工作站psd文件用什么打开

入门指南HPx2100工作站生产部件号A8030-90005E0502版版权所有2002Hewlett-PackardCompany.
2法律声明本文档所包含的信息如有更改恕不另行通知Hewlett-Packard对本手册不作任何担保包括但不限于适销性及特定用途适用性的隐含担保Hewlett-Packard对本手册中包含的错误以及与其结构功能或使用有关的偶发或继发性损失不负任何责任Hewlett-Packard对其软件在非Hewlett-Packard提供的设备上的使用及可靠性不承担任何责任本文档包含受版权保护的专利信息Hewlett-Packard保留所有权利在未获得Hewlett-PackardCompany的书面许可前本文档的任何部分不得翻印重新制作或翻译成另一种语言Matrox是MatroxElectronicSystemsLtd.
的注册商标MicrosoftWindowsMS-DOS和WindowsNT是MicrosoftCorporation的注册商标FireGL是ATI的商标Pentium和AGPset是IntelCorporation的商标WOL(WakeonLAN)是IBM的商标RambusRDRAMDirectRambusDirectRDRAM和RIMM是Rambus,Inc.
的注册商标HEWLETT-PACKARDCOMPANY3000HanoverStreetPaloAlto,California94304U.
S.
A.
3版本说明本手册的印刷日期和部件号指明其当前版本印刷新版本时印刷日期会随之改变再印时可能会有小的改动但不更改印刷日期当进行较大改动时部件号将随之更改在两个印刷版本之间可能会发行手册更新内容用于纠正错误或记录产品变化情况HP技术支持网站(www.
hp.
com/go/workstationsupport)中发布的手册会经常更新请定期访问该网站以获取最新版本要确保能够得到更新版本或最新版本您还应订购适当的HP产品支持服务有关详细信息请咨询您的HP销售代表第2版2002年5月印刷部Hewlett-PackardCo.
TechnicalComputerDivision3404E.
HarmonyRd.
FortCollins,CO80525美国印刷4目录5重要警告避免电击9卸下和装上主机盖9安全信息9如果使用调制解调器10避免静电10人机工程学信息10重复利用工作站10查找信息和帮助11HP网站的可下载文档11预安装技术支持信息11HPx2100技术特性12第1章安装和使用工作站安装x2100工作站14安装工具14连接设备15连接可选16为工作站选择监视器17连接电源线18舒适安全地工作19准备工作环境19工作姿势20其他人机工程学问题20启动和停止工作站22启动工作站22初始化软件22创建紧急修复磁盘23停止工作站23查看工作站配置24配置工作站25启动HP设置程序.
25MainMenu.
25AdvancedMenu26SecurityMenu26BootMenu26PowerMenu26在HP设置程序中设置口令27目录6设置口令27使用电源管理27软件和驱动程序可用性28第2章排除工作站故障排除硬件故障30故障排除提示33如果丢失钥匙33是否需要更多帮助34使用HPMaxiLife诊断问题35预引导检查错误消息35POST阶段错误消息.
36预引导诊断音频信号37如果未听到嘟嘟提示音代码37HPDiagTools硬件诊断38如何获得e-DiagTools38从硬盘驱动器的实用程序分区启动e-DiagTools.
39从CD-ROM启动e-DiagTools.
39运行HPe-DiagTools.
39提供技术支持凭证39HPRecoveryCD-ROM.
41可用功能41执行恢复操作之前41执行完全恢复42HP客户服务中心电话号码43附录A保修和规格信息HP硬件保修47三年有限硬件保修47有限保修48有限责任和补偿48获取现场保修服务48客户责任49获得部件保修服务49HP电话技术支持服务50目录7HP软件有限担保51目录89重要警告避免电击警告为避免受到电击请不要拆卸电源电源内没有用户可维修的部件为避免电击和激光对眼睛的伤害请不要打开激光装置激光装置只能由维修人员处理不要尝试对激光单元做任何调整请参考CD-ROM标签上有关电源要求和波长的说明本产品属于1级激光产品卸下和装上主机盖警告为安全起见在卸下工作站的主机盖之前应首先将电源线从电源插座断开并且断开与电信网络的任何连接如果工作站安装有电源保护设备则必须先通过其电源开关关闭计算机再断开电源线然后卸下工作站主机盖在进行任何维修工作之前请断开电源保护设备电缆再次打开工作站电源之前一定要重新安装好主机盖安全信息警告如果电池安装不正确将会有爆炸的危险为安全起见请不要将旧电池充电拆卸或焚烧请使用制造商推荐的同一或同等类型的电池进行更换本工作站所使用的电池是不含任何重金属的锂电池但为了保护环境请不要将电池扔到废纸篓中将废旧电池返还给您购买电池的商店购买工作站的分销商或者返还给HP以便由他们对电池进行重复利用或者正确处理返还旧电池无需支付任何费用10如果使用调制解调器请不要尝试在雷雨天将本产品和电话线相连在没有将电话线从网络接口断开之前请不要将电话插口安装在潮湿的地方也不要在电话线和网络接口没断开前触摸未绝缘的电话线或终端安装和更改电话线时要小心谨慎雷雨天气时请避免使用电话无绳电话除外闪电可能会造成危险在未断开与电话网络的连接之前请不要触摸或卸下通信电路板电话线缆使用最小的N26AWG电线警告计算机内部的某些部件可能很热请稍等片刻待其冷却后再触摸避免静电注意静电会损坏电子元件安装卡之前请关闭所有设备的电源注意不要让衣服碰到卡为消除静电在从包中取出卡时请将包放在工作站顶部小心轻放卡人机工程学信息强烈建议您在使用工作站之前阅读本手册舒适安全地工作一节中的人机工程学信息在工作站中单击Start按钮然后指向ProgramsHPInfoWorkinginComfort或访问HP网站www.
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com/ergo可以获得人机工程学方面的详细信息重复利用工作站Hewlett-Packard在环境保护方面有其郑重的承诺HP工作站的设计充分考虑了环境因素HP还负责回收达到使用年限的旧工作站以重新利用HP在多个国家都有产品回收计划收回的设备被运到HP在欧洲或美国的重复利用机构相当多的部件都会得到重新利用余下的部分将进行再生在电池和其他潜在的有毒物质的处理方面HP会特别谨慎它们通过特殊的化学工序都可以分解为无害物质如果需要有关HP产品回收计划的详细信息请联系当地分销商或最近的HP销售办事处11查找信息和帮助HP网站的可下载文档HP工作站网站(www.
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com/go/workstationsupport)中包含大量的免费信息其中包括可下载的文档服务和技术支持选项及最新版本的驱动程序和实用程序要查看并打印上述指南您的工作站必须安装有AdobeAcrobatReader可以从以下AdobeSystemsIncorporated网站免费下载此软件www.
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com预安装技术支持信息其他技术支持信息包括HPInstantSupport已预装在工作站的系统上若要查看此信息请单击Windows的Start按钮选择ProgramsHPInfo再选择YourHPWorkstation表1目的参考设置计算机x2100安装简图随工作站一起提供仅包含基本信息本手册仅包含基本信息工作站故障检修安装查找部件号本手册仅包含基本信息TechnicalReferenceAndTroubleshootingGuideForTheHPWorkstationx2100完整信息可上网查询见后包括主板开关IRQDMA和I/O地址耗电量和噪音检测配置如何配置网络连接部件安装和故障检修技术支持信息www.
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com/go/workstationsupport可下载的文档驱动程序和实用程序服务和技术支持选项保修信息本手册请参见本书附录A中的硬件保修或HP软件有限担保12HPx2100技术特性注释工作温度和湿度的范围会随所安装的海量存储设备的不同而改变湿度过高会引起磁盘驱动器的异常运行湿度过低则会加重静电问题并造成磁盘表面的过度磨损耗电量和声音数据适用于标准配置有关配置请参考www.
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com/workstations注释使用前面板上的电源按扭关闭计算机时耗电量降至3W以下但不是零这种开关方法可以延长电源寿命在关模式下要达到零耗电量可拔下电源插头或使用带开关的电源板如果零耗电量达到一定时间内部电池的寿命就会缩短特性HPx2100工作站重量包括一个CD-ROM驱动器不包括键盘和显示器14.
4kg(31.
68pounds)尺寸宽度21.
0cm(8.
27in.
)高度49.
0cm(19.
29in.
)长度47.
0cm(18.
50in.
)占用面积0.
09m2(1.
06sqft)噪音(ISO7779)工作状态闲置声能级别LwA6cm<15°键盘高度64-76cm文档托架键盘倾斜度安装和使用工作站舒适安全地工作第1章20注意鼠标键盘和其他输入设备的不同摆位可能会加重您的疲劳和不适合理地摆放这些设备可以减轻您的疲劳程度工作姿势长时间保持同一坐姿可能会感到不适要尽可能避免身体不适或劳损保持一个合理的姿势十分重要头部注视监视器时头部与前方的倾斜度不要超过15度并且不要使面部朝向任何一侧背部坐在工作台面前时确保背部能靠在垂直或稍微向后倾斜的座椅背靠上臂部确保臂部和肘部放松上臂与地面垂直或向下的倾斜度不超过15度保持前臂和手与地面基本平行肘部弯曲70至115度保持肘部靠近身体与身体的角度不超过20度手部腕部和前臂使用鼠标键盘和其他输入设备时尽量使手腕和前臂的姿势放松自然例如使用键盘和鼠标时可把前臂平放在桌面上腿部大腿应当成水平或向下微倾的角度小腿应当与大腿保持接近直角的角度确保腿部在工作台面下有足够的空间脚部如果调整过座椅后您的脚不能舒适的着地最好使用一个可调节高度和角度的脚凳其他人机工程学问题不时地离开屏幕望向别处有助于降低眼睛疲劳短时间注视远方定时滴些润眼液润滑眼球还应该定期检查视力确认您的眼镜是否适合在计算机监视器前配戴别忘了偶尔移动一下位置或活动一下身体长期保持一个姿势既勉强又容易使身体紧张如果需要长时间工作请经常做短暂休息通常每隔一小时休息五到十分钟较好经常进行短暂的休息比隔很长时间后再长时间休息效果要好调查数据显示长时间工作而不休息的人更容易导致人机工程学方面的损伤安装和使用工作站舒适安全地工作第1章21时常更换任务可防止肌肉僵硬例如把键盘输入阅读撰写归档及在工作环境中走动这些不同的任务交互进行会使您保持一个放松的姿势经常伸展一下手部臂部肩部颈部和背部至少要按一小时休息一次那样来伸展一下肢体使用可选的人机工程学设计及例如基于人机工程学设计的椅子掌托键盘可供选择的输入设备特配的眼镜及防眩光屏幕等等可减轻不适可以通过您的雇主医生或本地的办公用品商店获得其他信息也可以查询WorkinginComfort联机版本中的InformationSources列出的信息此文档已预装在HP计算设备的硬盘中也可以从以下HP网站获得www.
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com/ergo安装和使用工作站启动和停止工作站第1章22启动和停止工作站工作站已预装了软件初次启动工作站时会对工作站进行初始化操作软件初始化过程会持续几分钟的时间此过程将软件设置为您所用的语言同时针对预装在计算机中的硬件对软件进行设置可以在软件初始化之后更改这些设置启动工作站1.
启动工作站之前请先打开监视器电源2.
按前面板上的电源按钮启动工作站打开工作站电源时会在显示工作站徽标的同时进行加电自检(POST)操作如果要查看此加电自检的详细信息请按Esc键如果POST过程中出错会自动显示错误信息3.
如果在工作站设置程序中设置了口令POST完成后就会提示输入口令如果提示输入口令请键入口令并按Enter键然后就可以使用工作站了初始化软件注释切勿在软件初始化过程中关闭工作站—否则会导致意外结果安装和使用工作站启动和停止工作站第1章23要初始化软件请执行下列步骤1.
打开工作站电源且POST完成后软件初始化过程开始此过程显示软件许可协议为您提供阅读WorkinginComfort对计算机用户的人机工程学建议的机会然后询问有关工作站的问题2.
初始化过程结束时请单击OK工作站将重新启动创建紧急修复磁盘软件初始化过程中当系统提示创建操作系统的紧急修复磁盘时执行此操作非常重要HP建议创建紧急修复磁盘时使用新的磁盘有关如何创建紧急修复磁盘的详细信息请参考与应用程序软件或操作系统一起提供的文档停止工作站要停止工作站请首先确保已退出所有应用程序然后使用Start菜单的shutdown命令提示按电源按钮时按工作站的电源按钮在系统提示使用电源按钮关闭工作站之前切勿按电源按钮否则可能会丢失打开的应用程序的未保存数据安装和使用工作站查看工作站配置第1章24查看工作站配置摘要屏幕提供了工作站当前配置的摘要信息例如BIOS版本CPU速度内存大小以及所安装的海量存储设备应在第一次使用工作站时检查工作站配置每次安装拆除或升级后也应进行配置检查要检查配置请执行下列步骤1.
首先打开显示器电源再打开工作站电源如果工作站电源已打开请保存数据并退出所有程序然后重新启动工作站有关关闭和重新启动工作站的特殊说明请参阅操作系统文档2.
当显示器上出现启动徽标时按Esc键这样便可进入摘要屏幕要跳过摘要屏幕直接进入设置程序请按F2键而不是按Esc键摘要屏幕只显示很短时间按键盘上的Pause/Break键可保留摘要屏幕直到再次按另一个键为止安装和使用工作站配置工作站第1章25配置工作站使用设置程序可以配置工作站例如设置系统及用户口令安装及升级海量存储设备和解决配置问题建议记录对系统设置的任何更改启动HP设置程序1.
首先打开显示器电源再打开工作站电源如果工作站电源已打开请保存数据并退出所有程序然后重新启动工作站2.
当屏幕下端显示F2Setup时按F2键如果未能及时按F2键而导致启动过程继续需要重新启动工作站并进行加电自检以便可以按F2键此时会显示工作站设置程序的初始屏幕MainMenu提供了一个字段列表例如TheinstalledBIOSversionSystemTime和SystemDate沿屏幕顶端提供了一个菜单列表栏可以使用向左或向右键选择菜单MainMenuMainMenu提供一个字段列表其中包括TheinstalledBIOSversionResetConfigurationDataSystemTimeSystemDateKeyClickKeyAuto-RepeatSpeedDelayBeforeAuto-RepeatNumLockatPower-on缺省情况下ResetConfigurationData设置为No选择Yes可清除系统配置数据并恢复为缺省设置安装和使用工作站配置工作站第1章26AdvancedMenuAdvancedMenu提供一个子菜单列表可以进行下列操作配置内存缓存USB端口集成的I/O端口和集成的音频设备启用软盘驱动器IDE设备主IDE设备和辅IDE设备工作站设备SecurityMenu此处提供的子菜单可以更改以下各项的特性和值系统管理员口令用户口令开机口令和硬盘引导扇区该菜单还可以防止未经授权从软盘CD-ROM或IDE-HDD驱动器启动请参考第27页上的在HP设置程序中设置口令BootMenu选择BIOS引导操作系统时的设备顺序QuickBoot模式选项允许引导系统时跳过一些测试这样会减少引导系统所需的时间PowerMenuNetworkInterface选项允许系统在网络接口收到特定命令时恢复到正常速度设置程序通过修改加电初始化参数来更改系统行为方式设置不正确的值可能会导致系统引导失败如果出现这种情况请按F9键加载缺省设置值进行恢复安装和使用工作站在HP设置程序中设置口令第1章27在HP设置程序中设置口令可以为工作站设置拥有不同保护级别的口令管理员口令用户口令和开机口令可以在设置程序中使用Security菜单设置口令管理员可以访问和更改设置程序中的所有设置而用户只能访问和修改MainMenu中的特定项启用开机口令选项之后每次引导工作站都需要输入口令既可以使用管理员口令也可以使用用户口令设置口令1.
启动设置程序2.
选择Security菜单3.
选中Administrator或User口令子菜单4.
选中SetAdministrator或UserPassword设置项必须输入口令两次要启用开机口令请选择Enabled设置项1.
要保存更改并退出设置程序请按Esc键或选中ExitMenu再选中ExitSavingChanges要删除口令请按照设置口令的步骤进行操作首先要求输入现有的口令然后在设置新口令时将口令字段保留为空并按Enter键要确认口令第二次按Enter键即可使用电源管理工作站空闲时电源管理可以通过减慢工作站的活动来降低工作站的总耗电量有关耗电量数据的详细信息请参考TechnicalReferenceAndTroubleshootingGuideForTheHPWorkstationx2100可以从HP网站获取该文档www.
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com/go/workstationsupport各种操作系统在电源管理能力方面有所不同有关详细信息请参考操作系统文档安装和使用工作站在HP设置程序中设置口令第1章28软件和驱动程序可用性可以从HP技术支持网站www.
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com/go/workstationsupport的SoftwareandDrivers部分下载工作站的最新驱动程序和BIOS也可以进行注册以便自动获取最新驱动程序的信息有关最新支持设备列表的信息请与您的经销商联系或查看HP网站www.
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com/go/workstationsupport写入CD-RW驱动器之前预装软件中不包括用于HPx2100工作站CD-RW驱动器的CD-RW软件要使用CD-ROM驱动器的可写重写功能必须先手动从应用程序CD-ROM随工作站一起提供或以包的形式提供安装相应的应用程序如果未安装这些软件包您只能使用CD-RW驱动器的读取功能第2章29第2章排除工作站故障本章提供了有关x2100工作站基本故障排除的必要信息排除工作站故障排除硬件故障第2章30排除硬件故障此表提供了基本故障排除提示有关详细信息请参阅本手册中的使用HPMaxiLife诊断问题一节表2-1工作站不能正常启动未打开工作站电源确保操作方法正确连接了工作站电源线将电源线连接到工作正常的电源插座以及工作站背面加电自检(POST)显示出错信息工作站启动时屏幕显示错误消息或发出嘟嘟声表示存在配置问题确保操作方法加电自检(POST)已经在配置的某一部分检测到错误请参阅本手册中的POST阶段错误消息有关加电自检错误的详细信息请参考HP技术支持网站中的故障排除信息www.
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com/go/workstationsupport如果问题仍然存在请运行HPe-DiagTools或DiagTools见第38页出现蜂鸣声这是预引导诊断功能用于检测工作站出现的问题1.
计算蜂鸣声后的嘟嘟声次数请参考预引导诊断音频信号一节2.
请与HP技术支持联系见第43页排除工作站故障排除硬件故障第2章31表2-2工作站存在硬件问题键盘不工作确保操作方法正确连接了键盘电缆将电缆插入工作站背面相应的接口为了避免插错插头和插孔都标记了相应的颜色键盘无碎屑且没有键被卡住检查所有键是否在同一高度没有被卡住键盘自身无故障用一个已知工作正常的键盘替换此键盘或在另一台工作站上使用此键盘使用的是正确的驱动程序所有预装的Windows系统都提供此驱动程序有关其他操作系统的信息请参考操作系统文档从下面的HP网站下载最新的驱动程序www.
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com/go/workstationsupport使用的是最新的BIOS从下面的HP网站下载最新的BIOSwww.
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com/go/workstationsupport只有在Windows2000或WindowsXP操作系统中才能使用USB键盘连接目前WindowsNT不支持USB连接监视器不工作工作站电源指示灯正常工作但监视器无任何显示确保操作方法监视器电源已打开LED亮有关LED信号绿色橙色或闪烁的说明请参考监视器手册正确连接了监视器电源线连接电源线确保电源线插在工作正常的接地电源插座和监视器上安装了图形卡并且正确连接了监视器视频电缆连接监视器视频电缆确保其正确连接到工作站及监视器上确保电缆连接到图形卡接口上监视器的亮度及对比度设置正确使用监视器OSD屏幕显示菜单或监视器前端控件检查这两项设置引导过程中出现图像但随后屏幕无任何显示确保操作方法排除工作站故障排除硬件故障第2章32工作站的监视器设置与监视器兼容Windows2000和WindowsXP重新启动工作站将出现Startup屏幕根据系统提示按F8键然后以VGA模式启动工作站工作站启动后双击工作站ControlPanel中的Display图标然后单击Settings按钮使用滑动控件重新设置分辨率如果工作站可以启动但仍存在问题请运行HPe-DiagTools见第38页鼠标不工作确保操作方法正确连接了鼠标电缆1.
关闭工作站电源使用USB鼠标则无需此操作2.
将电缆插入工作站背面相应的接口中为了避免插错插头和插孔都标记了相应的颜色3.
打开工作站电源使用的是正确的驱动程序如果正在使用HP增强型鼠标请确保安装了正确的驱动程序所有预装的Windows2000和XP系统都提供此驱动程序从下面的HP网站下载最新的驱动程序www.
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com/go/workstationsupport鼠标是清洁的按如下所示方式清理鼠标球鼠标自身无故障用一个已知工作正常的鼠标替换此鼠标或在另一台工作站上使用此鼠标表2-2工作站存在硬件问题续排除工作站故障排除硬件故障第2章33故障排除提示重新启动工作站查看问题是否再次出现运行HPe-DiagTools可以创建工作站的硬件配置文件技术支持凭证并将该文件传真或邮寄给技术支持人员有关使用e-DiagTools的详细信息请参考本部分访问HP技术支持网站www.
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com/go/workstationsupport查看是否遇到了已知的问题更新工作站的BIOS工作站的最新BIOS及更新BIOS的说明可以从以下HP技术支持网站获得www.
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com/go/workstationsupport详细记录问题的细节以便可以准确地描述问题回想在首次遇到问题之前所进行的全部操作如果可能致电HP技术支持时请在工作站近旁确保系统是打开的并正在运行建议与您的HP经销商联系或者在高峰时段上午10点左右和傍晚时分以外的时间与HP技术支持联系如果丢失钥匙如果丢失了工作站的钥匙必须向HP经销商或HP销售和服务办事处订购替换锁HP部件号5062-5590新锁有两把钥匙请与HP经销商联系安装新锁事宜如果工作站可以启动但仍存在问题请运行HPe-DiagTools见第38页工作站无声检查操作方法是否插入了浅绿色的扬声器耳机插头断开浅绿色插头激活内置扬声器表2-2工作站存在硬件问题续排除工作站故障排除硬件故障第2章34是否需要更多帮助请参考TechnicalReferenceAndTroubleshootingGuideForTheHPWorkstationx2100以获得更多帮助可以从下面HP技术支持网站获得该文档www.
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com/go/workstationsupport排除工作站故障使用HPMaxiLife诊断问题第2章35使用HPMaxiLife诊断问题即使您无法使系统和监视器正常工作HPMaxiLifeLCD状态面板也能帮助您诊断工作站的故障此外它还提供一些系统信息供您获取技术支持时使用图2-1MaxiLife状态面板按LCD控制按钮可以显示菜单使用滚动按钮可以滚动菜单项再用选择按钮选择所需的选项有关使用MaxiLife显示屏的详细信息请参考HP工作站网页www.
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com/go/workstationsupport所提供的TechnicalReferenceAndTroubleshootingGuideForTheHPWorkstationx2100手册预引导检查错误消息按工作站的开关按钮时HPMaxiLife将首先检查系统然后按启动顺序启动系统预引导诊断测试将按照优先级就其对计算机功能的重要性而言依次运行检测到第一个错误时会在LCD状态面板上显示一条错误消息如果状态面板上出现错误消息则可能是下述消息之一注释有关如何访问工作站内部部件的详细信息请参考TechnicalReferenceAndTroubleshootingGuideForTheHPWorkstationx2100位于www.
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com/go/workstationsupport电源开关按钮复位按钮LCD选择按钮硬盘活动指示灯LCD滚动按钮排除工作站故障使用HPMaxiLife诊断问题第2章36POST阶段错误消息完成上述检查后将启动POST加电自检这一阶段可能出现的消息如下表2-3工作站可能会出现的错误消息解决方法ERROR!
CPUSocketCPU插槽出错检查处理器是否正确地插在CPU插槽中ERROR!
PowerSupply电源出错检查电源和电源线的连接ERROR!
Novideo无视频检查是否正确安装了图形卡ERROR!
ContinModule连通模块出错检查是否安装了RDRAM连通模块ERROR!
NoRIMM无RIMM未安装RDRAM模块ERROR!
RIMMSpeedRIMM速度出错所安装的RDRAM模块的速度额定值与所需值不一致MemMiscompareMem不匹配检查是否正确安装了一对相同的RDRAM模块MemoryError内存错误检查是否正确安装了内存条表2-4工作站可能会出现的错误消息解决方法HPx2100InfoServices没有错误Error错误说明发生POST错误有关错误说明的详细信息请参考TechnicalReferenceAndTroubleshootingGuideForTheHPWorkstationx2100排除工作站故障预引导诊断音频信号第2章37预引导诊断音频信号工作站启动时BIOS将执行预引导诊断程序和加电自检POST测试硬件配置是否存在任何问题如果在POST过程中检测到问题工作站监视器将显示错误消息但如果工作站无法显示错误消息例如图形控制器有问题预引导诊断程序将通过工作站的内置扬声器发出音频信号预引导诊断程序将发出两种声音的音频序列第一种是一连串的异常声音表明检测到异常情况这一连串的声音也包含电子信号如果必要可以通过电话线将该电子信号发送给授权的技术支持人员或HP技术支持人听不到此信号然而可以用技术支持设备将其解码以提取工作站型号和序列号第二种声音是一连串的长嘟嘟声表明出现了特定错误如果听到了一连串的嘟嘟声应计算嘟嘟声的次数这样将有助于确定出现问题的原因请注意内存代码3视频卡代码4和PnP或工作站代码5的错误提示音仅在经过了15秒钟延迟后才能听到如果未听到嘟嘟提示音代码如果未听到嘟嘟提示音代码请按住电源开关按钮五秒种或更长时间关闭工作站然后再次收听此信号嘟嘟声次数含义1处理器不存在连接不正确或ZIF插槽未关闭2电源处于保护模式3无内存内存条已损坏内存条不兼容4图形卡问题5PnP或工作站初始化问题6BIOS已损坏需要采取紧急恢复过程7主板出现故障排除工作站故障HPDiagTools硬件诊断第2章38HPDiagTools硬件诊断注释在与HP联系保修服务之前请运行e-DiagTools这样可以获得技术支持代理要求的信息硬盘包含一个硬件诊断分区此分区包含HPDiagTools或HPe-DiagTools硬件诊断实用程序这些实用程序可以诊断HP工作站的硬件相关问题请勿删除此分区使用此实用程序可以执行以下操作检查硬件配置并验证其是否正常工作检测单个硬件组件诊断与硬件相关的问题获得完整的硬件配置向HP技术支持代理提供精确信息使其可以快速有效地解决任何问题有关此实用程序的详细信息请参考TechnicalReferenceAndTroubleshootingGuideForTheHPWorkstationx2100可以从以下HP网站获得该文档www.
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com/go/workstationsupport如何获得e-DiagTools在以下位置提供了HPe-DiagTools预安装在硬盘驱动器上的实用程序分区推荐使用工作站附带的CD-ROM—HPWorkstationsDriversandDiagnosticsHPDiagToolsCD可以在HP技术支持网站订购此CD-ROMwww.
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com/desktops/diagtools排除工作站故障HPDiagTools硬件诊断第2章39从硬盘驱动器的实用程序分区启动e-DiagTools注释本方法仅在硬盘驱动器上的诊断分区完整无缺时有效1.
重新启动工作站当出现PressF10toenterHPUtilityPartitionoranyotherkeytoproceed.
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消息时按F10功能键2.
在菜单中选择适当选项运行e-DiagTools硬件诊断从CD-ROM启动e-DiagTools1.
将HPWorkstationsDriversandDiagnosticsCD-ROM插入CD-ROM驱动器2.
重新启动工作站3.
按F8并选择首先从CD-ROM驱动器进行引导注释如果无法从CD-ROM驱动器引导请重新启动工作站并按F2键进入HP设置程序检查引导设备设置以确保工作站可以从CD-ROM引导运行HPe-DiagTools确保工作站型号必须与CD-ROM匹配CD-ROM与特定的工作站型号对应将CD-ROM驱动器配置为在硬盘驱动器之前进行引导提供技术支持凭证要生成系统配置和测试结果的完整记录需要创建技术支持凭证该文件是包含基本信息的简单文本文件有助于当地或HP技术支持代理解决问题排除工作站故障HPDiagTools硬件诊断第2章40如果是从硬盘驱动器使用HPe-DiagTools并且工作站使用TCP/IP(Internet)协议与LAN连接则可以选择从e-DiagTools内部将技术支持凭证通过电子邮件寄出如果是从CD-ROM使用HPe-DiagTools可以在硬盘驱动器或软盘驱动器上创建技术支持凭证还可以使用SupportTicketViewer程序查看技术支持凭证文件可以很方便地通过电子邮件或传真发送技术支持凭证排除工作站故障HPRecoveryCD-ROM第2章41HPRecoveryCD-ROM使用HPRecoveryCD可以使计算机还原到原始出厂配置状态还可重新安装驱动程序或其他厂商提供的软件组件驱动程序和软件实用程序包括文档和导航帮助可以帮助恢复预装的软件有两张CD一张是HPWorkstationRecoveryCD另一张是HPWorkstationsDriversandDiagnosticsCD可用功能HPRecoveryCD提供下列功能安装Windows2000或WindowsXP将HP工作站恢复到出厂时的原始状态警告使用HPRecoveryCD将会永久删除当前硬盘的所有内容务必在使用此CD之前备份您的数据及个人文件执行恢复操作之前在恢复升级和降级之前应针对每种功能类型制定一个检查清单更改设置程序需要管理员口令请记录更改情况工作站型号必须与HPWorkstationRecoveryCD-ROM及HPWrokstationsDriversandDiagnosticsCD-ROM匹配HPWorkstationRecoveryCD-ROM与特定的工作站型号对应请注意恢复过程同时需要这两张CD备份所有数据文件如果必要请同时备份软件应用程序建议在执行恢复操作之前升级到最新BIOS版本设置程序设定清除所有BIOS级口令在Security菜单中将所有HardwareProtection项设置为Enabled或Unlocked如果可用同时检查BootingfromtheCD-ROM的状态是否为Enabled在Boot菜单的BootDevicePriorityList中将CD-ROM驱动器配置为在其他硬盘驱动器之前引导排除工作站故障HPRecoveryCD-ROM第2章42执行完全恢复根据硬件配置完全系统恢复将需要30分钟到两个小时警告切记此过程将清除硬盘驱动器的所有内容请确保已保存所有数据文件和软件应用程序1.
关闭操作系统和工作站2.
删除在收到工作站之后添加的所有非标准组件将其恢复到原始出厂配置3.
将RecoveryCD-ROM插入CD-ROM驱动器并启动工作站4.
按F8并选择首先从CD-ROM驱动器进行引导5.
计算机将从CD-ROM引导并显示DOS模式菜单在菜单中选择适当选项以便将HP工作站恢复到出厂时的原始状态6.
系统提示时从驱动器中取出RecoveryCD7.
将HPWorkstationsDriversandDiagnosticsCD插入CD-ROM驱动器8.
按Y继续9.
系统提示时取出HPWorkstationsDriversandDiagnosticsCD并重新启动工作站继续进行安装排除工作站故障HP客户服务中心电话号码第2章43HP客户服务中心电话号码HP客户服务中心可以帮助您解决与HP产品相关的问题如果必要还可以启动适当的服务程序在美国电话支持每天24小时每周7天提供全天侯服务其他地方在正常的工作时间提供服务以下是HP客户服务中心电话号码的URLhttp://www.
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com/cpso-support/guide/psd/expectations.
html排除工作站故障HP客户服务中心电话号码第2章44附录A45附录A保修和规格信息保修和规格信息附录A46规格声明根据ISO/IECGuide22和EN45014制造商Hewlett-PackardCompany3404EastHarmonyRd.
FortCollins,CO80528USA声明产品名称HPx2000x2100和x4000工作站型号A6068A,A6078A,A6079A,A6080A,A7191A,A7215A,A7216A,A7218A,A7218B,A7223A,A7223B,A7224A,A7224B,A7225A,A7230A,A7230A,A7230A,A7232A,A7233A,A7234AA7236A,A7236B,A7237A,A7238A,A7263A,A7264A,A7265A,A7266A,A7267A,A7282A,A7773A,A7774A,A7775A,A7800A,A7805A,A7818A,A7819A,A7822A,A7823A,A7824A,A7825A,A7913A,A8023A,A8024A,A8029A,A8034A,A8035A,A8036A,A8037A,A8039A,A8040A,A8041A,A8042A,Y1734A,Y1735A,Y1735A,Y1736A,Y1736A,Y1737A,Y1738A,Y1739A基本产品号A1280A产品选件全部符合下列规范安全.
IEC950:1991+A1+A2+A3+A4+A11/EN60950:1992+A1+A2+A3+A4+A11IEC60825-1:1993/EN60825-1:1994+A11Class1forLEDs美国21CFRSubpartJFC激光设备中国GB4943-1995俄罗斯GOSTR50377-92EMC.
CISPR11:1997/EN55011:1991ClassACISPR22:1993+A1+A2/EN55022:1994+A1+A2ClassAEN50082-1:1992并符合下列标准IEC1000-3-2:1995/EN61000-3-2:1998IEC1000-4-2:1995+A1/EN61000-4-2:1999-4kVCD,8kVADIEC1000-4-3:1995/EN61000-4-3:1996-10v/mIEC1000-4-4:1995/EN61000-4-4:1995-2kV信号线路4kV电源线路澳大利亚/新西兰AS/NZS2046.
1/2:1992,AS/NZS3548:1995中国GB9254-1988日本VCCIClassA俄罗斯GOSTR29216-94台湾CNS13438ClassA美国FCCPart15ClassA并经过下列认证.
ULListedtoUL1950,2ndedition,FileE146385cULListedtoCSA22.
2No.
950-M93TUVCertifiedtoEN609502ndeditionwithA1+A2+A3+A4+A11HPFortCollinsTCDHTC补充信息本产品符合以下条例要求因而带有CE标记-EMCdirective89/336/EEC92/31/EEC和93/68/EEC-LowVoltageDirective73/23/EEC和93/68/EEC此产品已在典型的Hewlett-Packard工作站配置中进行了测试如仅欲了解有关符合规范的信息请联系欧洲用户联系地址当地Hewlett-Packard销售和服务办事处或Hewlett-PackardGmbH,Dept.
HQ-TREStandardsEurope,HerrenbergerStrasse130Boeblingen传真+49-7031-14-3143)美洲用户联系地址Hewlett-Packard,TCDQualityMgr.
,MailStop65,3404E.
HarmonyRoad,FortCollins,CO80528,U.
S.
A.
保修和规格信息HP硬件保修附录A47HP硬件保修重要信息这是您的硬件产品保修声明请仔细阅读保修条款在您的国家可能有所不同如果是这样您的授权HP经销商或Hewlett-Packard销售和服务办事处可为您提供详细信息HP产品可能包含在性能上与新部件等价的改制部件也可能偶尔使用过此类部件系统处理器单元之外的HP产品如外部存储子系统显示器打印机和其他外围设备由这些产品的适用保修涵盖HP软件由HP软件产品有限担保涵盖三年有限硬件保修Hewlett-Packard(HP)自最初购买此产品的最终用户收到此硬件产品之日起三年内对此产品的材料和工艺缺陷负责保修三年保修包括第一年使用期间的现场服务免收部件费和劳务费以及第二年和第三年使用期间由HP维修中心或参与的授权HP计算机经销商维修中心提供的部件维修如果HP在保修期内收到上述所定义缺陷的通知HP可以选择修理或更换已被证明有缺陷的产品如果HP在合理的时间内无法修理或更换此产品则客户可以选择退还产品并按购买价退款系统处理器单元键盘鼠标和系统处理器单元内的Hewlett-Packard如视频适配器海量存储设备和接口控制器由此保修涵盖在某些条件下请向当地HP办事处核实此保修可以扩展到全球范围内从HP或授权的HP计算机经销商处购买的产品此产品由原购买用户重新装运供其自己使用或者作为原购买用户所集成系统的附属部件而提供如果可以在使用此产品的国家进行维修则以相同的方式提供维修就像此产品是在该国家购买的一样只在根据设计可使用此产品的国家提供维修一般情况下如果此产品不是由HP在使用国销售的则必须返回购买国家进行维修根据非当地部件的可用性现场服务的响应时间和部件维修的部件回送时间受偏离标准条件程度的影响保修和规格信息HP硬件保修附录A48有限保修上述保修不适用于由于下列原因导致的缺陷误用未经授权进行修改未按产品的环境要求进行操作或存储运输过程中发生损坏维护不当或者因使用非HP软件介质消耗品或不是专为与此产品设计的类似物品而导致的缺陷HP保修不涵盖重新装载工作站上捆绑或预装的软件HP对此产品不作任何其他明示性保修不管是书面的还是口头的对适销性或适用性的任何隐含保修限制在此书面保修的三年期限内某些省或自治区不允许对隐含保修的持续时间设置限制因此上述限制或排除可能对您不适用此保修赋予您特定的法律权利您也可能具有其他权利这将随所在省或自治区的不同而不同有限责任和补偿上述提供的补偿是对客户的唯一补偿在任何情况下HP都不对直接间接特殊偶发或后继损失承担责任不管是根据保修合同民事侵权行为还是任何其他法律理论上述有限责任不适用于下列情况具有足够管辖权的法院认定售出的某一HP产品有缺陷并直接导致身体伤害死亡或财产损失条件是在任何情况下HP的财产损失责任都不超过$50,000或导致这些损失的特定产品的购买价某些省或自治区不允许对偶发或后继损失包括利润损失限制或排除因此上述限制或排除可能对您不适用获取现场保修服务要获取现场保修服务客户必须与HP销售和服务办事处在美国请拨打HP客户支持中心电话(970)635-1000或参与的授权HP计算机经销商维修中心联系客户必须准备好提供购买日期证明系统处理器单元键盘鼠标和系统处理器单元内部的Hewlett-Packard如视频适配器海量存储设备和接口控制器由此保修涵盖在现场保修期间可以通过快递提供客户可更换部件在这种情况下HP将预付运费关税和税金在必要时提供更换部件的电话帮助并对HP要求退还的任何部件支付运费关税和税金由非Hewlett-Packard产品不管在系统处理器单元内部还是在其外部导致的现场服务遵守以事件为基础的标准旅行和劳务费用的规定保修和规格信息HP硬件保修附录A49此产品的现场服务在某些地区会受到限制或不可用在HP不包括的旅行地区内地理障碍未开发的道路或不合适的公共交通阻止常规旅行的地区在协商的基础上另行付费才能提供服务在HP服务旅行地区内对于HP旅行区1-3通常为距HP办事处100英里或160公里HP现场服务的响应时间通常是下一个工作日HP节假日除外对于旅行区4和5200英里或320公里响应时间是第二个工作日对于旅行区6300英里或480公里是第三个工作日旅行区6以外需进行协商全球客户支持旅行信息可从任一HP销售和服务办事处获取经销商或分销商的旅行限制和响应时间由参与的经销商或分销商规定在业余时间或周末提供服务更短的响应时间或在不包括的旅行地区内提供服务的服务合同通常可以通过另外付费从HP授权经销商或授权分销商获取客户责任在现场服务或发送更换部件之前可能要求客户运行HP提供的诊断程序客户负责其专有和保密信息的安全并负责在产品外部维护一个过程以便重新构建丢失或修改的文件数据或程序客户必须提供对产品的访问在产品的适当距离内足够的工作空间和设施访问和使用HP所确定的维修此产品必需的所有信息和设施以及操作消耗品如正常操作时客户所使用的消耗品一名客户代表必须始终在场如果正在对维修人员具有潜在健康危险的环境中使用此产品则客户必须对此进行声明HP或负责维修的经销商可能要求在HP或经销商的直接监督下由客户人员维修此产品获得部件保修服务当部件保修服务适用时在发送更换部件之前可能要求客户运行HP提供的诊断程序客户必须准备好提供购买证明HP如有要求客户应退还有缺陷的部件在这种情况下HP将预付退还HP部件维修中心的部件的运费保修和规格信息HP硬件保修附录A50HP电话技术支持服务自购买之日起的第一年内可获得针对您的工作站的HP免费电话支持此服务还对您的HP工作站的基本配置和设置以及捆绑或预装的操作系统提供技术帮助HP不对配置为网络服务器的工作站提供电话支持我们推荐使用HPNetServer以满足您的网络服务器需求1998年3月17日修订保修和规格信息HP软件有限担保附录A51HP软件有限担保此HP软件有限担保将涵盖作为HP产品的一部分提供给您的所有软件包括操作系统软件如果HP担保条款与非HP担保条款冲突则以HP担保条款为准HP软件担保HP保证自购买之日起九十(90)天内正确安装所有文件后所有预装HP软件将执行其编程指令HP不保证软件不会被中断或没有错误如果软件在担保期间内不能执行其编程指令对客户的补偿包括由HP提供软件更换或退还产品和所有软件副本安装说明和远程帮助通过电话和或通过电子邮件之后获得退款其他软件如果提供所有其他软件由软件供应商担保而不是由HP担保操作系统Microsoft操作系统和软件自购买之日起一(1)年内HP对操作系统和软件预装版本的安装和配置提供担保HP不保证操作系统和软件的功能不会被中断或没有错误在担保期间内如果软件在安装和或配置期间不能执行其编程指令HP将为客户提供有关重新安装和配置的远程帮助通过电话和或通过电子邮件其他操作系统其他操作系统由操作系统供应商提供担保而不是由HP提供担保可移动介质如果提供HP保证自购买之日起九十(90)天内此产品刻录于其上的可移动介质如果提供在正常使用条件下没有材料和工艺缺陷如有缺陷对客户的补偿包括由HP提供介质更换或退还产品并销毁软件的所有其他非可移动介质副本后获得退款HP服务过程要求担保的通知对于任何担保要求客户必须在担保期到期之后不迟于三十日(30)内以书面形式通知HP保修和规格信息HP软件有限担保附录A52有限担保HP对此产品不作任何其他明示性担保不管是书面的还是口头的对适销性或特定用途适用性的任何隐含担保限制在此书面保修的90天期限内HP不对误用未经授权进行修改维修不当或因未经授权与非HP设备一起使用而导致的缺陷承担责任有限责任和补偿上述提供的补偿是对客户的唯一补偿在任何情况下HP都不对直接间接特殊偶发或后继损失包括利润损失承担责任不管是根据担保合同民事侵权行为还是任何其他法律理论此担保不会影响成文法赋予客户的权利获取担保服务可以从最近的HP销售办事处或HP网站上注明的其他位置获取担保服务HP软件许可协议您的HP产品包含软件程序在开始操作此设备之前请仔细阅读此许可协议和有限担保声明仅在客户同意许可协议的所有条款的前提下提供软件的使用权开始操作此设备即表明您接受这些条款如果不同意许可协议的条款则必须现在就从您的硬盘驱动器上移除软件并销毁主软盘或者退还完整的HP产品和软件以获得全额退款开始进行配置即表示您接受许可条款除非下文另有说明本HP软件许可协议规定了作为HP计算机产品的一部分提供给您客户的所有软件的使用并且将取代本HP产品中可能包含的或联机找到的任何其他软件担保声明Microsoft操作系统和软件应用程序是按照包含在Microsoft文档中或启动Microsoft软件产品时显示在屏幕上的Microsoft最终用户许可协议(EULA)许可您使用的其他非HP软件和操作系统由相应的供应商许可证涵盖下列许可条款规定了HP软件的使用使用客户可以在任何HP产品上使用软件客户不能将软件联网使用或者在多台HP产品上使用客户不得在没有法律授权的情况下对软件进行反汇编或反编译副本和改编版本(a)为存档目的或者(b)在HP产品使用软件过程中必须复制或改编软件时只要不以其他方式使用副本和改编版本客户可以制作副本或者对软件进行改编所有权客户同意他不拥有软件的所有权而是拥有物理介质的所有权客户承认并同意软件享有版权并受版权法保护客户承认并同意软件有可能是由本软件包含的版权声明中提到的第三方软件供应商开发并且已授权该供应商拥有认定客户是否侵害版权或违反本协议的权利保修和规格信息HP软件有限担保附录A53产品恢复CD-ROM如果您的HP产品附带有产品恢复CD-ROM(i)产品恢复CD-ROM和或支持实用软件只能用于还原产品恢复CD-ROM最初随其提供的HP产品硬盘(ii)使用包含在任何这样的产品恢复CD-ROM中的Microsoft操作系统软件应遵守Microsoft许可协议的规定软件权利的转让仅当作为全部权利转让的一部分并且客户预先得到第三方遵守本许可协议条款的承诺时客户才能将软件的权利转让给第三方进行此种转让时客户同意他她的软件权利由此终止并且他她将销毁他她的副本和改编版本或者转交给第三方再授权和分发未获得Hewlett-Packard的书面许可之前客户不得以物理介质方式或通过电信向公众出租再授权或分发软件的副本和改编版本终止如果客户没有遵守所有这些条款并且如果Hewlett-Packard已经要求其进行改正但是客户没有在错误行为发生后三十(30)日内作出改正Hewlett-Packard有权终止此软件许可更新与升级客户同意软件并不包括更新和升级可以根据单独的技术支持协议从Hewlett-Packard获得这些更新和升级出口条款客户同意不会违反美国出口管理法规或其他适用法规的规定出口或再出口软件或任何副本和改编版本美国政府限制权利使用复制或披露应遵守HP标准商业许可协议美国政府国防部之外的其他部门和机构应遵守FAR52.
227-19(c)(1-2)(June1987)的规定Hewlett-PackardCompany,3000HanoverStreet,PaloAlto,CA94304U.
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A.
版权所有(C)2002Hewlett-PackardCompany.
保留所有权利客户还应同意软件是按照DFARS252-227-7014(June1995)中定义的商用计算机软件FAR2.
101(a)中定义的商用项目或FAR52.
227-19或任何等价的机构法规或合同条款中定义的限制的计算机软件提供和许可的只要符合上述任意一种情况即可客户同意只根据适用于所涉及产品的FAR或DFARS声明或者HP标准软件协议为此类软件提供这些权利操作系统支持包的支持策略HP为使用Microsoft操作系统包括Microsoft发布的支持包的HP工作站提供最终用户支持此项支持将在软件发布30天之内提供保修和规格信息HP软件有限担保附录A54