赛普电商ERP为电商们提供怎样的解决方案???
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ERP实施的经验与教训
ERP项目实施的经验教训
加入日期:2006-4-5 10:27:32
近一两年来,围绕ERP的探讨文章很多,几乎覆盖了ERP的各个角落,极大地推动了ERP理念在中国的推广。
虽然不同作者观点不尽相同,但至少有一点是所有作者都认同的,那就是成功应用ERP系统取决于三个方面,可现象地用如下公式表示: ERP应用成功=有准备的企业+合适的软件+成功实施 而三者之间,成功实施是保证ERP系统应用成功最重要的因素。
不少准备实施或正在实施ERP的企业对ERP实施方法和模式认识不清,往往给实施工作带来不必要的麻烦。
本章我们将着力解决ERP项目实施中的各种问题,供用户参考。
ERP软件与一般财务软件或小型软件应用的最大不同点就是“实施”这个概念。
一般的财务软件或其他小型应用软件,只要软件开发商或经销商对用户稍做培训,用户便可以操作软件,软件应用效果好坏主要取决于软件本身的质量,ERP系统则迥然不同,所谓“三分软件,七分实施”。
ERP软件项目“实施”(Implementation)这个概念目前在我国尚不能被社会广泛接受。
企业习惯上还认为花钱买了软件,软件开发商就有责任免费帮助企业把软件用起来,而不知道ERP软件需要一个规范化的“实施”过程,这个过程既耗时间、耗人力,还需要企业单独支付实施费用。
对ERP软件项目“实施”这个概念的理解应该包括以下几个方面: 企业管理软件的实施难度很大,需要有实施方法论的指导,需要一支职业化专门从事软件实施的队伍,需要针对软件编制标准化培训教材。
企业管理软件项目实施不仅仅是对用户进行软件操作培训,更重要的是应首先对企业进行业务流程重组(Reengineering),理顺和规范企业管理。
这是企业管理软件实施的一个重要步骤。
企业管理软件项目实施不仅仅是指导用户如何使用软件,而且要协助用户进行信息标准化和规范化编码。
企业管理软件项目实施不仅仅要求企业适用软件提供的规范管理模式,还要求在实施过程中也能根据用户的特殊业务处理需求对软件进行客户化改造。
企业管理软件项目的实施是一个耗费时间、人力与资金的过程,实施周期短则半年,长则达两至四年。
实施费用少则与软件价格相当,多则达到软件购买价的数倍。
ERP软件系统项目的实施是改变和优化业务处理过程的催化剂。
整个软件实施过程要求将业务流程的调整和重新设计与软件功能应用紧密在一起,同步进行。
其中对企业管理将要产生的冲击可能包括:对竞争策略的改变、组织机构的调整及各部门职责的重新界定、对每个人工作职责及工作方式的改变等。
这些变化会更有利于企业商业目标的实现,同时也是对每个员工包括所有管理人员和业务人员的挑战,企业决策层能否理解和接受这种理念对于软件实施的成功至关重要。
如何做好ERP项目的实施?
实施ERP要注意:
第一、要知己知彼,选好软件。
选择ERP软件必须遵循以下四个步骤:理解ERP原理、分析企业需求、选择软件、选择硬件平台、操作系统和数据库。
前两项是为了做到“知己”,后两项是为了做到“知彼”,只有知己知彼,才能选好软件,做到百战不殆。
如果在购买ERP软件之前,对MRP/MRP—Ⅱ/ERP的原理不甚了解,认为可以通过培训来弥补,那就大错特错了。
拿我们生活中的常识来说,如果有人到商场花几十万元买一件不知道是什么东西又不知道怎么使 成功实施ERP的模式
用的商品时,我们肯定会说他是个十足的傻瓜。
但这类事情,在选购ERP软件时却是司空见惯,岂不可悲。
在购买ERP软件之前,还需要分析企业自身特点,了解企业当前迫切需要解决的问题,哪类软件能适应企业并帮助企业解决实际问题。
企业选择软件,不必追究其是否为真正的ERP软件,选择软件功能也不能按企业的大小来区分,而要根据企业的产品特点、生产组织方式、经营管理特点的不同来选择适用的软件。
第二,选择好的管理咨询公司。
前面的详细分析,说明了选择一家富有经验的管理咨询公司的重要性。
企业聘请管理咨询公司,可负责完成总体规划的设计,对企业领导和全体员工进行ERP理念的培训,项目的详细实施计划等等。
第三,制定具体的量化目标。
谈成功离不开目标;没有目标,成功与否就无从谈起。
上ERP项目如果没有统一的目标,或者是太抽象即没有具体的、量化的、可考核的目标,就没有办法在系统实施完后进行对比和评判。
在实施ERP时不能再实行粗放式管理,否则会埋下不成功的潜在危机。
在双方合作合同签订前,供求双方一定要在技术协议条款中明确ERP的实施目标、具体实施内容、实现的技术、实施的计划、步骤以及分阶段项目成果、验收办法。
第四,做好业务流程重组。
业务流程重组是对企业现有业务运行方式的再思考和再设计,应遵循以下基本原则:必须以企业目标为导向调整组织结构、必须让执行者有决策的权力、必须取得高层领导的参与和支持、必须选择适当的流程进行重组、必须建立通畅的交流渠道、组织结构必须以目标和产出为中心而不是以任务为中心。
做法是由管理咨询公司在ERP实施前进行较长时间的企业管理状况调研,提出适合企业的改进的管理模型,同时该管理模型必须考虑到企业的发展,并得到企业管理层的批准。
第五,有针对性地实施ERP,解决企业管理瓶颈。
一个完整的ERP系统是一个十分庞杂的系统,它既有管理企业内部的核心软件MRP—Ⅱ,还有扩充至企业关系管理(客户关系管理CRM和供应链管理SCM)的软件;既有管理以物流/资金流为对象的主价值链,又有管理支持性价值链——人力资源、设备资源、融资等管理,以及对决策性价值链的支持。
任何一个企业都不可能一朝一夕就可实现这一庞大的系统。
每个企业都有自己的特点和要解决的主要矛盾,需要根据自身实际情况确定实施目标和步骤。
ERP不仅是一种软件更是一个企业解决方案。
因此,即使是同一套软件,不同的企业其实施方法也有所不同,例如实施哪些模块?如何进行分级培训?ERP管理到哪一级?管理细到什么程度?与手工管理并轨时间多长?什么时间甩掉手工管理?如何强化MRP—Ⅱ计划的实施?这些都要根据企业的需求和管理基础来确定,并制定切实可行的目标和实施计划,确保ERP的成功实施。
第六,通过培训和制定制度,提高员工素质,保证系统的正常运行。
企业实施ERP是一个循序渐进、不断完善的过程,只有员工素质的不断提高,才能确保系统的不断深入。
可以通过给企业员工定规章制度,把员工的经济效益与工作内容结合起来,这样员工的积极性可得到提高,熟悉业务的自觉性也可得到增强。
IT行业里的ERP是做什么解决方案
一般是做企业的整体业务流程蓝图解决方案,如从销售接单或预测开始,到原材料采购再到仓库的出入库,然后到生产,出库,成本核算等等一体化的业务流程蓝图方案;具体还得看一下客户的需求是什么,什么行业而定的;但大体都是怎么实现业务财务一体化以及成本这些
制造业ERP解决方案?
成本驱动对于制造企业来说更是关键。
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