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agosto2017Pág.
1de5360PLATINUMSegurosAcidentesPessoaisemViagemGarantiaVálidoemviagemparatodooagregadofamiliardotitulardocarto,desdequesejaexibidootítulodetransportecomprovadamenteadquiridocomocarto.
CoberturaMorteouinvalidezpermanenteemconsequênciadeacidenteemviagem.
Capital200.
000Emcasodesinistro,enviarExposioporescritocom:.
Talodecompradaviagempagacomocarto;.
Emcasodemorte,certificadodeóbitoecertidodehabilitaodeherdeirosoucertificadodeinventárioorfanológico,casoexistammenores;.
Emcasodeinvalidezpermanente,serosolicitadososdocumentosnecessáriosparaanálisecasuística.
ResponsabilidadeCivilemViagemGarantiaVálidoemviagem,paratodooagregadofamiliardotitulardocarto,desdequesejaexibidootítulodetransportecomprovadamenteadquiridocomocarto.
CoberturaIndemnizaopelosdanospatrimoniaisenopatrimoniaisdecorrentesdelesescorporaisemateriaiscausadasaterceiros,nolocalondeseencontre,duranteeporocasiodaviagemaoestrangeiro,nombitodaresponsabilidadecivilextracontratual.
Capital5.
000porsinistroporanoporpessoa,comlimitede10.
000paraoagregadofamiliar.
Emcasodesinistro,enviar:Exposioporescritocom:.
Talodecompradaviagempagacomcarto;.
Descriodetalhadadaocorrência;.
OutorgarpordocumentobastanteosnecessáriospoderesaquemaTranquilidadeindicar,bemcomo,afornecereafacilitartodososdocumentos,testemunhas,nomesemoradaseoutroselementosdeprovaaoseualcancequepossaminteressarparaoefeito(nesteúltimoponto,aanáliseécasuística);.
Emcasodedanoscorporais,exposiodolesado;.
Emcasodedanosmateriais,entregadoobjetodanificadoedocumentocomprovativodeliquidaodoprejuízo.
ProteoaoCréditoGarantiaVálidoemtodoomundoparaosprimeirostitularesdecartesativos(pessoasegura),até31dedezembrodoanoemqueperfazem70anosdeidade,excetoemzonasconsideradasderiscopolíticooudeguerra.
CoberturaPagamentodocapitalemdívidadacontacarto,emcasodemorteouinvalidezabsolutaedefinitiva,dapessoasegurada,emconsequênciadedoenaouacidente.
Capital2.
000porcontacartoEmcasodesinistro,enviarExposioporescritocom:.
Emcasodemorte,certificadodeóbitoondeconsteacausadofalecimento;.
Emcasodeinvalidezabsolutaedefinitiva,relatóriodomédicoassistenteindicandooinício,ascausas,anatureza,ograueaevoluodoestadodeincapacidade.
EsterelatóriotemqueserenviadoàSeguradoranos60diasseguintesàconstataodainvalidez.
InternamentoHospitalarGarantiaVálidoemtodoomundoparaotitulardocarto(noEstrangeiro,emcasodeacidenteoudoenasúbita).
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2de5CoberturaPagamentodasdespesasefetuadascomhonoráriosmédicos,diárias,elementosauxiliaresdediagnóstico,tratamentos,intervenescirúrgicasemedicamentos,seocorrerinternamentohospitalarsuperiora24h,paraostitularesdocartoatéaos70anosque,àdatadasubscriodocartonotenhamcompletado65anos.
Capital50.
000porano,comfranquiade3.
750porsinistroEmcasodesinistro,enviarExposioporescritocom:.
Originaisdosdocumentoscomprovativosdasdespesas,devidamentediscriminadas;.
ComunicaodeInternamentoHospitalardevidamentepreenchidaeassinada;.
RecibosOriginaisdasdespesas,acompanhadosde;-Faturadiscriminativadasdespesasefetuadasdeinternamento/cirurgia-RelatórioMédico,comhistóriaclínicadadoenaatual,ondeconstedatainíciosintomaseprováveletiologiaeantecedentespessoais-RelatóriosdeExamesrealizadosanteseduranteointernamento.
-NotadeAltaquedeveconteroDiagnóstico,tempodeinternamento,tratamentos/terapêuticaefetuadaCasoapessoasegurasejatitularoubeneficiáriodemaisdeumcartoemitidopeloNovoBanco,apenaspoderáoptarpelacoberturadeumdoscartes.
Asinformaesaquidescritasnosubstituemnemdispensamaconsultadasrespetivasapólices,disponíveisnoNovoBanco.
Ossinistrosocorridosduranteaviagemecobertospelasapólicesestolimitadosaumperíodomáximode90dias,sendoqueaestadianopoderáultrapassaros30dias.
Osdocumentossolicitados,emcasodesinistro,servemcomoindicaobase,namedidaemquepoderásersolicitadooutrodocumentocomplementarparacorretadefiniodosinistro.
Servios1.
ServioVISANassuasviagensparaoEstrangeirobeneficiedeumserviodeassistênciaprestadopelaVisa(GlobalCustomerAssistanceService-G.
C.
A.
S),atravésdotelefone+13039671096,apartirdequalquerpartedoMundo,quegarante:-SubstituiodeCarto:emcasoderoubo,perdaoufurtodoseucarto,poderásolicitarasuasubstituio,medianteopagamentodeUSD250.
Ocartoseráemitidonas24hseguintesàchamadatelefónica,casoseencontrenaAméricadoNorte,ouaté1diaútilnorestodoMundo.
-AdiantamentodeDinheiro:emcasoderoubo,perda,furtoouextraviodoseucarto,poderásolicitarumadiantamentoemdinheiro,medianteopagamentodeUSD100.
2.
ServiodeAssistênciaemViagemaPessoasOtitulardocartoerespetivoagregadofamiliarbeneficiamdeumserviodeassistência,24h/365diasporano,queabrange:Pagamentodedespesasmédicas,cirúrgicas,farmacêuticasedehospitalizaonoestrangeiro(Limiteporsinistro:7.
000;FranquiaInicialaCargodoCliente:60);AcompanhamentodaPessoaSegurahospitalizada(Limiteporsinistro:PorDia/Pessoa:40;Máximo/Pessoa:400);Transportedeidaevoltaparafamiliarerespetivaestadia(Limiteporsinistro:Transporte:Ilimitado;Estadia:PorDia/Pessoa:40;Máximo/Pessoa:400);Prolongamentodeestadiaemhotel(Limiteporsinistro:PorDia/Pessoa:40;Máximo/Pessoa:400);Repatriamentooutransportesanitáriodeferidosoudoentesevigilnciamédica(Limiteporsinistro:Valormáximoindemnizável:Ilimitado);TransporteourepatriamentoapósmortedePessoaSegura(Limiteporsinistro:Transporte:Ilimitado;Estadia:PorDia/Pessoa:40;Máximo/Pessoa:400);agosto2017Pág.
3de5TransporteourepatriamentodasrestantesPessoasSeguras(Limiteporsinistro:Ilimitado);RegressoantecipadodasPessoasSeguras(Limiteporsinistro:Ilimitado);Supervisodecrianasnoestrangeiro(Limiteporsinistro:Ilimitado);Localizaoeenviodemedicamentosdeurgênciaparaoestrangeiro(Limiteporsinistro:Ilimitado);Transportedebagagenspessoais(Limiteporsinistro:Pesomáximosujeitoaolimiteimpostopelasdiversascompanhiasáreasourodoviárias.
);Adiantamentodefundosnoestrangeiro(Limiteporsinistro:1.
000)Pagamentodedespesasdecomunicao(Limiteporsinistro:Ilimitado).
3.
ServiodeAssistênciaaVeículoseseusOcupantesOtitulardocartoerespetivoagregadofamiliarbeneficiamdeumserviodeassistência,24h/365diasporano,queabrange:Desempanagemereboquedoveículo(Limiteporsinistro:150);Transportedoveículo(Limiteporsinistro:Ilimitado);Alojamentodosocupantesdoveículo(Limiteporsinistro:PorDia/Pessoa:50;Máximo/Pessoa:200);Transportedosocupantesdoveículo(Limiteporsinistro:Transporte:Ilimitado;Veículodealuguer:300);Recuperaodoveículo(Limiteporsinistro:Valormáximoindemnizável:Ilimitado);Enviodepeasdesubstituio(Limiteporsinistro:Transporte:Ilimitado);Enviodemotoristaprofissional(Limiteporsinistro:Ilimitado);Transportedebagagenspessoais(Limiteporsinistro:Ilimitado);ProteoJurídicanoEstrangeiro(Limiteporsinistro:DefesadaPessoaSeguraemprocessopenal:6.
000;Valormínimoparaintentaraojudicial:750;ReclamaoJurídica:Ilimitado);Adiantamentodecauespenais(Limiteporsinistro:Valormáximodoadiantamento:CustasProcessuais:750;LiberdadeProvisória:3.
000).
4.
ServiodeInformaesComplementaresOtitulardocartoerespetivoagregadofamiliarbeneficiamdeumserviodeassistência,24h/365diasporano,queabrange:Informaeseenviodetáxis;EnviodefloresparaaEuropa(limite125).
Serviosprestadospelobanco1.
ServiosprestadosObancoasseguraaostitularesdosCartesdeCréditodoNOVOBANCO,oseguinte:a)Reembolsodosmontantesdecorrentesdetransaesfraudulentas;b)Reembolsodoscustosrelacionadoscomviagensouestadiasdotitulardaconta-carto,quandoestetenhaficadoimpedidoderealizaraviagem.
2.
Transaesfraudulentas2.
1.
Quandoocorramoperaesdepagamentonoautorizadascomocartodecrédito,resultantesdaperda,extravio,falsificao,roubo,furtoouapropriaoabusivadocartoe/oudorespetivoPIN,obancosuportaráasperdasrelativasaessasoperaesatéaomáximode150porincidente,atéaomontantede1.
250porcartoeporanocivil.
2.
2.
Consideram-seabrangidasnastransaesreferidasem2.
1.
,asoperaesefetuadasapósaparticipaodaocorrênciaaobanco,bemcomoasefetuadasnas48hanterioresaessaparticipao.
2.
3.
Estoexcluídasdestembito:a)Astransaesefetuadaspeloprópriotitular,ouporterceirosaquemestetenhaconfiadovoluntariamenteocartoeaquemtenhaautorizadoausá-loemseunomeouaindacasoaoperaodepagamentonoautorizadatenhasidorealizadaporfamiliaresdaqueleoupessoasquecomelecoabiteme/oupelasquaissejacivilmenteresponsável;b)AsoperaesdepagamentoquetenhamresultadodautilizaodolosaouefetuadacomnegligênciagravedotitulardoCarto,nomeadamente,quandootitulardoCartonoagosto2017Pág.
4de5tenhacumpridooestabelecidonasCondiesGeraisdeUtilizaodosCartes,emespecialnoquedizrespeitoàsdisposiesrelativasàseguranadocartoedoPIN,assimcomoasrespeitantesàcomunicaodeoperaesnoautorizadas.
3.
Reembolsodoscustosrelacionadoscomviagensouestadias3.
1.
Obancoreembolsaráotitulardaconta-cartodoscustosrelacionadoscomassuasviagensouestadias,quandoessescustostenhamsidopagos,integralmente,comorespetivocartodecréditoeestenotenharealizadoaviagemouestadiapelosseguintesmotivos:a)morteoudoenagravedopróprio,docnjugeoudeumelementodoseuagregadofamiliar;b)desempregodotitulardaconta-carto,desdequeodesempregosetenhainiciado60diasapósacompradaviagemouestadia.
3.
2.
Obancosuportará,igualmente,oscustosrelacionadoscomaviagemderegressoantecipadodotitulardaconta-cartoedoselementosdoagregadofamiliarquecomeleestejamaviajar,casoaviagemjásetenhainiciadoeotitularnecessiteregressarantecipadamenteaopaísdevidoafurtonasuaresidência,morteoudoenagravedocnjuge,descendentesouascendentesdiretosem1graudotitular.
3.
3.
Ovalormáximoasuportarpelobanco,porcadaincidenteeporcadaanocivilseráde750paraotitulardaconta-cartoe,adicionalmente,750paraoscustosrelacionadoscomoagregadofamiliar.
3.
4.
Estoexcluídasdestembito:a)Oscasosemqueotitulardaconta-cartotenhaprocedidoaocancelamentodaviagemoutenhanecessidadedeefetuarumregressoantecipadopordoenajáexistenteàdatadeaquisiodaviagemqueimpliquetratamentomédicoregularnaqueleperíodo,porcausasoucircunstnciasconhecidasnadatadeefetivaodaaquisiodotitulodeviagemoudaestadia,poracidentesprovocadospelapráticadequalquerdesporto(profissionalouamador),porintervenesemoperaesmilitares,poratividadesprofissionaisoupasseiosorganizadosemviagensinternacionais,ferimentospropositados,suicídiooutentativasdesuicídio,perturbaespsiquiátricas,exposiodeliberadaariscosextremoseatoscriminosospraticadospelotitular.
b)Assituaesqueresultemdecrimeseoutrosatosintencionaisdotitulardaconta-carto,nomeadamente,quandoesteseencontresoboefeitodeálcool,demênciaoudeestupefacientesforadeprescriomédica;guerra(declaradaouno),mobilizao,greves,distúrbioslaborais,tumultose/ouaesdepessoasquetomemparteounoemalteraesdaordempública,foraoupoderdeautoridade,execuodaleimarcialouusurpaodopoderciviloumilitar,atosdeterrorismoe/oudesabotagem,talcomotipificadosnalegislaopenalportuguesavigenteeexploso,libertaodecalorouradiaoprovenientesdedesintegraooufusodeátomos,aceleraoartificialdepartículasouradioatividade.
c)Oreembolsodoscustosrelacionadoscomviagensouestadiasquandootitulardaconta-cartotiver,àdatadacompradaviagemouestadia,idadesuperiora70anos.
d)Assituaesemqueotitulardaconta-cartoagravouvoluntariamenteasconsequênciasdoincidente,usoudefraude,simulaoouquaisqueroutrosmeiosdolosos,bemcomodedocumentosfalsosparajustificarasuareclamao.
e)Oscasosemqueotitulardaconta-cartoprestouinformaesfalsasousonegoudadosrelevantesoucolaboroucomterceirosnaobtenodevantagenspecuniáriasilícitascomprejuízoparaobanco.
4.
Condiesparaoacionamentodoservio4.
1.
Transaesfraudulentas4.
1.
1.
Paraqueobancoreembolseasperdasrelacionadascomastransaesfraudulentasnostermosdodispostoem2.
,otitulardeveráparticiparaocorrênciaaobanco,imediatamente,apósconhecimentodatransaofraudulenta,atravésdoserviotelefónicoassociadoaorespetivocarto,disponível24horaspordia,atravésdoServioNBdireto:dePortugal:Telef.
707247365doestrangeiro:Telef.
+351218557753.
4.
1.
2.
Apósterparticipadoaocorrênciaaobanco,otitulardaconta-cartodeveráentregarumacomunicaoescritanumaagênciadobancoouporcartadirigidaaoagosto2017Pág.
5de5banco,Apartado299,2796-904,Linda-a-Velha,acompanhadadaidentificaodotitulardocarto(nomecompletoeBilhetedeIdentidade),identificaodocarto(denominaoenúmero),datadaúltimautilizao,data,horaelocalprováveldatransaofraudulentaecópiadaparticipaoàsautoridadespoliciaisoudeinvestigao.
4.
1.
3.
Obancoprocederáàanálisedadocumentaoeaoreembolsodasperdasresultantesdamesma,dentrodoslimitesprevistosem2.
,noprazomáximode45dias.
4.
2.
Custosrelacionadoscomviagensouestadias4.
2.
1.
Paraefeitosdereembolsodecustosrelacionadoscomviagensouestadias,otitulardaconta-cartodeveráenviar,noprazode8dias,apósaocorrência,paraApartado229,2796-904Linda-a-Velha,exposioescritadosfactosocorridos,acompanhadadocomprovativodecompradaviagemouestadiapagacomocartoerestantedocumentao(cópiadareclamaoapresentadaàentidadeprestadoradaviagemouestadia,declaraopassadaporestaentidadeindicandoosucedido,verbadespendidaeomontanteindemnizado)quecomproveosucedido,bemcomoasdespesasquetevedesuportar.
Osdocumentossolicitadosservemcomoindicaobase,namedidaemquepoderásersolicitadooutrodocumentocomplementarparacorretadefiniodoocorrido.
4.
2.
2.
Obancoprocederáàanálisedadocumentaoeaoreembolsonumprazodetrinta(30)dias,apartirdareceodamesmaedadeterminaodosprejuízos,enviadospelotitulardaconta-carto.
Informaesteis1.
Roubo,Perda,FurtoouExtraviodoCartoComuniquedeimediatoasituaoparaumdosseguintesnúmeros,24hpordiae365diasporano,indicandoonúmerodoseucartoearespetivavalidade:EmPortugalNBdireto707247365NoEstrangeiroNBdireto+351218557753ServiosVisa(nosEUA)+130396710962.
Seguros–ParticipaoeResoluodeSinistrosNoprazode8dias,apósosinistro,deveráremeterumacartacomosseguinteselementos:-Relatodaocorrência-Nomecompleto-Númerodocarto-AnexarosdocumentossolicitadosdeacordocomotipodesinistroPara:NovoBancoServiodeCartesApartado2292796-904Linda-a-Velha3.
ServiosdeAssistênciaContactoatravésdotelefone800202271(+351214405031,seefetuarocontactoapartirdoEstrangeiro),disponível24hpordiae365diasporano,esoliciteaassistêncianecessária.