论坛国外bt下载网站

收稿日期:2011-03-10作者简介:王蕾(1987-),女,回族,河北人,硕士,主要从事竞争情报研究.
1引言1.
1概念早期的网络论坛是指电子公告板系统,即允许用户通过网络与其他终端连接,并执行下载数据或程序、上传数据、阅读新闻、与其他用户交换消息的一种软件系统【1】.
现今的网络论坛又称作BBS、网络社区等,是指以电子公告板系统为基础核心应用,包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上互动平台,同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者【2】.
本文所研究的网络论坛是指具有论坛、版块和帖子三个层次的传统bbs网络论坛,不包括博客、微博、社交网络、个人空间类的网络平台.
对这些评价网络论坛质量的影响因素的研究可以为网络用户、广告主、网络社区站长和研究机构等对网络论坛质量判断和研究提供的依据.
1.
2发展背景随着计算机和网络技术的飞速发展,网络论坛的功能不断增多.
由最初只有基础的主题讨论功能的论坛发展到现在可以搜索、传照片、看视频、听音乐、下电影、写日志和好友交流等多种功能的全方位网络社区.
随着网络论坛功能的增加,用户不仅仅网络论坛质量评价的影响因素研究王蕾1,2,房俊民1(1.
中国科学院研究生院,北京100191;2.
中国科学院成都文献情报中心,四川成都610041)摘要:网络论坛是重要的网络信息平台,本文从网站整体层次、版块层次和主题层次对影响网络论坛质量的因素进行一一阐述,比较全面的总结和解释了影响因素意义和特点.
最后从网络论坛用户、网络论坛管理者、合作机构和学术研究机构几个角度分析了对网络论坛质量的研究的重要性,阐明了评价网络论坛质量的影响因素的应用价值.
关键词:网络论坛;BBS;网络论坛评价;网络论坛质量中图分类号:G350文献标识码:A文章编号:1007-7634(2011)11-1647-06ReseachonInfluenceFactorsofOnlineCommunityEvaluationWANGLei1,2,FANGJun-min1(1.
GraduateUniversityofChineseAcademyofScience,Beijing100191,China;2.
ChengduBranchofNationalScienceLibrary,ChineseAcademyofScience,Chengdu610041,China)Abstract:Onlinecommunity(BBS)isanimportantonlinecommunicationplatform.
Thearticlediscussestheusefulfactorstoevaluatethequalityofonlinecommunity.
Weintroduceallthefactorsbythreelevels:theBBSwebsiteasawhole,differentforumcategorieslevelandtopiclevel.
Attheend,wealsogivesomeexamplestoexplainhowtomaketofactorsworkfordifferentrolessuchasBBSusers,BBSmanagers,cooperationdepartmentsandresearchdepartments.
Keywords:onlinecommunity;BBS;BBSevaluation;BBSquality;情报科学第29卷第11期2011年11月Vol.
29,No.
11November,2011到论坛上讨论问题、分享资料,还会主动更新个人博客,分享个人生活中的信息,甚至还会参与兴趣群组的活动,包括线上互动和线下活动.
在论坛功能和服务的发展中,网络论坛的用户粘度大大增加.
根据艾瑞咨询的《2009年中国网络社区研究报告》,得知中国网络论坛2009年用户规模稳步发展,日均覆盖人数达到4380.
6万人,高达13.
8%的网络社区用户日均花费时长超过8小时,超过76.
4%的中国网络社区用户日均访问时长超过2小时,如图1所示.
可见中国网络社区用户人数众多,黏性优势显著,网络论坛在网民生活中占据重要的作用.
图12009年中国网络社区用户日均访问时长分布【3】网络论坛在用户流量和粘性方面都体现了优良的媒体价值,因此也成为了广告主投放广告的主要网络场所.
在商业利益的驱动下,论坛站长会追求论坛服务和统计数据双重提高,力求吸引更多更高价的网络广告.
因此对网络论坛质量的评价尤为重要,如访问量、注册人数、日均在线人数等指标都是论坛质量的重要判断因素,可以作为广告主投放论坛广告的参考因素.
此外,网络论坛中也产生了很多社会现象,如人肉索搜和网络炒作.
网络上的社会现象不仅受到热心网民的关注和研究,也逐渐成为媒体和专业研究机构的研究素材,因而对网络论坛上文章的统计和动态监测具有重要的研究价值.
而只有在对网络论坛的质量进行调查的基础上,才能发掘适宜的数据来源和研究对象,进而选取恰当的数据源和关注点.
在现在网络论坛数量众多、质量参差不齐的情况下,大多数论坛的管理者运营经验、经费和人才均有不足,成为制约网络论坛发展的瓶颈.
因此,在论坛网站、版块和主题三个层次上探讨影响网络论坛质量的影响因素,无论是对于用户的日常使用、研究机构进行网络数据挖掘,还是网络论坛运营管理,都具有一定的现实意义.
1.
3研究现状网络论坛以网站的形式服务于网民,对它的评价可以参考现有的网站评价体系,对此国内外学者已有较多研究.
如美国费城科学信息研究所【4】、美国伯克利公共图书馆【5】、JonesBusinessDirectory机构【6】和alexa.
com【7】,还有国内的马费城和李东旻【8】、邱均平、陈敬全和沙勇忠【9】分别从不同思路设计网站质量评价体系.
同时,网络论坛不同于一般网站,它的资源与内容主要来源于用户,论坛的服务、氛围、功能和用户群特征都是评价网络论坛质量的重要因素,它在资源建设、信息组织和网络服务等方面都具有不同于一般网站,因此要专门的评价体系和方法.
国内学者邢荧筱【10】、张圣亮、杨俊和刘彦初【11】的研究均为从用户角度研究网络论坛服务质量提供了思路.
然而仅从服务质量的角度还不足以判断网络论坛质量,相关研究机构和广告主在分析网络舆情现象或BBS的商业价值时,还需要更多的角度的研究,而对此的相关研究还不多.
本文按照BBS的不同设计层次(网站、版块和话题层次),对评价其质量的影响因素进行较为全面的阐述,既包括定性影响因素,也包括定量指标,争取对进一步不同角度评价BBS站点质量、构建指标体系和网络社区站点分类与排名提供指标层面的帮助.
2影响网络论坛质量的因素评价网络论坛的质量既需要直观的感受,也需要量化的统计指标.
在下文中将从整体站点层次、版块层次和主题层次详细阐述各种影响因素.
2.
1站点层次⑴注册人数.
网络论坛注重用户分享与交流,因而注册人数是论坛参与人数的重要反应.
艾瑞咨询在2009年中国网络社区研究报告中将网络社区的用户定义为:过去的一个月内使用过(登录社区浏览帖子或者发表言论)网络社区的网民.
而在网络论坛通常只允许注册用户发表言论,因此其注册人数在较大程度上反映了该论坛的覆盖程度,是评价网络论坛质量的重要指标【2】.
⑵PV(访问量).
是指PageView,即页面浏览量或点击量,用户每次刷新即被计算一次.
⑶UV(独立访客).
是指UniqueVisitor,访问网站的一台电脑客户端为一个访客.
一天之内的相同1648情报科学29卷11期网络论坛质量评价的影响因素研究1649的客户端只被计算一次,因此并不能精准的表示网站实际访问人数,因此通常结合注册人数、访问量一同使用.
独立访问者越多,说明网站推广越有成效,是重要的网站评价指标之一.
相对访问量而言,独立访客数量更能体现出网站推广的效果,因此对网络营销管理具有重要意义.
⑷IP(独立IP).
即InternetProtocol,指独立IP数.
独立IP表示,拥有特定唯一IP地址的计算机访问您的网站的次数,一天中相同IP地址之被计算一次.
因为这种统计方式比较容易实现,具有较高的实用性,所以成为大多数机构衡量网站流量的重要指标.
⑸用户在线时长.
用户在线时长是指某个用户一天内访问该论坛的总时间.
由于网络论坛拥有大量用户并且用户访问时长参差不齐,因此通常统计所有访客的平均访问时长作为论坛用户黏性的衡量指标,用以反应网络论坛的质量.
⑹用户访问频率.
通常指用户访问该网站的频率.
由于无论是用PV、IP还是用户登陆的方法计算网站被访问情况,都不足以精确反映用户一天内访问的次数,因此用户访问频率通常最高精确到每天一次.
再考虑到论坛用户之间的差别,因此用户访问频率的情况通常以"人均月度访问频次"指标来反映.
访问频率和在线时长都是反映用户黏性的重要指标.
⑺主题数.
是指用户发表在网络论坛上的讨论话题,该话题与其包含的所有留言和讨论都计为一个主题.
⑻帖子数.
是指发表在网论坛上的所有言论,包括其发起的话题和回复的言论,发起的话题和回复的言论都独立计数.
⑼资源数目.
表示在BBS中可供下载的资源的数量,资源包括文档、图片、压缩包和BT种子等多种类型.
此项信息通常可以由管理人员在后台查看.
⑽更新速度.
网络论坛的更新速度很大程度上反应其信息和用户的活跃程度,可以由用户数、帖子数、访问量、主题数等指标共同使用来衡量,是反映网络论坛质量的重要影响因素.
常用的指标有当日新增主题数量、当日新增帖子数量、当日新注册人数、平均每日新增主题数量、平均每日帖子数量和平均每日新注册人数等衡量.
多数网络论坛具有显示这类定量指标的功能,方便用户直观评价其活跃程度.
⑾用户质量.
是指网络论坛拥有的用户的活跃度、参与度和发文质量等.
某个用户的活跃度和参与度可以依据用户激励制度中的用户行为相应指标的得分而获取.
而发文质量可以依据主题层次上的文章浏览人数、回复人数和主题活跃程度等因素⑿页面设计.
现在多数网络论坛都拥有导航页面,用于解释论坛中最新主题、热门话题、会员动态、版块分类、主题分类等信息,成为论坛最受关注的页面.
由于多数论坛的技术架构类似,因此合理的导航页面设计可以突出的展现网络论坛内容框架和组织,有助于网络论坛的内容揭示,方便读者看到最新最热门的信息、找到感兴趣的版块和话题.
多数大型网络论坛都提供了导航页面,并且包括论坛菜单、搜索框、主题/地区/版块导航、排行榜、推荐话题、当日热点等栏目.
有些导航页面内容丰富、图文并茂,类似门户网站的布局风格.
有些网络论坛仅在提供文字链导航,或者尚未建立导航页面.
与此同时,论坛板块页面、主题页面等设计与论坛风格和功能相符的导航页面能够提高用户使用满意度,都有助于增加网站广告投放.
⒀检索功能.
检索已经成为网站不可或缺的功能,用户快速找到用户所需的主题和版块.
检索包括简单检索和高级检索,高级检索中可以进行版块查询、主题查询、版块内查询、作者查询等.
检索功能也是评价网络论坛服务的重要因素⒁论坛服务.
包括收藏、订阅、个性设置、帮助和投诉、合理的用户激励,以及科学的版块分类等.
其中收藏、订阅、帮助和投诉等功能已成为当今网络论坛的标准配置之一.
而个性设置包括一些页面风格选择、RSS推送服务、与其他博客、SNS的链接功能.
用户激励是指论坛根据用户不同使用行为采取的积分制度,既包括发帖、回复、上传资源流量和特殊贡献等用户得分,也包括下载、检索和站内功能使用中的用户积分花费.
不同的网络论坛采取用户激励方式差别较大,比如注重资源共享的论坛会以积分和权限的方式限制新手用户的使用功能,拓展资深用户的功能权限;而注重信息交流与传播的网站则会采取较为宽松的权限管理,允许匿名用户使用较丰富的论坛功能,更加促进信息更广泛的网络传播.
而科学的版块分类可以帮助用户更快更准找到所需信息,从而吸引网民长期入驻.
网络论坛中良好的服务功能可以带来良好的用户体验,提高用户黏性,因此越来越受到用户、研究机构和商业合作机构的重视,逐渐成为网络论坛质量的重要评价角度.
2.
2版块层次网络论坛的不同板块通常聚集着不同喜好的用户,因此当用户访问不同版块后,会发现其管理方法和风格各有不同.
版块层次设计也对论坛质量的评价起着重要的作用.
以下从版块层次的数据指标和管理方面阐述其质量影响因素.
⑴版块内主题数.
指网络论坛某版块内的主题数量.
⑵版块内帖子数.
指网络论坛某版块内的帖子数量.
⑶更新速度.
反映网络论坛某版块的活跃程度,所用指标可以参考网站整体的更新速度衡量方法.
⑷浏览方式设计.
在网络论坛版块页面中,是否提供多种查看主题的浏览方式,影响着用户的使用感受.
例如是否提供筛选查看、排序查看、标记已读等功能,是否可以查看版内新帖、热门主题、当日主题等浏览选项.
⑸版内分类.
同一个版块内的主题依旧涵盖广泛的内容,因此良好的版块分类可以帮助用户快速找到所需信息,提高用户体验.
例如某网络论坛"老乡汇"版块以省份名称作为版块内主题分类,并及时整理分类信息,帮助活跃了版块气氛,取得了较好的效果.
⑹审核与推荐服务.
由于网络论坛中的绝大多数内容来源于用户,因此信息的审核删选和评价是论坛服务中必不可少的部分.
优秀的审核与推荐服务可以最大限度的杜绝诈骗、虚假或其他不合规则的信息,并且推荐精华信息.
管理员采取置顶、加精华和加亮等操作管理版内主题,保障了网络论坛质量,活跃了论坛的气氛.
2.
3主题层次如果论坛版块是网络论坛的骨架,那么主题就是网络论坛的血肉,主题的质量和吸引力就是影响用户满意度的最直接部分.
用户无论是发表主题、参与讨论还是下载资源,都需要在主题页面中进行操作.
此处网络论坛质量主题层次的影响因素主要讨论进入主题页面之后的数据指标和服务评价因素.
⑴查看数.
是指某个主题被查看的次数.
被查看越多表示主题热门程度越高.
⑵回复数.
是指某个主题被回复的次数.
被回复越多表示主题热门程度越高或者讨论性更强.
可以在一个方面反映出该主题的质量.
⑶最后回复时间.
是指最后参与该主题的讨论的发表时间.
可以一定程度上表示该主题的更新程度和实效性.
⑷主题更新速度.
通常用当日新增浏览量、当日新增回复量、平均每日浏览量、平均每日回复量等衡量.
多数网络论坛具有显示这类定量指标的功能,方便用户直观评价其活跃程度.
⑸主题内容质量.
主题内容质量是一个主观的判断,不同人的看法不同.
很多网络论坛提供用户评分的功能,方便其他用户通过前人评分判断某个主题的内容质量.
此外还可以从读者感受和资源质量等方面来评价,例如自身阅读感受、被转载量、收藏量、回帖数量、回帖内容、讨论更新速度、附件资源价值等方面综合评价.
⑹主题编辑功能.
是指发表、编辑帖子功能是否良好,通常从易用性、多媒体编辑、动态效果编辑和上传等方面进行判断.
⑺用户感受记录.
虽然用户感受可以通过主题讨论内容来体现,但是论坛是否允许读者进行"喜欢"、"不喜欢"、"收藏"和"推荐"等评价记录,是否可以记录如"高兴"、"难过"、"无奈"等读后感受,有助于新读者对主题的理解,提升了论坛交流的效果.
该因素在一定程度上反应论坛的服务是否完善,从而影响网络论坛的质量.
以上从三个层次上详细阐述了评价网络论坛质量的各种影响因素.
众多影响因素可以总结为网站框架、论坛服务和论坛内容质量几个角度.
此外,随着网络论坛的发展,多数网站主选择了主流的网络论坛模式,他们以相似的技术和构架经营着不同的网络论坛,因而网站管理中的技术问题已经不是最主要的问题,网络论坛的优质服务更加重要.
3影响因素的应用网络论坛作为互联网上拥有最多用户和最长使用时长的平台之一,其质量的好坏不仅影响网络论坛本身的发展,还会对网络论坛产业链中的不同主体产生影响.
根据图2中总结的网络社区产业链,可以发现网络社区质量的评价对于众多不同主体,都有一定的参考意义.
作为用户,可以直观感受判1650情报科学29卷断是否可从中获得所需信息,论坛服务是否满意等;作为有意与网络论坛进行商业合作的机构,可以多关注注册人数、访问量、更新程度和用户黏性的定量指标,客观的判断是否可以从该网络论坛获得适合的目标客户;作为研究者,可以充分挖掘网络论坛中的内容信息和用户行为研究,利用各种定性定量指标和统计数据,设计合理的方案进行科研活动.
图2中国网络论坛产业链首先,用户作为网络论坛内容的建设者和使用者,是网络论坛质量最直接的影响者.
优秀的网络论坛可以提供用户丰富的资源、有价值的信息和舒适的论坛服务,当网络论坛的质量得到了用户的认可,才乐于分享更多有价值的信息,促进网络论坛的发展,吸引更多的高质量用户.
其次,网络论坛网站的建设需要硬件设施、技术开发和资金投入等几方面共同配合,不论是网络和硬件设施的不足,还是资金的缺乏都会严重影响网站建设.
而这些合作机构是否愿意促进某个网络论坛的建设,主要取决于其质量的优劣.
优质的网络论坛更容易获得广告主的广告投入、运营商和企业业务的合作,发展前景更为广阔.
此外,作为独立的研究机构,是否选择良好的数据源作为研究对象,对其研究结论影响重大,因此研究机构要善于使用上文讨论的网络论坛质量影响因素,以所需的标准找到最合适的研究对象和数据源,才能得出更有价值的研究成果.
因此作为不同的主体,对评价网路论坛质量的侧重点有所不同,因此常常依据自身的需求选择性使用评价网络论坛质量的影响因素.
每一方面的单个影响因素都可以在一定程度上作为判断网络论坛质量的依据;不同的影响因素相互配合使用,常得到更好的评价效果;也有研究机构设定选择使用评价的影响因素,建立特定的指标体系,并分配指标权重,得到公式化的评价模型.
由此可见,影响网络论坛质量的各个因素具有多种多样的应用方法,本文中网络论坛质量影响因素的总结,对于研究机构深入研究网络论坛质量评价、数据挖掘研究具有一定的基础性意义.
下文从不同的主体角度例举本文中影响因素的用途.
3.
1网络论坛用户相关的研究表明,网络社区信息的专业性、信息更新的速度和社区的氛围是用户对网络论坛最重视的三个因素,因此用户在初次接触某个网络论坛时,会关注其感兴趣的领域内主题内容是否专业,能够获得有效信息;内容更新似乎否迅速,当日主题数、当日发帖数和当日注册人数等数值是否符合用户的期待;论坛页面设计和论坛服务、内容审核等指标都可用来判断网络论坛的气氛.
此外,当用户浏览网络论坛时,也需要从版块层次和主题层次判断版块和主题的质量,从而进行选择性浏览.
研究表明,网络论坛用户浏览版块和主题时很容易被其热门程度吸引.
这时,用户主要根据版块和主题的帖子数、浏览量等指标来判断.
而网络论坛导航页面中的推荐主题往往也是根据其查看数、回复数等更新程度指标和活跃程度指标来选择的.
3.
2网络论坛管理者与合作机构依据艾瑞咨询《2009年中国网络社区研究报告》报告表明,2009年中国的网络论坛数量庞大而且趋于年轻化.
69.
0%的网络论坛成立于2008年至今,61.
5%的网络论坛年营收小于1500元,63.
7%的网络论坛没有明确的营收模式或者融资计划,76.
9%的网络论坛的专职管理人员小于4人【3】.
这些情况表明我国网络论坛仍处于非专业化的经营管理阶段,网络论坛质量参差不齐.
因此在网络论坛的经营中,管理者们会学习和关注相关其他论坛,并时刻关注论坛质量的指标.
此外,众多网络论坛的合作机构,如广告主,会根据网站的访问量、用户量和网站内容特点而选择性的投放广告.
因此网络论坛质量的影响因素是参与论坛商业合作和商业运作活动重要的参考指标,对网站的营收与发展具有重要的作用.
以国内重要的网站流量监测网站国内重要的网站流量监测网站alexa为例,它监测内容包括月度PV、UV、IP、人均页面浏览量(PV/UV)和日均PV、日均UV和日均IP等指标,根据一定的计算方法进行网站流量排名,同时可依据年度排名、月度排名、当日排名和排名变化情况洞察某个网站的发展变化.
11期网络论坛质量评价的影响因素研究1651其中,淘宝旗下阿里妈妈广告联盟中,不同BBS网站同样位置同样大小的广告位价格主要取决于alexa排名和近期日均访问人数指标.
网络论坛管理者可以依据这类流量监测指标定位其网络论坛的发展现状;同时合作机构可以根据这些论坛质量影响因素判断合作前景,评价论坛质量的影响因素对论坛管理和合作方均具有重要意义.
3.
3学术研究机构研究机构于评价网络论坛质量的影响因素的应用,有在整体站点层次研究,如第三方机构对某种类型的网络社区的综合评价研究、某类型网络社区发展模式的研究;也有版块和主题层次的研究,如重庆邮电大学的吴焕政,吴渝和肖开州依据网络论坛中的主题的评价指标,构建模型对论坛舆情主题进行分类【12】.
文中构建了几个重要指标,包括R(t)、V(t)、R(M)和V(M)等.
其中R(t)=(Rt2-Rt1)/(t2-t1),表示某个主题在时间段t1至t2之间产生的回复数,V(t)=(Vt2-Vt1)/(t2-t1),表示某个主题在时间段t1至t2之间产生的浏览数,这两个指标用于记录某个主题的热门程度及变化.
而R(M)和V(M)是指整个论坛系统当时全部新主题的回复密度和浏览密度,表示论坛所有新主题此时的被关注程度,此值越大说明当时论坛系统有大量的用户在关注最新发表的帖子.
文中利用各种主题质量评价的影响因素构建所需的新指标,再依据研究需要对抓取的样本数据进行学习,建立分类器,最后将分类器用于对网络论坛中舆情事件分类,从多个角度应用了主要的主题质量影响因素.
此外还西北工业大学依据论坛主题与用户发帖关联信息,得出了BBS网络具有自相似性的结论,并将其应用于BBS网络中的热点主题发现,提高了文本聚类的效率.
4结语本文较为全面总结了网络论坛质量的影响因素,从站点整体、版块层次和主题层次说明,并且列举了主要影响因素的使用方法.
这些影响因素可以用于评价具体的网络论坛,进行指标评测,较全面地得出该论坛的优缺点,有助于网络用户的使用选择,有助于论坛管理者加强管理,有助于研究机构进行第三方评价和排名.
此外也可以用于从微观层次上进行数据挖掘,发觉热点事件及新兴网络现象.
任何网络论坛评价的方法都具有一定的适用范围和前提条件,而本文从多个层次总结的网络论坛质量的影响因素则提供了网络论坛评价体系建立的初步思路.
因此,在实际操作中,不同的角色可以依据需求选择部分影响因素,使用或制定适宜的评价体系,让网络论坛不同层次上的质量影响因素发挥出良好应用价值.
参考文献1[EB/OL].
http://baike.
baidu.
com/view/983754.
htm2005-09-03.
2艾瑞咨询.
2009年中国网络社区研究报告[R]北京:艾瑞市场咨询有限公司,2010:6-8.
3艾瑞咨询.
2009年中国网络社区研究报告[R]北京:艾瑞市场咨询有限公司,2010:14-15.
4[EB/OL].
TheAustralianNationalUniversity.
URL:Http://www.
anu.
edu.
au//,2005-09-03.
5[EB/OL].
http://lii.
org/search/file/pubcriteria/,2005-09-03.
6魏琼.
国内外网站评价指标体系研究综述[J].
内蒙古科技与经济,2009,(4):77郑啸霆.
我国网站评价现状研究[J].
科技信息,2010,(10).
8马费成,李东旻.
对应分析法对差异性网站评价的比较研究[J].
情报学报,2005,03:321-328.
9李长玲,王效岳,付鑫金.
网站定量评价指标体系的构建与权值分配[J].
图书情报工作,2008,(7):52-56.
10邢荧筱.
BBS站点服务质量满意度和不满意度测度因素研究[J].
西安电子科技大学学报(社会科学版),2010,(2):51-58.
11张圣亮,杨俊,刘彦初.
虚拟社区之BBS服务质量实证研究[J].
世界标准化与质量管理,2007,(2):24-29.
12吴焕政,吴渝,肖开州.
基于粗糙集和集成学习的BBS网络舆情分类[J].
广西大学学报(自然科学版),2009,(5):696-699.
1652情报科学29卷(责任编辑:孙晓明)