奔驰暂停涉事4S店奔驰sos停止运行是什么意思?

奔驰暂停涉事4S店  时间:2021-03-19  阅读:()

奔驰s400l交通标志辅助功能停止运作怎么回事?

投诉内容: 品牌:梅赛德斯-奔驰 上牌日期:2014年元月10日经销商:扬州利之星购车还不到100天,出现了许许多多的问题1、频显“预防性安全系统功能范围受限参见用户手册”在上牌使用后,多次在仪表盘上跳动显示“预防性安全系统功能范围受限参见用户手册”,咨询4S店销售顾问,讲可能系统程序需要升级。

2、2014年3月11日,仪表盘上有突然出现了“智能照明系统停止运作”提示。

致电4S店,讲可能系统程序需要升级。

致电后第二天将车开到扬州利之星4S店,粗步判断要进行程序升级,但软件升级后无效,再查,发现右侧前大灯存在在硬件故障,近光灯组的某一只小灯坏了,不亮了,而且需整体更换,4S店讲这只大灯总成人民币5万多,后来进行了整体更换,问什么原因不知道,难道该灯总成设计寿命就是如此。

3、仅仅过了10天,汽车会“跳舞”了。

2014年3月22日晚,在行驶途中,车辆突然出现持续性的抖动,这种情况,以前很短暂出现过几次,没在意,但这次比较厉害,汽车车身像“跳舞”,仪表盘上显示“电池符合+故障”致电4S店,仍讲可能系统程序需要升级,致电后第二天到4S店检查,检查结果说不是硬件问题,是系统程序问题,升级程序能够解决。

对此我强烈要求进行系统程序全部升级,当时接待我的售后也承诺我,此外我要求给我书面承诺,意思是如果程序全面升级后,时间不长再出现故障,还用程序升级忽悠怎么办?4S店死活不书面承诺,当时店内一位C200车主也在维权,后来是相信奔驰品牌、品质,没有与他们再交涉。

4、刚维修2天,又频繁出现问题。

2014年3月26日在高速上,仪表盘上频繁显示“预防性安全系统功能范围受限”,致电4S店售后,现场服务人员当晚从车内读取数据,当时我抓拍到“U0401FB内燃机控制单元接收到不可信的数据”等提示,现场给定原因是程序问题,程序仍需进行升级。

我让现场售后致电上次为本车进行程序全面升级的售后,回复是这么说,但没有这么做,简直是欺骗,应该相信什么?对此现场我要求售后顾问给我书面承诺:维修基本计划及维修后承诺,结果一句话,可以口头承诺,书面承诺不可能,要其经理工作电话,最后不给不允许走才给了一个客服姓姚的电话,电话中依然坚持的是口头承诺,次日售后顾问王某来提回车,我只说了一句话“希望此次王经理把这个车当成你自己的车”,对方回答“肯定、肯定”,就这样任由4S店维修后交给了我。

5、刚维修2天,又出现抖动+空调不制冷。

2014年3月30日下午,车子出现像2014年3月22日晚车辆出现持续性的抖动,外加空调不能制冷,致电客服姚经理,适逢周日,答应周一处理。

2014年4月1日姚来提车,强调此次务必彻底解决。

6、更换油门踏板总成,我必须要同意,没有为什么!从2014年4月1日至2014年4月11日(期间2014年4月10日我带律师去4S店),4S没有任何信息告诉我,2014年4月11日晚,售后顾问王某电话讲厂家维修方案出来,要求更换油门踏板总成,问我是否同意,我说你告诉我为什么要更换,其次你把故障彻底解决就行,但一定要我同意,谈更换原因是不知道,厂家没有说,还说我这么做是不同意维修,本次交流无果。

2014年4月15日,4S店客服姚经理和售后张经理来找我,依然要求我同意更换,我坚持这么维修是你们与厂家的事,你告诉我为什么要换,说厂家不会也不可能提供,这个涉及到奔驰技术秘密,那车主应该有这知情权吗?口头答应我与厂家进一步进行交涉,本次交流以没有理由说服我而结束。

2014年5月5日,4S店客服姚经理短信告诉我:有新情况,电话联系是厂家原因出来了,油门踏板总成的传感器有问题,我要求提供厂家书面信息,未果。

其后,售后顾问王某依旧告诉我厂家原因出来了,是油门踏板总成的传感器有问题,我要求提供厂家书面信息,回答是不可能。

再问一句:车主不懂汽车,但应该有知情权吗?

奔驰400投诉电话我多次投诉,不给回复,投诉有用吗!??

奔驰400电话一定会有厂家回复的,询问你问题有没有解决,而且会下给下面授权4s店解决问题的邮件,如果没有给你回复就要看你的问题是针对谁的,如果你是s店的问题投诉,他们基本都会督促协调解决,如果没有回复第一是时间没到,第二是你投诉的问题涉及厂家原因,方便可以告诉我你具体的投诉问题,我再帮你分析

e260奔驰车显示车道保持辅助系统停止运作是什么意思?

你好,是车道辅助系统有故障请开到4s店检查。

有可能是某一个部件坏了,也有可能是软件故障如果是软件故障升下级就好了。

【汽车有问题,问汽车大师。

4S店专业技师,10分钟解决。

奔驰sos停止运行是什么意思?

奔驰SOS停止运行是指:SOS系统目前有故障,无法在危险来临时报警提示。

奔驰车的SOS是智能互联系统,是道路救援使用的,第三方会根据车的位置和你联系,然后告知你最近的4S店和医院。

这项功能非常有用,当客户发现此功能停止运作时,可到4S店查找问题原因。

当处于紧急情况时,SOS紧急呼叫可以根据用户反馈提供应急救援服务,为用户带来便利,也让用户更加舒心。

当用户遭遇车祸受伤或出现疾病时,只需按下中控台顶部的SOS按钮,奔驰紧急呼叫服务便启动并帮助用户寻求救援。

扩展资料 一般的汽车救援服务包括内容: 1、送油:车辆没油了; 2、充电:车辆没电没法启动时; 3、送换轮胎:路中爆胎,需要换后备轮胎或使用新的轮胎; 4、现场故障排除:快速排查汽车故障问题,30分钟内的故障进行现场小修解决问题; 5、故障拖车:将故障车辆拖到维修点; 6、现场救援指导:不使用救援工具,指导被困车辆脱离困境; 还有一些服务比较全面的道路救援服务还包括有酒后代驾、派送锁匠服务等。

参考资料来源:搜狗百科-汽车救援

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