客户端easywlan常见问题 CCMA连接android客户端

常见问题

一基础类问题

1、 Easy WLAN客户端安装/卸载

1已经有 “Easy WLAN客户端”程序的安装包我怎样才安装在Android系统的手机上

1)通过数据线将apk安装包拷贝到手机中

2)点击apk安装包开始安装

2安装后怎样卸载Easy WLAN客户端程序

1)在Android手机上面点击【设置】 - 【应用程序】 - 【管理应用程序】

2)在【管理应用程序】中找到“Easy WLAN”应用程序

3) 点击“Easy WLAN”应用程序然后点击卸载按钮

3 Easy WLAN客户端的安装和运行对手机有要求吗

1)您的手机带有WIFI功能

2)您的手机系统为Android1.5以上包括1.5 、 android 2.3以下版本

4使用Easy WLAN客户端是否必需同意客户协议

在安装Easy WLAN客户端后首次使用时必需同意客户协议才能继续使用。

2、 Easy WLAN客户端适用场景

1 Easy WLAN客户端程序是干什么用的

Easy WLAN客户端程序主要用于方便快捷的接入到中国移动的WLAN网络CMCC 。2什么情况下使用Easy WLAN客户端程序连接网络

Easy WLAN客户端程序主要用于方便快捷的接入到中国移动的WLAN网络CMCC您如果想通过WIFI无线网络上网而且您所在的区域有移动的CMCC信号您就可以通过使用我们的Easy WLAN客户端来连接网络了。

3使用Easy WLAN客户端程序连接网络时是否需要插入SIM卡

1广东省移动客户在使用本客户端时在省内使用时若想享受到推广期间内免费优惠政策则需要手机终端存在广东移动客户S IM卡且必须是开通了WLAN业务的S IM卡

2手机在未插入SIM卡的情况下可以正常开机也可以用Easy WLAN客户端连接CMCC网络但是需要输入登录帐号密码 同时不能享受到免费优惠政策

3、 Easy WLAN客户端帐号及费用问题

1非移动号码是否可用Easy WLAN客户端

非移动号码不能使用客户端 因连接CMCC信号需要移动号码才可以连接。

2使用Easy WLAN客户端连接CMCC产生的流量是否存在费用

1手机终端SIM是广东移动客户时在广东省内使用客户端以终端SIM卡为帐号登录时可免费使用

2 若是在广东省外使用或者是未通过手机认证登录连接CMCC时则存在流量费用在开通WLAN业务时请注意手机号所开通的WLAN业务套餐费用

3为什么会告知我没有开通WLAN业务

使用Easy WLAN客户端登录连接至CMCC时客户端会检测判断当前帐号是否已经开通WLAN业务若未开通则会提示进行业务开通。

4如何开通WLAN业务获取帐号密码

发送短信KTWLAN至10086可开通WLAN获取帐号密码或者致电10086进行咨询开通。5客户端的账号密码如何修改

可发送短信czwlanmm到10086进行密码重置。

6如何判断当前客户端连网的WLAN网络是否收费

连网成功认证后客户端显示的状态连接界面上若存在收费提醒则表示当前连接WLAN网络是收费的若没有收费说明提醒则是代表当前是免费使用WLAN网络的。

7广东省外的移动客户使用本客户端是否可免费使用WLAN网络

不可以若是当前安装了客户端的手机终端SIM卡为广东省外移动客户在使用本客户端进行登录连接时将会提示客户不能享受免费优惠政策只能通过一般portal登录所产生的流量时需要收费的。

8广东移动客户在省外漫游时连接WLAN网络是否也免费使用

不可以广东省外使用本客户端连接WLAN网络时是不能享受免费优惠政策的。

二基本功能类问题

1、更新升级类

1我想对Easy WLAN客户端程序版本进行升级在哪里可以获取最新的安装包Easy WLAN客户端程序已经配置了自动升级功能如果检测到有新版本程序会自动提醒您是否安装。 同时可通过在客户端“设置”界面进行检查是否存在更新版本客户端。

2 Easy WLAN客户端程序升级失败了怎么办

Easy WLAN客户端程序在升级过程中如果因为客户的误操作或者网络原因导致升级失败您可以重新启动客户端程序连接网络后程序会再次提示您升级不会对您的使用造成任何影响。

2、基本设置类

1 Easy WLAN客户端隐藏后 网络使用是否会受影响

为了方便您的使用 Easy WLAN客户端程序在连接到网络后提供最小化功能 即可将程序隐藏到后台运行此时对网络没有任何影响登录后隐藏还是可以继续使用CMCC网络进行联网。

2客户端程序隐藏后如何再返回到Easy WLAN客户端程序界面

Easy WLAN客户端隐藏到后台运行时您可以通过点通知栏中的快捷图标或是可直接在手机应用列表中点击客户端LOGO返回到Easy WLAN客户端程序界面。

3如何查看当前版本

您可以通过客户端界面上方的“关于”菜单选项查看当前的Easy WLAN客户端的版本号。4手机可以在使用WLAN的CMCC上网同时拨打、接听电话或接收、发送手机短信、彩信吗

可以在使用WLAN的CMCC上网时拨打、接听电话或接收、发送手机短信、彩信都能不受影响。

3、 网络类问题

1 Easy WLAN客户端上网时适用于哪种网络的连接

目前Easy WLAN客户端只提供中国移动WLAN的CMCC网络的连接。

2已打开WIFI并成功连接到CMCC热点是否可以上网

不可以因为还没有通过网络认证打开网页会自动跳转到登录认证页面登录其他的网络应用程序会提示网络错误连接服务器失败等相关提示。

3我可以同时用WLAN和GPRS上网吗

不可以在同一时间只能通过一种网络接入互联网。

4连接其他CMCC-AUTO/CMCC-EDU等网络时是否可通过本客户端进行登录认证不可以本客户端只能进行CMCC网络进行登录认证其他热点不可以通过本客户端进行连接认证。

5 为什么有时候登录CMCC网络会提醒我连接失败

在CMCC网络较弱的区域或者不存在的区域使用本客户端登录连接时会进行连接失败提醒。

4、客户端使用类问题

1是否可以设置利用GPRS上网时发现CMCC热点不弹出对话框提示

可以进入客户端后 点击移动终端的“menu”按钮选择“高级设置” 在CMCC热点上网连接方式中进行设置提醒方式

1 自动连接客户端在检测客户利用GPRS连网时检测到当前存在CMCC网络则会帮助客户自动连接到CMCC

2对话框提醒客户端在检测客户利用GPRS连网时检测到当前存在CMCC网络则会弹出对话框提醒

3 手动连接客户端在检测客户利用GPRS连网时 不对客户做任何提醒

2 Easy WLAN客户端在后台运行时经常扫描会不会过度消耗手机电量

Easy WLAN客户端采用的是低频率的智能扫描策略只有在存在CMCC热点记录的基站下才会开启低频率的智能扫描在帮助客户主动发现CMCC热点快捷使用的同时尽可能帮助客户移动终端节省电量。

3是否可以关闭客户端的扫描

可以在启动Easy WLAN客户端时 点击移动终端的“menu”按钮选择“高级设置” 取消勾选“自动扫描CMCC” 即可关闭客户端的热点扫描。

4客户端为什么会自动断开连接

1客户使用客户端连接CMCC后正常使用上网时从存在CMCC热点地区移动走向到没有CMCC热点地区后 网络会自动判断且帮助客户断开CMCC网络

2 客户在成功连接CMCC网络后 15分钟内没有产生任何流量客户端会自动断开网络连接

5是否可以设置一些应用联网时不通过CMCC连接

在启动Easy WLAN客户端时点击移动终端的“menu”按钮选择“高级设置” 选择“自动连接CMCC程序列表” 在弹出的窗口界面中选择你不愿意连接CMCC的应用程序。

6 Easy WLAN客户端是否具备自动更新能力

具备 Easy WLAN客户端会进行自动检测是否存在更新版本若存在则会自动下载更新提醒客户进行安装。

7为什么有时客户端在断开下线的时候 出现失败的提示

1请确认无线网卡的开关已经开启

2 目前移动的CMCC网络覆盖范围有限请确认您所在的区域确实存在CMCC网络信号8为什么有时客户端在登录的时候 出现失败的提示

1请确认您的手机是否有WIFI无线网卡

2 目前移动的CMCC网络覆盖范围有限请确认您所在的区域确实存在较好的CMCC网络信号

3 请确认您的帐号是否在其他客户端上已经登录

9同一个手机号能否在PC上使用的同时还能在手机客户端上登录使用

不能只能在其中一个上进行登录。

10设置界面中的“设置帐号”选项中所设置的帐号是否登录时的帐号

设置界面中的设置帐号是使用客户端在连网时不能进行手机认证产生资费登录时所用的移动客户帐号。

11安装了客户端为什么有时候采用GPRS上网却没有给智能分流提醒

客户在使用GPRS上网时没有进行智能分流提醒可能是因为

1 当前不存在CMCC网络

2 CMCC网络信号较弱

3存在CMCC网络但是客户在设置界面中的CMCC上网连接方式中设置了手动连接

4当前连网应用设置了不关联CMCC 即在设置界面中的“自动连接CMCC的应用列表”中移除了关联

5 当前应用连网前客户有过智能分流取消连网则该应用在30分钟内利用GPRS连网都不会再进行智能分流提醒

12通知栏中icon标示” e”有什么含义

1手机终端安装了客户端后手机终端处在开机运行状态下时客户端会根据基站信息进行低频率的扫描若当前区域存在CMCC网络则会在通知栏中出现白色的” e”标识提醒客户当前存在CMCC网络

2 若客户使用客户端连接CMCC网络成功后 白色的” e”标识则变成橙色标识当前已经成功登录CMCC网络

13为什么通知栏中icon标示会存在两个” e” 

可能是您的手机中原来已经预装了“随e行”客户端导致出现了2个热点提醒导致与Easy WLAN 客户端有冲突若需要避免出现请卸载更新“随e行”客户端。

14我的手机终端有预装的“随e行”客户端是否还可以使用Easy WLAN客户端手机终端有预装的“随e行”客户端有可能会导致easy WLAN客户端不能正常使用若预装的“随e行”客户端版本为5.0则不影响若预装的“随e行”客户端版本高于5.0则有可能会导致Easy WLAN的热点提醒以及智能分流提醒无法正常进行若想正常使用Easy WLAN客户端请卸载更新预装的“随e行”客户端。

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二、管理规定和制度

公司资质、法人委托书的管理制度

1、 公司的各种资质证书、样本、 ISO9001质量证书、 ISO14001环境证书、 ISO18001安全证书由工程管理部统一进行管理。

2、 各工程处对外洽谈工程前应填写资质领取申请表提供工程名称、建设单位、工程详细地址和工程具体情况后方可登记领取公司资质复印件壹套。工程信息由公司统一编号统一发资质文件。该资质所加盖公司证件章上注明工程名称、有效期、编号。此资质复印无效。无具体工程名称者不得领取资质。

3、 领取资质文件须与公司签订合作协议和缴纳管理费。否则公司拒绝出据任何资料。

4、 工程项目登记以谁先登记谁为主的原则。

5、 资质应由各工程处负责人到工程管理部领取。若负责人确实无法亲自领取资质的由负责人委托12人办理领取资质事宜。委托应注明被委托人的姓名、职务、详细联系方式。被委托人对登记的项目应跟踪落实及时了解详细项目进展情况。

6、 对工程情况不详细的公司有权不办理资质登记手续。如登记项目名称相似以甲方正确名称和详细工程地址为准。

7、 各分公司应设立信息员每天及时将本区域的项目信息电话及传真报公司登记。

8、 资质有效期为三个月三个月内工程处对所跟踪项目应主动续领资质如不申报将视为自动放弃公司不再进行核实其他工程处有权直接登记和领取资质。

9、 各工程处领取资质后应积极主动跟踪项目进展情况如遇到两个工程处相遇且不让出项目又不报名参加投标对此公司将作出处罚同时取消该工程处项目登记优先权。

10、 工程处在工程管理部领取公司样本及承接工程的加盖证件章的公司资质文件须交纳工本费。

11、 公司要求工程处施工现场使用统一制度牌统一着装统一佩带胸卡。由公司统一制作工程处到工程管理部付费领取。

12、 项目登记后招标文件下发之前可由公司开据介绍信进行工程洽谈。

13、 公司的法人委托书由工程管理部登记签发招标文件获取后各工程处在领取资质的基础上填写法人委托书申请表 内容包括被委托人姓名、联系电话、身份证号码、项目名称、对应的资质编号、项目名称、被委托事宜。经法人或公司主管领导批准后方可办理。

14、 委托代理人应为各工程处负责人。若确实需要第二代理人时由工程处负责人出据委托书并将第二代理人的身份证复印件、工作简历、具体地址及联系电话留工程管理部备案否则有权不予办理。

公司资质证书管理规定

一、 公司的营业执照、施工资质、 IC投标卡、三个认证及公司的各项获奖证书等资质原件均由工程管理部统一进行管理。

二、 各工程处对外洽谈工程,需使用资质原件,应事先向工程管理部提供工程名称及相关招标文件或邀请函登记使用。

三、 凡是借用公司资质工程管理部须派人员同去 以缩短资质使用的周转时间。

四、 各工程处如需在外地投标、施工或办理相关手续须出示有关证明提前通知工程管理部。工程管理部指派专人陪同前去 由此所发生的费用均由使用单位承担。

五、 各工程处建造师证书和岗位证书及获奖证书统一由工程管理部进行保管。

六、 异地IC卡的使用规定执行公司《关于省级施工许可证和省级以下备案证的管理办法》

七、 凡是需要公证公司资质须经公司主管领导审批后由工程管理部陪同办理手续并在工程管理部登记备案使用完毕及时交回工程管理部保存。

八、 公司资质扫描件由公司工程管理部统一管理根据招标文件或预审文件要求提供并登记备案。

九、 为保证公司各种资质证书完好凡使用证书均需爱护保证资质证书干净、整洁、不损坏。

十、 凡未在公司登记备案和登记内容不符对外所发生的一切事宜均与公司无关 由责任方自负。

公章使用管理规定

一、 公司印签及法人印签、设计专用章由办公室统一管理。各工程处因工程等需盖公司章应到工程管理部登记备案 由工程管理部负责联系到办公室盖章登记。

二、 凡是需要盖设计专用章应到办公室登记备案 由办公室负责办理。

三、 各工程处如需盖安全、消防等章应到公司工程管理部登记备案 由工程管理部负责办理。

四、 公司的合同章归工程管理部管理各工程处签订工程合同时按照公司《合同管理规定》执行。

五、 工程竣工后需盖竣工图专用章和决算章各工程处应按照公司《关于工程资料管理规定》执行将竣工资料交公司后 由工程管理部登记并签订汇签单方可盖章。

六、 负责管理印签人员严格按相关要求审核和批准详细做好登记工作。特殊情况工程处负责人书面提出申请和说明公司主管领导签字方可盖章。

七、 各分公司、工程处必须严格执行公司公章使用管理规定不准私刻公章否则公司将追究其责任人刑事责任和法律责任。

八、 以下各类情况之一均须到公司盖章具体情况如下

1、 投标书及资格预审文件盖章 由工程管理部经营部审核后根据具体

情况加盖公司章或投标专用章及封标专用章。

2、 凡是以公司名誉对外发布的公函、往来文件等经公司负责人审核登记后

盖公司公章。

3、 工程预算书盖章工程管理部需留存复印件一份备案后盖预算专用章。

4、 工程结算盖章工程管理部留存经甲方确认后的原件备案。

5、 工程管理部盖章一般工程性往来文件、信函、洽商等文件的使用范围

需盖工程管理部印章。

项目部印章管理使用暂行办法