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第七章学校礼仪(20000)学校是我们进入激烈竞争的社会之前,掌握本领、学习知识的加油站.
在学校中,我们努力学习,逐渐成长,相信每一个人都会有一段难忘的校园经历.
在课堂上,我们聆听老师的谆谆教导;宿舍里,兄弟姐妹团结友爱;在图书馆中,尽情地遨游于知识的海洋;在食堂中,品尝来自天南海北的佳肴;与老师和同学的交往中,丰富自己的阅历.
可是,如果我们不注意如何学习、积累、应用学校礼仪,那么往往事与愿违.
所以在这一章中,我们将和大家一起探讨如何在学校中培养自己良好的、得体的社交礼仪.
全章共分五节:课堂礼仪、宿舍礼仪、图书馆礼仪、食堂就餐礼仪以及师生、同学之间交往的礼仪.
一课堂礼仪老师的职责是所谓的"传道、授业、解惑",而学生的天职就是"学其业,承其道".
在师生之间,课堂就是双方交流的最主要的平台.
在这个方寸之间的教室中,如何处理好课堂礼仪,绝对不是轻而易举的事情.
(一)按时上课,不迟到相信大家都对以下的各种情景不陌生:情景一,老师已经开始兴致勃勃地讲课,忽然,教室的门被猛然打开,闯进一名睡眼惺忪、蓬头垢面的同学.
这同学旁若无人地找到一个空位,放下书包,开始煞有其事地听课.
情景二,老师正在上课,忽然门外有人敲门,老师中断讲课去开门,原来门外站着整整一个宿舍的同学(可能是集体性睡过头),老师只能一脸无奈地对这些同学放行.
情景三,老师走进教室准备上课,此时离上课的时间还仅仅有三分钟,可是诺大的教室中仅仅有屈指可数的几个学生,于是老师开始对表,怀疑是不是自己来得太早.
有过高校生活经验的朋友,都知道这种迟到的现象屡见不鲜.
可是莘莘学子却似乎没有认识到这是一种失礼的行为,而把它津津乐道为大学自由生活的象征.
"按时上课,不迟到",这是对老师本人的最起码的尊重,也是对老师这种崇高的职业的一种尊重.
因此,要学会课堂礼仪,第一个要求就是做到上课不迟到.
有人说这事很"小",可是事实上,它却关系到上课的质量和听课的效果.
如果学生按时上课,不但自己可以完整地领会老师所讲的内容,而且还可以让老师心情愉快地授课;反之,如果学生迟到,不仅仅漏听了之前老师的讲课内容,而且还容易打断老师的思路,分散听课同学的注意力.
当然,我们应该看到许多同学并非故意上课迟到.
那么,问题出在什么地方呢原因一,没有认识到迟到的危害.
前面我们已经提到,迟到行为是对老师的一种不尊重,是对老师职业的一种不尊重;而且,迟到的行为不仅仅影响到迟到者听课的内容,而且还影响其他同学的听课效果,影响到老师的讲课的效果.
大家不能将这种纪律意识松散的行为作为自由的表现.
不讲纪律绝对不是自由,反而危害自由.
原因二,没有合适地安排自己的作息时间.
许多同学在告别父母老师寸步不离的中学时代之后,对大学这种相对宽松、自由的氛围产生了某种不适应.
这种不适应就体现在对自己作息时间的安排不妥当.
于是,校园里有了夜间执著于电脑世界中的反恐精英,有了三五成群鏖战到天亮的扑克一族,有了电话两端煲粥的情侣,有了挑灯夜战的苦读人.
于是,也有了第二天上课的迟到者.
人的精力是有限的,如何分配自己有限的精力,这是每一个大学生都要面对的问题.
当我们分析了不能按时上课的原因之后,我们也就可以对症下药.
首先,学生应该提高自己的时间意识,树立张弛有度的时间观念.
适当的睡眠是对第二天上课效率有力的保障,同样规范的作息习惯,也是自己身体健康的有力保障.
其次,学生应该换位思考,设想自己是讲台上的老师,设想自己的思路被人打断有什么感觉,这样,就能在主观上重视对迟到现象的认识,从而主动避免这种现象的发生.
按时上课,最好要提前几分钟到教室里.
提前来到教室以后,不要大声喧哗,更不要大吵大闹;要将自己的上课用品准备好,摆到桌面上;或者自己利用这段时间提前预习上课要讲的内容;在和同学说话的时候,要小声,不要影响到其他同学.
(二)按时下课,不早退在说过了"不迟到"的问题,让我们再来谈一谈"不早退"的问题.
作为一名学生,应该遵守规范的课堂礼仪,下课时,应该听从老师的指令,而不是下课铃声.
切记,不能在铃声响起之时就自动收拾书包,离开教室,因为下课的铃声只是起到了提醒老师的作用,而不是一旦铃声响起,学生就如鸟兽散.
只有当老师宣布下课以后,学生才能开始收拾自己的书包,请老师先行离开教室,然后自己再起身离开.
和迟到现象一样,早退现象在高校里也不少见.
无论是公共课、专业课、选修课还是学术演讲和前沿讲座,时常会有人在老师宣布下课之前就众目睽睽之下离开教室.
这是一种不尊重老师辛勤劳动的行为,不仅仅会破坏教室里的秩序,而且还会对老师上课的积极性产生不好的影响.
如果说迟到现象也许还有客观因素存在,那么早退更多的是一种主观上的原因.
要得到别人的尊重,首先应该尊重别人.
这种早退行为无视现场的公共秩序,无视老师的辛勤劳动,影响了老师的授课,干扰了同学们的听课,是一种不道德的行为.
所以,同学们一定要杜绝这种不道德的行为,营造一种良好的校园风气.
(三)上课过程中应该注意的几个问题上课的过程是老师和学生互动的过程,师生双方互相交流,彼此影响,因此其中也蕴含了许多应该注意的礼仪.
处理好上课过程中的礼仪问题,无疑是给师生的交流抹上了润滑剂;反之,如果我们处理不好,就会平添许多的障碍.
我们将从以下五个方面阐述这个过程中的礼仪问题.
1听讲时,保持安静,仔细作笔记.
老师讲课时,往往脱离书本,自成一个环环相扣、紧密相连的体系.
这就需要同学们集中精力,抓住老师讲义的要点和重点,并了解这些要点是如何贯穿起来的.
俗话说:"好记忆不如烂笔头",我们应该承认一个人的记忆力是的有限的,完整的笔记是十分必要的,所以,在上课的时候,应该及时将老师的授课内容记录下来,以备复习.
在上课听讲时,应该保持安静.
安静的教室秩序,是同学们听清老师讲话的前提条件,没有良好的、安静的教室秩序,就没有上课时的高效率.
也许,我们在上课的时候,对某些问题感兴趣,但是大家不要在课堂上就开始讨论,除非老师示意大家开始讨论.
如果遇到自己不明白的地方,可以先在自己的本子上记下自己的问题.
等到下课的时候,可以请教老师,也可以请教同学.
因为,当老师娓娓道来,尽情发挥的时候,如果学生在下边也滔滔不绝、夸夸其谈,那么这种行为就是一种失礼的行为,于人于己都是得不偿失.
首先,受害的人是自己,因为在你和别人说话的时候,就会漏掉老师正在讲述的内容.
其次,别的同学也会被你的高谈阔论所干扰,听不清老师讲课的内容.
最后,老师的情绪必然被这种失礼行为所干扰.
所以,我们上课听讲的时候,一定要全神贯注,仔细作笔记,不要喧哗,不要嬉笑,要保持课堂的安静.
2回答问题的礼仪回答老师所提出的问题时,要起立并且举止大方,吐字清晰,声音洪亮地将自己的思想表达出来.
无论是在中学,还是在大学,"提问—回答"是必不可少的教学的方法.
当准备回答问题时,首先最好要举手示意老师.
否则,大家都随意的有感而发,教室的秩序就没有保证.
当然,有的老师则主张有了问题可以当时就起立提问,这种情况另当别论.
其次,回答问题的时候应该起立.
这是对老师的一种尊重.
也许有的同学在起立的那一个瞬间感觉很紧张,脸蛋涨红,十分腼腆;有的甚至不敢抬头,双手绞在一起,喃喃自语.
其实,几乎每一个人都经历这样一个过程,即从腼腆害羞到落落大方,从怯懦到勇敢.
如果真的遇到这种情况,那么我们就要通过一种心理暗示来克服这种害羞的心态,最终克服紧张的心理.
这种心理暗示就是在内心中不断给自己加油鼓劲,不要想回答不好怎么办,应该想如何把这个问题说的完整.
最后,回答问题的时候,一定要用普通话,这是一种美德,是与大众社会接轨的一种有益的尝试.
而且,我们还要做到声音洪亮,吐字清晰,这样教室里的老师和同学都可以清晰的听清你所要表达的含义.
只有这样才能达到老师提问的目的.
3讨论问题的时候,既要做到尊重同学、老师,也要把问题弄清楚.
亚里士多德曾经说过:"我爱老师,但是我更爱真理".
这句话体现了一种追求智慧的执着.
我们同学在课堂上讨论问题的时候也免不了智慧的交锋、思想的碰撞.
这样很好,真理越辩越明.
但是,我们在讨论问题的时候,一定要保持规范的礼仪.
不能因为彼此的意见的分歧,导致同学关系,师生关系的紧张.
我们说,彼此在争论的时候,应该彼此互相尊重,不能互相进行人身攻击.
规范的课堂礼仪要求我们做到:有理、有力、有节的讨论.
4提问的时候,应该举手示意老师.
在得到老师的允许的情况下,方得以起身提问.
在现实的学习生活中,老师往往会给留出一定的时间让学生进行提问.
举手的时候,小臂微微举过头顶,不可以身体前倾,大臂伸直,一幅张牙舞爪的样子.
这样的提问方式是失礼的行为.
提问的时候,语言要精简,同时要切中要害,让老师和同学明白自己的问题所在,不可以一时激动胡言乱语.
在提问结束以后,不要忘记附上一句"谢谢老师",这样能表示自己对老师的尊重.
5上课前,务必关掉所有的通讯工具.
通讯工具的迅猛发展,让手机和寻呼机走进了普通同学的视野,据统计2/5的大学生都配有不同的通讯工具.
我们应该看到,先进的通讯工具带给我们种种方便的时候,也给我们带来了烦恼.
为了确保课堂秩序,规范的校园礼仪要求我们在上课之前,一定要将通讯工具关闭.
这样,我们就不会在全神贯注地倾听老师讲课的时候,被忽然响起来的手机铃声打断,老师也不会为了这铃声而烦恼.
以上就是我们在日常学习生活中应该注意的几个项课堂礼仪.
其实,所谓的自由与礼仪并不矛盾,世界上没有绝对的自由,任何对绝对自由的贪求,必然会导致其他人自由权利的丧失.
试想,你在课堂上不顾时间,不顾场合肆无忌惮地"自由"讲话,痛快了自己,必定殃及别人.
其实,这种"自由"并非是真正的自由,我们要追求的自由是一种不危害大众利益的自由.
再试想,如果每个人都遵守规范的课堂礼仪,那么每个人都可以获得学习的自由,每个人都获得讨论和提问的自由.
所以我们说并不是礼仪阻碍了你追求自由,恰恰是规范的礼仪确保了真正的自由.
而且,人们遵守规范礼仪的程度越高,人们享受自由的程度就越高.
二宿舍礼仪有人说宿舍是我们的心灵宁静的港湾,在外面风风雨雨之后,回到宿舍就可以心平气和的面对生活.
由此可见,良好的宿舍环境是我们学习、生活的必要保障.
但是,"罗马不是一天建成的",良好的宿舍环境如果没有每个同学的长期悉心的呵护,是不会自动形成的.
而规范的宿舍礼仪就是我们维护宿舍关系,创造良好生活氛围的工具.
在下面的篇幅里,我们要介绍一下几种规范的宿舍礼仪.
1互助.
别说年少离家出门在外的孩子,就是成年人,在这个社会中,也少不了朋友的帮助与支持.
"一个好汉三个帮"、"出门靠朋友"就是这个意思.
在学校的生活中,我们往往会遇到这样或者那样的问题,这些问题中,有的我们可以自己解决,但是有的问题我们凭一个人的力量是很难解决的.
这个时候,宿舍中同学的互助就体现出来了.
生活中也学没有什么惊天动地的大事,但是互助精神却不需要所谓的惊天动地的大事才能体现出来,细微的小事同样可以体现团结互助的精神.
当同学有急事的时候,也许没有时间打饭、打水,这个时候我们就可以助人为乐,顺便帮同学捎饭、带水;当同学生病的时候,我们应该主动带领同学去医院就诊,我们还要替同学向老师请假;同学在学习上有什么困难的时候,我们也应该尽自己的最大的努力与对方分享自己的知识.
我们经常说:"付出总有回报".
事实上也是如此.
如果在自己有困难的时候,得到了别人的帮助;那么在别人有难的时候,也要拔刀相助,雪中送炭.
"滴水之恩,当涌泉向报"这是中国人的良好传统.
在宿舍的小环境中,我们也要养成互助的良好氛围.
2友爱与谦让.
友爱精神和谦让精神都是中华民族传统的美德,我们从小就耳熟能详"孔融让梨"的故事.
在宿舍里,我们更应该用自己的行动来体现友爱和谦让的精神.
课余时间,三五舍友一起自习;回到宿舍以后,可以交流一下学习的心得;周末休息的时候,可以一起结伴购物或者爬山.
友爱的精神是通过日常生活和学习的过程中一点一滴的积累起来的;而且时间越久,友爱的精神越深.
在这里应该说明一点:友爱不是搞小团体,不是在宿舍里拉帮结派.
这样的小团体实际上不是真正的友爱,而且还会导致宿舍关系的破裂.
我们可以将谦让的精神理解为谦虚礼让的精神.
我们常说"人不可有傲气,但不可无傲骨",现实的生活中,居高自傲的人大有人在.
这种人往往话锋刺人、不容易结交,特别容易使同学之间的关系变得紧张.
其实,每个人都有自己的可取之处,只是有些人的优点更明显罢了.
西方有一句谚语"看见自己的优点容易,看见别人的优点很难".
所以,大家应该谦虚礼让,善于发现同学的优点,并且虚心学习,取长补短,这样才能佩得上古人的"谦谦君子"的称号.
3宽容.
宿舍礼仪中,很重要的一点就是:严于律己,宽以待人.
严于律己是一种自律的表现,己所不欲,勿施于人,自己做不到的事情就无法说服别人、要求别人.
在宿舍中,我们一定要严格要求自己,遵守宿舍的社交礼仪,做一名文明的社员,这是形成一个良好宿舍环境的前提条件.
宽以待人在宿舍的关系中起到了非常重要的作用.
几乎所有的学生宿舍的同学都是来自五湖四海,大家在一个小小的空间里朝夕相处.
但是,每个人由于各不相同的生活背景和生活经历,使得每个人都养成了不同的生活习惯,因此肯定彼此之间会产生一些摩擦.
这时,我们就需要采取一种宽容的态度.
当我们的宿舍中,有少数民族的同学时,我们一定要尊重他的民族习惯和民族习俗.
很多人都知道要尊重对方这一点,但是往往一些玩笑就会让彼此的矛盾产生、激化.
我们一定不能和同宿舍的同学开这种玩笑.
当大家的生活习惯发生了某种冲突的时候,应该对对方同学采取一种宽容的态度.
例如,自己喜欢早睡早起,而同学们却喜欢晚睡晚起的时候,最好不要埋怨同学,只需要双方适当调整自己的作息时间,或者和同学们达成某种妥协.
也许,在自己熟睡的时候,电话铃声忽然响起,是一个找同宿舍某位同学的电话.
我们不要因为自己的美梦被打搅,而对这位同学产生厌恶的情绪.
如果是紧急的事情,我们毫无理由去埋怨;如果是经常发生的事情,我们就应该和和气气地向这个同学提出意见,因为这种行为干扰了大家的休息.
所以,规范的礼仪提倡适当的宽容,但是却不主张一味的忍让,毫无原则的退步.
我们不会忘记周恩来总理曾经在万隆会议上提出来的"求同存异"的原则;不会忘记这个原则作为处理国际社会各国关系的基本原则而被人们啧啧称赞.
其实,在宿舍这个小社会中,我们也要坚持"求同存异"的原则,其本质就是一种彼此宽容的精神.
宽容可以让我们发现许多在情绪激动的时候看不到的东西;可以让我们对一个曾经极为厌恶的人重新认识,宽容可以化干戈为玉帛.
4善意的批评与建议.
我们在处理宿舍关系的时候要友爱、宽容、谦让,可是在原则的问题上希望大家能坚持立场,如果真的存在某种行为不利于宿舍的团结和谐的氛围,那么我们就应该本着善意的目的来提出批评和建议.
因为,只有善意的批评才能让犯错误的同学认识到问题的严重性;只有具有建设性的建议才能让同学知道问题的关键和如何改正.
这种做法不但维护了宿舍的团结,而且还帮助同学改正了缺点.
对舍友的批评和建议应该审慎,具体注意事项如下:(1)三思而后行.
对舍友同学的批评,我们应该慎重.
因为如果我们处理不好这个问题,往往会弄巧成拙,反而不利于宿舍关系的团结,不利于良好的、向上的宿舍氛围的形成.
所以在提出批评意见的时候,我们一定要考虑以下几个问题:第一,我们是不是应该对这个问题采取一种批评的态度;第二,我们批评的理由是不是充分;第三,我们应该采用一种什么样的方式来达到批评的目的;第四,如果同学不接受我们的批评我们应该如何处理只有充分考虑了以上的问题,觉得在这几个问题上都可以找到非常明确的答案时,我们才可以坦坦荡荡地提出自己的批评.
(2)动之以情,晓之以理.
我们采用什么方式来进行批评,要根据不同的情形来确定,也要针对不同的人的性格来进行.
但是问题的关键并不在于形式,而是在于要态度诚恳,理由充分.
无论是写信告诉对方,还是面对面的交谈,提出意见的同学一定要坦诚的告诉对方,自己的目的并不是针对他本人,而是针对某一件事情;自己这么做,更不是为了打击、报复,而是为了真诚的帮助.
好的开始等于成功的一半.
相信这样开诚布公地表达,会缓和无形中的紧张关系,拉进彼此的距离,消除被批评者的敌意情绪.
从而为后来的继续表达意见铺平道路.
在阐述自己的观点的时候,一定要把批评和建议的理由一一列举出来,这样的建议才有说服力,这样的批评才有的放矢.
在谈话的过程中,一定要避免一种盛气凌人的口气.
这样会给人一种教训别人的印象,不但达不到我们的目的,反而,让被批评的同学产生逆反心理、厌恶情绪,从而走向设想的结果的相反的方向.
能够说服别人改正缺点,这是一种能力.
这种能力既需要一种勇气,更需要一种智慧.
相信,只要我们真正做到动之以情,晓之以理,就没有什么不能解决的问题.
(3)避免僵局.
当我们善意地提出批评和建议之后,绝大多数的同学都会虚心地接受批评,接受建议,改正缺点.
但是,如果真的有同学无法接受批评,而且表现的非常激动的时候,我们一定要避免僵局的出现.
批评的目的绝对不是打倒谁,针对谁,而是为了一种和谐的、团结的宿舍氛围.
所以这个时候我们一定要保持冷静,仔细听听对方的意见和想法,也许同学有自己的想法,也许这种想法是我们从来没有考虑过的,是值得我们认真反思的;也许过了一段时间,同学会自己冷静下来,改正缺点.
所以,我们一定要避免僵局的发生,避免关系的破裂.
当然,上面的办法是比较正式的方式.
我们在生活中,人们更喜欢东方式的四两拨千斤的方式,更喜欢在谈笑风生中解决问题.
这就需要一种生活的智慧,一种含蓄的表达方式.
《红楼梦》中有一段林黛玉初来贾府时的故事.
她虽对宝玉的种种"劣迹"早有所闻,但是在回答王夫人时,说道:"在家时亦曾听见母亲常说,这位哥哥……虽极憨顽,说在姊妹情中极好的.
"你看,她心里想的是"顽劣",话溜到嘴边却又变成了"憨顽".
这"憨顽"二字用得可谓妙到了极处.
用这样一种中性词,比顽劣二字不知强几百倍.
憨顽虽顽皮但又敦厚,在含蓄的批评中又婉转的奉承了宝玉品行敦厚.
这个故事虽然不是林黛玉对贾宝玉的直接的批评,但是充满智慧的、含蓄的表达方式却值得我们学习.
5卫生值日问题和宿舍中公共场地的问题.
谈到了宿舍的礼仪问题,我们就不能不提到卫生值日问题和公共场地的问题.
经常有人把宿舍比喻成为我们几个舍友的小家庭,因此我们每一个宿舍的成员都是有责任和义务来维持这个"小家庭"的卫生.
最好的办法就是严格按照值日生表的顺序来执行打扫卫生的任务.
古人云,一屋不扫何以扫天下!
所以我们一定不要放松对自己的要求,一定要完成自己的工作,同时也应该主动承担保持卫生的责任,培养自己讲卫生的美德.
就中国的现实情况而言,随着高校的扩招,学校的住宿条件日益紧张.
经常听见有人抱怨宿舍"人满为患".
宿舍中的一点点公共的场地就显得更加的珍贵.
我们在宿舍中公共场地的使用上,一定要公允,不要据为己有.
可以在大家商量后,集体作出决定,然后大家共同遵守.
这应该是一种合乎规范的宿舍礼仪.
哲学家曾经说过,"有人的地方就有社会".
我们可以说宿舍其实就是一个小社会.
人人都在感慨社会关系的复杂,其实同样宿舍的关系想要处理好也不是一件容易的事情.
相信我们介绍了在宿舍中应该遵守哪些社交礼仪之后,同学们会对宿舍的关系有了一个更深刻地认识.
同学们应该在宿舍里努力营造一种互助的、团结的、舒心的环境和氛围,在宿舍的小天地里,互相学习,共同进步.
真希望宿舍是大家可以随时停泊的避风港,而不是马加爵式悲剧上演的场地.
三图书馆礼仪图书馆是人类知识的宝库,它是知识的海洋,是人类的良师益友,是人们终身学习的场所.
有人说大学里的图书馆就是这个大学的"心脏".
图书馆的重要性无需多言,那么我们大学生朋友应该如何利用这份取之不尽、用之不竭的宝贵资源呢其实,这不仅仅是一个技巧问题,更是一个礼仪问题.
现在就让我们马上进入这个话题吧!
(一)重视对图书馆的规章制度的学习.
每个图书馆的藏书少则数十万册,多则上百万册.
要运转这么庞大图书馆,要充分利用和保护这么大的图书资源,离不开相关的规章制度.
同时,规章制度还确保了读者能够在相对较短的时间里,准确地找到自己需要的图书.
所以,如果不准确掌握每个图书馆的规章制度,那么就好比大海捞针,盲人摸象,让自己大量的时间浪费在浩如烟海的图书资源中;如果掌握了相关的规则,我们就会事半功倍.
现在许多高校都对大一新生开设《如何正确使用图书馆》的课程,在课堂上,由经验丰富的图书管理员为大家讲解具体的规章制度和注意事项.
如果认真地学习这门课程的内容,相信会对广大的新生同学很有帮助,让大家受益匪浅.
另外,当我们第一次走进大学的图书馆时,我们会发现在非常醒目的地方都有详细的图书馆的使用规则和相应的规章制度.
这个时候,我们可以根据图书馆不同馆室的具体要求,让自己的认识更有针对性.
而且,在相关大学的图书馆的电子网站上,一般都有规章制度的说明,这也是一个很好的学习办法,大家可以足不出户,就了解到相应的规则.
即使我们在理论上有多么深刻地认识,大量的实践是必不可少的.
实践出真知,经过实践检验,才可以证明自己能够正确地使用图书馆的资源了.
在实践的过程中,免不了会遇到困难,这个时候,我们就可以请教图书管理员老师.
在请教图书管理员老师的时候,要尊称对方为"老师";在提问的时候,应该说明自己是新生,对相关的规定不了解;同时,提问的时候,既要把问题讲得很明白,也要尽量压低自己的音量.
因为,图书馆作为一个公共场合,需要一种安静的氛围,这个氛围的维护是每一个同学义不容辞的责任.
(二)进馆的时候,按规定行事.
在我们学习了图书馆相应的规章制度之后,在进入图书馆之后,就要按照规定行事.
理论的学习是为了指导实践.
只有这样才能达到我们学习理论的目的,才能达到制定规章礼仪的目的,才能维持图书馆的有效运转.
一般的大学图书馆都是对读者开架的.
当一个读者进入书库之前,一定要通过卡片或者网络的搜索引擎来找到自己感兴趣的书籍或者文章,这个时候我们要拿到这本书的索取码,然后入库.
进入书库之后,按照书籍的索取码我们可以找到自己需要的图书.
当我们希望取下这本书的时候,要把图书板插入图书摆放的位置,以此来标明图书的位置.
如果我们已经决定将此书借出,我们就把图书板取出,拿书出馆;如果我们改变主意不打算借这本书的时候,一定要把这本书放回插入图书板的地方.
在大学的开架书库中,经常会有这种现象:按照图书的索取码找不到这本书.
这种情况很可能是因为有的同学没有将原书放回原处.
如果每本书都不在自己的位置上,那么图书馆的作用就要大打折扣,这是对图书资源的一种极大的浪费,而这种浪费是金钱无法衡量的.
同时,这种现象也是对图书管理员辛勤劳动的蔑视.
我们知道图书管理员的工作很辛苦,也很琐碎;我们不能因为自己的违规行为而给图书管理员带来工作上的麻烦.
所以,作为读者,入库的时候一定要严格遵守图书馆的规章制度,维护图书的排列顺序,从自己做起,"勿以恶小而为之",形成良好的、规范的图书馆氛围,最终也是大家受益.
(三)在借出图书的时候,应该遵循以下几条原则:1爱护图书.
图书是我们的良师益友,从书中我们学习知识,积累经验,体会做人的道理,立世的原则.
图书好像为我们打开了一扇天窗,让我们看见了一个更精彩的大千世界、芸芸众生.
所以,我们要像爱护自己的眼睛一样爱护图书.
古人对图书的爱护就十分的重视.
据记载,司马光藏文史书籍万余卷,司马光常常整日整夜地翻阅浏览,数十年从不中断,但书籍却完好如新,好像从未被翻动过一样,他曾多次教导儿子:做生意的人聚集钱财,有学问的人则收藏图书,应当懂得爱惜图书.
他要求儿子在天气晴朗之日读书时,必须于避开日光照射的地方看书,看书前必须先将书案清理干净,然后才能翻阅,如果旅行途中需要看书,必须以方板托衬,不能用手持书阅览,更不可用汗渍的手去触及图书,以免污损图书;看完一页,要轻轻用右手拇指与食指沿书边轻轻挟过,决不可以手指撮起,以免揉皱纸张.
在看书的过程中,不要在书上乱涂乱画.
如果遇到喜欢的字句时,就马上抄在自己的笔记本上,以备日后的研读.
如果对某句话,或者某段章节有兴趣,那么就可以通过复印、摘抄等形式记录下来,同时附上自己的想法.
历史学家顾颉刚先生的身上总是离不开纸笔.
无论是在图书馆,还是在朋友的家中,他总是能抽出时间将自己喜欢的东西从书中摘录出来,这样的笔记顾颉刚先生积累非常多,而先生能将所有的书完璧归赵.
在看书的过程中,不要折页.
这种折页对图书的损害特别的大,其实,一个书签、一片枯叶,甚至一张白纸都会达到目的.
大家又何必将图书弄得遍体鳞伤呢所以我们说吃透书中的内容,并不是把这本书吃掉!
学习了书本上的精神,还能保持书中的原来的风貌,而不影响其他同学的阅读和学习,这样才是我们应该遵循的规范的礼仪.
2适时、适量的原则.
所谓的适时原则,就是指我们应该在规定的时间期限内归还从图书馆借的图书;如果需要续借图书,我们还需要及时从网络上或者上馆里进行续借手续的办理.
虽然,各个图书馆都有相应的处罚措施,以防备各种延期的情况发生,但是我们认为按时还书是一种礼仪,这样就会加快学校的图书流动的速度,让好多读者省去了苦等的麻烦,提高图书的使用率.
所谓的适量原则,是指我们应该借取适量的图书.
每个人的阅读速度、阅读时间、阅读效率还有阅读的目的都决定了他在一定时间内阅读的数量.
对自己在一段时间内的阅读数量应该有一个估计,这种估计决定了我们大体上应该从图书馆借取多少图书.
如果图书借多了,无法在有限的时间内看完所借的图书,那么图书实际上是"沉睡"在自己的书橱上,无人问津.
所以,一次性借大量的图书,以至于无法完成阅读,并不是充分利用图书馆的资源,而是对资源的浪费.
掌握适量的借书原则是一个过程,每个人读书的速度、读书的效率、读书的时间都是变化的,所以对自己的阅读能力的掌握需要时间.
这并不是一个硬性的标准,适量的原则更大程度上是一种自律,一种自己把握的节奏.
(四)保持安静,以礼相让.
图书馆是一个安静的公共场合,每个人都可以在这里沉浸于知识的海洋,都可以找到一本好书而神游万里.
静穆是图书馆的"气质".
所以,图书馆礼仪中非常重要的一点就是要保持安静,不可以大声喧哗破坏图书馆的氛围.
如果在图书馆中遇到问题,可以轻声请教图书管理员;如果想和同学分享你的阅读的快乐时,不用说话,一个眼神、一张纸条完全可以达到同样的目的;如果真的要说话的时候,可以和同学一起走出图书馆的馆库或者阅览室,到外边的走廊中交谈,这都是礼仪规范的行为.
当然,当我们进入图书馆的时候,一定要将自己的寻呼机或者手机等通讯工具关闭,或者调到会议模式(震动模式).
在图书馆中大声接听手机的行为是不道德的,因为它影响大家看书,破坏图书馆的氛围.
但是,这种现象在大学的图书馆中越来越多,问题越来越突出,所以我们大学生朋友一定要提高自己的素养,提高自己的意识水平,严格要求自己,遵守校园礼仪.
礼让的原则主要是针对图书馆自习室的问题而言.
我们知道,对于广大的同学来说,图书馆的自习室是一个学习的好地方,但是往往成为"兵家必争之地".
几乎每个学校的自习室的位子都炙手可热,同学们往往为了抢占座位而提前排队,或者采用各种办法占位,甚至发生了激烈的冲突.
我们首先应该肯定的是大家的刻苦精神和治学的态度;但是我们更应该呼吁大家在这个问题上有礼让之风,体现互爱的精神.
进图书馆自习室首先应该遵循先来后到的原则.
大家更不能用各种书本来替同学占位,图书馆自习室的位子不属于某一个人.
在看书或者学习的过程中,我们不能够把书本弄得到处都是,这样会影响别人的学习;也不要大声喧哗,以免影响别人.
(五)电子阅览室规则.
在电子阅览室中,学生应该严格遵守国家的有关规定.
近十年来,高校的图书馆发生了翻天覆地的变化,电子图书馆和电子阅览室就是其中最为显著的变化之一.
《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂时规定》中明确要求:不看和输入有损于国家尊严,有悖于四项基本原则,黄色淫秽的网页.
同时,我们还不能任意删改和安装计算机系统配置和任何文件、软件,以此来确保图书馆的计算机正常运行.
在图书馆的电子阅览室中,也不允许擅自运用非图书馆的软盘和光盘.
为了确保计算机的网络的畅通,防治病毒的入侵,个人的光盘和软盘被学校禁止.
如果确实需要录用有用的信息时,可以向工作人员申请,得到允许后方可使用.
高尔基说过"书籍是人类进步的阶梯".
对于我们来说,如何运用浩如烟海的书籍,如何在图书馆中如鱼得水,解决这些问题的关键就是遵守图书馆的相关礼仪,就是要遵守图书馆的相关规定,只有这样才能达到图书馆为我所用的目的.
四食堂就餐礼仪食堂是大学校园的一道独特的风景线,每天这里人来人往,饭香四溢,而且食堂往往是老师和同学的热点话题.
在食堂中,成百上千的学生在这里买饭、吃饭,因此校园食堂中少不了必要的礼仪来规范大家的就餐行为,确保有序的食堂秩序.
具体的食堂就餐礼仪有以下几点内容:(一)自觉排队.
在餐厅就餐时,一定要自觉排队,不要插队.
校园里的学生日渐增多,可是食堂的硬件条件的改善往往跟不上学生数量的增多.
每到了吃饭时间,食堂里便人山人海.
相信每一个人都有一种急切的心情,但是这种急切的心情并不能成为自己插队的理由,如果每个人都在插队,那么整个食堂的秩序就会陷入混乱,就不能确保大家就餐氛围的舒适.
所以,如果牺牲别人利益,自己获取的只是暂时的私利,失去的却是长远的集体利益.
一支代表中国参加国际奥林匹克竞赛的代表队,曾经遇到过这样一道命题:如何才能在最短的时间内把十个连着线绳的小球从细口瓶中取出最后,中国队的答案是:每个同学负责一个小球,分好次序,并按照次序依次将小球拉出细口瓶.
这个答案是正确的,而这个命题恰恰说明了:如何达到分散个体的最大效率的问题.
这给我们的启示就是秩序往往能确保有限条件下的效率的最大化,而有效的秩序被破坏则意味着效率的丧失.
所以,我们说在食堂中的秩序一定要遵守,一定要维护.
(二)自觉维护食堂的清洁卫生.
每个人都希望食堂的就餐环境清洁、卫生,但是保持食堂的清洁卫生却不仅仅是食堂工作人员的工作,广大的同学也应该自觉地维护其就餐的环境.
维护食堂的卫生状况主要应该注意两点:其一,在吃饭的过程中,注意不要把饭菜洒到桌面上.
如果有鱼刺,鸡骨之类的东西,要暂时把它们放到一边,不要放到别人的眼前影响别人的就餐;其二,在就餐结束的时候,将自己桌面的垃圾收拾起来,可以就放到自己的碗碟中.
然后将碗碟和垃圾送到工作人员那里.
其实,这些仅仅是大家的举手之劳罢了.
大家不要"勿以善小而不为",从点滴小事上看出一个学校的同学的素养的高低;而且这种举手之劳对于食堂卫生状况的维护有着非常明显的效果;同时也尊重了餐厅工作人员的劳动.
(三)不要大声喧哗,也不要肆意打闹几乎所有的公共场合都要求大家尽量保持安静,保持井然有序的秩序.
食堂也不例外.
餐厅在就餐时间里人山人海,如果每一个人都大声讲话,那么食堂就显得十分喧闹,显然不适合进餐.
另外,有些同学喜欢在排队的时候击敲碗筷,甚至唱歌助兴.
这种行为实在算不上雅致,从规范的就餐礼仪看来,这种行为是一种失礼的行为.
餐厅里,同学之间也不要打闹.
食堂的地面也许湿滑,打闹不慎会摔倒、跌伤;而且食堂中人来人往,也容易将饭菜弄洒,衣服弄脏.
食堂不是打闹的场合.
(四)勤俭就餐就餐时,不要铺张浪费,要勤俭节约.
"锄禾日当午,汗滴禾下土.
谁知盘中餐,粒粒皆辛苦.
"同学们从小就被教育要勤俭节约,但是每天浪费的现象都在发生.
虽然,学校中饭菜价位不高,但是浪费的现象也触目惊心.
就餐时,同学们一定不要"眼大口小",根据自己的食欲和饭量来点菜,不要点得太多,当然也不要点得太少.
点菜的时候,不能有攀比之风,不能为了所谓的"面子"来点菜.
丰俭由人,吃饱了,吃好了才是我们就餐的最后的目的.
(五)谦虚礼让找位子人们常说食堂里人满为患,在就餐高峰时,找到空位子的确很难.
在找空位子的过程中,我们应该遵循谦虚礼让的原则.
如果餐桌上已经有了一个就餐的同学,还有一个空位的时候,我们应该礼貌地先问:"同学,请问这里可以坐么"在得到肯定地回答时,我们才应该入座.
入座的时候,抽出椅子的动作要轻,不要乒乓作响,还要注意在自己的座位和邻桌的座位之间留出空道.
因为就餐的人多座少,所以我们的书包最好不要放到空位上,这样更多的人可以找到更多的位子.
如果两个人同时找到同一个位子,那么大家就应该表现出谦谦君子之风.
如果老师前来就餐,就应该主动将空位子让老师入座.
(六)就餐时,注意自己的举止.
年轻时代正是培养自己良好的行为举止的时期,在吃饭时,每个同学都应该培养自己的端庄的礼仪.
吃饭时,要细嚼慢咽,狼吞虎咽的吃相实在是不雅观;在咀嚼的时候,嘴里不要发出声音;更不要往地下吐东西;如果牙齿里塞有东西,可以到洗漱间漱口,不能当着别人的面剔牙,如果非剔不可,也需要用手挡嘴,另一只手剔牙.
如果有人想和自己同桌用餐,应该表示欢迎,同时不妨酌情移动一下座位,让就餐者宽敞入座.
如果在青年时代我们就能培养自己良好的举止行为举止,那么我们就终身受用无穷,所以我们每一个人都要严格要求自己,在细微处见精神.
(七)尊敬食堂工作人员.
我们在和食堂工作人员交往的时候,一定要尊重对方人格,尊重对方的劳动.
如果对餐厅的某项工作有意见的时候,可以向餐厅的领导提出自己的意见,也可以向学校的主管部门进行反应.
我们不能因为自己对食堂的不满意转向对食堂工作人员的不尊重,更不能对他们恶言讥讽,这样的行为和大学生的身份不符,更谈不上什么礼仪问题.
(八)不从餐厅拿走就餐用具.
有些同学在食堂就餐的时候,喜欢从食堂里拿走一些就餐的用具,例如筷子、勺子等等.
也许大家以为既然筷子在食堂中是公用的,那么也是公有的,也就可以为自己所用.
其实,这种想法是错误的.
且不说筷子的所有权属于学校还是属于餐厅,即使是公用的筷子也不意味着是公有的,所有权和使用权不是一回事.
所以,仔细追究起来,这种行为算得上是一种违纪的行为.
所以,希望同学们提高自己的认识,提高自觉意识,严于律己,不能在原则的问题上犯错误.
五师生、同学交往礼仪"礼可正人,仪能成事",师生、同学之间交往的礼仪是校园礼仪的核心和本质,如果处理不好师生、同学之间的礼仪,也就不能从根本上把握校园礼仪.
作为未来社会的栋梁,如何养成一种理解、宽容、谦让、诚实的待人态度以及庄重的、大方的、热情友好的行为举止,使每一个大学生同学都要认真思考的问题.
(一)师生之间的交往尊师重教是中华民族历来的传统美德.
几千年来,传颂着无数的尊师的故事.
"程门立雪"的故事发生在公元1080年.
宋朝有个叫杨时的人,在四十岁的时候前往洛阳拜程颐为师.
后来,杨时和游醉同为程颐的高徒.
两人一天遇到问题,打算向老师求教.
结果,当他们到了老师家门口的时候,发现老师正在休息,于是两人在鹅毛大雪的天气里站在门外,静候老师.
等老师醒来时,只有杨时还伫立在雪中,老师很感动,授以真经.
另外,荀子首先将天、地、君、亲、师并列到同样高的地位,并明确提出"师道尊严".
在儒家思想中,教师被塑造成楷模,所谓"一日为师,终身为父",师生关系上升到至高的位置.
由此可见,尊敬老师是每个学生的最起码的道德礼仪.
1遇见老师的时候曾经,学生无论在什么地方见到老师,都要对老师行大礼.
现在的社会中,虽然这种现象已经不合时代的潮流,但是对老师的尊敬却没有丝毫的减弱.
当遇见老师的时候,要首先和老师打招呼.
大多数的情况下,都要礼貌的称呼"老师,您好!
",或者直称"老师"、"您好"都是礼貌的行为.
当和老师打招呼的时候,要面带微笑,而且要声音适量,不要愁眉苦脸,更不要大声喊叫,或喃喃自语,在声音中透着自己对老师的尊重.
这样体现了相遇时的礼仪.
但是,千万不要采取视而不见、不理不睬的做法,这样的行为是对老师的极大的不尊重.
在楼道、走廊、楼梯这种狭窄的环境遇见老师的时候,要侧身,请老师先行;在电梯、进出门口的时候,也要尽量让老师先行,最好还要替老师打开门,这样才是比较规范的礼仪,这样老师也能真切地感觉到学生对老师的尊重.
2对老师的称呼我们说,对老师的尊重不仅仅表现在礼貌的招呼上,而且在对老师的称呼上,更要尊重老师.
往往,在校园里,我们经常看见这样的情形,几个同学在谈笑之间,就将老师称为"老李","老王","老孙"……虽然这种说法并非有意,但是这种行为确实已经违背了校园的礼仪,是不尊敬老师的行为.
也许,老师之间彼此这样称呼,但是这种称呼却不是学生应该用的.
更有甚者,利用老师的各种生活习惯,或者生理的特征来给老师起外号.
这种现象虽然不多见,但是极大地破坏了老师的形象,贬低了老师的崇高的地位.
不尊重老师,就是不尊重知识,反过来也是对自己的一种不尊重.
正确的做法是,称老师为"李老师"、"张老师"、"韩老师".
或者称老师为"先生",这种礼仪在大学里也是比较常见.
往往以上的做法是在彼此的直接交往中,对老师的尊称;在书信往来的过程中,我们还可以将老师称为"恩师".
3要尊重老师的劳动成果唐朝韩愈说过"师者,所以传道授业解惑也".
几千年来,老师的工作性质几乎没有什么变化,他们一直从事着这份崇高的职业,担负着不可替代的责任.
有人说过,台上十分钟,台下十年功.
我们往往只能看见老师在讲台上,轻松自如,谈吐有致地将各种知识娓娓道来,化繁为简,深入浅出.
但是我们却看不到,在老师备课时候,在老师治学的时候,老师的呕心沥血,看不见老师的鞠躬尽瘁,看不见老师几十年如一日的辛劳.
所以,每一节课,都是老师辛勤汗水的结晶,都是老师奋力付出的结果.
因此,在课堂上,要仔细地听讲,要集中精力,要积极思考,只有这样才能把老师传授的知识真正变成自己的知识,只有这样才能让老师的辛勤付出有了回报.
同样,老师布置的作业是老师课堂讲的内容的补充和巩固,是老师教学内容不可代替的一部分,同样也是老师工作的成果.
我们学生完成作业,老师还要负责修改和讲评.
所以要尊重老师的劳动成果,我们就要认真地、独立地完成老师的作业.
对老师的修改的地方,要细心体会;对老师讲评的知识,要重新巩固,这样才是对老师的一种尊重.
4虚心面对老师的批评"教书育人"是老师的使命,所以老师不仅仅要教给学生知识,还要给学生人生的指导.
因此有人说,三等老师教知识,二等老师教方法,一等老师教为人.
无论是老师对你学习的情况的批评,还是对你做事的态度的批评,其实都是和表扬一样是作为老师教育学生的一种方法,都是为了帮助我们改正缺点,端正态度,调整心态,学习做人.
所以,真正的受益者是被教育的对象.
我们都知道被批评的滋味不好受,这种心态也是正常的.
但是,如果老师批评学生,那么学生也应该痛定思痛,想想自己的错误在什么地方,而不应该从此一蹶不振,更不能从此对老师怀有一种仇恨的态度!
相反,应该从心里感激老师对自己的批评,对自己的指正;因为,如果没有老师的批评指正,我们也许永远不会意识到自己的缺点.
也许有人对老师的批评并不以为然,认为老师的批评无中生有,认为老师误会了自己.
实际上,绝大部分老师都是以最大的热忱和最为审慎的眼光来对待学生,而对学生的批评也是建立在各种综合性的考虑上得出来的结果.
这种综合性的考虑包括对学生的学习情况、社会环境、家庭环境的全盘考虑.
正因为如此,学生就更应该认真对待老师的批评,而不能夜郎自大,固步自封.
古人有"一字之师",古人也有"一字千金",这些故事的现实意义就是让我们虚心面对老师的批评,不是怀有一种逆反的心理,而是怀有一种感激的心态.
只有这样,才能不断改进,不断前进.
当然,在同老师意见没有分歧的时候,学生一定要心平气和,一定要在老师说完了话之后,在进行有理有节的解释,或者在以后适当的时候,再向老师解释.
不能从此记恨老师,更不能在课后对老师发泄不满,进行无理的攻击.
尊敬师长,还意味着要自觉维护老师的威信.
没有威信,没有尊严,任何老师都寸步难行,任何老师都无法顺利地开展教育活动.
所以,要尊敬师长就要维护老师的威信.
5对老师要坦诚相见我们说教学是一个互动的过程,既要老师毫无保留地将知识传授给学生,学生也要及时给老师以反馈.
只有这种互动,教与学才能成为一个整体,我们的教育才不能沦为一种填鸭式的应试教育,而有机会成为一个互动性的素质教育.
那么在这个互动的过程中,我们应该采取什么样的态度呢按照校园礼仪的要求,我们在这个互动的过程中,对老师要坦诚相见.
所谓的坦诚相见就是互相理解,相互信任.
我们一方面要肯定老师的学识,肯定老师的辛勤工作,但是另一方面,我们也要对老师的一些意见表示理解,对老师的凤毛麟角的错误表示宽容.
老师成长的环境已经和学生生活的环境今非昔比,生活环境对老师的一些意见形成的影响,已经无法被学生所理解,所以对老师一些和自己不同的见解,我们要理解.
同时,人非圣贤谁能无过,老师也许在教学的活动中,会有些局限性,这个时候,我们也不要嘲笑老师,不要鄙视老师,相反要用一种平常心来对待老师的错误.
学生不能在课堂上大喊大叫,最好在课后,或者合适的时间找老师商讨这个问题.
相信老师都能虚怀若谷地接纳同学的建议.
当然,这种情况的前提是对这个问题的充分地,细致地研究.
不能以此作为出风头的机会.
张闻天曾经说过,"真诚坦白并不是什么都是赤裸裸、突然的、刻板的、三言两语的、无情的、不讲面子的、没有什么回旋余地的.
真诚坦白的态度,应该在婉转的形式中表现出来.
采取各种曲折的形式,适合于对方的思想习惯、性情的形式,使自己的真意能够逐渐表达出来.
使对方能够懂得我的真意的'来龙去脉',使双方能够有充分的时间来交换意见、考虑问题,使对方有回旋伸缩的余地.
这种婉转,不但不是虚伪的、矫揉造作的,而且是合乎人之常情的.
"只有按照这种心态,对待与老师的交往,才能够达到一种境界,即"亲其师而信其道".
(二)与同学的交往同学是与自己一起学习,一起生活的人.
与同学相处的好坏,直接关系到自己学习的进步,生活的质量.
如果拥有了良好的同学关系,那么无论是工作,还是学习与生活都让人感到轻松愉快;如果在同学中没有良好的人际关系,那么生活变得黯然无光,索然无味.
其实,正是与同学交往中的礼节才让同学中的友谊长存,正是礼节让大家的在紧张的学习生活中拥有良好的人际关系.
1尊重同学彼此的尊重是处理好同学之间关系的基础,也是同学交往的礼仪中的第一条.
试想,没有彼此的尊重,怎么会形成彼此都互相尊重对方的地位没有尊重,就不会有彼此的帮助,就不会有彼此的交流,就不会有互相学习以及共同进步.
彼此的尊重,首先就是人格上的尊重.
在我们做事情,或者说话的时候,一定要尊重同学的人格.
不能有歧视的行为.
也许同学的经济实力有高有低,大家的成绩有好有坏,但是这并不代表在人格上有什么高低贵贱之分.
只有尊重别人,才能得到别人的尊重.
其次,我们还要尊重同学的风俗习惯.
大学的同学可能来自五湖四海,可能有少数民族的同学,那么我们在平常的学习生活中,我们一定要尊重对方的风俗习惯,民族习俗.
我们反对各种形式的大汉民族主义的现象,当然我们也反对各种地方的狭隘的民族主义的现象.
在学校中,彼此尊重对方的习俗,或者和同学一起参加各种风俗活动,这样还会拉进彼此的距离,促进彼此的交流.
最后,我们要尊重同学的各种选择.
我们说人生总是要面临许多个选择,在学校里也是如此,有各种的机会可以锻炼自己,可以选择自己的发展道路.
在面对别人的选择时,我们要尊重对方的选择,并且为同学加油,为同学帮忙.
我们不应该用自己的标准来衡量别人的选择,更不能对别人的选择品头论足.
求同存异的原则同样适用在这里.
2掌握谈话的技巧我们都知道谈话是一门学问.
在处理同学之间的关系时,这门学问尤其重要.
到了大学,年轻人的自尊心都很强,往往同学之间的一句话都会刺伤他们的自尊心.
这样,同学的关系就受到了损害.
正所谓,病从口入,祸从口出.
所以我们在谈话的时候,一定要注意场合,注意分寸.
在什么场合应该说什么话才是得体的,这是很关键的一点.
不能到处都信口开河,滔滔不绝,这样往往在一个很严肃的场合,冒出随意的言辞,在一个随意的场合,又将气氛弄得严肃起来.
同样,大家也应该注意谈话的分寸.
不能在高兴的时候,就兴高采烈,目中无人,口若悬河;在发怒的时候就破口大骂,暴跳如雷,尖刻之声不绝于耳,这样就不是一种合乎礼仪的行为,而且还造成了极为不良的影响.
同学之间的交流,可以增加了解,增进友谊和相互增长知识.
但要起到这样的作用,就要注意与同学说话的礼貌.
与同学说话要态度诚恳、谦虚,要语调平和,不可装腔作势;还要关心听自己说话同学的兴趣和情绪.
听同学说话时,态度要认真,不可做其他事,不可表示倦怠,打哈欠和怨气地看钟表,不要轻易打断别人的话,要插话或提问一定要先打招呼,若同学说得欠妥和说错了,应在不伤害同学的自尊心的情况下,恳切、委婉地指出.
与同学说话的内容要真诚实在,要实事求是地谈自己对事物的看法.
不说胡乱恭维别人的话,也不说使别人感到伤心、羞愧的事,更不说不文明的流言秽语.
3注意在花费上的同学关系正所谓"亲兄弟明算账",同学之间的感情再好,我们也要注意在物质上的花费的问题.
同学之间相互的礼尚往来,和借还之间往来很常见,在这些问题上,大家都不要马虎大意,不但要将各种钱款的事情记录下来,以备忘记;而且还要及时地将各种款项还给同学.
在向同学借钱的时候,要主动给同学打借条,以此来增进同学对自己的信任.
如果,不能及时归还财物,我们一定要进行合理的解释,以期望对方理解.
只有在财务上的清晰关系,才能带来彼此同学关系的明晰,因为,往往是许多这种花费上的事情影响彼此之间的关系.
如果真的影响了彼此关系,那么就得不偿失了.
4同学之间的是与非在同学关系之间,摩擦是免不了避免的.
如何面对彼此的是非问题呢首先,我们要勇敢面对自己的错误,并且敢于承认自己的错误,改进自己的错误.
这是处理这个问题的前提.
只有勇于承认错误,改进错误,才能进步,才能有资格给同学提出合适的建议.
三人行,必有我师,同学之间肯定有比自己强的地方,见贤思齐,承认自己的不足,就是这个意思.
如果我们采取一种负责任的态度,那么对同学善良的建议和批评是必不可少的.
处理同学的关系,不能仅仅停留在表面的互助上,而且要达到深层的诤友的地步.
看到不好的言行,尤其是错误的行为,一定要挺身而出,及时、诚恳、耐心、严肃地批评指正,不能抱有"事不关己、高高挂起"的态度.
这样才能达到共同进步的目的.
当然在处理这种问题的时候,不仅仅需要勇气和责任感,而且还需要智慧和技巧.
如何把这个诤友的角色当好,是一门需要永远学习的功课.
5同学之间的互助这一点,相信大家认识的都很深刻.
一方有难,四方支援.
在同学有困难的时候,作为身边的同学,一定要尽自己的最大的努力来主动帮助别人.
这样会让大家的关系更加融洽,让大家的凝聚力更强.
从中,我们也会得到别的同学的帮忙.
这样一种互助的良性循环就渐渐形成了.
6正确处理男女同学的关系大学生的心理和生理都处在基本成熟的阶段,如何正确处理男女同学之间的关系,这是每一个大学生都要注意的问题.
首先,大学生男女同学的交往要在学校、老师以及家长的帮助和指导下进行.
学校和老师要为异性同学的交往创造良好的环境和氛围,这样不仅仅有利于提高大学生的交往能力,而且还被认为是有利于学校的管理,有利于学校的教学秩序,避免意外等等.
其次,男女同学要遵循健康文明的原则.
异性同学之间不要讲脏话,而要文明地交谈;异性同学之间不可以轻浮地接触、打闹,而要大大方方却又不失体统;尊重对方的人格,不能拿对方的生理上的特征开玩笑;不要不尊重对方的情感.
再次,要选择场所和适当的时间进行交往.
异性同学的交往要在公共场合交往,而不要选择阴暗、偏僻的场所进行交往;最好不要单独在晚上进行交往;到异性同学宿舍时,不要逗留过长的时间,最迟要在对方准备休息之前离开宿舍.
最后,要保持一定的距离.
我们在异性交往的过程中,一定要有节制.
其实,在公共场合,男生对女生的帮助应该是比较正常的,但是如何照顾,如何帮助女生这个问题却有许多人处理不好,让别人看了别扭,彼此也十分尴尬.
所以,只有注意到以上的四点,我们才会正确地处理男生女生之间的关系,这样的异性交往才能融洽、和谐,才能友谊地久天长.
参考书《现代社交礼仪基础》鲍秀芬著机械工业出版社2003年3月第一版《大学生礼仪》金正昆编著高等教育出版社2000年6月第一版《怎样利用图书馆》刘久昌宁国誉著书目文献出版社1982年2月第一版课后题如何正确处理师生之间的关系规范的宿舍礼仪包括哪些内容如何做到文明就餐第八章求职就业礼仪(16000)当初"千军万马挤独木桥"的大学生们在毕业的时候,同样面临着激烈的竞争.
大学生的就业问题已经成为社会关注的问题.
如何在激烈的竞争中脱颖而出这就需要毕业生在具备基本的竞争条件(学历、学识、动手能力、表达能力)的前提下,也要具备高人一筹的求职礼仪.
所谓的求职就业礼仪,就是指求职者在求职的过程中,应该具有的礼貌的行为举止.
这是求职者综合素质的一种反映,因此用人单位比较重视求职者的礼仪.
所以,求职者一定要注意培养自己的规范的求职礼仪.
综合各种求职的情况,我们认为求职的过程大概分为五个阶段,即求职资料的准备、形象设计、面试、签订就业合同以及实习报道.
下面我们将按照上述五个阶段来讲述求职就业礼仪.
一求职资料的准备有人说求职资料是一个人求职的"敲门砖",因为求职简历一般是送到招聘单位的第一份书面材料,上面记录着自己的荣誉、经历以及特长,是求职者给招聘单位的第一份答卷.
这份答卷的成功与否直接关系到日后应聘者能不能赢得面试的机会,能不能顺利地通过招聘单位的考核.
如果求职者在这个阶段犯下致命错误,那么第一轮被淘汰的人也许就是这个犯了错误的求职者.
如果我们在能在求职的资料中得体地表现自己的优点,扬长避短,那么我们就会在众多的求职者脱颖而出.
那么我们毕业生朋友应该怎么做好这份重要的准备工作呢(一)求职材料的主要内容一份标准的求职信内容包括:1.
写求职信的理由:从何处获取招聘信息、你的申请目的、加入本单位的原因,你要申请什么职位;2.
做自我介绍,说明你为什么适合这个职位,提出你能为未来雇主做些什么,而不是他们为你做什么;3.
简明突出你的相关实力,即为什么你比别人更适合这个位置;4.
强调你所受过的培训、你的经历、技能和成就;5.
结尾段落中提出你的进一步行动请求,这里你可以建议如何进一步联络,留下可以随时联系到你的电话或地址.
当然如果能对阅读者表示感谢,效果会更好,以我们的经验,现在许多公司招聘任务是十分繁重的,招聘人员每天要阅读大量的简历,一句关切的问候会给人留下很深的印象.
标准的求职简历有固定的格式,即在每一个栏目所要求的内容上填写相关的内容,填表的时候不要"张冠李戴",所闻非所答.
(二)求职材料的几点注意事项1求职资料不要冗长.
一份优秀的简历应该是言简意赅的,让人一目了然!
简短的简历和冗长的简历比起来,更受欢迎,和应聘者不同,招聘人员往往是希望用最短的时间发现应聘者最全面的优缺点,所以我们应该顺应招聘人员的这种心理.
现实中,求职者的简历普遍都很冗长.
其实简历内容过多反而会淹没一些有价值的闪光点.
而且,每到招聘的时候,一个企业,尤其是大企业会收到很多份简历,工作人员不可能每个都仔细研读,1份简历一般只用1分钟就看完了,再长的简历也超不过3分钟.
简历过长的一个重要原因是有的人把中学经历都写了上去,这完全没有必要,除非你中学时代有特殊成就,比如在奥林匹克竞赛中获过奖,一般来说,学习经历应该从大学开始写起.
很多学生的求职简历都附了厚厚一摞成绩单、荣誉证书的复印件,简历上可以不要这些东西,只需要在简历上列出所获得的比较重要的荣誉.
如果企业对此感兴趣,会要求求职者在面试时把这些证件带上.
2简历要内容真实,不能掺杂水分我们往往过于在乎结果,为了达到目的不择手段.
为了达到获得这份工作的目的,有的求职者在自己的简历中弄虚作假,将自己的优点无限制地放大,而且还无中生有,好像自己无所不能.
这样做的结果,最终只能自掘坟墓!
因为,对于招聘者来说,往往应聘者的人品是最最重要的.
即使你的能力再高,如果没有令人信赖的人品,那么公司的同事和上级凭什么对你委以重任而且,这种谎言无法掩藏很久,在简历中将自己吹得天花乱坠,人家就会开始怀疑你的话是否是真实可靠的.
即使能闯到面试关,如果张口结舌,谎言就会不攻自破!
其后果可想而知.
所以我们诚实地完成自己的简历,这也是对自己的负责的行为.
3简历中也不要过于谦虚,不能妄自菲薄我们说,在简历中,我们不要弄虚作假,但是我们也不能过分谦虚,甚至妄自菲薄.
在简历中,最好不要将自己的弱点写进去,这并不表示在说假话.
有的求职学生在简历上写道:"我刚刚走入社会,没有工作经验,愿意从事贵公司任何工作.
"其实,这种做法就是一种过分谦虚的表现.
一个人只有在最适合他的职位上,才能发挥最突出的作用,创造最大的价值.
而自己无疑是对自己的实力最了解的人,所以在简历中要对自己的优点进行有力的阐释,同时要表现出强烈的自信.
这种自信能给人无穷的力量,也能让招聘单位对你刮目相看.
4写上自己的求职职位,不要写上理想薪酬经常进行招聘活动的人士提醒广大的求职者,在求职的资料上要注明自己的求职职位,但不要写上薪酬的要求.
因为每个人的能力有限,只能从事自己感兴趣的工作.
在简历上,突出了自己的优点,也要写上自己所接受的教育、所经历的锻炼使自己如何地适合这项工作.
这种做法算是突出重点,集中突破.
对薪酬的要求,最好也不要写上,因为这样为自己的求职经历增添了不少的风险.
你首先不知道这个职位能在这个单位里给它创造多少价值,其次也不知道单位愿意为这些价值付你多少薪水,这样的茫然状态下,冒然写下薪水,会让单位为难,到头来为难你自己.
所以,不如在自己过了第一关以后,再商谈这个问题.
(三)如何让我们的求职材料更加出彩在我们掌握了求职材料准备过程中的注意事项以后,下一个问题就是:如何让我们的求职材料更加出彩呢1对症下药我们的就业实际上是就是一种双向选择的过程,用人单位选择符合自己单位标准的员工,同时求职者也要选择一块适合自己成长并且能体现自己价值的"园地".
那么,在这个双向选择的过程中,毕业生同学如果希望获得这份工作,就一定在求职材料的准备过程中做到"对症下药".
首先,我们应该通过各种渠道了解用人单位的情况.
了解用人单位的方式有很多种,例如,我们可以通过网络来登陆该单位的网站,或者我们可以通过各种媒体杂志来了解这个单位的概况以及评论,如果可能我们还可以和在这个单位的校友联系上,这样我们就可以具体地、详细地了解这个单位的许多情况.
这些情况包括单位的主要工作内容,单位中自己申请的职位的工作要求以及相关的薪酬等等.
其次,我们应该联系自己的实际情况,看看自己能够为这个单位作出什么样的贡献.
这就好像是做一道连线题,左边是自己的特点、优点,右边是用人单位对员工的要求,我们现在的工作就是将左边的自己的实际情况和右边的公司要求连接起来.
当我们能够很顺利地将左右连接起来,那么就证明我们基本符合用人单位的要求.
如果我们遇到了麻烦,那么也就意味着自己的能力和用人单位的要求有差别.
最后一步,也就是在准备材料的过程中最为重要的一步,就是在求职材料表示出自己拥有什么样的技能,或者特长,从而自己能够为用人单位创造什么样的价值.
这一点非常的重要,因为在茫茫的人海中,要想让自己的求职资料"打眼",就必须将自己对用人单位的最有价值的东西展示出来.
《孙子兵法》上说"知彼知己,百战不殆",在我们做好了各种准备情况之后,在我们了解了用人单位的情况和自己的价值所在的时候,我们也就能在求职材料的准备上做到有的放矢.
2弥补劣势很多的时候,求职者投放简历之后却没了音讯,这种情况非常令人头疼.
究其原因,除了竞争的激烈之外,还因为求职者的简历中存在着明显的劣势项目,它让招聘人员找到了一个淘汰求职者的理由.
因此我们要在求职的资料中,尽量地弥补劣势.
需要强调的一点是,我们要弥补劣势,不是要无中生有,弄虚作假,而是在保持求职资料的真实性的同时让它更加具有竞争力.
例如,几乎所有的毕业生都面临一个工作经验欠缺的问题.
虽然毕业生同学缺少了工作经验,但是,在简历中可以将毕业生在校内或者校外参加培训、实习的经历重重写上一笔.
同时,毕业生还可以强调自己在学校所学习的课程中包含着哪些日后的需要的技能.
这一点非常重要,在这个社会中,缺少工作的经验就意味着用人单位要花费一笔培训的费用,或者花费一段时间作为代价.
所以在面对如此劣势的时候,毕业生最好能用自己的特殊经历来弥补自己的工作经验的不足.
还有一点,毕业生求职者一定要强调自己重新学习的能力,强调自己很快适应新环境的能力,这样可以将相对劣势的影响减少到最小的程度.
也许有人以为年轻就是不成熟,在竞争的时候就是劣势.
但是,毕业生朋友应该一分为二地看问题.
我们应该承认,在这个复杂的社会中,年轻人确实要不断为成长付出代价;另一方面,我们还要看到年轻人自己的优势所在.
我们在求职资料的准备过程中,我们要突出年轻的优势.
例如,年轻人精力旺盛、年轻人接受新事物的能力强,学习新知识的能力强,年轻人的可塑性强,年轻人有一种强烈的成功的欲望,等等.
所以,我们要将自己的劣势尽量的弥补,甚至有可能还要将劣势变成竞争中的优势.
(四)求职材料的范例为了让同学对求职资料准备有了更深刻地认识,我们选择了几份经典的求职信,以备同学们的日后使用.
求职信范例之文秘版XX经理:您好!
我写此信应聘贵公司招聘的经理秘书职位.
我很高兴地在招聘会得知你们的招聘广告,并一直期望能有机会加盟贵公司.
两年前我毕业于山东大学大学国际贸易专业,在校期间学到了许多专业知识,如国际贸易,国际贸易实务,国际商务谈判,国际贸易法,外经贸英语等课程.
毕业前,曾于一家外贸公司进行为期五个月的实习,从事市场文秘工作,主要是协助经理制定工作计划、一些外联工作、以及文件、档案的管理工作.
本人具备一定的管理和策划能力,熟悉各种办公软件的操作,英语熟练,略懂法语.
我深信可以胜任贵公司经理秘书之职.
个人简历及相关材料一并附上,希望您能感到我是该职位的有力竞争者,并希望能尽快收到面试通知,我的联系电话:XXXXXX感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求!
此致敬礼!
您真诚的朋友:XXXX年X月X月简历范例之编辑版姓名:张晓华性别:女民族:汉政治面目:党员学历(学位):硕士专业:中国现当代文学联系电话:XXXXXXX手机:139XXXXXXXX联系地址:济南市历城区XX大街10号邮编:100007EmailAddress:XXXX@sohu.
com教育背景毕业院校:山东大学中文系1999-2003至今硕士在读山东师范学院中文系1995.
7--1999.
7汉语言文学专业学士另:其他培训情况*英语通过国家CET六级考试,通过济南市研究生英语学位统考,英汉互译表达流畅.
*擅长利用Internet进行各种网际信息交流,具有一定网站建设、规划经验*熟练运用操作Frontpage2000等工具制作各类网页及特效图*熟练操作windows平台上的各类应用软件(如Word2000、Excel2000、PowerpointInternetExplorer、NetscapeCommunicator等)个人简介我相信,天道酬勤.
本人对文字编辑工作一直很感兴趣,也很投入,从中学时期已有多篇文章发表,并担任校刊的编辑工作.
多年的专业理论学习和工作实践,使我掌握了较强的文字表达能力,敏锐的洞察力,口头表达能力强和关注追踪社会热点的能力.
我做事条理性强,乐于与人合作,平时喜爱读书、电影等.
请给我一个机会,我将还您一个惊喜!
本人性格谦虚、自律、自信(根据本人情况).
另:最重要的是能力,相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选!
期盼与您的面谈!
2003.
10.
10二形象设计面试是一次用人单位和应聘者的面对面的交流,在交流的过程中,应聘者的良好形象对于成功应聘是至关重要的.
但是,面试时所需要的形象往往同我们在学校里的青春朝气、随意休闲的形象不符,所以我们要根据不同的时间、地点还有不同的招聘人员进行具有针对性地形象设计.
形象设计其实是一门艺术.
成功的形象设计不仅仅会体现一个人的内在的品质、良好的素养,还可以提升一个人的档次,让应聘者在众多的竞争者中间脱颖而出.
而成功的形象设计最为重要的两点内容就是:仪容、衣着服饰的选择与搭配.
(一)TPO原则国外的形象设计专家提出了求职形象设计的根本原则,即TPO原则.
所谓的T是指TIME,即根据不同的时间来确定自己形象设计.
时间是一个广义的概念,它可以指四季时令这种长时段的概念,还可以指星期几这样中时段的概念,还有早晚这样的短时段的概念.
应聘者要根据不同的时间,来确定自己的形象设计,来确定自己的装束.
不要在寒冬季节穿上单衣,这样瑟瑟发抖的形象会让招聘人员觉得应聘者连服饰的确定都掌握不准;也不要在炎炎烈日之下,穿长袖深色制服,这样汗流浃背的形象也会让自己陷入尴尬的境地.
所谓P就是指PLACE,即根据不同的地点、场所、场合、职位选择自己的形象设计.
例如,如果约定的地点在三星级酒店,那么你的着装一定要庄重严肃;如果约定的地点在休闲茶楼,则不妨在服饰上选择一些休闲的着装.
如果自己申请的职位是在外企工作的办公人员,那么我们可以选择一种轻松的、自信的形象;如果自己申请的职位是教师,那么我们就应该选择一种整洁、干练的装束,切忌不可选择一种给人轻浮印象的形象.
所谓的O就是指Object,即根据自己不同的目标、目的来选择自己的形象设计.
我们要通过自己的形象来达到什么目的,来传递什么信息,这就需要我们根据不同的目标来精心打造我们的形象.
例如,在进入政府机关工作之前,肯定要通过面试的考核.
那么,毕业生朋友应该注意自己的着装.
男同学应该选择那种深颜色的西服,这样会给人一种稳重的感觉;应该搭配上黑色的皮鞋、白色衬衫,这样会给人比较精干的印象.
那种,牛仔装配上运动鞋和T-SHIRT的装束是不合适的,甚至有可能在第一轮的过程中就被淘汰.
女同学也不要选择那种薄、露的性感服饰,这样会给人一种轻浮的印象.
但是,当我们到企业面试的时候,着装的要求可以相对放得宽一点,但是也不是随意为之.
这时,我们要通过自己的装束来告诉用人单位,自己的青春、活力.
因此,牛仔裤加上职业上装也未尝不可.
但是,如果穿上老成的中山装,或者幼稚的学生服,那么就会给人一种另类的感觉.
这样,用人单位的招聘人员也是很难从心里接受这种形象.
所以,我们要根据不同的时间、地点以及目的来决定自己的着装.
(二)仪容1发式我们关注一个人,往往首先是将目光对准这个人的头发.
所以面试的时候,首先要保持自己头发的清洁和整齐.
不要蓬头垢面,这样是对招聘人员的一种不尊重,同样也是没有重视这场面试的表现.
其次,我们应该注意自己的发式.
发式的设计不但需要和整洁、方便、美观、大方的工作需要相吻合,而且还要和自己的个性、修养、气质结合起来.
只有这样才能够达到整体美的形象设计要求.
例如,长脸的求职者,看起来面部削瘦,发型设计上应适当盖住额头,并设法使双颊显得略宽一些.
圆脸型的同学,在发型的设计上,应将头顶部的头发梳高,使脸部在视觉造型上增加几分力度,并设法遮住两颊.
而方脸型的同学,应设法掩饰棱角,使脸型显得圆润些.
如果是额部窄的脸型,那么应增加额头两侧头发的厚度.
长脸型的人不宜留太短的头发,下巴较长的人可以留些鬓角,矮胖或瘦小的人头发不宜长,瘦高的人应留长一点的发型.
女性求职者可以在头发上适当地添加饰物,这样往往会给人画龙点睛的效果,让人超凡脱俗.
这些饰物包括:发卡、发带,头花等等.
这些饰物不能过于光彩照人、鲜艳夺目,更不能带上太多的饰物,因为这种装束不但不会增加求职者的气质,反而让她流于俗套.
男性求职者的发式同样可以体现一个人的气质和风度.
例如,短发的求职者,给人精干、干练的感觉;三七开或者四六开的求职者给人一种稳健和成熟的印象.
所以,男性求职者千万不要以为美发美容是女性的专利,其实,在求职面试的时候,每个人都需要对自己的形象进行一番仔细的设计.
2面部的处理在面试的形象设计中,少不了对面部的处理.
对面部的处理,要本着适当、适量的淡妆的原则,反对浓妆淡抹.
为了达到美容的效果,女性求职者在化妆时,妆饰应该考虑到不同季节和不同时间,根据自身的性格气质、职业特点、年龄、场合而采用不同风格的化法.
对于求职的女性来说,化淡妆比较适宜,这样能显得端庄、秀丽,给人以自然、含蓄、舒适、得体的感觉.
人们常说"化过妆就好像没有化一样"的效果就是化妆的最高境界,尤其因为面试大多在白天,淡装素抹就更显得场合适宜.
除非有特殊的要求,男性求职者一般不用涂脂抹粉,否则就会给人一种脂粉气.
但是,男性求职者对面部的清理是必需的.
男性求职者要将面部洗净,同时还要清理面部的胡须.
修面时小心不要伤着皮肤.
下巴或颈部的伤痕不仅影响面容美观,而且会弄脏衬衫的衣领.
3手的卫生和眼镜的洁净.
手部是人活动最多的地方,面试的时候,也是众人瞩目的焦点.
所以,我们一定要注意要把手洗得干干净净,而且要将指甲修好,要整齐,不要留长指甲,特别是女性求职者更应该注意.
有的求职者戴眼镜,但是除非在特殊的情况下,眼镜的佩戴是不影响面试的.
但是我们还是应该让眼镜保持清洁,否则脏脏的镜面会拒人于千里之外.
(三)衣着服饰面试的时候一定要注意服饰的礼仪.
恰到好处的服饰会体现我们的自身的修养和内在的品质,同时也会为我们在竞争的过程中增加获胜的砝码!
男性求职者穿衣服一定要合身,过大或者过小的服饰都不是规范的礼仪,会让你的表现大打折扣.
在选择西服时的时候,不一定选择非常昂贵的西服,但是一定要笔挺.
在选择服装的颜色时,应该选择那些黑色、灰色、蓝色的深色素的色调.
这种颜色的西装给人稳中的感觉,给人一种让人放心的信任感.
配套的衬衫,应该是硬领的,领子还要干净.
衬衫的颜色最好是白色的,这样的白衬衫非常容易搭配领带.
最好不要选择碎花或者格子的衬衫.
领带的选择不要太花哨,最好是单色的,或者条纹的.
领带如果带的不整齐,就会给人一种邋遢的感觉,所以领带一定要佩戴整齐,最好带上领带夹.
鞋子最好是硬底的皮鞋.
不论鞋子的新旧,都要保证光亮、干净.
黑色的皮鞋很好搭配西服.
运动鞋和休闲鞋是不应该在面试这种场合出现的.
袜子的颜色一定要与西装的颜色搭配.
切忌不能让深色西装搭配白色袜子.
因为,这是一种品味不高的表现.
同时,也不能穿花袜子,这种休闲的风格同面试的场合格格不入.
女性求职者参加面试的时候,衣着要合身,不能太暴露,不能太紧身.
要以内在素质取胜,先从严肃的服装入手.
剪裁得体的西装套裙,色彩相宜的衬衫和半截裙使人显得稳重和自信.
合身的职业套装也非常受欢迎,往往女性求职者留给招聘人员一种干练的印象.
瘦高体型的人,不宜选用竖条纹的服装,否则会夸大纤细的身形.
太薄的衣服也会给人以呆板、缺乏韵味的感觉,而质感、厚实一点的衣料会使体瘦的人看上去精神抖擞.
体型丰满的人则相反,衣服质地太厚显得笨重,当然也不能太薄,否则体型弱点就暴露无遗了,衣料以薄厚适度为宜.
胖人切忌穿大花纹、横花纹、大方格图案的服装,否则只会夸张体型.
无论是男装或女装,对质料要略有讲究.
好的面料可以使剪裁全体的服装更加合身、相得益彰.
为了抓住一生中至关重要的一个机会,此时你需要换一换"易洗"、"免熨"、"价廉物美"的思路,作出新的选择.
"佛要金装,人要衣装"一个人的服饰的选择与搭配对于每一个求职者来说,是至关重要的.
得体的服饰以及良好的形象设计对应聘者的留任与否起着至关重要的作用.
三面试面试是求职过程中的临门一脚,面试的好坏最终决定应聘者是否会顺利地获得自己心仪的工作.
在应聘者与招聘人员的面对面交流中,应聘者要全面体现自己的个性、素养和能力.
面试既是一次巨大的挑战,同时也是应聘者杀出重围的机会.
所以,应聘者一定要在面试之前,培养自己的标准的面试礼仪,从而为自己的成功增加砝码.
(一)面试的心理准备要想让自己正常发挥,从容自如地展现自己的风采,那么面试前的心理准备必不可少.
无论你是性格开朗、乐观、善于与人交往,还是性格腼腆、害羞、怕与生人说话,都会在这个激烈竞争的面试中觉得紧张,甚至无所适从.
那么如何才能让自己顺利过关,克服种种不利的心态呢以下两点非常重要:1自信.
自信是求职者必不可少的心理素质,也是面试成功的先决条件.
只有自信,应聘者才能从容不迫地展现自己的才华;招聘者才能发现应聘者的动人之处.
但是,如果缺乏自信,盲目自卑,那么在招聘的过程中战战兢兢的形象,肯定不会打动招聘人员.
这个时候,最为有力的调整方法就是心理暗示.
如果,自己过于紧张,那么在面试前就可以对自己反复说"不用紧张,相信我会在面试的过程中顺利过关.
如果遇到什么比较难的问题,那么我不会的,别人也不会.
"或者"别人能行,我也能行".
有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课.
培训中心地处铜锣湾,这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾,不过五分钟的路程,可他却整整提前了半个小时.
培训老师就问他,为什么提前这么早到.
这位副总裁说:"我早到,心里就踏实,就能镇定一下,就更自信.
我们都明白,如果一旦迟到,就很容易心怀愧疚,在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了.
"听了这一席话以后,每次培训他也都提前到达.
这样即使遇上交通堵塞,也都有一定的余地.
这件事例就是告诉我们:提前到达面试的场地,这样也会同样缓解紧张的心理,提升自己的自信.
2拥有一颗平常心.
"胜败乃兵家常事",我们在面试的时候,也免不了经历失败的痛苦.
但是,在我们面对失败的时候,应该抱有一颗平常心,即以平静的心态对待自己的失败.
痛定思痛必不可少,但是应该在失败之后越挫越勇.
失败是成功之母,失败之后我们经历了场面,锻炼了胆量和口才,失败之后我们知道了自己的不足,知道了如何在日后的面试中突出自己的才华.
有的时候,一种"阿Q精神"的自我暗示也非常重要.
例如,我们可以自我暗示:"失败有什么关系现在好公司多了,我这次就是热身.
"等等,通过这种精神上的安慰,我们才能缓解心中的紧张的情绪,轻装上阵,获取胜利.
(二)遵守时间我们知道,守时是职业道德中的基本要求.
缺少守时的观念,早晚会让自己为自己的恶习付出代价.
有的时候,我们是无意的迟到,或是因为发生了什么意外的情况,或是一时的大意.
但是,在求职场上不相信眼泪,面试的机会往往去而不返.
所以,首先我们应该提高自己的警惕意识,千万大意不得.
正确的做法就是:事先了解到面试的场地所在,或是从地图上查找,或是通过电话咨询;然后,找到合适的交通工具,公车、的士、地铁这些交通工具都是合适的.
然后,确定从家中出发,或者从学校出发到达面试场地的时间.
面试前一天,最好能够踩好点,并计算路上的时间;一定要记住最好上好闹表,不要睡过了头.
(二)体态语美国知名心理学家梅拉比安曾经提出过一个非常重要的公式:人类全部的信息表达=7%语言+38%声音+55%体态语从这个公式中,我们可以看到体态语在交流的过程中所起到的重要的作用.
同样,在面试的过程中,我们应该承认自己的体态上的礼仪对于面试的成功与否起到了至关重要的作用.
仪态美或者体态美,要求应该以文明、优雅、和谐、美观为基本的原则.
在面试的过程中,良好的体态语言所传递给招聘人员的信息会大大有助于面试的成功.
1站姿站姿给人的印象非常的重要.
站立的时候,首先要站直,不要含胸驼背,这样给人一种病态的感觉;其次,站立的时候,不要歪头、扭腰,这样的站姿给人一种轻浮的感觉;最后,站立的时候不要浑身乱抖,这样让人看了非常的不舒服.
所以,一定要注意的站姿.
2坐姿面试的时候,一定要注意自己的坐姿.
首先,在进入面试的房间后,要得到招聘人员的允许之后,才可以入座,这是一种礼貌的行为.
其次,不可以贪图舒服,而忽视了自己的坐姿,例如,我们瘫坐在座位上.
应该背部接近靠背,并且保持直立.
同时,在坐立的时候不应该身体摇晃,不可以架起"二郎腿",不能随意地拖拉椅子,脚不能随意乱动.
以上这些情形都是不正当的行为.
3手臂的姿态面试的时候,手臂的姿态也很重要.
手臂不能随意摆动,更不能在谈话的过程中指指点点;也许有的同学会在面试的时候非常的紧张,从而不自觉地摆弄手指.
其实,这种暗示会让招聘者看到你紧张的心态,从而影响你的面试的成绩.
这个时候,我们可以将手臂自然的搭放在面试的桌子前面,也可以自然地搭放在自己的腿上,这样的行为举止会让人觉得很随意、很正常.
4神态我们将人的面部所呈现的具体的形态称为神态.
通过神态,我们可以发现每个人的心理活动,我们也可以看出一个人的素质和才能.
在面试的过程中,我们大学生朋友一定要注意自己的神态问题.
面试的时候,我们应该将目光集中在考官上,这是对招聘考官的起码的尊重;当然,如果我们将目光一直盯在对方的脸上,也是不礼貌的,我们可以自然地移动目光;如果我们低头自语,那么也就证明了我们的怯懦和害羞.
面试的时候,最好要时刻面带微笑.
微笑可以让你给考官一个非常亲切的感觉,也可以缓和一下当时紧张的氛围.
微笑地面对考官,微笑地回答问题,这也是一种力量的表现,一种自信的表现.
微笑的力量可以传递给身边的每一个人.
我们要微笑,不要大笑,大笑是不雅观的行为,给人一种轻浮、不成熟的感觉.
(三)不卑不亢,以诚待人对于面试的礼仪我们已经谈了不少,那么我们应该以一种什么样的态度来应对面试呢其实,总体的原则不外乎八个字:不卑不亢,以诚待人.
所谓不卑不亢,就是指在面试的过程中要维持自己的尊严,以平等的身份进行对话.
在面试的过程中,对考官应有的尊重是必不可少的,但是完全没有必要将自己的地位放到比人家低一级的地位上.
面对考官,要维护自己的尊严.
当然,维护尊严的办法有很多,我们主张四两拨千斤的巧法,不主张硬碰硬的争吵.
例如,在对话的过程中,考官有了对于你的不礼貌的问题,那么我们不要与之争吵;如果,考官打断你的说话,也不要马上与之辩论,应该表现的自然、得体.
很多求职者觉得自己可能是"仆人",而用人单位就好像"主人",对于用人单位的种种吩咐都言听计从.
这种做法完全没有必要,相反会让用人单位觉得你这个人比较没有个性;面试虽然有选择与被选的分别,但是同样,选择也是相互的、双向的.
一个不尊重员工的尊严的单位是不值得我们付出青春的单位.
所谓的以诚待人,即在面试的过程中要保持自己诚实的本性.
不能为了获得这个职位,而对考官进行欺骗.
我们已经提到了,进行欺骗行动,其结果只能是"搬石头砸自己的脚".
诚实是做人的基本标准,如果一个人不诚实,也就失去了和别人竞争的资格.
所以,求职者在面试的时候不要铤而走险,要以诚待人,诚实也是一种力量.
(四)谈话技巧离开谈话的策略与技巧是不能顺利通过面试的,那么,应聘者在面谈过程中到底应该掌握什么样的策略与技巧,来对答招聘者的提问呢1、现身说法语言具有较强的时效性与灵活性.
如果在面试的过程中,求职者运用抽象描述的方法,只会使招聘者感到单调,乏味、难以对你产生兴趣.
作为应聘者,为了向招聘考官描述一个"与众不同"的你,进而获得成功,求职者必须牢记:不要抽象论述,要具体生动的表述——用事实来说明你所具有的能力、才华、技能,你的信仰、优缺点,以及你如何处理人际关系,如何解决问题,如何能胜任新工作等.
你可以通过"事实"、"举例"等等,让对方了解你、认识你.
这样做,你才可能使自己变成一个"个性突出"、"饶有情趣"、"充满活力"的活生生的人.
如果考官问你"你认为一名成功的公务员最重要的素质是什么",那么,你可以回答"认真负责的态度",也可以展开这个问题,具体回答自己在以往的经历中,如何实践这个素质,从而这样也证明了自己拥有这种素质.
招聘人员承认,这种摆事实,讲道理的谈话的方式一定比求职者大谈空话、套话要有说服力的多.
这其中的奥妙如同商品推销术一样,光说商品好还不行,还要具体地说出商品的优越性及特性等,否则,再好的商品也难以打动顾客.
2、突出个性正所谓"山不在高,有仙则灵;水不在深,有龙则灵".
"个性鲜明"的回答往往容易给人留下深刻印象.
在面试的过程中往往是自己鲜明的个性打动了主考官.
但是,怎样回答才会突出个性呢想要突出个性,首先就应该用事实来说话.
例如,当你被问到:"你喜欢出差吗"你可以直率的回答:"坦率的说,我喜欢.
因为从一地到另一地推销商品可以锻炼我的能力、磨炼我的遗志.
我知道,出差非常的辛苦.
但是,与我的所得来说,这点付出很值得.
所以说,我不会在意出差的艰辛,我也愿意出差.
"这样你所表现出的机敏、坦诚与个性还有思考问题的全面一定是最吸引招聘者的地方.
3、审时度势面谈的技巧中有一个非常重要的一点就是审时度势.
如果说我们的个性是一个吸引考官注意力的看点,那么审时度势的谈话技巧则是我们获取考官认可的关键.
所谓的审时,就是掌握好回答问题时的时间.
做到心中有数,有的放矢,在有限的面谈时间里,要准确、有效地"展示"自己,不要漫无边际或反复陈述,过多地拖延时间.
有效的利用时间,达到了符合考官考核你的目的,有利于获取考官的认可.
所谓的度势,就是"一滴水里看世界,半瓣花瓣说人情".
一种无奈的眼神、一个会意的微笑,一种下意识的看表动作都能演绎出招聘者不同的心态或者内心的活动.
在面试中要学会破译出考官的心态,从而迅速准确地调整自己答案,必要时"投其所好"或"草草收场"都不失为一种应急之策.
4、英语面试中的问题当我们参加外语面试的时候,常常会出现这种情况:招聘者提出某个你意料之外的问题,或者由于你的紧张没有听明白具体的含义,往往会措手不及,陷入尴尬的境地.
为了避免这种尴尬的境界,我们应该采用不妨在面试的过程中采用一种幽默的方法,变被动为主动.
曾经有一个在微软就职的高级工作人员谈到了自己的面试经历.
当时,外国考官问他一个问题,可是他却没有听懂,所以长叹了一声.
考官忙问他,为什么这么长吁短叹他机制的回答,"郁闷!
最郁闷的事情就是在面试的过程中听不懂考官的问题!
"结果,但是的外国考官很开心的大笑了一声,然后很愉快地重复了一遍这个问题.
结果这个应聘者抓住了机会,很好的回答了这个问题.
其实,幽默的办法有很多,这里仅仅是给大家一个例子,希望大家在面试的过程中,不要过分紧张,不要忘记幽默,这样往往会让我们置之死地而后生.
在这里我们给大家摘录几个问答的实录,让大家欣赏一下机智的答辩.
1、没有工作经验,你认为自己适合我们的要求吗妙答:听说有一只幼虎因为没有狩猎经验,而被拒绝在狩猎圈之外,你认为它还有成长的可能吗2、为什么你读哲学,却来申请做审计妙答一:据说,外行的灵感往往超过内行,因为他们没有思维定势,没有条条框框.
妙答二:我之所以跨专业谋职,是为了给自己提供这样一种动力,终生学习才不会被社会淘汰.
3、你穿的西装好像质地不怎么样啊!
妙答:昨日我怀揣买西装的钱路过书店,发现两套对我来说至关重要的书,可能为今天的面试提供帮助,我于是花掉了凑来买西装的钱.
4、假如明天就要死了,你希望自己的墓碑上刻一句什么话考官实际是想问你,这一生你希望自己能达到怎样的成就妙答:我这一生在属于我的行业工作过,付出过,收获过,这让我很满足.
四签订就业合同如果能够顺利地通过面试,那么下一个关键的步骤就是签订就业合同了.
平心而论,签订就业合同是一个非常繁琐的过程,需要我们仔细、耐心地对待.
但是,往往有许多毕业生没有注意这个问题,马虎对待,应付了事,结果最终导致了违约事件的发生,给学校、学生还有用人单位都造成了不小的经济的损失,甚至严重影响了学校的声誉,致使学校的就业工作面临非常大的压力.
签订就业合同的时候,我们应该本着认真对待的态度,以恪守就业合同的条款,尊重用人单位为基本原则.
这就是签订就业合同的基本的礼仪.
但是,我们应该如何做到这个基本的礼仪呢我想应该有三个问题:弄清签约的程序;想好是否应该签约,以及发生纠纷的时候应该如何处理.
(一)了解签约的程序签约的程序是伴随着中国的法制观念的加强而日益复杂化、规范化.
它具体分为以下几个步骤:1确定毕业生的签约的身份签约的毕业生首先应该能够顺利地拿到自己的毕业证.
没有从学校顺利毕业的同学不能获得一个合法签约的身份.
毕业生应届国家承认其普通高等教育学历或中等学历的院校的普通招生性质的学生、应保证按时取得毕(结)业资格.
毕业资格以毕业生取得就读学校的"毕(结)业证书"为准.
2确认用人单位是否具有人事权具体使用毕业生的单位,应保证本单位有人事权,没有人事权的、应负责向上级有人事权的单位办理毕业生就业所需人事手续.
不具有人事权的用人单位所签订的就业合同是不合法的,不具有法律的效力,学生的合法的权益得不到保障,所以毕业生在签订就业合同的时候,一定要弄清楚:这个单位是否具有人事权.
3毕业生体检毕业生应该主动配合学校在毕业生毕业前进行的健康体检.
对健康状况不符合国家有关派遣规定的毕业生不能派遣.
用人单位如果对毕业生的身体条件有特殊要求的,应在合同签订之前由用人单位负责安排毕业生进行单独体检.
如果用人单位在签订本合同时尚未对毕业生进行单独体检,那么毕业生报到后发现疾病,用人单位应按在职人员有关规定处理,不得将上岗后发生疾病的毕业生退回学校.
4求职与录用在毕业生做好了申请职位的准备之后,要将学校盖章的就业生推荐表以及协议书等文件的原稿在有限的时间内交给用人单位.
毕业生应该注意的是用人单位往往给你一定的签约的限定时间,如果你真的希望获得这个职位,那么就应该及时与用人单位联系.
否则,一时的拖沓延误了一生.
如果用人单位同意接受此毕业生,那么就会在在毕业生提交的《全国普通高等学校毕业生就业协议书》上签署同意录用意见并加盖公章.
这样的就业协议才有法律效力.
5报到和接收签约之后,毕业生还应该对自己的后续手续进行处理.
学校在最后认定同意毕业生、用人单位双方的约定后,应负责办理有关的审批手续和办理毕业生到用人单位的报到手续,并在两周内办完档案、户口关系转移手续.
毕业生应按照用人单位指定的时间到用人单位报到.
用人单位没有指定报到时间的,毕业生应按照《就业报到证》规定的时间到用人单位报到.
如果毕业生不能按时报到,应将不能按时报到的原因告知用人单位,并经用人单位同意.
如果没有正当理由不按时报到的,应承担违约责任,用人单位有权将毕业生的人事档案退回学校.
(二)决定是否签约签约是一件人生的重要决定,不仅仅是你离开校园的那一刻非常重要,往往自己所从事的第一份工作的经历会决定你一辈子的走向.
所以,我们在签约的时候,一定要小心谨慎,将签约的问题重视起来.
其一,决定签约的时候,要考虑一下自己的理想是不是能在这个单位里得到实现,自己的能力是不是能够得到释放其实,我们在应聘的过程前,我们肯定已经考虑了这个问题,但是,经历了一次激烈的竞争之后,经过和用人单位的接触和渐渐的彼此了解之后,可能对用人单位有了新的认识,也可能对这个职位有了新的认识;甚至对自己都有新的认识.
所以,在签订合约的时候,一定要再次考虑一下这个问题.
而且这种考虑非常的必要.
其二,我们要再次想想这个用人单位给我们提供的条件是不是合适.
在我们参加了面试之后,准备签约之前,我们应该已经了解到用人单位能够为我们提供的最低的月薪,或者相应的福利制度和劳动保护制度.
每一个毕业生都应该了解这些信息的权利.
但是,在我们的实际现实中,往往有的用人单位提出"保密"作为理由,或者以"商业秘密"作为口实,让许多的毕业生在签约的时候还不知道自己的薪水和福利待遇.
所以,毕业生朋友一定在签约之前,维护自己的知情权,这样也是防止用人单位日后的不正当的行为的发生.
在要求自己应得权利的时候,不应该得理不饶人.
我们还要摆事实,讲道理,和用人单位认真的谈一谈,再将国家的相关法律摆出来,这样以理服人,而不要进行过分的无理要求.
(三)如何解决就业合同的纠纷在就业的过程中,我们应该努力避免合同的纠纷,因为在合同的纠纷的过程中,几乎没有胜利者.
对于学生来说,不但要支付价格不菲的违约费,而且还会耽误自己的进一步学习或者就业.
但是,如果我们真的不能履行合同,或者由于各种原因在毕业生和用人单位发生了纠纷的时候,我们应该怎么处理呢首先,存在着一种合理违约情形.
在这种情形中,对就业合同的违背是被允许的.
相关条约规定:毕业生就业协议书(合同书)签订后,未经毕业生、用人单位以及学校三方同意不得擅自变更或者解除.
下列情况,建议在合同中予以特别约定:(1)在毕业生报到之前,用人单位发现毕业生有精神病、严重的传染病以及其他合同中约定的不适合本岗位工作的严重疾病.
(2)在国家规定的办理毕业生就业报到手续之前,毕业生因考取二学位、研究生或出国留学等,毕业生向用人单位提出解除合同.
(3)毕业生、用人单位、学校三方的任何一方因主体资格丧失.
(4)其他的约定.
所以说,在发生上述情形的时候,毕业生可以依据根据进行有理有力的对自己行为的辩护.
这种情况下,毕业生有理由不履行之前签订的就业合同.
其次,除了上述的情况之外,签约的双方不能违约,毕业生一方如果违约,就应该按照就业合同的规定进行赔偿.
在违约的时候,毕业生应该主动和用人单位协商,并向用人单位解释自己违约的原因,并真诚的向用人单位道歉,希望能够得到用人单位的理解.
在交往的过程中,不能因为自己不会在这个单位工作了,自己的态度就变得十分恶劣,一拍两散.
因为这种行为是非常不礼貌的,会给你个人和学校都带来不良的影响.
最后,如果签约的双方已经到了没有协商的地步,那么作为毕业生没有必要说一些过激的话,做一些过激的行为.
因为,劳资双方签订的是具有法律效率的劳资合同、或者就业协议,所以可以利用当地的法院进行仲裁;或者可以到分管毕业生分配工作的有关部门进行投诉.
五按时报到实习阶段在签订了就业合同书之后,求职者就进入了实习的阶段.
实习的时候,求职者要在就职的单位中接受锻炼,同时也是对求职者的进一步考验.
如果这个阶段中求职者表现得非常的出色,无疑就会大大提高自己的正式签订合约的可能性;如果,求职者在这个阶段表现的不尽如人意,那么就给了用人单位不与你续约的理由.
所以,在实习的阶段,求职者不应该放松对己的要求.
应该注意的如下礼仪:1、服装整洁,仪表大方同面试的时候一样,实习工作期间的求职者,依然要更具TPO原则来穿衣打扮,不能给人一种感觉:实习的时候,为了得到工作,衣着很得体,但是找到工作以后,却开始随意、散漫,不拘小节.
用人单位这样的想法使得对求职者的评价发生了变化,不利于实习生的最终留任.
2、谦虚好学,尽职敬业在工作的地方,求职者肯定会遇到自己在学校里没有学到的知识和技能,这个时候就要发挥自己年轻的优势,积极向老同志请教;而且在休息时间也要不断的自学.
只有这样,才能适应激烈的竞争,才能避免无情的淘汰.
而且,在工作的过程中,要体现一种责任感,这种责任感使自己成功的前提,也是自己打动用人单位领导的原因.
3、遵守制度,注意小节单位的规章制度是必须要遵守的.
但是,现实的生活中,实习生往往看见有些老同志不能严格的遵守这些规章制度,因而自己也开始放松对自己的要求,变得漠视规则.
迟到、早退的现象时有发生;同时有的实习生利用办公室的条件,经常打私人电话,从单位拿走各种公共用品,等等.
相信用人单位的领导不会对这种现象置之不理,相信这种行为会让实习生的留任道路变的十分艰难.
4、称呼得当,礼貌待人在实习期间,作为实习生应该称呼得当,也应该礼貌待人.
在实际的工作中,彼此的招呼在所难免.
切记,不能对同事、领导直呼其名;更不能给领导、同事起外号.
在平时的交往中,更要礼貌行事.
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事.
切记,始终面带微笑.
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间过长,几秒钟即可.
如果你的手脏,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了.
女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手.
另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手.
参考书《现代社交礼仪基础》鲍秀芬编著机械工业出版社2003年8月第一版《现代社交礼仪教程》宋全成杨善民赵慧珠编著山东大学出版社1997年5月第一版《大学生礼仪》金正昆编著高等教育出版社2000年6月第一版课后题怎样让一份求职信更出彩根据自己的实际情况,以及自己的求职动向,自己动手写一份求职信签订协议的几个过程分别是什么第九章涉外交际礼仪(14000)随着中国的改革开放的进一步发展和成功加入世界贸易组织,中国已经彻底融入了世界的大家庭中.
如今,越来越多的中国人走出国门,同时越来越多的外国朋友来到了中国.
这就对我们的涉外工作提出了越来越高的要求.
因此,在本章中,我们将一起学习涉外的交际礼仪.
一涉外交际的原则所谓的涉外交际原则,就是指我们在与外国人交往的时候,应该遵循的国际惯例和基本原则.
学好涉外交际的原则不仅仅让我们对涉外礼仪和国际交往的惯例有了更深的了解和认识,更为重要的是,通过学习涉外交际原则可以指导我们在涉外交际的过程中的具体行动.
周恩来同志曾经要求我国的外事人员"要具备高度的社会主义觉悟,坚定的政治立场和严格的组织纪律,在任何复杂艰难的情况下,对祖国赤胆忠心,为维护国家利益和民族尊严,甚至不惜牺牲自己的一切".
江泽民同志提出:外事人员一定"能在变化多端的形式中判明方向,在错综复杂的斗争中站稳立场,再大的风浪中也能顶住,在各种环境中都严守纪律,在任何情况下都忠于祖国,维护国家利益和尊严,体现中国人民的气概".
以上两段论述就是对涉外交际原则最好的概述,是我们一切涉外人员的行为准则.
那么,我们在外事活动中,还应该注意哪些具体的原则呢(一)维护个人形象在涉外交往的过程中,维护形象是进行规范合理的外事活动的前提.
上至国家总理,下至外事接待人员都无一例外的精心维护自己的形象,这是因为个人形象在涉外交际的过程中蕴含了多层重要的含义.
首先,个人的形象代表了个人的教养和品位,代表了个人的精神风貌和生活态度,以及他对待此次交往的重视程度.
例如,有的同志喜欢在西装革履的时候,穿白色袜子.
这就是一种违反国际惯例的做法.
如果在涉外活动中,外国友人见到这种装束,也许就会觉得这个同志的品位和格调不高,甚至会觉得这个同志不重视这次活动.
还有的时候,一些同志以为"做大事不拘小节",因此在一些细节上没有注意.
例如会见外国朋友的时候蓬头垢面,不修边幅,这样的个人形象会让外国朋友认为此人对待生活的态度不认真.
人们很难相信对生活态度不认真的人会对工作采取一种极为认真的态度.
其次,个人形象的背后隐含着所在单位的整体形象,同时也隐含着其所属国家和民族的形象.
我们不能以偏概全地说个人的形象就等于其所在单位的整体形象或者国家和民族的形象.
但是,在我们对外的交流过程中,涉外的人员被赋予了许多的个人之外的含义,这个人就是代表了所属单位,同时也代表了国家和民族.
例如,商界的对外谈判人员就是代表了所在公司的形象,如果这个谈判人员形象很差,作风散漫,那么谈判的对方就会认为这个谈判人员所在公司的风气不正,管理松散.
如果在同外国友人交往的过程中,涉外人员不注意自己的形象,那么就会给外国朋友留下很坏的印象,对中国以及中国人民的印象也大打折扣.
所以,我们在进行外事活动的时候,一定要注意维护自己的形象,因为个人的形象不仅代表了个人的格调和素养,还代表了单位的风气,国民的素质以及民族的风尚.
个人形象的维护很重要.
我们要具体从以下几个方面进行努力:1仪容.
涉外的仪容要求和个人的仪容要求基本上是一致的.
在正常情况下,要求面目清洁,身体外露的地方不能有纹身或者刺青,头发干净整洁;男人不能留胡须,最好不要留光头,也不要留过长的头发;女人不能浓妆艳抹,最好是淡妆,腋毛不要外露.
2表情.
面部表情是人内心情绪和想法的一种外在的展现.
在外事的交往中,我们一定要保持一种亲切、友好、热情的表情,但是不要过于夸张或者沉重.
有的时候,有些同志见到外国人的时候,总是喜欢瞪着好奇的眼睛盯住人家看个不停.
这种神态虽然没有什么恶意,但是却让外国的朋友感觉很不好受.
所以,我们一定要追求一种为外国朋友接受的境界,更准确的表达出一种友善的真实情感.
3举止.
不同的行为举止可以传递出不同含义,因此人们将举止称为"形体语言".
在涉外的活动中,我们一定要注意自己的行为举止,例如要禁止出现随地吐痰,当众剔牙,当众挖耳孔这类不文明的行为.
还有一点,对人说话的时候不要指指点点,在坐着的时候不要翘"二郎腿".
外事人员要用优雅的举止来感染外国朋友,就会有事半功倍的效果.
4服饰.
我们往往从一个人的服饰能看出一个人的素养和品位.
在对外事宜上,我们更应该注重自己的着装.
我们要根据不同的场合,确定自己的服饰.
例如,在会见外国的朋友时候,如果衣冠不整,或者和所出席场合的氛围极为不一致,就会给人一种被藐视的感觉.
为了避免对外事活动产生不良的影响,我们应该衣着得体;为了表现出自己卓尔不群的素养,我们也应该花一些心思在自己的服饰上,既要有自己的特色,又不能哗众取宠.
5语言.
我们在同人交往的过程中,最直接表达自己思想的方式就是语言.
按照涉外礼仪的要求,我们在同外国朋友交谈的过程中,应该保持适中的音量,声音不宜过大,也不宜过小.
有些同志非常热情,但是嗓音洪亮,"振聋发聩".
这种情形往往会给人造成一种误会,特别是对那些不熟悉中国的外国朋友来说,更是如此.
而且,在谈话的过程中,我们还应该多使用尊称、谦辞,而且不要打断别人的说话.
(二)不卑不亢所谓的不卑不亢,就是指在外事的活动中意识到自己是代表着整个民族,代表着自己的祖国,因此在谈话和行为方式上要表现的从容得体.
在外国人面前,既不要自卑自嘲,妄自菲薄,同时也不要表现的自大狂傲,嚣张跋扈.
我们都知道"外事无小事"的原则.
在涉外的问题上,往往和一个国家的形象和一个民族的形象联系起来.
所以,我们在对待外事的问题上采取什么样的态度就决定了我们给外国人一种什么样的印象,以及我们在外国人的心中处于什么样的地位.
一方面,我们要虚心学习外国先进的长处时,不能过分谦卑.
改革开放以后,中国人虚心向外国求教,在短短的时间内各个方面都取得了突飞猛进的进展.
这主要得益于中国人的虚心好学.
但是,在这个过程中,我们不要抱有一种"外国的月亮都比中国的月亮圆"这样的错觉.
我们在学习对方的长处时,更应该看到自己的长处.
妄自菲薄的态度只能赢得人家的同情,无法赢得别人的尊重.
只有我们首先尊重自己,只有我们自重、自爱,我们才能够获得平等的身份,才能够理直气壮,腰杆挺的直直.
另一方面,我们在强调自尊、自爱的时候,更不能走向另外一个极端,即盲目的排外,盲目的自大,目空一切,孤芳自赏.
我们从事涉外事宜的目的不是排斥外国,相反,无论各个阶段的具体目的有什么样的差别,却总是离不开在交流中获取利益的主题.
所以,如果我们过分强调自尊,就会走向盲目的民族主义的弊端,就会将外国朋友置于千里之外.
结果只能和我们的初衷相反.
总之,我们要在保持应有的自尊,获得应有的尊重的时候,我们还要敏而好学,承认中外之间的差距,学习先进的知识、取得丰富的经验.
达到"取人之长,补己之短"的目的.
(三)求同存异1955年4月,29个亚非国家的代表参加了在印度尼西亚举行的万隆会议.
周恩来总理率领中国代表团参加会议.
在会议上,由于受到美帝国主义的挑拨,一些国家对新中国的社会主义政权进行了诽谤和攻击.
但是,周恩来在会议上提出了"求同存异"的原则,使与会者在反对殖民主义、维护世界和平,以及友好合作的基础上实现了团结.
正是在这次会议上,周恩来总理回击了对社会主义国家的诽谤,同时还团结了亚非兄弟国家.
这次会议是我国外交战线上一次重大胜利.
国家与国家之间的关系需要这种"求同存异"的原则来处理,同样,我们在涉外礼仪的问题上,"求同存异"同样是一条十分重要的原则.
所谓的"求同",就是要遵循国际交往中的礼仪的惯例,要找到"共性";所谓的"存异",就是要重视他国的礼仪,对他国的民俗风情表示尊重.
例如,我们知道各个国家的见面礼仪都存在着很大的差别.
中国人过去常常拱手作揖,日本人见面鞠躬敬意,泰国人双手合十,法国人有吻面礼的传统,等等.
各个国家的风俗习惯不同,礼仪的标准也产生了差异.
但是,总体上而言,在国际的交往中,握手可以被视为通行于世界的见面礼仪.
无论你身处何处,握手都不失为一种合适的见面礼仪.
选择握手礼就是一个涉外礼仪上"求同"的表现.
但是,"求同"并不排斥"存异".
我们往往会见到外来的贵宾和我们的领导人实施一种吻面礼,或者拥抱礼.
这就是我们在涉外礼仪中"存异"的表现.
充分尊重对方的礼仪,充分尊重对方的习俗,这在涉外的礼仪中非常的重要.
例如,当信仰伊斯兰教的朋友来访时,我们在餐饮的方面应该回避信仰伊斯兰教中的忌讳.
这是对对方的一种起码的尊重.
(四)尊重隐私在同外国朋友交往的过程中,我们一定要尊重对方的隐私.
和中国的文化传统不同,外国的传统中对隐私的保护特别重视.
所以,对别人的隐私特别好奇,以及不尊重别人的隐私的行为一定要避免出现在外事的交往中.
我们应该在交往的过程中避免涉及以下几个方面的问题:1年龄.
在西方,往往将自己的年龄视为自己的秘密,无论是年轻人,还是上了年纪的人都不例外.
年龄问题会让人觉得自己的隐私受到别人的威胁,即使你提出了年龄的问题也往往得不到对方的答案.
所以,有人说要"记住女士的生日,忘记女士的年龄"就是这个道理.
2收入.
其实,在中国,人们非常乐意打听人家赚了多少钱.
但是在西方的许多国家,这个问题同样是属于个人的隐私范畴.
相关的问题还有纳税的数额,房子的价格和面积,银行存款,股市收益等等.
这种问题最好在谈话的过程中避免出现.
3婚姻状况.
中国人往往愿意在背后谈论别人的婚姻状况.
虽然,好多外国人都能坦白自己的婚姻状况和婚姻生活,但是这种问题还是会让对方陷入一种尴尬之中.
"你离国婚么","你为什么离婚","你怎么不要孩子"这种问题往往会让人觉得难堪.
所以,这种问题还是不去涉及为妙!
4信仰与政见.
按照旧式的思维,我们往往依靠信仰和政见将人分为各个不同集团.
其实,西方的情况和东方有很大的差别,在西方,信仰和政见是个人的问题,不影响彼此的交往和友谊.
有的父子分别是不同政党的支持者,但是在家中的关系依旧和谐.
有的夫妻俩人分属不同的信仰,但是彼此之间依旧恩爱.
所以,在我们与外国朋友交往时,我们应该跳出旧式思维的局限,以诚待人.
只有这样,才不会让人觉得你在干涉他的信仰,或者指责他的政见.
(五)入乡随俗所谓的入乡随俗原则就是指:要在涉外交往中,通过尊重对方独特的风俗习惯,来表达对交往对象的尊重.
当中国人前往外国进行工作、访问或者学习的时候,一定要掌握对方国家的习俗和礼仪,一定要在日常的交往中尊重对方的风俗习惯,从而表达自己的尊重之情,因而也能够得到对方的尊重和礼遇.
所谓的风俗习惯,它是指因为地域、种族、文化、宗教等方面的不同,而形成的各个国家、各个民族因袭下来的不同的特殊传统,它具体涉及衣、食、住、行等诸多方面.
"入国而问禁,入乡而问俗,入门而问讳",这句话的就是要说明在日常的对外交往中,入乡随俗的礼仪有着至关重要的作用.
可以说,入乡随俗的原则是中外人士彼此之间加深了解,彼此信任的一个最佳的途径,甚至是一个前提.
如果,我们因为自己的无知,在对外交往的过程中无意触犯了对方的禁忌,那么对方会将我们视为"伤风败俗",更谈不上彼此的信任了.
要做到入乡随俗并不难.
其一,我们应该首先对交往国家的民风进行了解.
比如我们要对沙特进行访问,我们就事先了解沙特这个阿拉伯国家的风土民情,包括在饮食、服饰、礼遇方面的特点.
只有做到知彼知己,我们才能做到有的放矢.
其二,我们在外国进行交流的时候,应该无条件地尊重对方的风俗习惯.
千万不能少见多怪,更不能乱加评论.
这种行为往往会引起不必要的麻烦和纷争.
所以,入乡随俗的原则要求我们不仅要了解对方国家的特有习俗,而且还要尊重对方的习俗.
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(六)女士优先所谓的女士优先,就是要求在一切的社交场合中,每一位成年男子都应该用自己的实际行动来尊重、体量、照顾、保护并且关心妇女;并且想方设法为对方排忧解难.
作为国际社会公认的重要的礼仪原则,女士优先的原则适用于成年异性进行社交的活动场合.
如今,这个原则经过长时间的演化,早已经形成了一套具体的、可操作性的礼仪规范.
下面我们就介绍一下具体的做法.
在发表演说要对听众进行必要的称呼时,一定要女士优先,例如"女士们,先生们";或者是"克林顿夫人,克林顿先生"这个顺序颠倒不了.
在同女士交谈的过程中,应该表现的风度翩翩,温文尔雅,不可以说脏话、粗口,更不能开下流的玩笑,说黄段子.
如果一时口误,那么我们就需要郑重其事地向对方道歉.
为了女性安全的考虑,男士应该在室外行走的过程中处在人行道的外侧,而把内侧留给女士.
当条件不允许男女并行的时候(例如,路面过窄),男士应该请女士先行.
乘坐飞机火车的时候,男士应该主动帮助女士携带沉重的包裹,并照顾其上下.
在乘坐交通工具时,如果女士没有位子,那么每一个男士都有责任和义务将自己的位子让给该女士.
在交谊舞会上,女士可以拒绝男士的要求,但是男士不可以拒绝女士的邀请.
当女士无人邀舞的时候,任何一个男士都有必要上前"救场".
宴会上,为了表示对妇女地位的尊重,一般不会雇用女侍者.
在男宾遇到男女主人的时候,应该先向女主人问好.
如果女宾进入室内时,男宾应该率先起身向其问候.
只有按照上述规定行事的男士,才会被人们认为是一个有修养、高素质的绅士,而不会被人们以为是一个粗鲁的没有教养的莽汉.
二外事迎送接待在国际的交往中,迎来送往是最常见的社交礼仪.
各个国家的迎来送往在具体实行上的细微差别往往体现了不同的民族特色,同时,根据来访者访问的性质和来访者的身份、职务的不同,对待外事活动中的迎送接待的标准也不一样.
下面我们将分别介绍迎送国宾和迎送一般代表团或者客人的接待礼仪.
(一)迎送国宾在国际惯例中,东道国要对外国国家元首或者政府首脑这样的国宾举行隆重的欢迎仪式.
这种仪式是对外国元首的尊敬,更是体现了两个国家之间友好的关系和彼此的尊重.
所以,在迎送国宾的过程中,每一个细节的问题都要仔细,对国宾的迎送礼仪是涉外礼仪中的重中之重.
1准备工作.
在迎送国宾的过程中,准备工作扮演着十分重要的角色,它是一切工作有条不紊进行下去的前提条件.
如果,准备工作不仔细,那么临时抱佛脚则很容易引起尴尬的场面.
所以我们一定要重视准备工作,而且要把准备工作做的近乎完美.
首先,我们应该事先了解到来访者的基本资料.
例如,姓名、职务、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯、饮食习惯以及各种禁忌;同时,我们还要了解到这次访问的目的和要求,来访时乘坐的交通工具,抵达和离开的具体时间,来访后的具体的行程等等,以此来制定具体的迎送方案,确定具体的接待规格和具体的日程安排.
其次,我们要确定相关的迎送服务人员,进行必要的培训;我们还要准备相应的物质上的准备,例如必要的交通工具,迎送接待的场地,国宾的下榻处;而且还要将各种仪式的程序确定下来,其中包括:时间、地点、人员、座次、菜单、节目等等;还要通知有关部门进行必要的配合.
再次,安全保卫工作一定要仔细.
国宾的人身安全一定要保障.
所以作为东道国,一定要落实安全保卫工作,制定周密的警卫方案.
严格按照有关规定控制人员的进出,控制各种通信工具的使用,并对各种活动的场所进行仔细的隐患排查.
安全工作一定要做到万无一失,这是对东道国最起码的要求.
最后,安排开道车和各项护行工作.
为了欢迎外国的贵宾,为了表示对对方的尊重,东道国一般要安排开道车和摩托车进行护行.
2迎送国宾的欢迎仪式.
对于外国国宾的来访,一般来说东道国都要举行欢迎仪式.
欢迎仪式的程序如下:与来访贵宾身份相当的东道国领导人和若干随同高级官员来到迎接场地进行迎接,对方驻东道国的使节和其他的外交官参加迎候.
当贵宾的飞机降落以后,贵宾走下悬梯后,东道国官员上前与外国贵宾行握手礼或者拥抱礼.
东道国的少年儿童或者青年女性向贵宾献上鲜花.
主宾之间相互介绍.
一般是由东道国的礼宾官将前来欢迎的人员进行一一的介绍,也可以由来迎接最高职务的领导人进行一一的介绍.
介绍的时候,宾主双方应该握手致意.
当主人陪同贵宾在检阅台站定之后,乐队开始演奏两国的国歌,出于对客人的尊敬,一般要先演奏宾国的国歌,然后再演奏本国的国歌.
接着,开始鸣放礼炮.
国家元首享受21响礼炮,政府首脑享受19响礼炮,副总理级别的领导人享受17响礼炮.
国歌声响起的时候,开始鸣炮致意,歌声结束的时候,炮声停止.
接下来的就是检阅仪仗队.
仪仗队长上前报告,请求检阅,来访国宾在主人的陪同下,检阅仪仗队.
检阅之后,有的国家安排了欢迎辞和答辞,但是这不是必需的礼仪.
根据国家的要求不同,要视情况而定.
在欢迎仪式上,为了显示友好、欢快的气氛,往往安排群众夹道欢迎的场面,还有青少年载歌载舞的场面,气氛越热烈,表明对国宾的礼遇越高.
当贵宾结束访问将要离开时,最好由相应级别的东道国的官员进行送行,送行的仪式相对简单,也可以到国宾下榻地进行告别,然后,由陪同团团长陪车前往机场送行.
(二)对一般客人、团体的迎送虽然相对于国宾的迎送来说,对于一般客人、团体的迎送要简略一点,但是我们却丝毫不应该放松遵守规范的涉外礼仪.
首先,我们一定要掌握住对方来访的时间和要结束访问的时间.
作为东道主,我们应该准确地掌握对方抵达离开的时间,从而我们能安排有关部门做好相应的准备.
迎接人员一定要在客人抵达机场或者车站前到达,做好迎宾的准备;如果安排了相关的欢迎仪式,那么所有欢迎仪式的准备工作都应该在客人来访前准备就绪;如果是在机场迎接客人,我们应该为客人提前做好通关的手续,这样可以节省客人的不少时间.
其次,在献花时一定要注意最好是献上鲜花,同时鲜花的花束一定要整齐、洁净.
具体使用哪种鲜花,要根据本国的风俗而定.
当然我们既要考虑到本国的风土人情,也要考虑到对方客人的民俗和喜好.
再次,在迎宾的现场要进行必要的介绍.
介绍者一般是礼宾官,或者来迎接的东道主.
介绍的时候,要面带微笑,给宾客一种宾至如归的感觉.
同时,介绍的内容不宜过长,可以简单的介绍对方的名字,对方的身份;不要将各种逸闻或者将各种对客人的评价在这个时候作介绍.
接着是陪车的礼仪.
客人抵达后,从机场到住地,以及访问结束,由住地到机场,有的安排主人陪同乘车,也有不陪同乘车的.
如果主人陪车,应请客人坐在主人的右侧.
如是三排座的轿车,译员坐在主人前面的加座上;如是二排座,译员坐在司机旁边.
上车时,最好客人从右侧门上车,主人从左侧门上车,避免从客人座前穿过.
如果客人先上车,坐到了主人的位置上,则不必请客人挪动位置.
我们在迎接一般客人的时候,要以热情、大方的姿态欢迎客人.
同时,我们要仔细工作,将工作做到周全,让客人充分体会到东道主对这次访问的重视.
送行的时候,我们应该提前将外宾安排在机场、车站或者码头的外宾休息室.
我们也应该主动帮助外宾办理各种手续,安排行李的托运,并将各种证件、票据交给外宾的随同人员.
在告别的时候,一定要简单地致送别词.
例如,"一路顺风","欢迎下次光临"等等.
三外事会见会谈在国际交往中,会见和会谈是必不可少的一种活动形式.
它可以让我们宾主之间进行不同层次,不同内容的商谈,从而达到我们对外交流的目的.
会见和会谈的过程,是宾主双方面对面交流的过程,在这个过程中,一定要注意必要的礼仪问题.
所谓的会见,也称为礼节性的会晤.
我们根据宾主双方身份上的差异,可以将会见分成三种类型.
当宾主双方的身份和职位相等的时候,我们将这种会见称为会晤;当主人的身份略高,客人的身份略低的时候,我们称之为会见;而身份低的会见身份高的主人时,我们称之为拜见、拜会.
拜见君主的时候,成为觐见.
会见,这种礼节性的会晤一般并没有涉及什么具体的内容.
宾主双方主要是在短暂的时间内,就双方感兴趣的话题简单地交换意见,双方互相表示友好,话题宽泛且不具体.
实质性的问题需要进行专门的商谈.
正式的会见最好安排在专门的会客厅举行.
依照规范的国际惯例,宾主要各坐一边.
我国习惯在会客室会见,客人坐在主人的右边,译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面.
其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座,主方陪见人在主人一侧就座.
座位不够可在后排加座.
另外,会见的时候还有一种是相对式,即宾主双方在会见的时候面对面而坐.
这种相对式一般都是以会客厅的正门为准,面对正门的一方由客人就座,表示对客人的尊重.
背对正门的一方是主人就座的位置.
双方人员按照身份的高低,按照职位的高低排列.
所谓的会谈,又可以称为谈判.
这是宾主双方就有关方面的问题进行商讨,从各自的利益出发,进行接触和磋商,为了达成协议和妥协的过程.
会谈的内容比较专业,双方的会谈也比较正视,其中的礼仪最重要的就是会谈座位的安排.
就我国的情况来说,主要有三种座位排列的方法.
第一种是相对式.
这种方式主要适用于双边的会谈,主宾双方代表对面而坐.
当谈判桌横放的时候,宾客一方对正门而坐,而主方则背对正门.
当谈判桌竖放的时候,进门时的左手侧为下,右手侧为上,这是为了表达对宾客的尊重,客方一般在右手侧就座,而主方在左手侧就座.
在谈判时,宾主双方的身份最高的人位于中央,其他的人按照左高右低的原则就坐.
翻译人员应该就座于主谈者的右侧,并与之相邻.
第二种是主席式.
它主要适用于多边谈判.
在正对正门的位置上设置一个主席台,其他的与会人员背对正门而坐.
每队人员集中一片就座,分片就座.
在谈判进行的过程中,各方发言人依次走上主席台,面对大家阐述自己的见解.
在其他代表发言的过程中,台下各方应该保持安静,这是对发言代表的一种基本的尊重,如果意见不一致,可以在本方阐述观点的时候进行回应.
第三种是圆桌式.
在多边的谈判中,圆桌式的会谈已经经常被各方所接纳.
谈判的现场设有一个圆桌,各方代表依次或者自由地就座.
我们熟悉的联合国安理会的会谈方式就是采取这种圆桌式,安理会常任理事国和非常任理事国都是依次就座于圆桌的周围.
在涉外的会见和会谈中,我们还要注意以下几点注意事项:首先,我们应该提前通知参加会见、会谈的所有来宾这次会谈的准确时间,而且各种准备事项一定要提前完成,做到万无一失.
其中,会场的布置一定要周到,不能因为自己的疏忽,让大家的引起不必要的麻烦和误会.
其次,作为东道主或者东道国的代表应该提前到场,恭候宾客的来到.
当客人来到时候,主方要亲切地致以问候.
最后,会见结束后,主方应该随同客人一同到正门为宾客送行.
四签字仪式在涉外的礼仪中,我们经常会用到签字礼仪.
国家领导人互访时,经常就经济、文化、科技、教育、体育、外交以及军事领域达成共识或者某种协议,这个时候就需要签订协议;各种单位和组织也经常在外事的活动中,也是不可避免要用到签字礼仪.
要掌握规范的签字礼仪,我们需要做到以下几点:1要做好文本的准备工作.
文本是我们签订条约的核心,作为准备工作的第一步,一定要将文本的准备、定稿、翻译、校对、印刷、装订以及盖火漆印准备好.
这项工作一定要仔细,来不得半点马虎,因为任何一点疏忽,都会造成不可想象的后果,甚至国际纠纷.
同时,要将国旗等各种物品准备就绪.
并且要及时通知双方的代表进行相关细节的商讨.
2布置签字仪式的会场.
任何一个东道国都要事先布置好会场.
通常的做法是,在签字大厅内设立一张长方形桌子,桌面上覆盖深色的台昵布.
在桌子的后边放置两把椅子,签字人将会坐在这两个位置上.
我们要遵循"主为左,客为右"的原则.
在签字的桌子上,位于双方的座位处放置着签字的双方的文本,文本前放置签字的工具.
桌子中间放置旗架,悬挂双方的国旗.
3参加签字的人员的要求.
按照规范的国际签字礼仪,双方的参加签字仪式的人数应该大体相等而且在级别上应该相差无几.
这充分体现了双方的平等的原则.
在国际的惯例中,往往双方会派出身份和职位更高的人员参加签字仪式,这又充分体现了双方对这个签字仪式的重视,以及对双方达成协议的重视和满意.
当然,参加签字的人员一定要是参加会谈的人员,如果临时在签字仪式上的人员安排上有变动,那么应该立即通知对方,让对方进而做出人员安排上的调整.
4参加签字的人员的位置安排.
参加签字的人不能随意的乱站,所以位置的安排非常重要.
按照国际惯例,东道国签字人员应该位于签字桌的左侧,而客方则应该位于签字桌的右侧.
双方各有一名助签人员,他们分别占利于各方签字者的身后,来帮助翻揭文本.
其他的签字人员按照礼宾顺序排列,站在各方签字人员之后.
5签字仪式的程序.
签字仪式的程序是签字礼仪的规范化,具体化.
在双方人员到齐之后,签字人开始就座.
双方的签字人员首先应该在本方的文本签字,在助签人员的帮助下,将本方文本的内容都签字完毕之后,双方交换文本.
然后双方的签字人员在对方的文本上签字.
最后,双方交换业已签订的文本,并相互握手.
签字仪式的末尾,双方人员鼓掌表示祝贺,或者开香槟表示庆贺.
6多边协议的礼仪.
多边协议的礼仪和双边的协议的礼仪有差别.
例如,在签字厅的中央只有一个桌子、一个座位.
按照字母的顺序,个个与会国轮流上来签字.
其他的程序和礼仪和以上的礼仪没有什么差异.
五国旗的悬挂国旗代表了国家的尊严,代表了国家人民的尊严,它是一个国家的象征和标志.
人们往往通过悬挂国旗,表示了对本国人民的热爱和尊敬;同时,我们在外事活动中悬挂国旗同样也是对外国友人和外国人民的一种尊重.
在重要的国际交往的活动中,升挂各国国旗已经成为国际公认的惯例.
现代的国际交往的礼仪要求我们:在国际交往的场合,要正确地升挂本国的国旗;同时,也要根据国际法的有关规定和国际惯例,正确使用或对待别国国旗.
(一)我们应该正确地升挂本国的国旗.
五星红旗是中华人民共和国的国旗.
五星红旗是我们人民团结的象征,是国家繁荣昌盛的象征.
我们要尊重和爱护我们的国旗,这是热爱祖国、热爱人民的象征.
1990年颁布施行的《中华人民共和国国旗法》中第十五条规定:升挂国旗,应当将国旗置于显著的位置.
列队举持国旗和其他旗帜行进时,国旗应当在其他旗帜之前.
国旗与其他旗帜同时升挂时,应当将国旗置于中心、较高或者突出的位置.
在外事活动中同时升挂两个以上国家的国旗时,应当按照外交部的规定或者国际惯例升挂.
第十六条规定:在直立的旗杆上升降国旗,应当徐徐升降.
升起时,必须将国旗升至杆顶;降下时,不得使国旗落地.
下半旗时,应当先将国旗升至杆顶,然后降至旗顶与杆顶之间的距离为旗杆全长的三分之一处;降下时,应当先将国旗升至杆顶,然后再降下.
第十七条规定:不得升挂破损、污损、褪色或者不合规格的国旗.
第十八条规定:国旗及其图案不得用作商标和广告,不得用于私人丧事活动.
第十九条规定:在公众场合故意以焚烧、毁损、涂划、玷污、践踏等方式侮辱中华人民共和国国旗的,依法追究刑事责任;情节较轻的,参照治安管理处罚条例的处罚规定,由公安机关处以十五日以下拘留.
(二)我们也应该在重要的场合悬挂外国国旗,这是给予对方的一种礼遇.
但是,并不是在主权的国家内可以任意悬挂或摆放国旗.
通常的做法如下:1当一个国家的元首、政府的首脑或者其他重要的领导人来访的时候,东道主为了表示礼遇和尊重,要在贵宾的住所升挂贵宾所在国家的国旗;在其乘坐的交通工具上悬挂两国的国旗;来访的国家元首如果有特定的元首旗,可以按照其意愿和惯例在其乘坐的交通工具和宾馆升挂国旗;如果在贵宾的访问期间,举行相应的礼仪活动,那么要升挂两国国旗.
2在举行国际会议的会场和各国政府代表团团长的驻地和坐车上都要悬挂或者升降与会国国旗.
3在举行国际体育比赛、展览会、博览会、经贸洽谈会以及其他重要国际活动的时候,根据东道国和主办单位的规定和习惯的做法,升挂与会国的国旗.
4在国际紧急合作的重大项目的签字、奠基、开工、落成以及其他重要的庆典活动时,升挂有关国家的国旗.
5《维也纳外交公约》规定,"使馆及其馆长有权在使馆馆舍及在使馆馆长的官邸和交通工具上使用派遣国的国旗或国徽.
""领馆建筑物及其正门上,以及领馆馆长寓邸与在执行公务时乘坐的交通工具上要悬挂派遣国家的国旗和国徽.
"6常驻国际组织的各国代表团或者代表处,可以参照外交代表机关的办法升挂本国国旗.
悬挂双方国旗时,要按照国际惯例,以右为上,左为下.
两国国旗并挂,以旗本身面向为准,右方悬挂外国国旗,左方悬挂本国国旗.
汽车上挂旗,则以汽车行进方向为准,驾驶员左手为主方,右手为客方.
所谓主客,不以活动举行所在国为依据,而以举办活动的主人为依据.
例如,外国代表团来访,东道国举行的欢迎宴会,东道国为主人;答谢宴会,来访者是主人.
也有个别国家,把本国国旗挂在上首.
在悬挂三国国旗的时候,依旧讲究以右为上.
通常,东道国国旗位于末尾,即最左侧.
不过在举行国际会议的时候,按照惯例没有宾主之分,因此,东道国国旗没有必要居于最后.
在升挂国旗的时候,存在着以下几种挂起方法:其一,两面国旗并挂;其二,三面以上国旗并挂;其三,并列悬挂;其四,交叉悬挂;其五,交叉挂;其六,竖挂(客房为反面,主方为正面;或者,双方都为正面).
国旗不能倒挂,一些国家的国旗由于文字和图案的原因,也不能竖挂或者反挂.
有的国家明确规定,竖挂需另制旗,将图案转正.
例如朝鲜民主主义人民共和国国旗竖挂时,五角星的星尖依然朝上.
有的国家则无明确规定.
因此,正式场合悬挂国旗宜以正面(即旗套在旗的右方)面向观众,不用反面.
如果旗是挂在墙壁上,避免交叉挂法和竖挂.
如果悬空挂旗,则不成问题.
六国际交际的礼遇除了上述我们谈到的涉外的礼仪,我们还应该注意许多国际交际中的礼遇问题.
国际交际的礼遇是涉外礼仪的不可或缺的一部分,也是我们应该掌握和了解的内容.
(一)礼宾次序所谓的礼宾次序,就是指在国际交往的过程中,对各个参与的国家、单位、团体、组织以及个人的位次排列的顺序.
礼宾的次序问题非常重要,它表现了东道国或者东道主对于参与国家或者团体的礼遇,是东道国或者东道主对其的尊重的表现.
在国际交往中,如果礼宾次序出现了问题,往往会引起与会者的抗议,甚至引发国家之间的矛盾.
所以,我们在这里有必要仔细学习一下礼宾次序的问题.
各个国家的规定不同,礼宾次序的排列问题就不同;同样,各个不同的场合,礼宾的次序排列也要实行不同的方法.
所以我们要做到具体问题具体分析.
但是,按照惯例,基本的礼宾次序的排列办法有以下三种:1按照外宾的职务的高低和身份来排序.
这就是我们在处理礼宾次序问题的主要原则,特别是在官方的来往中,更是如此.
在外宾中,我们按照国家元首、国家政府总理、副总理、部长、副部长的顺序排列.
如果是代表团来访,那么我们按照团内的职务高低进行排列;如果对象是个跨国公司,我们就按照公司的内部职务进行排序.
如果遇到了外宾的职务相同的情况,我们就可以按照年龄、声望、资历来进行排序.
这种做法比较的稳妥,一般不会引起异议.
2按照参与国国名的英文字母的顺序进行排序.
在多边活动或者体育、文化的盛会上,我们主要依靠其国家名称的英文字母的排列顺序确定活动中礼宾的排序问题.
例如,在联合国大会上,与会国的席位就是按照这样一种顺序确定.
大家比较熟悉的奥运会的入场式上,我们可以看到各个入场的国家的顺序就是按照其国名的英文字母顺序进行排列入场.
往往东道主国家的代表团出于礼让排在最后一个入场.
这同样也是一种国际惯例.
3按照时间的顺序排列.
同以上两种排序的方法相比,按照时间的顺序排列礼仪次序的方法用的比较少.
其方法就是按照派遣国通知代表团的日期进行排列,或者按照代表团抵达活动地的时间先后排列.
在推行这种做法的时候,东道国一定要在邀请函中明确注明.
否则,会引起参与国的误会,甚至不满.
以上就是我们经常应用的排列礼宾次序的方法.
但是,在实际的工作中,我们肯定会遇到更复杂的情况,这就需要我们根据不同的情形采用不同的方法,有的时候甚至需要我们同时运用几种方法,还要考虑国际惯例之外的问题.
例如,在活动中的贡献的大小等等问题.
总之,我们应该小心、谨慎、全面、周到的做好礼宾次序的问题,避免因为礼宾次序的安排不当引起的误会和不满.
(二)国歌的演奏国歌和国旗、国徽一样是一个国家主权的象征.
一听到《义勇军进行曲》,我们马上会想到我们的祖国;一听到《马赛曲》我们就会想到法国.
在我们进行外事活动的时候,我们会在正规的场合和仪式上演奏本国的国歌和外国的国歌.
当外国元首或者政府首脑来访的时候,在欢迎仪式上,应该演奏两国的国歌.
按照国际惯例,为了表示对客人的尊重,一般情况下要先演奏外国的国歌,然后再演奏本国的国歌.
运动会的颁奖仪式上,国旗升起的时候,要伴奏本国的国歌.
在演奏国歌的时候,往往有许多的具体要求.
不同的国家,具体的要求也不同.
有些国家规定,在正式场合演奏国歌时,本国国民应该轻声应和,有的国家规定,要在演奏国歌的时候行举手礼,军人行军礼.
中国在这个问题上没有明确的规定,但是要求在演奏国歌的时候,在场的人应该起立,并脱帽致敬,姿态端正,表情认真;任何人不得嬉笑打闹,不能随意走动.
同时,在演奏外国国歌的时候也应该肃然起敬,以示尊重.
国歌在曲调和演奏的器乐上都有明文规定,不应该任意修改.
不能在娱乐场合以娱乐为目的来演奏国歌,这是对国歌的一种不尊重.
(三)检阅仪仗队一个国家的仪仗队是这个国家国威、军威的体现,在外国元首或者政府首脑来访的时候,一定要检阅仪仗队.
各国的仪仗队都是由陆海空三军或者单一兵种的人员组成.
但是,各个国家的仪仗礼仪各不相同,在这里着重介绍中国的仪仗队礼仪.
1953年5月国家仪仗队正式成立.
在五十年的历史中,仪仗队威武雄风为国家争得无尚荣誉,赢得国内外贵宾的一致好评.
美国前总统尼克松在第一次访问中国的时候,惊叹:"中国仪仗队是我看到过的最出色的一个……"英国女王伊丽莎白二世也赞扬道:"纪律严明,作风过硬,堪称举世无双.
"根据来访国家的领导人的身份和职务,中国三军仪仗队接待的规格也不同,具体情况如下:凡来我国进行正式友好访问的外国国家元首、副元首、政府首脑、政府副首脑以及相应身份的外国领导人在来访时,要检阅我陆海空三军151人至178人组成的仪仗队;国防部长、三军总参已经相应身份的外国领导人检阅陆海空三军编成的127人仪仗队;陆海空军主要领导人可以分别检阅由104人组成的单一军种的仪仗队.
检阅仪仗队的地点一般在人民大会堂的东侧广场.
我国的主要领导人会陪同外国贵宾走上检阅台.
在演奏双方的国歌结束之后,仪仗队队长向前一步走,面向左,下达口令:"向右看——举枪!
",然后,仪仗队长正步走到主宾前5-7步处,敬礼报告:"***阁下,中国人民解放军仪仗队列队完毕,请您检阅!
"报告后,左跨一步,待双方领导人走过,要在其后1-2步随同检阅.
检阅完毕后,仪仗队长下达口令:"枪放下!
"至此,检阅程序结束.
参考书《涉外礼仪教程》金正昆著中国人民大学出版社1999年1月第一版《旅游公关礼仪》杨军陶犁主编云南大学出版社1995年12月第一版《涉外礼俗知识必读》刘玉学刘振强编著中国旅游出版社2000年2月第二版《国际礼仪与习俗》黄菊良张彤吴旭光俞平编著百家出版社1996年5月第一版《现代社交礼仪基础》鲍秀芬编著机械工业出版社2003年8月第一版