河南城建学院校园网络出口及信息化合作项目

招标清单及技术要求一、河南城建学院校园网络出口及信息化合作项目招标服务清单*1、中国联合网络通信有限公司平顶山市分公司提供不少于10G互联网带宽;*2、中国移动通信集团河南有限公司平顶山分公司提供不少于20G互联网带宽;*3、每个公司分别提供互联网合法IPV4地址不少于80个,并根据需要保证目前学校的信息系统备案IP地址的延续性,保证校内教工家属区、学生宿舍区等基础网络和已建信息化应用的延续性;*4、校园网络出口及信息化合作期限为3年.
二、河南城建学院校园网络出口及信息化合作项目对投标方服务的要求*1、7*24小时维保服务:此次项目所有线路和互联用数据为全年7*24小时维保服务.
服务方与采购方互联用线路(含两端光模块)故障处理时限为12小时以内;服务方与采购方自有出口设备互联用的设备(含互联用数据)故障处理时限为6小时以内.
故障的开始时间以采购方(包括采购方各分支机构)通过可靠方式通知服务方(包括服务方各分支机构)接受的时间为准,故障消除时间以服务方提供的并经采购方确认的时间为准.

服务方与采购方互联用线路(含两端光模块)、服务方与采购方自有出口设备互联用的设备(含互联用数据)故障维修的费用由服务方支付.
服务方不能在上述承诺约定时间内修复故障时,采购方有权请任何第三方提供维保服务或配件,由此而产生的一切费用,由服务方据实支付.

由于服务方原因造成线路障碍又不能按规定时间恢复的,则服务方应减收采购方实际发生故障时间所对应的租费(即实际故障天数/365天*年租用费用),服务方与采购方互联用线路(含两端光模块)故障处理时间超过12小时或服务方与采购方自有出口设备互联用的设备(含互联用数据)故障处理时间超过6小时起当天按1天计算,一次性故障处理天数多于1天的,尾日无论时长多少,均按1天计算.

*2、7*24小时电话支持服务:要求服务方提供7*24小时不间断的电话服务支持,不限次.
采购方在互联数据、互联线路如遇到问题,都随时可以从服务方得到电话支持与帮助.

服务方需指定一名主要联系人及两名替补联系人与采购方联系.
一旦接到采购方请求电话,服务方的技术人员将在规定时间内通过电话解决或回答用户所提出的问题.
服务方指定工程师因特殊原因离职或更换电话,须及时通知采购方,并指定合格的接替人员.