洗衣机价格便宜

选购指导责编:欧新平电话:23529502015年3月6日星期五家电03czczrb@163.
com网购家电需谨慎别让麻烦事在你身上发生网购有风险,网购需谨慎!
日前,笔者从光明网看到这样一则消息,西安市民刘女士大年三十收到了网购的飞利浦电视机,让她没想到的是,这台新电视机看了一天就再也开不了机了.
事件回顾:2015年2月17日,家住西安纺织城的刘女士在网上订购了一台48寸飞利浦电视,收到货之后她发现电视机支撑架少了个钉子,当时工人就将电视机拉回去,第二天又运来了一台,一家人很快把电视装好看起电视节目来,可让他们没想到的是,关机后初一再想看电视时,竟发现咋也打不开了.
初一给客服打电话没人接,初二有人接了告知工人初四就上门服务.
初四工人上门后,退货的过程又出现"波折".
"我提前按照客服的要求把电视机打包装箱,就等工人上门取件,没想到工人来了检查过后,说电视机屏幕上有划痕,不能退货,必须等厂家来质检.
就这样,刘女士又等到年初六工人上门质检,"工人说要等报告出来我才能退货.
"但在本文截稿前,刘女士关于退货的问题仍没有得到有效解决.
近两年,网购日渐兴起,小到生活用品,大到消费产品,消费者几乎将网购视为最直接最有效的选购方式,但是在网购兴起的背后,则是频繁不断的投诉事件.
那么对于消费者来说,如何能够在网购过程中合理有效的保护自身权益接下来我们就来说说在网购过程中,大家应该注意哪些问题网购"潜规则"不可不防家电网购存在的种种问题饱受诟病,严重阻碍了消费者的网购热情,妨碍了家电网购的良性发展.
商务部发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》,从平台设立与基本行为规范、平台经营者对站内经营者的管理与引导、平台经营者对消费者的保护等5个方面对第三方平台经营与管理做出规范.
在家电网购领域,假冒伪劣、安装服务不到位、售后难保障等问题频频显现,由于各个网店非常分散,而且有的规模很小,且用户在购买时由于图价格便宜,因此这些问题往往很难发现.
在明码标价的年代,每样产品的价格都清清楚楚的展示在用户的面前,但是大家千万不要以为这里面就没有任何的"猫腻",据我们了解,虽然每款产品的网购平台上的价格都非常透明化,但是想要让用户多掏些钞票也不是什么难事.
验货付款是网购过程中比较常见的一个流程,拆箱验货的主要目的就是检查货品在配送过程中是否有损坏,但是一些小的网购平台并不支持拆箱验货这一流程,并且客户人员声称必须付钱之后才能打开,因为如果货品拆箱之后若没有质量问题,用户要是突然变卦,产品就不能在保证买个其他用户了,对于这种说辞笔者建议大家还是小心谨慎为妙.
防骗技巧牢记于心除了注意上面的选购细节外,笔者再给大家支支招,希望大家在掌握的同时能够避免受到不良奸商的欺骗.
第一,选择具备增值电信业务经营许可证的网购平台,同时为了避免假冒增值电信业务经营许的出现,用户还可以登录www.
mi-ibeian.
gov.
cn进行查询验证.
第二,无论商品的市售单价如何,都要想电商所要正规发表,这样如果用户在购买商品的使用中出现问题,均可以通过发票凭证达到相关法律的保护.
第三,查看电商或者网购平台售后服务机制是否完善,这其中用户需要格外注意的是商品是否支持货到付款,是否负责配送安装,是否提供全国联保,是否享有售后三包服务等.
如果这些售后服务都齐备的话,那应该就可以放心采购了.
最后,留意客服人员是否专业,比较正规的网络商城客服人员都是经过培训的,而且他们每天与产品打交道,对产品自然也就非常熟悉了.
如果他们对自己的产品都不熟悉,那至少说明两点:一这家网络商城不专业,二这家网络商城卖出去的产品很少.
据中国家电网奥维数据显示:电商平台热水器售后服务亟须提升随着互联网的高速发展,各大企业将竞争战火引至电商平台.
奥维数据显示,2014年热水器电商平台零售额占比8.
5%,同比提升2.
4个百分点,零售额达37亿元,同比增长39.
0%.
电商和传统渠道销售特点迥异,电商销售更注重消费者购买体验、使用体验以及售后体验.
通过自主语义分析系统,抓取电商平台消费者评论数据,并进行维度拆解,运用语义分析方法进行深度剖析.
数据显示,2014年第四季度的电商平台热水器差评率环比第三季度上升了0.
6个百分点,达到8.
1%.
差评率的不断升高,必然会影响消费者的网购体验,阻碍热水器在电商平台的发展.
电商平台热水器售后体验评价占比虽不足4成,但差评率却达到了60%,这主要是因为商家在电商平台售出产品后,后期服务跟进不及时,导致差评率偏高.
从售后体验差评细分,可以看出其中的"产品安装"环节差评率最高,占比为33%,"物流配送"和"售后服务"分别为16%、11%.
热水器与其他生活大家电最大的差别是产品安装.
安装不及时,很影响消费者的消费体验.
在产品安装维度下再细分,可以看到问题主要表现在安装及时性、安装专业性、安装员态度、安装费较高等方面,这些问题在产品安装环节内差评率分别达到了25%、22%、19%、34%.
目前,消费者抱怨配送不及时的占比很高,达到25%.
如果商品及时送达消费者手中,消费者会认为商家快速、高效,即使产品有缺陷,也能得到消费者谅解;如果消费者迟迟收不到商品,对商品的渴望在等待中消磨殆尽,留下的只有对商家的抱怨和不满,即使产品质量非常好,消费者也不会再次购买了.
因此,商家应提高对产品安装的关注度,查明其差评较高的原因是运送方式问题还是员工效率差:若是运送方式问题,建议更换更高效的运送方式;若是自己员工的问题,可对其进行专业培训以提高工作效率.
快速将商品送达消费者手中是基础,而配送专业性和服务态度至关重要.
这时候人就代表着企业,这是企业宣传非常好的途径.
安装员若能给消费者留下好印象,不仅能让一个消费者满意,还能让消费者自发为企业宣传,这比企业做任何广告都高效.
在员工上岗前,企业应该对其进行专业的培训,包括专业技能和企业文化的培训,让员工更好地服务消费者.
安装专业性会影响消费者的使用安全,安装员态度好坏也直接影响企业在消费者心中的定位,而安装费过高会让消费者觉得性价比不高或货不值价.
只有做好产品安装的每个细节,才能更好的赢得消费者的心.
如果再具体到品牌角度来讲,可以发现各个品牌的消费者差评还存在一定的差异性:有的品牌主要表现在物流配送方面较差,有的则是在安装专业程度上表现较弱,也有部分品牌的差评是体现在售后发票问题及维修问题方面.
如今,电商已经开始渗透到农村市场,三四级市场的网购热情在持续高涨,如何挖掘消费者痛点,解决售后服务将是电商销售的关键,只有获得消费者认可的企业,才能走得更远.
据《科技日报》空气净化器购买技巧雾霾是近几年的关键词,由于汽车尾气、工业排放等原因形成的雾霾,严重的影响了人类的生存环境和身体健康.
空气净化器是预防雾霾,净化空气的利器.
无论是居家使用还是办公场所,空气净化器成为必备的小家电产品.
那么该如何选购空气净化器呢关注净化器过滤净化方式空气净化器的过滤方式主要有过滤式和静电式.
主要区别就是前者装有需要更换的HEPA(高效空气过滤器)滤网,而后者没有,但需要经常清洗静电集尘部件.
过滤式空气净化器是目前市场上最为常见的一类产品,它的制胜法宝就在于安全高效.
这是它的工作原理所决定的.
过滤式空气净化器采用滤芯的物理净化式.
由于只是通过过滤来进行物理净化,净化后的空气几乎不会对人体产生"副作用",因此是较安全的方法.
目前净化效果最好的就是两种方式结合的净化方式,代表产品创迈CM3075净化器.
CADR值大小是关键CADR值即洁净空气输出比率,它代表单位时间内能够净化的空气的体积,是一个非常客观的衡量净化器净化能力的数值.
而高CADR值的产品,正是衡量空气净化器是否有效合格的最好标准.
对于CADR,我们不用深入研究,只知道CADR数值越大代表性能越好即可.
很多人觉得自己的购买的空气净化器,没什么效果,其实不然.
很多销售空气净化器的商家,并没有合理的为消费者推荐适合的产品.
在新的空气净化器国际标准中,国家明确的要求标准空气净化器的实际CADR值,CADR的数值表示的就是每小时的一个空气洁净量,同等条件下,适用面积越大越好.
噪音值不能大一般来说,正常环境下的噪音在40-70分贝.
噪音,大家都不愿意听到,特别是在晚间入睡的时候,如果高达60-70分贝的噪音,就会产生很大影响.
不过对于这个问题,空气净化器厂商也为大家充分考虑到了.
很多空气净化器都带有不同的风量模式,比如提供了高中低等不同的模式可以选择.
除此之外,有的产品比如创迈CM3075还加入了睡眠模式,实测噪音是26分贝(正常环境是20分贝).
对于没有睡眠模式的机型,消费者在购买时,尽量不要购买噪音超过60分贝的产品.
据人民网二次污染不容忽视洗衣机定期清理要牢记使用洗衣机洗衣服已经成为大多数人的生活习惯,然而大家不知道的是,洗衣机内部其实含有许多细菌,看似衣服表面洗得很干净了,但经过二次污染,沾到多少内部细菌就难以估量了.
前段时间,有实验员在专业实验室内,对洗衣机内部的细菌情况做了测试,结果证明了这一结论———洗衣机内部确实有较多细菌.
实验证实洗衣机内部存在细菌作为测试,实验室内使用的是全自动洗衣机,分别取来自来水样本、洗衣机空转时水的样本、漂洗时水的样本以及洗完之后再次加入水的样本,以检测洗衣机内到底存不存在细菌和存在多少细菌.
实验员将4块涂布分别浸泡在上述4类水中,再放置于温箱内等待5天后,观察涂布上细菌残留情况.
结果发现,沾有自来水样本的涂布没有细菌残留,沾有洗衣机空转时水样本的涂布有明显细菌残留,沾有漂洗时水样本的涂布存在大量细菌残留,而沾有洗完之后再次加入水样本的涂布上有少量细菌残留.
通过这一实验结果可以很清楚地发现,干净的自来水进入洗衣机后,在洗衣机运行期间会被细菌污染,而衣物如果在其中清洗的话,很容易沾上大量细菌,而这些细菌确实来自洗衣机内部.
建议3个月清理一次洗衣机洗衣机内为什么会有细菌呢专家表示,这主要是和洗衣机内部构造有较大关系.
大多数消费者使用的都是全自动洗衣机,这类洗衣机一般都有内外两个桶,洗衣机运行时内部的水会不断在两个桶之间流动,而如果每次洗完后排水没有排彻底的话,长期积累在两桶之间就很容易积累大量细菌.
通常洗衣机长时间处于密闭、潮湿的环境,这也非常容易滋生细菌,现在是冬季,夏天的话这一情况会变得更加明显.
对于是否有办法减少洗衣机内细菌数量及如何清洗洗衣机,专家表示,消费者在了解洗衣机内细菌产生的原理后就可以"对症下药"了.
对于洗衣机内部长期潮湿这一情况,建议每次洗衣结束后不要立刻关闭盖子,应该给予一定的通风时间.
而洗衣机内部清理,可以将水放至最高位,浸泡两小时后,加入洗衣粉和一些清洗剂,正常运行一次洗涤模式就可以达到清洗作用.
对于有条件的消费者,还可以请专业的人员对洗衣机进行拆解清理,平均3个月清理一次即可.
还有很重要的一点,为了防止细菌交叉感染,强烈建议内衣、外衣、床上用品等分开洗.
据万维家电网家电观察