我来说两句-72小时"心之源珠宝"再创行业纪录

网络购物的便利性和安全性让商业逐渐进入电商时代.
一个人要是不在网上买东西,就有点落后了.
在这个电商为王的年代,究竟什么是电商的核心竞争力呢2014年双11为什么饱受非议呢-为此记者采访了中国电子商务珠宝领导品牌心之源珠宝创始人王先生.
对于记者的问题,王先生并没有正面回应,而说道了阿里和京东愈演愈烈的竞争关系.
根据本周各自公布的财务报表显示,京东增速比明显高于预期,阿里增速明显放缓,股票价格跌至上市以来最低.
京东之所以能做到这点,就是靠自身出色的物流体系,做到了当日达或者次日达,这样的速度比阿里可是高出不少.
也正是因为较慢的发货速度和物流速度,导致双11后的退货潮.
买了东西后一个月还没拿到手里,这样的购物体验让很多消费者产生了心理阴影,宁愿多花钱也要赶快把宝贝拿到手.
龟速的物流让双11慢慢失掉消费者的青睐,也给双11埋下了一颗定时炸弹,随时都有可能让双11这座高楼岿然倒下.
在电子商务中,珠宝行业又属于比较特殊的行业.
由于产品的多样性和需要定制,很多商品不能及时发出,而贵重的珠宝饰品不能让消费者在短时间内拿到手,又会产生60%以上的退货率.
如何破解这个难题呢,王先生表示解决这个问题并不难,需要满足两个条件,充足的现货和快速反应能力.
page1/3充足的现货:为了实现"轻资产"运作,很多珠宝商采取预定或预售的方式经营,说白了就是,先给消费者看很多精美的图片,让消费者从中挑选.
选中后,消费者无法及时收到商品,因为这款商品需要去进货.
消费者先交一部分定金,珠宝商再去进货,通过快递发给消费者.
一来二去,等消费者拿到期待中的钻石饰品,恐怕已经过去半个多月了.
因为钻石属于贵重物品,无法及时拿到手让很多消费者感觉到心里不爽,而又没有办法,只能接受这类"霸王条款".
而心之源珠宝却是"异类",为了能够解决这个问题,斥巨资购入数千颗现货0.
5ct裸钻,放入自己的仓库,只要消费者下单购买,即可迅速发出,省去再进货发货的繁琐程序,节省大量时间.
据记者了解,在整个电子商务行业内,能够做到这点的商家凤毛麟角.
快速反应能力:很多电子商务珠宝商在接单后,无法迅速串联起仓库和物流体系,导致商品未能及时发出,加上物流本身的不确定性,无法保证在规定时间内送到消费者手里.
心之源珠宝建立迅速反应机制,一旦客户下单,即触发该机制,仓库和物流必须快速协作,按照消费者要求,必须在72小时内把商品准确无误发出.
与各大快递公司建立战略合作关系,确保让消费者在最短时间内收到饰品.
独家现货和72小时发货机制,给心之源珠宝的发展注入了强大的推动力.
品牌创立的三年间,心之源珠宝正朝着电子商务珠宝第一品牌的宝座靠近.
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