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无法连接到 itunes store

1、如果在iPhone、iPad 或 iPod touch 上无法连接到 iTunes Store，请按照以下步骤操作： （1）确保设备的日期、时间和时区正确。轻按“设置”>“通用”>“日期与时间”。“时区”可能会列出所在时区中的另一座城市。 （2）确保设备的 iOS 软件为最新版本。轻按“设置”>“通用”>“软件更新”或者将 iOS 设备连接至 iTunes 并点按设备“摘要”页面上的“检查更新”。 （3）检查并验证是否处于 Wi-Fi 路由器或基站范围之内。如果正在使用蜂窝移动网络服务，请确保已在“设置”>“蜂窝移动网络”中打开了蜂窝移动数据。 如果连接的是蜂窝移动数据，可能无法下载较大项目。可能需要连接到 Wi-Fi 才能下载 app、视频和播客。 （4）确保互联网连接有效。查看设备的使用手册来获取有关互联网连接的帮助。 （5）查看其他设备（如便携式电脑）是否能够连接到 Wi-Fi 网络并访问互联网。 （6）强制重启（关闭再打开）您的 Wi-Fi 路由器。 2、如果在 Mac 上无法连接到 iTunes Store，可能是软件冲突或互联网服务提供商 (ISP) 阻止访问所致。请按照以下步骤操作： （1）确保iTunes 和 Safari 为最新版本。 （2）如果使用了防火墙，设置可能会阻止Mac连接到 iTunes Store。了解如何配置防火墙。 （3）钥匙串问题偶尔会导致连接错误。使用“钥匙串急救”来还原钥匙串设置。 （4）如果看到特定的错误信息，获取更多有关解决问题的帮助。 （5）如果尝试上述步骤后仍有问题，请联系互联网服务提供商，并确认相关端口和服务器是否已对设备的网络开放。 3、如果已经超过一天无法连接到 iTunes Store，可能是软件或互联网服务提供商 (ISP) 配置问题阻止访问。查找需要允许哪些端口和服务器以便访问 iTunes Store，然后尝试以下步骤： （1）确保使用的是最新版本的 iTunes。 （2）如果 iTunes Store 显示为空并且只显示“iTunes Store”字样，请解决监视互联网流量的软件和 Apple 软件之间的冲突。 （3）修复所有网络连接问题。 （4）可能需要配置 Windows 防火墙以允许 iTunes 访问 iTunes Store。分别按照适用于 Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7 的这些步骤进行操作。 （5）停用内建于 Windows 的所有代理。应避免使用代理，因为它们可能会导致问题。 （6）如果看到特定的错误信息，获取更多有关解决问题的帮助。 （7）如果尝试上述步骤后仍有问题，请联系互联网服务提供商，并确认相关端口和服务器是否已对设备的网络开放。 4、主机文件也可能是问题的起因。了解如何还原主机文件为默认值以及如何使用“修复此问题”使 Windows 还原主机默认值设置。 某些工作场所放在主机文件中的内部资源可能会阻止 iTunes Store。“修复此问题”对 Windows 8 不起作用。 如需创建主机文件的副本并将其替换为空主机文件，请按照以下步骤操作： （1）导航至 C:WINDOWSSYSTEM32DRIVERSETC 以找到主机文件。 （2）选择主机文件。应该有一个名为“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副2本”（Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8）的主机文件副本。 （3）将原始主机文件拖动到桌面。 （4）右键点按副本文件并选取“打开”。如果提示您选取要用于打开此文件的程序，请连按“记事本”。 （5）“记事本”打开后，请选取“编辑”>“全选”。 （6）选取“编辑”>“删除”。 （7）选取“文件”>“保存”。 （8）关闭“记事本”。 （9）右键点按副本文件并从弹出式菜单中选取“重命名”。 （10）键入“hosts”并按下 Enter 键。 （11）重新启动电脑。 （12）尝试连接 iTunes Store。 5、如果仍然无法连接到 iTunes Store，则可能是因为安全软件或防火墙阻止了 iTunes 通过互联网通信的功能。