江西全业务运营环境下江西电信公司营销策略研究

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全业务运营环境下江西电信公司营销策略

研究

【摘要】 2008年随着中国电信业启动第四次电信改革 中国铁通并入中国移动 中国网通和中国联通合并 中国电信收购中国联通CDMA网络中国卫通的基础业务并入中国电信。 中国通信行业逐渐形成了中国移动、 中国联通和中国电信三家鼎立的格局。基于营销理论本文结合江西通信的市场特色通过SWOT法、差异化等方法提出了全业务运营环境下江西电信公司的多项营销策略。

【关键词】 全业务运营江西电信公司营销策略

一、 引言

2008年5月24日中国政府重组方案出台我国通信行业格局发生巨大变化进入了一个全业务运营的新时代。移动通信作为未来数字时代最具优势的通信方式在近几年仍将保持高于行业内其他业务的增长。用户对数据业务更高层次的需求 以及运营商对新的产业增长点的寻求使得3G成为下一代移动通信的一个趋势。江西电信公司作为传统固网运营商在当前竞争环境中面临巨大挑战。为积极应对环境变化抢占更多市场江西电信至上而下确立了全业务运营策略。本文分析了全业务竞争形势下江西电信公司的机会、威胁、优势和劣势结合江西省内电信市场的特色提

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出江西电信公司应从差异化营销、固移融合营销、流量经营、细分市场经营等四个方面实施营销策略。

二、相关理论的演变

Anton Joha Marijn Janssen 2010提出通过跨跃现有产业边界对不同市场的买方价值元素进行序列搭配从而创造出新的市场空间和产业边界。Martin J.Eppl er Fri ederi keHoffmann 2011 提出通过增加、创造现有产业尚未提供的某些价值元素追求“差异化”和“成本领先” 即以较低的成本换取买方价值的最大化。W・钱・金和勒妮・莫博涅

2005年提出“蓝海战略”其核心观点是聚焦红海等于接受商战的限制性因素却对开创新市场的可能性估计不足。

1965年美国的一位专家发表了《企业战略论》。从此以后 “战略”这个概念就进入了企业领域并迅速占据了举足轻重的地位。在企业发展战略方面 中国面临起步晚、基础薄、意识弱等的问题如何制定发展战略成了十分重要的问题是关系到企业存亡的问题。

曹文2008认为企业策略是对企业各种策略的统称既包括运营策略也包括营销策略、发展策略、 品牌策略、融资策略、技术开发策略、人才开发策略、资源开发策略等等。企业策略虽然有多种但基本属性是相同的都是对企业的策略都是对企业整体性、长期性、基本性问题的谋划。

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杨玫2011 认为企业提高战略管理能力主要是要树立战略管理思想、建立规范科学的战略管理流程、适时实施战略变革和战略控制提高创新能力。余晓晖2010针对信息化与工业化融合深入发展的新形势及其对电信业发展转型的新要求分析国际金融危机和经济危机下各国对电信业发展的战略部署提出新形势下电信业发展转型、推动信息化与工业化融合的重点任务和主要模式。

三、全业务运营的概念和特点

1、全业务运营的概念

1 狭义全业务的概念。狭义全业务是指各家运营商基于通信网络开展的移动、 固定电话的运营资质全业务包括基于移动、 固网的语音和数据业务。

2广义全业务的概念。广义全业务是指在狭义全业务定义基础上从三个方面扩展延伸一是整合横向产业的价值链在此基础上各家运营商都填充了内容的创建上游的内容领域二是融合纵向的一体化技术各家运营商在三个网络融合后 向互联网、广电网等多领域开展合作三是耦合前向客户的深度运营各家运营商深入分析客户需求后向客户提供深层次的除电信业务外的其他服务。

2、全业务运营的特点

1 具有特有优势。各国3G运营商的成功都有其原因。如美国有设备的创新、 日本有周到细致的服务、法国有政策

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的支持、韩国则有良好的价格机制这些都为本国的3G发展奠定了坚实的基础 引领世界3G潮流。

2 3G技术融合。 3 G与全业务运营让通信行业、 IT行业、互联网业和物联网行业的技术得到完美融合使用全新技术的国家和运营商可以在市场中获得较大发展如日韩企业。

3产业链合作共赢。 3G产业链将得到整合在共赢的情况下共同发展。如日韩的亚洲模式运营商处于中心位置建立合作价值链 以持续研发和互利的合作模式带动产业创新加强同产业链中各个合作伙伴的关系注重用户研究和新业务创新并提供基于客户需求的服务和产品 以最大限度的让利使合作伙伴得到持续发展。

4 自由竞争的监管。运营商监管模式是多种多样的新加坡坚持全面开放 自由竞争监管部门具有很高地位澳大利亚是在垄断下的有限度的竞争监管部门受制于大的运营商。

四、江西通信市场特点

1、政治因素影响特点

这几年江西正在积极实施中部崛起战略使其向纵深推进。这有利于江西经济的持续发展使江西通信行业保持较快发展。江西电信公司应抓住这一难得机遇 为鄱阳湖的生态经济区发展做出积极的贡献要加大城乡统筹的发展力

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度大力发展江西广大农村着力打造光电产业基地、新能源产业基地、航空产业基地、铜冶炼及精深加工产业基地、汽车及零部件生产基地五大产业基地为江西电信信息化建设提供有力的基础设施保障。

2、经济因素影响特点

2011年江西全省的生产总值突破1万亿元达到11583亿元增长12%。江西全社会的固定资产的投资突破1万亿元总额达到11000亿元增长25%。江西经济有以下几个特点一是江西人均GDP总体水平较好仅次于陕西和山西两省这为江西电信的前期发展奠定了良好的基础。二是江西居民人均可支配收入水平仅与广西相差较大基本持平于其他三省居民通信消费存在一定的经济基础。三是江西省人口规模明显低于安徽省现有存量空间有限。 四是江西的城镇化水平高于安徽基本与陕西持平较高的城镇化水平为江西通信行业提供了较大的发展空间。五是江西电信行业收入占GDP的比重最小 电信行业的发展空间相对较大。