2012年(上)中国网络零售市场数据监测报告

8月6日,据中国电子商务研究中心(100ec.
cn)发布的《2012年(上)中国网络零售市场数据监测报告》显示,上半年网络零售市场交易规模为5119亿元,同比增长46.
6%.
网络零售市场依然保持快速增长的势头.

核心数据摘要:1、市场规模:数据显示,截止到2012年6月,网络零售市场交易规模为5119亿元,同比增长46.
6%.
2、企业规模:数据显示,截止到2012年6月,国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24620家,较去年增幅达20.
1%.
3、市场份额:B2C市场方面,数据显示,截至2012年6月中国B2C网络购物市场上,排名第一的依旧是天猫商城,占47.
6%;京东商城名列第二,占据20.
5%;位于第三位的是腾讯B2C达到3.
8%;后续3-10位排名依次为:苏宁易购、亚马逊中国、凡客诚品、库巴网、当当网、易迅网、新蛋中国.
从中可看出其他电商企业追赶天猫的步伐在不断加快.

C2C市场方面,数据显示,截止到2012年6月,淘宝集市依然处于"垄断地位",截止到2012年6月淘宝占全部的94.
5%.
拍拍网占5.
3%,易趣网占0.
2%.
4、用户规模:数据显示,截止到2012年6月,中国网购的用户规模达2.
14亿人,同比增长23.
7%.
预计到2012年年底中国网络购物用户规模将达到2.
73亿人.
5、个人网店数量:数据显示,截止2012年6月,个人网店数量达1725万家,同比增长19%,增速趋缓;其中,淘宝网现有职业卖家600多万,每天新增注册近万家.
6、快递营收规模:数据显示,2012年上半年,全国规模以上快递企业业务量累计完成24亿件,较去年同期增长50%;快递行业的业务量以25%的年复合增长率提升实现连续24个月增长速度超过50%;国内网络购物快递企业营收规模达468.
3亿元,同比增长39.
8%.

2012年(上)网络零售发展现状及产业规模2.
1.
网络零售市场特征2012年上半年的中国网络零售行业,走过了跌宕起伏的半年.
裁员、倒闭、融资、上市、价格战等一直围绕着B2C电子商务企业,如奢侈品网站走秀网、尚品网的裁员、品聚网、百度乐酷天相继经营不善关闭、唯品会流血上市、第二季度电商大规模价格战等等.

中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为2012年上半年国内B2C市场呈现以下特征:特征一:"价格战"依然是电商企业促销的重要手段2012年上半年,网络零售市场迎来了史上最大规模的"价格战".
电商们斥资火拼,如猫电器城宣布斥资2亿元、新蛋和当当网各投入3亿元、京东让利5亿元,苏宁易购和国美网上商城分别抛出20亿元促销资源等等.
京东商城"618店庆"更是把价格战推向顶峰.
中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,从目前情况看,"价格战"仍是电商企业首选的营销手段,但随着网购模式的成熟,价格战或将逐渐向"价值战"转变,从商品价格、商品质量、物流快递、售后服务等全方位提升用户体验,扩大市场份额.

特征二:传统企业加速"进军"电商领域随着网络零售行业的迅速发展,传统企业加快进军电商领域的步伐.
2012年更是被誉为传统企业涉足电商井喷年.
从今年上半年情况看,我们可以看到苏宁、国美、银泰等都进一步加大在电商领域的投资、战略规划.
另外其他一些传统企业也纷纷投身该领域,如沈阳五爱网上开店、武钢修锁补鞋做电商等.
传统企业的后起加剧了网络零售行业的竞争.

特征三:B2C企业依旧寻找上市机会2012年3月23日,唯品会在美国纽约证券交易所正式挂牌上市.
唯品会的上市对于国内电商而言也算是一剂"兴奋剂",给处于"资本寒冬"中的电商企业们带来信心.
大牌B2C电商企业依旧在寻找最佳上市时机如京东商城、凡客诚品.
IPO无疑是这些大牌们的目标与衡量成败的一重要指标.

特征四:网络零售企业洗牌继续部分电商企业出现裁员、倒闭现象,而另一部电商企业不断扩充自己产品线,并且不断向企业细分领域延伸.
行业的优胜劣汰愈加明显,洗牌依旧在继续.
特征五:电商纷纷发力"自建物流"随着网络零售市场的高速发展,电商企业已经把自建物流提上议程.
目前,自建物流的有京东商城、凡客诚品、当当网、亚马逊中国等电商企业.
出于用户体验度的提高、优质的管理等因素电商自建物流的风潮还将继续.

特征六:网络零售行业趋于规范化今年一季度发改委、财政部、商务部、国家税务总局、工商总局等八部委发了一则通知,全称为《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》,通知称,今年将对北京、浙江、广州、深圳等22个省市开展网络(电子)发票应用试点.
这也预示着国家对该行业的重视,未来网购体系将走规范化道路,网络消费者在这方面会更有保障.

2.
2.
网络零售市场交易规模据中国电子商务研究中心(100ec.
cn)监测数据显示,2012年第一季度中国网络购物市场交易规模达2336亿元,较2011年第一季度同比增长42.
8%.
截止到2012年6月,网络零售市场交易规模为5119亿元,同比增长46.
6%.

中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,2012年上半年网络购物市场能够保持较高的增长主要归结于以下原因:越来越越多的消费者的消费习惯从线下转到线上,线上购物已经成为他们生活中不可缺少的一部分;传统零售企业加紧布局电商领域,拓展知名度.
2012年上半年爆发了史上最大规模的"价格战",各大电商先后加入价格战队伍,掀起了网购高潮.
2.
3.
网络零售企业规模据中国电子商务研究中心(100ec.
cn)监测数据显示,截止到2012年6月,国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24620家,较去年增幅达20.
1%,预计2012年达到24870家.

从这些数据我们不难看出,B2C、C2C与其它电商模式企业数量增长幅度有所下降.
伴随着价格战的大规模进行,中国电子商务研究中心预计,相当数量的B2C企业会在这个过程中"倒下".
2.
4.
网络零售企业市场占有率2012年上半年网络零售企业继续抢占市场占有率,竞争激烈.
据中国电子商务研究中心监测数据显示,从C2C市场来看,淘宝集市依然处于"垄断地位",截至到2012年6月淘宝占全部的94.
5%.
拍拍网占5.
3%,易趣网占0.
2%.
中国C2C网络购物市场格局相对稳定,各网站占比趋于稳定,交易规模持续平稳增长.
报告还发布了《2012年(上)中国网络零售市场十强榜单》.
据中国电子商务研究中心(100ec.
cn)监测数据显示,截至2012年6月中国B2C网络购物市场上,排名第一的依旧是天猫商城,占47.
6%;京东商城名列第二,占据20.
5%;位于第三位的是腾讯B2C达到3.
8%;后续3-10位排名依次为:苏宁易购、亚马逊中国、凡客诚品、库巴网、当当网、易迅网、新蛋中国.

2012年上半年B2C电商企业的价格战引发各界关注.
天猫、京东商城、当当网、苏宁易购、国美网上商城、易迅网等纷纷加入价格战行列.
网络零售行业的竞争由此可见,优胜劣汰将持续.
可以预见的是,2012年下半年电商价格战会愈演愈烈.

中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,价格战一方面能为电商抢夺市场份额,争取更多的风投,另一方面在短期也能增强用户黏性.
未来一段时间内,电商仍将以价格竞争为主导,但并不是长久之计.
其实电商们已经很清楚,并开始在比拼服务质量上做一些尝试.
但价格战似乎已经成为一个怪圈,电商们总会一次次被动或主动地陷入价格竞争的泥沼,最终让资金制约了企业的转型发展.

2.
5.
网络零售用户规模2012年上半年网络购物持续吸引消费者眼球,特别是四至六月的电商价格战带动相当可观数量的用户到线上消费.
网购市场已经成为了人们生活中的一种常态.
据中国电子商务研究中心监测数据显示,截止到2012年6月,中国网购的用户规模达2.
14亿人,同比增长23.
7%.
预计到2012年年底中国网络购物用户规模将达到2.
73亿人.

中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,中国网络购物用户规模增长的原因在于:一、中国网民规模的持续增长;二、网络购物环境日趋完善与成熟也带动了网购用户规模的增长.
2.
6.
个人网店数量规模据中国电子商务研究中心(100ec.
cn)监测数据显示,截止2012年6月,个人网店数量达1725万家,同比增长19%,增速趋缓;其中,淘宝网现有职业卖家600多万,每天新增注册近万家.

从数据中我们可以看到个人网店数量的增长率开始放缓.
随着网购市场的竞争日益激烈,个人网店的优胜劣汰日渐明显.
未来个人网店也将在发展过程中不断完善与规范,走上相对稳定的阶段.
2.
7.
网络零售行业未来趋势分析趋势一:业务线继续拓展,商品种类不断丰富综合B2C电子商务企业未来将继续拓展业务线,完善商品种类,为用户提供"一站式"购物体验.
趋势二:社会化媒体营销与电商的结合更为融洽B2C企业对社会化媒体的日益重视,未来购物网站的服务更多元化如微博营销、社区电商、购物搜索等.
在此背景下,中国电子商务研究中心编制的《全球社会化媒体营销行业研究报告》(http://www.
100ec.
cn/zt/mtyx/),从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析,包括:社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等.

趋势三:传统零售企业"触网"不断加剧无疑,传统零售企业"触网"已成为趋势.
一场传统零售商跑马圈地,抢占国内网购消费市场的大战已打响.
随着传统零售企业加入这个行业,传统电商企业也将倍感压力.
趋势四:2012年将是移动电子商务发展的一个拐点未来网络零售企业进一步布局移动电商产业链,一方面拓展电子商务企业的新客户群,提升企业的口碑,增强老用户的忠诚度;另一方面完善交易流程,提升用户的购物体验,最终达到占据新兴市场,为企业长远发展奠定基础.
同时,移动电子商务为传统企业开辟了新战场,未来传统企业都将通过各种方式进军移动电子商务.

手机会是移动互联网的中心,未来涉足移动电子商务的电商企业会越来越多,仅淘宝无线电子商务访问用户就突破了1个亿,我们预计:2012年将是移动电商发展的一个爆发点.
趋势五:B2C电商企业的"倒闭潮"仍将持续,2012是B2C企业的"淘汰年"电子商务业发展道路异常曲折,2012年对电商企业来说是关键的一年.
中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,电商倒闭还将持续,"优胜劣汰"的情况会不断上演.
在这场电商淘汰赛中,具有竞争力的产品,贴心的购物体验,良好的品牌形象,完备的供应链、产业链管理等都将成为活下去的砝码.
在淘汰赛后B2C市场将走向相对稳定与成熟.
三、2012年(上)网络购物快递现状及产业规模3.
1.
网络购物快递市场行业特征2012年上半年,以顺丰、申通为代表的快递业继续受网络购物等信息化新技术的强力拉动,呈现持续增长态势,业务量随着电子商务的不断发展而增大.
但由于快递业同质化严重,难以走出低价竞争的怪圈,利润空间不断收到挤压,加之电商价格战带来的快递爆仓等问题,快递企业也面临空前的生存压力.

通过对2012年上半年的监测与观察,中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为:快递业的发展主要呈现出以下特征:一、快递业与电子商务之间的相互渗透越加紧密今年以来,快递企业转型升级,开始试水电子商务.
继顺丰速运打造"顺丰优选"高端线上超市后,申通出资3500万打造的电商平台"爱买王超"也将上线.
此前,圆通也早已建立专注于销售农产品的"圆通新农网"、中国邮政也与香港TOM创办邮乐网,快递企业介入电商领域在电商经营、销售方面不具优势,与电商抢食仍存很大变数.

同时,电子商务企业也将快递业视为新的增长点和必争之地.
在国内快递发展速度远低于电子商务发展速度的客观现实情况下,快递公司的服务品质无法满足电商的要求,电商跨界自建"物流"似乎颇有些"赶鸭子上架"的无奈.

物流是电商竞争力的重要表现,京东商城、亚马逊、苏宁易购、库巴网、1号店、凡客诚品等B2C电商动辄十几亿甚至近百亿自建物流,京东商城CEO刘强东更放言,"未来5年,还将花费100亿~200亿元投入全国物流系统".
电商自建物流,除降低物流成本外,更不用受制于第三方,有效保障出货速度及送达时间,提升整体竞争力.
不过,自建物流也面临人力成本飙升等困难.
以京东商城代表的B2C电商会否颠覆现有快递业,拭目以待.

快递行业"零门槛"的状况有所改观,监管力度加强为规范问题日渐凸显的快递行业,《快递服务》系列国家标准于2012年5月1日正式实施,从组织要求、服务环节等部分对快递行业的操作进行了"限制".
同时,《上海市实施办法(草案)》(修改稿)对快递企业的准入条件作出规定:经营快递行业应当取得快递业务经营许可.
未经许可,任何单位和个人不得经营快递业务.

此外,国家邮政局与商务部联合发布《关于促进快递服务与网络零售协同发展的指导意见》,积极争取快递税收扶持政策,推动解决快递车辆"进城难"问题.
快递行业人才资源紧缺,亟需管理及物流专业人才2012年上半年,天猫商城、京东商城、当当网、亚马逊、苏宁易购和国美电器网上商城等主流电商掀起一波又一波价格战,使得网络购物交易额不断攀升,也激发了对快递员的庞大需求.
快递员无疑是快递业立足之本,随着快递企业的扩张、电商企业进军物流快递,招募大批送货员充实快递配送队伍便成首要解决的难题.

四、快递业在激烈竞争中,正面临重新洗牌2012年6月25日,国家邮政局公布了第一批通过2012年快递业务经营许可年度报告审核的企业名单.
国际快递巨头联邦快递、UPS,京东商城旗下快递公司也赫然在列.
早在2010年,即有阿里巴巴入股星辰急便、百世物流收购汇通快递、民营快递"天天"被纳入海航集团的并购事实.
近日,CCES资金链断裂短期停运,天天快递未达股东预期被售股权,可见快递业正进入更激烈的竞争状态,新一轮市场重组或在进行.

五、快递业管理松散,催生"李鬼"快递申通、宅急送等主流快递公司都表示遭过冒牌快递公司的侵权.
申通快递曾两次致信客户,揭露5家冒名成立的申通公司网站.
宅急送透露的冒牌宅急送网站更有36家,对快递企业品牌、行业秩序及社会均造成恶劣影响.
快递业"李鬼"泛滥,违规成本低是其因素之一,而究其原因,管理不善则是滋生"李鬼"的主要原因.

3.
2.
网络购物快递市场营收规模国家邮政局和商务部于2012年2月27日联合发布《关于促进快递服务与网络零售协同发展的指导意见》,提出快递与网购信息共享等措施,引导快递企业和电子商务企业建立健全信用管理制度,支持具备条件的第三方机构对电子商务企业进行信用评价,促进两个行业协同发展.

2012年4月,国家邮政局开始实施一年一度的快递业务经营许可年度报告工作,其公布的第一批通过快递经营审核的260家企业名单,多为传统物流企业,包括中国邮政速递物流股份有限公司31家子公司、顺丰快递旗下77家子公司及B2C电商巨头京东商城旗下江苏京东信息技术有限公司等.

邮政管理部门对快递业的监管整顿,使得占市场份额95%以上的快递企业纳入经营许可范围,预示着快递业朝更加规范的方向发展,也一定程度上压缩了快递企业规模数量.
据中国电子商务研究中心(100ec.
cn)监测数据显示,2012年上半年,全国规模以上快递企业业务量累计完成24亿件,较去年同期增长50%,快递行业的业务量以25%的年复合增长率提升实现连续24个月增长速度超过50%.
截止到2012年6月,国内网络购物快递企业营收规模达468.
3亿元,同比增长39.
8%.

此外,依托电子商务迅速成长的快递企业,在以网购件为主营业务的同时,也将业务开发重点开始试图摆脱电子商务的局限,转向更多其他服务领域.
在快递业整体态势中,异地快递的业务量占比最大,其次为同城业务,国际及港澳台业务.
相比毛利较高的国际快递市场,中国本土快递业利润受电商价格战及行业竞争影响,已降至5%,甚至更低,加之额外财力、人力的支出,快递业运营难度进一步加大.

2012年上半年,"电子商务+快递"模式被多家电商企业和快递企业实践.
快递是网络购物产业链中完成物流配送的重要途径,约有70%以上的网购业务需依靠快递完成,在发展过程中也存在发展不协调等问题.

联系我们联系分析师:莫岱青:中国电子商务研究中心分析师研究领域:C2C与B2C电子商务、网络零售、网络购物、第三方支付与物流配送等互联网主流应用领域.
在我国电子商务第三方研究领域,享受较高社会知名度,并为国内外数百家关心电子商务的新闻媒体作第三方点评.

TEL:0571-88228186;E-mail:mdq1@netsun.
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TEL:0571-87759023E-mail:wzp1@netsun.
comMSN:wzp0107@msn.
cnQQ:491737960关于中心:中国电子商务研究中心(Chinae-BusinessResearchCenter),于2006年底在"中国电子商务之都"杭州创办,是我国最早创办、也是目前唯一一家以研究、传播与服务电子商务、网络营销、中小企业应用为己任的第三方行业研究、服务机构.