端口查自己ip

H3CS5500-EI&S5500-SI系列以太网交换机故障处理手册Copyright2014杭州华三通信技术有限公司版权所有,保留一切权利.
非经本公司书面许可,任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部,并不得以任何形式传播.
本文档中的信息可能变动,恕不另行通知.
i目录1ACL相关特性故障处理·11.
1ACL下发失败故障处理11.
1.
1故障描述11.
1.
2故障处理流程·21.
1.
3故障处理步骤·21.
2故障诊断命令·32IRF相关特性故障处理42.
1IRF建立失败故障处理42.
1.
1故障描述42.
1.
2故障处理流程·42.
1.
3故障处理步骤·52.
2故障诊断命令·63聚合相关特性故障处理·63.
1聚合不成功故障处理·63.
1.
1故障描述63.
1.
2故障处理流程·73.
1.
3故障处理步骤·73.
2故障诊断命令·84端口相关故障处理·84.
1端口不Linkup故障处理84.
1.
1故障描述84.
1.
2故障处理流程·94.
1.
3故障处理步骤·94.
2故障诊断命令·105其它常见故障处理·115.
1CPU占用率高故障处理·115.
1.
1故障描述115.
1.
2故障处理流程·115.
1.
3故障处理步骤·115.
1.
4故障诊断命令·125.
2二层流量转发丢包125.
2.
1故障描述125.
2.
2故障处理流程·13ii5.
2.
3故障处理步骤·135.
2.
4故障诊断命令·155.
3三层转发丢包故障165.
3.
1故障描述165.
3.
2故障处理流程·175.
3.
3故障处理步骤·175.
3.
4故障诊断命令·185.
4PoE供电异常·185.
4.
1故障描述185.
4.
2故障处理流程·185.
4.
3故障处理步骤·195.
4.
4故障诊断命令·201本文档适用于H3CS5500-EI&S5500-SI系列以太网交换机Release2208及以上版本.
1ACL相关特性故障处理1.
1ACL下发失败故障处理1.
1.
1故障描述用户下发ACL失败,具体分两种失败情况:执行下发命令后设备提示硬件资源不足.
执行下发命令后设备无任何错误提示,但ACL不起作用.
21.
1.
2故障处理流程图1ACL下发失败故障诊断流程图1.
1.
3故障处理步骤1.
查看下发时是否报硬件资源不足下发ACL配置时如果界面打印出"Reason:Notenoughhardwareresource"字样,则表明ACL下发失败是由硬件资源不足导致.
通过displayaclresource命令可以进一步确认ACL硬件资源使用情况,如果显示信息中Remaining条目为0,则表示ACL硬件资源用尽,设备无法再下发ACL.
如果下发时没有报"Reason:Notenoughhardwareresource"字样,则根据下发方式进行步骤选择,如果是通过MQC(QoS策略)方式下发请进行步骤2,通过包过滤(packet-filter)方式下发请进行步骤3.
32.
检查QoS策略配置是否正确通过下面命令分别检查不同使用情况下QoS策略的配置情况:显示端口上QoS策略配置信息,displayqospolicyinterface显示VLAN上QoS策略配置信息,displayqosvlan-policy显示全局QoS策略配置信息,displayqospolicyglobal显示控制平面上QoS策略配置信息,displayqospolicycontrol-planeslotslot-number如果QoS策略中缺少流分类和流行为关联的配置,则补充相应配置.
否则可通过下面两个命令分别检查下QoS策略中的类和流行为是否配置正确.
显示配置的类信息,displaytrafficclassifieruser-defined显示配置的流行为信息,displaytrafficbehavioruser-defined如果没有正确配置,则进行正确配置,否则进行步骤4.
3.
检查packet-filter配置是否正确可以通过displaypacket-filter命令检查packet-filter配置是否正确,如果不正确,则进行正确配置,否则进行步骤4.
4.
检查ACL配置是否正确可以通过displayacl命令检查ACL是否配置正确,如果不正确,则进行正确配置,否则进行步骤5.
5.
寻求技术支持如果上述检查完成后故障仍无法排除,请联系H3C的技术支持工程师.
1.
2故障诊断命令命令说明displayaclresource显示ACL资源的使用情况displayqospolicyinterface显示指定端口或所有端口上QoS策略的配置信息和运行情况displayqosvlan-policy显示基于VLAN应用QoS策略的信息displayqospolicyglobal显示基于全局应用QoS策略的信息displayqospolicycontrol-plane显示控制平面应用QoS策略的信息displaytrafficclassifieruser-defined显示配置的类信息displaytrafficbehavioruser-defined显示配置的流行为信息displaypacket-filter显示ACL在报文过滤中的应用情况42IRF相关特性故障处理2.
1IRF建立失败故障处理2.
1.
1故障描述用户规划IRF后,尝试将多台设备组成一个IRF系统,发现IRF没有成功建立.
2.
1.
2故障处理流程图2IRF建立失败故障诊断流程图IRF成员数目是否达到上限各成员设备的成员编号在IRF内是否唯一使用最多9台S5500-EI设备/4台S5500-SI设备建立IRF故障是否排除配置成员设备的成员编号使其唯一各成员设备的软件版本是否一致使各成员设备使用相同的软件版本寻求技术支持IRF建立失败是否否是故障是否排除否是是否故障是否排除否是否是故障排除IRF物理端口的连接关系是否正确按正确的方式连接IRF物理端口故障是否排除否是是否开启IRF物理端口并激活IRF端口配置故障是否排除是否否是IRF链路状态是否正常IRF物理连接是否为10Gbps速率使用正确的模块或电缆实现10Gbps连接故障是否排除否是是否52.
1.
3故障处理步骤1.
检查IRF中成员设备数量通过displayirf命令可以查看当前IRF中的成员设备数量,如果当前IRF中组成员数目已经达到上限,则其它设备不能再加入IRF.
S5500-EI设备最多支持使用9台设备建立IRF;S5500-SI设备最多支持使用4台设备建立IRF.
2.
检查IRF中各成员设备的成员编号是否唯一通过执行displayirfconfiguration命令可以查看到IRF中的成员设备编号,如果有两台成员设备的成员编号相同,则这两台设备之间无法建立IRF.
请为各设备配置不同的成员编号.
3.
检查物理连线是否正确在进行成员设备的连接时,一台设备上与IRF-Port1绑定的IRF物理端口只能和邻居成员设备IRF-Port2口上绑定的IRF物理端口相连.
(1)通过displayirfconfiguration命令查看各设备上IRF端口和IRF物理端口的绑定关系.
(2)通过绑定关系确认物理连接是否正确.
(3)如果存在连接错误,重新进行物理连接或重新配置IRF端口和IRF物理端口的绑定关系.
在S5500-SI/EI系列交换机上进行IRF端口和IRF物理端口的绑定时,需要注意的是:绑定到IRF-Port1的IRF物理端口必须位于绑定到IRF-Port2的IRF物理端口的左侧(面向设备后面板的方向)在配置聚合IRF端口时,同一块接口模块扩展卡上的IRF物理端口必须对应到相同的IRF端口4.
检查IRF物理连接的速率检查用于IRF连接的端口是否来自于以下类型的接口模块扩展卡上:单端口10GEXFP接口模块扩展卡(LSPM1XP1P)双端口10GEXFP接口模块扩展卡(LSPM1XP2P)短距双端口10GECX4接口模块扩展卡(LSPM1CX2P)双端口10GESFP+接口模块扩展卡(LSPM2SP2P)双端口1/10GBase-T接口模块扩展卡(LSPM1XGT2P)请检查插入IRF物理端口的模块是否带有10Gbps、XFP、SFP+标记,如果使用10GE双绞线或CX4/SFP+线缆连接,检查线缆上的标签是否带有10Gbps、CX4、SFP+标记.
S5500-SI/EI设备只支持通过10G速率的链路实现IRF连接,所以只有带有10Gbps、CX4、SFP+或者XFP标记的线缆或模块才可以用于多台设备之间的IRF连接.
5.
检查IRF链路状态(1)通过displayirftopology命令显示IRF拓扑状态,查看Link字段确认IRF链路状态.
(2)如果Link字段显示为DOWN,执行displayinterface命令查看IRF物理端口的状态.
如果IRF物理端口状态为DOWN(Administratively),使用undoshutdown命令开启该端口;如果IRF物理端口显示为DOWN,检查并重新连接物理连接,使端口正常工作.
如果IRF端口绑定的IRF物理端口中至少有一个处于UP状态,则进行下一步操作.
(3)保存当前配置,在系统视图下执行irf-port-configurationactive命令激活IRF端口的配置.
6激活IRF端口配置会引起IRF合并,非Master设备将会重启.
为避免重启造成配置丢失,请在执行irf-port-configurationactive命令之前保存所有成员设备的配置.
6.
检查各成员设备上运行的软件版本(1)用户可通过displayversion命令查看各设备上运行的软件版本(2)如果两台设备上使用的软件版本差异过大,则不能组成IRF.
出现这种现象时,建议采用升级低版本的方式解决.
通常情况下,IRF系统启动文件的自动加载功能可以自动同步各成员设备间运行的软件版本,使其与Master设备保持一致.
但是如果成员设备间的版本差异过大,则该功能可能无法完成自动同步.
7.
寻求技术支持如果上述检查完成后故障仍无法排除,请联系H3C的技术支持工程师.
2.
2故障诊断命令命令说明displayversion显示系统版本信息displayirf显示本IRF的相关信息displayirfconfiguration显示本IRF中所有设备的配置信息displayinterface显示端口的信息displayversion显示设备上运行的软件版本irf-port-configurationactive激活设备上所有IRF端口下的配置3聚合相关特性故障处理3.
1聚合不成功故障处理3.
1.
1故障描述用户配置聚合后,发现聚合失败.
73.
1.
2故障处理流程图3聚合不成功故障诊断流程图3.
1.
3故障处理步骤1.
物理连线是否正确根据聚合规划进行线路检查,检查物理线路是否完全按照规划进行连接.
物理连接是否正确聚合组中成员端口是否UP正确连接成员端口UP否是否是本端口的端口属性类配置和第二类配置与参考端口是否相同配置本端口的端口属性类配置和第二类配置与参考端口相同否是使聚合成员端口小于8个是否聚合成员是否超过8个本端口的对端端口的属性类配置和第二类配置与参考端口的对端端口是否相同配置本端口的对端端口的端口属性类配置和第二类配置与参考端口的对端端口相同否是故障排除聚合失败是否为动态聚合是否故障是否排除故障是否排除故障是否排除故障是否排除故障是否排除否否否否否是是是是是寻求技术支持82.
聚合组中成员端口是否UP通过displayinterface命令查看聚合组中的成员端口是否处于UP状态.
如果没有UP,可按照端口不UP故障流程处理,具体请参见4.
1端口不Linkup故障处理.
3.
本端口的端口属性类配置和第二类配置与参考端口是否相同在本设备上通过执行displaycurrent-configurationinterface查看聚合接口及本端Unselected端口的属性类配置和第二类配置与参考端口是否相同.
如果配置不同,则将其配置相同.
4.
是否为动态聚合若不是动态聚合,则直接到步骤6,否则进行步骤5.
5.
本端口的对端端口的端口属性类配置和第二类配置与参考端口的对端端口是否相同在与本端Unselected状态端口相连接设备上执行displaycurrent-configurationinterface命令查看对端Unselected端口的属性类配置和第二类配置与参考端口的对端端口是否相同.
如果配置不同,则将其配置相同.
6.
聚合组中成员端口是否超过8个通过displaylink-aggregationverbose命令查看聚合组中成员端口是否超过8个.
如果成员端口超过8个,则编号较大的端口将成为Unselected状态.
可以在以太网接口视图下使用undoportlink-aggregationgroup命令将Selected端口中不适用的端口从聚合组中删除,以使必须使用的端口为Selected状态.
7.
寻求技术支持如果上述检查完成后故障仍无法排除,请联系H3C的技术支持工程师.
3.
2故障诊断命令命令说明displaycurrent-configurationinterface显示接口当前生效的配置displayinterface显示以太网接口的相关信息displaylink-aggregationverbose显示系统上已有的二层聚合接口或三层聚合接口所对应的聚合组的详细信息4端口相关故障处理4.
1端口不Linkup故障处理4.
1.
1故障描述端口和对端连接,无法Linkup.
94.
1.
2故障处理流程图4端口不Linkup故障诊断流程图4.
1.
3故障处理步骤1.
检查端口物理连接是否到位重新插拔网线,看端口是否UP.
2.
检查端口是否被shutdown.
执行displayinterfacebrief命令,查看对应接口显示信息的第二列是否显示为ADM.
若为ADM,请通过undoshutdown命令激活端口.
3.
检查两端端口的速率、双工模式是否匹配.
执行displayinterfacebrief命令,查看端口显示信息的速率与双工是否与对端一致.
若不一致,请通过speed命令和duplex命令配置端口的速率和双工模式.
4.
确认网线质量或光口的光模块类型及其波长是否匹配更换网线插入端口,查看端口是否UP.
10如果是光口,检查光模块的类型和波长是否匹配.
光模块标签上没标明的可以通过displaytransceiverinterface命令行查看.
displaytransceiverinterfaceten-gigabitethernet1/1/1Ten-GigabitEthernet1/1/1transceiverinformation:TransceiverType:10G_BASE_SR_SFPConnectorType:LCWavelength(nm):850TransferDistance(m):80(50um),30(62.
5um)DigitalDiagnosticMonitoring:YESVendorName:FINISARCORP.
OrderingName:SFP_XGE_SX-MM8505.
如果是子卡端口,请检查子卡状态是否正常.
执行displaydevice命令,查看最后一列是否显示为Normal.
若不是,请拔出子卡,再重新插入或更换为同类型子卡插入插槽.
[Sysname]displaydeviceSlot1SubSNoPortNumPCBVerFPGAVerCPLDVerBootRomVerAddrLMTypeState052REV.
CNULL007607IVLMAINNormal12REV.
ANULLNULLNULLIVL2*10GENormal6.
使用端口内部环回检测命令检查物理端口是否有问题[Sysname-GigabitEthernet1/0/2]loopbackinternal%Apr2612:40:25:30920005500IFNET/4/LINKUPDOWN:GigabitEthernet1/0/2:linkstatusisUP%Apr2612:40:25:53120005500IFNET/4/LINKUPDOWN:GigabitEthernet1/0/2:linkstatusisDOWNLoopinternalsucceeded!
7.
寻求技术支持如果上述检查完成后故障仍无法排除,请联系H3C的技术支持工程师.
4.
2故障诊断命令命令说明displaydevice显示设备信息displayinterfacebrief显示所有端口的概要信息displaytransceiverinterface显示接口上插入的可插拔接口模块的主要特征参数loopbackinternal开启以太网端口的内部环回测试功能115其它常见故障处理5.
1CPU占用率高故障处理5.
1.
1故障描述displaycpu-usage命令显示设备的CPU占用率比较高.
5.
1.
2故障处理流程图5CPU占用率高故障诊断流程图5.
1.
3故障处理步骤1.
找出占用CPU资源的任务使用隐藏模式下的displaycpu-usagetask[slotslot-id]命令,可以查看CPU资源的占用情况.
2.
针对具体的任务进行分析下面列出一些常见的占用CPU的任务:bRX1、bRX2任务设备可能收到大量上送CPU的报文,可以使用displayinterface命令看看端口有没有收到大量广播报文.
另外,还需要检查网络中是否有报文形成了环路.
若存在环路,可能是设备间连线错误导致的,需要检查设备的连接情况.
MSTP任务12该任务占用CPU资源可能是因为设备收到较多的STP协议产生的TCN/TC报文,导致频繁删除MAC地址.
使用displaystpbpdu-statisticsinterface命令可以查看端口收发BPDU报文的情况,重点关注TCN/TC报文的计数.
AGNT任务该任务占用CPU资源,可能是因为网管软件在频繁地从设备获取MIB信息.
这一点需要请客户确认网管软件的工作情况.
ROUT任务该任务占用CPU资源较高,可能是网络中的路由在震荡.
可以使用displayiprouting-table系列命令查看路由变化的情况.
L2X0、L2X1任务该任务占用CPU资源较高,可能是设备学习的MAC地址在反复震荡.
请排查网络拓扑是否有不稳定的情况.
3.
寻求技术支持如果上述检查完成后故障仍无法排除,请联系H3C的技术支持工程师.
5.
1.
4故障诊断命令命令说明_hidecmd进入命令行隐藏模式视图displaycpu-usagetask[slotslot-id]命令行隐藏模式视图,显示CPU资源的占用情况displayinterface显示以太网接口的相关信息displayiprouting-table显示路由表中当前激活路由的摘要信息displaystpbpdu-statisticsinterface显示指定端口上的BPDU统计信息5.
2二层流量转发丢包5.
2.
1故障描述设备二层转发丢包,即源端和目的端在同一二层网络的同一VLAN内,通信过程中有丢包.
135.
2.
2故障处理流程图6二层流量转发丢包故障诊断流程图5.
2.
3故障处理步骤1.
查看端口下是否有错包使用displayinterface命令查看端口下是否有错包.
如果有错包,请前往步骤2,如果没有错包,请前往步骤3进行后续步骤的检查.
displayinterfaceGigabitEthernet1/0/36GigabitEthernet1/0/36currentstate:UPIPPacketFrameType:PKTFMT_ETHNT_2,HardwareAddress:000f-e200-002b……Last300secondsoutput:0packets/sec10bytes/sec0%Input(total):57packets,7838bytes0unicasts,50broadcasts,2multicasts,0pauses14Input(normal):52packets,-bytes0unicasts,50broadcasts,2multicasts,0pausesInput:5inputerrors,0runts,0giants,0throttles5CRC,0frame,-overruns,0aborts-ignored,-parityerrors2.
端口下有错包端口下有错包有以下几种可能的故障原因,可使用排除法定位:端口本身硬件故障:通过将连接端口的线缆连接到配置相同且可正常工作的端口查看是否端口本身硬件故障.
如果是端口本身硬件故障,请将线缆连接到可正常工作的端口.
链路上光模块、光纤或以太网双绞线故障:通过更换完好的光模块、光纤或以太网双绞线定位是否光纤或以太网双绞线故障.
如果是光模块、光纤或以太网双绞线故障,请更换完好的光模块、光纤或以太网双绞线.
对端配置问题,查看对端速率、双工模式的配置是否和本端一致.
如果对端速率和双工模式的配置与本端不一致,请更新配置保证本端和对端速率和双工模式的配置一致.
如果通过上述方法仍然无法解决错包问题,请前往步骤7.
3.
报文因匹配ACL被过滤(1)检查端口、VLAN以及全局下是否配置了ACL或QoS策略,如果配置了ACL或QoS策略,请检查端口进入的报文是否因匹配了ACL或QoS策略的流分类而被丢弃,包括端口下的packet-filter(使用displaypacket-filter查看)、qospolicy(使用displayqospolicy查看),vlanpolicy(使用displayqosvlan-policy查看)以及globalpolicy(使用displayqospolicyglobal查看).
如果报文因匹配了ACL或QoS策略的流分类而被丢弃,请参考ACL或QoS的配置方法通过更新配置使报文不被丢弃.
(2)检查是否因匹配一些特性自动创建的的ACL而被过滤,在以太网接口视图下使用displaythis命令查看端口下是否配置了下面特性或使用特性相关的具体命令查看:端口是否配置ipsourcebinding或ipverifysource,使用displayipsourcebinding/displayipv6sourcebinding可以查看绑定表项信息.
如果端口配置了ipsourceguard且通过上述display命令发现没有匹配报文的表项,请根据您使用的绑定表项的生成方法进一步排查.
查看端口是否配置了Portal认证,没有通过Portal认证的用户,报文会被该端口丢弃.
使用displayportalinterface可以显示指定VLAN接口或二层以太网端口的的Portal配置信息.
请用户根据实际情况确定是否可以取消Portal认证:在二层以太网端口视图下,使用undoportal命令,可以取消二层Portal认证配置;在端口所属VLAN的对应VLAN虚接口下使用undoportalserverserver-name可以取消三层Portal认证.
使用displaydot1x命令查看端口是否使能了EAD快速部署.
如果使能了802.
1X的EAD快速部署功能,那未认证成功的用户访问除FreeIP以外的网段时就会丢包.
请定位用户是否是未认证成功用户,且未认证成功用户访问的是否是FreeIP以外的网段来进一步确认丢包原因.
4.
端口被协议设置为block状态使用displaystpbrief命令查看端口是否被stp设置为discarding状态.
如果端口被stp设置为discarding状态,请根据stp的相关配置进一步排查.
H3C建议您将连接终端设备的端口配置为边缘端口或关闭该端口的stp功能.
15如果端口属于某个聚合组,使用displaylink-aggregationverbose命令查看聚合口的详细信息,当该端口Status为Unselected状态时,该端口无法收发数据报文.
请定位端口成为Unselected状态的原因,如聚合组内成员端口的属性类配置与参考端口不一致,进一步排查解决.
查看端口是否被RRPP阻塞:使用displayrrppverbose命令查看端口状态,当Portstatus为Down或Blocked时端口不能转发数据.
如果Portstatus为Down,请定位该端口成为Down状态的原因,如端口没有接入线缆或端口被shutdown,进一步排查解决;如果Portstatus为Blocked,请定位该端口成为Blocked状态的原因,如主节点主、副端口角色配置错误,或由于主环链路down,多归属子环广播风暴抑制机制会临时阻塞边缘端口.
查看端口是否被Smartlink阻塞:使用displaysmart-linkgroup命令查看端口状态,当State为STANDBY或DOWN时端口不能转发数据.
如果State为DOWN,请定为端口成为DOWN状态的原因,如上行链路上的设备配置了MonitorLink功能造成该端口DOWN,或该端口所在链路连接发生故障或端口被shutdown,进一步排查解决;如果State为STANDBY,请将该设备SmartLink组的主、从端口互换.
5.
配置相关丢包在以太网接口视图下使用displaythis命令查看端口是否在报文所属VLAN中.
如果端口不在报文所属VLAN中,请将端口加入该VLAN.
使用displaymac-addressblackhole命令查看是否因为匹配了黑洞MAC地址表项被丢包.
请根据实际情况确定是否可以取消该黑洞MAC.
如果需要删除该黑洞MAC,请使用undomac-addressblackholemac-addressvlanvlan-id命令删除.
使用displayqoslrinterface查看是否有端口限速的配置.
如果端口有限速的配置,请查看令牌生成速度和突发流量配置值是否合理,可以通过使用qoslroutboundcircommitted-information-rate[cbscommitted-burst-size]命令调整令牌生成速度和突发流量配置值定位解决.
在以太网接口视图下使用displaythis命令查看端口是否有风暴抑制相关配置,包括广播风暴抑制比(broadcast-suppression),组播风暴抑制比(multicast-suppression),未知单播风暴抑制比(unicast-suppression).
如果端口下配置了风暴抑制比,可以通过将风暴抑制比的数值调大定位解决.
6.
拥塞丢包如果通过前面步骤仍然没有解决丢包问题,且通过displayinterface命令查看到端口存在丢包,请参考拥塞管理的相关内容定位端口是否因拥塞丢包,并参考拥塞管理的内容定位解决.
如果通过上述方法仍然无法解决丢包问题,请前往步骤7.
7.
寻求技术支持如果上述检查完成后故障仍无法排除,请联系H3C的技术支持工程师.
5.
2.
4故障诊断命令命令说明displayinterface显示以太网端口的相关信息displaypacket-filter显示ACL在报文过滤中的应用情况16命令说明displayqospolicy显示用户定义策略的配置信息displayqospolicyinterface显示指定端口或所有端口上QoS策略的配置信息和运行情况displayqosvlan-policy显示基于VLAN应用QoS策略的信息displayqospolicyglobal显示基于全局应用QoS策略的信息displaythis在以太网接口视图下使用此命令查看接口的当前配置displayipsourcebinding/displayipv6sourcebinding查看IPSourceGuard绑定表项信息displayportalinterface显示指定接口的Portal配置信息displaydot1x显示802.
1X的会话连接信息、相关统计信息或配置信息displaystp显示生成树的状态和统计信息displaylink-aggregationverbose查看聚合口的详细信息displayrrppverbose显示RRPP的详细信息displaysmart-linkgroup查看SmartLink组的信息displaymac-addressblackhole查看黑洞MAC地址表项信息displayqoslrinterface显示端口限速配置情况5.
3三层转发丢包故障5.
3.
1故障描述设备三层转发丢包,即发送端IP地址和目的端IP地址不在同一网段内,通信过程中有丢包.
175.
3.
2故障处理流程图7三层转发丢包故障诊断流程图5.
3.
3故障处理步骤1.
检查端口是否有故障根据5.
2二层流量转发丢包一节的故障定位处理方法,定位是否是设备端口故障(包括端口硬件故障和端口配置故障):如果是端口故障,请按照5.
2二层流量转发丢包一节的故障处理思路进行处理.
如果不是端口故障,则执行步骤2.
2.
查看ARP表项是否正确使用displayarp命令查看设备上是否学习到网关设备的ARP表项、学习到的ARP表项是否正确:如果设备上未学习到ARP表项或学习到的表项错误,通过打开debuggingarppacket查看设备ARP表项学习情况,来定位ARP问题的原因.
对于未学习到ARP表项,可以使用arpstatic命令手工添加静态ARP表项.
如果设备上ARP表项学习正确,请执行步骤3.
3.
查看路由表项是否正确使用displayiprouting-table命令查看设备上学习的路由信息是否正确:如果设备上学习到的路由信息不正确,请根据您使用的具体的路由协议进行进一步排查.
如果设备上的路由信息正确,请执行步骤4.
4.
寻求技术支持如果上述检查完成后故障仍无法排除,请联系H3C的技术支持工程师.
185.
3.
4故障诊断命令命令说明debuggingarppacket打开ARP的报文调试信息开关displayarp显示ARP表项displayiprouting-table显示路由表中当前激活路由的摘要信息5.
4PoE供电异常5.
4.
1故障描述PoE机型PoE供电不正常.
5.
4.
2故障处理流程图8PoE供电异常故障诊断流程图195.
4.
3故障处理步骤S5500-28C-PWR-EI、S5500-52C-PWR-EI、S5500-28C-PWR-SI、S5500-52C-PWR-SI各包含PoE+和PoE两种机型:PoE+机型单端口最大PoE供电功率为30W,PoE机型单端口最大PoE供电功率为15.
4W.
不同型号设备的显示信息不同,请以设备实际情况为准.
通过下面命令查看供电细节:(1)在任意视图中执行displaypoedevice命令查看显示PSE的工作状态.
如果工作状态显示为faulty,则说明PSE故障.
如下所示:displaypoedevicePSEIDSlotNoSubSNoPortNumMaxPower(W)StateModel41024370faultyPD67024以上显示信息说明该PSE存在故障.
此时,请使用poeupdate命令升级PSE软件.
升级方法如下所示:system-view[Sysname]poeupdatefullver_3_9_0_release.
binpse4ThiscommandwillfullyupdatefirmwareonthespecificPSE(s),Continue[Y/N]:ySystemisdownloadingfirmwareintothehardware.
PleasewaitUpdatefirmwareonthespecificPSE(s)successfully!
以上显示信息说明PSE软件升级成功.
再次执行displaypoedevice命令查看显示PSE的工作状态.
如果工作状态显示为on或off,则说明PSE故障已修复.
如下所示:[Sysname]displaypoedevicePSEIDSlotNoSubSNoPortNumMaxPower(W)StateModel41024370offPD67024(2)在任意视图中执行displaypoepse命令查看显示PSE的信息.
确认当前整机供电功率、平均功率、峰值功率是否正常、PSE检测非标准PD功能是否打开等.
如下所示:[Sysname]displaypoepsePSEID:4PSESlotNo:1PSESubSlotNo:0PSEModel:PD67024PSEPowerEnabled:enabledPSEPowerPriority:-PSECurrentPower:0WPSEAveragePower:0WPSEPeakPower:0WPSEMaxPower:370WPSERemainingGuaranteed:370WPSECPLDVersion:-PSESoftwareVersion:501PSEHardwareVersion:120PSELegacyDetection:disabledPSEUtilization-threshold:80PSEPd-policyMode:disablePSEPDDisconnectDetectMode:AC如果当前整机供电功率、平均功率、峰值功率都达到或接近PSE最大供电功率,说明PoE电源模块已达到最大供电能力.
如果PSEPd-policyMode字段显示为disable,请执行poelegacyenablepse命令,开启PSE检测非标准PD功能.
(3)在任意视图中执行displaypoeinterfaceinterface-typeinterfece-number命令查看显示PoE端口的相关信息.
确认当前端口供电功率、平均功率、峰值功率是否正常,端口的电流、电压是否正常.
如下所示:[Sysname]displaypoeinterfacegigabitethernet1/0/1PortPowerEnabled:disabledPortPowerPriority:lowPortOperatingStatus:offPortIEEEClass:0PortDetectionStatus:disabledPortPowerMode:signalPortCurrentPower:0mWPortAveragePower:0mWPortPeakPower:0mWPortMaxPower:30000mWPortCurrent:0mAPortVoltage:0.
0VPortPDDescription:如果当前端口供电功率、平均功率、峰值功率都达到或接近端口最大供电功率,说明PoE端口供电不足,此时请执行poemax-power命令重新配置PoE端口的最大供电功率.
2.
寻求技术支持如果上述检查完成后故障仍无法排除,请联系H3C的技术支持工程师.
5.
4.
4故障诊断命令命令说明displaypoedevice查看显示PSE的工作状态displaypoepse查看显示PSE的信息displaypoeinterfaceinterface-typeinterfece-number查看显示PoE端口的相关信息poelegacyenablepse开启PSE检测非标准PD功能poemax-power配置PoE端口的最大供电功率