权重值淘宝客服，千牛旺旺子账号分流权重值是什么意思，分流

请问数学： 说“权重”是什么意思？是不是这样 “权重”相当于占比

你的说法本身没有错误，你算的69也是加权平均数，所以也不算有错。

只是权重并不一定都能用百分比来确定。

比如主观权重 一个投资需要100万，你只有100万，那么这件事情在你的心里肯定很重要，那么他的权重就很高，这个并不能以百分数来衡量。

同样是这个投资，对于小马哥（两个中任选一个）可能都不是什么事情，可能还不够他扫一眼的，这件事情的权重就很低。

再比如权重有时也表示优先级 比如 某些公司可能就说过“某某某个项目优先处理，或者某某某的事情优先处理，那个压后，这个比较重要”，这也说明权重高，但是这种权重一般是没办法量化的。

什么是权重系数

在数学上，为了显示若干量数在总量中所具有的重要程度，分别给予不同的比例系数，这就是加权。

加权的指派系数就是权数，又称权重、权值。

权数分为两种，即自重权数与加重权数。

权重系数是表示某一指标项在指标项系统中的重要程度，它表示在其它指标项不变的情况下，这一指标项的变化，对结果的影响。

权重系数的大小与目标的重要程度有关。

对于不同学科，不同年龄阶段，每个指标项的重要程度是不同的，所以各指标项的权重系数必须根据实际情况作出合理的规定。

自重权数：以权数作为指标的分值（或分数），或者以权数直接作为等级的分值。

加重权数：在各指标的已知分值（即自重权数）前面设立的权数。

（1）经验方法 通过访问有经验的专家、学者，以他们在实践中的经验分析哪项指标项重要、哪项指标项不太重要，从而确定这些指标项的权重系数的大小。

（2）多因素统计方法 事先设计好一些问卷问题，将各项指标项列出来，以最重要、重要、次重要的等级让调查对象打勾，再将调查的结果进行统计计算，以计算出来的排序指数Wi的大小来确定权重系数的大小。

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意思：该子账户，在同一时段，接待的人数。

千牛旺旺子账号分流权重值，是可以设置的，由200-500不等。

比如A客服的权重是500，那么在同一个小时内，有500个人进来咨询，那么她可以接待到最大数值；B客服权重是200，在同一个小时内，有500个人进来咨询，她只能接到到200人。

分析：子账号等于你的小号客服，分流指的是接受客户量，你分给的百分比多的子账号，那个子账号接收的来自买家的消息会比较多。

拓展资料： 设置方法： 1、用掌柜账号登陆子账号管理中心。

2、点击旺旺分流，进入客服子账号分流界面。

3、点击分流设置，先对整体分配规则进行设定。

设置好记的点保存。

4、点击旺旺客服按钮，进行客服人员的分组以及设置。

这里的分组的意思是将同性质的客服分类，比如售前，售后，这样再店铺体现的时候就不会搞混了。

5、在刚才的客服设置的时候，出现了一个名词，那就是客服亮灯，那么接下来，我们就专门针对这个进行设置。

点击店铺亮灯，然后点击修改亮灯。

6、进入到界面后，进行自主的设置就好了，记得保存，并到店铺首页看下展现效果。