阿里阿里云

阿里云物联网套件产品介绍产品介绍物联网套件是阿里云专门为物联网领域的开发人员推出的,其目的是帮助开发者搭建安全性能强大的数据通道,方便终端(如传感器、执行器、嵌入式设备或智能家电等等)和云端的双向通信.
全球多节点部署让海量设备全球范围都可以安全低延时接入阿里云IoTHub,安全上提供多重防护保障设备云端安全,性能上能够支撑亿级设备长连接,百万消息并发.
物联网套件还提供了一站式托管服务,数据从采集到计算到存储,用户无需购买服务器部署分布式架构,用户通过规则引擎只需在web上配置规则即可实现采集+计算+存储等全栈服务.
总而言之,基于物联网套件提供的服务,物联网开发者可以快速搭建稳定可靠的物联网平台.
那物联网套件到底提供了什么服务呢传统企业基于物联网进行业务创新,通过运营设备数据来实现效益的提升.
这样的做法基本上已经是行业的共识,大势所趋.
但是企业的物联网转型或者建设物联网平台还是会遇到各种各样的阻碍,这已经严重制约了物联网的发展.
对此,阿里云针对行业的痛点,提供了一系列服务帮助企业建设物联网平台.
1.
让设备轻松接入云端首先,企业的物联网转型会遇到设备接入云端的痛点,尤其是大规模设备的接入,云端必然要考虑分布式架构,网络延时性,设备安全性等等问题,这些问题成了第一道拦路虎.
所以,首当其冲,物联网套件就要解决这个问题,套件提供设备端SDK让设备轻松接入阿里云.
这样企业在不用购买服务器的情况下就可以实现大规模的设备接入云端,而且物联网套件保障设备与云端通信的质量,性能,安全以及网络等等问题.
2.
提供设备管理服务设备接入云端之后,当然要知道哪个设备接上来了,这时云端就要提供设备管理的服务.
套件提供树形结构的设备管理模型,以及提供设备的状态管理.
3.
保护设备和数据安全是物联网最重要的话题.
很多企业由于在安全上不够重视,最终付出了惨重的代价,这些案列不胜枚举.
物联网套件在安全上做了很多事情,包括在所有节点提供身份验证和端到端加密服务,这些节点包括设备端和阿里云各个云服务.
换句话说,如果没有通过身份验证,是不能够进行节点间的数据交换的,即意味着设备无法与物联网套件通信.
此外,物联网套件还提供了设备级的权限粒度服务,这个服务保证设备或者应用程序只有具有相应的访问权限,才能操作某些资源,简单来说,你想控制某个设备或者你想拿到某个设备的数据,都必须具有相应的权限,不是你想拿就能拿的.
4.
存储设备数据企业要进行物联网业务创新,必然需要对设备数据进行存储分析.
阿里云物联网套件产品介绍1--物联网套件不会做存数据的工作,因为这不是它擅长的事情.
但是,物联网套件会联合阿里云其他存储产品,例如TableStore,RDS为客户提供采集+存储的完整解决方案.
简单来说,物联网套件通过规则引擎与存储产品打通,企业不需要购买服务器,只需要在规则引擎中配置一些简单的规则,就可以将设备数据存储到指定的资源中.
5.
计算设备数据有了数据,必然少不了计算.
同存储一样,物联网套件也不会做计算的事情.
但是,物联网套件会通过规则引擎与阿里云的计算产品无缝打通,例如流式计算,大规模计算.
具体的来说,就是物联网套件将接入的设备数据按照客户的意愿转发到计算产品中.
这样企业就可以不用购买服务器,只需要在规则引擎中配置一些简单的规则,就可以对设备数据进行各种各样的计算,可以是实时计算,也可以是离线计算.
阿里云物联网套件包括以下一部分:IoTHub为设备和物联网应用程序提供发布和接收消息的安全通道.
IoTHub目前支持CoAP协议和MQTT协议:设备可以基于CoAP协议与IoTHUb短连接通信,应用设备低功耗场景.
设备也可以基于MQTT协议与IoTHub长连接通信,应用指令实时响应的场景.
详情请参考IoTHub安全认证&权限策略物联网套件为每个设备颁发唯一的证书,依赖证书才能连接IoTHub.
提供设备级的授权粒度,任何设备只能对自己所属的Topic发布订阅消息,服务端凭借阿里云AK对账号下所属的Topic进行操作,如果想要操作其他账号下的Topic,必须要需要经过授权才可以操作.
详情请参考身份和安全阿里云物联网套件产品介绍2规则引擎为用户提供类SQL语言的规则引擎,帮助用户过滤数据、处理数据,并能够发送数据到阿里云其他服务,例如TableStore,MNS,DataHub等等,也能够发送到数据到其他Topic.
设备影子设备影子是一个JSON文档,用于存储设备或者应用的当前状态信息.
每个设备都会在云端有唯一的设备影子对应,您可以使用设备影子通过MQTT或HTTP获取和设置设备的状态,无论该设备是否连接到Internet.
产品名词解释名词描述产品设备的集合,每个产品都有productKey加以区别,产品下面可以有成千上万的设备,并用设备证书区别每个设备productKeyproductKey是物联网套件为产品颁发的唯一标识.
这个参数很重要,需要用户保管好,在设备认证以及通信中都会用到设备归属于某个产品下的具体设备,用设备证书区别每个设备deviceName用户注册设备时,自定义生成的设备编号,可以基于该编号与设备通信,保证产品维度内的唯一性.
这个参数很重要,需要用户保管好,在设备认证以及通信中都会用到deviceSecret物联网套件为设备颁发的设备密钥,和deviceName或者deviceId成对出现.
这个参数很重要,需要用户保管好,在设备认证会用到.
RRPC全称:Revert-RPC.
从字面上理解,可以实现由服务端请求设备端并能够设备端响应的功能Topic类同一产品不同设备的Topic集合,用${productkey}和${deviceName}通配一个唯一的设备,一个Topic类对一个productkey下所有设备通用TopicTopic类中具体的某个Topic,与设备关联;也是Pub/Sub模型中消息的传输中介,可以向Topic发布或者订阅消息.
例如设备A(deviceName=123,productkey=pk)将消息发布到Topic:/pk/123/upload.
CCP协议和MQTT协议都支持Pub/Sub模型发布对应的英文名称:Pub.
设备端的发布协议,操作Topic的权限,意思是具有往Topic中发布消息的权限阿里云物联网套件产品介绍3----------------阿里云物联网套件帮助您快速搭建稳定可靠、安全可控的物联网应用1.
设备接入提供不同网络的设备接入方案,例如2/3/4G、NB-IoT、LoRa等,解决企业异构网络设备接入管理的痛点提供多种协议的设备SDK,例如MQTT、CoAP等,这样既能满足设备需要长连接保证实时性的需求,也能满足设备需要短连接降低功耗的需求开源多种平台设备端代码,并且提供跨平台移植手册,让企业可以基于不同平台有能力将设备接入物联网套件2.
设备通信提供设备与云端的上下行通道,能够稳定可靠的支撑设备上报与指令下发设备的场景提供设备影子缓存机制,将设备与应用解耦,解决在无线网络不稳定情况下的通信不可靠痛点3.
安全能力:提供一机一密的设备认证机制,降低设备被攻破的安全风险提供TLS标准的数据传输通道,保证数据的机密性和完整性提供设备权限管理机制,保障设备与云端安全通信提供设备秘钥安全管理机制,防止设备密钥泄露提供芯片级安全存储方案,防止设备密钥被破解4.
设备管理提供设备生命周期的管理,可以注册、删除设备提供设备online-offline变更通知服务,可以实时获取设备状态提供设备权限管理,设备基于权限与云端通信支持OTA升级,让设备具有远程升级的能力5.
规则引擎解析转发数据基于规则引擎可以配置规则实现设备与设备之间的通信,快速实现M2M场景基于规则引擎将数据转发到MNS,保障应用消费设备上行数据的稳定可靠性订阅对应的英文名称:Sub.
设备端的订阅协议,操作Topic的权限,意思是具有从Topic中订阅消息的权限授权对于设备端,设备必须具有权限,才可以往某个Topic发布订阅消息,这让用户可以完全控制Topic的消息转发,帮助用户控制数据的安全性规则引擎为用户提供类SQL语言的规则引擎,帮助用户将Topic中的数据进行过滤处理,并能够将处理后的数据发送到阿里云其他服务,例如MNS,TableStore,DataHub等等阿里云物联网套件产品介绍4--基于规则引擎将数据转发到TableStore,提供设备数据采集+存储的联合方案基于规则引擎将数据转发到StreamSql,提供设备数据采集+计算的联合方案相对于传统物联网开发,使用阿里云物联网套件开发物联网应用具有以下优势:阿里云物联网套件限制基于阿里云物联网套件开发传统开发设备接入通过提供设备端不同环境下SDK,可以帮助设备快速连接云端需自行寻找嵌入式开发人员与云端开发人员联合开发,开发工作量大,效率低性能阿里云物联网套件具有亿级设备的长连接能力,百万级并发的能力.
并且架构支撑水平性扩展自行实现扩展性架构,极难做到从设备粒度调度服务器,负载均衡等基础设施安全提供多重防护保障设备云端安全:设备认证保障设备安全与唯一性;传输加密保障数据不被篡改;云盾护航以及权限校验保障云端安全需额外开发、部署各种安全措施稳定服务可用性99.
9%,单点故障,自动迁移需自行发现宕机并完成迁移,迁移中服务会中断简单易用提供规则引擎让用户无需购买服务器部署负载均衡架构即可将亿级设备的数据存储到用户自己的TableStore,而且用户可以在规则引擎中配置规则与流计算等产品打通,形成[接入+计算+存储]完整的解决方案提供给用户不仅需要购买服务器搭建负载均衡分布式架构接入设备,而且还要花费大量的人力物力去开发[接入+计算+存储]这一整套物联网系统限制类别描述产品一个账号最多只能创建1000个产品Topic类一个产品最多只能定义50个Topic类广播Topic同一个topic最多可被1000个设备订阅,服务器SDK每秒只可发一条广播Topic的长度不能超过128字节CoAP协议包大小不能超过1KMQTT协议包大小不能超过256K通信设备只能对自己的Topic进行发布订阅消息设备订阅设备订阅和取消订阅10秒后生效,您可以提前订阅,并且一次订阅永久生效.
比如设备发送了SUB请阿里云物联网套件产品介绍5本服务协议是阿里云计算有限公司(以下简称"阿里云")与您就阿里云所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效协议.
《物联网套件的服务条款》以下或简称"本协议".
阿里云的产品、服务或产品及/或服务,以下或统称为"服务".
在接受本协议之前,请您仔细阅读全部内容;如对相应条款有疑问,请通过阿里云客服部门进行询问,阿里云将向您进行解释和说明;如您无法准确理解阿里云对条款的解释和说明,或者您不同意本协议的任一内容,请不要进行后续操作.
您通过网络页面点击确认、实际购买或使用阿里云所提供的服务、下载打印后加盖印章等操作均表示您已阅读并充分理解本协议之内容,与阿里云就订购相应阿里云的服务已达成合意,并同意接受本协议的全部约定内容,受其约束.
关于本协议,特别提示您关注:关于限制、免责、违规/违约行为的认定处理、以及管辖法院的选择等条款内容,前述条款可能以加粗及/或加下划线形式提示您注意.
1.
服务内容1.
1.
本协议中的"产品及/或服务"指:阿里云向您提供www.
aliyun.
com网站(即阿里云官网)上所展示的物联网服务,具体服务内容以您所订购的内容为准.
2.
服务价格及费用2.
1.
阿里云将通过www.
aliyun.
com网站的相关页面上向您列明服务价格,或根据您选择服务的规格配置为您提供订购服务的应付费用,您应按照服务当时在www.
aliyun.
com网站上的价格体系支付相应费用.
2.
2.
您可以通过支付宝、网上银行或银行汇款等途径向您的阿里云账户充值,之后再进行具体服务的订购以及支付.
支付方式及其他相关的具体规则以阿里云官网上的页面展示内容为准.
2.
3.
根据您所订购服务的类型不同,您需按照阿里云官网页面展示的相应时限和付费方式完成服务费用支付;在您未按照约定支付全部费用之前,阿里云有权不向您提供相应服务.
2.
3.
1.
先付费后使用的服务:2.
3.
1.
1.
若您购买包年、包月或资源包(套餐包)形式售卖的服务,阿里云将在您付清全部服务费用后为您提供服务;2.
3.
1.
2.
您需在订单提交后及时完成支付;未能及时完成支付的,订单将可能失效:(1)下单后超过7天未付款,订单自动失效;(2)未付款期间出现该服务库存不足的,订单自动失效.
订单一旦失效,您和阿里云就订单所载明的服务内容及价格内容所达成的一切合意或行为均失效;2.
3.
1.
3.
若您计划在所订购的服务的服务期届满后继续使用该服务的,请至少在服务期满前的7天内支付续费款项,以使服务得以继续进行.
求到topicA,那么10秒后的消息设备才能收到,后续无需订阅即可收到消息,除非设备取消订阅规则引擎同一个账号不超过100个规则规则引擎数据格式必须是JSON才能使用规则引擎规则引擎一条规则中转发数据的操作不能超过10个流量限制单个设备数据上报上限QoS0为30条/秒,QoS1为10条/秒,下行接收限制50条/秒阿里云物联网套件产品介绍62.
3.
2.
先使用后付费的服务:若您购买以按量付费形式售卖的服务,您可先开通、使用服务,阿里云将根据服务类型的不同,以小时、天或月等周期为单位,自动计算上1(壹)个计费周期的使用量,并从您的阿里云账户余额中扣减相应的服务费用.
具体扣费规则以及计费项以阿里云官网页面届时公布的内容为准.
2.
4.
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策(统称为"优惠活动"),例如:因您一次性订购满一定期限或服务量,阿里云提供一定优惠,如赠送服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券,双十一产品特价/折扣,推荐码等;您理解并确认:2.
4.
1.
此类优惠活动或政策均为阿里云在正常服务价格之外的特别优惠,优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用,并且赠送服务项目不可折价冲抵服务费用;2.
4.
2.
由于部分优惠活动或政策是基于您对于服务时长或服务量的使用承诺为前提,因此,若您提前退订相应服务,阿里云有权采取恢复原价计费、收取违约金或收取退订/退款手续费、作废代金券,要求您偿付已使用免费代金券的费用等方式进行处理,具体规则以官网相应展示页面或相应订单中载明的方式为准;2.
4.
3.
除非另有明确约定,否则阿里云的不同类型的优惠不可同时叠加适用.
2.
4.
4.
在服务期间内,阿里云推出两次及以上的同类优惠的,阿里云将给与您最新的优惠政策,但是最新的优惠政策不具有溯及既往的效力.
3.
权利及义务3.
1.
您的权利及义务3.
1.
1.
您应遵守本协议的约定.
您还应仔细阅读并遵守阿里云在官网页面上展示的相应服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容,并准确理解相关内容及可能发生的后果;在使用服务过程中,您应依照相关操作指引进行操作,对于您违反相关操作指引所引起的后果由您自行承担,阿里云不承担任何责任;请您自行把握风险谨慎操作.
如果您使用阿里云提供的openAPI方式订购服务,您还应承诺您将定期及/或在购买具体服务前,查阅阿里云在官网页面的上述内容以及更新并确保您知晓其含义.
3.
1.
2.
您应向阿里云提交执行本协议的联系人和管理您网络及云平台上各类服务的人员名单和联系方式;如以上人员发生变动,您应自行将变动后的信息在线进行更新.
因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整,以及因以上人员的行为或不作为而产生的任何后果,均由您自行承担.
3.
1.
3.
您须依照《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录,包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(IP)、域名等,在国家有关机关依法查询时应配合提供.
您应自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部后果和责任.
3.
1.
4.
您对自己存放在阿里云云平台上的数据以及进入和管理阿里云云平台上各类产品及/或服务的口令、密码的完整性和保密性负责;因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担.
3.
1.
5.
如果您利用阿里云提供的服务进行的活动需要获得国家有关部门的许可或批准的,您应及时获得该有关许可或批准.
包括但不限于:(1)如果您开办了多个网站,须保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准,并按照国家规定办理备案手续,同时您提交的所有备案信息均应真实有效,在备案信息发生变化时您应及时在备案系统中提交更新信息;阿里云物联网套件产品介绍7(2)如您网站提供非经营性互联网信息服务的,必须办理非经营性网站备案;(3)如您网站提供经营性互联网信息服务的,还应自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证;(4)如您经营互联网游戏网站的,您应依法获得网络文化经营许可证;(5)如您经营互联网音、视频网站的,您应依法获得信息网络传播视听节目许可证;(6)若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务,依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意,在申请经营许可或者履行备案手续前,应当依法经有关主管部门审核同意.
您理解并认可,以上列举并不能穷尽您进行从事经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的全部类型;您在从事相应活动时,应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要求.
3.
1.
6.
您进一步承诺,不会从事以下行为:3.
1.
6.
1.
利用阿里云提供的服务散发不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件;3.
1.
6.
2.
将阿里云所提供的服务用作虚拟服务器,非法代理服务器(Proxy)以及邮件服务器;3.
1.
6.
3.
除非双方另有约定,利用阿里云提供的服务从事DDoS防护、DNS防护等经营性活动;3.
1.
6.
4.
利用阿里云的服务提供任何不经网络审查或依靠技术手段成为境内获取境外非法信息的途径;3.
1.
6.
5.
从事损害阿里云和/或其关联公司(包括但不限于,阿里巴巴集团旗下的各企业,例如淘宝、阿里妈妈;以及阿里巴巴集团的关联企业,例如支付宝等)合法权益之行为,该等损害权益的行为包括但不限于:违反这些公司公布的任何服务协议/条款、管理规范、交易规则等内容,破坏或试图破坏阿里巴巴公司公平交易环境或正常交易秩序等;3.
1.
6.
6.
利用阿里云提供的资源和服务上传(Upload)、下载(download)、储存、发布如下信息或者内容,不会为他人发布该等信息提供任何便利(包括但不限于设置URL、BANNER链接等):(1)违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;(2)涉及国家秘密和/或安全的信息;(3)封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;(4)博彩有奖、赌博游戏、"私服"、"外挂"等非法互联网出版活动;(5)违反国家民族和宗教政策的信息;(6)妨碍互联网运行安全的信息;(7)侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容;(8)其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容.
3.
1.
6.
7.
大量占用,或使用可能导致程序或进程非正常大量占用阿里云云计算资源(如服务器、网络带宽、存储空间等)所组成的平台(以下简称"云平台")中服务器内存、CPU或者网络带宽资源(比如但不限于互联网挖矿等行为),给阿里云云平台或者阿里云的其他用户的网络、服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)、产品/应用等带来严重的负荷,影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云阿里云物联网套件产品介绍8内部的通畅连接,或者导致阿里云云平台服务或者阿里云的其他用户所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等;3.
1.
6.
8.
进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为(包括但不限于钓鱼,黑客,网络诈骗,网站或空间中含有或涉嫌散播:病毒、木马、恶意代码,及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DDoS等);3.
1.
6.
9.
在阿里云服务或平台之上安装、使用盗版软件;您理解并同意,阿里云有权拒绝使用盗版软件的相关应用系统在阿里云服务或平台之上部署.
您应对自己行为(如自行安装的软件和进行的操作)所引起的结果承担全部责任.
如因您自行安装相关软件的合法版权人向阿里云提出侵权投诉、指控或其他主张,您应当采取一切合理措施以保证阿里云免责,包括但不限于进行情况澄清、提供正版软件使用证明,以及其他足以使合法版权人撤回其前述主张的措施;3.
1.
6.
10.
修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让阿里云提供的服务或软件,逆向工程、反编译或试图以其他方式发现阿里云提供的服务或软件的源代码,除阿里云以书面形式明示许可外;3.
1.
6.
11.
进行任何改变或试图改变阿里云提供的系统配置或破坏系统安全的行为;3.
1.
6.
12.
以及其他违反法律法规、部门规章或国家政策的活动.
3.
1.
7.
您理解并同意,中华人民共和国的国家秘密受法律保护,您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务;您使用阿里云服务应遵守相关保密法律法规的要求,并不得危害中华人民共和国国家秘密的安全.
3.
1.
8.
若阿里云的服务涉及第三方软件之许可使用的,您同意遵守相关的许可协议的约束.
3.
1.
9.
您应自行负责数据备份,以及自行负责基于阿里云服务搭建的业务系统的备份,并完成相应操作.
3.
1.
10.
您理解并同意,您使用阿里云服务仍应遵守国家就相关业务系统、计算机系统等系统安全合规的要求,您应自行负责阿里云服务之上您自身业务系统、计算机安全系统等符合国家、地方或行业安全合规要求的相关工作;阿里云所提供的服务以及服务所依托的相关业务系统、计算机系统的安全合规由阿里云负责.
3.
1.
11.
您应当保证您不会将您从阿里云的获得的IP地址、带宽等网络接入资源转租给其他企业,用于经营IDC、ISP等业务.
3.
1.
12.
阿里云的某些服务可能具备账户授权管理功能,即您可将您对服务的全部或部分操作权限授权给您指定的一个或多个被授权账户,此种情况下,任一被授权账户下进行的所有操作行为,均将被视为您通过本人账户所进行的行为;您理解并同意,使用用户与授权管理功能是您自行独立审慎判断的结果,该被授权账户下的所有操作行为以及由此产生的结果,都将由您自行承担全部责任,并承担相应的服务费用.
3.
2.
阿里云的权利、义务3.
2.
1.
阿里云有义务依据本协议以及阿里云官网服务相关页面所展示的内容向您提供服务.
3.
2.
2.
您理解并确认,受技术所限,阿里云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵(如阿里云的整体安全防护或安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全、如技术迭代或服务设备更新后的服务可能不能在任何时候适配您的应用或软件),但阿里云承诺将不断提升服务质量及服务水平,为您提供更加优质的服务.
据此,您同意:如果阿里云所提供的服务虽然存在瑕疵,但该等瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为阿里云违约.
您同意和阿里云一同合作解决上述瑕疵问题.
3.
2.
3.
阿里云负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护,例如:云服务器(即弹性计算服务,简称ECS)、云数据库(RDS)的相关技术架构及操作系统等.
操作系统之上的部分(如您在系统上安装的阿里云物联网套件产品介绍9应用程序)由您自行负责.
此外,您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响,您应自行把握风险并谨慎操作负责.
3.
2.
4.
阿里云可能会为提供的服务配置具有日常数据备份功能的工具,除非双方另有约定,该等工具并非阿里云所提供服务的必要组成部分,阿里云将不对您能使用或不能使用该等备份工具负责.
3.
2.
5.
您理解并认可,阿里云可能会根据您所订购的服务的类别、特性及规格等,对您使用服务的方式、范围、功能等进行限制,您应认真阅读阿里云关于您所订购服务的专有条款、使用文档及其他相关说明,理解并遵守该等使用限制;且您进一步同意,如果您所使用的服务超过其购买的服务规格,阿里云有权根据自己的判断,对您相关服务进行限制或暂停提供服务.
3.
2.
6.
您理解并认可,阿里云将为您提供基于某些服务的安全防护(如"云盾安骑士服务")以及管理与监控的相关功能及服务(如"云监控"),尽管阿里云对该等服务经过详细的测试,但并不能保证其与所有的软硬件系统完全兼容,亦不能保证其软件及服务的完全准确性.
如果出现不兼容及软件错误的情况,您应立即关闭或停止使用相关功能,并及时联系阿里云,获得技术支持.
3.
2.
7.
服务期限内,阿里云将为您提供如下售后服务:3.
2.
7.
1.
阿里云将提供7*24电话咨询服务以及在线工单咨询服务,解答您在使用中的问题;3.
2.
7.
2.
阿里云将为您提供故障支持服务,您应通过在线工单申报故障;阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持,但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外.
3.
2.
8.
您理解并认可,阿里云在必要时可能会将您服务所在的底层物理设备进行机房迁移.
阿里云进行上述操作前将提前7个自然日通知您,由于进行上述操作可能需要修改您相关域名的DNS或进行其他配置调整,因此您需在接到阿里云通知后按照阿里云要求的时间将DNS修改到阿里云指定IP上或进行相应的配置调整,否则因此造成网站无法访问或服务无法正常使用的,由您自行负责.
3.
2.
9.
如本协议内容发生变动,阿里云应通过提前30天在阿里云官网的适当版面公告向您提示修改内容;如您不同意阿里云所做的修改,您有权停止使用阿里云的服务.
此等情况下,您应通知阿里云终止服务,并自行负责将业务数据迁出,阿里云将及时与您进行服务费结算(如有).
如您继续使用阿里云服务,则视为您接受阿里云所做的相关修改.
3.
2.
10.
如您违反3.
1条所述的任何约定阿里云将采取包括但不限于立即删除相应被质疑/被投诉信息、暂停或终止服务等处理措施;如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉,您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料,如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的,阿里云有权根据情况采取相应的处理措施,包括但不限于删除有害信息/程序、暂停或终止服务等.
4.
用户数据4.
1.
用户业务数据(若有)4.
1.
1.
阿里云理解并认可,您通过阿里云提供的服务,加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据,均为您的用户业务数据,您完全拥有您的用户业务数据.
4.
1.
2.
您应对您的用户业务数据的来源及内容负责,阿里云提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性.
因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担.
4.
1.
3.
就用户业务数据,阿里云除执行您的服务要求外,不进行任何未获授权的使用及披露;但以下情形除外:4.
1.
3.
1.
在国家有关机关依法查询或调阅用户业务数据时,阿里云具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配阿里云物联网套件产品介绍10合,并向第三方或者行政、司法等机构披露的义务;4.
1.
3.
2.
您和阿里云另行协商一致.
4.
1.
4.
您可自行对您的用户业务数据进行删除、更改等操作.
如您自行释放服务或删除数据的,阿里云将删除您的在线数据,按照您的指令不再保留该等数据.
就数据的删除、更改等操作,您应谨慎操作.
4.
1.
5.
当服务期届满、服务提前终止(包括但不限于双方协商一致提前终止,其他原因导致的提前终止等)或您发生欠费时,除法律法规明确约定、主管部门要求或双方另有约定外,阿里云仅在一定的缓冲期(以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准)内继续存储您的用户业务数据(如有),缓冲期届满阿里云将删除所有用户业务数据,包括所有缓存或者备份的副本,不再保留您的任何用户业务数据.
4.
1.
6.
用户业务数据一经删除,即不可恢复;您应自行承担数据因此被删除所引发的后果和责任,您理解并同意,阿里云没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的义务.
4.
1.
7.
根据您与阿里云协商一致,阿里云在您选定的数据中心存储用户业务数据.
阿里云恪守对用户的安全承诺,根据适用的法律保护用户存储在阿里云数据中心的数据.
4.
2.
用户账户信息4.
2.
1.
您的用户账户信息,包括您在登录阿里云账户或订购、使用阿里云服务时:(1)所填写或提交的包括公司名称、营业执照信息、姓名、性别、出生年月日、身份证号码、护照信息、电话号码、电子邮箱、地址(含邮政编码)、支付账号及(2)阿里云对服务过程的记录,包括您的账单、历史购买信息、咨询记录、报障记录以及排障过程等.
4.
2.
2.
因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量的目的,为了实现这一目的,阿里云仅把您的信息用于下列用途,除非您和阿里云另行协商一致或在国家有关机关依法查询或调阅时,阿里云按照相关法律法规或政策文件要求提供配合,向第三方或者行政、司法等机构披露:4.
2.
2.
1.
向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务;4.
2.
2.
2.
在符合相关法律法规的要求下,向您推荐您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发出产品和服务信息.
4.
3.
用户支持数据您理解并同意,为了及时响应您的帮助请求,保障云平台的整体安全,改进阿里云的服务,阿里云将检测、浏览、记录您的服务使用行为、您数据的不安全特征等用户支持数据.
用户支持数据不包括用户业务数据和用户账户信息.
5.
知识产权5.
1.
在本协议项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有;除提供方或合法权利人明示同意外,另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果,否则应承担相应的责任.
5.
2.
您应保证提供至阿里云的各项信息、上传至阿里云服务上的全部数据、对阿里云服务的使用,以及使用阿里云服务所涉及的素材或产生的相应成果不会侵犯任何第三方的合法权益;如有第三方就您所提供、上传或使用的信息、数据或就您的行为及工作成果向阿里云提起任何投诉、索赔、诉讼或其他类型的诉求,则您理解并确认,您立即出面解决,并应赔偿阿里云因此遭受的全部直接经济损失,包括但不限于各种费用、赔偿支出等.
5.
3.
如果第三方机构或个人对阿里云服务的知识产权归属提出质疑或投诉,您应及时告知阿里云,阿里云将进行阿里云物联网套件产品介绍11处理.
6.
保密条款6.
1.
本协议所称保密信息,是指一方(以下简称"接受方")从对方(以下简称"披露方")取得的、获知的、或因双方履行本协议而产生的商业秘密(包括财务秘密)、技术秘密、经营诀窍和(或)其他应予保密的信息和资料(包括但不限于产品资料,产品计划,价格,财务及营销规划,业务战略,客户信息,客户数据,研发,软件,硬件,API应用数据接口,技术说明,设计,特殊公式,特殊算法等),无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体,无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性.
6.
2.
双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息,措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度.
双方仅能将保密信息用于与本协议项下的有关用途或目的.
6.
3.
双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉,并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务.
6.
4.
本条上述限制条款不适用于以下情况:6.
4.
1.
在签署本协议之时或之前,该保密信息已以合法方式属接受方所有;6.
4.
2.
保密信息在通知给接受方时,已经公开或能从公开领域获得;6.
4.
3.
保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的;6.
4.
4.
在不违反本协议约定责任的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得;6.
4.
5.
该保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发,而且未从通知方或其关联或附属公司获得的信息中获益;6.
4.
6.
接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求(通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序)因而透露保密信息;6.
4.
7.
接受方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证,需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息,在该等情况下,接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于本协议的标准予以保密.
6.
5.
您和阿里云都应尽最大的努力保护上述保密信息不被披露.
一旦发现有上述保密信息泄露事件,双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生.
如因此给对方造成损失的,应赔偿因此给对方造成的直接经济损失.
7.
服务的开通、变更与终止7.
1.
您可通过您的阿里云帐户或通过API、命令行(CLI)方式开通、使用服务.
7.
2.
以包月或资源包(套餐包)形式售卖的服务:7.
2.
1.
您付费后服务即开通,开通后您获得阿里云向您发送的登录、使用服务的密钥、口令即可使用服务,服务期限自开通之时起算(而非自您获得登录、使用服务的密钥、口令时起算);7.
2.
2.
以包月形式售卖的服务,服务期限至订购的期限届满为止;以资源包(或套餐包)形式售卖的服务,服务期限则至您订购的资源包服务期限到期或资源包中的服务被使用完毕为止(以前述二者早发生为准);7.
2.
3.
服务期限届满前,若您无理由擅自退订相应服务,阿里云有权采取恢复原价计费、收取违约金或收取退订阿里云物联网套件产品介绍12/退款手续费等方式进行处理,以相应官网展示页面或相应订单中载明的方式为准;7.
2.
4.
您应在服务期限内将资源包的服务数量使用完毕,如资源包的服务期限届满,您已订购但未使用完毕的服务将被作废且阿里云将不提供其他替代或补充.
您对于服务的使用将优先消耗订购的资源包,除法定及双方另行约定外,如资源包中的各项服务使用完毕或者服务期限到期,且您未继续订购资源包服务但持续使用此项服务的,阿里云将视为您使用阿里云以按量形式售卖的该服务(如有),阿里云将持续计费并根据计费结果予以扣划服务费用.
7.
3.
以按量付费形式售卖的服务:除非另有其他约定或您未结清其他应付款项的,您开通服务即可使用阿里云的服务;您应确保您的账户余额充足,以便持续使用阿里云的服务.
7.
4.
您理解并认可,为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化,阿里云不保证永久的提供某种服务,或可能变更所提供服务的形式、规格或其他方面,在不再提供该种服务或进行此种变更前,阿里云将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式进行事先通知;如不再提供该种服务的,阿里云的提前通知将不短于30天,并与您妥善处理后续事宜(包括但不限于您已缴纳但未消费的服务费用将退还至您的阿里云账户).
7.
5.
发生下列情形之一的,服务期限提前终止:7.
5.
1.
双方协商一致提前终止的;7.
5.
2.
您严重违反本协议(包括但不限于,您严重违反相关法律法规规定,或您严重违反本协议项下之任一承诺内容等),阿里云有权提前终止服务直至清除您的全部数据;7.
5.
3.
您理解并充分认可,虽然阿里云已经建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏(包括但不限于DDoS)等危害网络安全事项或行为(以下统称该等行为),但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,因此如因您网站遭遇该等行为而给阿里云或者阿里云的其他网络或服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)带来危害,或影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系,阿里云可决定暂停或终止服务.
如果终止服务的,将按照实际提供服务月份计算(不足一个月的按天计)服务费用,将剩余款项(如有)返还.
8.
服务违约责任8.
1.
本协议任何一方违约均须依法承担违约责任.
8.
2.
若您未按约定支付服务费用的,阿里云有权终止相应服务并有权按日收取欠费金额的万分之五作为逾期付款违约金:8.
3.
您理解,鉴于计算机、互联网的特殊性,除不可抗力和意外事件外,下述情况亦不属于阿里云违约:8.
3.
1.
阿里云在进行服务器配置、维护时,需要短时间中断服务;8.
3.
2.
由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问、应用或服务运行等的速度下降.
8.
4.
如因阿里云原因,造成您连续72小时不能正常使用服务的,您可以终止服务,但非阿里云控制之内的原因引起的除外.
8.
5.
自《服务等级协议》生效之后,阿里云承诺将按照《服务等级协议》向您提供服务,若阿里云未按照《服阿里云物联网套件产品介绍13务等级协议》的约定提供服务的,您有权按照《服务等级协议》的约定向阿里云主张赔偿责任.
8.
6.
虽有如上约定,阿里云均不对任何间接性、惩戒性的损害承担责任,包括但不限于:1)您使用阿里云服务而遭受的利润损失(即使您已被告知该等损失的可能性);2)集成有阿里云服务的您的产品,向您的客户或者消费者提供服务时,因阿里云服务不可用而导致的财产损失或者人身伤害.
8.
7.
在任何情况下,阿里云对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额.
9.
责任的限制及免除您应理解并同意,就公测、邀测等您免费试(使)用服务期间或免费服务额度内,虽然阿里云会对服务可用性和可靠性提供支撑,但阿里云将不对任何服务可用性、可靠性做出承诺;阿里云亦不对您使用或不能使用阿里云服务的工作或结果承担任何责任.
10.
不可抗力和意外事件10.
1.
因不可抗力或者其他意外事件,使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任.
10.
2.
不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等.
11.
律适用及争议解决11.
1.
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均受中华人民共和国法律管辖.
11.
2.
在执行本协议过程中如发生纠纷,双方应及时协商解决.
协商不成时,任何一方可直接向杭州市西湖区人民法院提起诉讼.
12.
其他12.
1.
阿里云在阿里云官网(www.
aliyun.
com)相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面(包括特定产品的服务说明、操作文档等)均为本协议不可分割的一部分.
如果阿里云官网(www.
aliyun.
com)相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本协议有不一致之处,以服务说明、价格说明、其他订购页面.
12.
2.
阿里云有权通过提前30天在阿里云官网(www.
aliyun.
com)上发布公告、发站内通知或邮件通知等方式将本协议的权利义务全部或者部分转移给阿里云的关联公司,同时关联公司不会实质性降低您可获得服务的质量,否则阿里云与关联公司向您承担连带责任.
12.
3.
本协议项下之保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款等内容,不因本协议的终止而失效.
12.
4.
若双方之间另有盖章文本,且与网络页面点击确认的本协议存在不一致之处,以双方盖章的文本内容为准.
服务等级协议本服务等级协议(ServiceLevelAgreement,简称"SLA")规定了阿里云向客户提供的阿里云物联网套件阿里云物联网套件产品介绍141.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
(简称"物联网套件")的服务可用性等级指标及赔偿方案.
本协议自2018年2月1日起生效.
1.
定义服务周期:一个服务周期为一个自然月.
有效消息:物联网套件从设备端和/或服务端成功接收的所有消息.
有效消息不包括由于用户操作不当、产品限制、设备不在线以及网络等原因导致的消息接受不成功的情形,举例如下:调用服务器接口返回非5xx错误的请求(5xx是系统异常),例如请求太频繁被限流,或者网路不通;设备上报太频繁被限流的消息,单个设备QoS=0限制为30QPS,单个设备QoS=1限制为10QPS;系统转发给设备被限流的消息,单个设备限制50QPS;由于本地网络故障没有成功发送给设备的消息;不符合规则引擎数据格式而被丢弃的消息;选用MQTTQoS=0的通信机制,但是由于设备不在线导致被丢弃的消息;由于用户配置错误,或者规则引擎对接的云产品出现异常,而导致写入云产品失败的消息.
失败消息:因物联网套件系统故障导致的未能成功流转的有效消息.
失败消息举例如下:设备连接正常,但是由于系统异常导致设备上行失败的消息设备发送消息成功到IoTHub,但是由于系统异常导致不能成功到达规则引擎的消息由于系统异常导致不能通过规则引擎流转到用户云产品的消息,不包含以下情况:用户配置错误,或者规则引擎对接的用户云产品出现异常用户调用接口发送指令给在线设备,但是由于系统异常导致不能发送给设备的消息.
服务费用:客户在一个服务周期内为物联网套件所支付的服务费用.
2.
服务可用性服务可用性以服务周期为维度,按照如下方式计算:服务可用性=((有效消息-失败消息)/有效消息)*100%阿里云提供的物联网套件服务可用性不低于99.
9%,如未达到上述可用性承诺,客户可以根据本协议第3条约定获得赔偿.
赔偿范围不包括以下原因所导致的服务不可用时间:阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、升级和模拟故障演练;任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;客户的应用程序受到黑客攻击而引起的;客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的;客户未遵循阿里云产品使用文档或使用建议引起的;不可抗力引起的.
阿里云物联网套件产品介绍15--3.
赔偿方案3.
1赔偿标准物联网套件按一个服务周期的服务可用性,按照下表中的标准计算赔偿金额.
赔偿只针对使用物联网套件服务已产生费用的用户,以物联网套件代金券的形式赔偿,不折算现金返还;赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户就该物联网套件支付的该服务周期的服务费用(不含用代金券抵扣的费用).
3.
2赔偿申请时限客户可以在每个自然月第五(5)个工作日后对两个月内没有达到可用性承诺提出赔偿申请.
赔偿申请必须限于在物联网套件没有达到可用性的相关月份结束后两(2)个月内提出.
超出申请时限的赔偿申请视为客户放弃请求的权利.
4.
其他阿里云有权对本SLA条款作出修改.
如本SLA条款有任何修改,阿里云将提前30天以网站公示或发送邮件的方式通知您.
如您不同意阿里云对SLA所做的修改,您有权停止使用物联网套件,如您继续使用物联网套件,则视为您接受修改后的SLA.
服务可用性赔偿代金券金额低于99.
9%但等于或高于99.
00%该服务周期的服务费用的15%低于99.
00%但等于或高于95.
00%该服务周期的服务费用的30%低于95.
00%该服务周期的服务费用的100%阿里云物联网套件产品介绍16