磋商dl380g7

竞争性磋商文件(服务类、交易)项目名称:2020年度广西财政数据处理中心设备维保服务采购项目项目编号:GXZC2020-C3-000114-NNSJ采购人:广西财政信息管理中心采购代理机构:南宁市建昶建设工程监理咨询有限责任公司2020年1月目录第一章竞争性磋商公告2第二章服务需求一览表5第三章评审方法25第四章供应商须知29第五章响应文件格式46第六章合同条款及格式58第一章竞争性磋商公告2020年度广西财政数据处理中心设备维保服务采购项目竞争性磋商公告南宁市建昶建设工程监理咨询有限责任公司受广西财政信息管理中心委托,经财政部门批准的政府采购计划(编号:202008130015),对2020年度广西财政数据处理中心设备维保服务采购项目进行竞争性磋商采购,现将有关事项公告如下:一、项目名称:2020年度广西财政数据处理中心设备维保服务采购项目二、项目编号:GXZC2020-C3-000114-NNSJ三、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍:广西财政数据处理中心设备维保服务,具体要求以竞争性磋商文件第二章服务需求一览表为准.
四、采购预算金额(人民币):160万元.
五、本项目需要落实的政府采购政策:《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》、《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库[2011]181号)、财政部司法部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号)、财政部《环保总局关于环境标志产品政府采购实施的意见》(财库[2006]90号)、财政部国家发展改革委关于印发《节能产品政府采购实施意见》的通知(财库[2004]185号)、《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)、《招标采购促进广西工业产品产销对接实施细则》等政府采购相关政策.

六、供应商资格要求:1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定.
2、被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,将被拒绝其参与本次政府采购活动.
供应商可在"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)、中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)查询相关供应商主体信用记录.

3、本项目不接受联合体磋商.
七、竞争性磋商文件的获取:1、发售时间:2020年1月22日公告发布之时起至2020年2月6日(2020年1月23日及节假日不发售,上午8:00-12:00;下午15:00-18:00).
2、发售地点:广西南宁市云英路8号五象总部大厦B座23层.
3、售价:竞争性磋商文件工本费每套250元,竞争性磋商文件售后不退.
4、购买竞争性磋商文件联系人:黄慧电话:0771-55010915、需要提供的报名材料:由法定代表人或委托代理人携带本人身份证原件和复印件,委托代理人携带法定代表人授权书原件.
注:供应商应在竞争性磋商响应文件递交截止时间前在政采云平台完成注册.
如在操作过程中遇到问题或需技术支持,请致电政采云客服热线:400-881-7190.
八、磋商保证金(人民币):$20000.
00元.
供应商须应于2020年2月11日9时0分前将磋商保证金以电汇、转帐、汇票等非现金形式交至以下账户,并确保到账.
账户名称:南宁市建昶建设工程监理咨询有限责任公司开户银行:建行南宁茶花园路支行银行账号:45001604782059666999九、竞争性磋商响应文件递交截止时间和地点:供应商必须将竞争性磋商响应文件以密封形式于2020年2月11日9时0分前提交到南宁市建昶建设工程监理咨询有限责任公司开标厅(广西南宁市云英路8号五象总部大厦B座23层),逾期送达的将予以拒收,没有购买竞争性磋商文件的供应商的响应文件将被拒绝.
十、截标时间及地点:于2020年2月11日9时0分在南宁市建昶建设工程监理咨询有限责任公司开标厅(广西南宁市云英路8号五象总部大厦B座23层)截标,参加磋商的法定代表人或委托代理人参加.
十一、竞争性磋商响应文件开启时间、磋商时间及地点:2020年2月11日9时0分截标后,具体磋商时间由采购代理机构另行通知,地点:南宁市建昶建设工程监理咨询有限责任公司开标厅.
参加磋商的法定代表人或委托代理人必须持证件(法定代表人凭身份证或委托代理人凭法人授权委托书原件和身份证)依时到达指定地点等候当面磋商.

十二、网上查询地址:广西壮族自治区政府采购网(http://www.
gxzfcg.
gov.
cn)、中国政府采购网(http://www.
ccgp.
gov.
cn)十三、联系事项:1、采购人:广西财政信息管理中心;联系人:李永陵;联系电话:0771-5307301;地址:广西南宁市青秀区桃源路69号.
2、采购代理机构:南宁市建昶建设工程监理咨询有限责任公司;联系人:黄慧;联系电话:0771-5501091;地址:广西南宁市云英路8号五象总部大厦B座23层.
3、政府采购监督管理部门:广西壮族自治区财政厅政府采购监督管理处;联系电话:0771-5331810.
广西财政信息管理中心南宁市建昶建设工程监理咨询有限责任公司2020年1月22日第二章服务需求一览表说明:1、""系指实质性要求的技术指标、主要功能项目条款,不满足将导致响应无效.
2、本服务需求一览表中内容如与第六章"合同条款及格式"相关条款不一致的,以本表为准.
一、服务名称:2020年度广西财政数据处理中心设备维保服务二、项目要求及技术需求项目要求及技术需求:一、项目概述广西财政数据处理中心机房(以下简称"机房")位于南宁市桃源路69号广西财政大厦,用于支撑广西财政业务系统运行,由广西财政信息管理中心(以下简称"采购人")负责管理.
为保障机房正常运转以及提高维护效率,采购人拟将机房和配线间内的服务器设备、网络设备、安全设备、存储设备、操作系统、数据库软件、中间件等涉及业务系统运转的所有软硬件设施保障,以及机房内配电、制冷、监控、照明、消防、线缆、门禁、装饰等所有基础保障设施打包作为服务项目,由一家具有相关资质和能力的社会公司来提供维护保修服务(主要维保设备清单见1).

此次机房维保服务范围包括系统软硬件的运行维护和故障处理、系统整体集成和运行维护服务、业务保障、应急处理、技术咨询和培训等方面,所涉及的主要技术环节包括小型机和集群、SAN架构存储、多层网络交换、广域网、三层软件架构系统等核心系统集成技术以及数据库、中间件、语音、网站、多媒体、短信等外围服务技术,除了部分前端网络设备分布于市县财政局以外,其他软硬件系统均位于自治区财政厅本级机房和楼层配线间.

二、购买维保服务达到的目标机房维保项目最终达到的目标主要有以下两点:(一)确保机房内所有设备的正常运转.
通过定时巡检和检查,及时处理潜在风险,保障机房电力、空调等运行环境,使设备得以正常运转.
(二)快速高效地解决各类设备故障.
当设备出现故障警示时,能快速定位和处理,及时更换损坏部件,将故障危害降到最低.
三、服务需求将业务设施保障(服务器、交换机、安全设备、存储、防火墙、数据库等)和基础保障设施(空调、电力、消防等)整体打包购买维保服务,服务期限12个月.
在服务期限内,维保公司对所有保修设备的软硬件提供技术支持、配件更换等服务,确保按规定进行例行维修检查,对任何故障提供全天24小时维修和维护服务.
产生的维修人工费和配件费用采用包干制,包含在总报价内.
总体基本要求如下:1、提供硬件保修服务.
须提供7*24小时保修服务,对属维护设备范围的所有损坏部件进行更换,并须采用全新原厂备件.
若维保公司无法按要求维修好设备,维保公司要提供相同型号或更高性能设备顶替.
2、提供技术支持服务.
对服务器、交换机、路由器、防火墙、VPN、负载均衡、存储、操作系统、数据库、中间件及常用软件等提供技术支持与指导服务,处理运行中遇到的各类问题,包括安装、配置、升级、调优、排故等,确保业务系统正常运行.
新购置设备接入网络和机房时,提供与新设备互联互通相关的现有维保设备的技术支持、设备调试和测试验证服务.

3、提供必要备件服务.
为切实提高常见故障的处理速度,维保公司须提供一批易损配件,确保设备易损配件出现问题时可立即更换,并在合同签订后7日内放置在机房,每3个月至少进行1次备件完整性检查.
服务合同期满后,备机备件仍归维保公司所有,必须在5个工作日内从采购人单位场地内搬走.

若维保公司未能在规定时间对故障设备进行更换,采购人有权自行邀请第三方进行维修,所产生费用由维保公司承担.
若维保公司拒绝承担相关费用时,采购人有权从当期服务费中扣除支付给第三方维修费用.

4、定期进行巡检服务和评估.
维保公司每日(含周末、节假日)对机房基础保障设施、业务系统设施外观和故障警示灯等进行巡检,每月指派技术工程师到现场进行硬件设备和软件系统的预防性检查与维护,查找和排除系统的隐患,提高系统的安全性、可用性,并提供服务报告;每3个月组织公司总工程师到现场对设备及网络运行状态进行一次评估,分析相关软硬件运行状态,提供详细检测报告并提出改善运行质量的合理化建议.

每3个月指派技术工程师到现场进行硬件设备和软件系统的预防性检查与维护,查找和排除系统的隐患,提高系统的安全性、可用性,并提供服务报告.
5、设立技术服务团队.
要求设立至少7人的技术服务组,服务期内必须派驻南宁市,保证人员基本固定,并指定一名组长,专职负责与采购人具体对接,履行汇报、监督、总结等管理职责.
服务组人员应具备包括网络、服务器、小型机、数据库、机房精密空调、电力、消防等方面内容的工作经历和技能证书(必须具备前四项相关证书).
其中,机房基础保障设施人员要求持有机房精密空调、环境动力监控、电力或消防等证书上岗才能进行巡检(至少具备其中一项),要求每日(含周末、节假日)对机房整体基础保障设施进行1次例行巡检,且不得与业务系统设施巡检人员重叠,确保各系统巡检人员专职工作;另外,机房业务保障人员要求确保至少有2名驻场工程师,驻场工程师须持有网络(CCNA或HCIA或H3CNE)工程师认证或同类别、同级别以上(含)证书的工程师1名和持有数据库(ORACLEOCA或达梦DCA)认证或同类别、同级别以上(含)证书的工程师1名,上岗时由采购人核查原件.
根据采购人工作要求,驻场工程师能利用周未和晚上加班,并保持相对固定,不得随意更换,如确需更换的,应提前征得采购人书面同意,新任人员必须满足驻场资质要求.
驻场工程师上班时间与采购人同步,每天按采购人上班时间进行指纹考核,要以驻场工作为主,无特殊情况不批准回公司办公.
服务组人员在服务期间,必须遵守采购人制定的各项关于机房设备及业务系统运维的管理制度.

维保公司须与采购人的保密部门签订计算机设备维护保密工作协议,把参加设备维护人员的基本情况报送采购人的保密部门备案,维护人员经保密部门进行相应保密知识培训合格后,发给上岗证.
维护人员到各处室进行设备维护时,必须持有上岗证.
保密知识培训期为一天,培训费用由维保公司承担.
此外须向采购人提供维修人员资格认证书复印件.

6、明确故障响应时间.
要求必须提供7*24小时的响应服务,技术服务组成员要保持全天24小时手机开机状态.
遇紧急故障处理时,须在30分钟之内赴现场处理.
不需要更换备件的条件下应在4小时内解除故障,需要更换备件时应在8小时内解除故障.

涉及各市局设备维护的,南宁市财政局须在1个小时内到达,其余市局须在规定时间(南宁至各市的快班时间+1小时)内到达,不需要更换备件的条件下应在4小时内解除故障,需更换部件时应在24小时内解除故障.

7、建立详尽维护档案.
维保公司须在合同签订之初提交维护技术方案、服务方案和维修管理制度,在服务期内应据实建立全面、细致的维护档案,提供维护工作周、月、季度(3个月)报告和年总结,日常提供的服务工作均需向采购人报告,并经采购人签字确认.

8、清洁各类机房设施和保障机房照明.
每三个月对设备进行专业清洁除尘处理,整理网络线缆,确保整齐美观,并按照采购人规范格式将每条网线两端贴上标签.
每三个月对机房所有设施进行一次专业清洁,包括地面、天花、硬件设备、消防间、电池间、空调室外机和室内机等,通过擦洗和除尘等措施,确保机房干净整洁.
每6个月更换拖鞋,要求男鞋43码(2双)、42码(4双)、41码(4双),女鞋38码(2双).
根据采购人要求,及时更换坏的灯管.
9、机房专用维护工具2套.
知名品牌工具,包含但不限于以下产品:老虎钳、尖嘴钳、切口钳、剥线钳、网线钳、测线仪、光纤测试仪、一字螺丝刀、十字螺丝刀、电筒、电笔、电烙铁、万用表、铁锤、活动扳手、卷尺、裁纸刀、内六角、小板车(静音)、1.
2米人字梯等.

10、补充需求.
除上述总体要求外,服务需求还包括不同软硬设备的补充需求,以及咨询培训、安全防护、数据备份等方面内容.
机房设备及软件运维具体如下:序号名称需求1服务器①技术服务组人员要精通Windows和Linux操作系统的安装维护和安全策略设置.
②每月进行的巡检内容应包括所有服务器设备(含刀片中心)的硬件状态、磁盘空间、系统日志等内容.
2小型机①要求熟悉Unix类(AIX、HPUnix等)操作系统的安装和配置,熟悉小型机集群等技术.
②每月进行的巡检内容应包括所有小型机设备的硬件状态、磁盘空间、日志配置、微码补丁、系统备份等内容.
3网络设备①要求熟悉H3C5120、5800、6608、7500、8808、9500、10504、12500系列的核心网络设备的配置和维护.
②要求熟悉华为S5720S系列的核心网络设备的配置和维护.
③要求熟悉中兴ZXR10-5250-52TC系列核心网络设备的配置和维护.
④每月进行的巡检内容应包括所有网络设备的硬件状态、系统日志等内容.
4数据库、中间件和软件①安装配置.
对数据库(Oracle、SQLServer、MySQL等)、应用中间件(BEAWeblogic、tomcat、WebSphere等)等常用软件能够熟练安装、操作、配置,掌握RAC等高端软件应用技术,其余专业应用软件以及采购人自行开发使用和提供的系统应用程序等正版应用软件,可视具体情况进行安装和配置.

②排除故障.
熟悉财政业务系统硬件网络架构,当系统出现故障,维保公司必须及时赶赴现场排除故障,确保30多套业务系统正常运行.
③性能优化.
定期检查操作系统中的系统设置和系统日志,以确认系统是否在正常的状态下运行,同时对系统运行过程中所产生的垃圾文件和日益膨胀的日志文件进行清理.
如果系统运行出现异常,应协助采购人对服务器(X86服务器和Unix小型机)进行系统性能调整和系统优化,提高系统效率和安全性.

④数据库、中间件、操作系统补丁升级.
提供数据库和中间件补丁升级服务;搭建和配置Windows操作系统(windows2000/2003/2008/2012/XP/7等)补丁升级服务器,定期更新补丁库,对操作系统版本升级计划提供建议;及时通知采购人新的PTF信息,提供相应PTF介质并进行安装等.
⑤建立程序库.
建立设备常用应用软件及驱动程序库,在设备检修时备用(根据采购人实际情况列明程序库内容).
⑥数据库方面需求.
数据库支持服务:包括提供7*24业务支持服务,每周7天,每天24小时的电话、电子邮件等方式的技术支持答询;对财政用户提出数据库相关的一般性问题进行技术咨询、指导;提供远程、上门等方式实施数据库故障排除服务等内容.

数据库安装与配置:主要包括根据财政用户需求制定数据库安装部署实施方案,并按照要求对指定的软硬件环境进行检查、检测,安装数据库软件及数据库服务器操作系统软件完成数据库配置及相关数据库测试等内容.

数据库性能优化:包括分析财政业务系统应用类型并提供数据库性能优化方案,综合评价、调整相关数据库的参数设置、业务数据的合理分布、软硬件系统的使用情况及相关性能调整的解决方法等内容;提供先进的性能调整工具实施数据库的性能调优等内容.

数据库备份与恢复及数据迁移:指导采购人技术人员对数据库进行合理的备份,提供有效的备份和恢复操作支持.
巡检:定期或不定期地提供预防性巡检,及时发现故障的前兆,以提高数据库运维效率,同时完成数据库的系统参数、配置调优、补丁分发及安装服务等内容,并形成相关巡检报告.
数据库健康检查:定期检查并分析系统日志及跟踪文件,发现并排除数据系统错误隐患;定期检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集并完成数据库系统的补丁升级;定期检查数据空间的使用情况,并对数据库空间规划管理提出合理建议;定期检查数据备份的完整性,监控数据库性能;确认数据库系统资源需求,明确系统不足之处.

数据库安全保障:协助用户加强对数据库的访问控制,最小化数据库账户使用权限,防止权限滥用.
同时,协助管理员加强口令管理,使用高强度口令,删除系统默认账号口令等.
启用数据库安全审计功能,并协助管理员完成日常检查工作.

5安全设备①技术服务组人员要熟悉防火墙、应用防火墙、上网行为管理、入侵检测、入侵防御、漏洞扫描、数据库安全审计、日志审计、网闸等设备的配置和维护.
②每月进行的巡检内容应包括所有安全设备的硬件状态、磁盘空间、系统日志等内容.
③提供深信服设备安全特征库或策略库升级,要求每3个月升级至少一次.
6存储设备①技术服务组人员要熟悉存储设备(IBM、EMC、华为、H3C、飞康和浪潮等)的配置维护.
②每月进行的巡检内容应包括所有存储设备的硬件状态、磁盘阵列情况、系统日志等内容.
7安全防护①处理发现的网络安全威胁,提供切实有效的解决建议;②协助处理服务器木马病毒以及全厅大范围传播的木马病毒;③协助采购人处理服务器主机安全漏洞.
8数据备份①协助采购人对业务系统数据库进行定时备份,指导备份和恢复操作,为恢复数据库数据提供技术保障;②负责飞康同城备份系统的维护工作,提供技术保障.
9精密空调①技术服务组人员要熟悉精密空调(爱默生、世图兹、维谛)的参数配置和温湿度判定标准.
②每月进行的巡检内容应包括所有精密空调的各项参数、压缩机状态、冷媒状态、室外机运行情况、空调排水管道系统等.
③每3个月清洗时要检查室外机外罩密封性能,并对加湿罐、过滤网、和冷凝器进行清洗.
④如成交供应商与爱默生、世图兹、维谛空调原厂商合作为用户提供原厂服务的,应予说明,并提供原厂证明.
10电力设施①要求熟悉电力施工、线路维护、电器操作等内容.
②每月进行的巡检内容应包括机房电力设施(UPS、配电柜、电池、开关插座)的电流电压参数、运行状态等内容.
③如成交供应商与爱默生UPS原厂商合作为用户提供原厂服务的,应予说明,并提供原厂证明.
11消防设施①技术服务组人员要能正确使用二氧化碳灭火器,掌握消防系统常识.
②每6个月请专业消防公司对消防设施进行检测,并出具书面检测报告.
12显示设备每3个月对机房显示设备屏幕表面进行一次清洁,须使用专业清洁剂及设施,并确保屏幕不受损伤.
13环境监控①要求熟悉机房动力环境系统,并进行相应配置和操作.
②要求熟悉机房视频监控系统,并进行相应配置和操作.
硬盘损坏只能更换,不允许带走.
14其他设备①负责维护和整理设备的各类线缆(双绞线和光纤等),并做好防鼠处理.
②负责设备机柜(含跳线柜)的管理维护,包括更换模块,并协助采购人做好机柜、线缆标签标示.
③做好机柜、线槽、空调等其他基础类保障设施的维护工作,不得借故推诿责任.
④负责及时更新机房网络结构拓扑图,每半年向采购人提供一份更新的机房网络结构拓扑图.
15备件服务①提供以下备用整机设备,故障设备短期内无法修复时,可临时顶用.
必须放置于南宁市区范围内.
IBMP570整机2台,配置不低于:9117-570/4CPU/16GBRAM/双硬盘/双千兆网卡/双光纤通道卡/;IBMBCH刀片中心1套,配置不低于:双电源/双网络交换机模块/FCSAN交换机模块/KVM模块.
刀片服务器整机3台,配置不低于:2CPU/16GBRAM/双硬盘/双千兆网卡,适用于IBMBCH刀片中心;IBMV7000/EMCVNX7000同等或以上级别磁盘阵列盘柜1台,配置不低于:双控制器/16GB缓存/24*450GBSAS/10K硬盘;SAN交换机1台,配置不低于:4GB24端口激活;交换机2台,配置不低于:48GE+2个SFP模块;防火墙1台,配置不低于:4个FE端口.
②要求放置于机房内的易损坏原厂备件:模块化电源2个,适用于IBMP6-5709117;硬盘(300GB/15K/3.
5英寸/FC)2个,适用于IBMDS8100存储;硬盘(300GB/15K/3.
5英寸/SAS)1个,适用于H3C存储;硬盘(600GB/15K/3.
5英寸/SAS)2个,适用于Dell存储;硬盘(600GB/10K/2.
5英寸/SAS)1个,适用于华为存储;硬盘(600GB/10K/2.
5英寸/SAS)1个,适用于EMC存储;硬盘(300GB/15K/2.
5英寸/SAS)2个,适用于IBMHS/LS系列;硬盘(146GB/15K/2.
5英寸/SAS)1个,适用于HPRX系列;硬盘(600GB/10K/2.
5英寸/SAS)1个,适用于IBMX系列;硬盘(146GB/10K/3.
5英寸/SAS)1个,适用于IBMPower系列;硬盘(300GB/10K/3.
5英寸/SAS)1个,适用于IBMPower系列;交换机电源1个,适用于H3C12508;光转电收发器(千兆/单模/≥2电口)1个;光转电收发器(千兆/多模/≥2电口)1个;机制跳线(2米/6类/UTP/RJ45/24AWG)10根;机制跳线(8米/6类/UTP/RJ45/24AWG)2根;机柜跳线柜24口模块2个;三基色灯管10根,适用于机房灯盘;硬盘(希捷ST3000DM001)1块,适用于机房视频存储设备;60CM*60CM灰白色防静电出风孔地板2块,适用于机房地面;白色天花吊顶盘2块,适用于机房吊顶;手持式二氧化碳灭火器1台,适用于机房环境;空调过滤网1张,适用于爱默生P1025空调.
③以上备件仅为必备品,成交供应商应根据机房设备实际情况,自行备置其他常用备件和工具.
可提供不同型号的备件,但必须可用于对应型号设备上,配置性能也不能低于参考值.
更换下来的硬盘不允许带走.

16咨询培训①维保公司在保修期内必须向采购人提供7*24小时的保修产品的软硬件技术咨询,必要时提供技术专家支持.
②提供红帽Linux操作系统原厂或原厂授权培训和认证服务,2人,提供每人≥1次的RHCSA认证重考机会.
(提供教材)③提供网络工程师课程培训和认证服务,2人,提供每人≥1次的重考机会.
(提供教材)④提供网络规划设计课程培训和认证服务,1人,提供每人≥1次的重考机会.
(提供教材)⑤提供办公软件课程培训和认证服务,1人,提供每人≥1次的重考机会.
(提供教材)⑥提供用户数据中心机房日常运维管理工作需要的其他技能培训和认证服务,在不超出预算情况下,用户可以适当调整认证培训服务和培训人次.
17技术人员①技术服务组负责业务系统设施的人员至少要有网络、服务器、小型机或数据库软件等某一方面的3年以上的工作经历.
②技术服务组至少配置1名具有AIX系统管理员认证证书的IBM小型机工程师.
③技术服务组至少配置1名具有网络方向的(CCNA或HCIA或H3CNE)工程师认证或同类别、同级别以上(含)证书的认证工程师.
④技术服务组配置1名具有(ORACLEOCA或达梦DCA)数据库认证或同类别、同级别以上(含)证书的认证的工程师.
⑤技术服务组至少配备1名具有Linux厂商认证的工程师.
⑥技术服务组配备1名具有存储厂商认证的工程师.
⑦技术服务组负责基础保障设施的人员至少要有机房精密空调、环境动力监控、电力或消防等某一方面的3年以上的工作经历.
如维保公司与原厂合作为用户提供原厂服务,应予以说明.
不接受见习期,学徒期的工程师提供服务.
考核管理采购人会定期对服务进行考核,并对服务过程中运维公司人员造成的安全事故依情况进行追责处理.
(一)服务考核.
采购人将按照《广西财政数据处理中心运维服务考核办法》(2)每3个月对运维服务进行考核.
(二)事故处理.
因运维公司人员操作不当引起数据丢失等突发、重大安全事故的,运维公司不得隐瞒,必须在第一时间如实告知采购人相关负责人,并提供操作过程步骤.
事故发生后,运维公司应尽力配合采购人进行抢修,公司总经理和技术主管必须到现场协调处理.
事故处理完毕后,运维公司必须提供一份详细的事故报告,涵盖事故原因、处理过程、事后防范措施建议等内容.
采购人保留对运维公司追索权利,对实际造成损失的,运维公司须按合同违约条款进行赔付.

二、商务要求表项目服务期服务期限1年磋商报价说明及要求本项目磋商报价为人民币金额报价,即一次性报出完成本项目2020年度广西财政数据处理中心设备维保服务所需所有费用,含维保费用、设备费用、备品备件费用、派出工作人员的交通费、住宿费、伙食补助费、税金及其他与维保服务相关的一切费用.

服务要求详见本章节"一、项目要求及技术需求"服务承诺磋商文件中必须提供针对本项目的实施方案,方案中至少须包括项目管理方案、项目实施详细计划、技术服务、技术培训、质量保证体系及质量承诺书、磋商供应商现有人员的有效证明以及为实施本项目相关投入人员的承诺书、需要采购人配合的工作内容等.

付款方式1.
期中款:采购人根据《广西财政数据处理中心运维服务考核办法》,每3个月对成交供应商维保服务进行一次考核,前两次考核合格后,采购人支付成交供应商50%的合同款.
2.
期末款:采购人根据《广西财政数据处理中心运维服务考核办法》,后两期考核合格后,采购人支付成交供应商剩余50%的合同款.
3.
每当成交供应商出现一次考核分数在60分以下情况的,视为当期3个月的服务不合格,采购人可拒付该期服务费(合同总金额的25%).
5.
成交供应商未按《广西财政数据处理中心运维服务考核办法》要求提供序号18-27的例行材料证明的,每缺少1份,扣除服务费人民币壹万元($10,000元).
6.
成交供应商应在合同签订后,向采购人支付合同金额10%作为履约保证金并提供转账证明,保证金在成交供应商如期完成运维项目后无息退还.
成交供应商自收到款项之日起五个工作日内开具发票给采购人.

其它要求1、成交供应商在实施项目过程中的交通费、差旅费、住宿费、伙食费、通讯费等自理,所有费用均应包含在报价中,不再另做结算.
成交供应商实施项目维护工作期间如出现维护人员人身、财产安全事故、损失等由成交供应商全部负责,采购人不负任何责任.

2、磋商小组认为,某磋商供应商的有效报价或者某些分项报价明显不合理或者低于成本,有可能影响服务质量和不能诚信履约的,应要求其在规定的期限内提供书面文件予以解释说明,并提交相关证明材料,由磋商小组认定该磋商供应商以低于成本报价报价或报价严重不平衡、不合理,视为无效响应.

3、成交供应商须承诺加强参与本项目人员的遵纪守法、廉洁自律教育和监督,对项目人员在项目期间实施违法犯罪行为并对采购人利益造成的侵害承担相应经济和法律责任,承诺在签订合同时提供参与项目人员的遵纪守法,恪守职业道德的尽职调查材料.

采购预算价本项目采购预算价为:人民币壹佰陆拾万元整(1600000.
00)1广西财政数据处理中心主要维保设施广西财政数据处理中心主要维保设施序号设厂家设备型号主要配置保修情况数量(一)空调设备1爱默生P102525KW空调过保42爱默生P204040KW空调过保13世图兹ASD291A30KW空调过保14格力吸顶式吸顶式,新风系统过保1小计7(二)电力施1爱默生UPS120KVAUPS电源过保22爱默生SS60KVA电源转换柜过保13配电柜配电柜市电、UPS输入输出配电柜过保6小计9(三)机房环境监控迈世智慧机房主机OM8032A过保12至元网络报警DY-3000过保13至元智能行为分析系统智能行为分系统V1.
0过保14至元网络视频监控管理平台网络视频监控软件V1.
0过保15至元全景摄像机IP130A过保23优派动监测仪VSD241过保1迈世触摸屏显示管理软件定制过保18迈世机房温湿度传感器OM-TH485Y过149迈世定位式液晶漏水检测器OM-LDA500L过50迈世四芯漏水检测电缆OM-DT120过保511迈世电力测试仪OM-ACM100过保212迈世开关监测仪OM-PD220-6过保213迈世电池组监测OM-DB500过保214迈世精密空调协议转软件定制过保715至元视频存储CMIS600(含16块希捷ST3000DM001硬盘)过保1小计67(四)显示设备1威创威创背投式拼接墙过保82夏普52GE50A液晶显示屏过保43三星显示器23英寸液晶显示器过保34松下监视器60英寸监视器过保1小计16(五)其他设备1飞利浦灯管三基色灯管(一批)过保1小计1(六)小型机1IBMP6-57016C/64G/2*300G/2*4GHBA/2*1G网卡过保2IBMP6-57016C/32G/2*300G/2*4GHBA/2*1G网卡过保13IBMP6-5508C/16G/2*300G/2*4GHBA/2*1G网卡过保14HPX9801C/96G/2*146G/2*4GHBA过保25IBMPower720power6+/128GB内存/4x300GB硬盘过保3小计9(七)存储1IBMDS8100双控制器/20TB过保12IBMEXP71014*146GBFCHD过保23H3CIX308020TB过保14飞康GA7004个控制器过保15飞康XM701S(600GSAS)72T存储裸容量过保16华为S5800T-2C96G2控制器15T硬盘过保17华为OceanStorS2600TV2OceanStorS2600TV2过保18EMCVNX80004控制器,40T硬盘过保19EMCVNX52002控制器,40T硬盘过保1小计0(八)刀片务器中心1IBMBCH4*2900W电源/2*交换机模块/2*管理模块过保2小计2(九)刀片服务器1IBMHS212C/4G/2*73GHD过保22IBMHS222C/16G/2*300GHD过保143IBMJS122C/16G/2*146GHD过保64IBMLS422C/8G/2*300GHD过保4小计26(十)服务器1HPDL580G74C/8G/2*73G/2*1G网卡过保182HPDL5804C/8G/2*73G/2*1G网卡过保43HP23082308过保24HPZ230Z230过保25HPdx23551.
8G/1G/100G过保16HPLH6000LH6000过保17HPDL380dl380,dl360,lh6000,lh200过保98Dell29001.
8G/1G/100G过保19DellR7102G/2G/80G过保110IBMX36502C/16G/4*300G/2*1G网卡过保111HPDL5804C/32G/2*300G/4*1G网卡过保612IBMX38504C/32G/2*300G/4*1G网卡过保1613IBM88634C/128G/2*600G/2*1G网卡过保214HPDL380G72C/2x8GB/2x300G过515HPDL580G84C/128GB/4x300G过保416华为RH2288H2C/32G/3x600G过保17浪潮NF8460M44C/256G/2x300G过保418曙光MASMAS服务过保2小计88(十一)数据库一体机1神州数码登云数据库一体机X6-2神州数码登云数据库一体机X6-2半机架型(HC)保修期至2020年底21780小计2(十二)网络设备1H3CS7503E1块交换引擎/1块48电口模块过保22H3C7506E2块交换引擎/2块24光口模块/过保23H3CS512048GE+2个SFP模块过保254H3CSR88084GE+2个CPOS模块过保25H3CS510024GE+2个SFP模块过保26H3C31003100过保37H3C36483648过保18H3CS580048GE+4个SFP模块过保109H3CS1050424端口千兆以太网光口过保21H3CSR66082个210接口卡,8个千兆以太网电口,2个155MCPOS端口,16个E1接口过保211H3CMSR3040H3CMSR3040过保112Brocade300Brocade300过保213Dlink8200Dlink-8200过保214DlinkDE-816TPDlinkDE-816TP过保215华为5700交换机过保216华为OceanStorSNS2224光纤交换机过保2小计62(十三)安全设备1天融信TopAduit-DB-TA-608-DBTopAduit-DB-TA-608-DB过保1天融信NGFW4000-UFNGFW4000-UF(TG5030)过保73天融信TOPVPN6000TOPVPN6000过保14深信服AC6000AC6000过保25深信服AC2200AC2200过保16深信服APM5200APM5200过保17深信服H7300ADH7300过保18深信服AD-6080-LDAD-6080-LD过保29深信服AC-4000-H、AC-6500-HAC-4000-H、AC-6500-H过保20深信服AC1500AC1500过保111深信服AF-1820-MFAF-1820-MF过保212深信服AF-2020AF-2020过保213F5LT3600F5LT3600过保114F5LT1500F5LT1500过保115F5BIG-IP3600F5BIG-IP3600过保116bypass光端机bypass光端机bypass过保217网神SecFox-LAS-41、SecFox-LAS-R22SecFox-LAS-41、SecFox-LAS-R22过保218网神G5000-E006P-CCG5000-E006P-CC过保119网神D5000-T010P-CC、P9000-T020M-CCD5000-T010P-CC、D5000-T020P-CC过保320网神secgate3600secgate3600过保221网神P9000-TB02M-CCP9000-TB02M-CC过保122启明星辰IDSNS500S启明星辰NS500S过保123趋势TDA3000趋势TDA3000过保124VPN安全网关VPN-7150-Q-G2VPN-7150-Q-G2过保225签名服务器JITV5000-CJITV5000-C过保126磁带机HPDL160HPDL160过保127磁带机IBM7214IBM7214过保128无锡江南sjy-42sjy-42过保129江南科友1000-p1000-p过保20山石网科FWSG6000山石网科SG6000过保131华为USG5000华为USG5000过保132吉大G3000-I吉大G3000-I过保433吉大G5000-I-S吉大G5000-I-S过保234吉大正元V5000-cV5000-c过保235吉大正元吉大V2000财政版吉大V2000财政版过保236绿盟RSAS5.
0RSAS5.
0过保137通软GNC-600cGNC-600c过保138营信cnt2132Ccnt2132C过保1小计62(十四)数据库、中间件和软件1OracledatabaseORACLE数据库过保152Oracleweblogic中间件过保153MicrosoftSQlServer数据库过保34IBMWebphere中间件过保25VMwareVMware虚拟化过保3小计38(十五)其他1金盾机柜80CM宽,42U标准机柜(包括机柜内跳线模块)过保56小计56合计455备注:"保修情况"一栏的厂家质保时间按截止2020年1月14日计算,设备截止2020年1月14日仍在保修期内的为"在保",否则为"过保".
2广西财政数据处理中心运维服务考核办法广西财政数据处理中心运维服务考核办法为做好广西财政数据处理中心(以下简称"数据中心")维护工作,加强对数据中心运维服务的监督管理,确保运维服务合同有效执行,保障设备正常运行,广西财政信息管理中心(以下简称"采购人")特制定此办法.

一、考核范围本办法适用于数据中心运维服务商依合同为采购人提供的机房设备维修和保养服务(以下简称"服务").
二、考核内容采购人按期(每3个月)对合同规定的服务进行考核,检查服务是否满足合同要求.
三、评分办法(一)服务内容将被分为三大项、27小项来进行评分,分值为整数,评分细则详见.
(二)评分人为采购人硬件部人员,评分参考依据为服务合同、维护报告和日常工作感受,各评分人应独立进行评分.
(三)服务考核的最终得分为全部考核表的平均分与扣分(扣分详见第五大点)之和,80分以上为良好,可作为服务考核通过的依据;60-79分为合格,运维服务商需对服务进行进一步整改和优化,递交书面整改方案;60分以下为不合格,运维服务商应采取严厉措施进行整改,递交书面整改方案,确保服务能满足合同要求.

四、惩罚措施每当服务商出现一次考核分数在60分以下情况的,视为当期3个月的服务不合格,采购人可拒付该期服务费(合同总金额的25%).
服务商连续2次考核分数在60分以下的,采购人可终止合同.
每次考核时服务商需提供考核表中的所有例行材料书面证明(序号18-27,须有采购人人员签字),如无法提供证明,每缺少一份扣人民币1万元.
五、安全事故定级说明由于数据中心运维服务商未认真落实合同内容而造成安全事故的,将根据安全事故等级采取相应扣分措施.
安全事故定级和解释如下:(一)特别重大事故.
是指使数据中心设备、业务系统或财政网络遭受特别重大的损失,影响涉及全厅用户或绝大部分预算单位,恢复正常运行和消除事故负面影响所需付出代价巨大,为采购人不可承受.
具体有:1.
核心设备损坏不可修复,更换备件或备机时间超过16小时;2.
核心业务数据库系统无法运行且恢复时间超过16小时;3.
因硬件设备损坏或服务商操作不当,造成业务数据丢失或被破坏不可用,无法恢复;4.
网络大面积瘫痪超过16小时;5.
其他后果特别严重的事故.
本期内发生一次特别重大事故的,本期考核为零分.
(二)重大事故.
是指使数据中心设备、业务系统或财政网络遭受重大的损失,影响涉及大部分厅内用户或预算单位,恢复正常运行和消除事故负面影响所需付出代价很大,但对于采购人来说仍可承受.
具体有:1.
核心设备损坏不可修复,更换备件或备机时间超过8小时;2.
核心业务数据库系统无法运行且恢复时间超过8小时;3.
因硬件设备损坏或服务商操作不当,造成业务数据丢失或被破坏但可恢复,恢复时间超过8小时;4.
网络大面积瘫痪超过8小时;5.
其他后果严重的事故.
本期内发生一次重大事故的,本期考核每次减30分.
(三)较大事故.
是指使数据中心设备、业务系统或财政网络遭受较大的损失,影响涉及部分厅内用户或预算单位,恢复正常运行和消除事故负面影响所需付出代价较大,对于采购人来说可承受.
具体有:1.
核心设备损坏不可修复,更换备件或备机时间超过4小时;2.
核心业务数据库系统无法运行且恢复时间超过4小时;3.
因硬件设备损坏或服务商操作不当,造成业务数据丢失或被破坏但可恢复,恢复时间超过4小时;4.
网络大面积瘫痪超过4小时;5.
其他产生不利后果的事故.
本期内发生一次较大事故的,本期考核每次减15分.
年期广西财政数据处理中心运维服务考核表序号项目项目分类评分细则得分1服务项目(62分)小型机维护(8分)8-5分.
提供合同全部维护项目,服务到位,设备信息记录详实,能及时发现隐患并报告采购人,设备运行正常.
②5-3分.
提供基本维护项目,服务基本到位,设备信息记录较认真,能发现隐患并报告,设备正常运行.
③3-1分.
只维护部分设备,服务一般,设备信息记录马虎,隐患排查不力,偶出故障.
④0分.
没有提供维护服务或因未及时发现和解决问题而经常引发设备故障.
2存储维护(8分)3服务器维护(8分)4网络及安全设备维护(8分)5空调维护(3分)2分.
提供合同全部维护项目,服务到位,设备信息记录详实,能及时发现隐患并报告采购人,设备运行正常.
②1分.
提供基本维护项目,服务基本到位,设备信息记录较认真,能发现隐患并报告,设备正常运行.
③0分.
只维护部分设备,服务一般,设备信息记录马虎,隐患排查不力,偶出故障.
6电力维护(3分)7机房环境监控(3分)8机房视频监控(2分)9消防(3分)10机房清洁(2分)11数据库、中间件和维护业务系统保障(10分)①10-9分.
所有操作系统和数据库系统正常,运行无故障.
②8-5分.
操作系统和数据库系统偶尔出问题,能及时解决.
③4-1分.
操作系统和数据库系统经常出问题,基本可以解决.
④0分.
操作系统和数据库系统经常出现问题,无措施和能力解决,导致业务系统运行常出故障.
12培训支持(4分)①4分.
提供培训和咨询,教材合适,效果良好.
②3-2分.
提供培训和咨询,教材尚可,效果尚可.
③1分.
提供培训和咨询,教材脱离实际,效果不理想.
④0分.
没有提供相关培训和咨询.
13质量保障(20分)迟到早退加班(4分)4分.
按时上下班配合加班.
3分.
按时上下班偶尔配合加班.
2分.
偶尔迟到早退.
每3个月次数6次以内1分.
常迟到早退不配合加班.
每3个月次数达10次14服务质量(4分)①4分.
快速解决故障,效率高,效果良好.
②3分.
快速解决故障,但仍存在小问题.
③2分.
故障解决时间长,效率低,但能最终解决.
④1分.
无法解决故障,或花长时间解决后仍存在很大问题.
15响应时间(4分)①4分.
7*24小时服务,5分钟内响应,30分钟到达现场.
②3分.
5-15分钟响应,30-60分钟到达现场.
③2分.
15-30分钟响应,1-2小时到达现场.
④1分.
30分钟后才响应,2小时后才到达现场.
16服务文档(4分)①4分.
文档齐全、规范、详细,按时提供.
②3分.
文档齐全,按时提供,但不够规范、详细.
③2分.
文档不齐全,未按时提供,也不够规范、详细.
④1分.
无文档提交.
17人员管理(4分)①4分.
人员满足合同要求,态度热情,能力突出.
②3分.
人员满足合同要求,态度较好,能力一般.
③2分.
人员无相关资质,态度较好,能力一般.
④1分.
人员态度冷淡,责任心差,能力欠缺.
18例行材料(18分)小型机巡检(2分)每月提供包括所有小型机设备的硬件状态、磁盘空间、日志配置、微码补丁、系统备等内容的巡检材料.
19服务器巡检(2分)每月提供包括所有服务器设备(含刀片中心)的硬件状态、磁盘空间、系统日志等内容的巡检材料.
20网络巡检(2分)每月提供包括核心网络设备的硬件状态、系统日志等内容的巡检材料.
21存储巡检(2分)每月提供包括所有存储设备的硬件状态、磁盘阵列情况、系统日志等内容的巡检材料.
22安全设备巡检(2分)每月提供核心安全设备(包括防火墙、上网行为管理、入侵检测、网闸等)的硬件状态、磁盘空间、系统日志等内容的巡检材料.
23升级策略库(2分)每3个月提供深信服设备(所有应用防火墙和AC系列设备)的策略库和特征库等升级服务1次,出具升级报告说明.
24空调检测(2分)每月提供包括所有精密空调的压缩机状态、冷媒状态、室外机运行情况、空调排水管道系统等内容的巡检材料;每3个月提供空调(含加湿罐、过滤网、和冷凝器等)清洗服务1次.
25电力检测(1分)每月提供机房电力设施(包括UPS、配电柜、电池等)的电流电压参数、运行状态等内容的巡检材料.
2消防检测(分)每6个月请专业消防公司对消防设施进行检测,并出具检测报告.
(未考核期按2分计)27显示设备清洁(1分)每3个月对机房显示设备表面进行专业清洁1次,出具报告.
第三章评审方法一、评审原则(一)磋商小组成员组成:本竞争性磋商采购项目的磋商小组由采购人代表和评审专家共三人以上的单数组成(达到公开招标数额标准以上的项目,竞争性磋商小组成员由五人以上单数组成).
其中,评审专家不得少于成员总数的三分之二.

(二)评审依据:评委将以竞争性磋商文件和竞争性磋商响应文件为评审依据,对磋商供应商的报价、技术、运维服务、信誉业绩等内容按百分制打分.
其中价格分10分;技术分30分;信誉分6分;业绩分10分;售后服务分44分.

(三)按照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库[2011]181号),供应商认定为小型和微型企业的(以响应文件提供的符合规定的有关证明材料为准),对最后磋商报价给予6%的扣除,扣除后的价格为最后磋商评审报价,即最后磋商评审报价=最后磋商报价*(1-6%);大中型企业与小型、微型企业组成联合体磋商,其中小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的,联合体最后磋商报价给予2%的扣除,扣除后的价格为最后磋商评审报价,即最后磋商评审报价=最后磋商报价*(1-2%);除上述情况外,最后磋商评审报价=最后磋商报价.
按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)之规定,监狱企业视同小型、微型企业.
监狱企业参加政府采购活动时,应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件.
按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)之规定,残疾人福利性单位视同小型、微型企业.
符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时,应当提供本通知规定的《残疾人福利性单位声明函》.
监狱企业或残疾人福利性单位属于小型、微型企业的,不重复享受磋商报价扣除政策.
供应商对声明函的真实性负责.

(四)评审方式:以封闭方式进行.
二、评定方法(一)对进入详评的,采用百分制综合评分法.
(二)计分办法(按四舍五入取至百分位):1、价格分…满分10分价格分采用低价优先法计算,满足磋商文件、磋商内容要求且最后磋商评审报价最低的为磋商基准价,其价格分为满分10分.
其他供应商的价格分统一按照下列公式计算:磋商报价得分=(磋商基准价/供应商最后磋商评审报价)*102、技术分…满分30分根据磋商供应商对维护单位所需维护的设备及应用系统的了解程度、提供的设备及系统维护、升级和优化方案划分档次:一档(一般):10分;磋商供应商基本了解采购人采购服务需求,提供的运维方案一般,运维人员配置一般,安全保障措施一般,其余各方面评定一般.
二档(良好):20分;在一档基础上,磋商供应商对采购人现有设备有较好的了解,并提供良好的技术维护方案,提供设备及系统维护、升级的技术先进可靠,提供的优化方案良好.
运维组人员配置良好,技术水平良好,且其余各方面评定良好.

三档(优秀):30分;在二档基础上,磋商供应商充分了解采购人现有设备,提出合理化建议,指出现有设备和系统管理上的不足点和缺陷,并提出解决方法,解决方法切实可行的,提供切实可行的机房管理制度,提供详细的质量控制措施、安全保障措施、应急保障措施,且整体技术维护方案优秀的.
运维组人员配备优秀,技术水平优秀,且其余各方面评定优秀的.

3、信誉分…满分6分(1)磋商供应商通过ISO9001质量体系认证的,得2分(需提供证书复印件且证书真实有效,原件备查);(2)磋商供应商具有ISO/IEC27001信息安全管理体系认证(信息系统集成类)的,得2分(需提供证书复印件且证书真实有效,原件备查);(3)磋商供应商具有ISO20000信息技术服务管理体系认证的,得2分(需提供证书复印件且证书真实有效,原件备查).
4、业绩分…满分10分2016年以来,磋商供应商具有机房设备运维类项目成功案例,每案例得2分,满分10分(提供合同和验收文件复印件,原件备查).
5、售后服务分…满分44分(1)服务方案分(满分24分)根据磋商供应商承诺的响应时间、故障到场时间、一般故障排除时间、技术培训方案、例行检查方案、备机备件、维修管理制度、服务管理方案情况等,以及磋商供应商技术服务能力配备情况划分档次:服务时间要求:必须提供7*24小时的响应服务,技术服务组成员要保持全天24小时手机开机状态.
遇紧急故障处理时,须在30分钟之内赴现场处理.
不需要更换备件的条件下应在4小时内解除故障,需要更换备件时应在8小时内解除故障.
涉及各市局设备维护的,南宁市财政局须在1个小时内到达,其余市局须在规定时间(南宁至各市的快班时间+1小时)内到达,不需要更换备件的条件下应在4小时内解除故障,需更换部件时应在24小时内解除故障.

一档(8分):磋商供应商承诺的响应时间、故障到场时间、一般故障排除时间满足采购服务需求,技术培训方案、例行检查方案、备机备件、维修管理制度、服务管理方案等不具备针对性,服务工作记录表单少于2类,但为本项目投入少于15人的稳定的技术服务队伍.

二档(16分):磋商供应商承诺的响应时间、故障到场时间、一般故障排除时间满足采购服务需求,且承诺不需要更换备件的条件下2小时内解除故障;技术培训方案、例行检查方案、备机备件、维修管理制度、服务管理方案等针对本项目制定;有不少于4类的比较详细的服务工作记录表单(包含客户服务报告、服务质量考核、满意度调查和回访记录单等);磋商供应商服务团队中至少包括2名国家信息技术服务标准(ITSS)认证的服务项目经理,为本项目投入15人以上稳定的技术服务队伍.

三档(24分):磋商供应商承诺的响应时间、故障到场时间、一般故障排除时间满足采购服务需求,且承诺不需要更换的条件下2小时内解除故障,需要更换部件条件下4小时内解除故障,市局维护在需要更换部件条件下12小时内解除故障;技术培训方案、例行检查方案、备机备件、维修管理制度、服务管理方案等针对本项目制定且内容详实;有不少于6类的详细的服务工作记录表单(包含客户服务报告、服务质量考核、满意度调查和回访记录单等);磋商供应商服务团队中至少包括3名国家信息技术服务标准(ITSS)认证的服务项目经理,为本项目投入25人以上稳定的技术服务队伍.

注:提供响应文件递交截止之日前半年内磋商供应商连续三个月为售后服务人员缴纳社保证明复印件,原件备查.
(2)技术服务团队能力分(满分18分)磋商供应商拟投入项目人员中有VMwareVCP的虚拟化工程师认证的(以证书为准),得2分;磋商供应商拟投入项目人员中有CISP资格网络安全工程师认证的(以证书为准)得2分;磋商供应商拟投入项目人员中有CiscoCCIE或华为HCIE的路由与交换专家认证或同级别认证证书的(以证书为准),得3分;磋商供应商拟投入项目人员中有CiscoCCIEDataCenter或华为HCIEDataCenter的数据中心专家认证或同级别认证证书的(以证书为准),得2分;磋商供应商拟投入项目人员中有华为HCIE-Storage存储认证或同级别认证证书的(以证书为准),得2分;磋商供应商拟投入项目人员中有RHCE或RHCA工程师认证的(以证书为准),得2分;磋商供应商拟投入项目人员中有IBMAIX小型机工程师认证的(以证书为准),得2分;磋商供应商拟投入项目人员中有OracleOCM原厂资质认证的(以证书为准),得3分.
注:磋商文件中必须提供以上成员资质复印件(原件备查,确保真实有效)和响应文件递交截止之日前半年内磋商供应商连续三个月为其缴纳社保证明文件复印件.
(3)磋商供应商有其它更优惠销售或服务承诺,并为磋商小组认可的,每项得1分,最多2分.
(三)总得分=1+2+3+4+5三、成交候选人推荐原则磋商小组将根据得分由高到低排列次序(得分相同时,以磋商报价由低到高顺序排列;得分相同且磋商报价相同的,按技术指标优劣顺序排列)并推荐成交候选供应商.
采购单位应当确定磋商小组推荐排名第一的成交候选供应商为成交供应商.
排名第一的成交候选供应商放弃成交、因不可抗力提出不能履行合同,或者磋商文件规定应当提交履约保证金而在规定的期限内未能提交的,采购单位可以确定排名第二的成交候选供应商为成交供应商.
排名第二的成交候选供应商因前款规定的同样原因不能签订合同的,采购单位可以确定排名第三的成交候选供应商为成交供应商,其余以此类推.
采购人也可以决定重新采购.

第四章供应商须知供应商须知前附表本表是关于本次采购项目的具体资料,是对后列条款的具体补充和修改.
所有与本次采购有关的事宜,以本表规定的为准.
条款号条款名称详细内容1.
1采购人名称:广西财政信息管理中心联系人:李永陵地址:广西南宁市青秀区桃源路69号联系电话:0771-53073011.
2采购代理机构名称:南宁市建昶建设工程监理咨询有限责任公司地址:南宁市云英路8号五象总部大厦B座23层项目负责人:黄慧联系电话:0771-55010911.
3项目名称2020年度广西财政数据处理中心设备维保服务采购项目1.
4项目编号GXZC2020-C3-000114-NNSJ1.
5采购预算160万元1.
7获取竞争性磋商采购文件的时间、地点、方式及竞争性磋商采购文件售价时间:自公告发布之日起.
地点:见竞争性磋商公告.
方式:见竞争性磋商公告.
售价:见竞争性磋商公告.
报名要求:见竞争性磋商公告.
3.
2供应商应具备的特定条件1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定.
2、被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,将被拒绝其参与本次政府采购活动.
供应商可在"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)、中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)查询相关供应商主体信用记录.

3、本项目不接受联合体磋商.
3.
3是否接受联合体竞标不接受联合体磋商4.
2质疑受理质疑书的提交地点:南宁市云英路8号五象总部大厦B座23层质疑咨询电话:0771-55010918.
8响应文件份数报价文件:正本1份,副本2份技术文件:正本1份,副本2份商务文件:正本1份,副本2份11.
4采购代理服务费采购代理服务费元,成交供应商在领取成交通知书时一次性以银行转账方式支付.
12.
1竞标有效期自递交响应文件截止时间起60天13.
1磋商保证金金额磋商保证金为人民币20000.
00元13.
2磋商保证金缴纳方式供应商使用银行转账方式时,磋商保证金必须从竞标人的基本账户汇到13.
2.
1指定的磋商保证金专用帐户,否则竞标无效.
13.
2.
1磋商保证金缴纳账户账户名称:南宁市建昶建设工程监理咨询有限责任公司开户银行:建行南宁茶花园路支行银行账号:4500160478205966699915.
1递交响应文件截止时间2020年2月11日9时0分15.
2递交响应文件地点南宁市云英路8号五象总部大厦B座23层南宁市建昶建设工程监理咨询有限责任公司开标厅15.
3递交竞标样品截止时间无15.
4递交竞标样品地点无17.
4.
8(1)磋商地点磋商时间:竞标截止时间后(具体时间另行通知)磋商地点:具体地点另行通知26.
1履约保证金金额原则按成交金额的5%收取,具体金额以成交通知书上确定的金额为准.
提交方式:转账或电汇方式28.
1需要补充的其他内容一总则1.
项目概况1.
1采购人:见供应商须知前附表.
1.
2采购代理机构:见供应商须知前附表.
1.
3项目名称:见供应商须知前附表.
1.
4项目编号:见供应商须知前附表.
1.
5采购预算:见供应商须知前附表.
1.
6资金来源:政府财政性资金1.
7获取竞争性磋商文件的时间、地点、方式、竞争性磋商文件售价及报名要求:见供应商须知前附表.
2.
政府采购信息发布媒体:2.
1与本项目相关的政府采购业务信息(包括竞争性磋商采购公告、成交公告及其更正事项等)将在以下媒体上发布:2.
2本项目采购公告期限为自公告发布之日起3个工作日.
3.
供应商资格要求:3.
1供应商应未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单;3.
2针对本项目,供应商应具备的特定条件:见供应商须知前附表.
3.
3供应商须知前附表规定接受联合体竞标的,两个以上供应商可以组成一个竞标联合体,以一个供应商的身份共同参加竞标.
以联合体形式参加竞标的,联合体各方均应当符合本章第3.
1项的要求,至少应当有一方符合本章第3.
2项的要求;联合体各方应签订共同竞标协议,明确联合体各方承担的工作和相应的责任,并将共同竞标协议连同响应文件一并提交采购代理机构;由同一专业的单位组成的联合体,按照资质等级最低的单位确定资质等级;联合体各方不得再以自己名义单独或组成新的联合体参加同一项目同一分标竞标,否则与之相关的响应文件作废;竞标联合体的业绩和信誉按联合体主体方(或牵头方)计算;联合体供应商的名称应统一按"****公司与****公司的联合体"的规则填写;联合体各方均应在《联合体协议》的签章处签章(包括单位公章和法人签字或盖章),其他竞标材料签章处可由联合体牵头方签章;在签订政府采购合同时,联合体各方应共同与采购人签订合同,联合体各方均应在合同的签章处签章.

3.
4供应商不得直接或间接地与为本次采购的项目内容进行设计、编制规范和其他文件的咨询公司、采购人、采购代理机构或其附属机构有任何关联.
4.
疑问和质疑4.
1供应商对政府采购活动事项有疑问的,可以向采购人或采购代理机构项目负责人提出询问;4.
2供应商如认为磋商文件使自己的权益受到损害的,可以在采购文件公告期限届满之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出质疑;竞标截止时间后,采购代理机构不再受理对磋商文件的询问或质疑.
供应商认为采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,以书面形式向采购人委托的采购代理机构质疑.
质疑书的提交地点和质疑受理电话见供应商须知前附表.

4.
3供应商质疑实行实名制,其质疑应当有具体的质疑事项及事实根据,不得进行虚假、恶意质疑.
4.
4供应商质疑时,应当提交质疑书原件,质疑书应当包括下列主要内容:(1)质疑供应商和被质疑的采购人或采购人委托的采购代理机构名称、地址、电话、邮编等;(2)质疑项目的名称、编号;(3)权益受到损害的事实和理由;(4)相关证明材料;(5)提起质疑的日期;(6)材料:网上报名成功页面;缴纳磋商保证金银行凭证或提供磋商保证金保函原件;营业执照副本内页复印件(要求证件有效并清晰反映企业法人经营范围);近期连续三个月依法缴纳税收和在职职工社会保障资金证明材料(复印件,原件备查).

质疑书应当署名.
质疑供应商为法人或者其他组织的,应当由法定代表人或者主要负责人签字并加盖公章.
4.
5质疑供应商可以委托代理人办理质疑事务.
委托代理人应为质疑供应商的正式员工并熟悉相关业务情况.
代理人办理质疑事务时,除提交质疑书外,还应当提交质疑供应商的授权委托书,授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项;提交委托代理人身份证明复印件和近期三个月社保缴费证明复印件.

4.
6质疑供应商提起质疑应当符合下列条件:(1)质疑供应商是参与所质疑政府采购活动的供应商;(2)质疑书内容符合本章第4.
4项的规定;(3)在质疑有效期限内提起质疑;(4)属于所质疑的采购人或采购人委托的采购代理机构组织的采购活动;(5)同一质疑事项未经采购人或采购人委托的采购代理机构质疑处理;(6)财政部门规定的其他条件.
4.
7采购人或采购人委托的采购代理机构自受理质疑之日起七个工作日内,对质疑事项作出答复,并以书面形式通知质疑供应商及其他有关供应商.
5.
投诉5.
1供应商认为磋商文件、采购过程、成交结果使自己的合法权益受到损害的,应当首先依法向采购人或采购人委托的采购代理机构提出质疑.
对采购人、采购代理机构的答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定期限内做出答复的,供应商可以在答复期满后十五个工作日内向有关监督管理部门提起投诉.

5.
2投诉人提起投诉应当符合下列条件:(1)投诉人是参与所投诉政府采购活动的供应商;(2)提起投诉前已依法进行质疑;(3)投诉书内容符合本章第5.
2项的规定;(4)在投诉有效期限内提起投诉;(5)属于广西政府采购监督管理部门管辖;(6)同一投诉事项未经广西政府采购监督管理部门投诉处理;(7)国务院财政部门规定的其他条件.
二竞争性磋商文件6.
竞争性磋商文件的组成6.
1本竞争性磋商文件包括六个章节,各章的内容如下:第一章竞争性磋商公告第二章服务需求一览表第三章评审方法第四章供应商须知第五章响应文件格式第六章合同条款及格式6.
2根据本章第7.
1项的规定对竞争性磋商文件所做的澄清、修改,构成竞争性磋商文件的组成部分.
当竞争性磋商文件与竞争性磋商磋商文件的澄清和修改就同一内容的表述不一致时,以最后发出的书面文件为准.

7.
竞争性磋商文件的澄清和修改7.
1采购人或采购代理机构可以对已发出的竞争性磋商文件进行必要澄清或修改,澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的,采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前,以书面形式通知(在本章第2条规定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告)所有接收竞争性磋商文件的潜在供应商,不足5日的,应当顺延提交首次响应文件截止之日.

7.
2采购人和采购代理机构可以视采购具体情况,变更递交响应文件截止时间,但应当在递交响应文件截止之日前,将变更时间以书面形式通知(在本章第2条规定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告)所有接收竞争性磋商磋商文件潜在供应商.

三响应文件8.
响应文件的编制8.
1供应商应仔细阅读竞争性磋商文件,在充分了解采购的内容、服务要求和商务条款以及实质性要求和条件后,编写响应文件.
8.
2对竞争性磋商文件的实质性要求和条件作出响应是指供应商必须对竞争性磋商文件中标注为实质性要求和条件的服务要求、商务条款及其它内容作出满足或者优于原要求和条件的承诺.
8.
3竞争性磋商文件中标注号的内容为实质性要求和条件.
8.
4响应文件应用不褪色的材料书写或打印,保证其清楚、工整,相关材料的复印件应清晰可辨认.
响应文件字迹潦草、表达不清、模糊无法辨认而导致非唯一理解是供应商的风险,很可能导致该竞标无效.
8.
5第五章"响应文件格式"中规定了响应文件格式的,应按相应格式要求编写.
8.
6响应文件应由供应商的法定代表人或其委托代理人在凡规定签章处逐一签字或盖章并加盖单位公章.
响应文件应尽量避免涂改、行间插字或删除.
如果出现上述情况,改动之处应加盖单位公章或由供应商的法定代表人或其委托代理人签字或盖章确认.

8.
7响应文件应编制目录,且页码清晰准确.
8.
8响应文件的正本和副本应分别装订成册,封面上应清楚地标记"正本"或"副本"字样,并标明项目名称、项目编号、供应商名称等内容.
副本可以采用正本的复印件,当副本和正本不一致时,以正本为准.
供应商应准备首次报价文件正本、技术文件正本、商务文件正本各一份,副本份数见供应商须知前附表.

9.
响应语言文字及计量单位9.
1供应商的响应文件以及供应商与采购人、采购代理机构就有关竞标的所有往来函电统一使用中文(特别规定除外).
供应商随响应文件或往来函电所提交的相关证明材料等可以使用其他语言,但必须同时提供由专业翻译机构出具的或经公证的中文译文,否则视同未提供该项证明材料.

9.
2对不同文字文本响应文件的解释发生异议的,以中文文本为准.
9.
3响应文件使用的计量单位除竞争性磋商磋商文件中有特殊规定外,一律使用中华人民共和国法定计量单位.
10.
响应文件的组成10.
1供应商需编制的响应文件包括首次报价文件、技术文件和商务文件三部分,供应商应按下列说明编写和提交.
应递交的有关文件如未特别注明为原件的,可提交复印件.
10.
1.
1报价文件,包括:(1)响应函:按第五章"响应文件格式"提供的"响应函(格式)"的要求填写;(2)报价表:按第五章"响应文件格式"提供的"报价表(格式)"的要求填写;(3)中小企业声明函:按第五章"响应文件格式"提供的"中小企业声明函(格式)"的要求填写.
(4)监狱企业证明:提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件.
(5)残疾人福利性单位声明函:按第五章"响应文件格式"提供的"残疾人福利性单位声明函(格式)"的要求填写.
其中,报价文件组成要求的第(1)~(2)项必须提交;第(3)~(5)项如有请提交.
10.
1.
2技术文件,包括:(1)响应服务技术资料表:按第五章"响应文件格式"提供的"响应服务技术资料表(格式)"的要求填写;(2)其它:针对所竞标服务(产品)的主要技术指标、参数及性能的详细说明,相关的内部管理制度、有关方案、本地化服务、图纸、图片,服务(产品)有效检测和鉴定证明,节能环保认证证书复印件,或根据采购文件、评审办法要求需提交的其他材料,等等.

技术文件中的第(1)项必须提交;第(2)项如有请提交.
10.
1.
3商务文件,包括:(1)供应商资格文件:①信用记录:①信用声明函.
按第五章"响应文件格式"提供的"信用声明函(格式)"的要求填写.
对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商,将被拒绝参与本项目政府采购活动.

②根据本章第3.
2项规定的供应商应具备的特定条件提供,包括营业执照副本内页复印件(要求证件有效并清晰反映企业法人和经营范围);以及供应商资格的其他证明文件复印件;(2)法定代表人身份证明复印件:如使用第二代身份证应提交正、反面复印件,如法定代表人非中国国籍应提交护照复印件,要求证件有效并与营业执照中的法定代表人相符;(3)法定代表人资格证明书复印件或中华人民共和国组织机构代码证复印件;(4)商务条款偏离表:按第五章"响应文件格式"提供的"商务条款偏离表(格式)"的要求填写;(5)投标人最近一个季度或近期连续三个月依法缴纳税收(国税或地税)的凭证复印件(如税务机关开具的完税证、银行缴税付款凭证或缴款回单等,如为非税务机关开具的凭证或回单的,应清晰反映:付款人名称、帐号,征收机关名称,缴款金额,税种名称,所属时期等内容).
无纳税记录的,应提供投标人所在地税务部门出具的《依法纳税或依法免税证明》(复印件,格式自拟,原件备查),《依法纳税或依法免税证明》原件一年内保持有效;(6)投标人最近一个季度或近期连续三个月依法缴纳社会保障资金的凭证复印件(如社保部门开具的证明、收款收据等,或银行缴款凭证、回单等,如为非社保部门开具的凭证或回单的,应清晰反映:缴款单位名称、社保单位名称、保险名称、缴款金额等内容).
无缴费记录的,应提供投标人所在地社保部门出具的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》(复印件,格式自拟,原件备查);(7)售后服务承诺书:按第五章"响应文件格式"提供的"售后服务承诺书(格式)"的要求填写;(8)法定代表人授权委托书:按第五章"响应文件格式"提供的"法定代表人授权委托书(格式)"的要求填写;(9)委托代理人身份证明复印件:如使用第二代身份证应提交正、反面复印件,如委托代理人非中国国籍应提交护照复印件,要求证件有效并与法定代表人授权委托书中的委托代理人相符;(10)联合体协议书:按第五章"响应文件格式"提供的"联合体协议书(格式)"的要求填写,协议中应清晰载明联合体各方承担的工作和义务;(11)财务会计报表复印件:供应商近三年的经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表,包括资产负债表、现金流量表、利润表、财务情况说明书和审计报告;(12)其它:供应商通过国家或国际认证资格证书复印件、银行出具的供应商资信证明或信用等级证明复印件、供应商近三年同类服务的实际业绩证明(附成交通知书复印件或合同复印件)、竞标产品近三年的质量获奖荣誉证书复印件、生产厂家的环保体系认证证书复印件、供应商近三年发生的诉讼及仲裁情况说明(附法院或仲裁机构作出的判决、裁决等有关法律文书复印件),或根据采购文件、评审办法要求需提交的其他材料,等等.

商务文件中的第(1)~(6)项必须提交;第二章"服务需求一览表"中有售后服务要求的,第(7)项必须提交;第(8)、(9)项在委托代理时必须提交;第(10)项在联合体响应时必须提交;第(11)、(12)项如有请提交.

10.
2供应商应按上述顺序将首次报价文件、技术文件和商务文件分别装订成册.
特别注意响应报价不得出现在技术文件和商务文件中.
11.
响应报价11.
1供应商应以人民币报价.
11.
2供应商可就第二章"服务需求一览表"中的某一个分标内容报出完整且唯一报价,也可就某几个或所有分标内容分别报出完整且唯一报价.
11.
3竞标报价为在采购人指定地点提交服务成果所需的全部费用,其组成部分详见第二章"服务需求一览表".
采购人不再向成交供应商支付其竞标报价之外的任何费用.
11.
4本项目的采购代理服务费按物价部门核准的收费标准执行,见供应商须知前附表.
11.
5不论竞标结果如何,供应商均应自行承担与编制和递交响应文件有关的全部费用.
12.
竞标有效期12.
1在供应商须知前附表规定的竞标有效期内,供应商不得要求撤销或修改其响应文件.
12.
2在特殊情况下,采购人或采购代理机构可与供应商协商延长竞标有效期,这种要求与答复均应使用书面形式.
供应商同意延长的,应相应延长其磋商保证金的有效期,但不得要求或被允许修改或撤销其响应文件;供应商拒绝延长的,其竞标失效,但供应商有权收回其磋商保证金.

13.
磋商保证金13.
1磋商保证金具体金额见供应商须知前附表.
供应商应在竞标截止时间前一工作日下班前按不少于供应商须知前附表规定的金额递交磋商保证金,并确保到账.
属联合体竞标的,其磋商保证金由联合体牵头方递交.

13.
2磋商保证金缴纳方式13.
2.
1潜在供应商必须按供应商须知前附表规定的账号使用银行转账或网银支付形式缴纳磋商保证金.
13.
2.
2磋商保证金应于竞标截止时间前到达专用账户(到账时间以银行确认的到达专用账户时间为准)并按13.
2.
1要求进行操作,否则竞标会被拒绝.
供应商提交的磋商保证金仅限当次竞标项目(标段)有效,不得重复替代使用.
一个项目有多个标段并允许供应商分别报名的,应按项目、标段分别提交磋商保证金.

13.
2.
3磋商小组根据南宁市建昶建设工程监理咨询有限责任公司出具的《项目磋商保证金到帐信息表》查验磋商保证金提交情况.
(如磋商文件中约定使用保函作为磋商保证金的,以保函为准)13.
2.
4磋商保证金保函约定(1)供应商以保函形式提交的磋商保证金应当从其基本帐户开户银行开具,如保函不是从其基本帐户开户银行开具的,则须由开具保函的银行或担保机构提供从其基本帐户转帐划付资金的收款凭证或收费凭证(凭证须注明对应的保函编号,并在编号处加盖银行印章予以确认).

(2)磋商保证金采取保函形式的,提交流程和核验方式的具体要求如下:非电子流程项目:在相关项目(标段)竞标时间截止时,供应商在递交响应文件时一并递交单独密封的保函原件,由采购人核验保函信息,确认保函是否有效后交由采购代理机构管理.
供应商提交的保函原件未单独密封的,竞标无效.

(3)供应商所提交的保函其有效期不能少于磋商文件规定的竞标有效期,且仅限于当次竞标项目(标段)有效,不得重复替代使用.
一个竞标项目有多个标段并允许竞标人分别报名的,竞标人应按项目、标段分别提交保函.

(4)保函的退还方式.
1)非成交供应商的保函退还.
在项目《成交通知书》发出后,非成交供应商应在3个工作日内向采购代理机构提供《非成交供应商磋商保证金退还申请书》,代理机构应在收到通知书之后的4个工作日内通知内退还非成交供应商.

2)成交供应商的保函退还.
采购人与成交供应商签订项目合同后,应在3个工作日内向向采购代理机构提供《非成交供应商磋商保证金退还申请书》及已签定的合同复印件一套,采购代理机构在收到通知书之后的4个工作日内退还.

(5)供应商如违反法律法规或磋商文件相关规定的,保函原件不予退还,并按相关规定由出具保函的银行、担保机构承担竞标人违约赔付责任;响应人已成交的,磋商无效.
(6)采用保函之外的支付方式(电汇、转帐、网银支付等)缴纳竞标保证金的,即在相关项目(标段)竞标截止时,在磋商现场公示南宁市建昶建设工程监理咨询有限责任公司出具的《项目保证金到账信息表》,由采购人(或供应商代表)查验磋商证金的缴纳情况.
未按规定缴纳磋商保证金的,竞标无效.

13.
3未成交供应商的磋商保证金,除本章第13.
5项规定的不予退还的情形外,将无息退还至未成交供应商的账号.
成交供应商的保证金退还.
13.
4涉及质疑和投诉的供应商,在质疑和投诉调查处理结束前其磋商保证金暂不退还.
13.
5供应商有下列情形之一的,采购代理机构不予退还其交纳的磋商保证金:(1)供应商在提交竞争性磋商响应文件截止时间后撤回竞争性磋商响应文件的;(2)属本章第18.
2项所述情形的;(3)成交后未按规定缴纳履约保证金的;(4)成交后无正当理由不与采购人或者采购代理机构按规定的时间、地点签订合同的;(5)成交后与采购人签订对询价文件和响应文件作了实质性修改的合同,或与采购人私下订立背离合同实质性内容的协议的;(6)将成交项目转让给他人,或者在响应文件中未说明,且未经采购人或采购代理机构同意,将成交项目分包给他人的.
四磋商响应14.
响应文件的密封供应商应将响应文件进行密封包装,并在包装面加盖单位公章.
15.
响应文件及竞标样品的递交15.
1供应商递交响应文件截止时间:见供应商须知前附表.
15.
2供应商递交响应文件地点:见供应商须知前附表.
15.
3供应商递交竞标样品截止时间:见供应商须知前附表.
15.
4供应商递交响应文件时,应自行检查其响应文件的密封性,并签字确认.
五评审与磋商16.
截标供应商的法定代表人或其委托代理人应在递交响应文件截止时间到达响应文件递交地点并签到.
如未按时签到,由此产生的后果由供应商自行负责.
17.
评审与磋商17.
1成立磋商小组:评审与磋商活动由依法组建的磋商小组负责.
磋商小组由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成.
采购人或采购代理机构根据本项目的特点,从同级或上一级财政部门设立的政府采购评审专家库中,通过随机方式抽取专家.

17.
2评审原则:评审活动遵循公平、公正、科学和择优的原则.
17.
3评审方法:磋商小组按照供应商须知前附表和第三章"评审方法"规定的方法、评审因素和标准对响应文件进行评审.
在评审中,不得改变第三章"评审办法"规定的方法、评审因素和标准;第三章"评审办法"没有规定的方法、评审因素和标准,不作为评审依据.

17.
4评审程序:17.
4.
1采购代理机构项目负责人宣读评审会场纪律要求,集中管理通讯工具,询问在场人员是否申请回避.
17.
4.
2采购代理机构项目负责人介绍项目概况及磋商小组组成情况(但不得发表影响评审的倾向性、歧视性言论),推选磋商小组组长(原则上采购人不得担任磋商小组组长).
17.
4.
3磋商小组在响应文件拆封前对响应文件做密封性检查,并签字确认.
17.
4.
4响应文件初审:初审分为资格性检查和符合性检查.
(1)资格性检查:依据法律法规和磋商文件的规定,对响应文件中的资格证明、磋商保证金等进行审查,以确定供应商是否具备磋商资格.
(2)符合性检查:依据磋商文件的规定,从响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行审查,以确定是否对磋商文件的实质性要求和条件作出响应.
17.
4.
5澄清有关问题.
对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容,磋商小组可以书面形式(应当由磋商小组专家签字)要求供应商作出必要的澄清、说明或者纠正.
供应商的澄清、说明或者纠正应当采用书面形式,由法定代表人或其委托代理人签字或盖章确认,且不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容.
该澄清、说明或者纠正是响应文件的组成部分.

17.
4.
6确定参加磋商的供应商名单.
磋商小组将所有通过资格性审查及符合性审查的供应商确定为参加磋商的供应商.
17.
4.
7磋商.
(1)磋商小组将在供应商须知前附表规定的地点与各供应商进行磋商.
磋商小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行磋商,并给予所有参加磋商的响应供应商平等的磋商机会.
在磋商过程中,磋商小组应当严格遵循保密原则,未经供应商同意不得向任何人透露其技术、价格和其他重要信息.

(2)供应商的法定代表人或其委托代理人以及技术人员必须参加磋商.
供应商的法定代表人凭法定代表人资格证明书和本人身份证原件参加磋商,其委托代理人凭授权委托书和本人身份证原件参加磋商.
供应商未按时到达评审会场参加磋商或未能出示上述证件的,视为放弃竞标.

(3)在磋商过程中,磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求(供应商资格条件和标注号的条款除外)以及合同草案条款,但不得变动磋商文件的其他内容.
实质性变动的内容,须经采购人代表确认.
对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分,磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商.

(4)供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件,并由其法定代表人或授权代表签字.
由授权代表签字的,蹉商响应文件应当附法定代表人授权书.
供应商应当按要求对响应文件进行封装并在规定的时间前递交至磋商小组,否则视为放弃磋商.

(5)磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的,磋商结束后,磋商小组要求所有作出实质性响应的有效供应商应在规定的时间内提交最后报价.
供应商应在磋商小组规定的时间内统一提交最终报价(最后报价时间视磋商进程由磋商小组决定).
供应商的最后报价应单独封装递交至磋商小组.

(6)已提交响应文件的供应商,在提交最后报价之前,可以根据磋商情况退出磋商.
采购人、采购代理机构应当退还退出磋商的供应商的磋商保证金.
(7)在磋商过程中,供应商提交的响应文件、澄清文件、最后报价文件等,由供应商法人代表或授权代表当场签字后生效,供应商应受其约束,替代竞争性磋商文件或响应文件中相应的内容,并构成响应文件的组成部分和评审的依据.
如成交,则作为合同的组成部分.

(8)在对商务、技术及其他内容的比较和评价结束前,磋商小组不能接触、比较和评价响应报价.
最后报价在磋商小组完成商务、技术及其他内容的评审后才能拆封.
17.
4.
8低于成本报价.
磋商小组在评审过程中发现供应商的总报价明显低于其他供应商的总报价或者明显低于采购预算价,有理由怀疑其总报价可能低于其成本的,应当要求该供应商做出书面说明并提供相关证明材料.
供应商不能合理说明或者不能提供相关证明材料的,视作该供应商以低于成本报价竞标,其竞标无效.

17.
4.
9磋商小组将只对确定为实质上响应磋商文件要求的响应文件、澄清和最后报价等内容进行详细评审,按第三章评审办法进行综合比较和评价.
17.
4.
10采购代理机构对评审过程和评分、评审结论进行核对和复核,如有错漏,请当事评委进行校正,按校正后的结果确定成交供应商.
17.
5评审过程的保密.
评审在严格保密的情况下进行,任何单位和个人不得非法干预、影响评审办法的确定,以及评审过程和结果.
磋商小组成员和参与评审的有关工作人员不得透露对响应文件的评审和比较、成交候选人的推荐情况以及与评审有关的其他情况.

18.
响应文件的修正18.
1如果出现计算或表达上的错误,修正的原则如下:(1)响应文件中响应函内容与响应报价表内容不一致的,以响应函为准;(2)响应文件的大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;(3)总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准;(4)单价金额小数点有明显错位的,应以总价为准,并修改单价.
18.
2按上述修正原则修正后的响应报价经供应商书面确认后对供应商具有约束力.
如果供应商不接受修正后的响应报价,则其响应无效且其磋商保证金不予退回.
19.
拒绝接收19.
1供应商未按本章第1.
7项报名要求报名的.
19.
2供应商未在本章第15.
1项规定的时间之前将响应文件送达至本章第15.
2项指定地点的,采购代理机构应当拒绝接收该供应商的响应文件.
19.
3供应商未在本章第15.
3项规定的时间之前将竞标样品送达至本章第15.
4项指定地点的,采购代理机构应当拒绝接收该供应商的竞标样品.
20.
无效响应属下列情形之一的,供应商的响应无效:(1)供应商不具备本章第3项规定的供应商资格要求的;(2)响应文件未按本章第8.
8项的规定标识或未按规定的正、副本数量递交的;(3)响应文件未按本章第10.
1项的规定编写和提交的(包括缺少应提交的文件或格式不符合第五章"响应文件格式"的要求);(4)响应文件不符合本章第10.
2项规定的;(5)响应报价不符合本章第11项规定的或超过采购预算的或磋商小组认定低于成本报价的;(6)供应商未能按本章第13.
1、13.
2项的要求缴纳磋商保证金的;(7)响应文件不符合本章第14项规定的;(8)供应商出现本章第18.
2项所述情形的;(9)响应文件未对竞争性磋商文件提出的要求和条件作出实质性响应的;(10)磋商小组认为响应文件存在严重负偏离的;(11)响应文件附有采购需求以外的条件使磋商小组认为不能接受的;(12)供应商在竞标过程中提供虚假材料的.
(13)响应文件含有违反国家法律、法规的内容.
供应商响应无效的,磋商小组应当告知有关供应商.
21.
废标21.
1在采购过程中,出现下列情形之一的,予以废标:(1)符合资格条件的供应商或者对竞争性磋商文件作实质响应的供应商不足三家的(在资格性检查中,同一品牌同一型号产品只能由一家供应商参加竞标,如果有多家供应商参加同一品牌同一型号产品竞标的,应当作为一个供应商计算);政府购买服务项目(含政府和社会资本合作项目)在采购过程中符合要求的供应商只有2家的,竞争性磋商采购活动可以继续进行;市场竞争不充分的科研项目,以及需要扶持的科技成果转化项目,提交最后报价的供应商可以为2家;(2)出现影响采购公正的违法、违规行为的;(3)供应商的报价均超过了采购预算,采购人不能支付的;(4)因重大变故,采购任务取消的.
21.
2废标后,采购代理机构将在本章第2项规定的政府采购信息发布媒体上公告废标理由,不再另行通知.
六合同授予22.
成交供应商的确定磋商小组按第三章"评审方法"的规定排列成交候选供应商顺序,并依照次序确定成交供应商.
23.
成交通知书23.
1成交供应商确定后,成交结果由采购代理机构于五个工作日内在本章第2项规定的政府采购信息发布媒体上公告,同时向成交供应商发出成交通知书.
23.
2成交通知书对采购人和成交供应商具有同等法律效力.
成交通知书发出后,采购人改变成交结果,或者成交供应商放弃成交,应当承担相应的法律责任.
24.
响应文件及竞标样品的退回24.
1采购人及采购代理机构无义务向未成交供应商解释其未成交原因和退回响应文件.
24.
2成交供应商的竞标样品由采购人保管,做为验收的依据,验收后由采购人退回.
未成交供应商的竞标样品由供应商在成交结果公布后两个工作日内领回,否则按无主物品处理.
25.
签订合同25.
1采购人和成交供应商应当在第二章"服务需求一览表"中商务条款要求载明的合同签订期内,按第六章"合同条款及格式"订立书面合同.
联合体竞标的,联合体各方应当共同与采购人签订采购合同,就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任.

25.
2合同应内容完整、盖章齐全;项目合同的各要素和内容应与竞争性磋商磋商文件、成交供应商的承诺、成交通知书等的内容一致;合同齐全;多页合同每页应顺序标出页码并盖骑缝章.
25.
3采购人或成交供应商不得单方面向合同另一方提出任何竞争性磋商磋商文件没有约定的条件或不合理的要求,作为签订合同的条件,也不得协商另行订立背离竞争性磋商磋商文件和合同实质性内容的协议.
25.
4采购人需追加与合同标的相同的货物或者服务的,在不改变原合同条款且已报财政部门批准落实资金的前提下,可从原成交供应商处添购,所签订的补充添置合同的采购资金总额不超过原采购合同金额的10%.
25.
5合同是项目验收的依据,成交供应商和采购人应当按照采购合同约定的各自的权利和义务全面履行合同.
任何一方当事人在履行合同过程中均不得擅自变更、中止或终止合同.
合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或终止合同.
有过错的一方应当承担赔偿责任,双方都有过错的,各自承担相应的责任.

25.
7采购人或成交供应商在合同履行过程中存在违反政府采购合同行为的,权益受损当事人应当将有关违约的情况以及拟采取的措施,及时书面报告采购代理机构.
25.
8发出成交通知书后,成交供应商有本章第13.
5项第(3)-(6)项情形之一的,成交无效,其磋商保证金不予退还;给采购人造成的损失超过磋商保证金数额的,成交供应商还应当对超过部分予以赔偿.

25.
9发出成交通知书后,采购人无正当理由拒签合同的,采购代理机构向成交供应商退还磋商保证金;采购人给成交供应商造成损失的,应当赔偿损失.
25.
10成交供应商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的,采购人可以与排位在成交供应商之后第一位的成交候选供应商签订政府采购合同,以此类推.
25.
11采购人在签订合同之前有权要求成交供应商提供本项目必需的相关资料原件进行核查,成交供应商不得拒绝.
如成交供应商拒绝提供,则自行承担由此产生的后果.
26.
履约保证金及质量保证金26.
1成交供应商应在签订政府采购合同前按供应商须知前附表规定的履约保证金的金额、方式和账户交纳履约保证金.
属联合体供应商递交响应文件的,其履约保证金由联合体牵头方递交.
26.
2签订合同后,如成交供应商不按双方签订合同约定履约,则没收其全部履约保证金,履约保证金不足以赔偿损失的,按实际损失赔偿.
26.
3履约保证金自成交供应商按合同约定交货验收合格之日起转为质量保证金.
在质保期内成交供应商提供的货物质量和服务符合合同约定,经验收合格,质保期满后成交供应商向采购单位提出退付申请,采购单位在核对相关材料后五个工作日内以转账或电汇方式无息退还.

26.
4履约保证金必须从供应商注册登记的企业账户汇到指定的履约保证金专用账户.
七其他事项27.
解释权本竞争性磋商文件根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规编制,解释权属采购代理机构.
28.
需要补充的其他内容需要补充的其他内容:见供应商须知前附表.
第五章响应文件格式响应函(格式)致:采购代理机构名称)我方已仔细阅读了贵方组织的项目(项目编号:的竞争性磋商磋采购文件的全部内容,现正式递交下述文件参加贵方组织的本次政府采购活动:一、首次报价文件正本一份,副本份(包含按供应商须知第10.
1.
1项要求提交的全部文件);二、技术文件正本一份,副本份(包含按供应商须知第10.
1.
2项要求提交的全部文件);三、商务文件正本一份,副本份(包含按供应商须知第10.
1.
3项要求提交的全部文件).
据此函,签字人兹宣布:1、我方愿意以(大写)人民币元元)的竞标总报价,服务期(无分标时填写)提供本项目竞争性磋商采购文件第二章"服务需求一览表"中相应的采购内容.
其中(有分标时填写):分标报价为(大写)人民币元元),服务期:分标报价为(大写)人民币元元),服务期:.
.
.
.
.
.
2、我方同意自本项目竞争性磋商采购文件"供应商须知"第15.
1项规定的递交响应文件截止时间起遵循本竞标函,并承诺在"供应商须知"第12.
1项规定的竞标有效期内不修改、撤销响应文件.

3、我方在此声明,所递交的响应文件及有关资料内容完整、真实和准确.
4、如本项目采购内容涉及须符合国家强制规定的,我方承诺我方本次竞标均符合国家有关强制规定.
5、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件:具有独立承担民事责任的能力;具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;法律、行政法规规定的其他条件.
6、如我方成交,我方承诺在收到成交通知书后,在成交通知书规定的期限内,根据竞争性磋商磋商文件、我方的响应文件及有关澄清承诺书的要求按第六章"合同条款及格式"与采购人订立书面合同,并按照合同约定承担完成合同的责任和义务.

7、我方已详细审核竞争性磋商磋商文件,我方知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利.
8、我方承诺满足竞争性磋商磋商文件第六章《2020年度广西财政数据处理中心设备维保服务合同》中的条款,承担完成合同的责任和义务.
9、如我方有本项目竞争性磋商磋商文件第四章"供应商须知"第13.
5项所述的情形之一的,贵方有权不予退回我方交纳的磋商保证金.
10、我方同意应贵方要求提供与本竞标有关的任何数据或资料.
若贵方需要,我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料.
11、我方完全理解贵方不一定接受竞标报价最低的供应商为成交供应商的行为.
12、我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条的规定,即供应商有下列情形之一的,处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款,列入不良行为记录名单,在一至三年内禁止参加政府采购活动,有违法所得的,并处没收违法所得,情节严重的,由工商行政管理机关吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任:提供虚假材料谋取成交的;采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的;向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的;在采购过程中与采购人进行协商磋商的;拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的.
供应商:盖单位公章)法定代表人或其委托代理人:签字或盖章)地址:电话:传真:邮政编码:开户名称:开户银行:银行账号:年月日响应报价表(格式)分标(有分标时填写)项号服务名称服务内容及要求数量①单价(元)②单项合价(元)③=①*②备注12…分标报价:(大写)人民币元元)合同签订期:服务期:提交服务成果地点:分标(有分标时填写).
.
.
.
.
.
供应商(盖单位公章)法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)中小企业声明函(格式)说明:1、本声明函主要供参加政府采购活动的中小企业填写,非中小企业无需填写.
2、小型、微型企业提供中型企业制造的货物的,视同为中型企业.
本公司郑重声明,根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库〔2011〕181号)的规定,本公司为______(请填写:中型、小型、微型)企业.
即,本公司同时满足以下条件:1.
根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)规定的划分标准,本公司为______(请填写:中型、小型、微型)企业.

2.
本公司参加______单位的______项目采购活动提供本企业制造的货物,由本企业承担工程、提供服务,或者提供其他______(请填写:中型、小型、微型)企业制造的货物.
本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物.

本公司对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
供应商(盖单位公章)法定代表人(或分支机构负责人)或其委托代理人(签字或盖章)残疾人福利性单位声明函(格式)本公司郑重声明,根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)的规定,本公司为符合条件的残疾人福利性单位,且本公司参加______单位的______项目采购活动提供本公司制造的货物(由本公司承担工程/提供服务),或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物).

本公司对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
供应商(盖单位公章)法定代表人(或分支机构负责人)或其委托代理人(签字或盖章)响应服务技术资料表(格式)请根据所竞标服务的实际参数,逐条对应本项目竞争性磋商文件第二章"服务需求一览表"中的服务内容及要求认真填写该表,"偏离说明"一栏选择"正偏离"、"负偏离"或"无偏离"进行填写,否则响应无效.

分标(有分标时填写)项号竞争性磋商文件需求响应文件承诺偏离说明服务名称服务内容及要求服务名称所提供服务的内容12.
.
.
分标(有分标时填写).
.
.
.
.
.
供应商(盖单位公章)法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)售后服务承诺书(格式)由供应商按本项目竞争性磋商文件第二章"服务需求一览表"中商务条款部分的售后服务要求自行填写.
供应商(盖单位公章)法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)商务条款偏离表(格式)请逐条对应本项目竞争性磋商文件第二章"服务需求一览表"中"商务条款"的要求,认真填写该表,"偏离说明"一栏选择"正偏离"、"负偏离"或"无偏离"进行填写,否则响应无效.

分标(有分标时注明)项号竞争性磋商文件的商务条款响应文件承诺的商务条款偏离说明12.
.
.
分标(有分标时注明).
.
.
.
.
.
供应商(盖单位公章)法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)法定代表人授权委托书(格式)致:采购代理机构名称)本人(姓名)系(供应商名称)的法定代表人,现授权(姓名和职务)为我方代理人.
代理人根据授权,以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改贵方组织的项目(项目编号:的响应文件、签订合同和处理一切有关事宜,其法律后果由我方承担.
本授权书于年月日签字生效,委托期限:.
代理人无转委托权.
供应商(盖单位公章)法定代表人(签字或盖章)法定代表人身份证号码:委托代理人(签字或盖章)委托代理人身份证号码:联合体协议书(格式)(所有成员单位名称)自愿组成联合体,共同参加(采购代理机构名称)组织的项目(项目编号:的竞标.
现就联合体竞标事宜订立如下协议:1、某成员单位名称)为联合体的牵头人.
2、联合体牵头人合法代表联合体各成员负责本采购项目响应文件编制和合同磋商活动,并代表联合体提交和接收相关的资料、信息及指示,并处理与之有关的一切事务,负责合同实施阶段的主办、组织和协调工作.

3、联合体将严格按照竞争性磋商文件的各项要求,递交响应文件,履行合同,并对外承担连带责任.
4、联合体各成员单位内部的职责分工如下:5、本联合体中,某成员单位名称)为______(请填写:中型、小型、微型)企业,其协议合同金额占联合体协议合同总金额的_如联合体成员中有小型、微型企业的,请填写此条,否则无需填写;如联合体成员中有多个小型、微型企业的,请逐一列出.
】6、合同款的支付对象为联合体牵头人.
7、本协议书自签署之日起生效,合同履行完毕后自动失效.
8、本协议书一式份,联合体成员和采购代理机构各执一份.
注:本协议书由委托代理人签字的,应附法定代表人授权委托书.
牵头人名称:盖单位公章)法定代表人或其委托代理人:签字或盖章)成员一名称:盖单位公章)法定代表人或其委托代理人:签字或盖章)成员二名称:盖单位公章)法定代表人或其委托代理人:签字或盖章).
.
.
.
.
.
年月日信用声明函(格式)致:采购代理机构名称)_____(供应商名称)系中华人民共和国合法企业,经营地址.
我_姓名)系_供应商名称)的法定代表人,我方愿意参加贵方组织的_项目的本次政府采购活动,为便于贵方公正、择优地确定成交供应商及采购服务成果和服务,我方就本次政府采购活动有关事项郑重声明如下:1.
经查询,在"信用中国"和"中国政府采购网"网站我方未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单.
2.
以上事项如有虚假或隐瞒,我方愿意承担一切后果,并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解.
说明:1.
供应商应当通过"信用中国"(www.
creditchina.
gov.
cn)和"中国政府采购网"网站(www.
ccgp.
gov.
cn)查询供应商相关主体的信用记录.
查询时间为本项目递交响应文件截止时间前10日至递交响应文件截止时间中任意一天.
对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商,将被拒绝参与本项目政府采购活动.

2.
两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体,以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的,应当对所有联合体成员进行信用记录查询,联合体成员存在不良信用记录的,视同联合体存在不良信用记录.

法定代表人或委托代理人签字:供应商(盖章)年月日第六章合同条款及格式合同编号:2020年度广西财政数据处理中心设备维保服务合同甲方:广西财政信息管理中心乙方:签约地点:广西.
南宁签约日期:年月广西财政信息管理中心(以下简称甲方)与(以下简称乙方)就"2020年度广西财政数据处理中心设备维保服务项目"(以下简称"项目")等事宜,经协商达成一致意见,签订本合同.
具体条款如下:第一条项目组成以下作为本合同不可分割的部分,与本合同具有同等法律效力:一:磋商书、报价表和售后服务承诺等全部磋商响应文件.
二:服务需求一览表.
三:成交通知书.
四:广西财政数据处理中心运维服务考核办法.
五:机房主要设备信息汇总表.
第二条项目服务范围和要求服务地点和服务时间.
1.
服务地点:广西财政大厦二楼数据处理中心.
1.
项目服务时间:2020年月日起至2021年月日止.
(二)项目具体服务范围和内容.
(1)小型机设备维护和保养:小型机设备的硬件状态、磁盘空间、日志配置、微码补丁、系统备份等.
设备维护要求:主要是每月进行常规检查,设备模块检查,连通性检查,故障维修;操作系统和数据库预防性维护,数据备份检查;每季度电源、控制、接点检查,避免缠绕和松动.

(2)存储备份系统维修和保养服务:所有存储设备的硬件状态、磁盘阵列情况、系统日志等设备维护要求:主要是每月进行常规检查,设备模块检查,连通性检查,故障维修;磁盘容量定期检查,数据备份检查;每季度电源、控制、接点检查,避免缠绕和松动.

(3)服务器维修和保养服务:所有服务器设备(含刀片中心)的硬件状态、磁盘空间、系统日志等.
设备维护要求:每月进行常规检查,设备模块检查,连通性检查,故障维修;操作系统补丁完善、磁盘容量定期检查,数据备份检查;每季度电源、控制、接点检查,避免缠绕和松动.

(4)核心交换机、路由器、防火墙及相关安全设备维修和保养服务:所有网络设备和安全设备的硬件状态、磁盘空间和系统日志.
(6)软件优化和升级服务:检查操作系统设置和日志,清理系产生的垃圾文件和日志文件,协助对服务器(X86服务器和Unix小型机)进行性能调整和系统优化;搭建和配置内外网Windows操作系统(windows2000/2003/2008/2012/XP/7等)补丁升级服务器,定期更新补丁库;及时通知PTF更新信息,提供相应PTF介质并进行安装等;建立设备常用应用软件及驱动程序库;每季度定期升级深信服设备特征库.

(7)安全防护和数据备份服务:处理网络安全威胁、木马病毒,堵塞服务器主机安全漏洞;备份业务系统数据库数据;维护飞康同城备份系统,接入小型机数据库与飞康同城备份系统等.
(8)基础保障设施维护:每日(含周末、节假日)对机房整体基础保障环境进行1次例行巡检;每3个月指派技术工程师到现场进行硬件设备和软件系统的预防性检查与维护,查找和排除系统的隐患,提高系统的安全性、可用性,并提供服务报告.

其他服务内容详见竞争性磋商文件采购需求.
第三条合同费用和支付方式(一)本项目合同总金额:人民币元).
(二)付款方式:银行转账.
1.
期中款:甲方根据《广西财政数据处理中心运维服务考核办法》,每3个月对乙方维保服务进行一次考核,前两次考核合格后,甲方支付乙方50%的合同款,即:人民币元).
2.
期末款:甲方根据《广西财政数据处理中心运维服务考核办法》,后两期考核合格后,甲方支付乙方剩余50%的合同款,即:人民币元).
3.
每当乙方出现一次考核分数在60分以下情况的,视为当期3个月的服务不合格,甲方可拒付该期服务费(合同总金额的25%)即:人民币元).
4.
乙方未按《广西财政数据处理中心运维服务考核办法》要求提供序号18-27的例行材料证明的,每缺少1份,扣除服务费人民币壹万元($10,000元).
5.
乙方应在合同签订后,向甲方支付10%的合同款,即人民币元)作为履约保证金并提供转账证明,保证金在乙方如期完成运维项目后无息退还.
乙方自收到款项之日起五个工作日内开具发票给甲方.
第四条双方的责任和义务(一)甲方的责任和义务.
1.
履行告知义务.
甲方发现机房设备出现异常后,应及时通知乙方并说明故障现象,便于乙方对设备抢修进行相应准备.
2.
协助乙方工作和提供工作便利.
乙方在对设备进行维修及保养过程中,提供必要的协助和设施便利等.
维护或抢修完成后,应及时检查、验收,在维修单上签字确认.
3.
负责对乙方工程师进行1天保密知识培训,培训费用由乙方自行承担.
4.
按时向乙方支付合同费用.
(二)乙方责任和义务1.
负责机房例行检查.
乙方每日对机房整体环境和设备状态进行例行巡检;每季度派专业技术人员到甲方机房设备进行至少1次例行检查,每月指派技术工程师到现场进行硬件设备和软件系统的预防性检查与维护,并提供服务报告;每季度组织公司总工程师到现场对设备及网络运行状态进行一次评估,分析相关软硬件运行状态,提供详细检测报告并提出改善运行质量的合理化建议.

2.
积极响应故障处理请求.
乙方必须提供7*24小时的响应服务和技术咨询,行政班上班时间内须在5分钟内到达现场,其余时间须在30分钟内到达现场处理故障,不需要更换备件的应在4小时内解除故障,需要更换备件应在8小时内解除故障;乙方到各市局维护设备的,南宁市须在1个小时内到达,其余市须在规定时间(南宁至各市的快班时间+1小时)内到达,不需要更换备件的条件下应在4小时内解除故障,需更换部件时应在24小时内解除故障,确保网络和系统正常运行.

3.
确保设备零件的储备.
合同签订后7日内,乙方应将甲方要求的备件运至甲方指定地点存放,每3个月进行一次备件完整性检查,并确保甲方提出需求后1个小时内送至甲方机房,并不得向其他客户借用.

4.
确保设备零件的及时更换.
当甲方机房设备出现故障,乙方需在4小时内提供原厂设备零件更换,更换零部件及设备的相关费用由乙方承担.
如乙方不能在规定时间内对故障设备进行更换,甲方有权请第三方进行维修,所产生费用由乙方承担.
若乙方拒绝承担相关费用,甲方有权自行处置存放在甲方的备机和备件,用所得款项支付第三方维修费用.

5.
成立技术服务组.
针对本项目设立至少7人的技术服务组,并至少有二名服务工程师提供驻场服务.
每天须完成业务设施和基础保障设施巡检各1次,基础保障设施巡检人员必须持有相关电工资质证书,且不得与业务系统设施巡检人员重叠.
同时,乙方的工程师需要经甲方登记审核,并与甲方签订机房保密协议,保证人员基本固定,更换人员须甲方书面同意.
乙方维护保养期间,工程师必须持有甲方发放的维护上岗证进行设备维护,并遵守甲方的规章制度及安全保密等各项规定.

6.
建立维修和保养档案.
乙方在合同签订之初提交维护技术方案、服务方案和维修管理制度;服务期间建立全面详细的维护档案,例行保养或维修后及时向甲方提供完整的维护工作周报告、月报告、季度报告和年总结保养记录和相关设备维修资料,并经甲方签字确认,以便甲方对乙方服务进行考核.

7.
负责组织技术培训.
乙方根据本项目需求和甲方要求,向甲方提供至少期培训(存储、AIX操作系统、Linux操作系统、高端网络设备、防火墙、精密空调、UPS电源等),培训必须提供原厂培训教材,教材应为电子版并允许拷贝.
第五条知识产权及保密条款(一)知识产权归属.
甲方委托乙方维护和保养的高端设备内储存的的财政业务系统信息和相关文档资料的知识产权归甲方所有.
(二)转委托.
本项目不允许转包或分包.
(三)保密条款.
1.
甲乙双方都负有保守对方的单位机密或商业秘密的义务,保密范围包括但不限于技术情报、财政数据资料及其他公开后对对方造成影响或损失的秘密.
2.
未经一方同意,另一方不得以任何形式公开合同及其相关的内容.
3.
双方应对参加项目工作人员严格要求,遵守保密协议.
4.
任何一方违反保密条款,给对方造成损失,应按对方的实际损失承担赔偿责任.
5.
本条款不因合同的变更、解除和终止而失效.
第六条违约责任(一)甲方违约责任.
1.
甲方逾期30个工作日以上向乙方支付合同金额,造成项目工作停滞、延误的,甲方应承担相应延期款额5%的违约金.
(二)乙方违约责任.
出现以下情况之一的,甲方有权终止合同,乙方应承担项目合同金额10%的违约金:1.
乙方未能按甲方的需求和本项目服务方案进行设备的维护和保养,或未按规范流程操作,造成甲方工作出现特大事故的.
2.
乙方接到故障处理请求后,未能及时排除故障且不能提出应急解决预案,导致网络和系统不能正常运行,给甲方造成损失重大损失的.
3.
乙方未能在双方约定的时间内提供网络设备、服务器、易损配件等备件的,或擅自将备件借给其他客户的.
4.
乙方未能按照甲方要求设立技术服务组,或工程师配置不符合甲方要求(如服务组成员未能派驻南宁市),甲方提出后5个工作日内,乙方仍不整改的.
5.
乙方未能按照甲方需求定期提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料,或不按时提供相关技术培训的,甲方提出后5个工作日内,乙方仍不整改的.
6.
乙方按《广西财政数据处理中心运维服务考核办法》接受甲方的考核,连续两次考核分数在60分以下的,此情形乙方还须退还甲方预付款.
第七条争议解决和合同终止(一)不可抗力.
甲乙双方任何一方由于电力故障、火灾、自然灾害等不可抗力因素不能履行或不能完全履行合同时,应允许延期履行、部分履行或不履行,并可免责,但应以书面形式告知对方,并应于告知之日起10个工作日内出具有关部门的证明.