网络购物的发展网络购物的发展对策

国内外网上购物的发展情况是怎么样的？

发展是必然的拉!! 网购的提升也可以表现出国家的富强! 只是目前的市场网购大多数还是针对青少年.. 毕竟还是小群体~~ 跟随时代的发展,中老年人将会很快的加入到网购的队伍中来! 如果你想在网上经营自己的产品,那你现在就应该奋斗了. 打出自己的品牌.. じ啭ぴé变ò 2008-06-12 13:24 检举

网上购物的发展历程

中国第一宗网络购物发生在1996年的11月，购物人是加拿大驻中国大使贝详，他通过实华开公司的网点，购进了一只景泰蓝“龙凤牡丹”。

早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立B2C网站，致力于在中国推动网络购物。

但这种做法在当时遭到了经济学界的普遍质疑。

（①是否会有足够多的消费者会在线购物？②网络购物能否解决物流配送的问题？③网络购物能否解决网络支付的问题？）然而，在之后的时间看来，这些质疑却都不是问题了，它们已经被大型购物网站和除了邮政以外的快递公司及众多与各大银行对接的第三方网上支付所解决。

自1991年起，中国先后在海关、外贸、交通航运的部门开展了EDI（电子数据交换）的应用，启动了金卡、金关、金税过程。

1996年，外贸部成立中国国际电子商务中心。

1997年，网上书店开始出现，网上购物及中国商品订货系统初现端倪。

1998年7月，中国商品交易与市场网站正式运行，北京、上海启动了电子商务工程。

1998年3月6日下午3:30，国内第一笔INTERNET网上电子商务交易成功。

中央电视台的王轲平先生通过中国银行的网上银行服务，从世纪互联公司购买了10小时的上网机时。

3月18日，世纪互联和中国银行在京正式宣布了这条消息。

事隔不久，满载价值166万元的COMPAQ电脑的货柜车，从西安的陕西华星公司运抵北京海星凯卓计算机公司，这是在中国商品交易中心的网络上生成的中国第一份电子商务合同。

由此开始，因特网电子商务在中国从概念走入应用。

1999年底，正值互联网高潮来临的时候，国内诞生了300多家从事B2C的网络公司。

2000年，这些网络公司增加到了700家。

但随着纳指的下挫，到2001年人们还有印象的只剩下三四家。

随后网络购物经历了一个比较漫长的“寒冬时期”。

SARS开辟了中国网上购物的新纪元。

面对非典的袭击，多数人被困在屋内，而要想不出门就买到自己所需的东西只能依赖网络，许多防范意识很强的人也试着网上购物。

至此，有越来越多的人认识到“网上订货、送货上门”的方便，也有越来越多的人也开始接受网上购物。

2003年非典过后，越来越多的人开始参与网络购物。

以当当和卓越为代表的中国B2C的早期拓荒者，从图书这个低价格、标准化的商品作为网络购物的切入点，借助快递配送和货到付款的交易流程，开始逐步建立自己的市场基础，在度过互联网的寒冬之后获得了快速的成长。

随着经济的发展，网络购物逐渐重放异彩。

2005年，当当网实现全年销售4.4亿，这一数字大大超过两三年前绝大部分投资机构的预期。

这一数字，证明了亚马逊（著名电子商务网站）模式在中国的成功，也证明了经济学家的过分悲观主义和市场力量的伟大。

在当当、卓越这样的以图书切入市场的综合性网络商城模式之外，淘宝网和易趣网两家C2C网站也随后兴起，并在交易额上后来居上，在短期内赢得了很大的成功。

2006年开始，中国的网购市场开始进入第二阶段。

经过了前几年当当、卓越、淘宝、中国购、51特价街等一批网站的培育，网民数量比2001年时增长了十几倍，很多人都有了网上购物的体验，整个电子商务环境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶颈也正被逐步打破。

从1999年以来，网络购物的物流配送问题就在持续地改进。

到了2005年，对于当当、淘宝网们来说，物流配送已经不是问题。

一个包括多仓储中心、异地批量运输、本地快速单件递送在内的非常草根的物流体系开始趋于成熟，并在中国网络购物的发展过程中起着实质性的支撑作用。

2007年是中国网络购物市场快速发展的一年，无论是C2C电子商务还是B2C电子商务市场交易规模都分别实现了125.2%和92.3%快速增长。

2007年中国B2C电子商务市场规模达到43亿元；2007年中国C2C电子商务市场交易规模达到518亿元。

（《2007～2008中国网络购物发展报告》数据显示）。

网上购物未来发展的趋势

随着网上购物平台的发展完善，越来越多的人群加入网购行列当中，在不久的将来更多的行业会开通网上付款，只需提前在网上预订，就可以享受更好的服务，网上购物还会延伸到手机，利用手机wap网络即可在线购物，做到随时随地都可以

网购未来的发展趋势如何？

从中国信息中心七月发布的第20次中国互联网络发展状况统计报告和淘宝网发布的2008年上半年网上购物报告，我读着有一种久违了的心潮澎湃。

中国互联网刚起步的1998-2000阶段，我们也是经常带着一种欣喜和激动读着中国网民数、域名数与网站数、国际带宽的增长数字，憧憬着互联网基础设施的建设将给中国引向一个什么样的互联时代，将为我们网民的日常生活带来一个什么样的变化。

淘宝，给了我们一个梦想照进现实的回答。

到底是淘宝发现了用户并激发了他们中大多数人潜在的网上购物需求，还是用户的网上购物需求造就了现在占据中国大半个网上购物江山的淘宝？设想一下如果没有淘宝，没有淘宝创设的担保支付，“你敢买我就敢赔”的大胆政策；如果没有淘宝放手让买卖双方直接联络洽谈，没有淘宝提供一个开放的购物讨论社区；假如在中国的土地上一切都是照搬eBay的那一套做法，是否会有这些年来中国网上购物的蔚然成风和燎原之势？不是免费成就了淘宝，是淘宝摸准了中国人的消费心理，掌握了我们的消费习惯。

也许，中国的B2C正是因为缺少一个淘宝，才发展得如此步履蹒跚；也正因为有了一个淘宝，B2C的未来发展空间被淘宝侵占了大半而看不到一个晴朗的天。

从淘宝的购物报告中，我们能够欣喜地读到这么几个中国网上购物发展趋势： 一是，网上购物不再是尝鲜的年轻人、书虫、电脑爱好者、DVD发烧友的专利，网上购物消费者越来越是生活中你熟悉的任何一个普通人，他们在网上购买的商品，越来越等同于他们的日常消费需要。

除了大米、蔬菜、酱油、单卷的卫生纸、西瓜等你在楼下可以买到的商品外，你可以随时随地上淘宝试试你购物消费的想像力。

二是，尽管中国东中西部地区经济与互联网发展很不平衡，但中西部地区的网上购物消费正在迅速崛起。

支付宝和中国邮政合作推出的“网汇e”（邮政网上支付汇款）业务，和当年的解决物流与网上支付的办法一样，适合中国国情，便利中西部与非城镇的购物消费者。

三是，许多企业把他们的销售平台不是建在他们自己的网站上，而是建到了淘宝的平台上。

不为别的，就为淘宝网无可匹敌的人气。

淘宝上吸纳的人气，不仅仅是C2C市场的一个进入壁垒，它也是B2C，包括传统零售企业向网上发展，以及当当、卓越和别的B2C企业难以做大的一只拦路虎。

淘宝未来的发展将是一个跨度两个纵深的拓展。

一个跨度指的是地区跨度，两个纵深指的是购物消费者群体和企业群体。

中国经济发展的地区不平衡、购物消费者中不同的用户特征、不同的消费理念、不同的消费能力与消费行为，以及向消费者提供产品与服务的企业互联网应用化程度的差异，决定了淘宝还有一个相当长时间的高速发展和巨大的未来发展空间。

美国SIG的分析师赵春明，在最近出版的分析报告中，给淘宝标了一个20亿美元市值的标签。

一个没有一分钱收入的网站，为什么可以值这么多？答案是不言自明的。

它的价值来自淘宝吸纳的几千万持币购物的中国消费者。

说到用户的数量级，中国的新闻网络媒体读者是数千万，网络游戏玩家是数千万， Web 2.0的用户数量是数千万，网上购物消费者数量也是数千万。

这几个用户社区，总体上最敢在网上消费、最具网上消费购买力的，应当就是网上购物用户，他们中超过三分之二是淘宝的用户。

也就是说，淘宝可能拥有互联网世界中最有价值的一个用户群，无论是让他们直接买单，还是通过获得他们的注意力让广告主买单。

淘宝免费与收费的问题，其实只是一个伪命题，因为是买家决定着卖家的去留而不是相反。

网上购物未来的发展？

网上购物未来发展趋势 从15世纪70年代在英国兴起了轰轰烈烈的圈地运动一直延续到18世纪末，而英国的工业革命正是兴起于十八世纪。

这两大历史变革，促使英国农村剩余劳动力顺利地转变到工业来，推动了经济发展和社会的进步。

这正是社会生产力发展的必然结果。

如今，进入二十一世纪，是一个网络高度发达的时代。

从九十世纪四十年代第一台计算机问世到现在，仅仅经历了半个世纪，网络就如此发展迅猛，来得势不可挡，会带来什么样的变革呢？其中带来变革之一，那就是缩短了销售环节。

由于交通工具的发展，网络的发达，人们传递信息的速度加快。

产品从工厂生产出来，可以直接运送到消费者手中。

也就是说不经过中间太多的环节，如总代理，省代理，批发商，零售商，等诸多环节。

直接工厂----专卖店或零售商----消费者。

十九世纪四十年代，犹太人创立了安利公司，也就是现在全球最大的直销公司。

现实了产品从工厂直接到消费者手中。

从07年5月份，在中国诞生十多家直销公司。

这正是生产力发展的必然结果， 未来最好的销售方式，必然是工厂---零售商---消费者。

而实现这一模式，其中起桥梁作用的就是网络，B2C/C2C 平台。

美国的亚马逊网，中国的当当网，淘宝，拍拍，易趣。

正是这一种模式的见证。

这是一种网络革命，由于简化了销售中的很多环节，所以必将有很多商人转行，也就是必然有很多人失业，就像英国的工业革命来临一样。

从九十年代兴起的外贸公司到中国加入WTO后几年，外贸公司开始走向滑坡路。

这是为什么呢？ 因为外国批发商，可以直接从中国工厂购买产品，无须要外贸公司这个中介，没有进出口权的工厂一样可以出口产品，并且没有什么阻碍。

从事两年的外贸业务，深深体会到这一点，没有一家公司不装自己是工厂。

很多国外客户在和中国人做生意之前首先了解是不是工厂。

无论国内的产品流通，还是国际的产品交易，都是朝着一个方向发展，那就是减少销售中间环节。

电子商务为什么出现？ 就是顺着这个趋势而产生。

淘宝是一个B2C/C2C平台。

正是适应了生产力的发展。

是一种先进的生产关系，必将推动经济发展。

据我预言，淘宝将来，仅仅是B2C平台占主要部分。

因为B2C平台正是更能促进产品的交换顺利完成。

为什么C2C平台不是主流呢？我们来分析他们的不足。

因为个人在对个人，没有一个系统的管理，由于网络价格很透明。

同一个工厂生产出来的产品，如果有N个人去在网上卖，会出现不同的价格，而消费者只选择最低的那个价。

所以造成价格战。

使得工厂的产品质量得不到保证，扰乱市场。

而商家代理工厂，或工厂直接授权指它商家卖.就定一个统一的零售价,就不会产生没有必要的价格波动. 由于批定一个商家销售,从管理到售后都有保障,解除消费者后顾之优,避免假冒伪劣产品的出现. 时间可以证明一切,就现在情况看,淘宝将慢慢地发展商家用户群体,也就是发展有实力的商盟,进入淘宝.像消费者保障计划, 商家认证. 正是无形之中,慢慢地把个人合并成为商家. 没有实力的个人,将会在淘宝中淘汰,或者被合并成为商家的网上销售员.从今天的迹象来看,淘宝个人店铺增多,个人生意渐渐难做起来.不少个人开店,只是虚无的,根本卖不出什么产品.因为一个工厂的产品,太多个人去卖了没有量,拿不到最低价的个人,将会被淘汰,低价者就会称王. 这个王,就是有实力的个人店铺演变的. 所以会给个人卖家带来严峻的考验和挑战,将会有很多人转行, 会把多余的人分流到别的行业中去. 这和英国的圈地运中,有什么区别呢?我想有它的相似点. 网上购物必将是越来越多人们的人们所接受.最好的销售方式就是工厂----商家网店+商家实体店/货物的暂存点+网上营业员/店铺销售员。

在淘宝的专职的卖家可以通过以下的方式提高自己。

补充回答： 首先定位：1）定位一大类别的产品，学习专业知识。

把它做得专业，只有专业，才能领先，才能不被淘汰。

2）努力发展成为一个商家，不要想着个人在卖卖点东西。

这个越来越不适应未来的需要。

要从各个方面提搞自己，朝着开一个专业的网上购物，一个专业的零售公司。

其次计划： 制定一个长期和短期的目标，并且努力完成短期目标。

计划要详细，不要笼统。

再次积累人脉： 要想成功，没有一定的人际关系网，是成功不了的。

成功的人他的人际关系网是很大。

不管未来怎么变革，只有不断的学习新的专业知识，撑握适应社会的本领，才能在世界风云变幻中立于不败之地。

有志于从事网店的的朋友们，在淘宝的卖家们，擦亮眼睛，放眼世界，与时俱进，不断进取。

道路是曲折的，前途是光明的。

我之所以写这编文章，希望像我一样有一个梦想，那就是开一个专业的网上购物网的朋友们，能尽快的把握好时机，立即行动。

机遇永远是为准备着的人准备。

网络购物的发展对策

[摘要] 随着电子商务活动在全世界的普及，电子商店购物在我国也得到迅速发展，但与计算机技术发达的国家相比，我国的电子商店购物处于初级阶段，尚未形成真正意义的市场，同时存在购物的优势与不足，本文通过分析电子商店购物的利弊，全面剖析其存在的各种问题，制定相应的策略，以促进我国网上购物的良性循环发展。

　　[关键词] 互联网　电子商店　利弊分析　支付　对策 　　电子商店诞生于20世纪90年代，它是交易双方从洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程，通过、web和购物界面技术化的B to C模式完成的一种方式，其中任何一笔交易包括：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交，即商流、资金流、信息流、物流，是电子商务的一个重要组成部分。

　　电子商店又称为网上商店，它是指利用电子商务技术从事零售业务的企业，电子商店与传统商店截然不同，是建立在网络世界中的虚拟商店，电子商店摆放的是商品信息，包括商品目录和各种商品文字影像介绍，网上用户随时通过网络查看商品的图像、具体型号、规格、售价以及性能等介绍，消费者无论身居何处，都可以直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务，达到与亲临商场同样的效果。

　　一、电子商店购物的优势分析 　　在网络技术发达的国家电子商店充满生命力，呈现较强的发展势头，将成为传统商店的有力挑战者。

据GFK最近一份针对德国通过电子商店购物调查指出，德国半年销售额达到53亿欧元。

据我国发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在浏览电子商店的网民中，17．9％网民有通过电子商店购物的经历，其中超过90％网民表示会继续通过电子商店购物，这些数据表明在我国通过电子商店购物也存在一定的潜力。

　　1.对于企业而言 　　(1)经营者在网上销售的商品不需要库存，为此将降低产品成本，提高企业的经济效益，创造更多利润。

　　(2)经营者借助互联网技术及时与网上用户联系，了解用户对商品的需求状况，并及时按照客户意愿满足其要求，从而提高服务速度及质量。

　　(3)经营者经营规模、时间及场所等不受各种条件限制，经营形式灵活，因此，将有更多企业选择通过电子商店进行销售，同时通过互联网对市场信息的反馈情况适时调整经营战略，增强与国际竞争的能力。

　　2.对于网上客户而言 　　(1)消费者可以通过上网随时“逛商店”、“看商品”、“洽谈交易”，如果满意可以随时订货，不受时间、地点等条件限制，从订货、买货到厂商送货上门无需亲临现场，避免很多中间环节，既省力又省时。

　　(2)客户可以跨越不同区域同时到多家电子商店浏览，多渠道获取大量商品信息，因此，即扩大商品购买范围又增加商品可选择性，为选购质优价廉的商品提供便利条件。

　　(3)消费者传统支付形式是现场支付，电子商店购物可以通过网上支付，比传统现金支付更安全、方便、可靠，避免现金丢失或其它等意外情况发生。

　　(4)客户可以获得较大实惠，由于网上商店省去租商店、聘店员及储存保管物品等一系列费用，经营成本低，其价格较一般商场的同类商品定位更便宜，网上商品一般以6折左右出售，而在传统商店即使是过季商品也以8折左右出售。

　　虽然通过电子商店购物有很多优势，但在我国网上商店的月销售额赶不上专卖店一天的销售额，电子商店购物尚未形成真正意义的市场，还存在一定的问题。

　　二、电子商店购物中存在的问题 　　我们在肯定电子商店“利”的同时更要认清其“弊”，全面剖析其存在问题，及时发现解决问题的方法，从而促进网上购物的良性循环发展。

　　1.只有通过计算机网络才能完成电子商店购物过程，而拥有计算机及上网需要付出较大代价，即使到网吧操作也不方便，由于传统观念的影响和相关资源的缺乏，人们营销意识严重滞后，使很多消费者远离电子商店。

　　2.在传统购物环境下，经营者身份相当清楚，发生问题可以直接到原购物地点追讨责任。

但在网络环境下，消费者只有通过经营者在网站中提供的信息了解对方，并且网上也没有建立详尽的法规及制度约束经营者。

至于身份是否真实可靠，客户根本没有适当的途径搞清楚，一旦出现问题难以找到承担法律的责任者。

　　3.客户到传统商店浏览的商品是实物，商店提供商品的规格、性能及售后服务等有关情况必须是真实的。

而电子商店浏览的商品是图像不是实物，看到的充其量是关于商品的平面照片，商品介绍等性能指标也只能看文字说明，如果没有多角度多方位的拍摄图片，假设图像失真，性能介绍虚假，并且商品有些特性在网上不能准确表达，经营者在交付货物时也没明确告知消费者，因此客户获取的商品信息就比较有限，商品真实性就难以保证。

　　4.我国现行《广告法》主要规范对象是网络以外的广告，对于网上广告尚未进行特别规范，如果经营者对于网上广告内容宣传不真实、不明确、不具体，大做虚假广告和欺诈之道，并且某些商家利用互联网技术躲避调查，借机侵犯消费者合法权益从中牟取暴利。

5.由于网上购物的特殊性，客户与经营者之间不能面对面进行交易，签定购物合同只有通过网络特殊方式进行，常常通过交互式的点击“同意”或“不同意”等文字或简单文字叙述完成购物合同，如果个别经营者利用特殊手段制定一些侵犯消费者权益的条款，客户又没有认真研究每一条款，草率购物后会给他们带来一系列麻烦。

　　6.一手交钱，一手交货是传统交货方式，而通过电子商店购物完成的交货过程，用户既“看不见”也“摸不着”，如果不按时交货，用户基本无能为力。

据报道用户付款后不能按时收到货物的事件屡屡发生，即使用户按时收到货物，如果不满意，想退掉或更换，经营者常常以各种理由拒绝退货或换货，甚至有时直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货，用户合法利益受到侵害。

　　7.网上购物的售后服务较差，一旦商品出现问题与经营者联系比较困难，即使联系及时手续也比较麻烦，往往能推则推，售后服务只是一种形式，用户只能“望物兴叹” ，根本不能解决实质问题。

　　三、完善电子商店购物的对策 　　按照市场营销理论，人口、购买力、购买意愿构成市场三要素，由于传统观念的影响、设备的短缺及资金等方面的因素，电子商店购物市场目前还不遂人愿，与先进国家相比还有较大差别。

据相关资料统计，我国网上商店总数已经超过10万家，网上展示的商品总数约为2000万件，目前通过网上购买商品的人数依然较少，网上商店市场因为人口的因素将打折扣。

此外，网络高昂的收费和太低的传输速度，使电子商店购物具有很大的局限性，例如如果用户购买2元钱的食品，能有多少人违背常规到网上购买呢？由于消费方式的多样化及对网上商店的认知存在偏差，网民不愿意接受通过电子商店购物的方式，网上商店的“供”大于网上用户的“求”，为了打破这种僵局，网上商店正在进行努力而艰苦的尝试，同时也需要社会各方面的共同努力。

　　1.政府对网上商店实行统一监管，采取相关措施制定各种法律、法规，从根本上保护经营者与用户的合法权益。

　　2.选择电子商店购物的客户一定要提高法律意识及保护意识，选择诚信度较高的网站进行购物，购物前应认真阅读购物有关条款及相关说明，购物凭证应妥善保留等。

　　3.对于习惯传统购物的客户，需要网站将电子商店购物操作流程简单化，使操作步骤简单，减少用户购物的难度。

　　4.创造适当网络环境，使企业了解电子商店带来的益处，吸引更多的企业加入电子商店的行列，使网上的商品更丰富，用户有更佳选择。

　　我国拥有13亿多人口，目前国内网民数量在急剧增长，据统计63．7％网民表示会尝试通过电子商店购物，截止到2006年，我国电子商务交易金额已超过6000亿元，电子商店购物以其成本低廉、品种繁多、便于检索等优势吸引越来越多的网上用户。

可见，在我国各级政府的重点关注及政策扶持下，随着经济的发展及各种条件的完善，电子商店购物的环境将很快突破瓶颈，电子商店购物的繁荣将指日可待。