意见领袖意见领袖的营销策略

意见领袖的影响力一般分为“单一性”和“综合性”，如何理解这句话？

我觉得如果意见领袖的看法如果和大众保持一致,那么就是“综合性”，如果意见领袖的看法和大家相悖那么就可以说是"单一性",以下是详细资料,希望对你有所帮助 一、什么是意见领袖？ 意见领袖（opinion leader）又叫舆论领袖，是指在信息传递和人际互动过程中少数具有影响力、活动力，既非选举产生又无名号的人。

这些人是大众传播中的评介员、转达者，是组织传播中的闸门、滤网，是人际沟通中的“小广播”和“大喇叭”。

他们能把事情做好，也会把事情搞糟。

二、意见领袖及其影响力的形成主要是由哪些因素决定的？ 1、价值。

2、信源。

3、知识面。

4、责任感。

5、人际交往。

6、社会地位。

三、意见领袖的中介功能有哪些？ 1、加工与解释的功能。

2、扩散与传播的功能。

3、支配与引导的功能。

4、协调或干扰的功能。

四、如何正确对待意见领袖？ 1、正确认识意见领袖的影响力。

2、建立亲近的情感关系。

3、信息公开，引导参与。

4、建立反映民意的机制。

5、发挥舆论权威的作用。

五、意见领袖的影响力有多大？ 1、意见领袖是一支活跃的力量，传播者要想通过大众传播媒介来影响广大受众，必然先设法影响大众传播中有影响力的意见领袖。

2、意见领袖采取的面对面的亲身传播的影响往往大于传播媒介的影响。

3、意见领袖的影响力受到他的知识领域所限制。

4、意见领袖的影响力还受到其社会地位、经济状况、交际范围、专业水平和民族、籍贯、爱好等条件的限制。

六、舆论权威就是意见领袖吗？ 不是。

舆论权威指有名号的专业的负责的、在大众媒介与受众之间专职施行影响的意见发布者。

什么是意见领袖

意见领袖又叫舆论领袖。

是指在人际传播网络中经常为他人提供信息、意见、评论，并对他人施加影响的“活跃分子”，是大众传播效果的形成过程的中介或过滤的环节。

由他们将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。

两级传播中的重要角色，是人群中首先或较多接触大众传媒信息，并将经过自己再加工的信息传播给其他人的人。

具有影响他人态度的能力，他们介入大众传播，加快了传播速度并扩大了影响。

舆论领袖一般颇具人格魅力，具有较强综合能力和较高的社会地位或被认同感。

在社交场合比较活跃，与受其影响者同处一个团体并有共同爱好，通晓特定问题并乐于接受和传播相关信息。

在对舆论领袖的研究中发现，决策过程中不同的媒介扮演不同角色，人际影响比其他媒介更为普遍和有效，能够保持基本群体中的内部意见和行动一致。

意见领袖作为一种社会现象，它不单单存在于西方社会中，也存在于不同的社会之中和传播过程中，虽然存在的形貌可能有些差异。

在信息传播中，信息输出不是全部直达普通受传者，而是有的只能先传达到其中一部分，而后再由这一部分人把讯息传递给他们周围的最普通的受众。

有的讯息即使直接传达到普遍受众，但要他们在态度和行为上发生预期的改变，还须由意见领袖对讯息作出解释、评价和在态势上作出导向或指点。

比如肯尼迪总统被刺这个震撼美国的消息，约有50%的人是他人传告的。

可见，意见领袖的影响力是不可小视的。

意见领袖的营销策略

意见领袖的重要性在不同的产品、不同的目标市场上存在很大的区别。

因此，在使用意见领袖时，第一步是通过调查或凭经验或逻辑来确定意见领袖在当前环境中的角色。

这一步完成后，就可以利用意见领袖制定营销策略了。

1. 广告 广告应力图激励人们做意见领袖，或使他们模仿意见领袖。

激励包括设计一些活动，鼓励使用者谈论产品或品牌，或者让可能的购买者向使用者询问他们的感受。

模仿意见领袖涉及找到一位众所周知的意见领袖——如为跑步器材找到乔伊娜（ Florence Joyner）或卡尔·刘易斯(Carl Lewis)，使他们认可某一品牌。

或者在一则“生活片段”式的广告中，让一位醒目的意见领袖推荐产品，这种广告通常是“偷听到的两个人的谈话，其中一个人向另一个人提供选择品牌的建议。

” 2. 产品质量和顾客抱怨 非常明显的是，消费者会同其他消费者谈论他们有关产品、商店和服务的经历。

因此，营销者提供满足或者超过消费者期望的产品是绝对重要的。

当顾客的期望未能满足时，企业必须及时妥当地处理顾客抱怨。

不愉快的顾客会将其不满平均告诉其他9个人。

3. 市场调查 由于意见领袖接受、解释并向他人传播营销信息，在那些意见领袖作用明显的产品领域和群体里，市场调查的重点应放在意见领袖身上而不是“代表性”样本上。

因此，产品使用实验、广告文案的预试和媒体偏好研究，都应当以可能成为意见领袖的个人为样本。

使意见领袖接触企业的营销组合策略并做出良好反应是成功的关键。

当然，在那些意见领袖影响小的产品领域或群体内，使用这种策略或许并非明智之举。

4. 赠送产品样品 赠送样品，即将产品样品送给一个潜在的消费群体使用，是激发人们传播该产品信息的有效方法。

在一项研究中，随机选择一群妇女，免费送给他们新速溶咖啡样品。

结果发现，一周之内3 3 %的样品获得者与家庭以外的人谈论到这种咖啡。

营销者不能随机选择样本，而应该尽量将产品送到可能成为意见领袖的人手中。

克莱斯勒公司为了引入它的L H汽车—无畏（Dodge Intrepid）、统一（ Chrysler Concorde）和鹰眼（Eagle Vi s i o n），向6000名可能的意见领袖提供新车，让他们免费使用一个周末。

这些人包括经理和社区首脑，也包括经常提供意见但却不受瞩目的人，如理发师。

随后的市场调查发现，有32 000多人驾驶或乘坐了这种汽车，而其口头赞誉则流传更广。

5. 零售与个人推销 零售商或推销员有成千上万的机会使用意见领袖。

服装店设计了“时尚意见委员会”，由目标市场中可能成为服装款式意见领袖的人组成。

面向青少年的商店使用的活跃分子和班级干部也是意见领袖。

餐馆老板也可以向目标市场中的可能领袖做出特别邀请，或提供二兑一的赠券，以及菜谱等等。

零售商或推销员可以鼓励现有顾客向潜在的新顾客传达信息。

例如，一位现有的顾客带来一位朋友看车时，汽车推销员或经销商就可以为他免费地洗车或加油。

不动产商可以为顾客或可以带来新顾客的其他人提供一张在豪华餐厅享用双人餐的赠券。

6. 识别意见领袖 意见领袖可以通过社会学技术，或者关键信息的提供和自行设计的问卷来识别。

如果想要知道一个产品在全国范围内的意见领袖，又当如何呢？意见领袖的辨认是不容易的，因为他们与被影响的人们十分相像。

意见领袖大量地使用大众媒体，尤其是那些与其意见领域相关的媒体，由此为识别意见领袖提供了线索。

例如，耐克推测《跑步者世界》的订阅者可能是散步鞋和跑鞋等产品的意见领袖。

同时，由于意见领袖很合群，喜欢加入俱乐部和社团，耐克也可将当地跑步俱乐部的成员，特别是俱乐部的活跃分子作为意见领袖。

某些产品领域有职业性的意见领袖。

对于家禽产品，乡村推广机构一般都颇具影响力；理发师和发型师可以充当护发产品的意见领袖；药剂师则是很多保健护理品的重要意见领袖；计算机专业的学生，也自然而然地成为其他打算购买个人计算机的学生的意见领袖。