提供民生银行

业务挑战为了保持领先地位,中国民生银行(CMBC)必须满足日益增加的客户期望,提供全天候的银行服务,同时严格控制成本.
转型借助IBM先进的数据库集群技术,CMBC得以确保其关键业务系统始终在线且可为客户使用,从而获得了超出其他银行的竞争优势.
业务优势:RTO几乎为零促成前所未有的服务连续性水平提供宝贵的竞争优势,提升客户满意度降低运营风险,保护内部效率中国民生银行借助真正的不间断服务保持领先CMBC是中国领先的零售银行之一,专注于中小型企业和高端零售客户.
作为中国第一家非国有企业所有的银行,CMBC管理的总资产为3.
2万亿人民币,运营33家分支和超过700家银行网点.
"通过支持不间断服务,IBMDB2pureScale为我们提供了一个重要的竞争优势.
"袁春光数据库运营和维护主管中国民生银行科技部分享关注客户的愿望在这个日益连续运转的世界里,客户期望按需随时随地使用在线和电话银行服务.
如果银行无法提供无缝的客户服务,那么它来之不易的市场份额将可能被竞争者挤占.
中国民生银行(CMBC)意图确保其关键业务系统始终在线且可为客户使用,从而比竞争对手更胜一筹.
在整个银行业,移动和在线渠道都在蓬勃发展,因为客户选择随时随地使用最为便利的服务.
因此,始终跨越多个渠道提供快速而高质量的服务对于成功而言不可或缺,也是CMBC战略的中心.
CMBC看到了通过在后台做出一些改变保护服务连续性的机会.
具体来说,CMBC想要确保关键系统始终可用,它依赖于该系统计算为每项交易收取的费用,而任何延迟或中断都可能对客户满意度和银行声誉带来深远的影响.
该系统为CMBC的前台操作提供结算和累计,为后勤办公室提供欠款和查询统计,为整个银行提供定期和协议结算,每天计算多达250万次.
由于很多业务流程都依赖于该系统,因此如果它运行速度不够快或不够可靠,那么将对CMBC提供的其他服务产生巨大的影响.
之前,CMBC将数据从交易费用计算系统复制到托管于备用服务器上的数据库中.
尽管该银行尽了最大努力精确地复制其生产系统,但一段时间之后,活动系统和备用系统之间仍会出现差异.
CMBC想要在服务器出现故障时能够支持更无缝的故障转移,因此开始探索一种全新的方法.
2袁春光评论道:"现在,我们较少受到数据丢失的威胁,所有支持每项交易费用系统的资源都始终处于生产中.
"IBMDB2pureScale对于应用而言是透明的,有助于CMBC快速开始使用该解决方案.
由于能够按需添加集群成员和资源,因此该银行可以横向和纵向扩展平台,从而有助于移除扩张障碍.
客户值得依赖的服务确保可用性CMBC选择了部署地理位置迁移的IBMDB2pureScale集群(GDPC),以支持其每项交易费用系统.
该集群运行于两个站点上的IBMPower750Express服务器上.
借助pureScale,可同时向两个站点执行读写操作,当出现灾难时,可实现近乎即时的故障转移.
"我们评估了市场上的多种解决方案后,IBMDB2pureScale脱颖而出,因为它颠覆性地使用活动/活动集群技术,提供一流的可用性,同时价格也比较合理,"袁春光表示.
"当站点的基础架构出现故障时,我们无需手动干预,另一个站点将自动接管,这是我们未曾体验过的.
"通过同时将数据写入两个服务器,该解决方案可确保两个站点的数据库在所有的时间都几乎完全同步,尽管它们之间相距60公里.
此外,该方法还可将资源利用率最大化:集群中的两个服务器都始终可用,以支持银行的业务流程,而非拥有大多数时间都闲置的备用服务器.
借助IBM解决方案,CMBC的关键业务交易费用计算系统可实现前所未有的可用性级别,帮助银行为客户提供一流的服务连续性.
"我们地理位置迁移的IBMDB2pureScale集群将交易费用计算系统的RTO(恢复时间目标)降低到了近乎于零,"袁春光表示.
3"该解决方案发挥了关键作用,帮助我们在所有渠道为客户持续提供一流的服务.
此外,它还极大地降低了我们的运营风险,帮助我们应对未预见事件.
"CMBC的新功能并非以效率为代价,对此,袁春光解释道:"IBMDB2pureScale为可用数据的连续性带来了新的经济效益,帮助我们在无需付出高昂成本的前提下实现基础架构转型.
此外,它还移除了对于仅仅作为备份的冷端系统的需求,从而帮助我们提高了资源利用率.
"未来,CMBC计划将其他关键业务系统迁移至IBMGDPC平台,添加新的保护层,防范服务中断,帮助该银行保持市场份额.
袁春光总结道:"IBMDB2pureScale为处于我们运营核心的系统提供全天候可用性支持,从而赋予了我们一个重要的竞争优势.
它帮助我们保持较高的客户满意度,从而避免客户投入竞争者的阵营.
"解决方案组件IBMDB2AdvancedEnterpriseServerEditionIBMPower750Express采取下一步行动.
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