电子商务realplayer下载

认识电子商务我们先看一个最简单的电子商务的实例:http://www.
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cn1.
1电子商务的概念Internet的商业化发展推动了电子商务的迅速增长,根据联合国贸发会议《2002年电子商务和发展报告》显示,2002年世界电子商务交易额达到6153亿美元,比2001年增长73.
1%;瑞士信贷银行发表的报告显示,2003年全球通过互联网进行的贸易总额预计达到1.
24万亿美元.
据统计,中国目前有4000多个电子商务网站和70多家认证机构,中国互联网数据中心估计,2003年中国电子商务交易额约为600亿美元.
电子商务的飞速增长所带来的商机是巨大而深远的,也迫切需要进一步认识和理解电子商务.

1.
1.
1电子商务的定义定义一:美国学者瑞维.
卡拉科塔和安德鲁.
B.
惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中指出:"广义地讲,电子商务是一种现代商业方法.
定义二:欧洲议会关于"电子商务欧洲动议"给出的定义是:电子商务是通过电子方式进行的商务活动.
定义三:美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出:"电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动,包括:广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将会涉及全球各国".

定义四:IBM提出了一个电子商务的定义公式,即电子商务=Web+IT(InformationTechnology,信息技术).
它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用,是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网(Internet)、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)结合起来的应用.
定义五:HP公司认为,电子商务简单地说,是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化,它能够使我们以电子交易手段完成物品和服务等价值交换.

定义七:SUN公司认为,电子商务就是利用Internet网络进行的商务交易,在技术上可以给出如下定义1.
在现有的Web信息发布的基础上加上JAVA网上应用软件以完成网上公开交易.
2.
在现有的企业内部交互网Intranet的基础上,开发JAVA的网上企业应用,达到企业应用Intranet化,进而扩展到外部Extranet,使外部客户可以使用该企业的应用软件进行交易.
3.
电子商务客户将通过包扩PC、STB(SetTopBox,即网络电视机顶盒)、电话、手机、PDA(个人数字助理)JAVA设备进行交易.
定义八:世界贸易组织电子商务专题报告中定义,电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动,它不仅指基于Internet上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动.

定义九:ElectronEmmelhainz博士在她的专著《EDI全面管理指南》中,从功能角度把电子商务定义为"通过电子方式,并在网络基础上实现物资、人员过程的协调,以便商业交换活动".
定义十:美国NIIT负责人JohnLongenecker从营销角度对电子商务的定义为"电子化的购销市场,使用电子工具完成商品购买和服务".
定义十一:1997年6日至7日在法国首都巴黎,国际商会举行了世界电子商务会议.
全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表,共同讨论了电子商务的概念问题.
这是目前电子商务较为权威的概念阐述.
与会代表认为:电子商务,是指对整个贸易活动实现电子化.
从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等.

我们认为:电子商务是以信息技术、网络技术、通讯技术为基础,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动.
电子商务过程就是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程.
其中电子工具是指计算机硬件和网络基础设施(包括Internet、Intranet、各种局域网等);电子技术是指处理、传递、交换和获得数据的多技术集合.

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1.
2电子商务的内涵从电子商务的定义中,可以归结出电子商务的内涵,即:信息技术特别是互联网络技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件;掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心;系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础;以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象.
总结来说电子商务的内涵是:信息运营、集成信息资源、商务贸易、协作交流信息运营:过去,由于信息的共享性无法实现,那些核心商务系统中的信息很难为更多的人进行使用.
而现在,通过通用的Internet,解决了信息系统的开放问题.
信息的收集、发布、处理、分析可以更高效率地进行.
集成信息资源:由于数据库的应用,客户不仅可以从企业数据库中获得Internet当前的产品信息,还可以实时购买并进行支付.
目前国内外许多公司正在利用自己的后台资源与信息网络进行集成,直接投入商业应用,从而扩大全球的商业合作伙伴和客户.

商务贸易:商务贸易并不仅是在线购物,还应该为各公司间建立营销网络而服务.
电子商务的一个发展方向就是网上在线交易,这是一种全新的贸易方式.
在科学快速发展的今天,商业贸易的新模式每天都在不断涌现.
因此,要利用最新的科技方式,进行商务贸易的更新才是最好的方式.
协作交流:对于商务贸易来说,一些人以一种非常安全、非常秘密、非常自如的方式通过Internet进行交流是非常有意义的方式.
电子化的商业贸易现在已经在快速发展,而电子商务最强有力的方面正是协作交流.

1.
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2电子商务的兴起与发展电子商务是应用现代信息技术在互联网络上进行的商务活动,电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用,这些工具主要包括:电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-Mail)、电子公告系统(BBS)、条码(Barcode)、图象处理、智能卡等.
而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变.
因此没有现代信息技术及网络技术的产生和发展就不可能有电子商务.
1.
电子商务产生和发展的条件电子商务最早产生于60年代,发展于90年代,其产生和发展的重要条件主要是:计算机的广泛应用网络的普及和成熟信用卡的普及应用电子安全交易协议的制定政府的支持与推动2.
电子商务的发展过程对电子商务的研究始于20世纪的70年代,美国银行家协会(AmericanBankersAssociation)提出的无纸金融信息传递的行业标准,以及美国运输数据协调委员会(TransportationDataCoordinatingCommittee,TDCC)发表的第一个EDI标准,开始了美国信息的电子交换.
不过,EDI始终是一种为满足企业需要而发展起来的先进技术手段,必须遵照统一标准,与普通公众一直无缘.
而且由于网络在那时还没有得到充分发展,这使很多商务活动的电子化,仅仅处于一种想法与理论的阶段.

到90年代,随着基于WWW的Internet技术的飞速发展,Internet网络开始真正应用于商业交易,这时电子商务才日益蓬勃起来,并成为90年代初期美国、加拿大等发达国家的一种崭新的企业经营方式.
因此我们可以说电子商务在今天成为继电子出版和电子邮件之后出现在Internet上的又一焦点的主要原因就是Internet技术的成熟、个人电脑互联性的增强和能力的提高.

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2.
2电子商务发展的两个阶段60年代—90年代:基于EDI的电子商务EDI是ElectronicDataInterchange的缩写,中文一般译为"电子数据交换",也称为"无纸贸易".
国际标准化组织将EDI定义为一种电子传输方法,使用这种方法,首先将商业或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理的报文数据格式,进而将这些结构化的报文数据经由网络,从计算机传输到计算机.
从EDI的定义中可以看出它显然是商务往来的重要工具,所以,EDI系统就是电子商务系统,EDI被认为是电子商务早期形式,称它为EDI电子商务.

对于大型企业来说,EDI这种从企业应用系统到企业应用系统、没有人为干涉、采用标准格式的交易方式对企业降低库存、减少错误、实现高效率管理是十分有效的.
传统的基于专用VAN(ValueAddedNetwork)的EDI技术使大型企业的业务发展取得了很大的成功,但对于中小企业使用该技术却有一定困难,因为这类用户需要一个价格较低、易操作、易接入的支持人机交互的EDI平台,而这些是传统的基于VAN的EDI系统所无法实行的.
然而,当今社会经济活动中,中小企业的作用越来越大,它们与大公司有许多贸易单证往来.
因此让中小型企业能够顺利使用EDI,使传统EDI走出困境,重新换发青春,显得十分必要.

1.
基于Internet的EDIInternet是世界上最大的计算机网络,近年来得到迅速发展,它对EDI产生了重大影响.
Internet是全球网络结构,可以大大扩大参与交易的范围;相对于私有网络和传统的增值网来说,Internet可以实现世界范围的连接,花费很少;Internet对数据交换提供了许多简单而且易于实现的方法,用户可以使用Web完成交易;ISP(InternetServiceProvider)提供了多种服务方式,这些服务方式过去都必须从传统的VAN那里购买,费用很大.
Internet和EDI的联系,为EDI发展带来了生机,基于Internet的EDI(简称Internet-EDI)成为新一代的EDI,前景诱人.

2.
Web-EDIE-mail最早把EDI带入Internet,用ISP代替了传统EDI依赖的VAN,解决了原来通信信道的价格昂贵问题.
但是,简单电子邮件协议(STMP)在安全方面存在几个严重的问题.
第一,保密性问题,E-mail在Internet上传送明文,保密性较差.
第二,不可抵赖问题,Email很容易伪造,并且发送者可以否认自己是E-mail的作者,第三,确认交付问题,STMP不能保证买卖双方正确交付了E-mail,无法知道是否丢失.

为了解决上述问题,除广泛采用电文加密、电子认证技术外,InternetEDIINT工作小组发布了在Internet上进行安全EDI的标准.
针对EDI标准在许多应用中过于复杂的情况,标准化组织对一些特定的应用制订了简单标准,它既不同于过去的行业、国家标准,也不同于过去制定的国际标准.
它是一种特殊的跨行业的国际标准,相对比较简单,并考虑了IC(InternetCommerce,网上商务)的一些需求.
90年代以来:基于国际互联网的电子商务Internet是一个连接无数个、遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络.
Internet网的兴起将分布于世界各地的信息网络、网络站点、数据资源和用户有机地联为一个整体,在全球范围内实现了信息资源共享、通信方便快捷,因而它已经成为目前人们工作、学习、休闲、娱乐,相互交流以及从事商业活动的主要工具.
目前,随着Internet技术的不断发展,各种商务活动都可以利用Internet网实现,Internet网为电子商务发展提供了强有力的工具和广阔的发展空间.
Internet电子商务有着难以预料的发展前景.

基于国际互联网的电子商务比基于EDI的电子商务具有以下一些明显的优势:1)费用低廉:由于互联网是国际的开放性网络,使用费用很便宜,一般来说,其费用不到VAN的四分之一,这一优势使得许多企业尤其是中小企业对其非常感兴趣;2)覆盖面广:互联网几乎遍及全球的各个角落,用户通过普通电话线或无线方式就可以方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件;3)功能更全面:互联网可以全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标,如发布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场或网上银行等;4)使用更灵活:基于互联网的电子商务可以不受特殊数据交换协议的限制,任何商业文件或单证可以直接通过填写与现行的纸面单证格式一致的屏幕单证来完成,不需要再进行翻译,任何人都能看懂或直接使用.

1.
2.
3国际国内电子商务发展状况世界电子商务的发展北美地区据报道,在美国1997年1月到6月间申请商业域名(.
com)的公司从17万多增加至41.
9万余个,增加了145.
4%,到了1997年底,这些数据又翻了一番;另外的一项研究估计,1995年直接在Internet上进行电子商务的金额约在2.
5亿至5.
43亿美元之间,在1996年增到8亿美元,1997年底又增加到20亿美元;IDC的调查结果显示,互联网贸易额正在从1995年的5亿美元增加到2000年的1860亿美元美国商务部公布数据,2003年第4季度美国电子商务的总销售额达到了172亿美元,同比增长了25.
1%.
2003年全年美国电子商务的销售收入预计是549亿美元,比2002年增长了26.
3%.

欧洲地区欧共体早在1985年2月便通过了"欧洲信息技术研究与发展战略计划",1993年秋,法国电信公司与德国电信局结成"战略同盟",共同建设欧洲的电信基础设施,宣布将投资1500亿欧元建设"欧洲信息空间";1994年2月,英国电信局宣布,投资100亿英镑在英国建立一个光纤通信网络,该网络除向人们提供新闻、教育、金融和娱乐之外,还鼓励企业大力开展全球性的电子商务活动,发展网上贸易.
1996年下半年,英国政府推出"电子政府"计划,企业可以利用最新的信息技术获得政府的服务,"电子政府"充分利用Internet等新型电子技术,为企业提供纳税、更换营业执照、咨询政策、获得各类政府信息等便利;在欧洲的其他国家,该项技术也正在以令人吃惊的速度发展.

亚太地区在亚太地区,由于各个国家和地区的经济处于不同的成熟阶段,从而决定了在这些国家和地区开展电子商务的起点也各不相同.
在亚太经济的一方,是日本、香港、台湾、新加坡、韩国、马来西亚等较发达国家和地区,它们正在积极地向更广泛的领域引入电子商务,重点是培养一个有需求的环境,以形成一个电子商务文化,其中包括制定一些新的法规.
而在亚太经济的另一方,是一些欠发达国家,它们有更重要、更迫切的社会、经济问题亟待解决.
要让这些国家也以那些发达国家那般的精力和热情投入电子商务建设,恐怕是不太现实的.

日本、新加坡、韩国以及我国的台湾、香港等地的电子商务的发展非常迅速.
电子商务的发展正在悄悄地改变各个行业中的竞争力量对比以及各个行业的市场格局.
我国电子商务的发展从1994年起,我国部分企业就开始涉足电子商务,并取得了喜人的成绩.
目前,我国的电子证券交易覆盖全国,连接了全国300多家证券公司的近2600个营业部,开户投资者超过4000万户,最高日成交量达到300多亿元人民币,有力的促进了我国证券市场的发展.
我国的电子金融结算系统联结着600多个地面卫星小站和1000多个收发站,覆盖全国所有地级以上城市和700多个县,平均每天往来业务5~6万笔,大大提高了转汇效率,缩短了资金在途时间.

根据中国银联的数据,截止2003年,流通的银行卡为6.
5亿张,其中大部分是借记卡或储蓄卡,其中480万张是真正使用的信用卡(没有存款要求,而且是循环信贷).
据中国银联称,截止03年第三季度,带有中国银联标识的银行卡数量达到2.
06亿张,占银行卡总数的32%.
据2006年7月的最新统计报告,目前中国的网民已达到1.
23亿,其中16.
7%的网民经常访问购物网站;32.
5%的网民有时访问购物网站;37.
8%的网民在最近一年中有过网上购物的经历.
网民选择网上购物的主要原因是节省时间、节约费用、操作方便.
中国互联网数据中心估计,2003年中国电子商务交易额约为600亿美元.

例:国内著名网上交易平台eBay易趣2004年第二季度业绩,总成交额达到5亿元.
国内电子商务发展迅猛,网上市场的交易额已经直逼网下商店的营业额.
如果不算易趣每季度近30%的增长率,其全年交易额将达到20亿元1.
3电子商务的特点及功能1.
电子商务的特点信息化虚拟性全球性社会性2.
电子商务的功能电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务.
它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能.
1.
3.
2电子商务的特性分析电子商务的特性可归纳为:商务性、顾客需求导向、服务性、集成性、可扩展性、安全性、协调性.
1.
4电子商务的分类和应用1.
4.
1电子商务的分类对企业和消费者来说,不同种类、不同层次的电子商务过程,蕴含着不同的发展机遇.
按照商业活动的运作方式来分类:电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务.
按照开展电子交易的范围来分类,电子商务可分为三类:本地电子商务,远程国内电子商务,全球电子商务.
按照商务活动的内容来分类,电子商务可分为:间接电子商务直接电子商务.
按照使用网络的类型来分类,电子商务目前主要分为:基于EDI网络的电子商务,基于Internet网络的电子商务,基于Intranet(企业内部网)网络的电子商务.
按照交易对象分类,电子商务可以分为四类:商业机构对商业机构的电子商务(Businesstobusiness)商业机构对消费者的电子商务(Businesstoconsumer)商业机构对政府的电子商务(BusinesstoGovernment)消费者对政府的电子商务(ConsumertoGovernment)消费者对消费者的电子商务(ConsumertoConsumer)1.
4.
2电子商务交易的基本流程1.
交易前买方:确定购买商品的种类,数量,规格,价格;准备货款;市场调查;购货地点,付款方式等.
卖方:发布商品广告,制定销售策略,寻找贸易伙伴和交易机会等.
2.
交易中交易谈判和签定合同以书面文件和电子文件形式签定贸易合同.
EDI进行签约,数字签名.
办理交易进行前的手续买卖双方利用EDI与有关各方(中介,银行,海关,保险,税务,运输等公司和机构)进行电子票据和单证的交换,办理完将商品从卖方按合同规定向买方发货的一切手续.
3.
交易后交易合同的履行和索赔卖方:备货,组货,报关,保险,取证,信用;交付运输公司包装,起运,发货.
银行:收付款,结算,出具银行单据等.
买方:收验货,索赔.
传统商务的支票支付过程买方卖方卖方开户银行买方开户银行资金清算系统要求划拨资金资金划拨通知买方支票基于原始单证的票据交换直销模式(Directmodel)消费者信用卡公司银行厂商转帐转帐回执发货通知清单定单支付1.
4.
3电子商务的层次根据企业电子商务的运作程度将其划分为三个层次初级、中级高级.
1.
初级层次是建立易于实施的可操作系统,换句话说,也就是企业开始在传统商务活动中的一部分引入计算机网络信息处理与交换,代替企业内部或对外的部分传统信息存储和传递方式.
初级层次主要是宣传企业形象和进行市场调研.

2.
中级层次是指维系牢固的商业链,也就是企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件,或者构成履行商务合同的部分义务.
例如,企业实行在线销售,提供有偿服务,以及与合作伙伴约定文件或单据的传输等等.

3.
高级层次是指实现全方位的数字自动化,也就是企业将商务活动全部过程用计算机网络的信息处理和信息传输所代替,最大程度消除人工干预.
这是电子商务发展的理想阶段,它将实现企业最大程度的内部办公自动化和外部交易的电子化联接.

高级层次是对互联网络的综合应用,是互联网络对传统商业关系的整合,它使企业真正确立了市场营销的核心地位.
企业的使命不是制造产品,而是根据消费者的需求,组合现有的外部资源,高效地输出一种满足这种需求的品牌产品,并提供服务保障.
在这种模式下,各种类型的企业通过网络紧密联系,相互融合,并充分发挥各自优势,形成共同进行市场竞争的伙伴关系.