客服cc在线客服系统独立服务器

CC在线客服系统独立服务器

CC客服——在线客服系统独立服务器版

广东群英网络有限公司

2 1年2月

CC在线客服系统独立服务器

版权声明

广东群英网络有限公司拥有CC客服及相关文档的全部版权。未经本公司许可任可单位及个人不得以任方式或理由对本产品及相关文档进行复制、抄录、传播信息更新

我们会根据产品最新情况,及时更新本文档。如需获取最新资讯请访问CC客服官方网站:

意见反馈

广东群英网络有限公司

地址广州市天河路49 号壬丰大厦15  3—4 邮编51  000)

电话:

传真

目录



1. 系统功能

CC客服是集在线即时通讯、访客监控、流量统计、客户管理等于一体的先进互联网在线客服系统。系统能像雷达一样对网站进行实时监控有效把握访客IP、来源、搜索关键词、访问页面等广告投放效果一目了然。同时,可以对正在访问的访客发起主动对话,化被动等待咨询为主动销售。

CC客服系统现已广泛应用于政府机构、医疗行业、金融行业、教育行业、旅游和电子商务等网站。

1.1.系统用户结构

电商平台/集团总公司用户可以统一管理所有进驻商家/子公司的信息 并可监控其客服相关事务如聊天记录、统计数据等。进驻商家子公司数量没有限制。

CC在线客服系统独立服务器

进驻商家子公司可以管理自身的客服事务 如客服人员、聊天记录、统计数据等。每家进驻商家/子公司下的客服人员数量没有限制

1.2.功能列表

CC在线客服系统独立服务器

CC在线客服系统独立服务器

2. 并发量与数据安全

程序支持客服人数:没有限制

同时并发数 400 

数据库中重要数据如用户密码等,采用特殊算法进行加密处理

软件各层次安全验证,数据传输过程基于  l数据加密;

3. 产品报价

产品主要分为无定制独立服务器版和有定制独立服务器版两类。

3.1.无定制版

无定制版 即现在系统功能完全满足客户需求 无额外功能定制。详细功能介绍参见本文档“1系统功能”。

无定制版报价单位:人民币元 =产品费用 软件维护费用

无

3.2.有定制版

有定制版,除现有系统功能外客户根据自身的业务需求增加新功能点

有定制版报价(单位人民币元)=产品费用+定制开发费用软件维护费用

CC在线客服系统独立服务器

4. 软件部署

4.1.服务器环境要求

4.2.部署流程

CC在线客服系统独立服务器

备注群英公司提供免费的远程部署方式进行部署 如需上门部署需收取来回车旅费用以及工时费用。

5. 售后服务

买方成功验收系统后群英公司提供年免费售后技术维护服务。

售后维护服务内容 1技术支持;。故障排查(远程); 在线培训。

CC在线客服系统独立服务器

6. 公司资质

群英网络有限公司 以下简称群英)始创于200 年注册资金1000万元,具备s 增值电信业务经营许可证、网络文化经营许可证、软件企业认定证书、安全资质认证等。公司员工 00余人其中技术人员超过 ,拥有思科、华为、 网安、系统架构师等相关资质的高级工程师90余人大专以上学历人员超过80%科研团队整体技术实力已达到国内领先水平。