账户电子支付

国家能源集团电子交易平台在线支付帮助第一章总则2第二章中信跨行通简介3第三章企业会员开通流程4第四章入金操作流程9第五章保证金冻结10第六章货款支付12第七章出金操作流程13第八章账户管理14第九章服务支持16第一章总则第一条为促进国家能源集团电子商务有限公司(以下简称"电商公司")电子交易平台(www.
e-chnenergy.
com)在线支付的有序开展,特制定本操作手册.
第二条电商公司与中信银行合作,选用中信银行的"中信跨行通"系统(简称"跨行通")作为在线支付平台.
该系统支持会员在线开户,不受会员开户银行的限制,且资金出入、交易处理及清算均为T+0.

第二章中信跨行通简介第三条中信银行"中信跨行通"系统(简称"跨行通")是中信银行利用电子支付渠道,为国家能源集团电子交易平台(以下简称"电商平台")及其中的各企业会员客户,提供跨银行的电子商务资金结算、资金清算服务,以及贸易融资、信贷等综合性金融服务平台.

第四条跨行通资金结算服务方案基本系统架构为:电商平台为会员设立交易商席位号,并与中信银行电子商务系统中为各会员设立的附属账户一一对应.
会员可使用任何银行资金账户作为结算账户,在线注册中信交易资金账户(附属账户).
会员通过向交易资金账户线上、线下汇款均可完成资金入金(充值),其余操作均可在电商平台上完成,客户体验顺畅.
会员资金可通过任何账户汇入,但只能向其注册环节填写的结算账户出金,通过控制资金流出进一步保护资金安全.

第三章企业会员开通流程第五条只有经过国家能源集团所属企业审核的企业会员账户才能通开通中信跨行通:1.
登陆电商平台,在首页上选择"客户服务-自助服务-账户管理-中信跨行渠道":2.
根据注册页面的提示,正确填写相关注册信息,点击注册(其中,关联账号开户名称为企业在电商平台注册时的企业名称,不可变更):第六条注册信息提交后,将由电商公司及中信银行进行审核与交易资金账户的开通,这一过程需要一定的时间,请您耐心等待.
当"状态"显示为"开通"时,中信跨行渠道即开通完成.
第四章入金操作流程第七条企业会员入金操作流程如下(支持多家银行):(一)在"客户服务-自助服务-账户管理-中信跨行渠道-资金账户管理"界面,选择"入金"功能:(二)在多银行充值界面,电商平台显示了您的交易资金账号、户名、收款行和人行联行号(下图仅为示例).
您可选择任何银行的网上银行或柜台,向交易资金账户进行汇款充值,即可方便的完成入金操作:第五章保证金冻结第八条在线冻结保证金流程如下:(一)选择"支付保证金",确认订单信息后在保证金支付界面选择"在线支付-中信银行",点击"提交支付方式"(二)提交在线支付后,资金将由会员附属账户直接冻结到会员保证金账户,请耐心等待页面变化,或点击浏览器的刷新按钮刷新页面.
当系统显示"保证金已收到;交易订单生成,等待支付"时表明冻结操作完成.
第六章货款支付第九条在线支付货款的操作流程如下:(一)"支付货款"选择"在线支付",点击"提交支付方式"(二)提交在线支付后,资金将由会员附属账户进入到卖方账户,此支付过程可能持续几分钟,请耐心等待并点击浏览器的刷新按钮.
当系统显示"平台确认货款收到,订单处理中"时表明支付操作完成.

1)若该笔交易已事先支付保证金,在线支付成功后,附属账户的货款成功进入到卖方账户,然后才解冻保证金,订单状态完成.
2)若该笔交易并未事先支付保证金,则在线支付成功后,附属账户的货款成功进入到卖方账户,订单状态即完成.
第七章出金操作流程第十条企业会员出金操作流程如下:(一)在"客户服务-自助服务-账户管理-中信跨行渠道-资金账户管理"界面,选择"出金"功能:(二)用户仅能输入交易金额,点击退款即可进行出金.
出金金额不能大于可用余额.
中信跨行通出金流程,为资金从会员交易资金附属账户转入到"国家能源集团电子商平台出金专户",并从该账户汇出到会员结算账户.
第八章账户管理第十一条账户资金余额查询:选择"客户服务-自助服务-账户管理-中信跨行渠道-资金账户管理",查看注册的资金账户信息,系统左边显示总余额、可用余额、冻结金额信息:冻结金额是账户当前已支付的保证金总金额;可用余额是账户当前可使用进行交易的金额;总余额=已冻结余额+可用余额.
第十二条平台会员附属账户发生的出/入金、在线支付等各类资金变动,均可在"资金账户管理—在线凭证打印(主账户)"及"资金账户管理—在线凭证打印(保证金账户)"页面,在线打印中信银行提供的交易回单,满足平台会员单位事后审计、税务处理的需要.
2019年12月31日及以前的交易回单,可通过"在线凭证打印(旧主账户)"及"在线凭证打印(旧保证金账户)"打印.