OA正常使用遇到了问题OA使用中的常见问题:1.
协同无法打开.
2.
流程无法查看.
3.
无法回复协同.
4.
打不开.
如果遇到上述问题,请首先确认使用的浏览器是IE浏览器或360浏览器,并确定OA系统的插件正常安装.
如果已安装了插件,请与信息中心联系89733725您可能还有以下问题:>如何确定是否已安装了插件>找不到【辅助程序安装】链接>如何安装插件>按步骤安装插件,安装失败>Win10系统,安装插件,遇到文件访问被拒绝,插件加载失败>遇到窗口拦截,弹出提示"您打开了窗口拦截的功能,请先关闭该功能.
"导致无法登陆和安装插件1.
安装OA插件位置OA登陆界面右上角【辅助程序安装】,见下图:若已经安装了插件,应该显示"安装"呈灰色:2.
找不到【辅助程序安装】链接原因由于个别浏览器不兼容,存在无法显示【辅助程序安装】链接的情况,目前发现存在此现象的浏览器是:……解决方案正常安装插件的流程:关闭其他浏览器,在InternetExplorer浏览器在打开OA登陆页面,安装插件.
注意:市面上浏览器种类繁多,图标为"e"的也很多,因此,请确认打开的是IE浏览器.
可以通过系统【开始】-【搜索条】-【输入"IE"】即可在开始菜单栏显示出IE浏览器.
3.
安装OA插件的详细步骤1点击"辅助程序安装"----点击"运行"2注册表编辑器选择"是"3出现下面的窗口后,全选OA插件,点击"更新全部已选插件",请将所有IE,以及OFFICE关闭,进行安装插件即可.
过程中【证书】一项,直接点击【确定】4安装好插件,重启浏览器,登陆OA,即可正常流畅使用.
4.
正常插件安装过程中可能遇到的问题4.
1按正常插件步骤,安装失败解决方案需要对浏览器和电脑用户账户进行设置.
以下步骤截图为IE11,略有出入以步骤文字为准.
1使用IE浏览器打开登录页,点击右上角齿轮(工具)—Internet选项—安全—受信任站点—站点;2将OA的网站地址http://oa.
cup.
edu.
cn添加到区域,点击"添加",把OA网站地址加入受信任站点.
3在开始菜单栏的搜索栏输入"UAC",调出控制面板【更改用户账户控制设置】,然后把UAC值调整为最低.
4重启浏览器,打开OA登录页,点辅助程序安装.
正常安装流程请点击详情4.
2WIN10系统,遇到文件访问被拒绝,插件加载失败怎么办win10系统安装辅助程序时,可能会出现系统拒绝访问此程序,如下图:解决方案1使用IE浏览器打开登录页,点击右上角齿轮(工具)—Internet选项—安全—受信任站点—站点;2将OA的网站地址http://oa.
cup.
edu.
cn添加到区域,并且将下方"对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)(s)"的方框勾选去掉,点击"添加",把OA网站地址加入受信任站点;3在windows旁搜索栏输入"UAC",调出控制面板【更改用户账户控制设置】,然后把UAC调整为最低.
4重启浏览器,打开OA登录页,点辅助程序安装.
正常安装流程请点击详情4.
3遇到窗口拦截,弹出提示"您打开了窗口拦截的功能,请先关闭该功能.
"导致无法登陆和安装插件IE7.
0以上版本自身带有窗口拦截功能,会拦截系统基于弹出窗口的登陆页面,导致无法正常使用.
其他浏览器、一些工具栏和第三方插件也有可能有窗口拦截功能.
解决方案1点击工具拦上的"允许弹出"或"为此计算机上的所有用户安装此加载项"2在登陆界面右下角点击【辅助程序安装】3根据提示进行操作,并建议安装全部插件,正常安装流程请点击详情若依然有拦截,请按此步骤进行设置后,再进如正常安装流程.
*电脑上因第三方工具栏导致系统被拦截无法打开登陆界面的情况,可以点击工具拦上的允许弹出,或者在【控制面板】中【添加删除程序】里把工具栏卸载后,进行插件安装,若有问题,按此步骤对电脑和浏览器进行设置.
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