话费查询:
1、短信营业厅:发送短信“1”至10001,根据回复信息操作,查询本机话费情况。
也可直接发送短信指令至10001查询相关费用。
2、网上营业厅:输入产品号码及密码,登录江苏电信网上营业厅,通过“自助服务--费用查询”栏目,可查询天翼手机、固话、宽带、无线宽带、天翼校园卡的费用情况。
3、 登录掌上营业厅,输入产品号码及相应密码,登录掌上营业厅,通过“费用查询”栏目,可查询天翼手机、固话、宽带、天翼校园卡的费用情况。
4、拨打中国电信自助服务热线10001,根据语音提示操作,输入查询号码及相应密码,可查询天翼手机、固话的费用情况。
5、电信营业厅:机主本人携有效证件至电信各营业网点柜面进行话费、话单查询或凭客户密码通过营业厅自助查询终端进行查询。
自助终端:输入产品号码及相应密码,可查询天翼手机、固话、宽带(帐号不带字母的宽带可以查询,帐号带字母的宽带暂不支持查询)的清单及帐单。
具体规则可以从(当地)江苏电信网上营业厅首页的“帮助与支持”进入10000知道搜索。
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