车场福佳密码空间物业服务方案(高守良)

空间密码  时间:2021-02-26  阅读:()

编制人 高守良编制日期 2016年 12月 7 日

一、项目介绍

1、项目位置、区域介绍

福佳蜜码空间坐落于北京市平谷区马坊镇地处北京市平谷区居住、文化及行政集中地段扼守北京国际陆港核心拥享东交民巷小学、北师大附中、金平公园、小龙河湿地公园、马坊医院等城市成熟配套。区域环境舒适人居理想居住之地。

2、项目开发、设计、施工、产品类型、建筑面积等介绍

福佳蜜码空间总占地面积4994.5平米总建筑面积140127.36平米总共10栋楼组成建筑层数地上十四层1#2#3#十三层 地下二层。其中地上建筑面积93357平米容积率3.0地下建筑面积46770.36平米绿化率30.31%建筑密度 38%机动车停车位484个其中地上车位34个地下车位450个。小区出入口两个。 3、项目开发定位介绍

福佳蜜码空间总计由10栋楼组成集办公、住宅、商业为一体的综合体。规划建设有商业、 SOHO,写字楼、 LOFT舱体墅等多业态产品。成为平谷区马坊镇区域新坐标。

二、物业管理目标

1、提升前期物业服务品质案场物业 提供体验式物业服务模式为营销提供更多卖点。

2、物业前期服务工程介入从业主角度、视角对设计、工程等问题提出建议、整改方案为后期顺利交付做好铺垫。

3、 以物业管理服务费为主多种经营和创收为辅为公司创造更多的经济价值。

4、夯实高品质、标准化的物业服务维护好“福佳”良好口碑。

三、大连富嘉物业管理有限公司北京分公司介绍

1 、北京分公司建立由项目物业经理现场负责、集团物业垂直管理下的物管部、工程部、保洁部、安管部及行政人事部5个部门。设置由物业经理、物管部长、工程部长、工程班长、保洁部长、安管班长、行政人事部长、楼长、前台、万能维修工、保洁员、安全管理员、监控员、综合科员组成的14个岗位共计53人 其中物业经理1人物管部长1人、工程部长1人、工程班长1人、保洁部长1人、安管班长3人、行政人事部长1人、楼长4人、前台1人、万能维修及弱电维修工5人、保洁员15人、安全管理员15、监控员3人、综合科员1人(园区部分 .

2、北京项目人员架构介绍 园区部分

3、北京项目物业人员编制、进场进度方案园区部分

四、蜜码空间销售案场服务

1、人员设置

1保安人员现有人员8名物业接管后压缩为6人

入口形象岗2热、车场巡逻岗1人、大门门童2人其中一人为机动与车场共用、夜班值班1人,共计6人。

2保洁人员

园林式示范区、车场1人销售案场、办公区2人共计3人。

2、销售案场物业服务内容

1饮品服务 在案场吧台设有苏打水、红茶、绿茶、各类果珍及各类小点心。

2门童服务 在案场大门口的设置门童一名保安负责 为客户开门、提供雨伞、 问候. . .. . . ..

3指引服务 对来访客户提供指引、 问询服务. . . .. .

4迎送服务 为孕妇、老人、儿童提供开门、帮扶、提物等温馨化的贴心服务.... .. . .

5车场开关车门服务 对客户停车泊位进行引导帮助客户开关车门及安全提示... .. . . .

6客户车辆车衣服务

夏季炎热为保护客户的爱车不受暴晒为客户车辆提供车衣进 行防护。

7车辆登记 对进入停车场车辆进行出入登记

8 、车场遮阳伞服务夏季、雨雪天等极端天气在车场到案场的动线为客户提供打伞服。

9卫生间清理 卫生间清理干净保持清新增加喷香机.... .

10沙盘清理 每日对沙盘进行清理、擦拭发现有破损及时向服务中心反馈。

11卫生间洗手液、擦手油、香薰、马桶盖纸垫.... . .. .

12销售大厅 在每日营销人员上班前完成案场地面、沙发、布艺、饰品等清洁工作在其余时间按规定频率进行巡场发现问题及时处理。

 13地产办公区 在每日办公人员上班前完成办公区地面、桌面、 电脑、纸篓等清洁工作在其余时间按规定频率进行巡场发现问题及时处理。

 14在案场人员上班之前完成园林示范区、车场等地面清扫完

成垃圾桶、果皮箱、各类小品的擦拭在其余时间按规定频率进行巡场发现问题及时处理。

15工程维修 销售案场照明每日对照明系统进行排查将排查情况记录在《工程巡视记录表》内发现问题及时处理。

 16空调系统维护在每季冷热空调启用之前做好调试准备运行期间做好维护工作 同时要做好节能降耗的各种措施。

17营销活动配合 营销活动安全防护用电安全、秩序维护、警示标识牌的放置

 18营销活动配合后勤准备桌椅的排放、条幅及彩旗的悬挂、气拱门的准备

19营销活动配合活动后场地的清理.. . .. . .

五、接管验收与移交

1、成立接管验收领导小组入住前40天2017年5月20日 成立由物业经理为组长、行政部长***、工程维修部长***、物管部长***等各主要管理人员为成员的接管验收领导小组。领导小组定期召开专门的工作会议部署安排接管验收工作。

2、接管验收原则与目标

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