顾客1起聊聊

看点责任编辑:邢艳燕美术编辑:尉希慧电话:0531-661187462017年5月21日星期日A3在顾客服务微信群里,热剧表情包的恰当运用,使得我和顾客的沟通更加有滋有味.
顾客的热情给了郭利坚持创作四格反腐漫画的动力.
蹭热剧"郭老板,你的漫画画得蛮生动啊!
把丁义珍逃跑画得活灵活现的.
""漫画画得不错,要继续画,明天我还要来买烟!
""以后我就来你店里买烟,你教我画漫画吧!
"5月的一天,江苏省阜宁县阜城镇城西郭利烟酒商店里热闹非常,三四个顾客正在评价柜台上的四格漫画.
为什么一大早烟酒店就迎来了不少生意呢这要从3月底说起.
郭利烟酒店位于城乡接合部,附近有几家大超市.
店面虽然不大,但平日收拾得干净利落,生意还算不错.
只是春节后的淡季每天卖不了几包烟,店里积压了不少库存.
如何把商店的人气提上去呢这让店主郭利有点发愁.
有一天,两位老顾客的交谈引起了他的兴趣.
"最近有看《人民的名义》这个电视剧吗老戏骨同台飙戏,正邪较量斗智斗勇.
最近我正在追这个剧呢!
""现在反腐形势严峻啊!
可我工作忙,没时间看,如果能看个漫画版就好了!
"郭利灵机一动.
他突然想起不久前在马路对面宣传栏里看到的《漫画说法》,生动直观,围观群众很多.
对,就画个四格反腐漫画版《人民的名义》来聚拢人气吧!
郭利原来在厂里政工科工作,有一些美术功底,会画简笔画.
下岗后开了这间烟酒店,平时店闲无事时,郭利也会画上几笔.
可是画了会有人愿意看吗他提起画笔却犹豫起来.
正在此时,烟草公司客户经理马清松到商店走访来了.
"我建议您每天画一张四格漫画,提升人气,重点是助力卷烟销售啊!
"马清松兴奋地说.
"每天画一张这些漫画和卷烟又有什么关系"听到这儿,郭利还是一头雾水.
"每天画一节《人民的名义》里的剧情,让买烟的人像追剧一样天天到店里看画.
还可以开展'买烟赠画'活动,买够一定额度赠送一幅人像漫画,您看如何借着'五一'、端午传统用烟高峰期把市场打开,减轻库存压力,也能提高商店的知名度.
您还可以采购一些反腐的书籍,连带销售.
"马清松耐心地给郭利进行了分析.
郭利说干就干,收店后第一时间看完了《人民的名义》已更新剧集,然后在脑海里构思漫画脚本.
第一张画稿完成之后,郭利把漫画放在柜台的显著位置,没想到还真发挥了作用,有不少好奇的顾客上前来欣赏.
系列漫画通过简洁的黑白线条、生动的人动形象以及通俗易懂的反腐宣传对话牢牢抓住了顾客的眼球.
有的顾客为了看他的漫画,不惜跑远路,每天一早就到商店来买东西.
"一天一更新,郭利的漫画真厉害!
""检察官侯亮平搜查罪证,丁义珍逃走了!
这不就是《人民的名义》第一集的内容吗"听着大家的评价,郭利的心里乐开了花.
此外,郭利还在商店外摆放了几把椅子供顾客休息,不忙时他也坐下与大家一起聊聊电视剧.
店里的营业额较前一个月翻了一番,卷烟利润更是芝麻开花节节高.
作者单位:江苏阜宁县烟草专卖局(分公司)漫画引客来追剧胡玉祥文/图4月1日这天,我的店里来了一位怒气冲冲的顾客.
一进门,他就"啪"一声将一包"泰山"(硬儒风)摔在我的柜台上,说:"这位老板,瞅瞅你卖的这是什么烟呀,都受潮了还卖,难抽死了!
"自家烟我最了解.
自打刚开店那年库房漏雨多件货物泡了汤,我就再没犯过类似的错误.
尤其卷烟,都是放到最干燥保险的地方,进货量也精心把握,从来不会积压到发霉的地步.
"这位老兄你可能误会了.
"我拿起那包烟,仔细端详,很快发现烟包外观颜色和真品相比要浅很多.
抽出几支烟拆开来,发现它的烟梗比较多.
专卖稽查员此时恰好走进店里,鉴定这包烟是假烟,并向顾客展示了我的诚信记录.
我拿出烟柜里的真烟给那位顾客作对比,他仍气呼呼地反问道:"你怎么保证就没卖过假烟"面对诘问,我并不生气,回一句:"以人民的名义.
"这句话逗笑了店里所有人,剑拔弩张的气氛一放松,那位顾客也就顺势下个台阶,又买了一包烟走了.
那时反腐大剧《人民的名义》已经在湖南卫视热播一周了.
在店里,只要我起个头,大家就会你一句我一句聊起来.
有着迷的顾客,账都结完了,还要拎着东西聊半天.
就连我这不怎么看电视剧的,因为找到了和顾客的共同话题,也开始每天追剧.
这部剧正能量满满,让我联想到自己的经营.
为了证明自己是资深的追剧人,也为了蹭上这部高收视剧的热点,我特意在橱窗上贴出布告:本店货真价实,以人民的名义,保证!
我的郑重宣言,让所有进店的顾客在莞尔一笑之余更感到放心.
一段时间以来,营业额还掀起了一个小高潮.
他们说,这个老板真会赶时兴,赶得还挺对路!
同行很惊讶,说这两个月是淡季,怎么你那里生意还这么火爆呢我对他们讲,以人民的名义,踏踏实实做生意、时时处处想顾客,反过来,顾客也会时时处处想着你.
在剧中,吴刚饰演的达康书记,还有陆毅饰演的反贪局局长侯亮平都深受观众喜爱.
我将他们的剧照下载下来,再插入文字,做成微信聊天表情包.
于是,这两个拥有无数粉丝的男主角就无偿为我的商店"代言"啦!
我借《人民的名义》表明了自己的经营理念和待客态度.
公道正派、诚信经营、以客为本,这是置身于追剧氛围里的顾客对我店的第一印象.
我会守住诚信的承诺,不断提高店铺品味,更加自信地打造自己的金字招牌.
借剧示诚信河北吴桥县零售客户于海霞文/图