华为供应链CSR管理
与供应商合作共同推行供应链可持续发展
树立华为供应链社会责任品牌和全球客户信心
将CSR标准纳入采购全流程和供应商生命周期管理
通过行业合作运用创新思维解决CSR问题
为实现供应链链的持续发展华为要求供应商与我们一起履行社会责任。我们重点关注供应商在道德、环境、健康与安全以及劳工标准等方面的表现。供应商出现问题对涉及的业务可能有多重的影响如生产的损失和损害品牌形象等。作为公司价值链的一个有机组成部分供应商的风险就是我们的风险也是客户的风险。我们相信供应链的强度取决于其中最薄弱的一环。因此我们要将CSR要求延伸到整个供应链成员。
公司成立采购了CSR委员会 由首席采购官担任主席成员为主要采购主管和CSR专家。该委员会定期评审供应商CSR管理的策略、原则、标准、流程、方案和绩效确保采购全流程和供应商生命周期。供应商CSR管理部负责制订和优化管理流程和标准统筹全球供应商CSR管理。我们还成立了跨部门的供应商CSR工作组由CSR首席专家负责将CSR管理纳入到主要采购职能和日常运作中从供应商认证和选择供应商日常管理供应商绩效考核一直到供应商退出机制确保供应商遵守CSR要求并持续改善。
华为将供应商CSR管理的标准、原则、策略和方案向全体采购人员传达并纳入部门绩效考核。 2011年为223名重点采购岗位员工提供了供应商CSR管理专题培训。
供应商C SR要求
基于EICC电子行业行为准则 S A8000社会责任国际标准和ISO26000社会责任指南考虑客户要求和行业特点华为制订了对供应商的CSR要求并将这些要求纳入供应商CSR协议作为必签协议之一要求所有供应商签署。华为要求供应商将全面CSR战略融入他们的核心运营及日常运作。我们认为实施这些要求有助于供应商依据其CSR战略付诸实践,并持续改进提升企业竞争力。供应商的成功将带来三赢局面供应商、华为及华为客户都会从中受益。
通过CSR战略我们期望供应商将以下要求纳入管理体系中:
劳工标准
健康与安全
环境保护
商业道德
CSR管理体系
新供应商认证
华为对所有新引入的供应商进行全面的管理体系认证包括CSR体系认证认证评审合格后才能成为合格供应商。我们指派CSR专家进行现场审核采用员工访谈、文件审核、现场检查和第三方信息检索等方式评估供应商CSR管理水平识别供应商可能存在的风险和改善机会。对于审核发现的问题我们要求供应商举一反三全面检查及时整改经现
场复核后重新评审。在供应商选择阶段 CSR具有一票否决权如果供应商在因为CSR方面不能达到准入标准将不能成为合格供应商。
供应商日常管理
华为将CSR纳入到全球供应商日常管理流程我们重点关注高风险国家和地区、高风险供应商和高风险问题。 2011年我们依据国际标准和指引结合行业特点优化了供应商风险评级工具每年对全球供应商CSR风险进行评估识别供应商的风险等级。我们对供应商进行分级管理定期对高风险供应商进行现场审核对中风险供应商进行抽样审核推动供应商自我管理。对于审核发现的问题我们要求供应商制定改善计划采取纠正和预防措施我们持续跟进改善进度形成闭环。
供应商绩效管理
华为将CSR纳入供应商绩效管理根据审核结果和改善效果等因素定期对供应商进行CSR绩效考核。我们定期将CSR绩效考核结果向供应商高层传达每季度与战略供应商进行绩效沟通每半年与优选供应商进行绩效沟通每年与合格供应商进行绩效沟通。
华为将供应商CSR绩效考核结果与商务挂钩对CSR绩效好的供应商给予增加采购份额等激励对于CSR绩效差的供应商将减少采购份额或限制业务甚至可能终止业务。供应商C SR管理亮点
CSR风险评级
年度 供应商总数 高风险供应商 中风险供应商 低风险供应商
2010 670 14 75 581
2011 633 19 144 470
说明由于供应商CSR风险评估标准更加严格2011年评出的高中风险供应商数量比较2010年有所增加。
CSR审核
年度 新供应商审核 高中风险供应商审核 跟进审核
2010 18 42 136
2011 55 87 195
华为绿色伙伴认证计划
产品环保是华为供应商CSR管理的重要组成部分。 2011年
我们继续推行华为绿色伙伴认证”计划(HW GP)。该认证标准涵盖了产品环保领域的主要法规、指令、标准与要求确保产品及其零部件不含有法律法规或客户限制的化学物质2011年 27家供应商通过了华为绿色伙伴认证。该认证计划鼓励供应商采取创新的方式开展
节能减排构建绿色供应链。
供应商能力建设
解决供应商CSR管理的根本出路在于提高供应商的认识和自我管理能力。华为每年召开多次全球供应商大会通过华为高层和专家向供应商高层及主要管理人员传达华为供应商CSR管理标准、要求、策略和方案邀请客户高层和专家传达国际CSR发展趋势及业务发展对CSR的要求邀请供应商代表分享他们的成功经验。华为还组织举办CSR管理专题研讨会和培训课程就CSR管理中的热点难点议题与供应商交流提升供应商的CSR管理能力。2011年我们创新地提出CRCPE Check,Root cause,Correct,Prevent and Evaluate五步法指导供应商采取系统的方法分析和整改CSR问题其主要步骤包括
举一反三全面检查识别和分析存在的同类问题及风险尤其是认识和管理制度方面的缺陷识别优先考虑的问题
根因分析针对识别出的问题连续追问五个为什么调查问题产生的根本原因直到识别出管理体系层面的缺陷
纠正措施针对识别出的问题采取可量化可追溯的行动消除问题或者降低其风险水平预防措施针对根因分析结果采取预防措施包括包括制定和优化管理体系消除问题产生的根本原因防止问题再次发生
评估改善效果对照法规和标准要求评估纠正和预防措施是否有效和落实确认是否消除问题或者降低其风险必要时持续改善。
案例:第三届华为全球供应商CSR大会
2011年9月华为举办了第三届全球供应商CSR大会主题为“承诺与创新” 通过强化供应商对可持续发展的承诺和创新思维带来行为改变。挪威电信、德国电信、沃达丰、英国电信、法国电信和中国移动等6家重要客户和174家供应商的高层管理人员总共360人参加了此次大会。华为首席运作与交付官发表了题为“CSR是企业可持续发展的重要保障”的讲话强调了供应商CSR管理的重要性华为CSR专家介绍了供应商CSR管理流程以及通过创新手段解决CSR问题的方法和思路客户代表介绍了国际CSR发展趋势及可持续采购原则供应商代表分享了创新性解决CSR问题的成功经验。与会全体代表在CSR承诺板上郑重地签署了承诺。
非政府组织合作
华为参与某非政府组织发起的“绿色选择”倡议将该组织开发的全国企业环保表现数据库用于供应商CSR管理。该组织定期收集中国政府发布的企业环保表现数据建立了一个在线数据库每月定期更新。华为采用该数据库用于供应商认证和日常管理及时识别可能存在的环保违规供应商推动供应商改善。
案例:冲突矿物
在“冲突矿物”是指锡、钽、钨、金等原产于刚果民主共和国及其周边国家的矿物这些矿物的销售可能为这些国家持续的武装冲突提供了财力支持。华为公司高度重视冲突矿物问题并采取行动处理这一问题。
冲突矿物问题在电子和其他产业受到广泛关注这一问题极其复杂需要企业、政府和非政府组织的承诺和合作才能解决。华为公司不采购也不支持使用冲突矿物。华为公司要求所有供应商不得采购冲突矿物还要求供应商将这一要求延伸到下级供应商。 2011年共441家关键供应商签署了不采购也不使用冲突矿物的书面承诺。
华为公司支持通过行业合作来处理供应链社会责任问题我们将持续参与全球电子可持续发展倡议GeSI组织的活动与客户和供应商一起寻求可持续的解决方案来处理冲突矿物问题。
华为已将CSR纳入采购流程和日常运作中。这不是为了追赶时尚也不是附加的要求CSR是商业决策过程中不可或缺的一部分。
正如公司首席运作与交付官所讲 “C S R已成为华为DNA的一部分。 ”
华为将继续秉承这一精神与供应商密切合作持续改善全球供应链的CSR管理能力水平有效地降低风险。只要供应商展现CSR持续改善的行为和努力华为将持续给予支持。正如华为首席采购官所说的 “我们都生活在同一个地球上呼吸着同样的空气喝着同样的水。我们在追求商业目标的同时与供应商一起提升整个供应链社会责任。 ”
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关于企业管理的名言名句
5、对产品质量来说不是100分就是0分。——日本经营之神松下幸之助
6、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。——华硕总经理徐世明
7、把我们顶尖的20个人才挖走那么我告诉你微软会变成一家无足轻重的公司。——世界首富比尔·盖茨
8、将合适的人请上车不合适的人请下车。——管理学者詹姆斯·柯林斯
9、人才是利润最高的商品能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。——联想集团总裁柳传志
10、 20世纪是生产率的世纪 21世纪是质量的世纪质量是和平占领市场最有效的武器。——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士
11、质量是维护顾客忠诚的最好保证。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
12、多想一下竞争对手。——世界首富比尔·盖茨
13、一个伟大的企业对待成就永远都要战战兢兢如覆薄冰。——海尔集团总裁张瑞敏
14、企业即人。——日本经营之神松下幸之助
15、企业最大的资产是人。 ——日本经营之神松下幸之助
16、用人不在于如何减少人的短处而在于如何发挥人的长处。——著名管理学家彼得·杜拉克
17、卓有成效的管理者善于用人之长。——著名管理学家彼得·杜拉克
18、造人先于造物。 ——日本经营之神松下幸之助
19、员工培训是企业风险最小收益最大的战略性投资。——著名的企业管理学教授沃伦·贝尼斯
20、合作是一切团队繁荣的根本。——美国自由党领袖大卫·史提尔
21、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛。——通用电话电子公司董事长查尔斯·李
22、大成功靠团队小成功靠个人。——世界首富比尔·盖茨
23、不创新就灭亡。——福特公司创始人亨利·福特
24、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。——著名管理顾问詹姆斯·莫尔斯
25、企业管理过去是沟通现在是沟通未来还是沟通。——松下幸之助
26、管理就是沟通、沟通再沟通。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
27、沟通是管理的浓缩。——沃尔玛公司总裁山姆·沃尔顿
28、质量等于利润。——管理思想家汤姆·彼得斯
29、将良品率预定为85%那么便表示容许15%的错误存在。——质量管理大师菲利普·克劳斯比
30、产品质量是生产出来的不是检验出来的。——美国质量管理大师威廉·戴明博士
31、企业的成功靠团队而不是靠个人。——管理大师罗伯特·凯利
32、千方百计请一个高招的专家医生还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——管理学者詹姆斯·柯林斯
33、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才尤其是需要聪明的人才。——世界首富比尔·盖茨
34、管理者的最基本能力有效沟通。——英国管理学家L·威尔德
35、不善于倾听不同的声音是管理者最大的疏忽。——美国女企业家玛丽·凯
36、企业管理过去是沟通现在是沟通未来还是沟通。——日本经营之神松下幸之助
37、管理就是决策。——美国著名管理学家赫伯特·西蒙
38、世界上每100家破产倒闭的大企业中 85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。——世界著名的咨询公司美国兰德公司
39、正确的决策来自众人的智慧。——美国社会学家T·戴伊
40、一个成功的决策等于90%的信息加上10%的直觉。——美国企业家S·M·沃尔森
41、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能但也失去了成功的机会。——美籍华裔企业家王安博士
42、在没出现不同意见之前不做出任何决策。——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德·斯隆
43、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。——美国经济学家托宾
44、一次良好的撤退应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。——瑞士军事理论家菲米尼
45、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。——美国斯坦福大学教授艾森哈特
46、决不能在没有选择的情况下作出重大决策。——美国克莱斯勒汽车公司总裁李·艾柯卡
47、如果有一个项目首先要考虑有没有人来做。如果没有人做就要放弃这是一个必要条件。——联想集团总裁柳传志
48、爱你的员工吧他会百倍地爱你的企业。——法国企业界名言
49、创新是做大公司的惟一之路。——管理大师杰弗里
50、顾客是重要的创新来源。——管理学家汤姆·彼得斯
51、创新是惟一的出路淘汰自己否则竞争将淘汰我们。——英特尔公司总裁安迪·格罗夫
52、创造性模仿不是人云亦云而是超越和再创造。——哈佛大学教授西奥多·莱维特
53、创新就是创造一种资源。——管理大师彼得·杜拉克
54、把你的竞争对手视为对手而非敌人将会更有益。——哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特
55、 21世纪没有危机感是最大的危机。——哈佛商学院教授理查德·帕斯卡尔
56、奖励什么就会得到什么。——管理专家米契尔·拉伯福
57、惟一持久的竞争优势就是比你的竞争对手学习得更快的能力。——壳牌石油公司德格
58、我今天就要打败你我不睡觉也要打败你这是我们的文化。——甲骨文中国公司总理胡伯林
59、管理是一种严肃的爱。——美国国际农机商用公司董事长西洛斯·梅考克
60、 以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。——美国西南航空公司总裁赫伯·凯莱赫
61、感情投资是在所有投资中花费最少 回报率最高的投资。——日本麦当劳董事长藤田田
63、信任固然好监控更重要。——前苏联国家领导人列宁
64、授权就像放风筝部属能力弱线就要收一收部属能力强了就要放一放。——国际战略管理顾问林正大
65、授权并信任才是有效的授权之道。——管理专家柯维
66、用他就要信任他不信任他就不要用他。——经营之神松下幸之助
68、管理就是把复杂的问题简单化混乱的事情规划化。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
69、在企业内部只有成本。——美国管理大师彼得·杜拉克
70、 自始自终把人放在第一位尊重员工是成功的关键。——IBM创始人托马斯·沃森
71、是员工养活了公司。——亚州首富李嘉诚
72、管得少就是管得好。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
73、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。——管理专家旦恩·皮阿特
74、成功的企业领导不仅是授权高手更是控权的高手。——管理专家彼特·史坦普
75、多挣钱的方法只有两个不是多卖就是降低管理费。——克莱斯勒汽车公司总裁李·艾柯卡
76、省钱就是挣钱。——美国石油大王约翰·洛克菲勒
77、经营管理成本分析要追根究底分析到最后一点。——台塑集团董事长王永庆
78、为顾客节省每一分钱。——沃尔玛创始人山姆·沃尔顿
79、不只奖励成功而且奖励失败。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
80、无法评估就无法管理。——管理学家琼·玛格丽塔
83、三流的点子加一流的执行力永远比一流的点子加三流的执行力更好。——日本软银公司董事长孙正义
84、让流程说话流程是将说转化为做的惟一出路。——战略专家姜汝祥
85、企业的执行力靠的就是纪律。——中国台湾华建公司总裁卢正昕
86、竞争对手就像磨刀石一样它把我们磨得非常的锋利然后我们就手起刀落把竞争对手给砍掉了。——3721网站总裁周鸿祎
87、细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。——《细节决定成败》作者汪中求
88、管理就是做好无数小的细节工作。——国际战略管理顾问林正大
89、制定正确的战略固然重要但更重要的是战略的执行。——联想集团总裁兼CEO杨元庆
90、战略越精炼就越容易被彻底地执行。——花旗银行董事长约翰·里德
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