技术类常见问题汇总VPN登录.
系统登录相关问题:⑴登录VPN时,显示用户名或密码错误VPN登不上去VPN总是掉线解答:如果是掉线,可以联系群里VPN的同事处理,用户名密码错误的话,可以退出多登陆几次可能系统繁忙导致,如果多次还不行,可以联系上级安全员在安全中心进行密码重置,重置之后的密码为身份证后6位.
⑵VPN昨日可以登上去,今日登不上去解答:可能密码确实记错了;若不是密码记错了,可能是登录VPN的用户数量太多,多试几次或者请上级安全员重置密码.
⑶登录VPN后一直这样显示,杀毒软件全部都关闭了,页面没有出现任何弹窗提示,登录VPN后一直这样显示,杀毒软件全部都关闭了,页没有出现任何弹窗提示,麻烦告知解决方案.
如下图解答:提供账号,找技术查询.
⑷如下图解答:VPN问题,请联系VPN技术人员.
⑸如下图(胜利油田组织部提问)解答:SSL连接失败是VPN的问题,需要联系VPN技术支持.
⑹登录VPN时,显示虚拟网卡不存在或被禁用,请检查虚拟网卡配置解答:关闭杀毒软件,直接重装VPN客户端,安装和登录过程中所有的弹出提示都选择允许.
右键VPN以管理员身份运行.
或者在网络那里启用VPN网络.
⑺每次登陆VPN客户端都提醒数字证书改变解答:选择"是"允许操作.
⑻登陆VPN客户端时,显示当前系统没有运行WMI服务,请先运行WMI服务解答:操作系统本身问题,换个完整版系统.
或者根据提示百度一下.
⑼VPN重置密码时,弹出来下面对话框解答:目前不会出现此类问题,已解决.
2.
登录系统相关问题⑴如下图,解答:系统升级了缓存导致,再登陆需要关闭浏览器,重新登陆试试或者过一会再重新登录.
⑵如下图,解答:没有此管理系统的授权,需要按照安全员设置的业务权限登录相应系统.
3.
授权码的相关问题:①授权码失效,安全员重新授权,安全员这里还是开始时的授权码,如何解决啊解答:授权码可以重复利用,撤销授权,重新开通.
对于同一管理员开通多个业务系统,授权码相同.
②管理员手机收不到授权码,要怎么办(管理员信息正确,手机没有拦截程序)解答:找安全员查询授权码;或者确认手机号码无误后,找技术核实.
③授权码确实是只有一周的有效期吗过期了怎么办解答:授权码没有有效期,只是那么提示.
可以继续使用.
④建立管理员时,授权码不能导出,手机也收不到,如下图解答:手机收不到授权短信同问题2的解决方法;刷新一下,可能是网络问题,如果还不行,授权码不能导出,找技术解决.
4.
账户激活的相关问题:⑴批量开通管理员然后不得激活吗还的设置VPN密码这个是不是也得一个一个激活设置密码请问管理员能不能批量设置啊挨个设置激活很麻烦啊解答:确认身份,按提示操作.
⑵进入了安全员,审计员访问系统,是先激活吗安全员,审计员,管理员可以用一个人的手机号短信验证码吗解答:登录系统使用的账号必须先进行激活操作;三种管理员不可以是同一个人;激活时手机号码不可以是已经使用过的.
⑶现在我的组织系统已经激活,刚才安全员又开通了党员管理和关系转接的管理,我登陆后只显示一个系统,那两个系统需要重新激活吗解答:不需要,在安全中心确认一下是否三个系统都有,一定是授权不完整,让安全员核实,如果确认提供截图.
⑷设定一个人可以同时管理3个系统,是不是都需要激活一遍可是登陆后只显示一个系统,从安全员那里看到另外两个系统处于未激活状态解答:不需要重新激活.
确认身份证是否带X.
⑸我们已经授权了管理员账号,授权码也完全正确,为什么在管理员账号激活时无法完成解答:确认一下管理员激活与安全员激活的网址.
⑹系统更新后还是存在昨天的问题,先设了党组织和单位管理系统的管理员,并进行了激活.
后来又设这个人为党员信息系统的管理员和党组织转接系统的管理员,但是这两个系统显示未激活.
授权码也与原来不一样.
再激活时显示手机号码已被激活,不能操作.
请问如何解决解答:提供身份证号,是否带X,截图核实提供给技术人员.
⑺我这个激活的时候说授权码未分配或是已失效但是收到授权码了,上周四收到的,我看学习软件是有效期一周.
老师这是怎么回事解答:没有有效期授权码,只是个提示.
确认激活是管理员还是安全员,然后根据操作手册去进行激活操作.
⑻激活时出现这个提示,啥原因(已收到授权码)答案:点击红框,跳转页面.
核实一下安全员是否开通了,一般开通之后都会收到短信,里面包含授权码,如果没收到,联系上级安全员确认;或者请登录正确的安全员或管理员网址进行激活.
⑼有管理员反映,激活的时候,能收到授权码,但是短信验证码收不到,换了两个人都是这样解答:首先确认手机号码无误后,核实是否被投诉过.
⑽请问管理员必须是党员吗我们核对过姓名和身份证都没错,但在激活时也说未分配管理员账号解答:咨询您上级党委安全员是否给开通了,开通了一般会收到短信;确认激活账号信息是否开通账号人的信息.
系统无限制要求.
⑾我们有个支部的管理员,授权了只能查看一个组织管理系统,无法查看党员管理和党组织转接系统.
安全员撤销授权,重新授权后,用撤销前的密码还能用,重新授权后的授权码提示不能重新激活.
(多个系统已经分别授权了,但是管理员看不到)解答:要撤销所有系统的授权后,然后重新授权.
⑿请问当时授权的时候,支部选择错误,但是已经激活,修改的时候,撤销重新授权,会再收到授权码,但是重新激活身份证号电话都激活不了,不激活的话新修改的内容又不显示怎么办答案:授权的所有系统,必须全部撤销后,才可重新授权(网页出现红色的条框说明系统已全部撤销).
⒀一直正在激活,然后不动了解答:刷新一下页面,登陆一下试试.
⒁请问激活时,需要输入的8-18位管理员密码是多少解决:密码自行设定.
⒂在家里的电脑上激活了,可是回来单位是XP的系统就登录不上去了,也不能激活解决:装360浏览器开启极速模式,不会开查百度.
或者安装xp的谷歌.
若还不可以:与操作系统有关,换个完整版系统.
5.
系统登录不上的相关问题(安全员.
管理员系统登录不上)请问一下灯塔在线的用户名是什么为什么登录不上了总是提示用户名或密码错误解答:vpn用户名和密码,在发送的授权短信上有.
如果收到不对,请上级安全员密码重置.
⑵为什么激活后,重新登录,用身份证号作用户名,用新密码.
老密码都登录不上找回密码时,说手机号码未注册如何破解答:错误密码登录多次.
核实手机号,用找回密码.
(3)昨天激活,今天登录不上.
解答:上级安全员重置密码.
密码是激活时设置的8位密码不是原来的身份证号码⑷win10系统打不开了,登录后提示系统已运行,但看不见网页,VPN连上了,但是进不去管理员页面.
解答:VPN时断时续,确保VPN连接正常.
联系群里VPN负责人.
⑸VPN密码错误,无法登陆解答:找上级安全员重置密码.
⑹请问一个帐号可以多台电脑同时登录吗解答:不可以,账号和VPN必须在同一台电脑上.
⑺安全中心登陆页面一直打不开解答:截图看VPN状态,登陆地址是否正确;另外网址是http,不是https.
⑻"灯塔-党建在线"管理系统无法录入党员信息,多次进入管理系统,只显示"党组织和单位信息管理系统".
解答:授权的时候没开通党员录入系统.
⑼系统又进不去了,直接进不了网页.
解答:具体表现是什么截图VPN状态,登陆地址是否正确.
⑽现在还是登录不上,一直显示登录状态是怎么回事解答:页面超时,vpn断开.
⑾开通管理员,授权时弹出这个解答:数据存储是按照节点存储的,每个管理只能管理一个节点数据,只能新建管理员来解决6.
批量导入管理员相关问题:批量导入管理员管理范围点了不反应(选择不了范围)解答:页面超时,刷新页面重试还是不行,注意使用360极速模式或者谷歌浏览器.
批量开通管理员,该选的都送了,选择保存后,怎么显示不出来,单个开通就可以呢解答:当前查询只能看本级和下一级,必须选择设置的管理范围再进行查询.
我刚刚操作了一个半小时,才批量开通50个,然后保存了一个没显示出来答案:当前查询只能看本级和下一级,必须选择设置的管理范围再进行查询.
(4)批量开通里面有重复的名字保存后管理员里面其他人也没有但再开通显示原来批量的已存在怎么办有还是没有开通解答:当前查询只能看本级和下一级,必须选择设置的管理范围再进行查询.
(5)我是安全员,给某街道下一级单位开通了一个管理员,开通后在管理员列表里找不到这个人了……但系统提示已经开通这个人了解答:当前查询只能看本级和下一级,必须选择设置的管理范围再进行查询.
(6)批量导入管理员的功能有人成功了么为什么导入后手机号码前面多了个1.
号码后面多了E10.
解答:是因为修改了模板.
模板中的是文本格式.
(7)我把乡镇上报的采集员批量开通管理员,怎么只有第一个可以,说没为其他人选择角色是咋回事解答:单个选择管理范围,多个保存.
7.
党员信息录入的相关问题:请问一些单位的老干部党支部所在单位信息怎么填呢解答:业务问题咨询上级.
党员信息录入是在党员信息管理系统党籍异动下面选党员补录吗还有人员是不是无法添加照片解答:是,照片问题请咨询上级.
假如党员信息录错了,可以通过补删功能,删掉之后重吗解答:可以直接修改.
新建党组织时,显示未查询到上级单位,没法新建亦没保存原因是解答:确认是否选择了与上级单位相同,如果是,让客户核实是否上级单位维护了单位信息,如果上级不需要维护,组织类别代码1-5开头的不允许新建组织单位,省级市级没有具体单位,让用户找上级确认该如何维护单位信息(备注:党员必须落在支部上,必须选择支部).
我的目录树建好了为什么综合管理平台没有党员信息理系统呢解答:联系上级安全员,授权开通.
我们实验阶段录过一位同志的个人信息,后来删除了,是现在重新录入提示已经录过了,不能重复.
在支部目录树中找不到他的名字,但如果点取学校党委目录,显示全校党员信息列表中有他的名字.
解答:如果确实有误,通过补删重新录入.
⑺党员补录信息,有的身份证查询查不出信息,手录点保怎么保存不了.
怎么办啊解答:临时库没有,临时库可能不全,需要手动录入.
不存保存是因为有必填信息没有填,填写完整即可保存(截图看下,是否填写完整).
⑻能不能设计一下直接从excel表导入党员信息解答:暂不支持.
⑼党员的个人信息能批量导出吗解答:目前支持按支部批量打印,左侧选中支部-右键-批量打印信息采集表.
⑽请问打印《党员信息采集表》只能一个人一个人的打印吗可否批量打印解答:目前支持按支部批量打印,左侧选中支部-右键-批量打印信息采集表.
⑾在建立党支部过程中信息保存失败,什么原因解答:有可能网络断开,建议刷新.
⑿想问一下啊,本级管理员的权限是不是不能看到党员信息解答:可以.
只要开通了党员维护权限就可以看到本级及下级的党员信息.
⒀建下级支部无法保存信息解答:先看一下本级支部信息是否完善.
所有必填都要填写.
⒁我把自己输进去了,点查询后党员信息列表里没有数据解答:临时库吗通过左侧组织树查询看是否能查询到.
⒂地方政府工作部门党委的单位信息不用录入,下级党支部的单位信息应该与上级党组织相同,但是这样上级党组织没有单位信息,不能进行操作怎么办解答:如果确实需要和上级相同,联系上级维护单位信息.
⒃录完信息后点保存,怎么回事点保存之后就显示灰色,页面一直不更新解答:刷新页面,然后检查一下是否录入成功,死掉了但是可能保存成功了.
(调显示屏分辨率,有可能未填写完整)⒄客户使用党员临时库检索,发现查询不到党员解答:这是正常的,目前临时库并不是所有的党员都有,临时库只是为了方便利用历史数据,如果临时库检索不到,那么必须自己手动录入.
⒅如何使用历史库或者临时库解答:在党员补录界面,输入姓名和身份证号,点击查询如果能查询到就可以使用该党员,目前临时库并不是所有的党员都有,临时库只是为了方便利用历史数据,如果临时库检索不到,那么必须自己手动录入.
⒆为什么输入网址系统打不开解答:检查一下网址是否正确,VPN是否连接正常.
有些客户输入的事https,应该是http.
⒇安全员进入系统显示没有安全员权限解答:系统默认创建安全员到县级,县级以下不能创建安全员和审计员,只有市级和省级有权限,此客户的安全员可能是县级,所以显示没有权限.
(21)同一个管理员,在一个系统里面都是激活状态,可使用,在另一个系统却是未激活状态解答:一般是身份证最后一位是x的.
(26)有些老党员身份证是15位的怎么处理解答:目前不支持15位的,是老身份.
联系党员取得新身份证号码,录入如果联系不上自己通过网上的办法编一个18位的身份证.
8.
开通管理员显示服务器内部错误是怎么回事解答:上次升级导致,关闭浏览器重新登录试试9.
党员管理系统登录不上解答:提供具体描述或者截图10.
录入党员的时候实名认证失败,核查身份证和姓名都正确怎么办解答:在党籍异动菜单,党员实名认证申请界面录入党员11.
如何批量打印党员信息采集表解答:党员信息管理升级成功,新增党支部批量打印党员信息采集表功能,具体使用方式为:右键需要批量打印采集表的党支部,点击批量打印信息采集表,之后按照提示操作,即可批量打印党员信息采集表12.
党员信息录入党员照片不显示,只显示一个图片小图标,不能显示图样,打印的时候只有信息,没有图片解答:目前已经修复不现实图样,打印时候不用打印照片.
13.
实名认证相关问题:⑴党员补录时,输入姓名.
身份证号就提示"未通过实名认证",既使是临时库有的党员,这是怎么回事提示时录这种情况就不用通过认证申请录入了吧解答:临时库数据不是百分百准确,也有可能出现,这种情况也要走认证申请.
⑵没通过实名认证的怎么办解答:走实名认证备案申请流程.
⑶企业党员实名认证异常要通过党员实名认证备案录吗(他们的姓名身份证号都没问题)解答:异常的不需要,待系统修复处理完成再录入.
⑷实名认证申请功能怎么用党员实名认证还需要上传党员信息采集表吗采集表上传是怎么要求的解答:需要,打印空模板手填基层党委盖章拍照上传⑸实名认证申请上传照片后,在实名认证查询时,上传的信息采集表扫描件很不清晰.
解答:已经修复.
⑹每个党员都需要实名认证吗解答:是⑺系统中显示没有得到公安系统认证的,什么时候可以录解答:已经可以,可以通过【实名认证备案申请】录入,通过审核后党员才会进入系统,否则看不见.
⑻无法保存录入,怎么办如下图解答:走实名认证备案申请⑼安全员如何对管理员提交的党员进行实名认证解答:补录界面,输入姓名身份证点实名验证⑽如下图解答:管理员没审核.
15.
党员无法选支部,是什么原因解答:党员必须是落到支部上.
查看组织类别是否是支部.
16.
管理员开通、授权、激活的相关问题⑴请问这个是什么情况,在开通管理员的时候遇到的问题如下图解答:重新尝试几次.
⑵我们一位同志是联通公司的管理员,但现时出现在供电公司管理员名单内,而且现在他只能看到供电公司的信息,这是什么情况能不能把他直接从供电公司的管理员内删除解答:是不是别的单位给录入管理员了或者授权的时候错误了,可以给上级申请调整.
别人的不能随便删除.
⑶我们这里有位管理员激活时一直显示未分配管理员账号或授权码错误,怎么解决如下图解答:激活的时候可以更换手机号码,可找安全员要授权码激活⑷无法访问管理员系统如下图解答:管理员系统网址是http,不是https.
⑸管理员和安全员是不一样么我收到的短信是安全员帐号申请通过我是不是只负责安全员帐号就行解答:不一样.
对⑹党组织联系人是本单位的管理员吗解答:不一定.
⑺上午我批量给50个管理员进行了授权,管理员也收到授权码了,为什么管理员列表里不显示呢目前只显示上周授权的管理员解答:选择具体管理范围.
⑻在相应的管理范围内也不显示管理员,是什么情况啊解答:在管理员列表那管理范围那选择管理员所管的组织进行查询.
⑼一个管理员管理多个支部怎么设置啊解答:之前群里发过一个如何设置.
⑽这是啥情况如下图解答:系统登陆错误,请确认您登录的是不是安全员系统.
⑾在家里电脑登录后可以激活了,但在班上电脑不行了,能否删掉重装解答:能.
⑿系统中显示账号不正确,请问是什么情况呀如下图解答:系统登陆错误.
请确认您登录的是不是管理员系统.
17.
支部之前已建立,但是在目录树中还是其它地方都看不到,重新新增提示党组织名称重复,已存在,这是什么原因解答:提供组织名称技术查询一下.
18.
请问授权码过了一周会怎样解答:授权码过了一周也可以继续使用.
19.
为什么我这里面没有党员编辑和补录的如下图解答:这是党组织和单位信息管理系统,党员编辑和补录在党员信息管理系统里.
20.
我的工作台没有如下图解答:工作台没有是因为安全员授权时只授予了这一个系统.
21.
⑴这个如何处理如下图解答:这个有可能是因为别的支部把党员录了,做好党员核查(具体找党员核实一下他最近是不是转过组织关系).
⑵如果录了信息的话怎么转入到我们单位来解答:确实走完转接流程的话,联系转出单位删除,这边再补录.
实名认证问题:⑴如下图解答:实名认证不通过的需要走实名认证申请,具体操作为:党员异动下实名认证申请.
⑵实名认证申请审核具体怎么操作解答:提交市委直属党(工)委组织部门备案,组织部门在"党员实名认证备案"功能中备案通过后,方可入库.
省直方面由省直各工委(党委).
有关驻鲁企业备案.
⑶实名认证申请,上级部门怎么审核解答:提交市委直属党(工)委组织部门备案,组织部门在"党员实名认证备案"功能中备案通过后,方可入库.
省直方面由省直各工委(党委)、有关驻鲁企业备案.
市委直属党(工)委组织部门备案审核.
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