网络营销调研网络营销论文

简述网络营销市场调研的方法和作用

一、网络经常性搜索。

网上搜索是利用搜索引擎进行，利用搜索引擎强大的搜索功能也可以获得大量第一手资料。

利用网上搜索可以收集到市场调研所需要的大部分第二手资料，如大型调查咨询公司的公开性调查报告，大型企业、商业组织、学术团体、著名报刊等发布的调查资料，政府机构发布的调查统计信息等等。

　 二、同型产品站跟踪法。

网上每天都在出现大量的市场及商品信息，在网络营销中要多收集这类网站的信息，采取进时跟进的做法，对网站的信息进行有效的捕获，也就是对一些提供信息的网站进行定期跟踪，对有价值的信息及时收集记录。

　 三、丰富邮件列表。

企业可以利用一些网站提供的邮件列表服务来收集资料，将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送，通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表，将收到的邮件列表信息定期处理也是一种行之有效的资料收集方法。

　　四、网上调查表。

企业网站本身就是一个有效的网上调查工具，然而，网站的网上调查功能常被许多企业所忽视，浪费了从顾客那里直接获得有用信息的机会。

在网站上设置调查表，访问者在线填写并提交到网站服务器，这是网上调查最基本的形式，广泛地应用于各种调查活动，这实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。

网络市场调研一般包括以下几个步骤： （一）明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。

因特网是一个永无休止的信息流。

当你开始搜索时，你可能无法精确地找到你所需要的重要数据，不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。

这似乎验证了网上的信息搜索的定律：在因特网上你总能找到你不需要的东西。

其结果是，你为之付出了时间和上网费的代价。

因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。

一些可以设定的目标是： 1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务？ 2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户？ 3.在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？ 4.你的客户对你竞争者的印象如何？ 5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？ （二）制定调查计划 网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。

具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。

下面就相关的问题来说明： 1.资料来源：确e69da5e887aa3231313335323631343130323136353331333361323533定收集的是二手资料还是一手资料（原始资料）。

这将在本节的相关内容详细介绍。

2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。

(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛（也可称BBS，电子公告牌）的形式进行。

(2)问卷调查法可以使用E-mail（主动出击）分送和在网站上刊登（被动）等形式。

(3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。

这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。

例如：2000年6月，拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动，结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。

3.调查手段： (1)在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。

但要注意问卷的设计水平。

(2)交互式电脑辅助电话访谈 在市场调研的整个过程中，网络营销学认为，由于收集市场信息资料工作量最大，耗时最长，企业通过网络不仅为获得第一手资料提供了良好的途径，而且增加了获取第二手资料的渠道，互联网在市场调研中的优势在收集市场资料阶段更加明显。

那么，在企业网络市场调研时，常用到一些调研方法，有如网络经常性搜索、同型产品站跟踪法、丰富邮件列表、网上调查表等等

网络营销企业如何进行网络市场调研

营销可以被定义为有利润地识别、预见并满足顾客需求的管理过程而识别和预测顾客需求需要通过市场调研来完成。

而网络市场调研可以分为间接网络调研和直接网络调研。

其中，间接网络调研的手段包括搜索引擎、RSS搜索工具、隐性网络和专业数据库。

直接网络调研的手段包括在线焦点小组座谈和定性研究、网上观察法、电子邮件问卷调查、在线问卷调查。

而在使用网上调查方法时需要考虑这些因素。

实践中究竟选择哪种网上调查方法取决于调查的目的、调查问题的设计、调查的对象以及调查人员的技能等几方面的因素。

市场调研可以使企业了解宏观环境的变化和竞争者的动向，也可以使企业在竞争中处于比较有利的位置，可以说，在当今风云多变的市场上，谁掌握了信息优势，谁就会掌握主动权。

网络营销的论文

网络销 　　一、网络营销与现实营销的比较 　　网络营销即是利用互联网作为手段，从而达到营销的目的。

网络营销包含的内容很广，主要有：网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销管理与控制等等。

　　广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。

网络营销不单纯是指网络技术，而是市场营销；网络营销不单纯是网上销售，是企业现有营销体系的有利补充；网络营销是4C（整合营销）营销理论的必然产物。

　　在传统营销渠道中，中间商是其重要的组成部分。

中间商之所以在营销渠道中占有重要地位，是因为利用中间商能够在广泛提供产品和进入目标市场方面发挥最高的效率。

营销中间商凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营，提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润。

但互联网的发展和商业应用，使得传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代，同时互联网的高效率的信息交换，改变着过去传统营销渠道的诸多环节，将错综复杂的关系简化为单一关系。

互联网的发展改变了营销渠道的结构。

　　随着信息产业的高速发展，以为传播媒介的网络营销成为当今最热门的营销推广方式。

与传统推广方式相比，网络营销具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。

而随着上网人数的迅速增加，覆盖的受众面越来越全面，网络营销的影响力也越来越大。

网络营销的主要特点和优势有： 　　传播范围广、不受时空限制 　　通过国际互联网络，网络营销可以将广告信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落。

只要具备上网条件，任何人，在任何地点都可以阅读。

这是传统媒体无法达到的。

　　网络营销具有交互性和纵深性 　　交互性强交互性是互联网络媒体的最大的优势，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。

通过链接，用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。

另外，用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息，厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息，进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。

同时，网络营销可以提供进一步的产品查询需求。

　　成本低、速度快、更改灵活 　　网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。

另外，在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可以改动往往也须付出很大的经济代价。

而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更广告内容。

这样，经营决策的变化就能及时实施和推广。

　　网络营销是多维营销 　　纸质媒体是二维的，而网络营销则是多维的，它能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。

网络营销的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，顾客可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。

这种图、文、声、像，相结合的广告形式，将大大增强网络营销的实效。

　　网络营销能进行完善的统计，可以跟踪和衡量营销效果 　　“无法衡量的东西就无法管理”。

网络营销通过及时和精确的统计机制，使广告主能够直接对广告的发布进行在线监控。

而传统的广告形式只能通过并不精确的收视率、发行量等来统计投放的受众数量。

而且网络营销的广告主能通过即时衡量广告的效果。

通过监视广告的浏览量、点击率等指标，广告主可以统计出多少人看到了广告，其中有多少人对广告感兴趣进而进一步了解了广告的详细信息。

因此，较之其他任何广告，网络营销使广告主能够更好地跟踪广告受众的反应，及时了解用户和潜在用户的情况。

　　网络营销的受众关注度高 　　据资料显示，电视并不能集中人的注意力，电视观众40%的人同时在阅读，21%的人同时在做家务，13%的人在吃喝，12%的人在玩赏它物，10%在烹饪，9%在写作，8%在打电话。

而网上用户55%在使用计算机时不做任何它事，只有6%同时在打电话，只有5%在吃喝，只有4%在写作。

　　网络营销缩短了媒体投放的进程 　　广告主在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段：市场开发期、市场巩固期和市场维持期。

在这三个阶段中，厂商要首先获取注意力，创立品牌知名度；在消费者获得品牌的初步信息后，推广更为详细的产品信息。

然后是建立和消费者之间较为牢固的联系，以建立品牌忠诚。

而互联网将这三个阶段合并在一次广告投放中实现：消费者看到网络营销，点击后获得详细信息，并填写用户资料或直接参与广告主的市场活动甚至直接在网上实施购买行为。

　　网络营销具有可重复性和可检索性 　　网络营销可以将文字、声音、画面完美地结合之后供用户主动检索，重复观看。

而与之相比电视广告却是让广告受众被动地接受广告内容。

如果错过广告时间，就不能再得到广告信息。

另外，显而易见，较之网络营销的检索平面广告的检索要费时、费事的多。

　　二、网络营销存在的缺陷 　　随着网络的快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销，但是由于专业人才的缺乏和对网络营销认识的不清楚，很多的企业网络营销都是投入了钱，却没有的到理想的效果，公司经理人员会地把Email地址印在名片上，向客户传达公司已经上网的信息，公司内只能极少数人利用网上信息和资源，上网可能仅仅是一种时髦或炫耀。

到后来还埋怨说网络推广不行。

如何找到网上资源，如何利用网上信息资源，诸如此类的问题可能都还没有完全解决，其它问题如上网后能为企业带来什么效益、如何利用互联网进行网上经营活动等都不可能制订明确的计划。

许多企业建设了自己的网站，把产品搬到了互联网上。

然而经过一段时间却发现收效甚微，没有出现想象中订单纷至沓来的“美好景象”， 网络营销是现代企业的重要营销手段，但就目前而言，网络营销还不能完全代替企业的现有营销形式，网络营销还必须结合企业整体营销战略规划，同各种营销形式协同作战，才能更好地发挥作用。

网络营销不是万能的。

目前网络营销还是存在不少缺陷的，我们试着从下面几个方面进行分析： 　　1、信息的发布缺乏针对性 　　在我们身边就有很多此类的企业，对自己的营销没有任何的定位，只是要求自己网站的访问量越高越好，一个朋友给我讲过他的故事“一个朋友对我说，我的网站刚做好，需要帮我赶紧搞些访问量，让计算器跑快点，我说，你急于要访问量干什么？他说，有了访问量，好赶紧赚钱呀，我说，有了访问量就能赚钱吗？曾经有多少有人气没有盈利的网站以关门而告终呀，这位朋友也只能是哑然一笑了。

” 　　在人们一般的认识中，网络营销就是要给自己网站要人气，要流量，但是，他们始终忽略了一个根本性的问题，自己网站到底要的是流量，还是盈利？ 　　网络营销要有针对性，网络营销的定位要准，最主要的是在搜索引擎推广和邮件营销方面的定位以及网络广告投放时候的媒体定位。

　　伴随着网络营销时代的到来，搜索力经济成为继注意力经济，眼球经济后的又一个经济热点，可以说，网络营销最主要的方式就是搜索引擎营销，搜索引擎推广其实就是基于关键词搜索的目标客户推广，是目前最有效，针对性最强的网络营销方式，在搜索引擎推广方面的营销定位，最关键的是找到目标客户最容易使用的关键词，这样才能让客户找到你，使你的推广最有效果。

　　现在很多的关键词存在很多问题，盲目追求火爆关键词 　　比如灯具方面的关键词：最优秀的灯具生产商，最好的灯具生产企业，最好的灯具提供商，这样的关键词你会用么？试想，如果用这样的关键词做搜索引擎推广，效果就可想而知 　　关键词的选择定语过多，被使用的几率越小； 　　比如什么南京市建邺区的馒头店，你放了这么多的定语，修饰语，结果就是让客户在网络很难搜索到你的信息。

　　2、商务谈判的实效性问题 　　商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。

商务谈判是一项集政策性、技 术性、艺术性于一体的社会经济活动，它除了包含一系列经济活动的特点以外，同样具有一般谈判的特征。

　　企业应该很清楚，网络营销的目的是为了实现一定的营销目标，因此为实现营销目标所采取的营销活动就是网络营销的内容。

但是由于在不同条件下或者在企业网上经营活动的不同阶段，网络营销所采取的具体形式和手段会有所不同，所起到的作用也有差别。

另外，不同的行业之间。

商务谈判在网络上的实现也许比现实中组织的更容易，不需要大的会议室及场地的限制，但毕竟是在网络上，就像很多人用QQ软件聊天一样，当时说的好好的，天花乱坠的，什么话都敢说，敢讲，你们在信息上“山盟海誓“，允诺怎么怎么样，你们会去实现么？你把QQ当真了么？ 现实中的网络商务谈判也存在类似与QQ方面的问题，比如甲家公司答应要乙公司的某某设备。

说好了马上就汇钱什么的，但就是的不到甲公司的行动。

　　网络营销中商务谈判的实效性问题该如何提高？ 　　3、商家与客户的沟通不够理想 　　顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略，网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段，通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段，增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。

顾客服务是一个企业能留住顾客的重要手段，在电子商务领域，顾客服务同样是取得成功的最重要因素。

一个优秀的顾客数据库是网络营销取得顾客信任，能成功的重要保证。

但是我们可以看到现在在这个方面做得还不是很好，在互联网上，顾客希望得到更多个性化的服务，比如，顾客定制的信息接收方式和接收时间，顾客的兴趣爱好、购物习惯等等都是网络数据库的重要内容，根据顾客个人需求提供针对性的服务是网络数据库营销的基本职能，如何改善顾客关系，及时的于客户进行沟通交流是当前商家需要考虑的问题。

客户信息是企业资源的组成部分。

客户不仅是普通的消费者,而且成为信息的载体,能有效为企业提供包括有形物品、服务、人员、地点、组织和构思等大量信息。

而信息是不能脱离客户而单独存在,它成为企业争夺的重要资源。

在互联网上,客户的地位和作用正在发生着变化。

客户可以控制自己作为产品和服务的潜在购买者的价值。

但是客户却没有认识他们作为人口统计信息和交易史的价值,并没有从他们的信息所创造的经济价值中得利。

另一方面,企业需要大量的投入以获得客户信息。

双方都缺乏对信息的正确认识,因为客户信息不仅是企业资源,也成为个人的一部分价值。

对企业而言,有效客户信息的获得成为他们开拓市场、取得成功的第一步。

　　但是舍得投资去获得客户信息有多少？认识到这一点的企业又有多少呢？客户信息是企业创新的合作伙伴。

创新是企业生存的灵魂。

企业创新的过程就是不断研发新产品、开拓新市场的过程。

而客户信息提供了关于未来产品的价格和性能的变化趋势,及时反映最新的市场动向,便于加强客户和企业的联系。

客户信息成为企业和市场的一座桥梁,熟练地运用客户信息可以加快企业的创新步伐。

但是现在可以看到很多商家由于同客户的沟通不理想，导致开发的产品与消费者的需求之间存在巨大的差距，设计出来的东西没有市场。

　　客户信息是企业利润的部分来源。

随着互联网技术发展的成熟和互联成本的低廉,信息传播的速度加快,客户与企业之间对信息的享有和发布具有对等的权利。

客户可以利用信息,根据企业的报价,选择最具有吸引力的企业。

而企业也将从中获益。

首先企业可以利用互联网更容易地找到客户,减少搜寻费用,而且还可以获得关于这类产品的潜在客户的信息。

另外,在交易中企业的信息由客户跨时空地传递,使得企业在全球范围内拥有更多的客户。

在这个过程中,客户信息间接地为企业创造了利润。

由于客户信息自身的特点,以及企业对其认识不足,目前客户信息的使用较为混乱,没有统一的方法、高效的管理策略。

主要的问题在于以商品物流为中心的闭环系统缺乏对客户信息的足够重视,不能及时反馈消费者的潜在需求和消费热点,从而造成信息不对称。

严重影响了商家与客户之间的沟通。

一个产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。

遗憾的是，在实际操作中这一点往往难以做到。

原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本太高。

消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评，对尚处于概念阶段的产品难以涉足。

此外，大多数的中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求，他们只能凭自身能力或参照市场领导者的策略进行产品开发。

　　4、营销的渠道实际使用效果差 　　尽管从理论上说，许多网络营销服务都可以在线实现，但由于企业对网络营销服务的了解有限，服务商本身的专业性和服务水平也不同，在很多时候还需要面对面的服务，在现阶段网络营销服务仍然离不开本地化，因此在没有建立传统意义上的销售渠道的情况下来推广网络营销服务是很困难的。

与传统营销渠道一样，以互联网作为支撑的网络营销渠道也应具备传统营销渠道的功能。

营销渠道是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构，它涉及到信息沟通、资金转移和事物转移等。

一个完善的网上销售渠道应有三大功能：订货功能、结算功能和配送功能。

由于网上销售对象不同，因此网上销售渠道是有很大区别的。

一般来说网上销售主要有两种方式，一种是B-B，既企业对企业的模式，这种模式每次交易量很大、交易次数较少，并且购买方比较集中，因此网上销售渠道的建设关键是建设好订货系统，方便购买企业进行选择；通过网上结算实现付款比较简单；另一方面，由于量大次数少，因此配送时可以进行专门运送，既可以保证速度也可以保证质量，减少中间环节造成损伤。

第二种方式是B-C，即企业对消费者模式，这种模式的每次交易量小、交易次数多，而且购买者非常分散，因此网上渠道建设的关键是结算系统和配送系统，这也是目前网上购物必须面对的门槛。

国内的消费者信用机制还没有建立起来，加之网上销售渠道还不是很完善，缺少专业配送系统。

让营销的渠道实际使用效果并不是很好，没有想象中的理想。

就连一直坚持以直销为发展的DELL，最近在惠普，联想的在店铺销售的强大冲击下销售额受到了很大的影响，在今年DELL也投放了几个大规模的体验店，以此来加强它的宣传力度。

很多顾客在体验后感觉商品确实不错，可就是不可以现货可以拿到，这也让很多顾客遗憾。

据DELL负责人员说效果还不错，但真正效果如何又有何人知晓。

就拿我们身边的同学来说，我们如果要买笔记本很多人都想要选择DELL，它的网上订购价格确实很有吸引力，但还是对其真实性担心。

　　从消费者角度看现在很多消费者对网上购物存在一种“虚”的感觉，消费者在购买东西时并不是很放心，现在网上太多的欺骗，让消费者不敢轻易使用网上购物，目前网上交易采用付款方式也是让很多人望而却步的原因。

我的一位同学在淘宝网上买了NOKIA 收到货后才知道是水货，让其很是后悔。

虽说质量上没有问题，但是还是忧心忡忡，手机用的心理也不爽。

还有位同学在网上买了一个二手的索尼数码相机，到手上总是不断的出问题，本来想有个相机生活会丰富些，结果是搞得自己焦头烂额。

　　其次，订货系统时让消费者填写太多信息，不能像现实购物中让消费者一边看物品比较选择，一边进行选购，在购物结束后，一次性进行结算。

另外，订货系统还应该提供商品搜索和分类查找功能，以便于消费者在最短时间内找到需要的商品，同时还应对商品提供消费者想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。

　　再次，在选择结算方式时，应考虑到目前实际发展的状况，提供给消费者选择的方式也不是很多，同时网上结算的安全性，网上输入帐号和密码被丢失的风险。

　　最后，配送系统建立还有待完善。

消费者只有看到购买的商品到家后，才真正感到踏实，建设快速有效的配送服务系统是非常重要的。

在现阶段我国配送体系还不成熟，在进行网上销售时要考虑到该产品是否适合于目前的配送体系，目前网上销售的商品大多是价值较少的不易损坏的商品，如图书、小件电子类产品等这也在很大程度上限制了网络营销的发展，影响了营销的渠道实际使用效果的提高。

　　5、营销的手段比较单一 　　网络营销是企业竞争的又一个战场，每个企业都会采用各种战术来抢占先机。

在这种情况下，有些人往往显得不知所措，不知从何下手。

也有很多公司向潜在客户滥发电子邮件，严重的影响了企业

网络营销题目。名词解释。网络市场调查

网络强大的通讯能力和网络商贸系统便利的商品交易环境，改变了传统市场营销理论的根基。

在网络环境下，消费者的心理和行为将发生深刻的变化，呈现出一种新的特点趋势。

市场调研是指以科学的方法，系统地，有目的地收集，整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的依据。

网络调研的及时性和客观性 由于网络上信息的传输速度快，能够快速地传送到连接上网的网络用户中，这就保证了企业调研信息的准确性与及时性。

同时，由于企业网络站点的访问者一般都是对企业产品有一定的兴趣，对企业市场调研的内容作了认真的思考之后进行回复，而不像传统的调研方式下为了抽号中奖而被动地回答，所以网络市场调研的结果是比较客观和真实的，能够反映消费者的真实要求和市场发展的趋势。

(二)网络调研的便捷性和经济性 在网络上进行市场调研，无论是调查者或是被调查者，只需拥有一台计算机、一个调制解调器、一部电话 (或一台多媒体电视机和一部电话)就可以进行网络沟通交流。

调研者在企业站点上发出电子调查问卷，提供相关的信息，或者及时修改、充实相关信息。

然后利用计算机对访问者反馈回来的信息进行整理和分析。

这不仅是十分便捷的，而且会大大地减少企业市场调研的人力和物力耗费。

(三)网络调研的互动性 传统的市场营销强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合，现代市场营销则追求4C(顾客、成本、及时和沟通)，然而，无论哪一种营销观念都必须基于这样一个前提，企业必须实行全程营销，即必须由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求和欲望。

网络营销论文

为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。

下面就介绍一下企业开展网络营销的几种策略。

一、网页策略 　　在网络市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。

因此必须: 　　1．抢占优良的网址并加强网址宣传 　　2．精心策划网站结构 　　3．花大力气维护网站 二．产品策略 　　1． 企业可以通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。

　　2． 产品的市场涵盖面要广。

　　3． 与客户直接交流,为其提供个性化的服务。

三．价格策略 　　1．企业可以开发一个自动调价系统，同时还可以开展市场调查，以及时获得有关信息来对价格进行调整。

　　2． 开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格。

　　3．企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序，促使消费者做出购买决策。

四．促销策略 　　1． 网络广告是目前较为普遍的促销方式。

　　2． 利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。

　　3． 与非竞争性的厂商进行线上促销联盟。

　　4． 将网络文化与产品广告相融合，借助网络文化的特点来吸引消费者。

五．渠道策略 　　1． 结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品。

　　2． 在企业网站上设立虚拟店铺。

　　3． 可直接利用电子邮件进行线上购物，也可通过划拨电汇付款，由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。

六．网络营销的顾客服务 　　通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。

网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等