培训端口映射软件

采购需求(仅供参考,具体以招标文件为准)前注:1.
本采购需求中提出的服务方案仅为参考,如无明确限制,投标人可以进行优化,提供满足采购人实际需要的更优(或者性能实质上不低于的)服务方案,且此方案须经评标委员会评审认可.
2.
中标人必须确保整体通过采购人及有关主管部门验收,所发生的验收费用由中标人承担;如投标人因未及时现场考察而导致的报价缺项漏项废标、或中标后无法完工,投标人自行承担一切后果.
一、采购需求前附表序号条款名称内容、说明与要求1付款方式合同签订后,支付合同总价款的50%;网络大学平台建设完成后,经采购人验收合格后,支付合同总价款的50%.
2服务地点安徽省人力资源和社会保障厅,采购人指定地点.
3服务期限合同签订生效后,中标人需要在120个日历日内完成平台建设,并通过采购人验收;经采购人验收合格后,提供不少于72个月的平台免费运维服务.
(采购需求中另有其它相关详细要求的,以采购需求中的具体要求为准)二、服务需求项目概述建设背景随着我国经济进入高质量发展阶段,经济结构调整和产业转型升级速度不断加快,对技术技能型人才的需求更加迫切,职业技能培训在提升劳动者素质方面的作用不断凸显.
近年来,国家和我省高度重视职业技能培训工作,做出了新时期产业工人队伍建设改革、提高技术工人待遇、推行终身职业技能培训制度、职业技能提升行动、技工大省建设等一系列重要部署,从顶层设计、方案规划、政策供给等多个层面,要求构建覆盖城乡劳动者的终身职业技能培训体系,实现职业技能培训公共服务普惠化、培训资源市场化、培训方式多样化、培训管理规范化,大规模开展高质量职业技能培训.
同时在多个文件中提出,鼓励建设互联网培训平台,支持广大劳动者参加线上职业技能培训,进一步扩大线上培训规模,提高线上培训质量.
《安徽省人民政府关于印发支持技工大省建设若干政策的通知》(皖政〔2017〕54号)更是明确提出,探索建设安徽职业培训网络大学,推行"互联网+培训".

2019年5月,国务院部署实施职业技能提升行动,明确提出2019年至2021年,三年共开展各类补贴性职业技能培训5000万人次以上.
《安徽省人民政府关于印发安徽省职业技能提升行动实施方案(2019—2021年)》(皖政办〔2019〕24号)提出,2019—2021年,全省共开展各类补贴性职业技能培训200万人次以上.
到2021年底,全省技能劳动者总量达到550万人以上,其中高技能人才总量达到180万人以上.

建设必要性"互联网+安徽人社"和"省集中"总体建设部署的规划是"十三五"期间安徽人社信息化建设的总体要求.
安徽职业培训网络大学是职业技能线上培训重要的应用系统之一,开展系统建设具有较强的示范作用.

国务院办公厅《关于印发职业技能提升行动方案(2019—2021年)的通知》明确提出,实施补贴性培训实名制信息管理,探索建立劳动者职业培训电子档案,实现培训评价信息与就业社保信息联通共享,提供培训就业一体化服务.

对照国、省各级主管部门要求,当前我省职业技能培训还存在一些突出问题和困难,传统的现场培训模式,受空间和时间限制较大,劳动者工学矛盾突出,参训成本较高,一定程度挫伤了劳动者参训积极性;全省不同地市、不同培训机构的技术理论知识的师资队伍和培训教材资源不均衡,优质的培训资源总体向产业集中度高、经济发展好的大中型城市集聚,造成农村转移劳动力、建档立卡贫困劳动者等群体难以享受到优质的培训服务,影响了培训质量和培训促进就业的效果.
特别是新冠肺炎疫情发生以来,按照疫情防控工作要求,我省职业技能线下培训全部暂停,劳动者培训需求尤其是企业复产复工过程中对新入职人员的培训需求无法得到有效满足.
尽管国家及我省层面遴选了一批线上培训平台,但这些平台存在教学标准、培训学时、培训监管等不统一,与我省补贴性培训政策的对接度较低,加之线上平台的所有权不在我厅,在监督管理上存在隐患和漏洞,迫切需要统筹规划,实施安徽职业培训网络大学建设,整合省内外优质培训资源,创新培训手段,充分利用信息化、网络化平台,面向企业职工、农村转移就业劳动者、农民工、城乡未继续升学初高中毕业生、退役军人、高校毕业生等重点群体广泛开展职业技能培训,加快提升劳动者技能水平和技能人才队伍整体素质.

建设目标按照"政府搭建平台、补贴政策引导、面向市场运营、保持公益属性"总体思路,依托云计算、大数据、移动智能终端等现代信息网络技术,建设开放共享、安全高效的职业培训网络平台,有效缓解工学矛盾,进一步调动各类劳动者参加培训的积极性;集聚优质线上培训资源,促进培训课程与企业用工需求相结合,培训目标与企业岗位能力相一致,构建参训学员、培训机构、企业"三位一体"的培训模式;对接国家技能大师在线培训平台,引进技能大师资源,整合优质培训课程,利用碎片化时间学习,降低学员参训门槛;利用培训过程数据、培训管理数据等多维度数据,开展大数据分析,为不断完善培训政策体系提供决策参考;加强对参训学员和培训机构(包括企业、技工院校、职业院校、高技能人才培训基地、公共实训基地、民办职业培训机构等具备办学资质的单位,以下统一概称"培训机构")实名制、动态化管理服务,建立政府补贴性技能培训与市场化培训有机融合的线上培训运行机制,打造线上与线下、远程与现场、理论与实操、培训与就业紧密结合的培训体系,扩大培训覆盖面和可及度,促进劳动者高质量就业和技能成才,为加快建设新阶段现代化美好安徽提供有力的人才保障.

总体建设方案建设原则安全性系统部署在Linux操作系统;支持Oracle、MySQL、NoSQL等主流数据库.
采用Java开发语言的环境的基础上达到国家安全保护等级三级标准.
系统具有一定的容错能力,在采购人误操作或输入非法数据时不会发生错误.

1)系统外部安全:系统的安全性充分考虑网络的高级别、多层次的安全防护措施,包括备份系统、防火墙和权限设置等措施,保证数据安全;同时考虑系统出现故障时的软硬件恢复等急救措施,以保障网络安全性和处理机安全性.
系统要形成相对独立的安全机制,有效防止系统外部的非法访问.

2)系统内部安全:在保证系统外部安全的同时,系统也能确保授权采购人的合法使用.
系统本身具有容错功能,包括出错提示及原因,并能自动或通过人工操作,使出错的系统恢复到正常状态.
系统还提供严格的操作控制和存取控制.

3)系统运行安全:系统建设采用先进和高度商品化的软硬件平台、网络设备和开发工具.
在进行系统设计、实现和测试时采用科学有效的技术和手段,满足7*24小时的运行需要,发生局部硬件、网络和软件故障时有相应的旁路技术和容错技术,任意单点故障都不影响整个系统的运行.
在逻辑上,系统须具有抵御非法入侵的能力;在物理上,系统应保证不存在可能的单点故障,提供资源数据的备份能力.
系统支持定期的自动数据备份和手工进行数据备份.

4)数据存储传输安全:通过硬件、软件产品和高可用性技术,使用云端存储后可同时得到多级备份、高可靠的特性和优势,保证本地备份数据和实时交易数据的一致性.
发生局部故障时,数据不损失;发生重大事故时,备份数据可在规定时限内恢复.
所有数据传输全程加密,确保数据安全.

高效性1)系统设计具有大规模的业务并发处理能力,数据的处理和传送也可采用批量处理的形式.
即使在数据备份和批量处理的时候也可以照常办理业务.
可用性包括系统正常情况下的可用性和系统发生改变时的可用性.
从界面设计到业务流程需要充分考虑采购人体验,应用软件安装简单、易于操作、界面友好,数据处理工作简单、方便、快捷;业务流程清晰,符合习惯,系统维护方便,备份及数据恢复快捷简单.
对硬件、软件及应用进行调整时不影响原有业务的实现.

2)系统提供集中的、智能化的维护工具,尽可能减少手工维护工作量,确保系统高效运行.
系统应具备对主机、网络、数据库、应用等情况进行监控、管理和调度;对系统自身所有的和流经系统的信息、参数、文件进行统一的管理和控制.
在分布式系统环境中,能确保系统良好平稳的运行.
提供简便、规范、畅通的基础数据服务,使数据交换平台具备与国内、外的相关应用系统或信息平台相互兼容和交流的条件和能力.

先进性1)采用先进成熟的软硬件技术,保障系统适应未来技术和业务发展需要.
软件结构应实现层次化、模块化、平台化,统一规范,系统科学.
系统设计采用先进技术和系统工程方法,具备技术可行性、实用性和方法正确性.
在此方案中的各个部分推荐符合当代信息技术发展趋势,既有先进技术又发展成熟,并且是各个领域公认的领先产品.

2)基于J2EE的三层架构体系,采用SpringCloud架构;3)统一的采购人认证、权限管理;4)灵活多级、严谨有序的权限分配机制;5)贴合采购人实际业务的可控流转机制;6)依托国际领先云计算技术,搭建满足大并发、高访问量的云服务平台;7)国内领先的信息化解决经验.
可扩展性系统遵循开放性原则,各种设计规范、技术指标及产品均符合国际和工业标准,并可提供多厂家产品的支持能力.
系统中所采用的所有产品都要满足相关的国际标准和国家标准,是开放的可兼容系统,能与不同厂商的产品兼容,可以有效保护投资.
满足系统提质扩容和应用功能强化的需求,充分考虑系统结构、功能设计、管理对象等各方面功能扩展,以及软硬件平台的可扩展性及软硬件的负载平衡机制.
随着关键软件和硬件的发展以及管理功能的增加,系统环境应具有灵活和平滑的扩展能力.

1)自由挂接二次开发功能,提供完善的二次开发规范;2)系统功能采用模块化构造,可根据需要自由组装、添加和删除系统功能;3)系统模块功能的可扩展性,可根据需要设定功能模块的应用,并支持后期修改;4)具有整合第三方应用的能力,提供系统和数据接口,可以与第三方应用完成数据和文件的交换,允许第三方应用挂接到系统平台中来,同时保证本系统的对接安全性.
技术路线设计技术架构为适应安徽职业培训的业务增长,以及对在线培训学习的广泛应用,安徽职业培训网络大学采用分布式架构的应用服务部署架构方案,以提升平台的系统响应速度和处理效率,并保证系统的可靠性、可用性和可扩展性.
分布式部署是将数据和应用服务分散的存储于多台独立的服务器设备上,采用可扩展的系统结构,利用多台服务器分担存储和应用负荷,采用分布式的方式进行协同处理业务.

技术架构图后台技术说明:注册中心:NetflixEureka配置中心:SpringCloudConfig服务网关:NetflixZuul客服端负载均:NetflixRibbon断路器:NetflixHystrix链路追踪:SpringCloudSleuth+Zipkin应用管理:SpringBootAdmin消息驱动:SpringCloudStream+Kafka持久层框架:Mybatis数据库连接池:AlibabaDruid模板引擎:Freemarker文档框架:Swagger注:列出主要组件,其他组件因太多,不一一列出前台技术说明:Vue.
js注:采用前后端分离架构.
WAF防火墙从安徽职业培训网络大学应用安全角度考虑,系统采用Web应用防火墙(WAF)对系统应用平台进行防护,通过防御SQL注入、XSS跨站脚本、常见Web服务器插件漏洞、木马上传、非授权核心资源访问等OWASP常见攻击,过滤海量恶意访问,防止资产数据泄露,保障安徽职业培训网络大学的安全与可用性.

负载均衡SLB安徽职业培训网络大学的采购人及业务流量非常大,同时进行在线培训学习和直播授课存在波峰波谷效应明显,这对整个系统的弹性、稳定性和可用性带来了巨大的挑战,通过部署负载均衡SLB,对多台云服务器进行流量分发的负载均衡服务,可以通过流量分发扩展应用系统对外的服务能力,通过消除单点故障提升应用系统的可用性.
集群部署时需要进行会话同步:采用集群部署,各机器之间会话同步,从而支持热升级,机器故障和集群维护对采购人透明.
Redis缓存为提升安徽职业培训网络大学应用服务的处理效率,对于使用频率较高的活跃采购人数据和资源数据,采用分布式Redis集群高速缓存服务进行存储,通过部署分布式Redis集群,将系统常用数据进行缓存,能够有效较少底层数据库读写频率,降低数据库压力.

CND资源加速对于采购人访问的静态资源(如图片、视频、文件等),可采用内容分发网络即CDN进行加速处理和访问,如安徽职业培训网络大学的在线培训、直播授课等;CDN是尽可能避开互联网上有可能影响数据传输速度和稳定性的瓶颈和环节,使内容传输得更快、更稳定.
通过在网络各处放置节点服务器所构成的在现有的互联网基础之上的一层智能虚拟网络,CDN系统能够实时地根据网络流量和各节点的连接、负载状况以及到采购人的距离和响应时间等综合信息将采购人的请求重新导向离采购人最近的服务节点上,是使采购人可就近取得所需内容,解决Internet网络拥挤的状况,提高采购人访问网站的响应速度.
MTS云转码资源的转码采用云转码MTS服务,完成转码后通过云转码的消息服务通知后台管理服务,转码成功后的文件上传至OSS存储服务.
MTS云转码是为多媒体数据提供的转码计算服务.
它以弹性和高可扩展的音视频转换方法,将多媒体数据转码成适合在PC、TV以及移动终端上播放的格式.

外部系统接口安徽职业培训网络大学实现与统一身份认证系统、政务服务平台电子证照、电子印章系统、安徽职业培训信息管理系统二期改造升级项目、皖事通APP进行数据对接,实现数据同步等,通过数据接口实现数据自动同步和比对;采用申请授权、数据加密、权限控制等策略保证数据的安全、完整和一致.

技术实现系统构建于B/S三层应用体系结构之上,并采用SpringCloud分布式架构,将复杂的业务逻辑、流程控制逻辑和数据存取逻辑通过在不同的技术层面上实现,在应用服务器之上,实现业务逻辑的快速部署和灵活调整,充分保证数据库系统的安全可靠访问.

表现层表现层是终端展示部分,根据采购人的Web请求,使用Ajax方式调用Http接口,并根据接口的返回结果响应采购人请求,以及展现请求的结果数据.
接口请求接口层是用于连接前端表现层和应用服务处理的桥梁通道,通过请求接口可以获取及管理采购人请求的终端信息(包括浏览器、终端设备、IP地址等),以及请求的业务信息,并可以通过请求进行采购人行为的数据分析等.
表现层通过接口调用进行请求的处理,完成后接口返回请求的结果数据至表现层进行数据的展现.

控制层是应用程序中处理采购人交互的部分.
通常控制层负责从接口请求读取数据,控制终端采购人输入数据,调用业务逻辑层的服务,并获取服务响应的数据,并将数据返回给请求接口.
业务逻辑层业务逻辑层包含安徽职业培训网络大学的具体业务流程和业务处理,通过业务逻辑层的处理,可以将采购人请求转换为程序化语言进行实现,并调用数据持久层的接口执行.
业务逻辑层会随着业务的复杂度的提升,自身也可以再划分多个代码层级,以便于服务的管理和控制.

数据持久层数据持久层通过对象/关系映射工具或者直接使用JDBC进行访问数据库,实现业务数据逻辑处理以及对处理结果数据进行持久化,并将处理得到的数据返回给业务逻辑层.
数据层数据层进行业务数据的落地存储,根据业务数据不同的特征,对于数据资源复杂度较高也变化较少的,选择存储至关系型数据库MySql中,对于存储空间较大变化频率低的资源存储至OSS对象存储中,对于数据复杂度高且经常变化的存储至缓存数据库Redis中,静态资源文件也可以选择存储至文件系统中.

总体架构安徽职业培训网络大学的整体设计,考虑学员、机构、管理部门、讲师专家等多角色,运用多样终端的访问接入.
设置应用层面向采购人操作;支撑层提供通用性、针对性强的微服务,支持应用的灵活配置和小版本更新需求;数据满足社会化、公共服务化的共享需求,并确保安全性.
配备接入设备、服务集群、安全设备、机房及云端存储(非结构化数据)等硬件设施,支撑网络化的培训服务.

硬件选型硬件架构系统采用分布式架构,以提升平台的系统响应速度和处理效率,并保证系统的可靠性、可用性和可扩展性.
系统物理架构图平台将数据和应用服务分散的存储于多台独立的服务器设备上,采用可扩展的系统结构,利用多台服务器分担存储和应用负荷,采用分布式的方式进行协同处理业务.
平台支持在线培训支持PC端、手机H5端、手机APP端.
培训方式支持在线直播、课程点播、在线互动等多样化方式.
拟配硬件配置要求名称配置数量(台)反向代理服务器CPU:8核2内存:16G硬盘:200G带宽:5MWeb应用服务器CPU:4核4内存:8G硬盘:300G带宽:5M微服务集群服务器CPU:8核10内存:16G硬盘:500G带宽:5M数据库服务器CPU:8核2内存:16G硬盘:500G灾备数据库服务器CPU:8核1内存:16G硬盘:500G带宽:5M缓存服务器CPU:8核4内存:32G硬盘:500G带宽:5M存储服务器容量:2T(可扩展到10T)(考虑用云存储,CDN分发)1注:建设初期按3000门课程,每门课程500M存储计算,同时预留0.
5T容量,预计存储服务器需要2T容量.
基于存储的扩展型强,后期可根据实际需要扩展.
业务框架安徽省职业培训网络大学业务架构图系统性能指标国家系统响应标准根据国际标准3-5-8原则推算业务处理时间.
在不考虑内部系统的处理时间的情况下,信息的处理时间最长不应该超过3秒.
系统登录时间最长为3秒.
从报文或文件进入系统到接收回执时间不超过3秒.
由于某种原因,报文或文件滞留在系统中时,应在3秒内向发送者发出提示信息.
为满足系统的性能需求,业务处理(每秒请求数)应该大于50次/秒,系统处理事务(查询等)响应时间应该小于5秒为宜.
总体性能本项目开发的软件满足以下几点:1、系统性能能够承担100万人次的日访问量,主要围绕解耦化、服务化以及缓存化的思路,整体做到水平扩展,从而支撑海量访问.
云直播服务支持2万人同时在线观看.
2、快速响应客户请求.
从采购人点击链接到详细信息页面展现,响应时间在2秒以内.
对象数据(如视频、音频、PDF、JPG等)的获取时间(从请求到资源展示)在并发800采购人的情况下,单页响应时间及翻页响应时间不超过2秒.

3、软件能安装在标准X86类型的服务器上使用;4、安徽职业培训网络大学能良好地服务于安徽省培训机构流畅使用,同时在线使用的培训机构不少于100所;5、CDN服务能支持不少于2万人同时在线培训的能力;6、本项目的软件应能良好适配360浏览器、Chrome浏览器、火狐Firefox浏览器.
性能目标响应时间方面采购人操作响应时间不超过2秒;数据分析查询响应时间不超过10秒;接口请求访问响应时间不超过2秒;视频访问加载等待时间不超过5秒.
可靠性方面安徽职业培训网络大学7*24小时运行,全年持续运行若出现故障,故障期间使用灾备服务器运行,出现重大问题故障保证在2小时内解决.
所有计算和存储均实现双机热备份.
所有计算和存储执行可靠的备份策略.
易用性方面安徽职业培训网络大学应当在界面设计、UI交互上考虑采购人的操作习惯、美观性,使采购人能够方便快速地进行操作,采购人操作手册等说明文档和培训资料应当全面、丰富、易懂.
可扩展性方面采用具有可扩展的服务架构进行系统应用部署,可实现负载均衡;可随着以后业务的增长及采购人、数据的扩大,系统可通过相应增加服务器及网络带宽实现扩展.
优化办法云服务扩容安徽职业培训网络大学为通过云计算服务进行部署,整体服务器容量可通过云服务配置线性扩容,提高服务器CPU运算处理能力、内存大小、网络带宽及存储等,提升平台应用服务整体的性能处理能力.
缓存技术使用Redis分布式缓存技术,将数据常量及高频次读取的数据存储至Redis中,降低数据库的读写次数,提高平台访问处理效率.
Redis是一个高性能的key-value非关系型数据库,Redis支持主从同步.
数据可以从主服务器向任意数量的从服务器上同步,从服务器可以是关联其他从服务器的主服务器,提升对读取操作的可扩展性和数据处理性能.

数据库集群平台使用MySQL数据库集群部署方式,具有以下优点:成本低,布署快速、方便;支持读写分离,进行数据服务降级;还能通过及时增加从库来减少读库压力;分部署集群部署,没有数据库单点故障,支持高可用;可扩展性,可适应职业培训业务工作的发展需要,进行数据库服务器扩容即可.

分布式服务采用SpringCloud分布式服务架构,根据职业培训业务服务特点,进行应用服务的拆分和解耦,前端职业培训平台应用根据服务请求的业务需求,分别请求不同的分布式服务,进行协同处理;在服务高峰期可以根据服务的频次和响应的区别,进行服务降级,将服务器资源提供给核心业务,满足平台的高性能.

多线程并发职业培训网络大学通过使用多线程技术,提升平台的高并发高性能;多线程是指从软件或者硬件上实现多个线程并发执行的技术,具有多线程能力的计算机因有硬件支持而能够在同一时间执行多于一个线程,进而提升整体处理性能.

CDN加速分发服务CDN是内容分发服务,构建在现有网络基础之上,根据采购人所处的网络环境,智能分配所在地点的内容分发服务器,通过中心平台的负载均衡、内容分发、调度等功能模块,使采购人就近获取所需内容,降低网络拥塞,提高采购人访问响应速度和命中率.

安徽职业培训网络大学在视频播放使用、图片访问、直播课程服务等,使用CDN内容分发加速服务,提升平台的整体性能.
系统批处理效率整个系统批处理效率,涉及到存储数据的数据库.
通常这个数据库批量插入5000条数据时,单条数据处理的响应时间是13毫秒左右.
它是以内存映射方式进行存储的数据,当数据全部在内存中的时候速度飞快,数据需要换出到磁盘上之后,性能下降很厉害,一般情况下这个数量级在千万以上.
若超出这个值,它的性能提高还可以从以下方面进行:1、建立关键字段栏位的索引关系2、数据量达到千万级后对数据进行分片存储3、增加服务器内存大小4、建议数量级在千万级后,就对数据库进行拆分.
并发采购人下的系统性能服务器内存16G、CPU双核的系统环境下,能支持的最少并发采购人数为200,状态下的OLTP事务响应时间5秒左右.
它的性能提高可以从以下方面进行:1、增加网络带宽,根据使用实际使用人次,进行带宽拓展;2、增加服务器内存以及CPU处理性能;多终端支持安徽省职业培训网络大学是基于"互联网+培训"的学习方式,打造线上的培训模式,支持采购人使用多终端进行访问,包括:PC端、APP端、微信公众号端,便于学员采购人、教师采购人能够使用手机快速进行访问和使用,并保证各终端的页面友好性和易用性.

PC端采购人可通过电脑访问安徽省职业培训网络大学的PC端地址,进入职业培训网络大学PC端,支持学员注册、机构入驻、内容提供者入驻,学员可以在平台查看首页、技能培训、培训机构、技能专家、行业资讯、政策法规、我的学习功能版块,支持学员进行在线培训学习、培训质量反馈、电子考勤,机构采购人可以进行班级申请、课程管理、教师管理、电子台账功能等.

APP端平台支持学员采购人通过皖事通手机APP端访问安徽职业培训网络大学,APP端分为学员端、教师端,学员采购人可以通过学员APP端进行在线培训学习,支持查看培训班级、技能专家、行业资讯、政策法规,并可以参与专家直播授课,学员端支持学员电子考勤功能.
教师端APP可以查看教师采购人的课程和班级情况,支持教师对学员进行电子考勤认证.

微信公众号端采购人可以通过关注安徽职业培训网络大学微信公众号,即可登录使用安徽省职业培训网络大学,微信公众号端使用更加便捷友好,功能模块包括首页、技能培训、培训机构、技能专家、行业资讯、政策法规、我的学习,学员采购人可以进行在线学习、参与直播课、培训质量反馈等.

建设内容中台服务模块系统采用的设计思路是开发平台与业务应用分离,前后端分离的技术实现思路.
开发平台不仅提供了开发新业务系统的能力,同时也内置了基于此开发平台的构建的多个管理应用.
2.
8.
1.
1技术中台平台基于微服务架构,通过分解巨大单体式应用为多个服务方法解决了复杂性问题.
在功能不变的情况下,应用被分解为多个可管理的分支或服务.
每个服务都有一个用RPC-或者消息驱动API定义清楚的边界.

微服务架构模式给采用单体式编码方式很难实现的功能提供了模块化的解决方案,由此,单个服务很容易开发、理解和维护.
微服务架构模式是每个微服务独立的部署.
开发者不再需要协调其它服务部署(降耦)对本服务的影响.
这种改变可以加快部署速度.
团队可以采用灰度测试,快速的部署变化.
微服务架构模式使得持续化部署成为可能.

1.
集成中台作为一个开放的一体化平台,提供了丰富的集成解决方案,提供了集成中台,通过集成平台的配置化集成能力,方便地与各类软件与硬件进行一站式融合.
系统提供集成丰富的接口供外部系统调用,通过接口的配置化实现与外部系统的对接可配置.

系统提供了集成管理平台,实现对培训机构、讲师、学员、管理部门及各类软件与硬件的一站式融合.
系统提供包括统一身份管理、统一认证、统一门户、统一主数据管理、统一检索接口、统一消息接口,统一审批接口,统一接口管理平台,支持外部接口的发布、检测、监控、调用配置、权限管理等能力,支持外部接口与系统业务模块的对接配置,实现外部系统集成的高度配置化,降低接口集成的难度,提高集成的可靠性与可维护性.

2.
开发者平台开发平台支持两种方式构建新的应用:通过配置快速实现各项业务系统;拖拉式配置生成代码,并在此代码的基础上进行修改实现对应的业务.
开发平台支持两种方式构建新的应用:通过配置快速实现各项业务系统;拖拉式配置生成代码,并在此代码的基础上进行修改实现对应的业务.
另外这种架构使得每个服务都可以有专门开发团队来开发.
开发者可以自由选择开发技术,提供API服务.
2.
8.
1.
2业务中台业务中台由表单设计、流程设计、流程引擎、采购人使用界面、审批数据分析等组成.
可以实现财务、教务等各类业务审批的自定义快速无代码搭建.
1.
门户平台门户平台可实现人人个性化空间,实现千人千面的多维空间快速定义,可快速定义组织空间(各培训机构、各班级等),角色空间(机构领导、培训主任),功能空间(成绩分析、行为分析、考勤分析等).

拖拽式快速空间搭建能力:系统通过拖拽式方式实现空间模板定义,系统把整个屏幕分为12等分,可自由定义空间版面由几个部分区成,各区域的显示比例;门户设计是在模板定义的基础上定义每个区域放置的内容,通过"添加组件"选择已经开发好的业务组件,如信息、审批、邮件等组件,系统提供了丰富的组件配置能力,可以满足个性化展示需求;另外系统还提供配置能力允许第三方开发的组件接入.

配置化空间集成能力:系统提供了方便的第三方系统或数据接入空间的展示能力,通过配置可直接实现第三方业务系统的单点登录入口或数据或业务功能直接在空间首页展示,例如可展示成绩分析系统的数据,展示其它业务系统的访问入口.

2.
流量平台流程平台是培训管理业务中重要的一个平台能力,可以用来搭建培训申请、补贴申请、公文收发文、审批等各项审批业务.
通过强大的工具实现灵活的业务配置能力,系统提供了表单定义与流程定义一体化的工具,通过可视化拖拽式定义电子审批表单与审批流程.
强大的引擎能力:系统提供的表单定义工具提供了40多种字段控件,不仅能定义普通电子表单,还能定义电子表单获取外部数据的能力、OFFICE文档的在线编辑,跨数据表之间的关联取数等各种复杂的业务;流程引擎不仅能满足直线流程、条件分支流程、并行流程、包含流程等各种流程情景,同时提供了丰富的流程办理能力包括发送、退回、撤回、委托、加签、作废、跳转等业务处理能力,同时支持多人并行办理,多个串行办理,多人抢占办理等多种办理方式的定义满足各种业务场景需要,同时引擎对外提供接口,可供第三方系统接入使用.

可视化全程追踪:系统提供了完善的流转记录及清晰流程图指示追踪能力,方便各角色快速定位流程进展,同时记录流程各环节办理时间用以进行效能分析.
全业务场景覆盖:系统从满足快速审批、立体审批决策、数据分析与数据利用、打印存档留痕等多个业务场景出发设计,满足使用者、审批者、业务管理者各角色的业务需求.
穿透式数据分析统计:各审批表单的业务数据可定义统计分析报表实现各种维度的统计分析,满足各类业务需求.
3.
业务定制平台业务定制平台,用来帮助培训机构搭建轻量级业务应用.
系统可将过去需要多角色填写或分权限查询的类EXCEL表格式应用集合系统表单定义、流程定义、表单绑定定义、菜单定义等多个自定义平台实现零代码搭建轻量级业务应用,同时系统预留丰富的接口实现业务的拓展为二次开发的平滑接入提供了可能.

业务定制在表单定义与流程定义的基础上对查询列表内容、查询项、操作按钮及权限、数据过滤条件定义及查询权限控制等多项内容进行定义,同时系统预留有各项接口及扩展能力,支持接入外部功能应用,支持采购人自行扩展操作按钮等.

学员模块2.
8.
2.
1学员管理2.
8.
2.
1.
1学员注册管理劳动者可通过两种方式注册成为学员:(1)劳动者个人在平台网站首页在线注册,也能在移动端APP上注册;(2)劳动者在线下培训机构报名,由培训机构批量注册成为学员.
当劳动者个人在线注册时,需要经过实名认证,如果劳动者申领政府补贴,还需要提交精简、必要的证明材料.
培训机构批量给学员注册时,需要提交合法有效的证件信息及证件照片,并核对本人信息及申请材料的真实性.
批量注册的学员同样可以参加在线培训.
劳动者个人注册时,根据平台页面提示输入手机号码、短信验证码、设置密码即完成快速注册.
当采购人注册成功后,页面提示"注册成功"等字样,页面将返回到平台首页,状态变更成已登录,此时学员注册成功并自动登录.

劳动者注册后,可登录到学员中心并对学员基本信息进行维护更新和管理.
学员通过登录个人中心,可查看所有学员注册情况,并可查看学员基本信息,如姓名、年龄、性别、现居住地址,毕业院校,报班审核状态、申报时间,学习记录等信息,并可编辑或修改学员基本信息.

修改密码:采购人通过点击主界面上的"修改密码"菜单,打开密码修改界面.
密码修改界面上,默认显示出当前登绑定手机号,为保证采购人信息安全,系统需要对现在所绑定手机进行短信验证,采购人获取短信验证码后正确输入即可进行新密码设置和确认.

2.
8.
2.
1.
2学员实名认证在劳动者注册成为学员时,必须经过平台实名认证.
验证内容至少确保姓名、身份证号码、人脸相互匹配,并验证学员手机号码的有效性.
未经平台实名认证的劳动者,不能进入平台学习和培训.
在线教育培训系统学员管理包含学员信息核对、紧密追踪学员报名、预约、上课情况、提升教学满意度等.
2.
8.
2.
1.
3学员维护1.
学员核对管理:采用数字化记录,便捷查询,学员信息一目了然;2.
考勤管理:报名、预约、签到、请假,学员上课情况全掌握;3.
满意度调查:及时跟进学员满意度,亲自把关教学质量,提升留存;4.
数据分析及应用:分析学员喜好,开展差异化课程,提高学员培训毕业率,就业率;5.
不同助学场景提升课程完课率;日历签到打卡,学员每天提交打卡,实现伴随式助学;作业打卡,完成作业任务提交考勤打卡,监督学习效果.
2.
8.
2.
1.
4学员信息核对学员注册提交资料后需要审核进行学员信息核对,核对分为系统核对和人工核对.
系统核对是指平台通过对接公安、教育等政府系统自动比对学员注册提交的信息是否正确,例如对接公安系统核对身份证信息是否正确,对接教育系统核对学历信息是否正确.
人工核对是指针对系统无法自动核对的信息需要平台管理人员进行补充审核,例如学员照片是否为本人,或学员提交的证书等级是否符合班级要求等.

2.
8.
1.
5学员登录学员打开平台首页,点击"学员入口"——进入到登录页面.
采购人登录界面包括采购人登录入口、采购人注册入口、采购人找回密码等功能.
采购人登录:采购人在确认自己已经是本系统的班级登录学员的情况下,根据页面提示进行验证码登录或账号登录,进入系统的验证中心,如果通过验证则进入到系统首页,否则系统将显示出错页面.
2.
8.
2.
2学员选课方式学员选择线上课程培训,线上课堂打破地域时间束缚,更低成本联结老师和学员,多种内容形式图文、音频、视频、电子书、训练营,传递知识更便捷更生动,直播教学通过图文语音、在线直播、视频录播、桌面共享直播、PPT直播;课程点赞、评论答疑、课件共享,师生互动零距离在线互动,丰富教学方式还原真实课堂.
同时提供版权保护,文字防复制、视频防下载,提供安全教学等技术服务.

1.
劳动者在未登录的状态下,可自由查看课程介绍,可试看/试学所有课程的第一节课.
在订阅/订购课程时,需要登录进入平台.
2.
对于在线注册和报名的学员,可在线自助选择指定工种的线上培训内容.
平台对每个已上线的工种打包相应的培训课程,学员只要选择工种,经过试学、确定培训工种后,即可获得完整线上课程并开始线上培训.

3.
对于培训机构组织的培训班学员,由培训机构在平台中组合"课程包"分配给学员,学员即可开始线上培训.
2.
8.
2.
3学员搜索班级未加入班级的学员可以通过搜索的入口进行班级搜素,搜索的步骤可将其拆分为五步:搜索入口-搜索触发-内容输入-点击搜索-反馈结果.
搜索入口搜索入口具有提示和引导操作的作用,主要类型有3种:主页搜索、搜索框、多条件搜索.
2)搜索触发搜索框触,点击搜索框或搜索icon,呈激活状态,光标在框内闪动,引导信息淡化或消失;后续搜索将完善跟随弹出辅助区域,区域内包含热词、搜索历史等信息.
3)反馈结果触发搜索之后,搜索框失去焦点,框内保留搜索关键词,显示多条搜索结果,每条搜索结果中对搜索的班级内容飘红展示.
2.
8.
2.
4查看班级信息班级信息包括班级所属职业类型、级别、培训地点、培训机构、所在地区、师资情况、场地面积、记过地址、培训课时、班级简介、开课时间、报名情况,以及线上课程、公开课等.
学员可在没申请加入班级的情况下,部分免费视频课程可看,若想获取更多的学习权限,则需从页面的"报名"按钮,申请加入班级.
2.
8.
2.
5申请加入班级采购人如需在平台进行培训学习,需先申请加入班级成为培训班学员.
申请后等待平台工作人员审批.
学员申请审批通过可在平台中进行培训班课程学习.
严格把关平台学员及培训班流程,对每一位申请的学员信息进行审批考核,同时加强对学员课程学习的考勤,能有效提高开班质量.

2.
8.
2.
6学员培训学习2.
8.
2.
6.
1线上培训学习学员加入培训班级审核,待审核通过后可在平台进行学习.
学员根据申请加入的培训班级课程表安排时间进行线上学习,学习结束后学员进行学习情况反馈与评价.
学员可在线上课程学习页面进行学习资料下载,参与线上直播课程学习,同时可进行线上直播互动.
学员学习完成培训课程后,可在我的学习模块查看学习记录.

2.
8.
2.
6.
2在线学习及考核1.
学员完成全部课程学习任务后,点击在线考试,系统从题库中随机抽取考试题,学员完成考试后系统即时自动生成成绩;2.
线上培训合格的学员可自主选择已在平台备案的培训机构,参加该工种的线下实操培训.
2.
8.
2.
6.
3直播课程学习学员可在线预约报名直播课程,进入直播间观看视频直播、互动交流、在线提问等,直播课程结束后可观看课程回放.
2.
8.
2.
6.
4移动端学习支持学员在移动端完成在线选课、在线学习、在线考试、直播学习等,移动端的学习行为及记录同步更新至网站平台.
同时,确保学员个人隐私.
2.
8.
2.
6.
5自主付费学习支持想要自我提高学习能力,不需要领取补助的学员进行自主学习,学员可不用加入班级,直接对课程进行付费后学习即可.
2.
8.
2.
7学员学时记录平台自动记录学员的在线培训时长,包含累计学员碎片学习时长.
线上培训全部完成后,平台对线上培训时长进行累计,累计总时长作为拨付补贴的重要依据之一.
2.
8.
2.
8学员考试学员在完成所有学习后,需要进行考试,在考试期间最多能退出考试页面一次,且在考试期间会随机进行身份验证,考试完后可以查看题目及答案,考试合格后才能进行补贴申请.
2.
8.
2.
9学员补贴申请机构在完成班级培训后,安徽职业培训网络大学提供学习过程资料和学员学习数据到安徽职业培训信息管理系统,安徽职培管理系统对班级学员进行补贴申请,提交补贴申请所需的材料,查看补贴申请的审核情况及补贴发放情况.

培训机构模块2.
8.
3.
1培训机构注册申请及审批培训机构在安徽职业培训信息管理系统完成注册审批后,同步机构信息到网络大学平台,同步后的机构可在网络大学平台登录操作.
2.
8.
3.
2培训机构开班及审批培训机构在每个培训班的开班时,在线提交本"班次"的信息,至少包含以下内容:培训工种、学员名单(含学员详细资料)、现场联系人、培训内容、课程表(含具体时间安排)、每节课的上课教师,辖区主管部门审批通过后才能开班授课.

2.
8.
3.
3培训题库管理培训机构管理员定义培训题库(单选、多选、填空等题型),定义章节测试题目,设置期末考试题目.
2.
8.
3.
4培训学员管理支持学员的在线报名管理,同时支持培训机构批量给学员注册,学员注册需要提交真实证件信息及证件照片,并核对本人信息、核对申请材料真实性.
在线查看学员的学习进度,回答学员的在线提问,发布课程学习通知,引导学员完成各项学习任务.
2.
8.
3.
5直播课程发布及管理培训机构管理员可申请发布直播课程,通过审核后自动生成课程海报及直播链接,管理员可查看课程的预约报名情况、在线观看情况,实现直播课程教学及互动交流,直播课程结束后自动生成课程的回放视频.

2.
8.
3.
6培训机构知识库培训机构管理员在线管理图文资讯、学习课件、微视频等各类型课程知识文档,按目录结构分类管理课程知识库.
技能专家模块2.
8.
4.
1技能专家入驻及登录技能专家的在线提交入驻申请材料并完成个人账号注册,由监管机构审核材料后,方可入驻平台,向劳动者提供培训服务.
申请审核通过后,培训机构凭个人账号登录.
2.
8.
4.
2培训课程发布及管理技能专家在线发布课程视频,通过平台审核后,即完成课程的上线发布.
2.
8.
4.
3在线直播课程及管理由入驻的技能专家在线直播授课,学员可自主选择进入相应的直播课堂,并具备在线提问、学习交流、查看课件等功能,直播课程结束后自动生成课程的回放视频.
2.
8.
4.
4直播学习互动在直播授课中,可以进行直播互动功能,学员可以通过PC客户端、PC网页端、移动端、微信公众号多种渠道参加直播互动,在线提问、回答、信息共享等互动模式,提高直播的消息交流和学习效率,同时要求做到学习互动的信息内容监管,保证平台直播学习的有序、文明.
至少实现以下几种类型直播:——多区域直播支持跨时空、跨区域、异地同步教学直播,同步教学、统一管理.
支持1对多直播,在线互动讨论、满足多种教学场景,学员管理更便捷.
支持1对1直播,解并分析学员的学习风格,制定个性化学习方案.
运用数据挖掘功能,跟踪学员学习路径、督促学员查漏补缺、推荐和学员匹配的学习资源,可以实现个性化辅导,让学习更高效和快乐.
学员足不出户享受国内外的优质教学资源,实现和名师面对面上课.

——公开课语音直播&视频直播,按照个性化教学需求创建直播,支持图文音频、录播直播、PPT直播、桌面共享直播等类型.
——分班授课高并发万人在线的大课堂,支持嘉宾连麦视频,万人在线不卡顿,让大班课更便捷,满足大型线上直播教学场景.
支持分班教学、分层教学,通过设置学员的课程权限,来管理班级学员.
——技能大赛直播定期举行大赛直播活动,吸引广大技能大师和学员参与到活动中来,技能大师对参赛作品在线评分,优秀作品在平台予以展示,提升学员的技能实践水平.
提供最新赛事资讯,参赛要求、赛事标准等文件下载及时更新最新世赛、国赛、省赛等赛事通知,方便学员更快速的掌握赛事动态;在线培训、赛事指导答疑为获得更好的比赛成绩,充分体现平台价值,设立大赛备赛专区,由协作组成员牵头,组织骨干教师以及行业专家,针对参与比赛的师生进行线上直播培训;历数经典赛事案例和优秀获奖参赛人员,将竞赛经验传授分享.

2.
8.
4.
5直播课程知识库在直播过程中将课件、知识点和内容、学员关注点梳理为直播课程知识库,在直播课程中和课程结束后,可方便学员和老师进行直播过程的回顾和复习.
2.
8.
4.
6动态关注学员技能专家可查看所有关注学员,向学员推送学习资讯、视频课程及直播课程,带动平台的学习氛围.
新媒体课件模块AR是一项新的培训技术,可以通过在真实环境中可视化计算机生成的3D信息来提高学员对课程的接受度和操作技能的迁移,实现人工智能技术对职业培训的赋能.
通过运用三维注册、图像识别、人机交互等AR技术,可以实现对传统课程的创新,可以将现实与虚拟结合起来,能够清楚的告诉学员如何理解一个设备、一个操作流程、一个运行原理,并能够结合实际岗位要求设定虚拟操作培训,及时反馈场景化的操作效果.

基于增强现实技术的应用对职业培训发展将起到关键作用,有利于丰富培训的学习资源、提供虚实结合的场景化培训环境、培养学员在智能技术支持下的实际动手操作能力,有利于提高培训效率,优化实际教学效果,有利于丰富场景化科技实践、丰富各职业从业人员实践操作的经验.

本项目开发的基于增强现实的新媒体课件模块,将支持多终端融合使用.
人社部门管理模块2.
8.
6.
1学员管理管理学员的注册账户、实名认证等信息,审核学员上传的图片材料,在线筛选符合条件的学员,导出学员的基础信息等.
2.
8.
6.
2培训机构管理培训机构数据对接:培训机构数据来源于安徽职业培训信息管理系统,同步机构数据.
2.
8.
6.
3技能专家管理支持技能专家的在线入驻及审核管理,查看专家的基本信息、履历、证书情况等;支持专家资源的录入功能,支持通过表单录入、批量导入等方式将专家的基本信息、履历、证书等情况录入至平台,经审核后可进行发布和回退操作.
管理员对专家资源库信息进行维护和修改,平台实现专家查询及统计功能.
2.
8.
6.
4培训课程管理包括课程资源的录入、审核及管理,经审核后可发布至平台终端,由学员进行学习使用.
课程审核包括内容审核和技术审核:内容审核依照职业建设部门制定线上培训课程审核标准,参照职业工种标准及行业标准对内容进行审核及评级,审核合格后培训课程方能上线;技术审核主要是对图像和视频质量、课件技术质量进行审核,对不符合规范的内容将进行调整或者转换.

支持查看课程的基本信息、讲师信息、课程视频、课程材料、课程题库、考核方案等.
支持统计查看课程的报名情况、学习情况、考核情况、学员评价等.
2.
8.
6.
4.
1培训课件资源管理课件审核为两审终审制,由工种或行业专家评审,处室终审.
审核依照职业建设部门制定线上培训课程审核标准,参照职业工种标准及行业标准对内容进行审核及评级,审核合格后培训课程方能上线.
2.
8.
6.
4.
2培训考核题库管理培训机构或企业在上传培训视频或直播开课时需提供对应工种考核题目,根据职业建设部门制定培训考核题库题目标准进行两审终审(专家评审,处室终审).
审核通过后,纳入培训考核题库,供学员学习及培训考核题目抽取使用.

支持查看题库的题目信息、解答信息、上传机构信息等.
2.
8.
6.
5学习电子档案电子档案包括学员的基础信息、考勤记录以及考核成绩.
平台进行电子考勤自动记录学员的在线培训的时长,包含累计学员碎片学习时长.
平台自动计算学员的考核成绩,包括平时章节测试以及期末测验的总成绩.
以年度、季度、月度、跨年度等为统计单位,自动记录汇总采购人的培训数据,形成数据统计分析报告,为主管部门提供各类数据报表查询.
例如:已报名课程、报名时间、课程完成度、培训时长、学习互动情况、考试记录、消费情况等.

2.
8.
6.
6直播课程管理包括直播课程的发布审核、直播授课(支持特殊情况下随时关停)、学习交流、学习交流、在线提问、课件查看等.
2.
8.
6.
7培训补贴管理机构在完成班级培训后,安徽职业培训网络大学提供学习过程资料和学员学习数据到安徽职业培训信息管理系统,安徽职培管理系统对班级学员进行补贴申请,提交补贴申请所需的材料,查看补贴申请的审核情况及补贴发放情况.

2.
8.
6.
8内容发布管理设置平台的主要栏目(包括新闻、公告、政策等),审核各栏目内容的更新及发布.
2.
8.
6.
9大数据分析平台可实时统计培训相关过程数据和结果数据,提供不同维度的各类培训数据,随时汇总分析多个数据指标,并最终形成数据统计分析报告,为主管部门提供各类数据报表查询.
例如:平台培训人数总量、机构培训情况、各工种培训数量等各种数据分析;按年龄、性别、地区等人群特征查询分析等.
利用大数据分析技术,深入分析职业培训的关键因素,帮助主管部门决策.
具体包括:2.
7.
6.
9.
1平台流量分析统计系统的访问数据,实时反馈系统的访问情况,通过图形可视化的方式更直观的了解平台的访问情况、运营情况.
2.
7.
6.
9.
2机构培训数据分析通过对所有培训学员报名情况的数据进行汇总、归纳,对证书、时间、区域、阶层、学历、行业等数据,通过系统的分析算法,给出最受学员喜爱的工种、专业及课程,最佳招生推广时间,重点发力招生地区,最具挖掘价值的学员群体,甚至通过数据的汇总和应用拓展,给以给出最佳的宣传渠道、最优效果的宣传工具等.
通过对招生数据的综合分析,可以协助管理者做出有效的招生策略,并提供招生发展的趋势建议.

2.
7.
6.
9.
3学员信息分析学员信息包括学员的所有基本信息,包括行业、地区、性别、年龄、学历、学习过程、获得证书等信息,对学员情况的汇总及分析,可以为后续的职业培训提供生源储备,同时也为后续的就业推荐提供基础数据.
目前典型的培训在学员完成培训后,学员信息的生命也走到了终点,除了归档处理外几乎没有什么作用.
有了学员信息大数据系统,学员信息的生命周期得到了有效的延长,通过对学员的行业、年龄等维度的分析挖掘,可以将该学员需要其他培训的信息及时发送给学员.
通过对技能、地区、年龄、性别等维度的分析,为后续进行职业推广提供有效的活动数据基础.

2.
7.
6.
9.
4教学资源分析教学资源是开展网络教学的基础,系统对各类专业、各类工种的教学资源进行大数据统计.
包含资源浏览、资源增长、文件类型、热门资料、热门关键词、热门标签等维度的统计和分析,为网络教学、课程资源建设提供改建方向建议.

2.
7.
6.
9.
5教学质量分析优质的培训质量可以为平台带来良好的饿口碑和效益,故此,平台提供教学质量数据分析,帮助管理者全面掌握培训的质量和效果.
通过对学员的出勤率、作业完成情况、模拟考成绩以及考试通过率等方面的分析,帮助管理者实时了解学员的学习情况,可以根据学员出勤率和作业完成情况,给学员及时的帮助,为学员解决学习上的困难.
对模拟成绩和考试通过率的分析,可以获取培训的改进方案,加强培训质量的控制和提高.

2.
7.
6.
9.
6采购人行为分析学员的行为分析,是一个较为系统的分析过程.
在保障采购人隐私权和知情权的情况下,通过对门户采购人的行为分析,可以获得潜在学员的关注点和兴趣点,通过对招生问题的综合分析,可以获得学员最想了解以及最不明白的信息,对系统和服务的改进有指导意义.
捕获学员在平台的活动轨迹,同样有助于系统和服务的完善.
通过分析,可以获得学员访问量最大的功能,并将之与培训重点进行比较,可以获得学员的平台活动与教学的相关性统计,如果高度符合,则可以通过优化资源、简化操作等方式使学员更便利地操作.
如果符合度不高,则要通过功能改进及引导的方式将学员引导到教学活动相关的功能中来,同时也需要反思平台的设计与学员的使用需求度是否一致的问题.
持续改进平台系统,为学员提供更好的学习环境.

2.
7.
6.
9.
7财务状况分析财务数据是平台中敏感而重要的数据,财务数据主要包括学员的缴费、消费、退费的数据.
通过纵向的比较,结合收费标准的变化,给出相应的缴费标准变化对学员入学率的影响,对制定收费标准有一定的指导意义.
而对学员的消费生命周期的跟踪,有助于改善培训的服务及建设,为学员提供更加完善的学习、生活体验.

2.
7.
6.
9.
8采购人及权限设置添加省级/市级/区级管理员账号,为省级/市级/区级管理员分配功能菜单权限,自动按照学员注册的所属行政区域分配学员数据管理权限.
2.
8.
6.
10培训调查和评价针对学员的需求及时反馈,制作相应的调查问卷,改善优化培训工种、培训课程,评价培训机构教学、服务质量.
与已有系统的对接平台将提供数据接口,便于已运行系统对接或同步管理数据到管理平台;已有平台可通过数据导入导出方式或数据接口方式与管理平台进行对接.
2.
8.
7.
1统一身份认证系统对接安徽省统一身份认证平台,实现应用系统使用省统一身份认证平台的注册、登录、登出.
2.
8.
7.
2政务服务平台电子证照对接政务服务平台电子证照系统,据证照持有主体代码查询、核验、获取该主体所属的特定名称或类型的证照.
2.
8.
7.
3电子印章系统通过与省统一身份认证平台以及CA系统、电子印章系统对接,提升安徽人社安全认证能力.
2.
8.
7.
4安徽职业培训信息管理系统改造升级(二期)管理平台提供同安徽职业培训信息管理系统改造升级(二期)的接口;通过接口方式同步培训信息及考勤信息.
2.
8.
7.
5皖事通APP手机端集成到"皖事通"APP,统一通过"皖事通"提供对外服务.
利用"皖事通"APP已有人脸识别功能实现实名认证及学习监管.
2.
8.
7.
6安徽省就业、脱贫系统对接省级就业、脱贫等信息系统,提取准确的就业登记、用工记录等信息,将就业数据与培训记录、培训补贴等职业培训信息建立数据共享通道,为业务一体化办理提供数据基础.
2.
8.
7.
7安徽省社保系统与社保接口对接,实时获取签到学员的参保信息、社保卡信息等相关信息.
2.
8.
7.
8社会信用系统与社会信息系统对接,获取申请入驻企业信用信息,过滤失信企业.
2.
8.
7.
9第三方学习平台与第三方学习平台对接,网络大学平台学习资源可来自第三方学习平台,但仅在网络大学学习平台完成学习且考试合格后才可申请补贴.
数据共享通过接口方式提供数据共享功能,系统可对外提供的共享的数据包括:培训机构信息、培训企业信息、学员信息、教师信息、主管单位信息、培训信息、开班信息、补贴申请信息、补贴发放信息.
信息类型共享内容培训机构信息机构名称、经办人姓名、经办人身份证号、法人代表姓名、法人代表身份证号、单位联系电话、培训机构简称、纳税人识别号、统一社会信用代码、开户银行、银行账号、师资人数、场地面积、培训单位地址、培训范围、办学许可证、经办人身份证正反面、营业执照、LOGO、机构简介.

培训企业信息机构名称、经办人姓名、经办人身份证号、法人代表姓名、法人代表身份证号、单位联系电话、培训机构简称、纳税人识别号、统一社会信用代码、开户银行、银行账号、企业地址、经办人身份证正反面、营业执照、LOGO、机构简介.

学员信息学员姓名、照片、身份照、身份证正反面、性别、户籍类型、出生年月、联系方式、学员类型、民族、文化程度、政治面貌、户籍详细地址、现居地址、就业状态、创业证、职业能力等级证、学生证号、学籍编号.

教师信息教师姓名、身份证号、手机号码、邮箱、职业资格证、技能等级证、所属单位、所属地区、工种.
主管单位信息主管单位名称、主管人姓名、主管人身份证、上级主管单位、电话、地址.
培训信息培训名称、培训类型、开始时间、结束时间、培训所在地区、工种、培训等级、培训地址、培训负责人、负责人电话.
开班信息预期人数、培训班期数、培训课时数、培训机构名称、机构地址、班级封面、培训地点、班主任、班主任电话、证书类别、教学内容、培训目标、师资状况、班级简介、培训课程信息(上课时间、教学内容、教师信息)、学员信息.

补贴申请信息机构名称、培训类型、统一社会信用代码、申请时间、培训工种、培训等级、培训总人数、培训时间、培训合格人数、培训课时、取证人数、就业人数、补贴标准、补贴金额、初审人、复核人.
补贴发放信息对应补贴申请、补贴金额、补贴发放时间.
安全系统建设平台具备有效的安全保障措施,具备身份认证、访问控制、日志管理等安全保密手段,有效地防止黑客攻击和网页被篡改,确保平台内学员信息、补贴审批信息、和课件信息不被泄露,确保平台安全正常运行.
在平台安全运行的基础上,系统还将对发布的内容进行敏感词过滤.

安全保障方案包含以下几个部分:数据安全、网络安全,权限安全、平台可靠性及容灾能力、敏感词过滤、内容安全审核方法.
信息安全设计平台应遵循相应的国家安全标准,在技术层面,采用身份认证、访问控制、密码服务、审计跟踪、备份恢复等措施,保护系统数据和采购人数据免受非法的访问、使用、修改或者泄密.
应采用中间件的设计模式,也便于进行中间件级别的安全控制.
管理权限要以功能模块为单位和专业等级进行划分,不同业务或层级的采购人拥有独立的访问权限控制.

信息安全是保证项目平台安全稳定运行的关键,需要建设完善的信息安全主动防御体系和信息安全治理体系.
平台系统建设根据信息系统安全等级--三级保护基本要求,建设基于安全策略的信息系统安全系统.
包含但不限于:身份鉴别:系统注册时必须通过手机号动态验证码进行验证,应对登录的采购人进行身份标识和鉴别,身份标识具有唯一性,鉴别信息具有复杂度要求;访问控制:应授予不同帐户为完成各自承担任务所需的最小权限,并在它们之间形成相互制约的关系;安全审计:应提供安全审计功能,审计覆盖到每个采购人,对重要的采购人行为和重要安全事件进行审计;数据完整性:应采用校验码技术或加解密技术保证重要数据在传输过程中的完整性和保密性;数据备份恢复:应提供异地实时备份功能,利用通信网络将重要数据实时备份至备份场地;后台系统将提供安全监测数据报告.
内容包含:弱点扫描情况,防篡改程序运行情况,平台安全监测,包含:服务器,CPU,硬盘,内存等监控,登录日志等.
实现7*24小时实时在线值守,可实时保证在线提供服务,定期提交运营报告.
应用安全应用安全从身份鉴别、账号安全、访问控制、安全审计、剩余信息保护、通信完整性、通信保密性、抗抵赖、软件容错、异常行为控制、资源控制和代码安全等几方面考虑.
1)身份鉴别与统一权限管理系统进行集成,实现统一身份认证、单点登录和统一授权,并应用PKI/CA系统进行强身份认证.
注册成功后要求必须进行实名制认证,实名制认证需要录入采购人本人身份证、社保卡信息,并且上传对应证件扫面件,系统经过数据比对进行实名认证,未能实现实名认证的需提供证明材后人工审核.
实名认证通过后,系统将采购人名和身份证信息、社保卡信息、手机号关联,同一个手机号、身份证号只允许注册一次.

2)账号安全采购人注册成功后采购人的状态包括正常可用、注销、冻结、锁定,系统不支持采购人删除.
支持密码找回功能,忘记密码后采购人可以通过手机验证码实现密码重置功能.
采购人登录页面有随机图形验证码,采购人连续5次输入错误采购人名密码后,该采购人当天将被限制登录.
后台管理采购人登录必须要求采购人名密码和手机动态验证码进行双因子验证登录.
3)访问控制使用基于角色的权限控制方式对系统资源的访问进行授权,支持根据业务角色不同赋予权限,支持到功能模块、文件、报表的细颗粒度权限控制;严格限制默认账户的访问权限;权限分离应采用最小授权原则,授予采购人完成承担任务所需的最小权限;系统支持对特权采购人的权限分离,如将管理与审计赋予不同采购人;具备对重要信息资源设置敏感标记的功能,并制定统一安全策略严格控制采购人对有敏感标记的重要信息资源的操作访问.

4)安全审计对采购人的登录、重要采购人行为、系统资源的异常使用和重要系统功能的执行等进行审计;审计的日志应包括日期和时间、类型、主体标识、客体标识、客体敏感标记、事件的结果等;系统支持对审计记录进行分析,生成审计报表,并可对特定事件提供实时报警.

5)剩余信息保护平台相关的文件、目录和数据库记录等所使用的存储空间与其他系统所使用存储空间进行隔离区分,在分配给其他系统使用前将存储的信息进行完全清除.
6)通信完整性平台与其他应用之间的数据通信应使用事务传输机制,在数据传输异常中断时,进行事务的回滚和重传,保证数据完整性.
对外通过https访问方式提供服务,系统间的信息交互采用https方式进行,并且系统间数据交互接口均采用国产SM4算法进行加密传输.

7)通信保密性采购人访问平台以及多级平台之间的数据通信应支持使用加密技术,在会话初始化时进行认证,并在通信过程中对整个会话过程进行加密.
8)抗抵赖在协调控制相关功能实现中充分考虑数据的抗抵赖,有完成的日志系统,提供业务发起和业务接收时保留证据的功能.
9)软件容错在人工输入或通过接口进行输入时提供对输入数据的有效性检验;在功能实现上应支持回退的功能,允许按照操作序列进行回退;系统的支撑硬件和软件应具备故障状态监测和自动保护能力,在故障发生时自动保护当前所有状态并迅速恢复原来的工作状态.

10)异常行为控制系统实时监控采购人访问情况,对于出现异常访问的采购人将自动锁定采购人并拒绝访问.
系统可再后台设置IP黑名单,对有恶意访问行为的IP直接进行封禁.
如果发现有IP进行非法访问或是异常访问行为,系统将自动将对应IP加入黑名单.
11)资源控制对单个采购人的并发会话数和系统同时并发会话连接数进行限制,禁止同一采购人账号在同一时间内并发登录;设置登录终端的操作超时锁定和鉴别失败锁定策略;系统应支持对采购人身份、访问地址、时间单位的细颗粒度访问控制措施;支持对部分高级采购人的访问、全景展示的应用以及监测分析数据的流转过程采用优先服务机制.

12)代码安全开发人员应参照应用程序代码编写安全规范编写代码,并在开发过程中对代码进行复审;在系统上线前对代码进行安全脆弱性分析和渗透性测试.
数据安全数据安全从数据完整性、数据保密性、数据备份和恢复等几方面考虑.
1)数据完整性系统在数据的传输、存储、处理过程中,使用事务传输机制对数据完整性进行保证,使用数据质量管理工具对数据完整性进行校验,在监测到完整性错误时进行告警,并采用必要的恢复措施.
2)数据保密性系统的身份鉴别信息、敏感的系统管理数据和敏感的业务数据在传输、存储、处理过程中,应进行加密或使用专用的协议或安全通信协议.
采购人密码长度8位以上,且要数字/字母/特殊字符混编.
采购人名采用国产SM4对称加密后存储,密码采用国产SM3算法实现不可逆加密存储.
安装部署在数据传输过程中加密的SSL证书,保证数据在传输过程中安全加密.
对于敏感数据存储采取国产SM4算法加密后存储到数据库,确保数据存储的安全性、保密性.

3)数据备份和恢复系统应利用灾备中心实现异地数据级灾备,备份频度至少达到每天一次,支持在系统数据出现异常时进行数据恢复;逐步实现核心应用的灾备,在系统出现故障或灾难时自动进行业务切换和恢复;系统相关重要网络设备、通信链路和服务器应进行冗余设计,避免单点故障.

主机安全主机安全的范围包括服务器、终端/工作站等的操作系统和数据库系统,具体从身份鉴别、访问控制、安全审计、剩余信息保护、入侵防范、恶意代码防范和资源控制等几方面考虑.
1)身份鉴别主机系统和数据库系统的身份标识应具有唯一性,每一个采购人使用单独的账号进行管理;对采购人进行身份标识和鉴别,并支持使用PKI/CA、智能卡或其他多因子认证手段实现采购人身份鉴别;采购人使用的身份鉴别信息应不易被冒用,如口令长度、复杂性和定期强制更改;系统应具备登录失败处理功能,在鉴别失败后结束会话、限制非法登录尝试次数、登录连接超时后自动退出.

2)访问控制主机系统和数据库系统应支持控制采购人对文件、数据等资源的访问;访问控制的粒度主体达到采购人级,客体达到文件、数据库表/记录、字段级;支持由授权主体设置对客体访问和操作的权限;支持特权采购人的权限分离,权限分离采用最小授权原则,授予采购人完成任务所需的最小权限;禁止默认采购人的访问权限,重命名系统默认账户,并修改这些账户的默认口令;及时清除多余的、过期的账户,避免共享账户的存在;对重要信息资源和所有访问重要信息资源的采购人设置敏感标记,统一强制设置严格的安全策略控制采购人对有敏感标记重要信息资源的操作.

3)安全审计对服务器、工作站/终端上所有的采购人行为进行安全审计,记录系统内重要的安全相关事件,包括重要采购人行为、系统资源的异常使用和重要系统命令的使用;安全事件的记录应包括日期和时间、类型、主体标识、客体标识、客体敏感标记、事件的结果等;可以对安全审计记录进行分析,生成审计报表;支持对特定事件提供实时告警;考虑使用专门的安全审计系统进行审计,确保审计记录不会中断、删除、修改或覆盖;安全审计应实现集中审计.

4)剩余信息保护平台相关的服务器、存储、工作站/终端等在内的存储空间,在分配给其他系统使用前存储的信息进行完全清除.
5)入侵防范通过入侵检测设备和系统安全日志监测发生的入侵行为,记录入侵信息并实时告警;支持对重要程序文件和配置文件的完整性检测,在检测到完整性受到破坏后具有恢复的措施;操作系统应遵循最小安装原则,仅安装必须的组件和应用程序,并通过自动升级或主动补丁推送方式及时得到更新.

6)恶意代码防范平台相关的服务器、工作站/终端应安装防恶意代码软件,并及时更新防恶意代码软件版本和恶意代码库;防恶意代码软件采用统一管理.
7)资源控制采用设定终端接入方式、网络地址范围等条件限制终端登录;使用IMS系统对服务器的CPU、硬盘、内存、网络等资源的使用情况进行监控,对服务水平降低到预设值时进行告警.
网络安全网络安全从结构安全、访问控制、安全审计、边界完整性检查、入侵防范、恶意代码防范和网络设备防护等几方面进行考虑.
1)结构安全为满足业务高峰期需求,主要网络设备的处理能力、带宽需要具备冗余空间;平台核心服务器应划分独立的网段,采用统一的隔离技术进行隔离;对于平台与其它业务应用系统之间的带宽分配较高优先级别,保证最小带宽.

2)访问控制按照统一要求,与信息内网之间使用防火墙等逻辑访问控制设备进行访问控制,对于其他网络使用信息安全网络隔离装置进行访问控制;应支持粒度至端口级的会话状态控制,支持对HTTP、TELNET等应用层协议命令级的控制,支持对最大流量数和网络连接数的控制;应采取技术手段防止地址欺骗;在采购人和系统之间,设置至采购人粒度的访问控制规则.

3)安全审计应用IMS系统对网络中的网络设备的运行状态、网络流量、采购人行为等进行记录,并根据记录进行分析,定期生成审计报表.
4)边界完整性检查访问平台的全部内网终端部署非法外连监测系统,对内网终端非法外连和外网终端私自接入内网的行为进行检测,并对其进行有效阻断.
5)入侵防范通过网络入侵检测/网络入侵防护设备对端口扫描、暴力攻击、木马后门攻击、拒绝服务攻击、缓冲区溢出攻击等行为进行检测,在检测到攻击行为时进行记录和报警.
6)恶意代码防范网络边界应用防病毒过滤网关对恶意代码进行过滤,及时更新恶意代码库和检测系统.
7)网络设备防护对登录网络设备的采购人进行身份鉴别,限制网络管理员登录地址;不同网络设备采购人应使用不同的采购人;对于核心网络设备应采用多因素身份鉴别技术进行身份鉴别,同时口令应满足一定复杂度要求并定期更换;系统应具备登录失败处理功能,在鉴别会话结束、登录连接超时后自动退出,限制非法登录尝试次数等方式;网络远程管理应采取必要措施防止鉴别信息在网络传输过程中被窃听;应实现设备特权采购人的权限分离.

2.
9.
5安可工程技术安全是网络安全的核心,是打造网络强国的必要条件.
我国网络技术水平已位居世界先进水平,但在芯片和操作系统等领域存在短板,要推进国产自主可控替代计划维护国家网络安全.
随着国家安可工程的发展,后续系统将积极参与国产基础软硬件的集成适配.

项目组织组织管理方案项目领导、实施和运维机构及组织管理针对建设项目的需求,成立项目组,总体把控项目实施与进度.
对于该项目的实施,成立两个层次的组织结构,分别为项目管理层和项目实施层,其组织结构示意图如下:项目管理层在该层建立项目专家组、项目管理组和采购组.
项目专家组:为保证本项目的建设的研发和运营,具备正在合作的职业技能行业专家,并能够为本平台提供技术指导能力.
同时对项目实施中的重大问题和关键问题进行指导,保证项目按进度计划进行.
项目管理组:负责项目的整体管理,包括项目开发进度、项目实施进度、运营服务等进行管理,与甲方定期召开工作会议,收集甲方需求,并进行需求汇总,同时与专家组讨论,对项目实施过程中的问题进行及时的修改和完善.
并负责项目开发和项目实施的技术支持工作.

项目实施层在该层建立平台开发组、质量保证组、后勤服务、技术支持组、运营服务组.
平台开发组:平台开发组的核心任务是需求分析、数据库设计、应用系统概要设计、采购人手册编写、应用系统开发、新旧业务系统的数据转换程序开发、应用系统更新维护等方面的工作.
质量保证组:质量保证组对于整个项目的实施都需要做质量监督和测试工作.
结合总体方案、采购人需求说明书制定系统测试计划书,包括功能测试,特殊案例测试,性能测试和安全性测试.
在测试完成后,提交严格完备的测试报告.

项目实施组:核心任务是对各类系统软件进行安装、调试、技术支持及培训工作,同时,要对应用软件进行培训、后续的技术支持和维护.
运营服务组:负责项目后期运营服务,包括资源制作、资源建设及平台推广服务等.
人员配置岗位人数工作职责项目经理1团队管理,资源协调,对任务结果审核把关开发经理1架构设计,技术选型及项目技术总体负责JAVA开发工程师6后台、中台等算法、流程实现Android工程师1移动端应用实现IOS开发工程师1移动端应用实现前端开发工程师2前台应用页面实现UI设计1界面设计、实现及调整产品经理1业务架构设计,需求整合需求分析师1需求采集、分析及整合测试工程师3框架测试、性能测试、应用测试实施工程师2系统部署、软件调试及运行维护售后经理1客户服务、运行跟踪技术支持工程师1环境部署、系统集成、系统优化运营工程师1运维及调试人员培训需求和计划按照全面了解、分类培训、考核反馈的原则,形成一套完整、有效、可行的培训思想和方法,针对领导干部、业务人员和技术维护人员的不同需求,分类进行培训,从而达到事半功倍的效果;在培训过程中,科学地划分阶段,每个阶段设有考核,及时反馈学员的学习状况,以便有效地调整培训进度、课程安排烈及师资力量.
并且依据不同类别的子系统,选派具有丰富经验的技术人员负责培训.

为了更好的满足采购人的需求,也为了更快、更高效的使我们的系统平台得到最大、最有效的使用,开展定制集中两次本地培训服务,课程时间根据使用方需要相应延长,直到使用者完全掌握系统相关知识为止.

承建方提供全套培训.
在培训前,提交软件使用和管理方法的培训文档、培训视频教程、课件,以便于相关人员能预先对将要学习和使用系统有所了解.
具体培训计划如下:(1)集中脱产培训班次数:提供2次集中脱产本地培训;(2)培训时间:合同签订之日起2个月内,具体时间双方协商决定.
(3)培训地点:安徽省本地,具体培训地址按实际情况决定.
(4)培训人数:每次集中脱产培训不低于100人次.
(5)培训对象:项目涉及人员.
(6)考核形式:实地考核.
(7)材料提交:①培训前提交详细的培训方案和软件使用和管理方法的培训文档、培训视频教程、课件,培训方案和培训资料得到采购方同意后方具体实施;②按举办班次分别提交培训总结材料包括:《培训人员基本情况表》、《培训反馈表》以及培训现场照片;③所有培训结束后,提交一份详细的培训总结并附完整的原始材料(装订成册纸质版一份、光盘电子版三份、移动介质版三份).
培训内容主管部门培训内容培训内容培训时长安徽省职业培训网络大学功能介绍30分钟安徽省职业培训网络大学安装、注册、个人信息修改10分钟安徽省职业培训网络大学功能模块操作讲解20分钟平台操作练习(注册登录、教师审核、课程审核、培训班级审核、台账审核、补贴申请审核、数据查询统计)90分钟问题答疑20分钟后续服务反馈机制10分钟培训机构培训内容培训内容培训时长安徽省职业培训网络大学功能介绍30分钟安徽省职业培训网络大学安装、注册、个人信息修改10分钟安徽省职业培训网络大学功能模块操作讲解20分钟平台操作练习(机构入驻、注册登录、教师、学员管理、课程上传、机构开班、补贴申请、台账填写、数据查询统计)90分钟问题答疑20分钟后续服务反馈机制10分钟培训要求主管部门:完成本单位的账号登录和使用;完成1名以上教师信息的审核;完成1个以上课程内容审核;完成2个以上开班审核;完成1个以上台账审核、补贴审核.
培训机构:需完成本机构的入驻申请/账号登录使用;完成2名以上学员账号的注册和使用;完成2名以上教师、学员的信息录入和提交;完成2个以上课程上传和提交;完成2个以上开班申请填写和提交;完成1个以上台账申请、补贴申请.

培训方式为保障项目顺利进行,针对本项目采取现场理论与实践相结合的方式,提供理论培训和现场实践技能培训相结合的方式进行.
(1)培训划分为理论培训和现场实践技能培训两部分.
(2)理论课程采用专用中文教材,使用中文进行培训.
实践课程中采用项目所供设备.
(3)培训方式:①现场集中培训:了解项目背景,掌握平台操作使用,将进行全面集中脱产培训;②书面资料培训:提供软件使用和管理方法的培训资料,通过书面材料进行书面培训;③远程视频培训:通过提供培训视频教程和课件,对所有操作人员进行远程视频培训,届时可对操作人员在实际操作中所遇到的问题和困难进行时讲解,并作出故障处理方法和解决办法.
(4)讲授人员:工程师、技术人员.
(5)理论课程中含有演示部分的,由授课老师负责搭建环境并当场示范;演示和实际操作涉及到的教学设备;(6)每个阶段课程结束后,通过适当的方法进行检验,以保证学习质量.
(7)由项目组人员、工程技术人员在现场对采购方工程技术人员进行培训(也可进行异地培训),采购方提供现场信号和场地,积极配合采购方的培训工作和培训活动的现场组织.
项目实施方案项目进度安排项目工期安徽省职业培训网络大学建设项目总体项目实施,依照招标文件采购要求完成:职业技能培训管理系统开发、安装、调试、培训、验收及售后服务等,严格按照招标文件要求的完成期限:自签订合同之日起4个月内,项目地点:安徽省人力资源和社会保障厅指定地点,免费质保期:自交付验收合格之日起72个月,质量标准符合国家相关行业标准规范.
提供软件使用和管理方法的培训文档、培训视频教程、课件,提供三次的本地培训服务,采购方进行培训活动的组织.

为了保证项目圆满完成,分阶段进行进度控制,同时加强质量管理,以保障项目按工期规定顺利交付.
项目实施进度计划表项目阶段时间工作内容成果项目工期:自合同签订之日起4个月内全部完成.
需求调研15天内成立项目咨询专家组,对项目需求进行详细的调研系统需求规格说明书系统设计30天内在需求调研的基础上对系统架构、安全体系、功能等进行系统设计系统设计说明书系统开发75天内进行各个子系统的迭代开发,完成单元测试不同迭代版本的可运行系统系统集成85天内系统集成和对各模块集成测试,安装调试等测试报告形成可完整运行的系统系统初验95天内项目初验初验报告系统试运行115天内1、平台上线试运行2、系统持续优化升级版本的可运行系统,并安装部署到采购人本地项目终验120天内项目终验验收报告采购人培训项目实施60天内安排培训时间对各级采购人进行培训提供软件使用和管理方法的培训文档、培训视频教程、课件.
项目售后服务终验合格书签订之日起开始计算,提供72个月免费售后服务.
项目售后服务保证平台功能的正常运行、升级迭代、备份、文档等.
项目实施管理项目进度控制为了有效地保证平台开发的质量,整个平台系统建设的全过程划分为准备、设计、开发、实施和运行阶段,每个阶段完成相应的任务,确保平台系统的建设.
4.
2.
1.
1项目立项此阶段处于整个项目实施工作的最前期,由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成.
阶段主要任务对象任务项目实施方在合同签订后,指定项目经理,成立项目组,授权项目组织完成项目目标项目组进行前期项目调研,成立项目实施组织,编制《总体项目计划》,召开项目启动会商务经理配合项目组,将积累的项目和采购人信息转交给项目组.
将项目组正式介绍给采购人,配合项目组建立与采购人的联系项目监理方成立项目实施组织,配合前期调研和召开启动会,签署《总体项目计划》和《项目实施协议》4.
2.
1.
2成立项目组接到实施申请后,任命项目经理,指定项目目标,并签署《项目任务书》.
4.
2.
1.
3前期调研项目经理及项目组成员,在商务人员配合下,对合同、采购人进行调研.
填写《采购人及合同信息表》.
在项目商务谈判中,商务经理积累了大量的信息,项目组与商务经理一起识别哪些个体和组织是项目的干系人,确定他们的需求和期望,以确保项目开发顺利.

《项目总体计划》主要包括以下几方面内容:项目描述,项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果等.
4.
2.
1.
4启动会项目组召开的宣布项目实施正式开始的会议.
会程安排如下:共同组建项目实施组织,实施组织的权利和职责;双方签署《项目实施协议》;项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》,包括以下内容:项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果及计划的职责分配(包括采购人的);项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理,项目的质量如何控制;项目实施中采购人的参与和领导的支持的重要作用;阶段验收、技术交接和项目结束后如何对采购人提供后续服务.
4.
2.
1.
5需求调研确认阶段此阶段的主要工作是的项目实施人员向采购人调查采购人对系统的需求,包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等,实施人员调研完成后,会编写《需求调研分析手册》,并交付采购人进行确认,待采购人对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后,项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现.
如果采购人又提出新的需求,实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现.

需求调研阶段具体包括如下内容:进行需求调研准备编制《需求调研计划》内部评审通过《需求调研计划》,项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审.
采购人签署《需求调研计划》,作为以后需求调研工作的指南.
编写及发出《需求调研通知》,项目组编写《需求调研通知》,确定进行需求调研的相关事宜,发给采购人,为顺利完成需求调研工作做准备需求调研,项目组以《需求调研手册》为依据,从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研,并搜集采购人的个性化需求.

需求调研分析,根据调研的结果,项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析,确定合理、可行的需求,将分析结果形成《需求分析报告》草稿.
内部评审通过《需求分析报告》,项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审,稍后由采购人签署.
编写及发出《需求分析报告确认通知》,项目组编写《需求分析报告确认通知》,发给采购人,确定进行需求确认的相关事宜,告之相关部门及人员安排好工作,准时参与需求确认工作,为顺利完成需求确认工作做准备.

采购人确认《需求分析报告》,并签署《需求分析报告》,需求调研阶段工作结束,进行后续的软件功能实现的工作.
4.
2.
1.
6总体设计阶段项目开发组通过对系统的功能、运行和性能要求加以分析,产生一个高层次的系统结构、软件结构、接口和数据格式的设计,并提交《系统设计报告》(其中包括数据库设计),组织评审并签署评审意见.
对其中评审不合格的部分进一步完善和重新策划,评审通过后由双方共同签署评审意见,并正式生效,作为后续软件开发和测试的基础.

该报告内容的变更由双方的现场实施负责人、技术负责人进行交流即可确定,并需向工程领导小组汇报.
4.
2.
1.
7详细设计阶段项目开发组在《系统设计报告》的基础上,对功能和性能要求进一步加以分析和细化并且把软件的详细设计文档化,提交《系统详细设计报告》,并由项目组组织评审并签署评审意见.
对其中评审不合格的部分进一步完善和重新策划,评审通过后由双方共同签署评审意见,并正式生效,作为后续软件开发和测试的基础.

该报告内容的变更由双方的现场实施负责人、技术负责人进行交流即可确定,并需向工程领导小组汇报.
4.
2.
1.
8系统开发阶段根据前面的设计结果,由双方的现场实施负责人、技术负责人讨论确定详细的开发计划,提交《项目开发计划》;对《项目开发计划》进行审查,由双方签字后正式生效,并将作为软件开发阶段的项目管理和监控依据,项目开发小组要严格据此计划控制项目进度,按时汇报工作进展.

为了能够及时获知项目的进展情况,此项目开发团队需要采用驻场开发,同时开发小组需要每周向采购人相关领导提交《项目客户周报》,采购人项目组可以随时对项目的工作情况进行检查.
项目开发实施及售后均采用驻场服务,团队组成人员严格按照项目要求来配备人员.

4.
2.
1.
9系统实施和试运行阶段此阶段的主要工作是在采购人真实环境下,对采购人网络及硬件设备进行测试,对软件系统进行容量、性能压力等测试,确保系统各项功能均能正常使用,并且符合《需求分析报告》中描述的需求,同时把尽可能多的潜在问题在正式运行之前发现并改正,并进一步提高有关人员的操作水平,规范操作.

此阶段的主要工作内容为:编制计划:商议具体测试及试运行时间,地点,人员等安排,项目组编制《测试及试运行计划》.
发测试及试运行通知:在测试及试运行开始前,按照《测试及试运行计划》,将时间,地点,人员等信息通知实施负责人.
搭建环境及数据准备:在试运行开始前搭建好软件环境、硬件环境、网络环境、调通线路;检查软件、硬件、网络、线路等各个环节是否有问题.
由各部门和生产单位整理提供试运行基础数据,系统所需各类数据完整可用.
组织测试及试运行:相关各级领导给予全面配合,组织相关人员进行测试及试运行.
项目组负责担当指挥,检查组织情况并给予指导,跟踪检查如下情况:跟踪单据流转状况.
跟踪新资料登录环节.
观察业务流程执行状况.
观察操作人员操作表现.
观察系统运行速度及异常表现.
观察关键数据的正确性.
及时纠正错误操作、对于新发生的问题及时与相关人员沟通,确定解决办法.
测试及试运行总结:测试及试运行完成,试运行中设备、软件的运行情况良好,试运行中业务流程和操作环节符合预期期望,试运行顺利通过.
4.
2.
1.
10总体验收阶段此阶段是对项目总体的完成情况进行验收.
验收分阶段进行,在每一项目阶段结束时,对这一阶段的可交付成果进行验收,在测试及试运行结束后,对系统进行总体验收.
4.
2.
1.
11系统交接阶段此阶段是项目实施的最后一个阶段,主要工作是项目组向采购人移交软件项目,包括软件产品、项目实施过程中所生成的各种文档,并签署《售后服务协议》,项目将进入售后服务阶段.
项目组还需要让采购人填写《采购人满意度调查表》,对项目实施人员的整个项目实施情况进行评价,将听取意见,在今后的项目实施管理中进行加强和改进.

4.
2.
1.
12系统正式运行及维护阶段项目实施方承诺对系统软件提供服务保证期,在保证期内提供免费的软件升级和维护服务;在保证期外,继续为系统的维护提供技术支持,对于软件升级提供优惠服务.
维护期的具体工作方式请见售后服务承诺部分,所有维护工作,包括软件出现问题修改、细节性功能的增强,以《软件问题及修改记录》的书面形式提交,修改完成后采购人应组织相关的业务负责人进行确认,并在《软件功能清单》中说明;如遇紧急情况可事后补齐.

项目质量保证4.
2.
2.
1质量管理体系标准本项目实施应采用先进的质量管理模式和科学的质量管理体系和流程,并根据项目自身特点选用合适的质量控制规程.
本项目主要采用ISO9001质量标准和软件成熟度模型(CMM)两种控制规程.
针对本项目,将采用GB/T19001-2000-ISO9001:2000质量体系标准,并在项目实施的过程中严格执行这些质量标准.

4.
2.
2.
2质量控制过程本项目中,由项目总负责人制订质量控制计划,项目质量控制组进行审核.
审核方面包括:质量控制措施是否足够、各个成员的质量责任是否明确合理,测试方法是否适用.
4.
2.
2.
3质量评定计划为了加强项目质量管理和界定产品质量标准,将制订适应于项目的检查验收规定和质量评定标准,确保工程质量.
本项目中,应实行两级检查、两级验收制度.
一级检查、二级检查和一级验收由实施小组组织完成;二级验收由采购人组织实施.
各级检查验收严格按项目实施中制订的相应的检查验收规定和质量评定标准执行.
对实施和验收过程中出现的重大技术问题,将上报采购人协调处理,对一般质量问题的处理应予以书面记录.

4.
2.
2.
4软件质量控制软件质量保证过程包括对软件过程质量控制和软件产品质量控制.
在本系统项目组织中,由质量控制组负责质量控制和管理,采用软件度量过程采集信息对软件过程和软件产品的质量进行管理.
对软件过程质量的控制通过量化并提取软件过程信息实现对软件过程的目标管理,量化的主要内容包括:产品质量、项目进度和资源占用.
软件过程控制一般采用软件开发过程的节点控制的方法.
配置管理明确项目的任务,并对任务进行细化,以制定工作清单,是项目人员调度和日程安排的重要依据.
本项目的建设将根据项目实施的特点及需求分布安排工作,包括编制项目实施方案、安装设备、配置系统、连通网络、系统联调等.
我们将按照不同的阶段制定对应的明确的工作清单.
文档管理技术文档是整个项目实施的重要知识成果,所有的技术文档必须归纳整理,加以妥善保管.
在项目实施过程中,每一个项目实施步骤都需建立联机项目文档数据库,对项目实施采取实时的跟踪、控制和管理.
并保证在项目结束后,向采购人移交全部的项目实施档案,保证采购人项目档案的完整.
本次项目将为采购方提供完整的软件安装、操作、使用、测试、控制、安全、维护、应急文档,以及应用软件的应用程序,本次项目实施过程中,每一个实施步骤都需建立联机项目文档数据库,对项目实施采取实时的跟踪、控制和管理.
并保证在项目结束后,向采购人移交全部的项目实施档案,保证采购人项目档案的完整.

风险管理风险管理首先应确定所有已知的项目风险,分析发生的可能性和潜在影响,并且确定风险分析管理过程,用于跟踪每一风险并尽可能减少风险的负面影响.
在本项目中,主要的风险可能由实施环境、项目周期、项目参与人员、采购人的配合等因素引起.
我们认为应通过项目会议以明确各种可能的风险,分析风险并制定出完整的风险管理计划.
人员控制为了实现我们管理的目标,根据项目的工作清单和任务量的大小,合理安排每个人员的工作,建立良好的组织结构对人员进行管理和协调,以便有序地工作.
效益分析1.
经济效益分析本期建设完成后,参加职业技能培训的学员可以随时随地打开手机或者电脑进行技能学习,解决空间限制、时间限制等问题,提高劳动者参训积极性,同时有效降低培训机构和人社部门工作的监管成本、行政成本,提高办事效率,带来直接的经济效益.

线下培训方式需支出的教师劳务费、教室场地费、工作人员劳务费、参训学员交通费等,综合计算成本不低.
每人每课时成本可达6-10元.
按线上学习方式,可节省各类成本,同时降低业务主管部门监管成本.

预计2020年及以后每年度支持完成30万人次以上的职业培训、培训补贴发放等工作.
2.
社会效益分析通过搭建安徽职业培训网络大学,能解决全省不同地市、不同培训机构的技术理论知识的师资队伍和培训教材资源不均衡的情况,使农村转移劳动力、建档立卡贫困劳动者等群体可以享受到优质的培训服务,提升了培训质量和培训促进就业的效果.
特别是新冠肺炎疫情发生以来,按照疫情防控工作要求,我省职业技能线下培训全部暂停,安徽职业培训网络大学可以满足劳动者培训需求尤其是企业复产复工过程中对新入职人员的培训需求.
通过网络大学平台的学习培训,最终劳动者技能提升率可达90%以上.

在实现职业培训实名制动态管理的基础上,实现与其他业务部门系统互联互通,提升我省职业技能培训信息化水平.
建立起人社部门与广大群众间沟通的桥梁,倾听群众呼声,接受群众监督,更好地为群众提供服务.

系统验收和交付根据项目建设内容和进度需要,安排项目小组对本项目进行实施和服务,项目地点严格按照安徽省人力资源和社会保障厅指定地点,并在合同签订之日起4个月内完成,且自交付验收合格之日起72个月免费质保服务.

第三方机构测评在项目开发完成并上线后,将邀请第三方机构对项目进行测评.
评估将从第三方视角,从服务供给侧和需求侧两个维度,采用定量和定性相结合的分析方法,对网络大学的各项数据进行采集和监测,科学和客观地反应安徽职业培训网络大学的培训服务发展水平.

项目验收配合采购人进行采购人组阶段性验收和整体验收工作.
系统整体运行稳定后,5个工作日之内由提供终验方案及相关标准经采购人讨论同意之后,双方按照终验收内容逐项进行验收.
最终验收在采购人现场进行.
验收的依据为采购文件、双方签订的合同、承诺、双方确认的其它技术资料.

合同签订后,支付合同总价款的50%,项目经采购人验收合格后,支付合同总价款的50%.
项目交付项整个项目完成后,将提供完整有效的《系统开发及实施总结报告》、《采购人需求说明书》、《采购人手册》、《安装与维护手册》说明文档,电子档、系统安装包以光盘或者U盘介质提交,同时提供文件纸质文档至少1套.

售后服务方案服务原则以业务为中心的可行性原则维护服务以满足采购方的业务需求为首要目标,保证系统正常运行,在技术上是成熟的,实践检验是成功的.
根据招标文件要求,任何时候以抢修故障、恢复系统正常运行为第一要素,本项目的最终目标是保证业务系统的安全和可靠运行.
包括平台系统的可靠运行和业务数据的安全保证,将动用一切有效的措施手段,力求业务系统万无一失,目标是:"非正常性停机时间为零".

重在措施的可靠性原则注重预防.
将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服务,和客户一起做好系统的监控维护工作.
采取以预防为主的策略,把故障隐患消灭在萌芽中.
通过预防性维护方式、定期巡检等保证系统的可靠运行.

服务组织.
服务组织管理和流程管理是项目成功的关键.
我们将在责任工程师(项目经理)的统一调度下,指挥技术、运维、售后人员,在服务实施、售后的各个环节紧密与客户方配合.
安全性及保密性原则安徽省职业培训网络大学是一个紧密联系的中枢系统,如果哪一个环节出问题,将会导致整个管理系统混乱,后果不堪设想,因此必须保证信息的安全,有较好的数据安全措施,在维护过程中将对数据备份和系统恢复提供及时的建议.
充分考虑数据的保密措施,维护服务过程中处理的数据信息必须严格控制,接受监督.

本项目的数据属于涉密信息,实施方将保证单位人员不得泄露维护服务过程中处理的数据信息.
适应性原则按照采购方维护服务要求,提供切实为从采购人出发的维护方案,维护过程中尊重客户的要求、接受客户的各方面的监督、积极与采购人交流沟通.
标准性原则维护服务建立完善服务体系,将采用统一维护服务管理信息数据项、信息分类编码标准、数据及文件格式、各种维护资料.
遵守有关国家标准、专业标准、软件文档规范.
服务范围对安徽省职业培训网络大学建设项目提供免费72个月质保服务,质保期间内负责对平台运行出现故障,即时响应并派人解决问题,并提供电话支持、远程支持及现场支持等日常平台维护保障方式.
主要包括以下内容:系统运行、升级期间出现故障及时到现场进行处理、解决;在系统出现非停机性质的故障如系统运行缓慢时的处理;涉及操作问题、软件问题或其它问题,经技术支持人员初步处理后而无法排除故障的,提供故障定位和咨询,分析故障原因;对于紧急故障,提供工作时间以外的应急技术支持和故障分析;提出故障处理建议,经采购人同意后,进行故障排除、系统调优或重置.
服务内容72个月免费质保服务平台运营服务7*24小时电话技术支持服务1小时内维修工程师到达现场故障维护12小时内出具故障诊断报告紧急现场系统备份处理故障处理重点保障服务系统故障定位固定专业技术人员配备系统改造、调优方案设计及实施服务系统巡检服务(1次/季度)系统评估服务(1次/季度)系统应用期内,项目建设方每年应提供不少于1次免费升级,系统的先进性不低于国内同类产品数字化、智慧化水平重大节日、重大活动值班服务服务保障电话支持、远程支持服务保障热线支持服务包括电话热线和传真支持.
设立项目维护技术专家小组,提供电话热线的技术支持.
对提出的问题进行解答和问题的登记.
技术专家确定解决问题的负责人.
由技术专家负责制定问题的解决方案.
并在最短的时间内给采购人予以反馈有关问题的解决信息.

提供7*24小时的服务电话技术支持服务.
任何时间和紧急事态下,采购人都可以通过项目经理热线和监督热线获得快捷的支持.
或在非工作时间直接拨打技术支持工程师的移动电话.
现场技术支持服务保障提供每周7天,每天24小时全天候的不间断现场服务支持,及时指派工程师提供现场支持服务.
工程师在服务完成得到采购人方确认后方可离开现场,并在5日内提供现场服务文档.
巡检与预防工作服务保障(1)巡检为了更好地了解系统运行的可靠性,发现可能存在的问题,切实做到主动防护,定期针对采购人云平台提供主动支持服务.
每季度巡检及采购人方规定的重要保障期前巡检,巡检服务后应记录服务内容以及相关问题.
并提供必要的日常监控手段并提供巡检维护服务要求.

通过预防性检查对系统软件检测和诊断,对系统中潜在的软件故障采取预防措施.
排除软件故障,维护期内提供定期巡检服务.
系统工程师定期巡检的目的在于通过巡检及时发现和纠正可能出现的软件系统问题,从而在最大程度上为系统连续稳定运行提供保证.
(2)人力管理及排班管理根据系统的具体情况和系统运行的重要性,成立项目技术服务小组,由技术总监任组长,组内多名有丰富经验的工程师,并指定工程师专职协调提供系统服务.
(3)部门安排除技术人员安排外,商务部门保证售前和售后的市场辅助工作和合同相关的管理工作,保证商务来往的顺利通达.
(4)排班安排运维工程师组实行倒班制,每天有两位员工负责运维技术响应,每天24小时倒班制.
节假日实行提前放假倒班制度,给运维部和技术部一部分工程师提前放假期,然后使得能够在节假日和活动日里有充足人手.

(5)系统评估服务与档案管理服务保障系统评估服务基于设备巡检服务、系统监控服务、技术支持服务、设备档案管理服务等服务内容,对业务系统进行运行质量评估,出具系统评估报告,并依此提出系统改进的建议.
当采购人具有特殊事件保障要求时,可进行实时远程维护和管理,对系统的运行状况、应用服务的运行状况、流量状况等进行实时监测.
当系统出现故障,或应用服务出现异常情况时,于第一时间通报采购人相关负责人,形成事故报告,并提出解决方案.

设备档案管理服务系统档案管理服务,平台系统状况记录的保存和管理,建立完整的设备档案.
设备档案包括:软件模块许可、服务状态、网络连接图、软件配置(包括每次配置更改)、巡检报告、服务报告、事故报告、系统评估报告等.

服务响应流程系统发生故障后每次服务流程如下:客户报修系统发生故障,客户可在第一时间内与开发方取得联系,说明客户单位、故障类型,尽可能说明故障现象以及可能的故障原因.
响应项目经理会立即在响应时间与客户取得联系,取得详细的故障信息,做出相应的判断,在电话中与客户互动交流,首先排除因系统参数设定、使用中的软性故障,如果未能排除故障则技术支持工程师立即准备赴现场服务.

现场服务技术支持工程师赴采购人现场进行维修.
首先进行现场诊断,分析锁定故障情况,调整参数,数据恢复,直至系统恢复正常运行.
每次现场服务完成后,由工程师填写《平台故障处理报告》,由客户方代表确认并签署意见后存档.
服务配合度开发方承诺:只要平台系统发生故障,技术支持工程师必须在第一时间内赶赴客户现场.
不论是系统故障、操作故障,还是非公司承担的网络、应用程序故障,或者系统升级改造、系统迁移等,技术支持工程师将积极配合完成系统维护工作.

客户服务中心客户服务中心简介呼叫系统采用先进的通信技术搭建.
满足客户服务中心大容量、可靠性高、安全性强的要求.
客户服务中心特点及功能客户服务中心拥有16路高并发处理能力的大型呼叫系统,系统的稳定性高.
接入号码:400(国内)接入号,自由线路接入,保证高接通率.
高质量的通话效果:PSTN网络与互联网的结合,语音通话通过PSTN电路实现,确保通话质量.
客户服务中心协调机制客户服务中心坐席人员直接面对客户;质检监督、培训专员检测坐席的实际操作情况;培训专员、质量监督及管理者及时沟通优化工作流程,为坐席提供后方服务,确保服务质量稳步提高.
回访机制回访目的:为了及时、真实掌握采购人项目运行情况,全面了解采购人使用过程中的需求,回访就是为了更好的客户服务而服务.
回访方式:电话回访;电子邮件;即时通讯工具回访:QQ、微信、短信;必要的时候也可提供当面回访等.
售后保证措施售后服务保障措施1)强化施工组织,优选施工队伍组织工程技术人员对系统提供的所有产品、设备、软件给予良好技术支持和终身维护服务,并可以根据具体要求,提供灵活的有针对性的技术支持和技术改进.
指派由多名经验丰富的技术支持工程师专职维护设备,定期做设备巡检及灰尘清理,定期将设备维护及保养报告提交采购人检查.

2)节假日售后服务人员管理制度为规范节假日售后服务制度,制定节假日售后服务规范.
应急预案保障措施5.
7.
2.
1应急预防在服务开始阶段,服务团队将对采购人的平台系统功能模块、平台系统运行情况、平台系统网络环境、平台系统业务流程等具体情况进行调研,并根据这些情况制订出符合采购人实际环境的应急预案.
应急预案将与实际情况和业务需求高度契合,涉及服务人员、平台更新、平台维护等诸多方面,在上述服务响应体系的基础上,最大程度保障采购人系统的运行.
即使在恶性的紧急突发情况下,采购人系统的业务停顿也将近乎于零.

5.
7.
2.
2应急小组为保障项目的顺利实施,应对实施过程中的突发事件,成立应急保障小组,由项目经理负责,组织处理实施中的突发问题.
应急保障小组配有应急电话,采用轮流值班方式,保证应急电话二十四小时开通.
如遇到紧急情况,由现场保障小组成员处理,事后汇报给项目经理;如果现场解决不了,第一时间汇报项目经理,由项目经理组织协商,保证在二十四小时内给出解决方案.

5.
7.
2.
3灾难备份与应急故障恢复5.
7.
2.
3.
1系统备份为保证系统长期、稳定的运行,设计时将考虑系统的备份方案,根据系统的硬件环境,可对主机、磁盘子系统、通信介质备份或容错.
5.
7.
2.
3.
2数据备份与恢复在系统运行过程中,经常会由于设备以及其他因素的原因,导致系统的崩溃,数据库的毁坏.
为了系统数据安全,本次将采用云服务租用的方式进行系统部署,而云服务租赁基本能够保障数据备份与恢复要求,且具有完善的备份制度.

备份方式采用完全备份与增量备份相结合方式进行备份;备份时间频度将结合系统的数据增量来确定,如每天一次、每周一次等;对系统数据库也需定期备份,但备份时间可以是每月一次,但在系统表有所变化时,必须当天进行备份;备份设备以必须定期检查和维护,保证备份工作不能由于设备的原因而耽误;定期对于备份数据的正确性和完整性进行检验;备份工作由专人负责,由专人管理备份数据,确保备份数据的安全;当系统发生故障时,将可及时调用备份文件,该系统恢复至最近的完整状态,并通知采购人及时补充丢失的数据,直至恢复到系统发生故障前正确的状态.
5.
7.
2.
4应急演练服务团队每年至少开展1次系统应急演练,着重加强重点、关键环节领域的应急演练.
演练期间,不影响系统使用.
运营方案运营背景2016年11月,《人力资源社会保障部关于印发"互联网+人社"2020行动计划的通知(人社部发〔2016〕105号)》中提到鼓励采用政府采购、服务外包、政府与社会资本合作、社会众包等方式,引导社会资本参与民生服务,形成公众参与、社会共建的新形态.
为保障平台上线后能长期良好的为劳动者提供服务,有效促进大规模社会职业培训长期开展,平台需要提供持续运营服务,内容包括培训内容组织、培训内容审核、宣传推广服务、定期更新服务、在线服务支持和定期运营数据报告等服务.

运营规则线上培训课件资源标准、职业技能培训机构申请进入平台的条件、学分、学时、考勤、补贴标准、培训课件及直播课程征集、视频画面品质、播放速度、支持的浏览器等需要审核准入以及与培训政策落实相关的规则,均由安徽省人力资源和社会保障厅制定,并由平台运营商按照规则进行具备审核管理.

平台运营商负责制定市场化运营方案以及相关管理规则.
内容运营建立审核课程内容准入标准及流程,确定内容供应链架构,按采购人需求热度及周期分阶段性采集、臻选、推送课程内容.
并对课程内容做呈现方式、展示位规划及管理.
同时,充分发挥平台作为全省培训机构、课程、师资及政策统一门户入口,进行全省范围内的培训就业政策宣导和落地,助力"稳就业,保就业"工作推进.

采购人运营了解采购人的规模和分级情况,新采购人、老采购人、增长采购人、留存采购人、流失率、采购人生命周期等做系统性建设分析.
分析采购人使用需求、活跃点、留存率,对开源(拉新)、节流(挽留)、维持(促活)、刺激(付费)做对应的措施.
通过AI智能客服及人工客服相结合的形式,配置在线客服指导维护采购人.

活动运营根据运营周期做短期内活动策划,通过线上线下结合的方式,开展独立活动、联合活动,拉动课程内容量、采购人量、课程使用量等的短期提升.
营销推广着重安徽省市人力资源社会保障部网站、"皖事通"APP首页、安徽人社公众号等官方渠道推广周期活动,及今日头条、微博、抖音、优酷、快手等域外新媒体渠道对平台进行曝光,引导目标采购人参与,完成阶段性拉新及促活目标.

数据运营建立数据埋点,对内容运营核心数据内容的展示数据、转化数据、扩散数据,活动运营核心数据渠道的质量、受邀请采购人的注册成功率、老采购人的参与度,采购人运营核心数据采购人注册数据、采购人留存数据、采购人活跃数据、采购人付费数据等进行数据分析.

运营标准体系安徽职业培训网络大学作为安徽省职业技能网络培训的主阵地,在运营方面将遵循以下标准.
内容标准与原则不能违反宪法所确定的基本原则以及法律法规,不能包含传播反党、反社会主义、邪教、色情、暴力、明星绯闻、名人丑闻等内容;不能危害国家安全,泄露国家秘密,煽动颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家的荣誉和利益.
煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;破坏国家宗教政策,宣扬邪教,宣扬封建迷信,散布谣言,编造和传播假新闻,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;不能出现明显的语法错误以及原则性病句;重点亮点突出不够,文字冗长;对敏感事件评论言辞不可过激,注意避免个人主观因素;内容要符合栏目定位.
资讯运营标准资讯审核流程添加资讯→申请审核→审核通过→发布上线资讯审核标准标题审核:检查标题是否通顺、有无错别字等.
资讯内文要求:内文显示格式是否错乱、图片是否能够打开、内文中是否带有第三方链接或者二维码等.
资讯图片要求:图片尺寸宽度不得超过900像素、大小不得超过300KB、图片上不得带有第三方水印(特别是商业网站水印)、图片不能变形.
课程内容运营标准6.
3.
3.
1课程内容审核流程内容版权拥有者添加视频→提交审核→媒体质量审核通过→专业内容审核通过→发布上线.
6.
3.
3.
2视频审核标准课程内容标题审核:检查标题是否通顺、有无错别字.
检查课程内容标题是否与本专业内容相关联.
标题上不得含有过多的标点符号和特殊符号.
课程海报/封面图片审核:上传海报/封面图片是否能够正常显示.
上传海报/封面图片要求高清、无变形,建议海报尺寸280*170像素,大小不超过100KB.
上传海报/封面图片不得有第三方水印.
课程内容内容是否完整:查看上传课程内容是否信息完整,如版权信息、课程内容简介等.
课程媒体质量审核:检查上传课程内容文件是否能够打开、播放.
检查课程内容清晰度、视频音频是否同步.
检查上传课程内容是否与专业名称、简介一致或者关联.
检查上传课程内容是否符合国家法律以及相关规定,无色情、暴力、低俗等内容.
检查上传课程内容是否与属于所选课程分类、是否属于本工种或者本专业.
教学专业性审核:培训内容上线前,须经过相应行业的专家进行审核,确保培训内容质量满足合格培训的需要;审核内容质量的专家须具有国家级(或者行业级)权威机构认可的证明,例如某种国家级专家证书、较高等级的专业能力认定、资格认定;以教学大纲为标准,培训内容必须完整;培训内容应满足该工种合格培训的要求.
技能专家运营标准运营方提交专家资料→审核资质→审核上传信息→开设专家专栏6.
3.
4.
1技能专家入驻审核标准专家资质审核:在专家自有专业领域有可验证的技能证明;在培训或者教学能力上有可验证的证明,包含但不限于授课证明、教材编制证据、本专业教学聘用证名材料等.
专家提供的课程内容审核:(1)培训内容上线前,须经过相应行业的专家进行审核,确保培训内容质量满足合格培训的需要;(2)审核内容质量的专家须具有国家级(或者行业级)权威机构认可的证明,例如国家级专家证书、较高等级的专业能力认定、资格认定;(3)以教学大纲为标准,培训内容必须完整;(4)培训内容应满足该工种合格培训的要求.
6.
3.
4.
2专家在线直播运营方提交直播计划-->审核通过-->发布直播预告-->开始直播-->直播时监控直播计划提交标准:运营方提交的直播计划包含以下信息:专家身份信息;直播专业/工种;直播内容主题和简介和讲课提纲;直播开始时间、结束时间;直播监控责任人;发生直播意外时"紧急替代的视频"和配套文案.
直播批准审核标准审核身份是否在本平台入驻及是否在线服务;审核直播监控责任人是否确认本次直播活动;审核直播内容是否符合本专业/工种;审核直播时间是否符合正常学习时间(每日9时--21时).
直播监控标准直播责任人在直播过程种,实时全程监控直播状态和直播内容.
监控标准如下:监控直播内容是否符合直播计划;监控直播讲师是否有污言秽语、不礼貌不文明语言和动作,如果有,监控直播时讲师的态度和语言是否在传递不良信息、负面信息、负面情绪;监控直播图像和声音质量是否有突发故障;如果有以上情况,监控责任人必须直接切断并播放"紧急替代视频".
机构管理标准6.
3.
5.
1机构管理流程机构入驻→机构信息审核→机构质量与信用评定自评→机构质量与信用评定主管单位评审6.
3.
5.
2机构质量与信用评定标准办学规模及条件(1)许可证、开办资金和固定资产符合办学规定数额;(2)办学年培训人数、年度培训计划;(3)办公用房,理论教学实训场地满足规定面积、达到场地安全条件、卫生条件等;(4)教学实习设备和检测仪器配备,要求达到指定的人均数量.
教学管理及教师情况(1)有至少一名校长/站长,且符合政策规定的资质;(2)教学人员不少于政策规定数量,且符合政策规定的资质;(3)教师数量与学员的比例,符合政策规定,且需具备政策规定的资质.
培训符合法律法规本系统中所有培训机构进行课程培训符合职业培训鉴定法律法规和政策,建立11项管理规章制度,符合费用公示要求,符合财务制度,发布培训广告和简章备案.
培训鉴定实施情况及效果(1)按规定时间和要求上报培训计划;(2)培训课时达到国家职业标准相应工种及其等级的课时要求;(3)推行国家职业资格证书制度,培训学员结业应该90%以上参加职业技能鉴定;(4)办学效果主动接受社会监督,做到学员满意、社会反映好,实现就业率高,受用人单位欢迎.
6.
3.
5.
3机构信息审核标准机构名称审核:检查场馆名称是否有错别字.
检查场馆名称是否与机构采购人注册信息一致.
经办人信息审核检查场馆海报是否可以打开.
检查场馆海报是否清晰、有无变形情况.
检查场馆上有无第三方水印.
检查场馆海报与场馆是否相关.
经营信息审核培训单位全称:检查所填培训单位全称信息是否正确.
培训单位简称:检查所填培训单位简称信息是否正确.
纳税人识别号:检查纳税人识别号是否与营业执照信息一致.
负责人姓名负责人电话师资人数场地面积:单位是否为平方米,是否在合理数值范围呢简介:简介Logo:Logo图片是否清晰、完整,logo内容是否与机构信息一致.
运营服务内容概述培训内容组织要求建立优质职业培训资源征集和利用机制,鼓励培训机构提供优质培训内容,利用市场化经营、利益分成等手段,激发培训机构参与线上培训内容建设,共享到全省各市县.
要求提供详细、全面的培训内容上线计划和培训的具体内容,应该分批次的进行工种上线和培训.
6.
4.
1.
1培训工种的选择平台上线初期按工种提供相关线上培训内容,培训内容要求符合国家或者安徽省职业资格考试内容.
6.
4.
1.
2培训工种数量要求要求平台上线时,在线培训工种不少于50个;平台上线三个月内,在线培训工种不少于100个;平台上线三年内,实现在线培训工种数不少于400个.
培训内容审核上线的培训内容必须经过质量审核,审核的维度至少包含合规性审核、质量审核、专业性审核.
6.
4.
2.
1合规性审核所有培训内容必须有合法来源,且已排除与著作权/版权相关的违法风险.
6.
4.
2.
2课件媒体质量审核课件媒体质量审核要求包括:(1)视频图像及声音清晰、课件内容能在线查看,课件文字和图片清晰;(2)课件内容(PDF、PPT、Word等课件)与视频内容、专业科目紧密关联.
6.
3.
2.
3专家教学内容审核专家教学内容审核要求包括:(1)培训内容上线前,须经过相应行业的专家进行审核,确保培训内容质量满足合格培训的需要;(2)审核内容质量的专家须具有国家级(或者行业级)权威机构认可的证明,例如某种国家级专家证书、较高等级的专业能力认定、资格认定;(3)以教学大纲为标准,培训内容必须完整;(4)培训内容应满足该工种合格培训的要求.
宣传推广服务平台上线后,要求利用新媒体宣传推广本平台优势,宣传政府培训就业政策,引导广大劳动者、培训机构、培训内容生产者关注本平台,参与到本平台的服务中来,逐步实现大规模培训.
(1)在自有官方渠道(如政府相关资讯平台、安徽人社公众号、网站banner等)进行跳转模块展示,定期更新优质培训课程和培训政策;(2)要求在今日头条、抖音、优酷、微博、微信公众号开设服务号,每个号每周更新不少于一次;(3)协助采购方在腾讯商盟、百度搜索引擎、阿里广告联盟、头条抖音信息流等渠道投放广告.
专家和课程资源(1)上线后三个月内入驻专家不少于30位,其中世赛专家不少于10位,专家课程总量不少于5万分钟;上线一年内入驻专家不少于100位,其中世赛专家不少于30位,专家课程总量不少于18万分钟.

(2)上线后三个月内,外省职业培训课程总时长不少于1万分钟.
定期更新服务平台上线后,首页和主要栏目(例如新闻、政府公告、政策等)需要定期更新,实现每月不少于1次的首页更新、每周不少于1次的新闻内容更新;要求供应商提供本平台详细的定期更新计划,其中包含(但不限于)首页更新周期、更新总量或者更新比例,各个栏目主要页面和内容的更新总量或者更新比例.

在线服务支持网络大学作为公共服务平台,提供人工电话服务、网站在线客服支持、微信公众号智能客服支持,同时为学员、培训机构提供平台支持服务,并向人社系统主管部门提供技术支持服务.
(1)要求人工电话客服提供7*24小时服务;(2)要求在线客服为网站、微信公众号、邮件提供实时文字客服,提供7*24小时服务;(3)要求采用工单方式处理客户事务,同时进行工单统计.
定期运营数据管理要求每月为主管部门提供1份平台的运营数据报告,报告中包含访问量/使用量汇总及分析、学员情况汇总及分析、培训机构使用状况汇总及分析.
内容定位新闻内容定位及时传播职业培训相关的资讯、行业态势、各专业培训、人才需求、就业信息、产业动态相关新闻及信息,引导广大基层劳动者参加培训,促进学员广泛就业.
政策内容定位及时转发和传播中央/安徽省级/安徽各市州级,与职业技能培训、就业扶持、创业扶持相关的政策规定、政策解读内容,促进劳动者了解和熟悉相关政策.
课程内容定位提供学员在线培训的教材,增加学员培训工种、培训内容选择,帮助劳动者掌握过硬的就业技能.
内容更新规划首页首页更新频度主管部门要求时随时更新.
整体版本更新每月不少于一轮.
首页更新内容日常更新:工种推荐、培训机构推荐、技能大师推荐、新闻标题、政策推广等.
整体版本更新:更换颜色、风格、推广图片等,更新面积不少于33%.
内容来源平台点击排行、培训人数排行、国家政府、省政府网站、主管部门提供.
新闻栏目更新频度:主管部门要求时随时更新,最新新闻的出台,及时更新.
更新内容:职业培训相关的资讯、行业态势、各专业培训、人才需求、就业信息、产业动态相关新闻及信息.
内容来源:职业培训类网站、政府官方媒体、主管部门提供.
政策栏目更新频度:根据主管部门要求,和最新政策的出台,及时更新.
更新内容:中央/安徽省级/安徽各市州级,与职业技能培训、就业扶持、创业扶持相关的政策规定、政策解读内容.
内容来源:政府官方媒体、主管部门提供.
技能专家活动首页更新频度:每月更新不少于一轮.
首页更新内容:技能专家直播授课活动、在线答疑活动、宣传推广活动.
内容来源:平台运营方组织.
技能专家栏目更新更新频度:技能专家上传内容时随时更新,每月不少于2次.
更新内容:技能专家有新文章、新课程时提交时,平台自动更新.
内容来源:由技能专家提交内容.
工种培训课程内容更新频度:在需要时更新.
更新内容:职业培训课程视频、课件、专业文章.
内容来源:社会培训机构(或者个人)版权拥有者上传,平台运营方上传.
优质内容推荐更新频度:在需要时更新.
更新内容:根据评价库数据(采购人评价、课程热度及质量)向采购人推荐优质机构、课程和师资;内容来源:平台采购人评价库提供,平台运营方设计及发布.
采购人运营采购人获取6.
7.
1.
1今日头条开设本平台专属账号,每周至少更新一轮内容,以学员培训成就、政府补贴政策宣传、培训机构宣传为主题.
增加平台的曝光,引导采购人访问.
6.
7.
1.
2微信公众号开设本平台专属微信公众号,学员可在公众号菜单入口登录移动端参与培训,并通过公众号接收培训相关通知、查看考勤情况,了解自己学习进度、参与练习级考试.
每周至少更新一轮宣传内容,以学员培训成就、政府补贴政策宣传、培训机构宣传为主题.
同时,通过公众号发起裂变活动,利用老带新口碑传播模式,鼓励现有培训采购人引导身边的人关注平台,参与培训.

6.
7.
1.
3抖音开设本平台专属抖音账号,至少每月3次更新,主题主要为:培训场景短视频;学员感受短视频;培训机构优惠、促销短视频;政府补贴政策短视频.
6.
7.
1.
4优酷开设本平台专属账号,每月更新至少2次.
主要更新内容为:各工种培训课程的知识点短视频;不同专业大师讲课片段;培训实操现场演示短视频;培训机构提供的推广短视频;政策宣传推广短视频.
6.
7.
1.
5微博开设本平台专属微博账号,每周至少更新一轮.
主要更新内容有:本平台公告、新闻;政府补贴政策宣传;培训机构促销信息;技能专家宣传短视频;技能专家技能讲解亮点短文.
6.
7.
1.
6培训机构激励设定培训机构在线组织培训激励机制政策,建立培训机构会员体系:平台上线三个月内课程资源予以优惠激励;优质高培训人次课程资源奖励补贴;按年培训人次给与培训机构课程资源优惠奖励.
6.
7.
1.
7免费直播课引导邀请相关领域的专家,结合具体场景开展线上入门直播课或微课,通过优质免费课程在域外主流直播平台、微课平台、地方社群及自媒体大V号的发布及传播,引导采购人前往平台接收更加深入的培训学习.

6.
7.
1.
8精准推送引导基于对接省公共服务系统及电子社保卡、身份证信息的实名制信息生成采购人画像,根据采购人信息筛选出特定细分人群(如应届毕业生、待业人员、地域特点人群等),精准推送培训课程,引导其来平台参与培训.

6.
7.
1.
9单位培训采购人引导建立企事业单位组织参与培训的激励机制政策,鼓励其组织在岗人员批量参与培训:针对性对接并上线聚焦企业核心岗位、紧缺岗位人才培养的课程资源为企业人才培养提供从需求分析、课程设计、实施策划、过程伴随,乃至效果评估等全环节的一体化解决方案通过与政务系统数据对接实现采购人/单位双实名,协助单位将参训学员信息传送到省相关部门,帮助采购人快速申请培训政策补贴,省心省力.
采购人促活安徽职业培训网络大学通过平台产品功能、课程内容品质、活动体验等方面的不断提升,为采购人带来更好的在线培训学习体验,激发采购人参与培训的积极性,提升平台采购人活跃度.
6.
7.
2.
1采购人画像和采购人评价一方面通过对接公共服务及电子社保卡数据库,对实名制注册采购人数据进行收集和统计分析,包括采购人属性(性别、年龄、学历、婚姻状态、收入水平、居住位置、岗位等)、采购人环境(设备型号、系统、采购人属性及工作位置、地理位置、天气情况等)、采购人行为(栏目偏好、使用频率、停留时长等)等方面,结合线下采购人数据及意见建议调查,促进采购人数据的深度挖掘,实现采购人画像精确刻画,精准定位采购人群体,针对不同采购人偏好进行政策解读和优秀培训资源智能精准推送,更好地匹配学员采购人的培训需求.
另一方面根据学员采购人在实名评价库反馈的建议和意见,向采购人进行关联课程推荐(如同类型、同个老师、同个培训机构等),同时实时优化平台功能,促进采购人使用在线培训和参与直播课的便捷度和实效性,提升采购人体验等.

通过对采购人画像、采购人访问数据统计及采购人评价库信息的综合分析,为产品功能改进、课程内容改良、活动体验提升,为运营阶段性调整和整体目标的实现实时提供科学合理的决策支撑.
6.
7.
2.
2学习激励积分体系根据采购人的学习频次、学习时长、学习成绩、分享推荐次数等维度的指标建立积分激励体系,积分可用于兑换试听券、付费课程抵扣券等,鼓励采购人积极参与培训,提升完课率和通过率;后续可按积分高低生成不同会员等级,享受差异化权益.

6.
7.
2.
3基于数据共享的全链条服务对实名认证采购人在平台的培训信息进行全流程跟踪记录的基础上,可将其培训数据对接证书、补贴审核及发放系统,实现培训业务与人社公共服务平台联动.
采购人在培训完成后,可直接申请实体证书或电子证书,同时还可线上申请及领取培训补贴,后续还可对接安徽招聘平台资源,为完训采购人提供有针对性地进行创业、就业推荐服务,提升采购人参与培训的获得感,让培训成果真正作用于就业发展,提升社会综合劳动力水平.

采购人数目标上线后六个月内平台注册学习人数不少于3万个,培训人次不少于5万次;上线后一年内平台注册学习人数不少于5万个,培训人次不少于10万次;后续每年注册学习人数不少于10万个,培训人次不低于30万次.

运营数据分析报告服务专业的运营小组进行职业培训运营工作分析,定期对平台运营数据进行收集、提取、清洗、加工,多重维度对数据进行分析,为平台运营、优化工作提供数据支持,提高职业培训工作效率和质量.
定期提供安徽职业培训网络大学PC端、APP端、微信公众号的访问量数据和采购人使用情况,按月、按季、按年提供数据运营报告.
平台总体情况汇总分析提供安徽职业培训网络大学各端口总采购人分析、访问量/使用量汇总及分析、培训机构开班状况汇总及分析等.
通过数据列表提供明细数据,使用饼状图、趋势图进行占比、趋势等情况分析.
培训班级情况分析提供安徽职业培训网络大学的培训班级开班和班级学员的情况,以工种维度分析培训班级中工种的覆盖情况,培训班级学员申请的情况,以及培训班级学员学习考勤率的统计分析,学员通过班级培训后通过职业技能认证情况,在运营报告中真实反馈出平台培训运营的效果.

学员在线培训情况分析运营报告提供学员在线培训学习情况的数据汇总和分析,可以查看学员当月/季/年的维度分析学员增长趋势情况,汇总出学员在线培训学时情况,能够及时的反映出平台在学员中的使用情况.
根据工种进行分析以工种的维度汇总平台的运营数据,以提供给主管单位,可以更加宏观的了解安徽职业培训网络大学在线培训的使用情况.
培训热点分析根据职业培训网络平台的采购人访问和学习情况,进行学员采购人行为轨迹分析,为主管单位提供平台热门技能培训情况分析,并通过列表及热力图、热点排行等形式呈现.
补贴申请情况分析将平台学员采购人及机构的补贴申请情况进行汇总和分析,依据申请补贴类型维度:创业培训补贴、技能培训补贴和生活补贴进行分析和程序,主管部门可以查看到全省职业培训补贴申请的情况和数据.
按地区进行分析汇总平台的运营数据情况,以全省/全市培训总人数占比图的形式进行分析和程序现,省级主管部门可以查看了解各市县的培训推广运营情况,市级主管部门也可以查看自己所辖市内各区/县培训人员培训学习情况.

内容运营运营流程内容梳理梳理职业培训线上课程资源,根据课程工种及职业培训教学大纲,梳理录入技能培训视频课程,并建立培训课程知识点,以知识点的形成保证在线培训课程内容全覆盖.
内容编排为了使得平台上面的内容呈现形式更丰富多彩,更能够与地方接轨,对于文化系统采购人与普通基层采购人,需形成相结合的内容规划及编排.
日常节目更新运维,将以重要活动为节点、以每周为更新频率进行内容编排,针对各类人群进行专题资源推荐,提供资源菜单,方便群众按照自己的喜好进行点单.
通过推荐+目录+资源分享的方式呈现.

审核机制运营工作人员、内容提供者上传录入课程的时候都需要进行审核1、媒体质量审核进行课程媒体质量审核,包括清晰度、可播放、填写信息完整等.
在剪辑和后期操作时保证成品的质量,审核内容包括但不限于节目声音、画质、声画同步等.
对课程视频进行媒体内容审核,审核内容包括资源内容正确性、政治敏感性、文字纠错等.
2、专业内容审核根据技能培训课程专业性要求,需要审核是否满足培训要求、教学大纲、授课质量、及内容完整程度,以确保在线培训的质量.
运营团队考核根据不同阶段的核心指标建立绩效考核,搭建期课程量指标,初期流量指标,持续运营阶段采购人的留存、活跃指标,成熟期付费采购人的规模.
平台运营商应制定运营团队成员内部绩效考核制度,实现考核指标分层次、可量化、成体系,对考核不达标员工有切实可行的处罚措施.

运营团队考核表考核项目考核指标分数评分标准工作业绩(70分)周工作任务执行情况30周工作未完成,每次最多扣10分,直至扣满工作质量20超过或达成计划质量目标评20分与目标质量存在一定差距评10-19分与目标质量存在很大差距评1-9分基本没有进行此项工作评0分资料汇总10按要求按时保质上交相关资料,每少1份扣5分,直至扣满制度执行5每违规一次,扣1分,直至扣满团队协作5因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项5分工作能力(20分)专业知识51-3分:熟悉岗位专业知识4分:熟练掌握本岗位所具备的专业知识,但其他相关知识不了解5分:掌握熟练岗位专业知识及其他相关知识分析判断能力51分:较弱,不能及时作出正确分析与判断2分:一般,能对问题进行简单分析和判断3分:较强,能对复杂问题进行分析和判断,但不能灵活运用到实际工作中5分:强,能迅速对客观环境作出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好工作业绩沟通能力51分:能清晰表达自己的思想和想法2分:有一定说服能力4分:能有效地化解矛盾5分:能灵活运用多种技巧进行沟通灵活应变能力5应对客观环境变化,能灵活采取相应措施.
工作态度(10分)员工出勤率7乐队员工出勤率达到100%得满分,迟到一次扣1分责任感30分:工种马虎,不能保质、保量地充分完成工作任务且工作态度极不认真1分:自觉完成工作任务,但工作中存在失误2分:自觉完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作有关事项说明1)中标人必须接受采购人方面委托的监理机构进行的监理工作,项目交付需要进行系统安全检测,出具第三方检测机构的检测报告.
2)在实施方案设计、软硬件集成、技术支持、运行维护等方面,安徽省人力资源和社会保障厅有权裁决中标人的责任范围,中标人必须执行,并在规定的时间内解决问题,如果中标人不能按时解决问题,安徽省人力资源和社会保障厅有权退货、索赔或拒付款.

3)项目开发过程中使用的第三方软件(软件开发工具、开发测试环境、测试工具等)由各包中标人自行负责,因此产生的版权纠纷由各包中标人承担.
4)软件运行如必须使用除ORACLE数据库、WEBLOGIC中间件外的第三方软件,均由各包中标人提供,需提供相应的安装培训服务,并确保相应的授权数量能够满足业主方的实际应用需要,相关费用应包含在总报价内.
如后续需要更换国产化数据库,中标人需免费提供.