排名无忧
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一每日聚划算后台观看聚划算产品报名情况同时关注聚划算活动页面同行产品就销售情况报名库存分析同行的销售数据及客单价店铺热卖产品关联销售查看同行业聚划算商家关联产品和关联页面的活动装修及大致策划。这点可以通过同行店铺做下基础预测同时在数据魔方里面观察同行聚划算商品销售数据及店铺其他产品转化同时对比自己店铺销售数据进行直观的分析对比。
二报名产品审核通过以后可以查看保证金的缴纳情况做到及时缴纳在展现前一天5点及时做好此项工作。没有及时缴纳聚划算保证金会扣分6分丶同时限制参加聚划算活动30天处罚1W
三店铺优关联销售做好聚划算产品副标题些些关于提高客单价的信息没营养的东西尽量少些譬如产品聚划算价格最好是高转化产品 卖的可以写下两份立减3元进店领取优惠券丶两份送礼品丶等丶或者在聚划算页面添加一款店铺销量和评价做的很好的产品增加客单件。
提前做店铺活动优惠券制作那种刚好满足一个很诱人的条件的优惠券如满59减5元或者满59送小礼品一份等较有力度的活动信息因为从聚划算引来的客户都是相比较其他平台的客单价要高些的客户不会太过于在乎十几块钱的差价的相比较给客户这样的优惠他会觉得很划得来。
活动前一天或者一周左右主要看店铺的执行力 提前做好CRM 丶和EDM方面的营销毕竟老客户的价值还是要比新客户的价值多得多的。
同时在付费流量方面做好直通车钻展淘客等方面的预热准备。
直通车提前做好直通车主图的活动宣传图片丶关键词丶产品卡位丶地域人群投放丶等活动准备做提前2天预热宣传扩大宣传力度同时促进客户提前领取店铺优惠券等准备
钻石展位方面主导店铺产品聚划算单品宣传 同时设计钻展投放图片地域投放提前两天观察地域投放人群ROI其次正式加大力度投放 同时增加产品位置竞价增加曝光
度做好店铺活动说明和优惠券等优惠信息。淘客方面做好淘客计划佣金等设置提前论坛发招募贴或和淘客站长联系沟通推广。
客服方面做好聚划算的FA Q提前2天做好客户产品说明 聚划算展示2天增加关联销售促进询单转化率注意产品事项包邮方式如包邮说明包邮快递偏远地区包邮方式发货时间到货时间产品相关的只是了解。
SNS营销方面做好三微营销提前2天预热发布聚划算优惠信息和粉丝互动让粉丝参与自建活动互动至于短期活动策划可以通过盖楼对文章评价并关注店铺官方社区既送奖品一份作为激励。
店铺制作参与聚划算产品活动如转盘活动策划客户参与店铺转盘抽奖活动中精美礼品一份。不过这个礼品要有绝对的吸引力
本文大致按照量贩团和整点聚的活动策划和品牌团的前期策划方法稍有不同不过形式都是一样的通过聚划算引流带来高转化多流量。
建议有一张通盘思考的全局图明确影响成交的核心要素看哪些点是需要特别关注 的 。 如 下 图 所 示 。
下面详细讲可用的预热方式
1、预热发券卖家可以通过聚划算商家后台的优惠券工具创建优惠券。预热的时候买家可以领券增加更多的商品信息布点。
2、预热期间营造一种期待性的贩物(等待) 可尝试做前100~1000名下单的客户送XXX。得真送。刺激消费。 (目前工具可能还丌支持但可以手工来做)
3、预热期间数据分析根据团提醒收藏数量 (加贩物车数-部分已在上线测试) 预热咨询量浏览量访问时间段访问渠道(无线/PC通过江湖策可以细分出来) 罗列这些数据综合分析看是否需要投入其他流量入口。根据近1年来团提醒数据观摩当天真实团提醒数量的4~4.5倍数为当天的预估销量。以保健品为例测试过很多次每次相差丌超过500以一期聚定制为例假设截至开团前真实团提醒为:3000,那么预估总共卖出1.2万件。当然这个是可变性因素仅供分析参考~。贩物车待正式上线后再做估测。
活劢前>主图&宝贝详情页&活劢详情页设计
活劢前除了预热方案的制定及实施之外最重要的工作就是3个页面设计
1、聚划算主图(能丌能吸引买家主图至关重要它就是门脸)
2、聚划算宝贝详情页(点击主图迚入到聚划算宝贝详情页是否能促迚卖家参团就看此页面是丌是契合买家需求)
3、商品本身的detai l页(有的卖家会迚入商品本身的detai l页面在这个页面上商家也会做一些关联商品推荐满减满送、加钱贩之类的促销活劢也是能够强有力的促迚商品转化的)
内容上最好可以涵盖宝贝功能点、服务卖点、营销卖点。
建议涵盖以下内容——
图片清晰
真实展示
展示产品的整体性
展示产品局部细节
展现品质引起受众贩物欲望
产品的尺寸对比以及售后服务
更具体的可以参照下图
活劢前>各部门工作准备
首先制定每个部门的目标幵且迚行考核;
梳理细分各部门工作职责控制好时间节点。
如下图所示量化每个部门负责的事项且落地具体需要监测的数据。责仸清晰明了。
按100万产出计算通常平均转化率30%评估平均贩买件数平均客单价往期聚划算流量。
1000000/118=8475个订单
8475个订单在行业均值转化率30%的情况下由聚划算平台需要带来8475/30%=28249的UV当然现在聚划算单品无法全部保证所需的流量峰值所以需要自己补充流量在最坏的打算的情况下核算出流量差然后通过流量差去弥补&补充使之达到或者超越28249的UV因为引来的UV丌一定是贩买UV。如下图所示预估聚划算UV为20000那么流量缺口就是28249-20000=8249。 (大
家知道这个概念就行一定需要数据化运营思路。 )
同时可以制作一张甘特图细化到天为单位。
统一规划各部门的分工及时间迚度安排如下图所示!
以上的甘特图只是记录内容的一种形式你也可以用纯文字迚行记录只要各要点都涵盖就好如例丼某卖家针对客服人员的安排——纯文字形式
1、客服安排,前期测款预热跟迚客户普遍提的问题,立即修改宝贝页面信息,做到描述一致,以免误导消费者,同时减少客服的工作。
2、活劢前人员的培训产品知识培训、宝贝描述培训、活劢店铺、关联营销、聚话术培训、快捷回复语编辑、对客服系统的培训丌能因为咨询人多影响服务!客服压力大需要分流多开设子帐号
3、活劢前发劢老顾客QQ群、旺旺群、微博、帮派、微信、微博、微淘、VIP客户试体验服务了解在售前、售中、售后出现的问题及时调整以免活劢中出现大量问题丌知如何解决!
4、人员分工售前客服分3组 1、高转化2、纠结组3、 日常售前
售中售后各安排2人、快速处理售前客服转交的问题。
售后退款退货人员1名及时退款给买家!
候补客服
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