页面服务器内存

知页面访问PLAT杨银波2016-03-25发表iMC产品操作页面响应缓慢故障排查案例管理员登录iMC操作界面,点击页面上的标签按钮后需要很久才能回显出页面,或者一直处于等待状态页面显示不出来,影响管理员的工作效率和产品体验感.
iMC部分页面或所有页面在点击了之后很久才能响应,操作效果不好.
为提高响应速率,iMC内部采用模块化设计,相应模块独立到各自数据库中读取数据给前台显示,所以首先请判断是所有页面都慢呢还是只有个别页面慢.
可登录iMC页面逐个对资源,用户,业务,告警等所有页面进行点击测试,并记录异常页面是否存在共性.
确认之后呢可以重点关注某个模块的功能,确认iMC的硬件规范是否符合要求,iMC的负载压力是否过大以及其他一些配置方面是否异常,完成之后如果还是不行可以采用一些优化手段对系统进行优化,详细步骤参见下文说明.
特别注意:如果点击某个页面报错并提示"返回首页",可能是系统后台正在进行数据同步等比较繁忙,可以稍后点击尝试.
检查服务器负载情况如果iMC的所有页面都响应缓慢,有可能就是服务器本身的性能不足导致,请着重检查服务器CPU利用率,内存利用率,网速情况,磁盘I/O性能.
硬件规格是否符合要求如果iMC平稳运行中服务器的CPU,内存等利用率就非常高,就说明目前的硬件规格不满足业务量的需求.
IMC在安装部署时对服务器的性能有严格的要求,并且给出了对应的标准.
详细内容请参考《iMC安装部署硬件指导》.
硬件扩容对于不符合《IMC安装部署硬件指导》要求的局点,请协调客户对服务器进行扩容.
性能较差的服务器不但无法发挥iMC的最大性能而且还可能会造成各种异常现象.
限制数据库内存如果服务器内存已经达到了《iMC安装部署硬件指导》中的要求,但是资源管理器中还是显示内存利用率非常大.
有可能就是SQLServer数据库导致的.
由于SQLServer对内存的使用规则是占用后就不会自动释放,所以数据库运行久了会导致数据库占用的内存越来越大.
这时可以通过限制数据库最大内存来对其进行限制.
一般建议限制为实际服务器内存的一半.
限制方法有两种,分别如下:1.
在iMC服务器上命令行进入iMC安装目录Imc\client\bin\,执行setsqlservermaxmem.
bat–server**-saPwd**-maxMem***命令来设置,具体执行方法如下图所示:2.
如果觉得执行上述命令麻烦,可以打开数据库客户端sqlservermanagementstudio,连接数据库实例.
在实例名上右键"属性"-内存,在"最大服务器内存"处输入要设置的最大数即可.
如下图所示:注:这两种方法设置完成后都需要重新启动数据库服务使之生效.
扩大前台内存iMC分为前台和后台两部分,前台的主程序就是jserver.
exe进程.
为了平衡性能iMC预先已经限制了前台进程可以使用的内存上限.
所以如果服务器本身的内存利用率已经不高了,但是页面还是响应缓慢,可以将前台进程可用的内存限额扩大一点.
扩大方法为:在iMC服务器中打开命令行窗口,并进入iMC安装目录Imc\client\bin\目录,执行setmem.
bat$maxMemorySize$maxPermSize,具体如下图所示:注意:1.
如果系统是32位的,maxMemorySize/maxPermSize设置不应超过1024/512,否则会导致jserver.
exe进程无法启动.
2.
设置完成后必须重启jserver.
exe进程使之生效.
是否只有设备详细信息页面慢点击设备标签进入设备详细信息页面时iMC会通过SNMP读取一下设备的最新信息,所以如果SNMP参数配置错误,就会导致这个页面(通常是右侧那几栏)显示缓慢.
修改SNMP参数一致在设备详细信息页面点击"配置-修改SNMP参数"填写SNMP读写团体字,完成后点击"测试"确保测试成功.
如下图所示:如果IMC版本较老,可能没有测试按钮,此时可以在"资源-批量操作-校验访问参数"中校验一下IMC和设备的SNMP参数是否一致.
如下图所示:收集信息如果以上步骤都无法解决页面慢问题,请收集相关信息反馈华三售后技术支持中心处理.
需要的信息为:1.
响应缓慢的页面截图,并说明是哪些页面或进行哪些操作时响应缓慢;2.
IMC前台日志文件imc\client\log\imcforeground.
log;3.
IMC版本;1.
访问操作iMC时请使用推荐的浏览器版本,不兼容的浏览器无法保证访问效果;2.
页面出现响应慢时请多次测试观察是否存在具体规律;