随州市公安局视频监控系统自动运行

维护平台采购项目竞争性磋商文件项目编号:TXSZ2016-11-07采购人:随州市公安局采购代理机构:湖北天喜工程咨询有限公司日期:二O一六年十一月目录第一章磋商邀请书3第二章竞争性磋商须知5供应商须知前附表5一、总则7二、竞争性磋商文件9三、磋商文件10四、开标和磋商14五、定标16六、签订及履行合同和验收17七、无效标18八、付款方式18九、质疑和投诉19第三章货物需求一览表及技术要求19第四章合同文件格式46第五章响应文件格式47第六章评定细则和标准58第一章磋商邀请书依据随州市财政局随财采计[2016]1033号计划函,湖北天喜工程咨询有限公司受随州市公安局的委托,就"随州市公安局视频监控系统自动运行维护平台采购项目"进行竞争性磋商,欢迎符合资格条件的供应商报名参加本次竞争性磋商活动.

一、采购项目编号:TXSZ2016-11-07二、采购项目名称:随州市公安局视频监控系统自动运行维护平台采购项目三、采购项目内容:视频监控系统自动运行维护平台(详见磋商文件)四、合格供应商条件:1.
符合《政府采购法》第二十二条规定的所有内容;2.
具有有效的企业法人营业执照(相应的经营范围)、税务登记证、组织机构代码证(或三证合一证件);3.
供应商应提供依法缴纳税收和社保资金的证明材料;4.
供应商应具有良好的财务状况,且具有实施本合同的流动资金;5.
具备售后服务能力及完善的售后服务体系,能提供本项目紧急服务;6.
供应商近三年在政府采购招投标活动中无重大违法犯罪记录的声明;7.
本项目不接受联合体投标,不得实施项目分包或转包,不接受进口品牌和OEM产品投标.

8.
供应商通过"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)、中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)查询其信用记录,提供信用信息查询记录,不得存在不良信用记录.

上述资料须提供原件审核,复印件一套,其复印件标注"与原件无误"字样并加盖公章后一并提交.
上述资料不完整的,采购代理机构不接收其磋商报名申请.
以上提供的资料虚假的,不能成为本项目合格供应商申请人.

五、获取磋商文件时间及地点:时间:2016年11月15日至2016年11月21日止上班时间8:00至11:30;14:30分至17:00(节假日除外)获取地点:随州市迎宾大道40号水郡世家5号楼1单元3203室磋商文件售价:300元/套,售后不退.
六、磋商文件送达地点:湖北天喜工程咨询有限公司(随州市迎宾大道40号水郡世家5号楼1单元3203室)七、磋商时间:2016年11月25日9:30时八、联系人及电话:采购人:随州市公安局采购代理机构:湖北天喜工程咨询有限公司联系人:胡秋菊联系电话:0722-3305222湖北天喜工程咨询有限公司二一六年十一月十五日第二章竞争性磋商须知供应商须知前附表序号条款名称说明和要求1采购人随州市公安局2采购代理机构采购代理机构:湖北天喜工程咨询有限公司联系人:胡秋菊联系电话:0722-3305222地址:随州市迎宾大道40号水郡世家5号楼1单元3203室3采购项目名称随州市公安局视频监控系统自动运行维护平台采购项目4预算金额85万元(超出此预算价的报价文件按无效标处理)5资金来源财政资金6采购内容详见磋商文件7采购方式竞争性磋商8评标办法综合评分法9质量要求合格10付款方式合同中自行约定11供应商资格要求1.
符合《政府采购法》第二十二条规定的所有内容;2.
具有有效的企业法人营业执照(相应的经营范围)、税务登记证、组织机构代码证(或三证合一证件);3.
供应商应提供依法缴纳税收和社保资金的证明材料;4.
供应商应具有良好的财务状况,且具有实施本合同的流动资金;5.
具备售后服务能力及完善的售后服务体系,能提供本项目紧急服务;6.
供应商近三年在政府采购招投标活动中无重大违法犯罪记录的声明;7.
本项目不接受联合体投标,不得实施项目分包或转包,不接受进口品牌和OEM产品投标.

8.
供应商通过"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)、中国政府采购网(www.
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gov.
cn)查询其信用记录,提供信用信息查询记录,不得存在不良信用记录.

12资格审查方式资格后审合格制13磋商文件递交即磋商时间及地点时间:2016年11月25日9:30时地点:随州市迎宾大道40号水郡世家5号楼1单元3203室14磋商有效期60日历天(从磋商截止之日算起)15磋商保证金保证金金额:人民币17000元.
提交方式:供应商将保证金通过其基本账户转账至以下账户开户名称:湖北天喜工程咨询有限公司随州分公司;开户银行:中国建设银行股份有限公司随州分行;账号:42050181363609166166转账用途填写该项目名称16签字盖章供应商必须按照竞争性磋商文件的规定和要求签字、盖章(法人代表的签字可用具有法定效力的签字章).

17磋商文件份数正本一份,副本二份18磋商文件的装订胶装方式装订,外形平面尺寸为A4纸型,不能活页装订.
19磋商文件封面的标注报价文件正本和副本封面上均标明:采购项目名称、采购编号、供应商名称、年月日;并分别在文件上标明"正本"和"副本"字样20评标办法及标准由磋商小组所有成员集体与供应商分别进行谈判,根据质量和服务均能满足竞争性磋商文件要求且报价最低的原则确定.

21确定成交供应商方式及发出成交通知书详见评标办法22成交公示网上公示不少于7个工作日.
23推荐候选供应商数量3名24采购代理服务费根据国家发改委发改办价格【2003】857号文件的规定,供应商在领取成交通知书时向代理机构支付代理服务费,收取标准按国家发展计划委员会《计价格【2002】1980号》文件的规定执行.

25合同方式固定总价26磋商小组组成评标委员会构成:3人,在监督部门监督下,采用随机抽取的方式确定.
一、总则1.
适用范围1.
1本竞争性磋商文件仅适用于本次采购所叙述的项目采购.
2.
有关定义2.
1"采购人"系指依法进行采购的国家机关、事业单位、团体组织.
本次采购的采购人是随州市公安局.

2.
2"采购代理机构"系指根据采购人的委托依法办理采购事宜的采购机构即湖北天喜工程咨询有限公司.

2.
3"供应商"系指购买了竞争性磋商文件拟参加磋商和向采购人提供相应服务的供应商.

2.
4、"成交(候选)供应商"系指由磋商小组对各供应商综合评审后,评选出的对竞争性磋商文件做出实质性响应、且有能力为采购单位提供货物和服务,遵守报价文件和评标时的承诺,赢得或潜在赢得供货合同的供应商.

2.
5、"所需货物"系指成交供应商按竞争性磋商文件和合同的要求,向采购单位提供所需的货物及有关技术资料.

3.
合格的供应商3.
1.
符合《政府采购法》第二十二条规定的所有内容;3.
2.
具有有效的企业法人营业执照(相应的经营范围)、税务登记证、组织机构代码证(或三证合一证件);3.
3.
供应商应提供依法缴纳税收和社保资金的证明材料;3.
4.
供应商应具有良好的财务状况,且具有实施本合同的流动资金;3.
5.
具备售后服务能力及完善的售后服务体系,能提供本项目紧急服务;3.
6.
供应商近三年在政府采购招投标活动中无重大违法犯罪记录的声明;3.
7.
本项目不接受联合体投标,不得实施项目分包或转包,不接受进口品牌和OEM产品投标.

3.
8.
供应商通过"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)、中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)查询其信用记录,并提供其信用信息查询结果,不得存在不良信用记录.

4.
踏勘现场4.
1采购人和采购代理单位不组织供应商对现场及周围环境进行踏勘,供应商可自行踏勘现场,并承担踏勘现场所发生的自身费用.

4.
2采购人向供应商提供的有关现场的数据和资料,是采购人现有的能被供应商利用的资料,采购人和采购代理单位对供应商做出的任何推论、理解和结论概不负责.

4.
3经采购人同意,供应商可为踏勘目的进入采购人的项目现场,但供应商不得因此使采购人承担有关的责任和蒙受损失.
供应商应承担踏勘现场的责任和风险.

供应商应承担其参加本采购活动自身所发生的一切费用.
采购人不对非自身原因造成的供应商磋商费用的增加负任何责任.

5.
磋商费用5.
1采购人和采购代理机构向供应商提供的有关现场的数据和资料,是采购人现有的能被供应商利用的资料,采购人和采购代理机构对供应商做出的任何推论、理解和结论概不负责.

5.
2无论磋商结果如何,供应商均应承担其参加本磋商活动所发生的一切费用.
采购人和采购代理机构不对非自身原因造成的供应商磋商费用的增加负任何责任.

竞争性磋商文件6.
竞争性磋商文件的构成6.
1竞争性磋商文件用以阐明采购项目所需的资质、技术、服务及报价等要求、招标投标程序、有关规定和注意事项以及合同主要条款等.
本竞争性磋商文件包括以下内容:(1)竞争性磋商公告;(2)供应商须知及前附表;(3)响应文件格式要求;(4)供应商有关资格证明文件要求;(5)采购项目及要求;(6)评标办法;(7)合同文件格式.
6.
2供应商应认真阅读和充分理解竞争性磋商文件中所有的事项、格式条款和规范要求.
供应商没有对竞争性磋商文件全面做出实质性响应是供应商的风险.
没有按照竞争性文件要求作出实质性响应的磋商文件将被拒绝.

7.
竞争性磋商文件的澄清和修改7.
1在报价文件截止时间前,采购单位无论出于何种原因,可以对竞争性磋商文件进行澄清或者修改.

7.
2采购代理机构对已发出的竞争性磋商文件进行澄清或者修改,将在竞争性磋商文件要求的提交磋商文件截止时间五日前进行,并以书面形式将澄清或者修改的内容通知所有购买了竞争性磋商文件的供应商,同时在湖北政府采购网上发布更正公告.
该澄清或者修改的内容为竞争性磋商文件的组成部分.

7.
3供应商要求对竞争性磋商文件进行澄清的,均应在收到竞争性磋商文件2日内,以书面形式通知采购代理机构.

7.
4在磋商截止时间前,采购代理机构可以视采购具体情况,延长磋商截止时间和开标时间,并在竞争性磋商文件要求提交磋商文件的截止时间三日前,将变更时间以书面形式通知所有购买了竞争性磋商文件的供应商,同时在湖北政府采购网上发布变更公告.

三、磋商文件8.
磋商文件的语言供应商提交的磋商文件及供应商与采购代理机构就有关磋商的所有来往书面文件均须使用中文.

9.
计量单位除技术规格及要求中另有规定外,本采购项目的磋商均采用国家法定的计量单位.

10.
磋商货币本次采购项目的磋商均以人民币报价.
11.
联合投标本项目不接受联合体磋商.
12.
磋商文件的组成供应商应按照竞争性磋商文件的规定和要求编制磋商文件.
供应商编写的磋商文件应包括下列部分:12.
1报价部分.
供应商按照竞争性磋商文件要求填写"报价一览表"及"报价明细表".
本次采购报价基本要求:(1)报价应是用户最终验收合格后的总价.
报价含原材料及生产制造、检验、包装、利税、保险、管理、运输、安装(含设备基础)、调试、培训及质保期内提供服务所发生的所有费用.

(2)供应商的报价是供应商响应采购项目要求的全部工作内容的价格体现,包括供应商完成本项目所需的一切费用.

(3)单独密封的报价一览表与报价文件正本不符的,以报价一览表为准;(4)本次报价非一次性报价.
但初始报价将作为能否进入磋商的重要依据;并在磋商后根据磋商小组的要求再次报价,最后报价不得高于上一次报价,否则废标处理.

(5)供应商须提供分项单价和所报项目的总价,如果单价和总价不符,以单价为准,但单价金额小数点有明显错误的除外,供应商对同品牌同种型号货物只允许有一个报价;(6)如果大写金额和小写金额不一致时,以大写金额为准;(7)供应商免费提供的项目,应先填写该项目的实际价格,并注明免费.
此项不计入总报价.

(8)本次采购设有采购控制价:85万元(捌拾伍万元).
(超出此控制价的报价文件按无效标处理).

12.
2技术部分.
供应商按照竞争性磋商文件要求做出的技术应答,主要是针对采购项目的技术指标和技术要求做出的实质性响应和满足.
供应商的技术应答应包括下列内容:(1)所投货物的详细技术资料及产品彩页.
如品牌、型号(规格)、产品描述、材质、制造商(原产地)等;(2)技术要求偏离表;(3)技术方案、项目实施方案;(4)验收标准和验收方法;(5)供应商认为需要提供的文件和资料.
11.
3商务部分.
1)为使货物正常、连续地使用,应提供采购人使用该货物所需的完整的备件和专用工具清单,包括备件和专用工具的货源及价格.

2)售后服务条款;a对所有货物负责安装、调试,达到正常运行;b提供及时、迅速、优质服务的承诺,迅速快捷地提供货物的备品备件,保证采购人能够及时买到货物所需的备品备件和易损件;c提供成交货物齐全的资料(进口货物必须包括中文和英文的使用说明、安装手册、维修手册、专用工具和相应质检手续证明文件);d货物出现故障后,响应及排除故障时间;e供应商对提供的所有货物,明确质量保证期.
质量保证期内,除人为因素损坏外,全部免费维修;f质量保证期以后的维修、维护内容及服务方式、范围和收费等情况.
3)商务条款偏离表4)供应商近三年业绩一览表;5)有关质量、工期、文明施工、服务等方面对业主的承诺;6)供应商认为需要加以说明的其他内容.
12.
响应文件格式12.
1供应商应严格按照竞争性磋商文件第五章中提供的"响应文件格式"填写相关内容.
除明确允许供应商可以自行编写的外,供应商不得以"响应文件格式"规定之外的方式填写相关内容.
否则,供应商提供的磋商文件将作为无效投标处理.

12.
2对于没有格式要求的响应文件格式由供应商自行编写.
13.
磋商保证金13.
1磋商保证金是磋商文件的一个组成部分,本次项目的磋商保证金:17000元(壹万柒仟元整)13.
2磋商保证金形式:供应商须知前附表13.
3.
1磋商保证金必须从供应商基本户转出,否则无效;13.
3.
2未按规定提交磋商保证金的供应商,其磋商文件不予接收;供应商应充分考虑支票和电汇的银行交换时间,由此带来的保证金不能按时到账的负责由供应商自行承担.

13.
5未按前述各款要求提交磋商保证金的磋商被视为无效磋商.
13.
6出现如下情况,供应商的磋商保证金将不予退还:(一)供应商在提交响应文件截止时间后撤回响应文件的;(二)供应商在响应文件中提供虚假材料的;(三)除因不可抗力或磋商文件、磋商通知书认可的情形以外,成交供应商不与采购人签订合同的;(四)供应商与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的;(五)磋商文件规定的其他情形.
13.
7供应商有违规行为,在调查处理期间该项目的磋商保证金暂不退还,待处理结果明确后按规定处理.

14.
磋商有效期14.
1磋商有效期见供应商须知前附表.
磋商有效期短于此规定期限的磋商,将被拒绝.

14.
2特殊情况下,采购人、采购代理机构可于磋商有效期满之前要求供应商同意延长有效期,要求与答复均应为书面形式.
供应商可以拒绝上述要求,其磋商保证金不被没收.
拒绝延长磋商有效期的供应商不得再参与该项目后续采购活动.
同意延长磋商有效期的供应商不能修改其磋商文件,关于磋商保证金的有关规定在延长的磋商有效期内继续有效.

15.
磋商文件的制作和签署15.
1供应商应按"磋商须知前附表"准备磋商文件正本、副本.
磋商文件的正本和副本应在其封面右上角清楚地标明"正本"或"副本"字样.
若正本和副本有不一致的内容,以正本磋商文件为准.

15.
2磋商文件的正本和副本均需打印或用不褪色、不变质的墨水书写,并由供应商的法定代表人或其授权代表在规定签章处签字或盖章.
磋商文件副本可采用正本的复印件.

15.
3磋商文件的打印和书写应清楚工整,任何行间插字、涂改或增删,必须由供应商的法定代表人或其授权代表签字或盖个人印鉴.
字迹潦草、表达不清或可能导致非唯一理解的磋商文件可能视为无效磋商.

15.
4磋商文件正本和副本须胶装装订成册.
15.
5磋商文件应根据竞争性磋商文件的要求制作,签署、盖章和内容应完整,如有遗漏,将被视为无效投标.

15.
6磋商文件统一用A4幅面纸打印.
16.
磋商文件的密封和标注16.
1供应商应在磋商文件正本和副本的封面上注明项目名称、项目编号、供应商名称、日期.

16.
2磋商文件应密封完好后递交,"报价一览表"单独密封于一个密封袋中;与磋商文件一并提交.

16.
3所有外层密封袋的封口处应粘贴牢固,并加盖密封章(供应商印章).
16.
4未按以上要求进行密封和标注的磋商文件将承担被拒绝的风险.
17.
磋商文件的递交17.
1供应商应在竞争性磋商文件规定的磋商截止时间前,将磋商文件按磋商须知前附表中规定密封后送达磋商地点.
磋商截止时间以后送达的磋商文件将被拒绝.

17.
2本次采购不接受邮寄的磋商文件.
18.
磋商文件的修改和撤回供应商在递交了磋商文件后,不得对其递交的磋商文件做任何修改或撤回磋商.

四、开标和磋商19.
开标19.
1采购代理机构在竞争性磋商文件规定的时间和地点组织开标,采购人、供应商须派代表参加并签到以证明其出席.

19.
2开标时,采购代理机构邀请有关监督管理部门对开标进行现场监督.
19.
3开标时,采购代理机构要求各供应商代表对磋商文件的密封情况进行检查并签字确认.
经确认无误后,由采购代理机构工作人员将供应商单独递交的"报价一览表"当众拆封,并由唱标人员按照竞争性磋商文件规定的内容进行宣读.

19.
4开标时,"报价一览表"中的大写金额与小写金额不一致的,以大写金额为准;总价金额与按单价计算的汇总金额不一致的,以单价计算的汇总金额为准;单价金额有明显小数点错误的,以总价为准,并修改单价.

19.
5磋商文件中有关明细表内容与"报价一览表"不一致的,以"报价一览表"为准.
对不同文字文本磋商文件的解释发生异议的,以中文文本为准.

19.
6所有报价唱标完毕,如供应商代表对宣读的"报价一览表"上的内容有异议的,应在获得开标会主持人同意后当场提出.
如确实属于唱标人员宣读错误,经现场监督人员核实后,当场予以更正.

20.
磋商程序20.
1开标会主持人按照竞争性磋商文件规定的开标时间宣布开标,按照规定要求主持开标会.
开标将按以下程序进行:(1)宣布开标会开始.
开标时间到,主持人宣布开标会开始并致辞,当众宣布参加开标会的现场监督人员和主持人、唱标、监标、会议记录等招标工作人员,宣布参加磋商的供应商名单.

(2)宣布会场纪律和有关注意事项.
(3)当众检查磋商文件的密封情况.
(4)开标唱标.
主持人宣布开标后,由现场工作人员按任意顺序对供应商的"报价一览表"当众进行拆封,由唱标人员对其"报价一览表"的项目名称、磋商总价以及供应商名称进行宣读.
同时,工作人员做开标记录.

(5)宣布开标会结束.
主持人宣布开标会结束后,所有供应商代表在开标室等候.

21.
评标原则及方法21.
1评标由采购人依法组建的磋商小组负责.
磋商小组由有关技术、经济等方面的专家组成.
其中技术、经济等方面的专家人数不少于评标专家总人数的三分之二.

21.
2评标原则(1)公平、公正、科学、择优;(2)质量高,信誉良好,综合评分高,交货期满足要求,质量保证措施可行,服务承诺和优惠业主的措施真实有效.

21.
3评标办法(1)本项目采用综合评分法,具体评标方法和标准详见第六章.
(2)磋商小组将根据磋商文件按标准严格评审,推选出质量高,企业信誉好、技术能力强的成交候选人.
认为所有磋商文件均不符合竞争性磋商文件的要求,有权否决所有投标,采购人将依法重新组织招标.

21.
4评标过程严格保密.
供应商对磋商小组的评标过程或合同授予决定施加影响的任何行为都可能导致其投标被拒绝.

21.
5在评标期间,磋商小组可要求供应商对其磋商文件中非实质性的有关问题进行澄清、说明或者补正.
有关澄清、说明或者补正的要求和答复应以书面形式提交.
供应商的澄清、说明或者补正不得超出磋商文件的范围或者改变磋商文件的实质性内容.

21.
6磋商小组只对确定为实质性响应竞争性磋商文件要求的磋商文件,根据竞争性磋商文件的要求采用相同的评标程序、评分办法进行评价和比较.

21.
7磋商文件属于下列情况的,在资格性、符合性检查时按照无效投标处理:(1)未按照竞争性磋商文件规定交纳磋商保证金的;(2)未按照竞争性磋商文件规定和要求密封、签署、盖章的;(3)不具备竞争性磋商文件中规定的资格条件和要求的;(4)不符合法律法规和竞争性磋商文件中规定的其他实质性要求的;(5)竞争性磋商文件规定的其他无效磋商情形.
五、定标22、评标定标办法:22.
1磋商小组根据综合评分情况,按照评审得分由高到低顺序推荐3名成交候选供应商,并编写评审报告.
评审得分相同的,按照最后报价由低到高的顺序推荐.
评审得分且最后报价相同的,按照技术指标优劣顺序推荐.

22.
2采购人应当确定排名第一的成交候选人为成交人,排名第一的成交候选人放弃成交、因不可抗力提出不能履行合同、不按照竞争性磋商文件的要求提交履约保证金,或者被查实存在影响成交结果的违法行为等情形,不符合成交条件的,采购人可以按序确定排名第二的成交候选供应商为成交供应商,以此类推.

23.
定标程序23.
1磋商小组将评标情况写出书面报告,推荐成交候选人.
23.
2采购代理机构在评标结束后2日内将评标报告登录湖北政府采购网进行公示,公示七个工作日后,如无异议,按成交候选人顺序确定成交供应商,同时向成交供应商发出成交通知书.

23.
3采购代理机构不解释成交或未成交原因,不退回磋商文件和其他磋商资料.

24.
成交通知书24.
1成交通知书为签订采购合同的依据,是合同的有效组成部分.
24.
2成交通知书对采购人和成交供应商均具有法律效力.
成交通知书发出后,采购人改变成交结果,或者成交供应商无正当理由放弃成交的,应当承担相应的法律责任.

六、签订及履行合同和验收25.
签订合同25.
1成交供应商在收到采购代理机构发出的《成交通知书》后,应在竞争性磋商文件规定的时间内与采购人签订采购合同.
由于成交供应商的原因逾期未与采购人签订采购合同的,将视为放弃成交,取消其成交资格并将按相关规定进行处理.

25.
2采购人不得向成交供应商提出任何不合理的要求,作为签订合同的条件,不得与成交供应商私下订立背离合同实质性内容的任何协议,所签订的合同不得对竞争性磋商文件和成交供应商的磋商文件作实质性修改.

25.
3成交供应商因不可抗力原因不能履行采购合同或放弃成交的,采购人可以与排在成交供应商之后第一位的成交候选人签订采购合同,以此类推或重新组织采购.

25.
4中标人在合同签订之后七个工作日内,将签订的合同送相关单位备案存档.

26.
履行合同26.
1成交供应商与采购人签订合同后,合同双方应严格执行合同条款,履行合同规定的义务,保证合同的顺利完成.

26.
2在合同履行过程中,如发生合同纠纷,合同双方应按照《合同法》的有关规定进行处理.

七、无效标27.
无效标的情形磋商采购中,出现下列情形之一的,予以废标:(1)在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的.

(2)出现影响采购公正的违法、违规行为的;(3)供应商的报价均超过了采购预算,采购人不能支付的;(4)因重大变故,采购任务取消的.
废标后,采购代理机构应在湖北政府采购网上公告,并公告废标的详细理由.

28.
供应商有下列情形之一,其磋商将被视为无效磋商,采购代理机构将严格按照《中华人民共和国政府采购法》及相关法律、法规及规章制度的规定行使权利.
供应商给采购代理机构及采购人造成损失的,采购代理机构及采购人有索赔的权利,供应商应予以赔偿.

(1)供应商在磋商截止时间后提交磋商文件的;(2)供应商提供的有关资格、资质证明文件不真实或提供虚假材料;(3)供应商在磋商有效期内撤回磋商文件的;(4)在整个磋商过程中,供应商有企图影响采购结果公正性的任何活动;(5)供应商以任何方式诋毁其他供应商;(6)供应商串通投标;(7)以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假,骗取成交;(8)成交供应商不按要求提供成交服务;(9)不符合法律法规和竞争性磋商文件中规定的实质性要求的;(10)竞争性磋商文件规定的其他无效磋商情形.
八、付款方式29.
申请支付29.
1验收合格,采购人签署《验收结算书》后,由采购人直接支付给成交供应商.

29.
2付款方式:合同中自行约定九、质疑和投诉30.
1供应商有权就磋商程序的事宜提出询问和质疑.
30.
2供应商对磋商相关事项有疑问的,可以向采购代理机构提出询问.
30.
3磋商程序受《中华人民共和国政府采购法》和相关法律法规的约束,以确保授予协议过程的合法、公正、公平妥当.
若供应商认为其磋商未获公平评审、采购过程和成交结果使自己的合法权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起5个工作日内,以书面的形式向采购代理机构进行质疑并要求采购代理机构作出答复.

30.
4采购代理机构会在收到供应商的书面质疑后5个工作日内审查质疑事项,作出答复或相关处理决定,并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商,但答复的内容涉及商业秘密的除外.

30.
5质疑供应商对采购代理机构的答复不满意或采购代理机构未在规定的时间内做出答复的,可以在答复期满后15个工作日内向政府采购监督管理部门投诉.

第三章货物需求一览表及技术要求总体技术要求运维管理平台,将以满足城市视频监控建成使用后的日常运行维护实际管理需求为根本,以全面提高资源综合利用率为主要目标,实现对我局目前2500路摄像头及相关资源设备"全天候、全过程、全方位"的统一监控、展现、维护、统计分析,保证城市视频监控系统能够发挥最大效益,最终实现视频网"建设、应用、维护"全生命周期的服务保障.

1、遵循ISO20000规范和ITIL运维服务最佳实践,在充分调研掌握实际运维需求的基础上进行统筹规划、整体设计,建设视频监控运维管理系统,确保整体视频运维管理工作的协调性、有效性、一致性.

2、建立一套融合组织、制度、流程、人员、技术的运维服务管理体系,健全组织机构,明确职责分工,规范管理流程,完善考核指标,建立高效、统一、标准、持续改进的运维管理体系.

3、依据湖北省其他兄弟单位的运维建设成果结合自身建设需要,依托成熟的软件产品,构建以视频资产库为核心的"监、管、控"一体化的运维系统,系统应采用分层、模块化的设计技术,模块与模块、层与层之间松散耦合,各模块可独立部署、升级和扩容,既相互独立工作,也具备良好的耦合性,形成一体化运维平台.

4、系统应具有较强的适应能力,无需采用代码级的定制开发,只需通过一些适用性的配置"零编码"设计思路,"开箱即用",无需额外开发即可满足大多数日常运维工作需求.

5、系统应具备良好的扩展性,管理范围、管理深度和管理功能均支持平滑升级和扩展,满足不断发展的运维管理需求.

6、系统应支持GB/T28181规范.
7、根据省厅运维管理要求,支持与省厅运维管理平台的无缝对接,提供详细的对接技术实现原理.

体系架构要求运维平台主要由配置管理库子系统、集中监控管理子系统、运维流程管理子系统、综合管理子系统组成.

一、资产配置库CMDB理清资源台账是实施有效运维的前提,建立资产配置库旨在帮助用户建立统一的资源台帐.
通过一系列业务建模、自动采集、数据清洗、数据维护、自动校验等手段,保证生产环境中配置项的完整性和精准性,为运维服务提供基础数据支撑.

二、集中监控管理子系统主要实现对生产环境中数据中心和外场设备的集中监控管理,包括了对前端设备、网络设备、主机/虚拟机、存储设备、安全设备、视频业务应用系统、机房环境系统集成等.

三、运维流程管理子系统通过规范服务流程和技术服务工作,建立一套标准的运维服务流程,围绕值班管理、巡检管理、设备维修管理、设备变更管理等流程,实现日常运行维护工作的流程化、标准化.

四、综合管理子系统包括了统一运维门户、报表平台、权限管理等模块,目的是保证平台不同角色的运维人员可以通过浏览器访问到跟自身职责对应的功能和视图,是信息的集中呈现窗口和日常工作的平台.

详细功能要求资产配置库建设统一资产配置库(CMDB),将运维监控和软件、硬件基础信息有效结合,将分散的视频资源、网络资源、主机资源、虚拟机资源、数据库资源、中间件资源、存储资源、业务系统等整合在一起,通过关联将资产配置信息丰富化.

资产配置库应能够很好的适应云计算、虚拟化技术的应用,能够快速适应虚拟化基础架构的变化,能够从数据建模、数据收集与维护和数据消费三个方面实现对资产和配置数据的管理.

考虑到资产、配置和监控的管理目的、管理对象和使用对象的不同,应进行业务功能分离,并实现资产业务管理、配置业务管理和性能监控管理的相互关联.

数据建模配置库应支持灵活的动态建模功能,可根据实际管理环境和管理需要自由、灵活的定义和调整配置管理模型,实现精确化管理,对于配置库建模功能,应能够满足以下需求:一、配置项建模1、支持配置项动态建模,能建立配置项类别、属性、继承、查询条件等信息,应支持整型、日期、字符串、富文本、、用户、数据字典、配置对象等常用数据类型;2、为后续调整和建模的便利,应支持配置建模表达式,配置项的标识符和名称可根据表达式规则自动生成;3、支持配置项类别及实例图标的自定义功能,使配置展现更图形化;4、提供IPMI硬件模型,如风扇、电源、主板等;5、内置标准配置模型,易于理解和使用,并支持用户进行快速扩展,建立契合实际需求的配置模型.

二、配置关系建模1、支持配置项之间关联关系的建立,可以限定关系两端配置项类型,支持关系箭头样式定义,并内置了常用的配置项关系;2、支持配置项关系的可视化编辑,通过拖放配置项和连线建立配置项关系.

三、配置表单建模1、支持配置项表单的灵活设计和扩展,可以在WEB上通过拖拽设计,调整不同资源类别的维护表单;2、表单录入时支持下拉选择和输入智能匹配提示,能根据选择匹配更新表单其他属性,例如:申报人匹配后,申报人的联系方式和部门可以在表单中联合呈现;3、可分别定义配置表单和资产表单4、支持配置项信息字典目录的建立和维护,支持树状展现视图.
数据收集与维护支持多种配置项的发现和收集手段,包括:从监控系统或其他系统自动抽取、人工录入和批量导入等.

一、配置自动发现1、提供独立的配置发现工具,可单独安装,支持IE、Chrome等主流浏览器.
2、支持ICMP、TCP、SNMP、WMI、Telnet、SSH、CCLI、Http、DNS、JDBC、JMX、VMWare、libvirt、XenAPI等协议发现配置,并通过API对协议进行统一简洁的封装,可实现快速扩展;3、支持通过多种格式的发现范围自定义,,支持按网段配置发现参数,并自动计算有效IP数;提供发现协议参数的维护,实现不同协议凭证的添加、修改、删除,并支持按不同列进行排序,可同时支持运行多个发现协议;4、支持网络设备、计算机、数据库、基础服务、中间件、虚拟化等资源配置信息的发现,支持发现配置项之间的关系(如服务器与磁盘、数据库与表空间,不支持网络链路关系);5、直观展现发现进度和发现情况概要,支持发现日志的过滤和展现,能够按照调试、信息、警告、错误4个级别向用户展现日志信息;6、支持以列表形式展现发现结果,直观展现所发现配置项的IP、类型、名称并支持过滤;发现结果支持EXECL格式导出;7、支持发现过程的终止,在发现中,用户能够依据客观需要及时终止配置发现;8、支持和CMDB的无缝对接,支持发现结果直接导入CMDB中,快速充实配置数据.

二、配置维护1、支持资源扫描,调用自动发现接口获取最新资源信息,与配置库对比后更新相关信息;2、支持配置调和,对不同来源的配置信息,能够自动识别、合并,避免数据重复或冲突;应提供手工调和作为自动调和规则的补充,可以手动对配置项进行人工合并和调整,对可能重复、分类有误的数据进行比对、查看,确定配置属性的合并规则;3、支持配置分区,以便适应不同IT环境尤其是大型IT环境的管理需求,通过建立不同的CMDB管理区域,能够满足地域跨度较大、各分支机构有自治管理诉求的用户或组织的管理需要;4、支持配置项版本跟踪和维护,当配置项产生新版本时,系统应能够记录并保存原始版本,支持不同版本之间的对比;5、支持配置项业务方向标记,对配置项进行资产管理、配置管理、监控管理三个业务方向分类标识,实现资源分类管理.

6、支持配置变更审核,在配置调和、资源扫描、配置项人工维护的时候会产生配置项的变化,这些变化必须通过审核后才能生效,配置项变更审核时能够支持查看变化比对报告;7、配置项审核时,允许对配置项的属性进行二次修改,且提供历史属性值的比较功能,可设定显示的历史版本数;8、支持定义配置项类别的属性更新规则,允许用户配置配置项类型的某个属性是否仅允许人工修改、是否自动审核、属性值是否记录历史版本,子类可自动继承父类的更新规则并支持进一步约束;9、应支持批量审核、关联审核和自定义审核,一个配置项审核通过时其依赖的配置项(如硬件部件)自动审核通过,还可以自定对某些配置项设定审核或不审核;10、支持配置权限的细粒度控制,能够分别对资源和配置管理功能进行授权,资源授权是指能对哪些指定的资源进行管理,而配置管理功能授权则是指具体的操作,包括配置建模、配置浏览、新建、修改、删除、审核等;11、提供基于类型继承关系树导航的方式浏览配置项列表,并提供列表过滤功能,允许不同管理视角来组织数据,也可以灵活的按照客户日常管理习惯进行配置项管理导航设置,分担配置项维护职责,提高配置库可用性;12、支持条件查询和全文检索查找配置项信息,全文检索支持关键信息预览(包含匹配关键字);13、支持面向故障和变更的分析集成能力,提供配置项关系浏览视图和故障源树分析功能.

数据消费一、可视化1、支持与监控工具等第三方数据源的联邦规则的建立,形成联邦展现;2、提供性能监控、配置管理、资产管理导航自定义,可分别关联资源模型,方便运维人员快速搜索、查看配置项的信息;3、提供图形化的配置关系展现,提供多种样式的自动化布局,使用不同的形状、颜色、方向的箭头直观地展现配置项之间的关系,作为故障影响分析、配置优化扩容的决策辅助;二、变更影响分析1、系统应支持图形的化的变更影响分析,对某个配置项进行变更时,能够快速模拟该变更影响范围和程度;2、支持图形化的变更影响分析,通过可视化界面直观展现配置变更范围.

三、变更历史追溯1、支持对配置项的变更历史进行记录和管理,通过配置历史管理,可以直观的展现配置项的变更历史、操作人、时间等,实现配置信息变更可追踪、可回溯.

四、告警定位丰富1、支持为告警定位到具体的资源,并丰富其扩展信息,为快速解决故障提供信息支持.

五、生命周期管理1、支持自定义资产类别、属性、字典、编码表达式规则设置等管理,实现资产类型和各类型下字段定义、展现的管理;2、支持资产编码规则定义,至少支持资产类别、所属单位、所在位置、序号等编码元素,从而组合生成资产编码,例如:"资产类型+序号","资产类别+所属单位+序号"等,当新建资产时,可根据编码表达式自动分配资产编码;3、支持合同管理,将用户的合同及相关资产进行统一管理,避免纸质合同的管理不便,合同包括维保合同、采购合同等,根据合同的类型维护合同相应的信息,包括金额、开始时间、结束时间等信息;4、合同管理支持资产和配置关联,能够将合同所涉及的资产及资产的配置信息进行集中关联,从而可以实现快速查询资产的当前状态;5、支持资产提醒功能,包括库存提醒、过保提醒和过期提醒,支持提醒策略的配置;6、支持备品备件管理,备品备件能够和配置管理关联,及时获取备品备件的状态库存信息;7、支持资产的申请、调拨、维护和报废流程管理,并和配置管理进行关联;8、支持资产生命周期管理状态,包括库存、使用中、测试中、维护中、终止、报废,详细记录管理和维护人员的详细资产操作日志,能够方便查看资产的历史信息;9、支持提醒巡检功能,定时发起过期巡检,可配置巡检策略;发现维保过期,且未发送事件到通知中心时则发送事件到通知中心;发现库存恢复,则发送事件到通知中心;10、支持资产数据的复制,生成新纪录;11、支持资产信息的必填、选填、下拉等多种录入方式;12、支持树状资产导航,允许自定义导航,支持按导航节点授权,其中针对合同管理,支持按照合同类型、到期时间、合同履行进度进行导航;13、系统提供计划停机管理功能,支持设置停机计划的时间段及涉及停机的资源,设置完成后执行即可生效,在资源可用性报表当中可忽略计划停机时段,系统支持同时运行多个停机计划;14、系统提供点位拆建管理功能,实现对前端监控点位的拆迁、回建等统一的生命周期运维管理.

集中监控管理基础资源监控数据采集要求监测采集器利用HTTP、SNMP、IPMI、Syslog、CLI(Telnet、SSH、WMI)、JMX、CORBA等标准协议和各种业务系统专有协议实现远程监控和数据采集,同时也支持Agent代理式监测采集被管资源的监测数据;1、监测采集器运行在采集探针(Probe)内,采集探针可以分布式部署采集,满足多个隔离子网和多级大规模IT环境监测的要求;2、服务端可发布采集策略到探针,由探针负责执行具体的周期性监测,服务器端可以支持对探针的状态管理,支持将监测任务在探针之间进行迁移;3、监控探针具备本地数据存储能力,以防止网络临时通断引起的监测数据丢失,并通过压缩技术减少监控过程中对网络带宽占用;4、能够通过界面定义新的性能采集监控指标,可以编写类JAVA风格的动态监控脚本,并支持与监控指标、监测参数(用户名、密码等)绑定;5、监控脚本可以调用相应的操作系统脚本或命令行,监控脚本既执行远程监控命令,也可通过代理Agent执行被管服务器本地命令;6、监测脚本可以返回相应的监测结果表,系统支持对监测结果进行阈值设定,超过阈值触发告警事件;网络监控要求(1)网络拓扑监控能够支持主流的Cisco、Huawei、H3C等各网络设备厂商的型号,可实现拓扑变化的自动跟踪呈现,对网络链路变更进行捕捉并告警.

支持多种策略主动发现拓扑,支持SNMPV3协议参数,支持种子发现、网段发现模式.
网络拓扑监控可呈现网络拓扑、物理拓扑、VLAN拓扑等,可以灵活的建立拓扑子图.

支持对链路自定义,可以在拓扑图上直接操作,指定链路两端设备与端口、双工类型,链路名称增加和删除链路,同时支持链路的隐藏功能.

提供集成化的操作入口,提供快速的模糊搜索工具,提供设备和链路快速监测入口,提供TraceRoute、Ping、Telnet、SSH、RemotePing、MIB浏览器等快速排障工具.
支持对链路的自定义,可以在拓扑图上直接操作,指定链路两端设备与端口、双工类型,链路名称增加和删除链路,同时支持链路的隐藏功能;提供设备面板库和扩展面板的编辑能力,通过丰富的面板库和设备面板的编辑能力,实现设备管理的可视化监控(查看设备和端口状态)和操作(开、关端口).

(2)网络性能监控能对网络设备的CPU利用率、内存利用率、硬件运转情况、重要链路的流量、重要链路的通断、重要链路的带宽利用率、重要链路丢包率、重要链路错包率、DNS监测、TCP端口监测、网络协议等运行的指标进行定期轮询,采集各类性能指标,主动预警网络隐患.

网络链路延时抖动是体现网络质量的关键指标,系统需支持RemotePing技术,提供链路的通断和延时抖动监测,支持SNMP和远程登录两种模式,可以通过脚本扩展支持不同的厂商设备.

可扩展定义新的性能监测指标,可支持SNMPMIBOID的定义,能对支持扩展指标的网络设备进行采集(如:Cisco设备的温度信息).
(3)网络故障管理实现对网络告警事件的监测和定位,实时采集故障信息,发现哪些异常是可能导致网络运行不正常的事件,准确预警和定位网络中的故障.

(4)网络配置管理提供设备网管信息工具箱,方便查询端口列表、设备部件表、ARP表、TCP/UDP表、转发表、CDP表、STP、VPN、VRF、OSPF表等.

提供网络设备配置文件(包括运行配置和保存配置文件)的手动、自动备份能力,支持配置文件的人工跟踪比对,支持配置文件变化时生成配置表更告警.

支持脚本方式扩展新的设备配置备份能力,备份脚本需要支持SNMP、Telnet/SSH交互方式.

提供IP、MAC、终端名称、终端连接端口的管理和跟踪列表,可自动跟踪终端的接入变化,及时对非法终端进行告警.

(5)IP地址管理实现实时监控网络中IP的使用情况,对IP地址的使用进行历史审计和追查,采用直观的方式展现目前IP资源的使用分配情况;提供系统自动发现的各子网内IP地址的使用情况,包括IP地址、设备名、端口号、端口名称、IP状态、上联设备、上联设备IP、上联设备端口.

系统主机监控支持通过CLI、WMI、代理Agent方式监控服务器,Linux/Unix系统的CLI监控方式应当同时支持SSH及Telnet两种方式;系统能够管理和监测Windows、Linux、IBMAIX、HP-UX、SUNSolaris、SCOUnix等不同操作系统的服务器的运行状态和性能数据.
具备CPU利用率监控,显示系统、用户、空闲时间的百分比;支持监控磁盘空间使用率;磁盘IO读写性能;磁盘的目录和文件大小监控.

支持进程运行情况,对关键进程的CPU/内存的占用情况进行监控.
监控服务器网卡的运行状态和网络传输情况,如网卡是否DISABLE,网络是否中断或丢包等.

监控Syslog和WindowEventlog日志文件的变化情况,根据日志中出现的特定信息进行报警或自动执行用户预定义的动作.

系统支持通过IPMI协议实现对服务器硬件信息进行检测的能力,包括对IBM、HP、DELL、浪潮等品牌主流型号的PC服务器实现硬件监控,监控指标包括:磁盘、RAID、电流、电压、温度、风扇转速、电源状态等.

虚拟机监控支持无代理模式对虚拟化资源的监控,包括对虚拟主机、集群信息、虚拟化管理器等监测.

基本信息采集:虚拟机的操作系统类型、虚拟机的总体状态、虚拟机的电源状态、虚拟机的配置文件路径、虚拟机名称、主机的基本信息或状态等;虚拟机CPU监测:虚拟机可使用的CPU数量、虚拟机的CPU频率、虚拟机的CPU使用率;虚拟机内存监测:虚拟机的内存使用率、虚拟机可已使用的内存量;虚拟机磁盘监测:存储置备大小、已分配使用率、未共享大小、已分配大小、虚拟机名称;集群信息采集,支持物理服务器和虚拟服务器及其相互之间的映射关系管理,支持服务器虚拟集群和虚拟机之间的关系.

数据库系统监控支持各种平台上的Oracle、MSSQLServer、MySQL、DB2等数据库系统,能够连续地监控数据库引擎的关键参数;支持数据库负载和状态监控:数据库系统全局缓冲区的使用率和命中率、监控数据库进程的状态等;支持空间使用情况监控:对数据库中的表空间进行监控,包括该表空间的分配空间、已用空间的情况;支持数据库死锁监控:自动监控Oracle等数据库死锁,对并发修改引起的锁冲突等待进行监控.

中间件监控支持包括WebsphereAS、WebLogic、WebSphereMQ、Tomcat等中间件监测管理;支持JVM使用监测:监测JVM的堆栈大小、使用率;支持JDBC链接池监测监测指定JDBC连接池资源连接情况;支持线程池监测:监测指定线程类的线程平均数、空闲线程平均数以及线程吞吐量;支持WEB应用监测:监测指定Web应用中Session的当前个数、最大值以及累积个数;支持JMS队列深度监测:监测中间件中JMS消息队列活动情况;支持MQ情况监测:监测MQ的通道情况,包括:每秒接收字节、每秒发送字节、通道状态、发送间隔、事务数;监测MQ队列深度监测:监测MQ服务的消息队列的队列深度.

常用应用监控Apache监测:监测服务状态、响应时间、CPU负载、每秒请求数以及累计访问数、数据处理量、运行时间、作业数等;IIS监测:监测运行时间、连接信息、传输字节数、登陆和连接用户信息、每秒web请求数;DNS监测:监测服务运行状态、域名解析成功与否等;FTP监测:监测服务运行状态、响应时间、登陆用户信息、文件是否存在等.

存储监控支持符合SMI-S1.
1规范的主流厂家(IBM、HP、EMC等)的磁盘阵列的集中监控和管理,可通过SMI-S协议或管理命令行接口进行监控,监控内容包括:监控磁盘控制器、缓存、通道的状态;磁盘的空间占用;监控逻辑磁盘、卷的状态.

若设备支持,监控设备环境参数,如温度、风扇、电源电压等.
支持对DVR/NVR的存储监控,包括硬件基本信息、存储硬盘(组)状态、连通性、硬盘录像情况、日志信息分析等.

视频设备监控视频前端设备监控模块,通过GB/T28181规范与视频平台对接获取各类视频前端设备,主要包括:视频摄像头、视频编解码设备等,通过ICMP、TCP、专有管理协议接口获取前端设备的状态、负载、告警信息,通过实时分析处理,判断视频前端设备的运行状态,并在问题发生后及时告警,通知相应人员后续处理.

视频前端设备监控的主要内容包括:1、配置信息:采集前端设备的名称、ID、IP、设备类型、厂家、型号、立杆编号、经纬度、视频通道信息(通道编号,通道名称,通道编码),扩展字段;2、采集摄像机的信号状态信息.
视频图像诊断支持基于GB/T28181协议规范,通过视频平台系统或前端视频设备获取视频码流,采用对视频流进行智能分析,对各类视频故障进行诊断,如图像清晰度异常、图像暗度异常、图像偏色、视频干扰、雪花、画面冻结、视频丢失等,并将分析后将状态和报警数据发送到统一告警平台.

视频丢失:检测由于视频前端设备被破坏、电源故障或者传输故障所引起的间断或者持续的视频丢失现象.

清晰度异常:检测因为聚焦不对或者异物阻挡引起的清晰度异常;亮度异常:检测因为照明异常、增益控制、设备故障或者人为遮挡所引起的画面过亮或者过暗;图像偏色:检测由于线路接触不良、外部干扰或者摄像机故障等原因造成的视频中画面偏色现象,主要包括全屏单一偏色或者多种颜色混杂带状偏色;条纹干扰:检测因为线路老化、传输故障、或者接触不良、或者电磁干扰,图像中混有呈带状、声波、网状等带有周期性的叠加噪声.

雪花干扰:检测由于线路老化、传输故障、接触不良、或者受到电磁干扰,图像中一阵阵杂乱的飞的、刺或者现状干扰,导致雪花、图像抖动或者滚屏等现象.

画面冻结:自动检测由于食品传输调度系统故障引起的视频画面冻结.
数据汇聚处理汇聚接口要求为了便于各种监控工具的集成,对监控工具的技术要求、耦合度降到最低,数据汇聚接口要求提供MQ队列、RMI、RESTful等多种协议接口,监控工具层可以根据情况选择相应的接口实现.

汇聚接口需要包括以下接口:1、资源信息汇聚接口:提供资源配置信息添加、修改和删除接口,可以一次提交多个资源信息,接口能对数据有效性进行检查,在提交的数据非法时能进行相应的反馈;2、性能指标汇聚接口:提供面向性能指标组、性能指标提交接口,每次可以提交一组指标,接口能对数据有效性进行检查,在提交的数据非法时能进行相应的反馈;3、告警事件汇聚接口:支持Syslog、SNMPTrap、WebService、RESTful等多种协议方式接入告警事件.
数据存储要求系统应提供专门的性能数据库,用于存储汇聚上来的各种监控数据,存放所有监控对象的指标模型、当前运行状况、指标数值、告警信息等数据,实现性能基线管理.
因为不同的资源对象会有不同的指标KPI,所以性能指标库需要支持基于WEB界面的面向对象可视化性能指标建模能力,以便根据管理需求进行指标模型的扩展调整,实现所有监控数据的统一监控展现:1、提供web化指标模型管理,通过WEB界面即可快速创建性能指标模型;2、和CMDB进行关联,能够基于CMDB导航的资源指标树构建指标模型,便于区分某个资源分类是否建立了指标;3、支持状态指标管理:能够展现某资源分类下具有的状态指标,并提供新建、关联、编辑、移除以及状态字典的管理;4、性能指标管理:对指标的新建、关联、编辑、移除等进行管理,指标管理具有继承关系,子类不能对从父类继承的指标信息进行调整;5、支持性能指标组管理:能够展现某资源分类下具有的性能指标组,并提供新建、关联、编辑、移除以及组内指标的管理;6、指标保护管理:对系统内置的指标,不能进行删除;7、支持XML、Excel两种格式导出指标模型;8、保证性能数据库稳定运行,提供独立进程运行机制.
统一事件处理系统应支持从监控工具或第三方系统获取各类事件信息进行统一处理.
以事件为驱动,实现对各类告警的接收、识别、标准化、过滤、压缩、丰富、告警等功能,并与运维服务管理衔接进行工单派发;1、支持图形化规则处理界面,通过该界面,管理人员能够自定义事件处理规则;当规则发生变化时,相应的告警类型树节点出现变化标识(星符号);2、支持装载MIB信息,实现对SNMPTrap的事件预定义,提供Trap事件定义向导;3、支持告警事件标准化处理功能,提供事件格式转换的规则库,对接入的原始事件消息,根据消息内容的不同,执行不同的格式转换脚本(规则文件),将事件转换成标准格式,并进行统一的过滤、压缩和归并处理;4、支持告警分析规则,能够实现资源定位和告警丰富;支持多条分析规则的建立,并支持告警分析规则的排序、告警条件判断等设置,提供了面向硬件的IPMI监测器相关告警规则;5、支持告警升级,能够升级到指定级别,或者按照递增指定等级升级到相应告警等级;6、支持告警触发运维工单功能,可以和运维流程管理平台进行交互,派发工单,并指定处理人和SLA级别;7、支持未知告警列表,对接入的未识别的事件可生成未识别事件列表,方便用户选择相应的未知Trap进行接入解析;未识别事件列表只维护最近发生的指定个数未知事件,减少系统负担;8、支持按照告警类型ID或告警类型名称快速检索告警类型及其规则;9、系统应内置出厂规则并加强告警信息丰富的配置,从而实现快速实施,有效降低实施成本;10、支持告警和资产配置管理关联,可以通过告警快速跳转对应设备的资产配置管理界面;11、告警支持确认、清除、派发、删除等功能;12、告警支持分区与分域管理.
13、支持图形化的方式配置监控指标性能阀值,支持动态阈值与静态阈值,支持阈值生效时间设置,提供阈值默认规则;可视化展现可视化工具要求系统应具备图形化的集成展现功能,能够通过丰富直观的图形化界面详细展现IT基础设施的实时运行情况,应提供可视化的视图编辑功能,能够根据实际管理需要灵活定义展现内容.

1、提供可视化的WEB视图设计器,能够简单、灵活设计和修改视图,应支持2D、3D和矢量图形,基于Flash和推送技术,可以设计各类直观的拓扑、图表、仪表盘视图,拓扑图中的图元支持自定义大小;2、系统应内建内存级数据模型,对各类视图、业务的数据进行缓存和高速处理,告警展示与统一事件平台的告警保持一致,从接收告警到呈现变化控制在10秒以内;3、支持服务端缓存视图信息,将视图描述文件的内容缓存在服务端,每次可直接从缓存中获取视图内容,提升视图访问效率;4、视图所对应的数据发生变化时,数据源(性能数据、资产配置数据)将自动发送通知,设计器自动查询并更新数据和计算表达式;5、视图设计器应内置图元组件库,提供各类形状、资源模具、图表组件等;还支持资源展现组件,即使用资产配置或基础监控数据定义后的组件,应用于资源展现模板、仪表板、拓扑图、机柜图;同时还应支持用户导入新的模具组件;支持背景图片库,灵活设置视图背景;6、视图设计器支持用户方便的拖拽CMDB资源到视图中,并快速将资源的性能和告警进行绑定,形成各种直观的监控拓扑视图,设计器可以自动辅助生成网络拓扑线路,减轻大量的拓扑线路绘制工作;7、视图设计器应支持视图中各类节点展现时的交互方式,应支持定义鼠标浮动显示框的展现;应支持定义鼠标点击节点的动作,包括右键菜单、单击查看下层视图、点击查看监控详情等;8、展现视图应支持视图之间告警层级传递,当下层视图出现告警时,可以在上层视图中进行多层预警展示;展现视图应支持按树状多级查看各类监控视图,支持视图的前进、后退、缩略、放大、缩小、全屏等功能,支持上层视图链接点击查看下层视图,支持网络视图中链路的动态流动效果;9、支持视图授权,能够对每一张视图进行单独授权,让不同角色的人员查看和监控不同的视图;10、设计器支持代码分离,除基本的功能框架外,其他如菜单、浮动框、工具栏等模块可在使用时才进行加载,从而能够提升设计器的处理性能;可视化展现要求系统需要提供可视化展现视图,基于监控数据库、配置管理库,结合统一性能管理和统一事件平台的数据推送,实时呈现IT基础架构的拓扑关系、当前运行状况,实现对机房、网络、业务等不同角度的监控可视化大屏呈现,并支持通过设计工具来随需定义呈现.

基础架构可视化展现视图包括:1、机房物理视图:根据机房的实际模型制作机房平面视图,各类物理资源在机房视图中按照实际物理位置进行设计布局,并与各类实时监控数据进行关联,当产生告警时,可以实现物理位置的快速定位和查看;2、网络拓扑视图:按照不同网络类型,参考网络分层分区的设计思路,实现网络视图的多级可视化展示,实时呈现设备、链路的负载和通断状况,支持视图中链路的动态流动效果;3、业务拓扑视图:从业务系统角度完整展现各类业务系统的运行情况,通过分层逐层下钻的方式展现各业务系统之间的关系以及每个业务系统的内部拓扑组成关系,视图能逐层传导各层业务系统的运行状态,在顶级视图便能查看到所有业务系统是否存在异常.

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3业务影响分析要求监控展现能基于配置项之间的关联关系,自动快速地确定、分析并展示告警事件、变更对其他IT资源或业务系统的影响范围和程度,从而将技术和业务有效的结合起来,转变传统的IT监控手段,不仅能及时发现故障,更能够快速分析故障的影响范围和程度,保障重要业务稳定运行.

1、当故障告警产生时,点击统一监控展现列表的资源要求可展现该故障的业务影响分析界面,通过图形化界面直观展现该故障影响的配置和业务系统.

2、业务影响分析视图需要能够根据故障源以及配置项的关系以及当前配置项状态等因素,通过颜色变化、箭头来表示受影响的资源以及影响关系.

流程管理自助服务管理1、实现客户的自助服务功能,直接面向业务部门,快速搭建信息部门和业务部门交互平台;2、支持服务目录的建立,服务目录可以灵活定义,能够随需建立、修改和删除,以满足管理需要.
服务项目之间支持关联,能够为某个服务项目关联一个或多个其他服务项目,实现服务项之间多对多的关联关系;3、服务目录支持发布于运维门户网站;4.
通过自助服务台,业务人员(如派出所民警)可以直接进行服务申报;5.
提交的服务请求将自动转入值班服务台或运维服务团队进行服务闭环处理;6.
业务人员还可以通过自助服务台查询所申请服务的当前处理状态,服务交付过程清晰可见;7.
能够将历史申告服务项按列表形式展现,并支持按照申告时间进行排序;8、支持热门服务推荐,若服务项设置为热门服务会用特殊标识出来;9、服务目录支持和流程的对接,服务的申告可以直接通过流程方式实现.

运维值班管理支持值班管理功能,为运维值班人员提供值班管理平台,包括值班管理、工作日志管理、通知公告、待办工单等,帮助运维人员及时、准确地掌握各类事件告警,并进行后续处理,支持手动的方式进行排班;支持对值班工作的各种情况进行详细记录、电子化管理,方便进行查询.

工单系统系统应该具备流程引擎,流程引擎要求具备以下功能:支持web在线的图形化流程自定义,无需编码,通过拖拽实现流程自定义功能,包括流程架构、角色、触发、判断条件、路径、工单对象和查询条件等;系统应内置遵循ITIL规范的事件、变更、巡检服务流程,同时支持工单对象、表单和流程的灵活调整;支持人工处理、自动触发、定时触发和消息触发等流程节点,以便灵活的实现不同场景的流程处理;支持自动分配、人工分配和主动认领等任务分派方式,支持任务的干预和改派;支持流程通知,在流转过程中支持短信或邮件形式给相关人员发送阅知信息,发送阅知信息不影响流程流转;支持图形化形式回放查看流程流转的路径、处理人和处理时间等信息;支持和流程相关的表单web在线自定义;支持智能化的表单录入体验,大部分录入操作通过鼠标即可完成;支持自动检索超期未处理的工单,并高亮颜色进行提醒.

支持服务水平协议管理,对服务的提供方式、时效、质量等具备约束力的规则进行电子化,并和具体的服务流程关联,对每一个服务的提供过程进行自动化的管理.

支持固定流程和动态流程管理,固定流程即根据预设的条件或流转路径进行跳转,动态流程允许执行人根据当时的情况决定是否临时更改流程,系统可以设定多个动态流程,根据表单中所选择的字典不同而启动不同的流程,动静流程结合应用,可以使流程更加灵活但又不失严谨性.

一、故障管理提供告故障处理流程管理功能,支持故障工单信息的创建、修改和删除;支持故障工单的流转,如工单的自动和人工分配分配,支持工单自动分配到相应的角色和个人.

二、变更管理提供设备变更管理功能,支持变更工单的创建、修改和删除;支持由故障事件触发产生变更工单;支持变更工单的流转,如变更测试和审批的分配,支持工单分配到相应的支持角色和个人.

三、巡检管理巡检管理主要是对监控对象进行巡检、常规检查等的作业计划,使得运行维护人员能够准确、高效的完成各项日常维护任务;支持巡检计划的制定和执行,包括周期性计划、临时性作业计划等,可以灵活的定义时间策略、执行人员、结果要求,计划经过审批后将定期生成巡检作业;系统应提供与巡检计划相关的配置项的维护管理功能,提供特定的界面,支持对与巡检计划相关的配置项的维护管理功能,并支持相应的增、删、改、查等操作.

四、知识库管理提供知识库管理功能,支持知识录入、审核等功能;为各流程管理模块提供主题相关的知识查询功能,支持关键字和模糊查询;支持根据知识库分类进行权限分配,提供知识分类统计功能.
四、工单查询与统计支持工单状态、支持人、数量、处理时间、优先级、是否超时、工单增量趋势等条件统计,支持条件和模糊查询,支持创建自定义查询器实现工单的快捷查询,支持查询结果列和详细信息显示表单的自定义,查询结果支持导出为Excel文档;支持所有服务流程(包括自定义模块)工单信息的全文检索,检索结果支持直接导航查看工单的详细信息;支持Word、Excel、PDF或图片格式的报表导出.

综合管理统计报表统一报表管理提供报表设计工具,具备自定义设计能力,可按照我局实际需要,完成各种样式考核报表的量身定制.

统计的指标包括:摄像机接入率,在线率、在线率趋势;摄像机每日离线时长详情、每月机累计离线时长;视频图像完好率;运维质量统计分析等.

统一运维门户运行服务门站主要实现统一门户登录(SSO)、统一运维入口及运维服务管理功能,以便各个业务模块的界面整合和统一呈现.

运维服务门户要求采用Portal技术,门户视图可以根据需要灵活调整,基于不同角色、不同使用人员呈现不同的个性视图.
同时应提供系统自身和第三方系统的页面整合,并通过统一授权管理,形成面向用户业务的视图展现集成.

1、系统应支持单点登录功能,提供基于WEB的统一管理访问入口,支持统一登录、统一认证;2、支持与监控、资产配置和流程等管理系统的数据集成,进行统一展示;3、针对不同的登录用户,提供个人桌面,定位不同用户各自关注的工作内容.

运行发布管理1、信息发布是系统运行维护工作的对外集中展示模块.
网站栏目包括运行日通告、运行月通告、运行服务动态、通知通报、新闻稿件、运行质量分析、年度考核、运行维护工作交流、制度与机制建设、最新公告发布、值班与月值班表发布等,并且支持手动调整各项表格模版.
支持自动从监控数据库中抽取数据生成日通报、月通告,可以根据设定的时间自动发布日通告、月通告;2、提供运行信息自动发布和内容管理功能,运行发布平台能够,自动生成并发布日通报和月通报,对监控系统的各类资源运行信息,可按照自定义的时间每天多次自动生成巡检,并将巡检内容形成日通报进行发布,根据不同类别资源可以分项记录,记录内容包括该资源的基本运行参数、记录人、记录时间等;统一通知中心1、应具备统一的通知中心,实现监控、事件告警、资产配置、流程工单的统一通知;2、应提供集中的通知页面,按通知发送时间的倒序、分页显示成功发给当前用户的通知记录;3、支持通知策略的定义,包括通知对象、通知方式、业务场景、通知内容等;4、提供邮件通知方式、提供短信通知方式、提供声音通知方式、提供WEB弹窗通知方式等,支持基于Web页面的短信设置,包括短信猫和短信网关的相关设置.

5、可为不同域的配置不同的通知策略.
用户与权限管理用户与权限管理为整体平台及后续管理提供统一的帐户管理和授权管理等功能,应支持地域、权限、角色和组织的管理.

1、支持域管理:支持划分不同管理域,各管理域之间相互独立,市局和区县的用户查看各自管辖范围的运维数据,实现集中运维,分级管理.
同时,每个管理域均应具备管理员、安全员和审计员角色,每个角色负责不同的管理工作;2、支持部门管理:支持多级部门(如处、科).
分配给部门的角色,将被该部门下的所有用户所继承;3、支持账户管理:对账户能够进行管理维护,包括增加、删除、修改、查询账户信息;4、支持角色管理:角色表示一类特定的权限的集合,包括可以进行的操作和可以管理的资源,通过角色管理可以动态地创建、删除和修改角色,形成新的权限集合,以便分配给账户,达到控制账户权限的目的;5、支持授权管理:实现细粒度的权限控制,将权限分为操作权限和资源权限两种.
操作权限如对表单数据的增加、删除、修改、查询、审核等,资源权限包括被管设备或资源分组、监控视图分组、报表分组等.
通过操作权限和资源权限的有机组合及授权,可以实现对用户权限的细颗粒度的控制.

全文检索全文检索为运维过程中产生的大量数据提供了集中的查询入口,针对配置项、知识、工单等数据,实现智能检索、匹配和定位.

全文检索引擎支持对资产配置项的名称、属性、关系等进行全文智能检索、匹配和定位.

级联管理系统应能通过视频专网与省厅视频监控运维管理系统无缝级联对接,实现视频资产、运维日志、视频考核数据等数据上报和工单级联、拓扑图的级联调度.

在发生重大紧急故障,省厅可通过工单级联快速与地市互动,实现故障的及时响应,并对故障维护过程的跟踪.

硬件要求针对本次项目建设管理范围为城区2500路前端点位及配套设施的监控及运维管理,需采购3台服务器(1台用于监控采集诊断管理模块;1台用于数据汇聚及运维管理模块、1台用于部署运维管理数据库系统),实现对前端设备、网络、服务器、数据库、中间件、视频码流等各类资源的监控管理.

服务器名称数量建议服务器配置运维监控采集诊断服务器1台16核CPU;16G内存;500G硬盘;双网口;运维数据汇聚及管理服务器1台16核CPU;16G内存;500G硬盘;双网口;运维数据库服务器1台16核CPU;16G内存;1000G硬盘;双网口.
设备配置清单名称模块数量说明资源配置管理CMDB统一资源配置管理库1套实现对外场设备(包括视频摄像头、视频编解码设备、卡口监控设备、立杆、取电方式等)、传输设备、内场设备(数据网络、服务器、存储、安全与边界接入设备、数据库、中间件、视频应用与模块)、机房设备(机房、机柜、布线、动力环境)、人力资源(外场维护人员、内场维护人员、设备生产厂家和集成商技术支持人员、最终用户等)、虚拟资源(IP地址、文档资料等)等的统一注册及管理.
具有配置项灵活建模,配置项关系的丰富展现及资源生命周期管理等功能.

监控管理基础设备监控1套实现对网络传输设备、服务器、存储设备等监测,以及视频设备(监控摄像机、编解码设备、DVR、NVR等)运行状态监测.

系统与应用监控1套实现对数据库、中间件、视频应用系统等的监控,监控资源工作状态、性能负荷、系统日志等.

视频图像质量诊断1套对视频图像的清晰度、黑屏、信号丢失、雪花、亮度异常、色彩异常、条纹异常等进行监测.

数据汇聚处理1套实现对各类异构运维监控事件的统一收集和管理,支持各监控系统告警事件的接入,通过压缩、归并、丰富、关联等分析,并结合性能管理、阈值管理等功能最终实现告警通知与故障派单,实现告警集中管控.

监控可视化展现1套提供可视化展现设计工具,实现网络拓扑、业务拓扑、告警的图形化展示.
实现面向业务影响的可视化展现和影响分析.

流程管理服务台管理1套提供自助服务台、值班服务台、值班日志管理运维服务流程管理1套提供包括事件(故障)管理、巡检管理、变更管理等维护流程工单功能,并提供知识库的管理功能.

同时,提供流程设计引擎供用户进行"随需而变"的业务流程设计,满足个性化及不断发展的业务流程需求.

综合管理统计分析与考核1套提供报表开发工具,可以按需定制各类管理报表,并内置常用报表,如摄像头在线率、网络畅通率、视频设备工作正常率等,并对日常运维效率进行统计实现考核功能.

运维门户1套提供统一访问门户功能,整合了各模块单点登陆、账户与权限管理以及访问日志管理等功能.

级联管理1套提供与省厅运维系统的无缝对接级联功能.
硬件服务器采集服务器1台16核CPU;16G内存;500G硬盘;双网口;管理服务器1台16核CPU;16G内存;500G硬盘;双网口;数据库服务器1台16核CPU;16G内存;1000G硬盘;双网口.
商务要求1、供应商必须提供厂家授权书及售后服务承诺函原件.
2、交货及安装调试期签订合同后10个日历日内完成供货,60个日历日完成安装集成调试,并正式交付使用.

3、交货及安装调试地点:采购人指定地点.
4、实施要求投标人应组织完备的项目团队,能提供湖北省实施本地化服务.
5、培训要求由软件原厂商进行培训,参训人员由市局组织,系统建设商需要提供不少于5天的系统操作、使用、应用、维护等相关内容培训,同时根据系统的不同使用部门和角色进行相应的使用培训.

6、服务要求提供三年系统原厂商维护、升级服务.
第四章合同文件格式根据《政府采购法》和《合同法》.
采购人和成交供应商之间的权利和义务,按照平等、自愿的原则签订合同.

1.
工期见"第三章货物需求一览表及技术要求".
成交供应商每推迟一天,采购人有权按本采购项目总报价的百分之三金额或按成交供应商的承诺对施工方进行处罚.

2.
质量标准合格3.
承包及其方式总承包,且为专业承包.
4.
付款具体见磋商文件.
5.
分包与转包禁止转包、分包.
6.
履约担保具体见磋商文件.
7.
违约责任按我国《政府采购法》《合同法》等相关法律法规的相关规定承担违约责任,具体在合同中确定.

8.
特别条款采购人在授予合同时有权对规定的货物或服务予以增加或减少.
9.
合同范本(略).
10.
其他.
第五章响应文件格式项目响应文件项目名称:项目编号:供应商名称:单位公章)法定代表人或其授权委托代理人:(签字或盖章)日期:年月日一、磋商函致:我方全面研究了"项目竞争性磋商文件(项目编号:),决定参加贵单位组织的本项目磋商.
我方授权(姓名、职务)代表我方(供应商的名称)全权处理本项目磋商的有关事宜.
1、我方自愿按照竞争性磋商文件规定的各项要求向采购人提供所需货物/服务,总磋商报价为人民币万元(大写:2、一旦我方成为成交供应商,我方将严格履行合同规定的责任和义务,保证于合同签字生效后日内完成项目的安装、调试,并交付采购人验收、使用.
3、我方同意按照竞争性磋商文件的要求,向贵代理机构交纳人民币元(大写:的磋商保证金.
并承诺:在下列任何情况发生时,我方将不要求退还磋商保证金:(1)如果我方在磋商有效期内撤回磋商;(2)我方提供了虚假响应竞争性磋商文件;(3)在磋商过程中有违规违纪行为;(4)我方在磋商有效期内收到成交通知书后,由于我方原因未能按照竞争性磋商文件要求提交履约保证金或与采购人签订并履行合同.

4、我方为本项目提交的磋商文件正本壹份,副本两份,用于开标唱标的"报价一览表"一份.

5、我方愿意提供贵招标代理机构可能另外要求的,与磋商有关的文件资料,并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的.

6、除非另外达成协议并生效,你方的竞争性磋商文件、成交通知书和本磋商文件将成为约束双方的合同文件的组成部分.

供应商名称:(盖章)法定代表人或授权代表(签字或盖章):通讯地址:邮政编码:联系电话:传真:日期:二、法定代表人身份证明供应商单位性质:地址:成立时间:年月日经营期限:姓名:性别:年龄:职务:系(供应商名称)的法定代表人.
特此证明.
供应商:盖单位章)年月日三、法定代表人授权委托书致:本授权声明:供应商名称)法定代表人姓名、职务)授权(被授权人姓名、职务)为我方"项目(招标编号)磋商活动的合法代表,以我方名义全权处理该项目有关投诉、签订合同以及执行合同等一切事宜.

特此声明.
法定代表人身份证复印件授权委托人身份证复印件供应商名称:(盖章)法定代表人(签字或盖章):授权代表人(签字或盖章):日期:年月日四、报价一览表项目名称:供应商名称:磋商总报价(元)大写:元;小写:元.
供货安装期签订合同后日内供货安装完毕质量目标合格质保期(年)年优惠条件1.
…2.
…对竞争性磋商文件响应程度完全认同注:1、报价应是最终用户验收合格后的总价,报价应包含货物及的设计、采购、制造、检测、试验、运输、装卸、安装、税费、其它费用以及保修、售后服务等的全部费用;2、服务内容的价格应包含送货、验收、培训、技术服务(包括技术资料、图纸的提供)、质保期保障等的全部费用.

3、本报价单独密封放在信封内,各项内容务必填写详细,可以填满,但不允许添加附页.

供应商名称:印章)法定代表人或授权代表(签字或盖章)磋商日期:五、分项报价明细表序号货物名称产地品牌型号配置及详细技术参数单位数量单价金额备注分项报价合计(元)注:1、供应商必须按"分项报价明细表"的格式详细报出投标总价的各个组成部分的报价.

2、分项报价明细表各分项报价合计应当与"报价一览表"报价合计相等.

供应商名称:(盖章)法定代表人或授权代表(签字或盖章):磋商日期:六、商务偏离表采购编号:序号招标要求磋商响应偏离及其影响注:1、本表只填写报价文件中与竞争性磋商文件有偏离(包括正偏离和负偏离)的内容,磋商文件中商务响应与竞争性磋商文件要求完全一致的,不用在此表中列出.

2、所投标产品应完全满足或优于技术规格及参数,不允许负偏离,否则做废标处理.

3、供应商必须据实填写,不得虚假响应,否则将取消其磋商或中标资格,并按有关规定进行处罚.

供应商名称:(盖章)法定代表人或授权代表(签字或盖章):磋商日期:七、售后服务承诺函(格式自定)八、近三年类似项目业绩一览表年份用户名称项目名称完成时间合同金额完成项目质量备注注:供应商以上业绩需提供有关书面证明材料.
"合同金额"需提供合同复印件,"完成项目质量"需提供合同验收合格或用户单位书面证明材料.

供应商名称(法人公章):法定代表人或授权代表(签字或盖章):磋商日期:九、规格、技术指标响应偏离表序号货物名称竞争性磋商文件要求投标响应偏离内容及对货物性能的影响采购编号:注:1.
本表只填写报价文件中与竞争性磋商文件有偏离(包括正偏离和负偏离)的内容,报价文件中技术规格及指标响应与竞争性磋商文件要求完全一致的,不用在此表中列出.

2.
供应商必须据实填写,不得虚假响应,否则将取消其磋商或中标资格,并按有关规定进行处罚.

供应商名称:(盖章)法定代表人或授权代表(签字或盖章):磋商日期:十、其他材料供应商认为提交其他材料(可以为资格证明文件、获奖证书、资信证明等证件)第六章评定细则和标准根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》等有关法律法规的规定,并结合本项目的实际,按照公正、公平、科学、择优的原则选择成交人.

一、评定细则磋商小组按以下评标标准进行评标:1、磋商小组所有成员集中与单一供应商分别进行磋商,并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会.
经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后,由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分.

综合评分法,是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法.

2、综合评分法评审标准中的分值设置应当与评审因素的量化指标相对应.
磋商文件中没有规定的评审标准不得作为评审依据.

评审时,磋商小组各成员应当独立对每个有效响应的文件进行评价、打分,然后汇总每个供应商每项评分因素的得分.

3、评标定标办法:磋商小组根据综合评分情况,按照评审得分由高到低顺序推荐3名成交候选供应商,并编写评审报告.
评审得分相同的,按照最后报价由低到高的顺序推荐.
评审得分且最后报价相同的,按照技术指标优劣顺序推荐.

二、评定标准磋商报价部分分值:30分评分因素分值评分标准磋商报价得分30采用低价优先法计算综合评分法中的价格分统一采用低价优先法计算,即满足磋商文件要求且磋商价格最低的磋商报价为评标基准价,其价格分为满分.
其他供应商的价格分按照下列公式计算:磋商报价得分=(评标基准价/磋商报价)*30.

商务部分分值:20分评审因素分值评分标准供应商实力2分供应商具有ISO20000IT服务管理体系认证的,得1分,没有不得分.
供应商具有CMMI3软件能力成熟度认证的得1分,没有不得分.
企业业绩12分类似项目案例成功案例:2010年以来(以合同签订日期为准)以所投产品为主体的同类项目(城市视频监控运维系统)成功案例,单个合同中所投产品金额100-200万的,每个案例得1分;大于200万的,每个得2分,最多得12分.

需提供案例合同相关页(首尾页、双方盖章页、产品清单和金额页)复印件并加盖供应商单位公章,原件现场备查.

磋商产品先进性6分磋商运维软件在公安系统得到成功应用,并获得公安部认可奖励的,加3分.

磋商运维软件产品通过权威认证机构证明符合ITILv3标准得3分,否则不得分.
技术及服务部分(50分)评审因素分值评分标准总体方案6对随州市公安局运维管理业务需求理解准确,分析论述到位.
相对比较打分(0-1分).

总体方案设计科学合理,系统架构清晰,各产品模块松散耦合、合理完整,技术成熟先进,日后可以根据管理需要独立扩容、升级或者更换.
相对比较打分(0-2分).

系统的部署模式灵活,部署方案设计合理,接口描述清晰,支持与湖北省公安厅视频监控运维系统级联(提供截图及详细的对接技术实现原理.
)评标委员会综合评议后按其响应程度,相对比较打分(0-3分).

功能方案20技术要求部分""项为主要技术参数及要求,供应商须提供出具的"主要技术参数及性能(配置)要求满足情况说明、功能截图或证明文件"(如未提供截图或证明文件的视为不满足),占20分,1项不满足扣1分,扣完为止.

实施与服务方案4项目实施方案(1分)实施方案阶段划分清晰,计划安排合理,项目管理机制完善,质量和安全保障措施详实.
相对比较打分(0-1分).

团队结构及人员素质分(2分)1、项目经理应提供具备由工信部或中国电子信息行业联合会颁发的高级项目经理证书和ITILFoundation认证证书.
全部符合得1分,否则不得分.
2、项目团队中至少拥有2个ITILExpert证书人员和5个ITILFoundation证书技术专家.
完全满足得1分,否则不得分.
以上各类人员需提供相关证书复印件(原件现场备查)以及社保证明原件,否则对应条目不得分.

售后服务方案(1)根据售后服务方案的完整性、合理性、可行性,相对比较打分(0-1分).
原型演示20现场产品原型介绍讲解,时间要求不超过15分钟.
要求对以下功能逐项演示,专家按照评分标准进行打分,现场专家不对展示内容进行任何提问.

演示内容包括:1、资产配置管理(10分)(1)资产配置库建模:对各类资产设备建模(根、大类、小类),展示各级配置项属性设计、配置项表单设计、配置项关系设计,展示资源分类管理,可进行资产管理、配置管理、监控管理三个业务方向的分类标识.
完全满足得3分,一项不满足得1分,其它得0分.

(2)资产配置数据采集与管理:设备自动发现、自动校对与审核,要求资源配置过程清晰,对资源信息的变化支持管理员直接审核和通过工单流程的方式进行审核,资源信息的变化可进行比对和查看.
完全满足得3分,一项不满足得1分,其它得0分.

(3)资产配置配置项管理与展现:展示配置导航目录树自定义、配置项按目录授权,资源配置关系及业务影响关系图形化展现,数据快速查询.
完全满足得3分,一项不满足得1分,其它得0分.

(4)展示资产从购买到报废整个生命周期的管理过程.
满足得1分,其它得0分.
2、告警接入分析和管理(5分)(1)支持标准化事件的接入,实现事件的关联分析,快速定位故障根源,自动触发事件工单和多种方式的告警通知,且无须代码开发能够自定义事件处理规则,要求演示出整个告警信息的触发、事件解析、事件关联及事件升级的处置过程及展现.
完全满足得2分,一项不满足得1分,其它得0分.

(2)展示告警分类汇总能力,可自定义告警分类,可按照告警类型、所属业务、地理位置等灵活设定分类导航,直观显示每类告警数量,并提供告警不同分类的授权查看功能.
完全满足得2分,一项不满足得1分,其它得0分.

(3)展示高性能的性能分析功能,支持静态阈值和动态阈值分析,能适应各类性能指标实例的动态性能参数分析与告警功能.
满足得1分,其它得0分.

3、监控可视化(3分)(1)监控可视化设计:展示业务监控视图的设计功能,展示设备在视图上自由拖放、根据CMDB的配置项关联关系自动生成设备间的线路,介绍设备运行状况的直观展现,和资产配置信息的浮动显示.
完全满足得2分,一项不满足得1分,其它得0分.

(2)监控可视化效果:展示自动播放网络、平台、前端设备的监控视图,实现自动化巡检.
满足得1分,其它得0分.

4、故障处理流程设计(2分)提供独立的BPM流程引擎工具,实现基于WEB在线的图形化流程模式,无需编码,可根据实际需求通过拖拽等方式进行个性化定制;同时,提供动态流程的管理设计功能,不断满足本地化需求.
完全满足得2分,其它得0分.

三、计分办法(一)由采购代理机构负责打分统计工作,磋商小组主任负责审核.
(二)对磋商评出的各评标人的总分,取平均分数作为该供应商的最终得分,分值计算时保留小数点后两位.