1、出现此情况时,您可以在出现错误代码提示时,点击提示窗口下方的“疑难解答”。
此时会弹出您的本地网络检测结果,分别会自动检测您当地的IP地址、默认网关、DNS、代理服务器、端口是否正常。
若有某一项或某几项为不正常状态,则会有红色标识,并在前方有红“×”。
请您选择“修复”,尝试让系统自动修改,若仍无法得到修复,建议您根据自动检测的结果对自己的电脑及网络进行相应的设置即可。
另外,您可查看防火墙是否为开启状态,若开启,可以尝试把防火墙暂时关闭。
2、登录时提示“连接服务器超时,请检查网络,错误代码“115713”怎么办?
建议在出现此提示时点击提示窗口下方的“疑难解答”,此时会弹出用户本地网络检测结果。
分别会自动检测用户当地的IP地址、默认网关、DNS、代理服务器、端口是否正常。
若有某一项或某几项为不正常状态则会标红并在前方有红X。
至此,可以尝试让系统自动修复。
若仍无法得到修复,建议根据自动检测的结果对自己电脑及网络进行相应的设置。
最好咨询当地专业的网络维护人员来帮助处理。
请在出现不能登录的提示时,反复登录几次。
若只是偶尔会出现此错误代码,并非一直出现,请检查一下目前使用的计算机网络是否稳定。
咨询当地专业的网络维护人员来帮助改善网络环境。
注:此方法适合所有提示不同代码的处理。
3、网页可以正常打开,但QQ无法登录,此时如何操作?
可以先关闭防火墙再进行登录,若是因防火墙拒绝了QQ访问网络,请仔细地检查一下防火墙的设置。
如果不能解决,有可能是因登录所在IP有进行非法操作(挂机、发送广告消息等)导致,可换不同IP进行登录(例如用其它电脑)或稍后再试。
如果是通过ADSL上网的,请断开网络重新拨号上网。
若是局域网共享网络,可以尝试重新配置DNS。
若不太清楚如何操作,可联系当地网络维护人员来帮助处理。
或者在桌面右击QQ图标,选择“属性”,在“常规”项里点击“查找目标”,会直接进入本地电脑的QQ安装目录,再找出以该号码为名的文件夹,把它删除,再试试登录。
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