服务内存卡数据恢复

SGTRET卡(11-20-2017)SEAGATERESCUE服务计划通过卡销售涵盖:内置和外置固态硬盘和机械硬盘条款和条件重要事项:本计划不适用已经存在问题的设备.
如果设备已经存在问题,请立即联系零售商,获得已支付的所有服务计划费用的全额退款.
有关完整的例外列表,请参见"不适用范围"部分.
祝贺您!
非常感谢您最近购买了SEAGATERESCUE服务计划卡("本服务计划"或"本计划").
我们希望您能尽情享受本服务计划提供的额外安全和保护.
购买本服务计划,即表示您同意这些条款及条件适用于本服务计划项下提供或尝试提供的任何服务或好处.
请将这些服务计划条款和条件与购买本服务计划卡时收到的销售收据/发票一起妥善保存,因为我们提供服务时需要这些凭证来确认服务范围.
本信息将作为宝贵的参考指南,帮助您确定本服务计划的适用范围.
从购买本服务计划之日起,我们和我们的授权代表将帮助您了解您的服务计划的好处.
关键术语:在这些服务计划条款及条件中,"我们"、"我方"和"我们的"等词语系指需要依照本服务计划提供服务的一方或各方,即SeagateTechnology,LLC,地址为:10200SDeAnzaBlvd,Cupertino,CA95014.
"您"和"您的"系指适用本服务计划的设备的购买人,或被转让本服务计划的人员.
"管理公司"系指我们指定和/或雇用的根据本服务计划向您提供某些数据恢复服务的实体.
在美国和加拿大(加州除外),管理公司是After,Inc.
,地址为:POBox451,Norwalk,CT06852-0451,1-800-672-1286.
在加州,管理公司是AfterSolutions,地址为:POBox451,Norwalk,CT06852-0451,1-800-672-1286.
对于所有其他国家和地区,管理公司是SeagateTechnology,LLC,地址为:10200DeAnzaBlvd,Cupertino,CA95014,各个地区的电话号码见:seagate.
com/srs-contact.
"零售商"系指我们授权出售本服务计划给您的卖家.
"服务计划购买价格"系指您为本服务计划支付的金额;不含任何适用税费和/或费用,如服务计划销售收据上所示.
"设备"系指您购买且用于以电子方式存储本服务协议适用数据的固态硬盘(SSD)、机械硬盘(HDD)、外置硬盘(EHD)或多设备/硬盘存储盒中包含的SSD或HDD.
适用范围限于每个服务计划一个数据存储设备,且为服务计划注册时通过登记设备指定的存储设备.
"OEM"系指适用设备的原始设备制造商.
"已经存在的问题"系指发出本服务计划之前设备已经存在的问题.
写入设备或从设备擦除数据的最后一个时间戳必须晚于购买本计划的日期,作为之前没有已经存在问题的证据.
适用的产品:本计划覆盖您的设备上存储的数据.
重要提示:所有已经存在的问题均不在本服务计划的适用范围之内.
您还可以联系管理公司,帮助确定您的设备是否在适用范围内.
如果您为适用范围之外的设备购买了服务计划,您应联系零售商获得退款,或联系管理公司.
单独购买的以及并非设备基本功能所必需的配件和/或附加选件不在适用范围内.

提供的服务:如果您的设备在本服务计划期限内无法运行,我们同意进行相关的恢复服务,并将介质文件和/或设备数据的损坏减到最低.

您确认,设备可能在我们收到之前损坏,同时进一步确认,我们提供服务的工作可能导致设备的进一步损坏或损毁,在设备不是SEAGATE设备的情况下,可能会让设备OEM质保失效.
在可能的范围内,您应备份设备上的可访问数据,然后再提交设备以获得本服务计划下的服务.
如果OEM质保对原始设备的损坏进行保修,则OEM应负责依据OEM质保条款为您更换设备.
在这种情况下,如果您未使用本计划下的可用服务,则有机会将本服务计划的剩余适用时间转给更换设备.
重要事项:依照本服务计划提供的任何服务都不保证恢复丢失的数据;然而,我们将尽一切合理努力,通过以下进一步介绍的方法恢复您的数据.

依照本服务计划,您的设备有资格在适用时间内获得一(1)次内部实验室数据恢复尝试,同时应遵照本服务计划的条款和条件.
本服务计划不为"不适用范围"部分规定的任何损失提供承保.
内部实验室数据恢复:您将需要运送设备到我们指定的实验室来尝试恢复数据("内部实验室数据恢复").
运送设备到实验室时,您必须使用保护设备的包装,防止运输期间进一步损坏设备.
运输期间,设备损失的任何风险由您负责,直到指定的实验室收到设备.

如需更多信息,请联系您所在地区的管理公司,如"关键术语"中所列.
在美国、加拿大和欧盟,我们将承担与运输设备或设备的数据存储组件到指定实验室关联的运费,以及运送存储从原始设备中恢复的数据的原始设备和/或任何其他数据存储介质给您的运输费用(如果有).
在所有其他国家和地区,我们可以支付部分或全部相关运费;请联系管理公司了解更多详细信息.
依照本服务计划,您有资格获得最多一(1)次内部实验室数据恢复尝试.
指定实验室收到您的原始设备后,我们将采取以下步骤:a.
恢复工作:我们将尝试恢复您丢失的数据和文件.
b.
退回恢复的数据:我们将自行决定将您的已恢复数据(如果有的话)加载到媒体存储设备,或基于云的数据存储位置,您可在六十(60)天内获取恢复的数据.
如果我们选择通过基于云的数据存储位置退回您的数据,则您可请求使用物理介质存储设备退回数据,但在这种情况下,需要收取存储设备的成本费用.
如果我们自行决定选择使用介质存储设备而不是基于云的数据存储位置退回数据,则在这种情况下,不收取介质存储设备的费用.
c.
原始设备退回:如果提交最初数据恢复申请时提出请求,我们可以将原始设备退回给您.
注意:在内部实验室数据恢复服务期间进行的数据恢复工作可能导致原始设备无法运行.
d.
软件安装:您可能需要重新安装软件到设备或更换介质设备.
安装或重新安装任何软件应由您负责,不在本服务计划的适用范围内.
e.
受损设备的处理:由于采用内部实验室数据恢复服务的数据恢复工作通常会导致设备无法运行,因此完成内部实验室数据恢复尝试后,我们会安全处理您的原始设备,除非您在提交最初数据恢复申请时请求我们退回无法运行的原始设备给您.
在可能的范围内,您应备份设备上的可访问数据,然后再将其运送到我们的实验室进行内部实验室数据恢复尝试.

SGTRET卡(11-20-2017)无法恢复的数据:在有些情况下,您的数据可能无法恢复.
依照本服务计划提供的任何服务都不保证恢复丢失的数据;然而,我们将尽一切合理的努力,通过上文详细介绍的方法恢复您的数据.
如果您的设备需要服务该怎么办:请致电您所在地区的管理公司并说明问题.
在美国和加拿大(加州除外),管理公司是After,Inc.
,地址为:POBox451,Norwalk,CT06852-0451,1-800-672-1286.
在加州,管理公司是AfterSolutions,地址为:POBox451,Norwalk,CT06852-0451,1-800-672-1286.
对于所有其他国家和地区,管理公司是SeagateTechnology,LLC,地址为:10200DeAnzaBlvd,Cupertino,CA95014,各个地区的电话号码见:https://www.
seagate.
com/services-software/recover/resources/#contact_us.

我们会指示您根据本服务计划提出服务申请的后续步骤.
为加快服务,请在致电时提供带日期的购买证据(销售收据)和服务计划卡.
注意:如果未经授权恢复受损或丢失的数据,本服务计划可能不提供承保(参见以下的"不适用范围").
仅在正常工作时间提供服务.
适用期限:本服务计划的适用期限从服务计划购买之日开始,在服务计划卡上指定的时间段内持续有效;受本文所述的条款及条件制约.

责任限制:以下条款适用于适用法律允许的最大范围,并不适用于居住在魁北克省的个人.
我们或管理公司或零售商都不对您的设备产生的任何损坏(除非能够证明此类损坏为有意为之)承担责任;包括依照本服务计划所述条款和条件对设备执行服务导致的任何OEM质保失效.
我们对您发送给我们的数据或者我们恢复的数据(如果有)的状况、存在性或丢失、任何收入损失或者利润损失、或者导致的任何间接、特别、意外或必然的损害不负责任,且这不限制前述条款的普遍性.
在适用法律允许的最大限度内,此限制应适用于任何以及所有损害,无论主张这些损害所基于的法律理论如何(包括但不限于,合同、合同违规和侵权),也不论我们是否已得到可能发生此类损失或损害的通知——除非您证明我们有意造成损害.
如果我们提供了一(1)次内部实验室数据恢复服务,本服务计划应被视为完全履行,同时免除我们在本服务计划下的任何进一步义务.

在适用法律允许的最大范围内,我们与本服务计划条款及条件下的所有申请相关的最大责任不得超过适用设备的MSRP("最大责任限制")或更换适用设备;以较低者为准.
如果依照本服务计划所有申请的累积责任等于适用设备的MSRP,或者出于任何原因更换设备,则我们依照本服务计划的义务应视为完全履行,不承担本服务计划下的任何进一步设备(原件或更换件)服务义务.
在任何情况下,我们或管理公司都不对超出最大责任限制的任何损坏承担责任,无论基于合同、侵权、质保或其他法律或衡平原因,包括但不限于数据损失、财产损失、时间损失、业务利润损失、业务中断或其他金钱损失,或依照本服务计划执行服务导致的意外、后果性或间接损失.
即使我们、管理公司或任何各自授权实体、附属机构、经销商、代理、供应商或代表收到此类损失可能性的通知,亦适用本限制.
请求本服务计划所述的服务后,您确认费用反映了本责任限制和风险分配.
不适用范围:1.
本服务计划不适用于以下任意项所导致的数据恢复尝试、设备损失或损坏,除非以下另行明确指出:a.
已经存在问题:b.
设备的机械、电气或运行故障——我们的责任仅限于丢失或受损数据的恢复尝试,不负责修复或更换您的原始设备,尽管在某些情况下,我们保留将恢复的数据存储到类似介质设备的权利;c.
与其他物体碰撞或爆炸;d.
未经授权的维修、不当安装或固定或运输损坏;e.
缺少制造商指定的维护或不当设备改造;和f.
故意破坏、兽害或虫害,生锈,粉尘,腐蚀,电池缺陷,电池泄漏,或天灾或设备之外的任何其他外部危险.

2.
本服务计划不涵盖任何以下设备、产品或设备组件:a.
网络存储或能够容纳超过十(10)个硬盘的多硬盘存储设备;b.
使用设备的方式与设备设计或OEM计划的设备用途不一致;c.
未装入设备外壳的组件;d.
序列号被清除或修改的设备;e.
公共租赁设备或用于公共环境的产品(用于这些用途的设备将导致本服务计划不适用);和f.
如果计划涵盖的设备包含超过一(1)个数据存储/内存硬盘/设备,则本计划仅涵盖一(1)个数据存储/内存硬盘/设备的数据恢复.
3.
本服务计划不适用以下任何成本、费用或服务:a.
制造商召回适用的数据恢复服务;制造商工厂公告;保险;或其他服务协议;b.
与设备相关的清理、预防性维护或客户教育费用,或此类活动导致的任何后果性损坏;c.
对设备进行任何改造,或我们授权之外的服务商进行的任何维修,或使用制造商建议之外的用品导致所需的服务;d.
运营、维护或使用设备导致的财产责任或损坏,或任何人员受伤或死亡;e.
移动设备或安装替代介质设备到自定义安装时,拆除或重新安装固定基础设施产生的费用;除非在您发起数据恢复申请时管理公司同意.
f.
与丢失的数据关联的任何预估或实际货币价值,本服务计划适用的范围除外;g.
维修或更换任何有形设备或财产;h.
就意外事件导致或引起的任何财产损坏的赔偿或付款;以及i.
美国财政部外国资产管理办公室禁止的服务.
SGTRET卡(11-20-2017)取消:您可在购买服务计划30天内向零售商提交取消请求,从而取消本服务计划并可获得100%的服务计划购买价格退款,除非您已提交设备进行数据恢复,在这种情况下,本服务计划已经履行.
如果您在本服务计划购买之日30天后提交取消请求,则可按比例获得服务计划购买价格的退款.
您也可以联系管理公司进行取消.
如果我们取消本服务计划,则仅会出于以下原因取消:1)不支付服务计划费用;2)您向我们提供重要误报;或3)您实质性违反与适用设备或其使用相关的本服务计划责任.
此外,我们必须在取消生效日期前至少15天向您提供书面通知;此类通知会发到我们存档的当前电子邮件地址(或必要的物理地址,这由我们决定),包含取消生效日期和取消原因.
如果我们取消本服务计划,您将按比例获得所支付服务计划购买价格的退款.
续订条款:如果希望续订本服务计划下的承保服务,请在当前期限到期之前联系管理公司,以便启动续订流程.
续订由我们自行决定,且可能不提供.
转让:如果希望将本服务计划的承保范围转让给其他所有人或OEM可能提供的替换设备,请联系管理公司启动转让流程.
可转让性由我们遵照适用法律自行决定,且可能不提供.
争议解决:可以通过写信给第一页所示的地址联系管理公司,快速解决您我双方针对本计划的大部分争议或争论.
相关各方将尝试通过友好协商来解决这些计划条款或者请求或尝试的任何数据恢复服务所产生或与之相关的任何纠纷.

以下条款适用于适用法律允许的最大范围,且不适用于安大略省或魁北克省的居民.
在不太可能出现的情况下,如果无法以非正式方式解决您我双方之间的争议,则您和我们同意根据美国司法仲裁和调解服务的规定或加拿大的加拿大仲裁协会的规定解决此类争议.
争议双方应承担各自的仲裁费用,但我们可酌情保留预付您在仲裁过程中可能产生的部分相关费用的权利,如果您没有胜诉,您需要支付该费用.

双方均放弃提交给陪审团裁决的权利.
除非我们和您另有约定,任何仲裁听证会将在您购买设备所在地的州、省或地区进行.
双方明确表示不将《联合国国际货物销售合同公约》和《统一计算机信息交易法案》应用于本协议.

法律权利;赔偿:以下条款适用于适用法律允许的最大范围,且不适用于居住在魁北克省的个人.
您保证,对于因使用本服务计划下的服务而提交给管理公司或我们的设备或数据,您是法定所有人或所有人的授权代表.
您保证:设备中的数据都是合法的,且您拥有不受限制的合法权利(a)授予对数据的访问权,(b)在备份介质上恢复和复制数据,(c)接收所恢复的数据,以及(d)同意本服务计划条款.
您将保护、赔偿并让我们和管理公司(包括我们和管理公司的各自主管、官员、员工、代理、委派人和承包商)免受设备或数据,或您的权利或缺少权利相关的任何索赔或诉讼.
遵守法律:您同意遵守所有此类法律法规,以及所有其他与使用设备上的恢复介质或数据相关的适用法律、条例、法令和法规.
您确认违反本部分条款及条件会导致刑事或民事处罚.
授权或提供的介质文件或数据以及通过本计划提供的服务(可能包括技术和软件)受美国海关和出口控制法律及法规管辖,并且还可能需要受制造或接收设备的国家的海关和出口法律及法规管辖.
此外,根据美国法律,此类商品不得销售、租赁或以任何方式转让给受限国家,或由受限的最终用户或参与大规模破坏武器活动的最终用户使用,包括但不限于与设计、开发、生产或使用核武器、材料、或设施、导弹或支持导弹计划、或化学或生物武器相关的活动.
您保证您不是受限的最终用户,也未涉及以上任何受限活动,且您将遵守这些法律和法规.
我们保留拒绝提供服务或退回已确定违反任何法律法规的设备给您的权利.