启东市妇幼保健院台式电脑采购项目询价公告

根据启东市政府采购管理的有关规定,现就启东市妇幼保健院台式电脑项目进行询价采购(详细内容见下).

一、采购货物清单:序号名称基本参数推荐品牌数量1台式电脑(含键盘、鼠标和显示器等)详见技术参数要求,允许正偏离,不得负偏离.
戴尔、联想、惠普35套2终端安全威胁管控系统35个终端授权,详见技术参数要求,允许正偏离,不得负偏离.
奇安信,启明星辰,亚信;1套台式电脑(含键盘、鼠标和显示器等)技术参数要求:项目技术规格要求推荐品牌戴尔、联想、惠普机箱高效散热静音,免工具开箱和部件维护,硬盘扩展卡,带硬盘防震托架CPUIntelCorei5-7500处理器,必须支持windows732位操作系统安装,确保HIS系统正常运行主板英特尔Q270及以上芯片组主板,主板自带DP高清/HDMI高清接口;至少2个PCI扩展插槽内存8GB及以上DDR42400MHz及以上内存硬盘128GB及以上SSDM.
2PCIeNVMe硬盘1TB及以上HDD硬盘显卡英特尔集成核心显卡光驱无音频集成声卡网卡集成千兆以太网卡正版操作系统WINDOWS764位专业版(支持WINDOW732位及WINDOW10各版本)键盘、鼠标USB防水抗菌键盘、USB抗菌鼠标接口≥10个USB端口(其中≥6个USB3.
0接口);≥1个HDMI高清端口;≥1个DP高清端口电源≥240W主动式防护自适应电源显示器主机同品牌22英寸及以上LED16:9显示器(必备一个VGA接口、至少一个DP或HDMI高清接口)认证计算机通过防腐、箱体封闭试验、恶劣供电(电源适应能力)认证,投标时提供国家电子计算机质量监督检验中心出具的检测证书复印件(须加盖原厂商公章)计算机通过静电放电抗扰度最高级4级认证和浪涌抗扰度最高级3级认证以及电源端口和电信端口雷击试验,投标时提供国家电子计算机质量监督检验中心出具的检测证书复印件(须加盖原厂商公章)以上所有认证证书须签订合同前提供质保三年原厂全免费质保,供货时须提供加盖原厂商公章的原厂售后服务承诺函,否则采购人有权视作验收不合格,终止双方合同,履约保证金不予退还.

终端安全威胁管控系统技术参数要求:技术指标指标要求推荐品牌奇安信,启明星辰,亚信;环境要求控制中心安装环境要求硬件环境:CPU至少4核以上;内存不低于4GB;硬盘不低于500GB,建议1T以上(需要下载补丁文件存放)操作系统支持WindowsServer2008R2/2012/2012R2/2016的64位版本(简体中文版);支持CentOS7、Redhat7等Linux系统(要求Docker版本务必大于1.
8.
2);支持在虚拟机上安装控制中心Windows客户端安装环境要求操作系统:WindowsXP_SP3及以上/WindowsVista/Windows7/Windows8/Windows10服务器客户端安装环境要求操作系统:WindowsServer2003_SP2/WindowsServer2008/WindowsServer2012操作系统:SUSELinux/RedHatLinux/CentOS/Ubuntu国产系统支持中标麒麟/Deepin/银河麒麟/普华桌面操作系统系统管理控制中心:采用B/S架构管理端,具备设备分组管理、策略制定下发、全网健康状况监测、统一杀毒、统一漏洞修复、网络流量管理、终端软件管理、硬件资产管理以及各种报表和查询等功能;级联管理:本次系统需要级联到卫健委主中心,实现主中心、分中心级联管理;主中心整体监管分中心终端,分中心独自监管医院终端.
此次配置35个终端授权.

客户端提供控制中心管理所需的相关数据信息,通讯可选择非明文方式;客户端执行最终的木马病毒查杀、漏洞修复等安全操作;产品支持终端保护密码,设置密码后,终端退出或卸载杀毒、或安装控制中心,都需要输入正确的密码方可执行;要求客户端程序具备自保功能,避免被恶意篡改支持网页访问部署、离线安装包部署、域推送等部署方式,可自定义部署通知邮件及部署通知公告;支持自定义默认分组的终端默认功能模块,包括产品功能模块及实用工具等;支持加密的控制中心远程访问,支持管理账户并发、密码有效期、鉴别失败锁定等设置;支持设置日志上报的带宽限制;支持根据分组、计算机名称、IP地址、操作系统、在线状态等条件的组合筛选出符合条件的终端进行管理;支持控制中心迁移、数据备份、数据恢复;支持多升级服务器;资产管理按终端维度展示终端的硬件、软件、操作系统、网络、进程等信息;可监控CPU温度、硬盘温度和主板温度支持终端软、硬件变更审计,资产清单报表;支持统计指定分组或全网的终端扫描数、终端管理软件安装数、未安装终端数及安装率支持插件清理,按插件显示展示全网存在的插件和涉及的终端,可清理指定或全部插件、加入信任;按终端显示展示全网每个终端存在的插件,可清理插件(提供功能截图,并加盖原厂公章)支持正版软件的正版序列号的读取功能,确保软件正版化.
(提供功能截图,并加盖原厂公章)日志报表展示全网终端健康状态、报警信息;可方便的查看不健康、亚健康终端列表;展示全网终端病毒库日期比例,可方便的查看全网终端病毒库的情况展示指定时间段内指定终端修复漏洞,病毒查杀,木马查杀的情况要求支持邮件报警,可以设定多种触发条件,满足条件后自动发送邮件到相关人.
邮件触发条件至少包括:一定时间内的病毒数量阈值、一定时间内的未知文件数量阈值、重点关注的终端发现病毒、病毒库超期等提供系统升级、热备、管理员操作、管理员远程等系统日志;病毒、恶意代码、木马防护内存防护支持内存实时监控查毒,能够自动隔离感染而暂时无法修复的文件;启动防护支持抢先加载防毒,在系统未加载前启动文件监控,通常情况下不必重启到安全模式也能清除病毒;注册表、引导区防护支持文件、引导区、内存、注册表、服务、进程、进出文件、目录、压缩文件、网页等恶意代码、恶意样本查杀电子邮件防护支持电子邮件内文件检测,可清除隐藏于电子邮件计算机病毒和恶性程序;网页安全防护能够对网页提供安全防护,发现网页中的危险行为实时阻断;能够对网页挂马进行拦截,能够自动拦截网页中的钓鱼、欺诈信息;网络安全防护拦截下载器自动下载木马程序、恶意推广程序、盗号木马;拦截黑客远程控制本机;嵌入式防御支持用户添加嵌入杀毒的应用程序;支持FlashGet、NetAnts、WinZip、WellGet、WinRAR等工具的嵌入式杀毒功能;移动设备病毒防护要求提供U盘等移动设备接入电脑自动检测功能,全面拦截和清除在移动设备接入系统可能带来的病毒木马;局域网共享查杀能够对局域网共享文件传输进行检测和查杀;浏览器防护支持浏览器防护,对篡改浏览器设置的恶意行为进行有效防御,并可以锁定默认浏览器设置(提供功能截图,并加盖原厂公章)聊天安全防护检测QQ、MSN、阿里旺旺等常用聊天软件传输文件的安全性,确保传输文件不中毒;检测QQ、YY、飞信等聊天软件中对方发来网址的安全性聊天软件传输某些文件会添加".
重命名",如果文件安全,将自动去除".
重命名"输入法防护要求可以拦截伪装成输入法程序的木马;要求拦截利用输入法启动的木马程序文件传输防护支持U盘等移动磁盘设备和电脑硬盘间文件传输检测;支持局域网共享文件传输检测;攻击防护能够实时检测和拦截攻击行为,包括改写系统关键文件、修改注册表关键键值、感染移动存储介质、创建系统账号云修复支持扫描发现文件遭破坏或被感染时触发修复流程,修复通过公有云下载正常文件替换遭破坏的文件;定时查杀要求能够自定义时间、自定义扫描频率,自定义扫描类型,对终端进行定时查毒,并且可以自定义查杀病毒后的处理方式自定义;黑白名单例外支持文件、目录和数字签名自定义黑白名单的方式来管理全网终端的文件;支持手工导入MD5+SHA1的黑白名单方式,支持txt批量导入方式;文件被加入白名单,客户端不再查杀,加入黑名单,客户端不可执行此文件;(提供功能截图,并加盖原厂公章)支持下发忽略白名单的病毒扫描;支持对windows/Linux/国产操作系统终端的文件黑白名单和信任区在服务端统一管理;病毒查杀统计要求支持通过数字签名或者文件名的方式分别显示文件,方便管理员管理全网终端上报的文件;(提供功能截图,并加盖原厂公章)支持按病毒、木马、终端等维度统计全网病毒感染状况;要求支持对网内未知文件云查询的控制,可以选择直接连接互联网云查询中心查询,也可以选择采用私有云查杀引擎完成未知文件查询;要求上报文件至少包括:文件名称、发现时间、鉴定结果、文件大小、数字签名和文件所属源计算机等信息压缩包杀毒要求支持文件解压缩病毒查杀,支持对zip、rar、7z等多种格式的压缩文件查杀能力;(提供测试样本和测试方法);可对压缩包层级设置以节省终端计算资源;备份区隔离区管理可对备份区、隔离区的文件进行有效管理.
能够对单个、指定的文件和全部文件,进行文件的删除、恢复等多项管理措施.

敲诈者病毒防御对敲诈者病毒提供防护机制,同时可提供相关解密工具,解密工具为自主研发;(提供功能截图,并加盖原厂公章)多杀毒引擎要求产品具备本地多引擎查杀能力,且引擎可配置;(提供功能截图,并加盖原厂公章)Linux、国产操作系统、云桌面杀毒支持linux、国产操作系统、云桌面产品杀毒(提供产品截图,并提供至少2个厂商认证证书)私有云引擎要求产品具备公有云与本地私有云检测能力;支持部署私有云查杀引擎,增强本地隔离网查杀效果;病毒库升级管理要求支持服务器端病毒库的定时更新和手动更新两种升级模式.
要求支持客户端升级时对网络带宽的保护,可以设定服务器端最大升级带宽.
(提供截图,并加盖原厂公章)补丁分发与漏洞修复要求产品具有定时修复漏洞功能,同时可以设置筛选高危漏洞、软件更新、功能性补丁等修复类型;支持漏洞修复影响文档编辑时提醒功能;支持补丁下载安装顺序设置,可以有效节省漏洞修复时间与减少CPU占用;支持自定义补丁排除名单,防止终端打补丁后造成系统或业务进程崩溃;支持设置对特定分组优先进行补丁分发,一段时间后再全网升级终端支持智能屏蔽过期补丁、与操作系统不兼容的补丁,可以查看或搜索系统已安装的全部补丁(提供功能截图,并加盖原厂公章);产品具备漏洞集中修复,强制修复,自动修复;具备蓝屏修复功能(提供功能截图,并加盖原厂公章)要求产品生产公司具备热补丁修复功能(至少需要8个以上为用户提供Windows漏洞修复的热补丁列表)产品具备漏洞集中修复过程中的流量控制和保证带宽,补丁分发支持服务端带宽限流与客户端P2P补丁分发加速,有效节省外网带宽资源(提供功能截图,并加盖原厂公章)运维管控支持远程协助终端(不依赖Windows远程桌面协议)、远程关机、重启终端;支持远程操作时锁定屏幕、截取屏幕,远程锁定屏幕后需要输入解锁密码才可再次使用;可监控指定终端网络、应用程序的上传,下载速度与流量;支持冗余有线网卡、无线网卡、3G网卡、MODEM、ADSL、ISDN等设备的外联控制;违规外联发生时可针对内外网连接状态分别设置违规处理措施支持终端进程红名单、黑名单、白名单功能,可设置核心进程必须运行,也可保护核心进程不被结束.

支持网址白名单,通过信任网址白名单可以管理企业网络内信任的网址,加入信任后终端不再将此网址视为威胁支持网址黑名单,可设置终端不能访问的网址URL,终端访问这些URL时会被拦截,并展示拦截记录支持对终端各种外设(USB存储、硬盘、存储卡、光驱、打印机、扫描仪、摄像头、手机、平板等)、接口(USB口、串口、并口、1394、PCMIA)设置使用权限支持对终端桌面系统的账号密码、本地安全策略、控制面板、屏保与壁纸、浏览器安全、杀毒软件检查终端支持在线、离线策略,可同时使用在线或离线两种状态,保证终端安全运行;支持按照域名、操作系统、WIFISSID等条件匹配预先设定好的场景策略;支持LDAP账号的终端用户策略模式;资质提供中国信息安全测评中心颁发的《国家信息安全测评信息技术产品安全测评证书EAL2》资质证书.
提供近两年国内市场份额排名前三的第三方权威机构证明文件.
提供公安部颁发的《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》内网主机监测(一级)资质证书.

二、说明:本项目财政预算最高限价为人民币壹拾捌万捌仟叁佰圆整,报价超过限价的为无效报价.

三、服务供应商资格要求:(一)符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定;(二)对于参与投标的供应商必须具有独立的法人资格,营业执照中必须具有相应货物生产或销售的经营范围;(三)拒绝下述供应商参加本次采购活动:1.
参加政府采购活动前三年内,在经营活动中有重大违法记录的;2.
被信用中国网站、中国政府采购网站列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的;3.
在全国范围内受过财政部门禁止参加政府采购活动的处罚期限未满的;4.
参加本次采购活动不同供应商的法定代表人或委托代理人有夫妻、直系血亲关系的;5.
参加本次采购活动不同供应商的负责人为同一人,或不同供应商之间存在直接控股、管理关系的.

6.
不接受联合体.
四、投标注意事项:1.
采购需求中的技术参数要求是满足使用单位使用需要的最低技术参数,并未要求投标供应商拟用产品的技术参数与其完全一致,可等同于或高于采购需求中的技术参数(即允许正偏离).

2.
本次建设需要充分考虑与现有启东市妇幼保健院相关信息系统的高效对接,在实施期间必须免费开发、开放、维护本项目与第三方产品的数据接口,不得收取数据接口相关任何费用.

3.
必须对采购要求进行逐条响应,不允许负偏离,供货前必须出具在正常维护期内所有软硬件接口免费提供的承诺函.
因启东市妇幼保健院无专职技术人员,必须考虑集成后高质量运行的要求,不仅在集成过程中要有完善的技术保障,在出现故障时也要有及时有效的应急服务保障,为充分满足售后服务及维护的要求,成交供应商必须在启东地区常设售后服务机构(含分公司)或与经招标人认可的当地服务机构签订售后服务协议,验收前必须出具相关证明文件复印件加盖服务单位公章.

4.
本项目为"交钥匙"工程:供应商报价应充分考虑包括但不仅限于采购范围内现状调研、项目需求、系统分析、功能模块设计、集成开发、采购单位应政策性要求或实际需要对功能个性化修改等直至交付使用所需要的各种费用,还包括质保期内的维护费、人工费等费用.
必须全部负责免费安装调试到位,相关软硬件和优质辅料(包括但不仅限于各类支架、壁挂架、吊装件、光模块、六类网线、各类规格转接头、电源线、专用插座、接插件等)免费提供,请投标供应商充分考虑本项目的复杂性,报价应包括但不仅限于清单和技术参数中的软硬件设备,如必需部件未包括在清单和技术参数中,供应商必须免费提供,采购单位不再另行支付任何费用.

5.
此次采购所涉设备及系统的集成要求高效、稳定、安全,需要有专业技术队伍提供可靠的保障,必须按照集成要求完成所涉软硬件的安装、部署、调试、优化等所有工作,必须考虑软件不间断运行的要求,并负责免费培训医院工作人员至其能单独熟练操作为止.
签订采购合同之日起,在全部验收合格前,供应商必须安排不少于壹名具备良好职业素质的员工与医院工作人员同时间同地点协同完成有关工作,完全遵守医院各项管理制度,服从医院工作指派.

6.
可到启东市妇幼保健院进行现场勘察(相关费用自理),了解安装位置及应用部署架构,若因未现场勘查或现场勘查错误造成的任何后果,全部责任由供应商自负.

7.
必须充分考虑实施进度需要,确保启东市妇幼保健院按计划正常启用.

8.
供应商应详细阅读询价文件的全部内容,供应商对询价文件有疑问或异议的,请在递交投标文件3日前以书面形式(加盖单位公章)递交至采购单位.

有关技术及需求问题,请与采购单位联系.
采购单位:启东市妇幼保健院.
联系地址:启东市丁仓港路西侧-牡丹江路南侧.
联系人:赵辉.
联系电话:0513-81309029、0513-83311092.
4.
投标文件构成投标承诺书(按照一格式填写);合法有效的营业执照复印件(加盖单位公章);法定代表人授权委托书(按照二格式填写,法定代表人亲自参加的,无需提供法定代表人授权委托书);被授权人身份证复印件(加盖单位公章,原件备查,法定代表人亲自参加的,无需提供被授权人身份证复印件);法定代表人身份证复印件(加盖单位公章,法定代表人亲自参加的,原件备查);报价表:必须按提供的样表格式(三)填写报价,所有涉及报价的页面均必须加盖单位公章,否则视为无效投标文件.

报价货物采购要求响应表:报价供应商必须要在建议品牌中选择投标品牌并明确投标型号且投标型号必须要完全满足技术参数要求,接受正偏离,不接受负偏离,否则将作无效投标处理.
(加盖报价单位公章)(格式见询价文件四);质保承诺书(加盖报价单位公章)(格式见询价文件五);投标文件正、副本各一份,投标文件中必须包含上述要求提供的所有材料并加盖投标单位公章,否则视为无效投标文件.
投标文件装订成册并密封,密封袋上标明:项目名称、投标单位名称,否则视为无效投标文件.

5.
投标文件递交投标文件请于2020年8月18日下午14:30前密封送至启东市妇幼保健院2号行政楼2308室(只接受直接送达),逾时则不予受理.

地址:启东市丁仓港路西侧-牡丹江路南侧.
联系电话:0513-81309029.
、0513-83311092.
6.
投标保证金:叁仟元整(现金)报价保证金单独密封在一个信封内提交,在递交报价文件的同时交至启东市妇幼保健院2号行政楼2308室工作人员处.
不同时递交本项目的保证金,视为放弃投标资格.

五、商务部分要求:1.
质量要求:供应商须提供符合采购需求、全新、原装合格产品(供货时需提供相关产品合格证).

2.
质保、售后服务要求:(1)质量保证期:本项目中所有货物及软件必须提供叁年全免费质保(配件+人工).
供货时须提供原厂质保函.
质保期内成交供应商应免费维修,所有货物质保时间为自验收合格之日起计,软件升级后不影响原质保内容.

(2)在免费质保期内,设备故障时,提供7*24小时电话咨询服务,如需到现场解决的,需在1小时内响应,4小时内上门服务,并在8小时内负责修复,如需更换货物或送修,必须在12小时内提供备用货物,并在5个工作日内负责对送修货物维修完毕并完成安装集成.

(3)免费培训现场操作人员,到单独熟练操作为止.
(4)免费质保期内,同一商品、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用,成交供应商应无条件给予全套更换,更换后的货物质保期自更换之日起重新计算.

(5)设备保质期内实行质量三包,免费为用户提供易损件并及时派有关人员为用户更换,更换后的部件质保期自更换之日起重新计算.

3.
供货与安装周期:合同签订后10天内完成货物安装、调试、检验、培训、验收.
逾期未移交的,每延迟一周(不满一周按一周计算),按成交价格的百分之二向采购人支付违约金.

成交供应商供货前实际供货数量必须得到业主书面确认,否则后果自负.

4.
交货、安装地点:采购单位指定地点.
5.
履约保证金履约保证金:被确定中标的服务供应商,必须在签订合同前向采购单位交纳履约保证金,履约保证金金额为成交金额的10%.
采用转账形式交至启东市妇幼保健院财务科,由财务科出具履约保证金收据,履约保证金收据随采购合同一并递交采购人查验.

注:(1)被确定中标的服务供应商提供虚假资料的,经查证核实后所递交的履约保证金将不予退还.

(2)被确定中标的服务供应商,因自身原因不能订立(或不能履行)采购合同的,履约保证金不予退还.

(3)被确定中标的服务供应商,经采购单位验收合格后,凭履约保证金收据,一个月内由采购单位返还(履约期间不计息).

6.
约定事项:采购单位将组织验收小组根据询价公告和中标服务商的投标文件进行验收.

六、合同的签订及注意事项:1.
询价文件、补充文件及成交供应商的投标文件等均为签订合同的依据.

2.
成交结果将在相关网站(http://www.
qidong.
gov.
cn/qdswjw/cgyztb/cgyztb.
html)予以公布,公示期为叁个工作日,公示期内对成交结果没有异议的,将确定成交候选人为成交供应商,公示期结束后贰个工作日内成交供应商至采购单位领取中标(成交)通知书.
成交供应商须在收到中标(成交)通知书后伍个工作日内与采购单位签订合同.
服务期限到期后,如双方均未提出异议,则服务可自动顺延.

3.
成交供应商因自身原因不能订立采购合同的,采购单位将取消其成交资格,报价保证金不予退还,同时相关主管部门将对成交供应商作以下处理:记入不良信誉,并按《政府采购法》有关规定,暂停其在启东市场的政府采购资格.

4.
成交供应商因自身原因不能履行采购合同的,采购单位将取消其成交资格,履约保证金不予退还,同时相关主管部门将对成交供应商作以下处理:记入不良信誉,并按《政府采购法》有关规定,暂停其在启东市场的政府采购资格.

七、成交原则:有效投标人3人以上,符合采购需求且总报价最低者成交.
如成交供应商因自身原因不能订立或履行合同的则第二名报价供应商自动递补,以此类推,采购单位也可依法重新采购.

八、付款方式:设备到场安装调试完毕验收合格并在无故障运行一个月后付合同价的90%,质保期满后付清余款(不计利息).

启东市妇幼保健院2020年8月13日一:投标承诺书启东市妇幼保健院:(投标单位全称)授权(姓名)(职务)为全权代表,参加启东市妇幼保健院台式电脑采购项目询价的有关活动,并宣布同意如下:1.
我方愿意按照投标文件的全部要求进行投标(投标内容及价格以投标文件为准).

2.
我方完全理解并同意放弃对询价公告有不明及误解的权利.
3.
我方将按询价公告的规定履行合同责任和义务.
4.
如果我方在投标有效期内撤回投标文件,投标保证金将不被贵方退还,由此可能造成的一切后果均由我方自行承担.

5.
我方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切服务需求、数据或资料,理解并同意贵方的评标办法.

6.
我方的投标文件自开标后60天内有效.
7.
与本项目有关的一切往来通讯请寄:地址:邮编:电话:传真:投标单位代表姓名:职务:投标单位代表移动电话:投标单位名称(加盖单位公章):年月日二:法定代表人授权委托书本授权委托书声明:本人(姓名)系(投标单位名称)的法定代表人,现授权委托(姓名)为本人授权委托代理人,以本单位的名义参与(项目名称)启东市妇幼保健院台式电脑采购项目的相关事宜.
授权委托代理人所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务,本人均予以承认.

授权委托代理人无转委权,特此委托.
授权委托代理人性别:身份证号码:部门:职务:联系电话:企业名称:(盖法人章)法定代表人签字:日期:年月日三:报价表范本报价表启东市妇幼保健院台式电脑采购项目序号名称数量单价(元)小计(元)1台式电脑(含键盘、鼠标和显示器等)35套2终端安全威胁管控系统1套合计总金额(大写):合计总金额(小写):本报价表须机打并加盖报价单位公章,手填无效.
报价单位:须盖公章)法人代表签字:年月日四:报价货物采购要求响应表启东市妇幼保健院台式电脑采购项目序号品名采购参数要求投标货物品牌、型号报价货物详细规格参数报价设备参数响应(正偏离、满足、负偏离)投标单位:(盖章)法定代表人或委托代理人(签字或盖章):时间:年月日备注:1、本表为货物技术参数响应表格式,请投标人根据招标技术需求内容自行拓展并按序填写,本次招标不接受负偏离,偏离情况可选填:"无偏离"或"正偏离",如有正偏离的,请予以说明.

五:质保承诺书质保承诺书启东市妇幼保健院:(报价单位全称)授权(姓名)(职务)为全权代表,参加编号为启东市妇幼保健院台式电脑采购项目的有关活动,并宣布同意如下:1.
我方同意本项目中所有货物及软件必须提供叁年全免费质保(配件+人工),供货时须提供原厂质保函.
质保期内成交供应商应免费维修,所有货物质保时间为自验收合格之日起计,软件升级后不影响原质保内容.

2.
在免费质保期内,设备故障时,提供7*24小时电话咨询服务,如需到现场解决的,需在1小时内响应,4小时内上门服务,并在8小时内负责修复,如需更换货物或送修,必须在12小时内提供备用货物,并在5个工作日内负责对送修货物维修完毕并完成安装集成.