访客宾馆客房部接待访客服务规程

独立访客时间:2021-03-19 阅读:()

宾馆客房部接待访客服务规程

不在房间的接待程 4.822征求访客意见是否需要留言或请序访客到大堂等候

4.8.2.3严禁擅自开房门将访客带进客人房间或把钥匙交给访客。在有明确担保人总经理或部门经理的书面认可情况下值台人员方可让访客进入房间 并认真做好登记工作

4.8.2.4客人不在而来访者要求进入房间服务员应礼貌地加以劝阻例如“先生小姐 对不起某某先生不在”。而不能让来访者进入客人的房间请他稍候

4.8.2.5若客人在来访者要求进入客人房间应填写《会客单》

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