组织行为管理学习组织行为学对管理学的意义

组织行为学什么是能力?能力有几种类型?

组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

它是行为科学的一个分支，是一门以行为学为基础，与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉的边缘性学科。

随着社会的发展，尤其是经济的发展促使了企业组织的发展，组织行为学越来越受到人们的重视。

扩展资料 组织行为学研究是以企业中的“人—人”系统为重点的。

在一个企业中，涉及的管理五花八门、千头万绪，但主要可以分为两大部分：对物的管理，称之为“人—物”系统；对人的管理，称之为“人—人”系统。

在“人—物”系统中，涉及许多学科，如会计学、财务学、工程学、物资管理学、信息管理系统、统计运筹学、生产管理学、工程心理学及各种技术学科。

在“人—人”系统中，也涉及许多学科，如：组织行为学、人力资源开发与管理、社会心理学、企业文化、公共关系学、人际关系心理学、领导科学、人事心理学、沟通学等等。

其中，组织行为学是一门重要的基础学科。

组织行为学主要分支有23个：经营政策与战略、事业、冲突管理、企业家精神、性别与多样化、医疗卫生管理、人力资源、国际管理、管理教育与发展、管理历史、管理咨询、管理精神与宗教、管理与组织认知、运营管理、组织与管理理论、组织发展与变革、组织行为、组织沟通与信息系统、公共与非盈利、组织与自然环境、研究方法、管理的社会问题、技术与创新管理。

组织行为的特点是什么？组织行为的种类有哪些

组织是指依据既定的目标，对成员的活动进行合理的分工和合作,对组织所拥有的资源进行合理配置和使用以及正确处理人们相互关系的活动。

组织是管理的一项重要职能.简言之,组织是指为了达到一定的目的经由分工合作及不同层次的权力和责任制度而构成的一种权责结构. 2、 组织的特点是什么？ 3、 组织的类型有哪些？ 4、 组织行为的种类有哪些？ 答：(1) 微观组织行为:组织内的某一个体或群体的行为.它包括:个体行为,人际行为,群体行为. (2) 宏观组织行为:所有组织成员作为一个整体活动时表现出的行为,如组织文化,组织变革,组织学习. 2,根据与组织目标的关系 (1) 正向组织行为:组织成员表现出的一切都利于组织目标实现的行为,如尽职尽责,遵守规章制度等.奖励,鼓励,保护. (2) 反向组织行为:组织成员表现出的所有阻碍组织目标表现的行为,如迟到,缺勤,偷窃,暴力,吸毒,欺骗等.惩戒,消除或减少. 5、 双满意理论的主要内容是什么？ 答：双满意理论认为在组织管理过程中，应当树立以员工为中心、顾客为中心的理论，通过员工满意的提高达到顾客满意的效果。

激烈的市场竞争使企业经理们认识到了顾客满意的重要性，于是他们喊出了"顾客第一"、"顾客是上帝"、"顾客永远是对的"等一系列口号。

相应地，营销学者构建了"顾客中心"理论。

让顾客100%满意成为众多获取竞争优势的法宝。

顾客满意理论毫无疑问是正确的。

然而，问题的关键是如何让顾客满意。

实际上，任何组织都是用自己的产品或服务来赢得顾客满意的。

如果组织生产的产品或提供的服务顾客不满意或满意水平比竞争对手低，组织就无法生存与发展。

可制造产品的人是谁呢？提供服务的人是谁呢？答案只有一个，那就是员工。

如果员工不满意，就很难制造出令顾客满意的产品，更难以提供优质的、令顾客满意的服务。

从这个意义上说，没有员工满意就没有顾客满意，离开了员工满意，顾客满意就成了无本之木、无源之水。

因此，对于管理者来说，首先要做的就是让每一位员工满意。

然后，通过员工的卓越工作达到让顾客满意的目的（参阅题图）。

一般情况下，管理者的工作对象是所有员工，员工的工作对象是众多顾客。

只有所有管理者的管理工作做好了，才会使员工满意。

同样，只有每位员工的业务工作（包括营销工作）做好了，才会使顾客满意。

而且，员工的业务工作的绩效如何，也与管理工作的好坏密切相关。

所以，管理者必须以员工为中心来开展工作，在管理中要求员工以顾客为中心，只有这样才能达到管理目的。

管理学名词解释：组织、行为科学。

管理学名词解释：1、组织： 组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。

它包含以下特点：（1）有明确的目标； （2）是实现特定目标的工具； （3）有不同层次的分工合作； （4）是一个有机的系统整体。

2、行为科学：它可划分为广义与狭义两种。

广义的行为科学是与研究人的行为规律有关的诸学科，如心理学、社会学、人类学、经济学、劳动经济学、生理学、哲学、医学等。

这些学科都从不同的角度研究人的行为。

狭义的行为科学是现代管理科学的重要组成部分，运用类似自然科学的实验法和观察法，也运用社会科学的社会调查法，研究人在工作环境中的行为规律。

学习组织行为学对管理学的意义

组织行为学是在管理科学发展的基础上产生和发展起来的。

管理是人类社会的永恒主题，它是人类社会有序发展组织行为学书籍的推动力。

管理是管理者运用一定的职能和手段协调他人的活动，使他人同自己一起高效率地实现既定目标的活动过程。