厦门厦门电信

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com责编/陈玉清美编/邱艺锋2017年9月12日星期二今日·都市A2工匠精神构建"数字金砖"保障央视直播稳定顺畅厦门会晤期间,天翼服务用户累计超5万人,语音接通率100%,沟通零障碍,视频零卡顿;新增投入500余套设备,对36条主要道路、75个重要场馆和酒店等进行全新优化改造;独家为央视直播28个点位提供双向高清视频信号传输保障……每一个数字,都凝聚着厦门电信人的工匠精神.
今年7月,央视向中国电信提出40多个分布在重要场所、酒店的直播点位需求.
从鼓浪屿点位连接到主会场点位,中间有20多公里,这对于线路质量等都是严峻的考验.
厦门电信快速响应,最终在鼓浪屿日光岩上建立了一个直播点位,引入最大24芯的传输光缆路由,充分保障直播的稳定顺畅.
陈彦就是奋战在鼓浪屿上的一员.
每天,他顶着烈日在岛上步行,徒手搬运折叠梯,搭载工具进行爬高测试等,平均一天工作超12小时.
爱拼才会赢.
厦门电信通过对重要场馆、酒店以及原有网络覆盖较弱的区域进行改造,全面扫清服务盲点.
对重要场馆、酒店采用"双电源、双节点、双路由",部分关键场所"三路由"的多重安全配置,以最高标准实现了网络的高速平稳运行.
网络护航向世界传递"金砖声音"厦门电信出色完成厦门会晤通信保障任务,展示其卓越品质和优质服务金砖国家领导人第九次会晤在厦门成功举办.
在这场盛事的背后,有一张强大安全的通信网络在保驾护航,有一支默默无闻的"通信铁军"在拼搏奉献,他们就是担当此次会晤通信保障主力的中国电信人.
作为会议场馆、酒店唯一的有线宽带接入运营商,中国电信厦门分公司(以下简称厦门电信)按照"最高标准、最快速度、最实作风、最好效果"要求,以卫星、宽带、数据、视频、移动、话音等"天空地一体化"的全方位通信能力,确保了"网络保障、业务保障、信息安全、安全保卫"四个"万无一失".
厦门会晤期间,厦门电信近7000项重点保障业务,实现了"零盲点、零延误、零隐患、零故障"的目标,充分展现了电信的卓越品质和优质服务.
以五星服务迎八方宾客厦门电信获"四个提升"9月2日下午,一批外宾来到厦门电信公司滨北营业厅,要办理10张天翼卡.
营业厅立即启用专门增设的双语专席,安排双语服务员为用户办理业务,全程沟通顺畅、交流无障碍.
优质的服务赢得了外宾的赞誉.
设在厦门会晤新闻中心的公共服务台席,则成为展现厦门电信全方位通信网络能力的窗口.
一支由15名技术骨干和10名双语服务人员组成的应急保障团队,确保每一位用户都能获得优质极速的网络体验.
厦门电信还在重要场馆附近配备了机动服务团队,在自有营业厅、门店设置服务专区和双语专席,配备五星级营业员,以五星服务迎八方宾客.
强大安全的通信网络、贴心规范的信息服务、智慧城市的信息化财富,成为厦门电信向世界展示的一张闪亮的通信名片.
厦门电信总经理黎树旺称,厦门会晤给电信带来了"四个提升":提升了网络能力和队伍素质,提升了对外响应和服务客户能力,提升了整体安防能力,提升了光网建设能力,为智慧城市建设作出了贡献.
创新开发智能系统+APP提升保障响应处置速度厦门会晤期间,厦门电信1800多人的场内外团队密切联动,用最实作风构建了一个强大的通信保障体系,及时帮助中外宾客、媒体记者等解决了业务开通、网络优化等问题,赢得广泛赞誉.
一个好的保障体系必须要有一个强有力的指挥中心.
为了让指挥调度岗位工作人员具备"千里眼"和"顺风耳",厦门电信自主创新开发了重保智能系统,实现网络保障情况实时展示、二维码应用、可视化指挥、应急演练管理等重要功能,覆盖保障相关的所有网络以及维护环节.
同时,厦门电信还开发了网保APP,将通信保障智能系统延伸到每一个保障人员身上,大大提升了保障响应处置速度,实现了网络维护工作的智能化、移动化.
该APP支持二维码扫码技术,信息数据能"一码"掌握.
每一个设备或光缆上都贴有一个二维码,网络维护人员通过APP扫码,就能精确地获取设备光缆的信息,快速开展针对性的应急处理,大大提高效率.
APP还具备会期查询、值班签到、场馆监控、任务管理等功能,有效降低了会晤保障人员管理、任务分配等工作量,切实提升了会晤保障支撑效率.

场馆无线WiFi全覆盖一次认证即可无缝接入在厦门会晤新闻中心,央视等海内外媒体记者,纷纷利用WiFi进行手机直播,成为新闻中心的一景.
无所不在的WiFi为记者现场采访报道提供了极大便利,可供超5500人同时上网的海量承载,最大限度满足了记者现场视频连线等各种高流量信息需求,及时把"金砖声音"传向全世界.
为保障媒体报道对通信网络高稳定性和网速的要求,厦门电信在国际会议中心、工商论坛会场和新闻中心三大核心场馆各提供了6条万兆出口带宽,实现了千兆宽带到桌面、无线WiFi全覆盖的接入能力.
此外,厦门电信还在无线认证上采用了最新的无感知认证技术.
参会人员通过无线专用网络平台进行一次认证,便可实现"全网漫游",在主会场与多个酒店之间穿梭时实现自动认证,无缝接入网络.
厦门会晤通信保障还离不开4G网络质量、容量的有力支撑.
厦门电信对厦门全区特别是重点区域的4G网络进行了全面测试与优化,在岛内主干道及三线四片重点区域实现4G全覆盖,让国内外来宾得到最快速的上网体验,享受高速"掌上冲浪".
会晤期间,通信网络运行畅通,全程零拥塞,网络零盲点、零延误、零隐患、零故障.
记者李冰蓉通讯员林路遥最高标准最快速度最实作风最好效果厦门会晤新闻中心的电信应急保障团队.