记者长城宽带100m怎么样

编辑同志:我向贵报和《政民零距离》栏目反映,我住在塘沽北塘街欣然苑4号楼,今年3月家中安装了长城宽带,购买套餐新开乐族100M,交费1499元,服务期限为3年,赠送15个月.
宽带开通后,就出现过断网的情况,后来修好了.
今年10月下旬,我家宽带再次断网,长城宽带维修师傅修了好几次都没修好.
后来,维修师傅直接告诉我没办法,修不好了,这让我无法接受.
市民王女士12月17日上午,王女士向记者出示了办理长城宽带的订单,记者看到长城宽带服务的起止时间为2019年2月20日至2023年5月21日.
记者现场拨打了长城宽带客服电话,客服人员说,确实从10月下旬开始,他们就接到王女士投诉.
但从他们那里显示网络是正常的.
他们会马上派出维修人员,上门查看断网情况.
随后,记者又拨打了负责欣然苑小区长城宽带一位师傅的电话,对方说,王女士家断网是长城宽带网络信号被干扰屏蔽所致,但他们无法找到屏蔽信号源在哪儿.
他会向上级部门汇报,给王女士进行断网处理,并商议后续退费事宜.
本报记者庄媛家中安装了长城宽带10月断网至今仍没修好本版相关稿件线索由津云、天津政务网《政民零距离》栏目提供.
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cn/zmljl/责任编辑:黄助王权民生法治部电话:275001002019年12月21日星期六6读者来信晚报记者走基层每周专题报道记者调查镜头说事编辑同志:我向贵报和《政民零距离》栏目反映,我住在河西区锦福里小区,今年7月,自来水部门为小区居民更换了智能水表,让市民少跑腿在家就可以交水费.
这本是一件便民的好事,但现在时间已经过去4个多月了,智能水表还是不能使用.
有关部门花了钱装智能水表,但没有起到应有的作用,锦福里依然人工收水费.
我将此事向相关部门反映,问题一直没有解决.
市民刘女士记者到多位居民家中走访看到装的水表很漂亮12月15日19时,记者来到位于河西区珠江道与艺林路交口的锦福里小区,见到了反映人刘女士.
进入刘女士家中,记者看到这块智能水表被安装在卫生间里,水表整体为蓝色,上面有一个白色的水表盖,盖上用蓝色字写着"物联网水表(无磁)"以及制造日期"2019-04""准确度等级:2级"等字样,在表体及表盖上还各有一个条形码.
相对于传统机械水表来说,新装的智能水表从外形上看要漂亮很多.
随后,记者走访了楼内另外两户居民,发现他们家中的水表也都是装在卫生间里.
居民赵先生拿出一张宣传单告诉记者,这是安装智能水表的时候保留下来的,上面写了9种交费方式,包括微信支付、支付宝等全部涵盖其中.
他当时挺高兴的,毕竟现在手机支付越来越便捷,而电费等一些日常支出,早就实现"动动手指就交费"了.
但可惜的是,从夏天到现在,他们小区还是靠收费员上门收水费,跟换表之前没有区别,这块挺漂亮的智能水表完全没发挥作用.
智能水表安装数月不能使用住户向有关系部门反映未果刘女士告诉记者,今年7月中下旬,家里就换装了智能水表.
她一直关注智能水表何时能够开通使用.
装表的时候,她问过自来水部门的工作人员,对方说,过两天有人上门教居民怎么使用.
结果等到10月中下旬,收费员又像之前一样上门收水费了.
刘女士说,既然换了智能水表,为何还要人工收水费如果是这样,换智能水表的意义何在呢她也问过收费员,但对方说不太清楚.
刘女士介绍,10月底,她的先生在网上向自来水部门问询此事.
11月初,有一位自称自来水部门的工作人员联系她称,等到收费员下个月上门的时候,可以跟收费员说自己在App上交,然后收费员会给居民"打成"欠费,然后居民就可以从网上交费了.
或者居民在App上预存一定的钱,收费员收水费时同样"打成"欠费,然后把欠费凭证拿回单位,他们会从居民的账户里把这笔钱扣出去.
听完对方的解释,刘女士一头雾水,收费员都上门收水费了,直接给收费员现金不就完了,还得"打成"欠费再从网上交,这智能化到底从哪里体现呢这跟收费员上门收水费有什么区别自来水第五营销分公司表示明年1月实现智能水表网上交费记者通过供水热线96655查询到,锦福里小区更换智能水表,是自来水集团有限公司第五营销分公司负责的.
12月16日17时,记者来到该公司,一位相关负责人说,他们于今年7月为锦福里的居民更换了300多块智能水表.
至今不能实现智能水表网上交费的原因,是装完表后他们需要进行调试,还需要进行人工复核,比如要复核水表上的电子单元号等.
这项复核工作,都是交给收费员进行的,正常情况下,锦福里小区是双月收水费,但8月的时候涉及更换水表等原因,收费周期被打乱了,所以拖到了10月才去进行人工复核.
对于给居民造成的误解和疑惑,他们表示歉意.
这位负责人说,关于网上预缴费的问题,他们目前还在调试,因为复核数据和后台系统数据需要进行比对,相关功能预计到明年1月才能正常使用.
下一步,他们会做三项工作:一是抓紧时间复核;二是做好工作人员的培训,让他们用通俗的语言向有疑问的居民做好解释,并安抚好居民情绪;三是抓紧安排工作人员上门,挨家挨户宣传如何使用手机等智能设备,方便快捷地交水费,让智能水表的"智能"二字充分体现出来.
有市民反映,今年7月,自来水部门为河西区锦福里小区更换了智能水表,但现在时间已经过去4个多月——智能水表,装了好久咋不能用本报记者胡智伟文并摄编辑同志:我向贵报和《政民零距离》栏目反映,河北区丹霞里和周边几个小区紧邻东纵快速路,居民每天都深受车辆噪声带来的困扰.
几经反映,一些相关单位也曾介入此事,但后来都不了了之.
居民陈女士12月17日11时,记者来到了反映人陈女士所反映的几个小区附近,看到丹霞里2号楼的一户居民窗户,距离快速路仅不足1米.
丹霞里小区所临近的这段快速路正好是上坡,驾驶车辆经过此处的时候都会加大油门行驶,造成的噪声确实不小.
陈女士说,她家门口的快速路从早到晚车流量都不小.
尤其到了晚上,车辆的噪声已经影响到居民的正常生活.
当日12时左右,记者联系了河北区生态环境局反映问题.
12月18日9时左右,河北区生态环境局的工作人员与记者取得联系说,他们对陈女士反映的这个问题十分重视.
目前,相关部门已经对该路段铺设了降噪路面,并采取白天禁止大型货车通行等方式,尽量控制该路段噪声.
本报记者李岩文并摄河北区丹霞里等小区紧邻快速路住户深受车辆噪声困扰编辑同志:我向贵报和《政民零距离》栏目反映,和平区世昌里小区内,有人长期用自行车私占车位.
这种现象在小区里非常普遍,使本来就紧张的停车位更加紧张.
我持续反映了一年时间,问题始终没有得到解决.
居民陈先生12月18日上午,记者来到和平区世昌里小区,转了一圈儿后发现好几处用自行车、三轮车占车位的情况.
有的自行车用锁链锁在地面上,有的把三轮车锁在绿化带的护栏上.
随后,记者来到世昌里社区居委会,居委会负责人说,世昌里是老小区,院内停车位无法满足居民的停车需求,小区内还有商户,流动车辆也比较多.
之前他们清理过多次,很快就出现了回潮的情况.
上周五他们联合街道综合执法大队在社区集中清理了100多辆自行车,但这周又有回潮.
下一步,将引进有资质的物业公司,对社区车辆进行长效管理.
同时,他们会和街道综合执法大队等执法部门配合,定期清理.
本报记者刘波和平区世昌里小区有人私占车位居民一直反映未能彻底解决编辑同志:我于11月1日在苏宁易购网上花2998元购买了两台碧云泉智能净饮机.
11月6日收到货后,我发现其中一台机器渗水.
我联系苏宁易购在线客服,对方说,有可能是滤芯松动.
我按照客服在电话里指导的步骤进行调试后,效果并不明显,净饮机还是渗水.
11月30日,我再次联系苏宁客服申请换货,但是没有成功.
12月5日,厂家维修人员上门维修,仍然没修好.
之后,我又和苏宁易购的客服协调了多次,仍无法解决.
市民吕女士12月13日,记者将吕女士的情况反映给苏宁易购天津地区品牌运营部门,对方称,他们尽快跟进了解情况.
12月16日,反映人吕女士联系记者说,苏宁易购和厂家已经将净饮机按照退货处理.
12月19日,苏宁易购天津地区品牌运营部门的工作人员联系记者说,厂家已经收到吕女士的退货.
经过检查,是运输过程中颠簸造成的零件松动导致净饮机渗水,由此给吕女士带来的不便表示歉意.
他们会让厂家在运输过程中加固包装,避免此类问题再次发生.
本报记者狄慧在苏宁易购网上购买两台智能净饮机到货后,一台新机器就渗水编辑同志:我于今年5月从我爱我家东丽区一家中介公司租了一套房子,协议是和我爱我家集团旗下的房屋资产管理品牌——天津市相寓资产管理有限公司签订的.
12月5日,我租住的房子厨房吊柜突然掉落,砸坏了我的一些厨具.
随后,我向我爱我家客服反映情况,但给我的反馈是房主不给赔偿,中介也没办法.
之后,我爱我家方面就再没有联系我.
市民王女士12月16日,反映人王女士给记者发来了厨房吊柜掉落后的视频和照片,记者从视频和照片里看到确实砸坏了一些厨具.
12月17日、18日,记者两次联系了我爱我家客服,对方均回复说,会向相关部门反映,稍后有人联系记者.
12月19日,我爱我家市场部门相关负责人联系记者说,王女士反映的问题属实.
因他们区域工作人员有变动,没有及时处理王女士反映的问题.
接下来,他们会积极跟进此事,并与房主沟通进行赔付.
同时,他们会购买新的厨具供王女士使用.
本报记者狄慧和我爱我家方面签协议租房吊柜掉落砸坏租客厨具,咋办读者王女士反映,河东区凤亭路的便道上,有一个亭子占压在盲道上.
本报记者李岩通讯员刘学成文并摄亭子占压了盲道读者张先生反映,南开区进步桥下,木质休闲凳上多根木板条缺失折断,市民无法坐下休息.
本报记者狄慧通讯员臧百悦文并摄木凳板条有缺失读者周先生反映,河西区友谊南路与梅江道交口由北向南方向,一面交通指示牌的英文字母"i"被错写成"l".
本报记者刘波通讯员刘畅文并摄指示牌英文错误读者吴先生反映,和平区荣业大街人行道上,很多共享单车被人杂乱地堆放在便道上,影响通行.
本报记者胡智伟通讯员靳书华文并摄单车乱放碍通行读者刘女士反映,红桥区新红桥下辅路隧道前,有一个交通反光镜出现破损,无法使用.
本报记者庄媛通讯员刘学强文并摄交通反光镜破损记者调查记者调查记者调查记者调查→→