控件ie清除缓存

USBKey使用操作步骤及常见问题一、USBKey使用环境配置(请按照如下步骤进行配置,如有问题请按照常见问题的Q&A解决)在IE中输入http://bank.
pingan.
com/download/driver.
shtml安装网上银行控件控件以及对应品牌的USBKey驱动程序,无报错页面则安装成功.
2、打开IE,点击工具(Internet选项,点击安全选项卡.
将IE的安全级别设置为默认界别.
注:以下IE8浏览器设置方式截图.
IE6没有将所有区域重置为墨迹级别按钮,需要分别点解Internet、本地Intranet、可信任站点、受限站点,再点击默认级别按钮.
3、添加https://*.
pingan.
com.
cn到可信站点,在【安全】--【可信任站点】--【站点】--将https://*.
pingan.
com.
cn添加到可信站点!
4、点击高级选项卡,点击还原高级设置按钮.
5、点击常规选项卡,清楚IE缓存.
注:本截图使用于IE8,IE6略有不同.
6、关闭所有IE浏览器,重新打卡(如安装了USBKey驱动程序,则需要重启电脑),再次登陆一账通,验证证书后点击【继续】输入PIN码后方可登陆成功.
二、常见问题Q1:驱动或者USBKey未加载.
A1:在验证USBKey页面点击USBKey驱动链接,在打开的页面下载对应品牌USBKey的驱动程序,使用管理员用户安装驱动程序,安装完成后重新启动电脑.
Q2:数字证书有误.
A2:请户带USBKey到柜面重新申请、下载证书.
Q3:没有符合条件的签名证书.
A3:检查是否有安装驱动程序,如果有安装,在开始菜单(程序里面找到USBKey管理工具打开,插入USBKey.
在USBKey管理工具里面查看证书信息,如果没有证书或者证书错误,请客户带USBKey到柜面重新申请、下载证书.

Q4:网银控件或者证书未加载.
A4:在验证USBKey页面点击网银控件链接,安装网上银行控件控件.
将IE安全级别重置默认级别,清空缓存,关闭所有IE浏览器,重新打开IE,再次操作.
Q5:无法下载USBKey控件、驱动程序.
A5:直接IE中输入地址http://bank.
pingan.
com/download/driver.
shtml,下载安装Q6:签名失败或者您已经取消签名.
A6:没有安装驱动程序,按A1处理.
Q7:USBKey被锁.
A7:请客户带USBKey到柜面进行初始化、申请、下载证书.
Q8:安装控件后仍提示未安装.
A8:清空缓存,关闭所有IE浏览器,再次操作.
Q9:验证证书页面点击继续没有反应.
A9:查看客户浏览器是否IE6、IE8,其他浏览器暂不支持.
若果是IE6、IE8,查看继续按钮下面是否有报错信息,如果有报错信息,在本文档查找解决方案.
如果没有任何报错信息,是由于客户网速比较慢,控件没有加载完,在验证证书页面弹出之后等待一会,再点击继续按钮.