湖南老蒋博客

《屈原·离骚》云:"路漫漫其修远兮,吾将上下而求索".
为了永通集团健康、持续、稳步发展,并将永通打造成一个"百年老店"的模样,对汽车执着的蒋宗平一直在求索.
"我们以后要打造百年老店,不是昙花一现,所以还是很注重内功的.
而这个内功,就是永通集团专业于车、专注于人、专诚于心、服务至上的经营理念".
蒋宗平说.
在采访的时候,蒋宗平还详细地给我们讲述了几个永通集团的服务细节.
比如要求每一位员工必须在电话响3声以内接听;要对用户定期进行回访;如果客户的汽车在路上抛锚,如在长沙市内的,抢修车必须要在半小时内到,而对于相对较远的湘西土家族苗族自治州、张家界等地,抢修车则要求在12小时内赶到.
永通严格地遵循24小时救援,在长沙地区要求30至40分钟到现场,在湖南省内,原则上不超过4个小时.
永通的专注细节管理还体现在许多人们认为可以忽略的琐碎细节.
如"微笑服务"规定,坚决杜绝"皮笑肉不笑";规定交车时间要一个小时,为此永通因为"不微笑事件"曾辞退了几名员工;至于"电话响了三声后无人接"之类则也有相应的处罚条例.
说到收获,蒋宗平很欣慰.
2001年,湖南永通集团在省内同行业中顺利通过ISO9001国际质量管理体系标准认证.
同时,永通集团所经营品牌多次取得授权厂家"全国销售第一名","用户满意度第一名",荣获授权厂家的"全国最佳经销商""全国最佳代理商",省、市"消费者信得过单位"等称号.
公司所代理经营的品牌各项业绩指标,均在授权厂家全国排名中名列前茅.
"十二年下来,我们永通集团自动跳槽的没有,包括我们的中层干部,没有一个离开的,之前跟着我的这些人,现在还是这些人,一个没有落下.
"蒋宗平自豪地表示.
作为一个企业家,永通集团在蒋宗平"专业于车,专注于人,专诚于心"的执着带领下,在蒋宗平诚信经营理念的带领下,已成为湖南车市一张名片,但在采访即将结束时,蒋宗平一再强调:"我们顶多就是太平洋的一个小水珠,把自己想做的事做好.
"语句尽管朴实无华,但从蒋宗平坚定的眼神中,我们似乎可以看到一滴小水珠中的太平洋.
新闻热线:0731-84326110发行热线、投诉:0731-84316668、84315678、84329777广告热线:0731-84329988本报地址:长沙市芙蓉中路一段440号邮编:410005一个人的成长与成型并不是与生俱来的,虽然,出生环境会影响到性格的形成,而性格将决定命运的结局,后天的培养与磨砺,才是获得精彩人生的基石.
在没有脚本的命运里,每个人都拥有自己的传奇.
作为湖南汽车销售领域的领跑者,湖南永通集团在其十二年的成长过程中,从开始单一品牌销售,到后来多品牌经营;从买大众车去永通,到现在许多消费者眼中的"不认品牌只认永通";从立足四方坪起家,到发展足迹遍布湖湘.
湖南永通的快速发展,在车界绝对算得上一个奇迹,然而,对于引领湖南永通集团创造奇迹,步入黄金时代的掌门人蒋宗平来说,则不得不称其为传奇.
作为一个将"心忧天下、厚德致远、脚踏实地、敢为人先"这种湖南精神发挥得淋漓尽致的常德汉子、一个执着、诚信且雷厉风行的杰出经济人物、一个以"善行天下"为座右铭的企业家,湖南永通集团董事长蒋宗平凭借着对车的执着、凭借着重情重义的情感、凭借着对诚信的追求,已经成为车界的传奇.
执着与诚信,成就传奇人生———访湖南永通汽车集团董事长蒋宗平正如许多成功人士一样,蒋宗平一路走来或多或少受到了父母的影响.
据蒋宗平回忆,父母都是面朝黄土背朝天的农民,一辈子不会讲什么大道理.
父母只教他一条:不撒谎.
在这种潜移默化的影响中,蒋宗平逐渐悟出了做人的重要性,这一悟,也为他以后成功经营一个深受消费者好评的"汽车航母"埋下了伏笔.
作为湖南省汽车销售的龙头,当问及成功的秘诀时,蒋宗平说"诚信",此乃立业、兴业之本.
对于诚信,蒋宗平是最坚持、身体力行的.
对子女,他要求如此.
对永通员工,他亦如此要求:"我用人首先看一个德字,其次才是才字.
工作方法、工作能力有问题我们都可以原谅,不是你主观去做的都可以原谅.
但是我特别反对说假话,一票否决,另一个就是中饱私囊,该拿的你必须要拿,不该你拿的就不能拿.
比如说对于年轻员工要进来,我们首先就看中人品,德为先.
做事先做人.
"对永通的经销商伙伴,他更如此要求.
"做永通的二级网点,我们一直坚持不收保证金、押金,12年都是这样.
如果自己主动缴纳10万块钱保证金,永通一直承诺,每年给他20%分红.
钱好但是要大家赚,不可能一个人赚得盆满钵满,我们要考虑三方利益,员工利益还有国家利益",蒋宗平如是表示.
从一间不足300平方米的展厅起步,到2001年拥有湖南唯一一家标准的奥迪4S店;从扎根四方坪,到全省布局;从一个名不见经传的小型汽车经销商,到坐拥一汽大众、一汽奥迪、北京现代、一汽丰田、广汽丰田、奔驰、上海通用别克等国内外一线品牌代理权.
弹指一挥间,十二年匆匆而过,在蒋宗平的带领下,永通集团已经成为拥有16家4S店及50家二网经销商、年销售额60多亿元的大型汽车经销商集团,并在湖南省内乃至中部省份都拥有非常高的品牌美誉度,产品、服务、环境都有口皆碑.
"汽车销售行业最宝贵的是经验,实实在在做好每一件事,而且是几十年专注地去做去积累经验.
"蒋宗平一干就是24年,这24年他始终坚守诚信为本的从商之道,为消费者提供最好的产品和服务,他相信,真诚对待客户,以诚信做人,以诚信经营企业,自然会得到消费者的认可.
采访的时间长达三个多小时,气氛热烈而融洽,尽管蒋宗平很忙,但爽朗的笑声不时响起,让我们的沟通细致而深入.
采访将要结束时,蒋宗平一个传奇企业家的形象渐渐在脑海里凸现出来.
曾有媒体形象地用一条曲线来体现他的人生成长历程,从中我们可以清晰地看出这条人生成长之路的曲折,这些经历,让他深刻地领悟出做人做事的道理,顿悟一个人身在社会之中的责任,而最让人感动的是,蒋宗平把这种社会责任当作自己终身追求的目标,且孜孜不倦地实行着.
他信奉的原则是,做自己想做的事,然后执着地做下去.
———这就是我们所采访到的蒋宗平.
老蒋做人的四个不:不吸毒、不离婚、不赌博、不上市.
见到蒋宗平,是在他位于四方坪商邸的办公室里.
尽管曾多次见过这位汽车业界的传奇大佬,但每次蒋宗平给记者的印象,总感觉他不太像一个特别成功的企业家,浑身上下看不到丝毫的烟火之气,没有许多企业家那种虎虎逼人的架势,而多了一种"邻家大叔"的气息.
他的穿着休闲而随意,仿佛有些慵懒地坐在记者的前面,却把几乎所有的精彩都集中到了脸部表情和手势上.
他侃侃而谈的言辞,随着手势而抑扬顿挫,流露出一种音乐般的韵律之美.
看着他因激情而显得有些潮红的脸庞,让人深深感到在他的人生历程中,那种曲折与沧桑对他生命成长的影响是多么的刻骨铭心.
《孟子》云:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身.
这样一句话对于一般人而言,可能只是一句发人深省的格言罢了,而在湖南永通汽车集团董事长蒋宗平,这样一句话却代表着破茧成蝶前蛰伏的辛苦付出.
出生于常德临澧县一个小村庄的蒋宗平,小时候因为家里穷,家里兄弟姊妹多,时常食不果腹;而冬天的时候,天气寒冷但买不起柴火,只好把床铺里的稻草扯出来添火,结果越扯越薄,一睡上去就直接掉到地上,床铺塌成了一个坑……"那时的梦想,就是一定要离开老家,出去闯荡,不混出个名堂绝不回来.
"俗话说:梦想,是希望开启的地方.
经历了"劳其筋骨,饿其体肤"的蒋宗平终于等到了上天向他打开幸运之门.
1974年,当80个怀揣着梦想的农村少年与蒋宗平一起从农村走进了河北沧州的军营,蒋宗平很幸运地与七八个人一起分到汽车连.
1988年,一直怀揣着汽车梦想的蒋宗平转业到湖南省机电设备总公司.
"我们部队是空十八师,当时进公检法的单位是很容易的,但是当时我选择了进机电公司,因为当时社会上只有机电公司是卖汽车的,所以当时就选择了这里.
和汽车打交道,这是我一辈子的梦想.
"作为一个成功的企业家,在当下商场即战场、竞争日趋激烈的今天,企业要立足,敏锐的眼光、果敢的魄力以及快速的市场反应是关键的时刻一决胜负的资本.
而这些,早已注入蒋宗平的血脉,成为一种独有的气质.
2000年,长沙马路上跑得最多的是卡车和公交车,轿车、吉普车并不多见,而且大多是"公家"的.
那时,一批"先富起来"的成功人士萌生了购车代步的想法,他们的理想座驾便是如今已在私家车中难觅踪影的桑塔纳.
蒋宗平敏锐地意识到,私人购车极有可能会成为日后的热潮,而湖南的汽车市场也将迎来发展的春天.
于是,他及时停掉了已经做得风生水起的卡车业务,以600万元注册资金起步,成立了湖南第一家股份制汽车销售企业———湖南汽车城永通有限公司.
蒋宗平告诉记者,当时之所以停掉卡车业务,有几个方面的原因,一是车市即将迎来私人购车热潮;其次,卡车是与农民打交道,一台车赚他们500块钱,他不忍心,因为他自己也是农民出身.
再其次,湖南的酸雨特别大,卡车容易生锈,卖10台车,前面9台卖出去了,最后一台生锈了,赚的就全赔进去了.
于是,当市场还是一片荆棘的时候,蒋宗平从大卖场转战4S店,并率先举起品牌专营的冲锋大旗;当众多对手满足于背靠大树好乘凉,蒋宗平以"服务至上"建立起了规范的市场准则,让永通驶上开往春天的地铁;而当永通驶入快车道,蒋宗平又敏锐地意识到二三级市场将成为推动中国汽车市场持续发展的重要力量,于是,他抢先一步,开始布局并落定延伸产业链条的一颗颗棋子,开始大张旗鼓地绘制未来湖南汽车销售版图.
在怀化,投资20亿建设西南地区最大的汽车展示销售中心和二手车交易市场———中国西部汽车物流产业城.
在长沙河西先导区重新购置140余亩地,准备建8-10家4S店.
在长沙四方坪购买23亩地,准备建世界首创的汽车医院,开展全套流程、全自动运转的汽车维修、清洁保养服务……只为心中的那个梦想执着独到眼光助永通起航创新2012年5月2日星期三编辑/刘宇慧图编/言琼美编/叶海琳校对/汤吉T08-T09采访手记助永通"汽车航母"驶向新蓝海诚信管理中收获欣慰专注永通集团董事长蒋宗平与本报记者畅谈永通的发展.
蒋宗平跟80后记者打起乒乓球毫不费力,技艺更胜一筹.
蒋宗平办公室放满了这些年来永通所获得的荣誉证书.
蒋宗平办公室里陈列的奖杯不胜枚举.
文/记者田泽伟图/记者罗智文在永通集团的发展历程中,睿智、执着、具有战略眼光的蒋宗平总能适时抓到一手好牌.