客服平台系统什么是在线客服软件?

什么是在线客服软件?

简单点说，在线客服系统软件是一种即时通讯软件平台的统称。相比其他的即时通讯软件（QQ、MSN等），它突出的特点是能很好地融入到网站的页面风格中，为网站和访客搭建便捷的在线沟通平台，并且网站访客无需安装任何软件即可通过网页与网站人员进行实时对话。 　　在线客服软件，又名在线客服系统(如53KF/LIVE800/70KF等）是一种即时通讯软件平台的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客视频、语音对话的平台；网站访客无需安装任何插件，即可进行对话。在线客服软件共有的一个特点是：网站的所有者想要使用在线客服软件，必须先向在线客服系统申请一个帐户，然后生成网页标签，就是一段代码，然后把这段代码嵌入到网站网页当中。用申请的帐户登录在线客服软件，就可以开始用了。 而对于在线客服的品牌，我推荐【70KF在线客服系统软件】 【70KF在线客服】安装简单，操作便捷 注册帐号，并下载使用70KF通讯工具，进入到在线客服管理设置页面，完成相关设置，复制在线客服代码添加到您的网站上，完成在线客服安装使用。 下线支持，多点沟通 70KF在线客服系统提供手机离线会话，当您不在电脑前，一样可以网站浏览者提供离线服务，实现随时随地沟通。保证客服永远在线。 信息监管，提升效率 70KF在线客服系统提供访客/客服监管。让企业更全面了解访客与客服信息。分析访客来源。让企业更准确判断客户信息。制订准确营销方式。 预知提示，把握客户 使用70KF在线客服系统，可以提前预知访客咨询问题内容。让您提前把握问题答案。给客户最有效的解答方案。把握每一个潜在客户。 客服转接，精准服务 当访客咨询的问题客服无法回答或客服在离线时，可以转接访客给其他负责人。确保访客问题得到及时有效解决。提高服务质量。 多客服添加，多网站管理 70KF在线客服可以无限制添加客服人员，每个客服人员可以同时服务多个网站。70KF在线客服做到了一个系统多网站管理。无需每个网站客服系统分散管理的烦劳。