报告技嘉,,出货报告内容异常,,8D报告

技嘉,,出货报告内容异常,,8D报告

技技嘉科技矯正預防措施報告EIGHT-DISCIPLINEWORKSHEETCustomer#(客戶)GIGABYTE PART#(品名)3030711006

SATA7P I N

TO

SATA7P I N

180度弹片式

DESCRIPTION(問題描述)Who:坤紀

Which:P/N:

3030711006

When:2015.5.5Where:

报告

内容不完整What:客户投诉 OQC附的出货报告内容不完整

DISCIPLINE1(項目 1)INTERNALMEMBERS(內部成員)EXTERNALMEMBERS(外部成員)USETEAMAPPROACHTEAMLEADER刘在曙

TEAMMEMBER品保刘在曙

OQC組長王恒、 QC课长刘紫新

QE张丹

业务科长徐卫

STARTDATE 2015-5-7

DISCIPLINE2(項目 2)DESCRIBETHEPROBLEM(問題描述)

DAT E(日期)2015.5.7技嘉投诉3030711006

不良現象

客户投诉 OQC附的出货报告内容不完整及DCCODE與外箱不一致

DISCIPLINE3(項目 3)CONTAINMENTPLAN(立即遏制措施)

DATE(日期)2015.5.7立即更新OK报告并有专一人员审核OK后发给客户。

DISCIPLINE4(項目 4)DESCRIBETHEROOTCAUSE(描述不良之確實原因)

DAT E(日期)2015.5.7根本原因根据不良现象进行分析如下

1.经过调查出货OQC出货时因打印机油墨即将用完多份报告打印后有将清晰挑选出来分发给客户挑选不清晰报告时未挑选干净有夹杂此份不清晰报告没有专一人员审核造成此不良产生流出。

DISCIPLINE5(項目 5)PERMANENTCORRECTIVEACTIONPLAN(永久改善對策)

DAT E(日期)2015.5.7根本原因改善对策召集相关人员讲解不良产生原因并提出改善对策如下

1.后续在报告制作审核上把关,要求报告必须经过审核并列印親簽掃瞄回傳,以確保電子檔與紙本的一致性才可以发出(包含电子档和纸本档及DCCODE).此审核权限已经指定专人(OQC负责人:王恒)负责.2.在电子档报告发放作业流程上把关,以后发出的报告由专人(OQC负责人:王恒)负责,OQC人员不可直接对客人发放相关邮件.3.为防止OQC的报告为经过审核直接发放客人,请MIS对OQC的

工作

电脑设置使用权限.仅限OQC负责人(王恒)可以对外发放报告.

OQC检验人员禁止私自发送报告给客户。 4.列印親簽掃瞄回傳,以確保電子檔與紙本的一致性"並將報告親簽回傳.

DISCIPLINE6(項目 6)VERIFICATIONOFEFFECTIVENESS(改善效果確認)

DAT E(日期)2015.5.7此改善

方案

已开始执行持续进行跟踪确认。

DISCIPLINE7(項目 7)PREVENTRECURRENCE(預防復發之對策)

DATE(日期)2015.5.7以后发出的报告由专人(OQC负责人:王恒)负责,OQC人员不可直接对客人发放相关邮件.Approval 

刘在曙

Audit 

/

BY张丹2015.5.7DISCIPLINE8(項目 8)CONGRATULATEYOURTEAMCustomerSignature/Date(客戶簽名與日期)

CAR#(矯正預防措施報告編號)

CLOSEDDATE(結案日)