德勤科技、传媒、电信行业卓越中心

·白皮书系列报告·2014年·第1期德勤中国2014科技、传媒、电信行业十大趋势预测2013年科技、传媒和电信行业预测2德勤科技、传媒、电信行业卓越中心DeloitteTechnology,Media,TelecomCenterofExcellence德勤中国科技、传媒及电信行业卓越中心(TCOE)是中国第一家由国际知名的会计和咨询机构在中国成立的针对科技、传媒及电信(TMT)行业的卓越中心,是德勤在全球范围内继北美和欧洲之后成立的第三个区域性的专门针对TMT行业的卓越中心.
TCOE的愿景和宗旨是:汇集德勤在TMT行业多年的服务经验,从全球视角出发,立足中国本地市场,组建以强大的全球行业专家、全球行业研究顾问、中国本土专业研究团队为一体的智囊和研究团队,为中国TMT行业的服务提供商、上下游企业、行业主管和监管部门提供具有前瞻性的领先的思维和理念.
目录序言一、全球电子消费品:遭遇增长瓶颈1二、智能手机:年长用户群发展潜力凸显3三、4G时代:推广初期优势并不明显6四、虚拟运营商:群雄争霸8五、可穿戴设备:备受追捧10六、耐用电子设备:渐趋普及12七、娱乐行业:步入内容为王时代14八、新媒体:征战蔓延至视频17九、在线教育:高速增长19十、电子诊断:成长空间巨大22序言德勤TMT行业趋势预测的目的是甄选关键的行业变革点,并预测这些变革在接下来的12~18个月内对TMT行业产生的深远影响.
德勤的观点建立在与数百位行业经理、分析师与评论家的交谈以及与数万名消费者的访谈之上.
德勤预测,在2014年,五种客厅电子产品(电视、电脑、游戏机、智能手机和平板电脑)的总销售额将达到7500亿美元.
智能手机的渗透率位居五种产品中之首,它在大多数年龄段的人群中都已达到饱和,仅在55岁以上的人群中有一定的渗透空间.
可穿戴设备也将在2014年受到热捧,智能眼镜、智能手表以及智能腕带的销量将达1000万件,带来30亿美元的收入.
此外,由于摩尔定律和规模经济的影响,加之智能设备差异化竞争的需求,2014年坚固耐用适合外场工作环境使用的电子设备将渐趋普及,价格也将不断下降.

网络运营方面,4G在推广初期优势并不十分明显,高价流量将会阻碍4G的推广,Wi-Fi和4G的竞争将会日趋激烈.
2014年,中国虚拟运营商市场亦将呈现白热化的竞争,虚拟运营商要想在竞争中胜出,需要有明确的定位和差异化的营销战略.
媒体方面,全球新闻出版行业中新媒体取代传统媒体的趋势已经明朗,新媒体的征战将蔓延至视频领域.
2014年娱乐行业步入内容为王的时代:电影、电视和网络视频将展开全面的内容比拼,激烈的内容争夺战有可能刺激体育行业的发展.
手游平台的作用不断彰显,更多的互联网巨头将加入平台之争.
网络公开课的增长潜力巨大,但要想取得和传统高等教育相同的影响力,仍需政府、雇主以及教育机构三个不同群体的合力推动.
电子诊断市场迅速普及,2014年,全球预计会有1亿次电子诊断,与医生亲自出诊相比节约超过50亿美元.
我们提出的预测每年都有变化,但是有一个主题经久不衰:TMT对我们生活的影响在不断加深.
在阅读这篇序言的短短几分钟内,已经有数以亿计的短信在世界范围内传播.
人们活动的各种行为将被记录在数据之中,未来,技术会将这些数据的潜在能力挖掘至极致.

科技在电子诊断,在线教育等领域呈现出来的发展潜力使我们对未来生活可能的改变一窥端倪.
相信这份预测报告能为您和您的同事们在2014年制定战略时,提供一些帮助.
德勤中国科技、传媒、及电信行业主管合伙人1一、全球电子消费品:遭遇增长瓶颈德勤预测,全球智能手机、平板电脑、电脑、电视和视频游戏机的总销售额会在2014年增长500亿美元,突破7500亿美元,达到2010年总销售额的两倍.
这五种设备的全球总销售额自2003年以来呈现显著的增长,在10年内的平均年复合增长率达到了6~12%.
相比之下,全球半导体行业在2000到2012年的增长率仅为3.
1%1.
德勤预测,全球电子消费品的增长已经接近瓶颈:销售收入还会继续增长,但增长率将会低于前10年,上述五种电子消费产品的总销量从2014年起将会面临饱和.
电脑行业2006年到2012年,电脑行业的年销售额在2100亿至2400亿美元范围内波动.
然而,2013年,该行业的销售额下降了10%,回落到2000亿美元以下.
大量分析指出,2014年电脑行业销售额将会进一步下降4个百分点2,全球范围内,只有很少一部分研究报告预测该行业会重回增长.
电脑行业持续下降的单位平均售价意味着:在接下来的五年内,电脑销售量的增速每年将低于5%;同时,销售收入的增速减少更快.
电视行业电视产品的市场规模从2011年达到1500亿美元的高峰以后,也同样开始萎缩:3D技术、整合连接技术、以及语音手势控制技术未能诱使消费者更加频繁的以更高价格更新他们的电视设备.
电视的单位平均售价从2007年起,就已经开始缓慢下降.
然而,这种下降趋势可能因为接下来的5年里,超高清4K电视步入市场而放缓.
但即便有这样的有利因素存在,电视行业2018年的市场规模预期也只会比2014年的1050亿美元上升不到100亿美元.
视频游戏机行业新视频游戏终端产品在2013年下半年被推向市场,虽然这些设备早期公布的总销量要高于之前几代游戏机的早期销量,但是主机市场每年仅仅100亿美元的市场规模却难以撼动7500亿美元的总电子消费品市场.
智能手机行业智能手机的销售数量和销售额应当会持续增长,然而增长率可能会逐渐降低.

全球范围内来看,功能手机现在仅占手机销售的一小部分,这也就意味着由功能机向智能机转换而引起的销量激增已成过去时.
智能手机的更新周期正不断拉长:虽然现在依然有一群人狂热地排队去抢先购买最新发布的智能手机,但1资料来源:http://www.
semiconductors.
org/industry_statistics/historical_billing_reports/2资料来源:http://www.
idc.
com/getdoc.
jspcontainerId=prUS244665132014年科技、传媒及电信行业趋势预测2是主流的消费群体对他们在2008年以及2009年购买且正在使用的智能手机基本满意.
即使相对于老手机来说,新手机在功能方面有很大的提升,但消费者似乎并不感兴趣.
2007年到2013年之间,掌上设备的更新周期延长了至少25%,从19个月延长到24个月3.
平板电脑行业2014年,平板电脑的销售数量将会达到2.
85亿,带来超过1000亿美元的销售额.
持续增长的更小的平板设备(8.
9英寸或更小)市场份额使得平板市场总体的单位平均售价不断降低.
2013年,平板电脑的单位平均售价下降了10%,如果这种趋势持续下去,那么平板电脑的销售收入到2018年可能仅仅只能维持在1000亿美元左右不变.
德勤认为,虽然每一种产品的销售收入都可能高于或者低于预期,然而这五种产品的总体销量却会比较稳定.
在近10年的高达两位数的增长后,2014年这五种产品的总体销量将会达到一个每年8000亿美元的瓶颈.
此外,德勤认为,未来几年3D打印机很可能成为带来显著增长的制造技术:它可以使每个家庭都变成一个工厂.
尽管最为乐观的分析报告也不认为3D打印机的销售收入在2017年能超过57亿美元4,但3D打印机依然会是一个有相当潜力的新产品.
全球智能手机、平板、电脑、电视、视频游戏机销量(1999-2018)5010020030040050060070080090019992000200120022003200420052006200720082009201020112012201320142015201620172018个人电脑智能手机游戏机电视平板电脑3资料来源:http://www.
businessinsider.
com/thesmartphoneupgradecyclegetslonger201394资料来源:http://techcrunch.
com/2013/10/03/gartnerestimateshome3dprintershipmentswillgrow49thisyear/5资料来源:《德勤2013》378%76%68%56%44%37%0%20%40%60%80%18-2425-3435-4445-5455-6465+二、智能手机:年长用户群发展潜力凸显德勤预测,未来五年,智能手机销售额将主要来自于发展中国家.
这些国家对价格敏感的消费者将会对智能手机的单位平均售价产生影响:2013年末,智能手机单位平均售价的下降导致了总体手机的单位平均售价下降了4个百分点.
虽然2014年全球智能手机销售额预期将会增长12%,达到3750亿美元,然而从2014年至2018年这4年的时间内,智能手机市场可能只会增长15%,仅仅达到4300亿美元.
智能手机普及率方面,2014年,发达国家55岁以上人群将是智能手机普及率增长最快的人群.
2014年年底,这一人群中智能手机普及率将会上升到45~50%,虽然比18~54岁人群的约70%的普及率要低,但与2013年相比,实现了25%的增长6.
未来几年,这一差距将会逐渐缩小.
德勤认为,老一辈人接受PC机和使用互联网的过程相对较慢7,然而,一旦55岁以上的年长人群克服了他们最初的信心不足后,便会成为互联网忠诚用户.
德勤全球移动终端消费者行为调查显示,年长人群将智能机当做功能机使用的比率非常高,因而显示了巨大的商机.
未来,通过视频通话、移动医疗等应用在年长人群中的推广,可能会将这一人群培育成为智能手机的拥趸,这对电信运营商来说是一个重大机会.
发达国家智能手机普及率(2013年5~6月)86资料来源:www.
deloitte.
com/globalmobile2013http://techcrunch.
com/2013/10/03/gartnerestimateshome3dprintershipmentswillgrow49thisyear/7资料来源:http://www.
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org/~/media/Files/Reports/2012/PIP_Older_adults_and_internet_use.
pdf8资料来源:德勤全球移动消费者调查,发达国家,2013年5月-6月71%(18-54平均值)37%(55+平均值)2014年科技、传媒及电信行业趋势预测4发展中国家成为全球智能手机的主要增长动力德勤的研究发现,在11个发达国家中,55岁以上人群中,至少有20%的智能手机用户从未下载过应用程序9.
主要的原因可能是缺乏指引,200万庞大数量的应用程序对这些年长用户来说着实有些迷惑10.
2014年,德勤预计,55岁以上的智能手机拥有者中仍会有四分之一的人不会下载应用程序.
对于终端设备制造商和电信运营商而言,手机预置的应用程序非常重要,是培养年长用户群使用习惯的关键.
智能手机用户中从未下载过应用程序的用户占比(发达国家)11预置应用程序捕捉年长用户德勤中国调查数据显示,中国移动终端的普及率为98.
3%,其中智能手机的普及率高达82%12.
被调查的2000名受众中,仅有35名消费者表示没有任何移动终端(这里的移动终端包括手机、PAD、笔记本电脑、便携式游戏机、数码相机、MP3或者MP4播放器、便携式DVD播放器及智能手表,下文同),移动终端在中国基本达到全民普及.
中国消费者手机更换频率极高,有接近73%的用户在最近的一年半之内更换了手机,而当前手机使用寿命超过2年半的用户仅占12%(2013年6月数据).
中国用户对于新技术的追逐非常狂热:有18%的用户表示一旦有包含最新技术的移动终端问世,就会考虑购买;有31%的用户表示,当确定某技术为最优技术后,就会考虑购买含有该技术的手机.
总计有接近一半的消费者会为新技术买单,而有72%的人都希望能够领先于大多数人群,提前购买到含有新科技的产品.
近年来,中国年长人口逐步增多,外出务工的青壮年人口数逐步增加.
这导致了留守在家的年长人群与外出务工子女们异地沟通的需求逐步加大,加上已经到来的4G时代,德勤预测,在2014年,将会有越来越多的老年人使用智能手机,主要使用的功能集中在微信通信及视频通话方面.
在应用程序下载方面,据德勤中国调查数据显示,有34%的消费者平均每月应用程序下载数量超过5个,绝大部分消费者来自18~25岁人群.
德勤认为,年9资料来源:www.
deloitte.
com/globalmobile201310资料来源:http://www.
theverge.
com/2013/10/22/4866302/appleannounces1millionappsintheappstore11资料来源:德勤全球移动消费者调查,发达国家,2013年5月-6月12资料来源:《2013年德勤中国移动终端消费者行为调查》8%7%11%16%22%29%0%5%10%15%20%25%30%18-2425-3435-4445-5455-6465+5长人群如何发现并了解应用程序的存在是提高应用程序下载率和使用率的关键.

德勤建议,应用程序开发人员可能需要考虑增加这样一个功能:让用户用最简单的方式授权他人远程安装应用程序.
2014年科技、传媒及电信行业趋势预测6三、4G时代:推广初期优势并不明显Wi-Fi和4G的竞争越来越激烈德勤2013年移动终端消费者行为调查显示,中国电信运营商在推广4G时,除了要考虑彼此的市场战略外,他们面临的共同竞争对手是Wi-Fi.
当Wi-Fi热点的覆盖面足够广、信号稳定时,更多的用户还是会将Wi-Fi作为智能手机、PAD及笔记本电脑等移动终端的上网首选途径,以节省话费及套餐内流量.
此外,4G的主要目标用户是智能手机持有者.
按照目前消费者的使用习惯,PAD和笔记本电脑使用4G上网的比率预计仅有20%左右.
电信运营商在推广4G的时候,应当更多关注智能手机用户对于网络的需求,并按照他们的使用习惯来设计套餐计划.
最后,当Wi-Fi在城市内的热点足够多时,4G套餐是否能够实现较高的溢价将成为问题.
中国消费者多为4G技术追随者德勤的调查显示,中国消费者中,有87%的用户都表示,当市场有4G套餐推出时,很可能会选择4G套餐(42%表示非常可能,45%表示比较可能).
86%的消费者表示,会考虑在其他运营商提供4G的时候更换当前运营商.
此外,消费者在考虑购买新的手机时,85%的用户也会考虑新设备是否具有4G功能.
选择4G服务的可能性更换4G运营商的可能性更换4G功能手机的可能性在中国,无论是电信运营商还是设备制造商,4G都是抢占未来三年市场的关键发力点.
对于电信运营商而言,4G的推出能够吸引接近90%消费者的加入,还很有可能帮助率先推出4G服务的电信运营商抢占其他电信运营商的已有客户.
而对于设备制造商而言,具有4G功能的手机将会成为吸引消费者的最大亮点,同时也是新的消费增长点.
非常可能42%比较可能45%不太可能5%完全不可能1%不知道7%非常可能35%比较可能51%不太可能11%完全不可能2%不知道2%非常可能39%比较可能46%不太可能8%完全不可能4%不知道3%7高价流量将阻碍4G推广4G功能方面,消费者最期待4G的视频功能.
如果网速比当前网速快3~5倍时,消费者最有可能尝试的功能是:1.
观看视频(74%);2.
阅读新闻(69%);3.
视频通话(62%).
4G在推广之初,最吸引消费者的无疑是视频相关的业务.
而考虑到视频相关业务的数据流量消耗量很大,一般用户不能长时间地使用,电信运营商推出特定时段的半价服务,将会大大激励技术引领者对4G业务的应用与采纳.
同时,技术引领者对于视频业务的采纳将会很快引领市场走势,让更多的消费者开始涉足视频业务,真正体现出4G的优势.
然而,4G视频服务的优势在初期难以体现.
根据德勤2013中国移动终端消费者行为调查显示,58%的手机用户选择的套餐每月数据流量小于500M,这一流量仅够观看半小时左右的高清视频.
虽然大多数消费者选择4G时,希望能够流畅地观看高清视频,但是由于套餐流量的限制,真正使用4G观看视频的用户还是少数.
消费者在选择流量套餐时,有38%的用户表示,希望能够选择固定流量套餐并为超出的流量支付额外费用;另有38%的用户表示,希望能够支付一定的费用而获得某些上网服务(如:QQ、微信等)的无限制流量;仅有12%的用户表示希望能够支付额外费用获得不限流量套餐.
德勤建议,电信运营商在推出4G服务时,可以考虑和互联网公司结盟,设置某些服务的无限制流量套餐,同时注重4G网络推广的实时反应速度.
2014年科技、传媒及电信行业趋势预测8四、虚拟运营商:群雄争霸民营资本进驻中国电信市场德勤预测,2014年,虚拟运营商(MobileVirtualNetworkOperator,MVNO)将加速中国电信市场的多元化.
新进驻的民营资本会依托自身的独特资源,开发出各种产品组合,实现产品及市场策略的多样化,多种小众细分市场的需求将会在未来被更贴切地满足.
MVNO的发展以电信市场以及电信业务的逐步开放为背景.
随着电信行业的不断成熟,细分市场的需求越来越明显,而全球各国电信行业几乎都由少数几家电信运营商垄断经营,很难照顾到各个细分市场的需求.
这给虚拟运营商带来了生存空间.
MVNO自身并不建设实体通信网络,而是从基础移动网络运营商那里租用网络,来经营语音、短信、数据等通信业务.
从虚拟运营商的发展规模来看,西欧和北美的MVNO发展比较成熟,占据整体市场份额的7~10%,而全球其他市场的规模较小,整体用户市场份额仅占3%.
2013年5月17日,工信部发布《关于开展移动通信转售业务试点工作的通告》,允许民企经营移动通信转售业务,成为移动虚拟运营商;2013年11月15日,工信部联合发改委发布通知称,转售企业在经营本地、长途、漫游通话、短信、彩信和数据等转售业务资费实行市场调节价格,并对转售企业取消网内网外差别定价限制,保证了虚拟运营商的灵活性;2014年2月8日,工信部下发虚拟运营商牌照批文细则,明文规定虚拟运营商不得投资无线网等基础电信设施.
这些政策逐步规范了中国MVNO这一全新的市场.
2013年,全国电信业实现电信业务总量13954亿元,同比增长7.
5%,实现电信业务收入11689.
1亿元,同比增长8.
7%13.
以全球市场虚拟运营商3%的平均市场占率来计算,未来中国移动通信转售业务市场规模超过350亿元.
MVNO面临的挑战MVNO市场将呈现白热化竞争.
首先,和基础移动网络运营商相比,MVNO的固定成本投资较少,进入门槛低.
从国际MVNO经验来看,从零售业、娱乐业、制造业到电信业等各行各业,都有不同的MVNO参与者进入,对市场的争夺会非常激烈.
其次,拥有电信资源的基础移动运营商是MVNO天然的竞争者.
基础移动运营商本身有着丰富的移动服务运营经验,成熟的技术实力,并且掌握了大量的用户基础,成为MVNO参与者们发展的最大的一道坎.
MVNO的成功首先需要实现差异化竞争.
MVNO市场是伴随着电信市场的成熟化,细分化而诞生,面对基础移动运营商强大的竞争力,MVNO厂商需要利用基础运营商的盲点寻找基础运营商无法或是没有推出的业务模式.
13资料来源:http://www.
china-consulting.
cn/data/20140125/d10799.
html9其次,MVNO的发展的又一难题是如何吸引初期用户.
对于普通用户来说,加入MVNO的服务面临着换号与转网的问题.
在进入市场初期,如果MVNO未能给潜在用户足够的理由放弃现有的运营商,将很难吸引到足够的用户来分摊运营成本,从而被市场淘汰.
MVNO可行的业务模式2014年中国的MVNO市场上可能出现三种典型的业务模式:第一种是面向大众市场,以价格为核心,追求用户体验的模式.
这种模式的实践者通常拥有大众品牌或者渠道方面的优势.
它们将利用已有的广泛的用户基础,推出通信+自有业务的捆绑套餐来凸显价格优势.
从国际MVNO市场来看,维珍,家乐福、沃尔玛、Tesco等零售商都是成功的先例,这些公司自身拥有强大的品牌号召力或是良好的零售渠道,在拓展MVNO的新客户时,能将营销成本降到最低.
第二种模式关注细分市场及小众市场,以特定内容、特定产品为突破口,着力满足目标客户的核心诉求.
这种模式通常为在内容方面拥有优势的厂商所使用,通过通信+已有业务的结合为客户提供更加便捷的业务,也以已有业务吸引原用户加入其通信网络.
国际MVNO市场典型案例是UniversalMusicMobileFrance,该公司是Universal集团在法国建立的MVNO,它将Universal丰富的音乐资源以免费下载的套餐合约方式提供,将内容资源与MVNO提供的服务有效捆绑,通过内容服务凝聚已有用户,扩大MVNO的市场份额.
第三种模式是聚焦细分市场及小众市场,以产品价格实现差异化的模式.
这种模式较为灵活,提供这种业务的厂商的规模也可能比较小,但是它们能敏锐地抓住特定人群的需求,开发出配套但价格较低的业务模式.
国际案例可以参见LebaraMobile公司,该公司由三位在英国的斯里兰卡移民创建.
它在欧洲多个国家租用沃达丰的网络,为经常需要拨打国际电话的移民、外派工作人员、留学生等少数用户群体提供服务.
它以低廉的国际通话费用为主要卖点.
由于目标群体明确,促销手段明确,Lebara在少数群体中的用户忠诚度很高.
2014年科技、传媒及电信行业趋势预测10五、可穿戴设备:备受追捧德勤预测,2014年将是可穿戴设备销售额迅速增长的一年:智能眼镜、健康手环以及智能手表都会有不错的销量.
在这些可穿戴的电子设备中,智能眼镜会带来最多的销售收入,单位平均售价约为500美元14,智能手环和智能手表的销量会低于智能眼镜,价格大约是140美元及200美元15.
智能眼镜:昂贵的新玩具智能眼镜使用起来有诸多不便,价格也较昂贵,但仍将有大量人群购买.
智能眼镜的缺陷来自于几个方面:首先,它们的对比度较低,长时间的使用会使人感到眼睛疲劳;其次,智能眼镜的可视区域通常很小,一次只能阅读少于10个字母16,这意味着智能眼镜处理信息可能比较低效;最后,由于物理空间的限制,智能眼镜无法配备高容量的电池,它的续航能力也成为一大问题17.
这些缺陷使得智能眼镜的用户体验较为糟糕.
2014年智能眼镜的售价应当在400到600美元之间,这对大部分人来说是一笔不小的支出.
但是,糟糕的用户体验和高昂的价格可能不会阻止人们购买这一新鲜产品.
毕竟,人们已经无数次地从科幻大片中看到并向往这样"酷"的产品,技术的狂热追随者会因为能够拥有它而欣喜若狂.
从全球经验来看,迄今为止数百万的消费者已经花钱购买了第一款智能眼镜,这个热潮在2014年蔓延到中国也并不奇怪.
功能方面,智能眼镜将会为我们的很多传统应用带来全新的用法.
智能眼镜让用户在不使用手指触摸的条件下就使用基于屏幕的应用,这需要培养新的使用习惯.
照相是其中的一个典范,智能眼镜解放消费者的双手,通过简单的一个眨眼就进行一次拍照.
运动和健康领域的应用也能很好地融入智能眼镜中,佩戴者能通过智能眼镜实时监控他们的各种体征,甚至能在运动时分析自己的表现18.
最后,智能眼镜也改变了提供个性化推荐的方式,这些个性化推荐能基于用户位置,根据智能眼镜视野内的产品或是条形码进行相关推荐.
智能腕带:专业化移动医疗设备的前驱智能腕带在2014年会有不错的市场需求,但却不大可能变为市场的主流.
智能健康腕带是一种戴在手腕上的计算设备,它能测量一系列的生命活动指标,例如走过的步数、睡眠的时长,来帮助人们量化自己的行为19.
目前,购买健康腕带的人群大多是希望通过量化的数据来促使自己进行更多的锻炼.
然而,仅仅多佩戴一个智能腕带恐怕难以让他们改变长期疏于锻炼的习惯,人们会在最初的一轮购买热情结束后迅速放弃这样的设备20.
15资料来源:http://www.
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com/technology/gadgets-and-gear/pricey-fitness-gadgets-are-the-new-lapsed-gym-memberships/article15116572/11智能腕带可能会渐渐演化为更为专业型的健康设备,受到某些特定人群的青睐.

第一类需求来自于专业运动爱好者们,他们更愿意购买高端的测量设备,更为精准地测量、记录、分析各种运动数据.
在这类需求的推动下,智能腕带将会升级记录功能、增强各种后续分析及数据处理功能.
第二类需求来自于特定疾病患者的需求.
智能腕带很可能增添各种专业传感器,对人体状况进行实时监控.
例如,糖尿病人能够通过智能腕带实时监控并记录他们的血糖水平,为控制血糖水平或者是从根本上治疗糖尿病提供帮助.

老龄化、移动互联的普及、远程医疗的高速发展等外界条件都给可穿戴设备的长期发展带来了良好的信号.
智能腕带作为传感器、电子终端、和通信设备的综合体,会对病人、外科医生和保险公司产生巨大的吸引力.
根据联合国的数据,2000年,全球每10个人中有1个超过60岁;到2050年时,每5个人中就有一个人超过60岁.
需要监控的慢性病包括高血压、晚发型糖尿病、心脏病,主要患者是老人.
这意味着,用于慢性病家庭健康管理的移动设备需求将持续增长,并最终形成一块巨大的市场21.
智能手表:前景未卜与智能眼镜和智能腕带相比,智能手表的发展前途未卜22.
首先,发展智能手表所依托的技术尚待成熟.
智能手表通常只有一块小屏幕,需要语音识别技术辅助输入.
然而,当前语音技术的发展速度低于预期,识别的准确性难以保证,这使得智能手表的用户体验非常糟糕.
其次,智能手表与智能手机同质性较强.
不同于智能眼镜,智能手表上的应用与智能手机相似度极高23.
这意味着智能手表很容易被智能手机取代.
如今的智能手机已经发展到一个非常成熟的阶段,它拥有了广泛的用户基础、优秀的用户体验、以及成熟的发展模式,消费者已经习惯了随身携带智能手机.
抛开不怎么可靠的语音识别技术不谈,大屏的高端智能手机的用户体验明显好于智能手表.
在拥有了智能手机之后,购买一个智能手表所能给消费者带来的好处微乎其微24.
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这些设备可以协助人们完成各种户外工作,例如:车辆租赁、高速公路监察、包裹配送等.
2014年,这些耐用电子设备的年销售量将增加近1000万台,使用存量将达到3000万台,增幅近50%,市场整体的规模将得到有效提升25.
2014年,除了当前已经在使用的耐用电子设备外,还将额外产生1000万部的市场需求,这种适合现场工作人员在外场使用的耐用电子设备的售价在30~100美元之间,成本大约维持在250美元(配置以1.
5GHz处理器,8GB的内存,4.
5英寸钢化屏,Wi–Fi,蓝牙计算)以内26.
耐用电子设备价格不断下降耐用电子设备的价格近年来不断下降,其主要原因是使用方式的改变.
之前的产品需要有高强度防摔、防尘、防潮等特性,以适合粗放使用的现场环境.
而现在只需要购买有耐磨屏幕的智能手机、PAD等终端设备,再加上一个特别设计的外壳就可以了27.
2014年,由于价格不断下降,全球将会有更多的现场工作人员使用耐用电子设备完成数以千万计的、与数据连接相关的工作.
数据录入、工作分配、查看地图和在线绘图等功能,可以大大提高现场工作人员的工作效率.
低廉的购买价格,特别是与按次付费使用的现场软件的组合,可以根本改变现场工作人员的工作方式.
移动设备,例如智能手机、平板电脑,一直在办公室内得到广泛的应用.
然而,在过去的十年中,这些设备在恶劣的工作环境中很难做到完好无损.
因此,现场工作人员一直在寻找高强度的坚固设备,无论是对讲机还是用于数据输入的PDA等,来提高他们的户外工作效率.
这些设备通常成本高昂,特别是用于数据传输的PDA,设备硬件单位成本可能超过1000美元,另外还需要支付额外的软件使用成本(每年约几百美元).
耐用电子设备开始普及德勤认为,耐用电子设备的普及主要基于以下三个原因:首先,摩尔定律和规模经济将会在一段时间内提高设备的质量并且降低设备的价格28.
2014年消费品市场上将会有大约15亿的智能手机和平板电脑.
相比之下,适合现场使用的耐用电子设备在2012年的销售量仅为2000万台,增长空间巨大.
25资料来源:http://money.
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htmldwvar_color=V527资料来源:http://www.
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com/GorillaGlass28资料来源:http://www.
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com/chart/index.
html#display8413其次,为了应对日益激烈的功能模式需求并寻求差异化的竞争,耐用电子设备变得越来越强大.
如今的智能手机和平板电脑使用寿命不仅延长到了成千上万个小时,而且大多时间能够被方便地存放在口袋和包里随身携带29.
这拓展了耐用电子设备的使用范围.
最后,除了依赖对电子设备的物理保护,企业也开始关注现场员工使用习惯上的改变,并且努力做到鼓励员工小心使用设备.
这些设备通常能够做到公私兼用,将一些私人需求(例如即时通信、简单的高质量的拍照功能等)融入这些现场终端设备后,员工会更加小心地使用,因而降低了企业成本.
29资料来源:http://www.
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uk/technology/mobilephones/9365085/Smartphoneshardlyusedforcalls.
html2014年科技、传媒及电信行业趋势预测14七、娱乐行业:步入内容为王时代电影、电视及网络视频将展开全面的内容比拼德勤预测,2014年影视媒体行业围绕内容的竞争将会更加激烈,独播权的价格会不断攀升,这样的内容竞争还可能会进一步蔓延至体育行业,为体育行业的发展带来新的力量.
对于网络视频巨头来说,拥有独一无二的内容是实现差异化竞争、吸引消费者的主要方式.
各大巨头为了赢得多屏竞争的胜利,纷纷斥资获取丰富的独有视频内容.
爱奇艺投入2亿元购买时下热播的《爸爸去哪儿》等五档综艺节目;腾讯则购买了《中国好声音》第三季的网络独播权,出价高达2.
5亿元.
各大互联网公司也纷纷斥巨资扶持自制视频内容.
此种运营模式已经获得初步的成功.
搜狐自制网络剧《屌丝男士》两季获得了超过4亿播放量,覆盖网民人数超过6000万.
而到第二季时,按照每千次展示广告费用计算的广告规模已经达到电视剧级别30.
2014年这种竞争将会更加激烈,进一步推高内容的质量和价格.
各大互联网公司对视频内容的争夺网络视频商视频内容获取计划投入金额爱奇艺《爸爸去哪儿》、《康熙来了》、《快乐大本营》、《天天向上》、《百变大咖秀》等五档综艺节目2亿腾讯《中国达人秀》和《中国好声音》的独家网络播放版权2.
5亿优土自制节目3亿56自制节目整体内容成本的50%视频内容的竞争甚至吸引了房地产商的加入.
以万达为首的地产商以文化路线切入,构建娱乐地产,未来有可能会成为好莱坞影视外包制作基地.
万达在收购美国AMC后,已经成为全球规模最大的电影院线经营商.
近期,万达在青岛投资建立东方影都,建立休闲娱乐一体化产业基地,引爆电影内容.
预计东方影都落成后,"每年将会有30部左右的外国电影,100部左右的国产电影在此拍摄制作"31.
30资料来源:http://net.
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com/101/12660101.
shtml31资料来源:http://news.
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htm15内容争夺可能刺激体育行业发展体育内容在中国市场的发展较为滞后,有待开放.
而网络视频厂商对内容的争夺则为体育市场的发展提供了新的动力.
在全球范围内,体育是视频内容的重要来源.
全球高端体育转播权价值在2013年已经达到212亿美元,在2009到2013年之间,平均每年以百分之五的速度增长,这将超出2014年的全球付费电视收入的增长预期32,也会超出2014年整体宏观经济的增长速度33.
从播出时间来看,高端体育节目在全球体育节目中只占到很小一部分,却吸引到了绝大多数观众,构成了体育节目的黄金收入内容.
中国体育行业发展严重滞后,整个行业的产值仅占GDP的0.
6%,且80%的收入来自于体育用品和服装鞋帽的制造与销售.
相较而言,美国体育行业的产值占GDP的3%,是汽车行业的两倍.
在美国体育行业中,体育产品产值占比不到20%.
美国体育产业以四大职业体育联盟为支柱,主要收入来自于电视转播权和门票,其中电视转播权就占职业体育收入的50%.
中国体育赛事转播在渠道推广方面受到很大的限制,难以获得足够的转播费收入.
CCTV5拥有80%左右的体育节目收视率、90%国内赛事和80%国外赛事的转播权34.
CCTV5一家独大的地位限制了赛事主办方传播渠道的选择.
视频提供商在内容方面的竞争可能会改变中国体育赛事转播的滞后现状.
目前,体育赛事转播权的竞争较弱,体育转播费用不高,对视频提供商来说进入门槛较低.
此外,视频提供商纷纷瞄准智能电视这一全新领域,大屏电视又是观看体育节目最佳的选择,因此,购买体育转播权能够为视频提供商发展智能电视带来独特的内容竞争力.
这些因素可能会促使视频提供商成为下一个体育赛事转播权的大买家,从而增加体育赛事播放渠道的选择余地,使得整个市场变得更加开放、并释放出更多的利益.
手游进入内容和平台混合竞争阶段德勤预测,2014年手游行业将从内容竞争拓展到内容与平台的混合竞争阶段.
2013年,移动游戏市场玩家人数和市场规模已呈现出爆发式增长:移动玩家数量增长了248.
5%,达到3.
1亿,营收增长了246.
9%,达到112.
4亿,占到了整个游戏市场的13.
5%,比12年上升了8.
1%35.
随着廉价高性能的智能手机的进一步普及,这一势头将会在2014年继续保持,移动游戏市场的竞争也会愈发激烈,促使游戏厂商寻找新的竞争优势.
单款游戏不但要与众多同质游戏竞争,更大的潜在竞争者来自于超级平台中的类似游戏.
2013下半年,腾讯微信推出四款手游.
凭借6亿受众的庞大基数,腾讯手游在短短的一个月时间内就登上了月度覆盖人数排行榜榜首,成为2013年手机游戏的最大赢家.
平台的重要性将在2014年愈发凸出,更多的游戏会选择依附有巨大受众的游戏平台拓展市场.
游戏的竞争已经从单独的内容竞争演变为平台的竞争.
35资料来源:http://c.
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已有的手游下载平台、有丰富经验以及用户基础的传统端游、页游厂商、甚至虚拟及实体电信运营商都有可能加入到游戏平台的争夺当中.
36资料来源:http://game.
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cn/mmog/20131106/217985.
shtml17八、新媒体:征战蔓延至视频新媒体全面战胜传统媒体全球新闻出版行业中,新媒体取代传统媒体的趋势已经明朗.
欧洲地区,报业早在2007~2011年已经呈现出行业崩溃式衰退.
美国、英国、加拿大、日本等传统报业大国也无一幸免,美国有三百多家报社关闭.
而一些报纸"新闻网络化"的努力并没有遏制住财务状况的恶化.
2013年夏天,《华盛顿邮报》被亚马逊创始人贝佐斯收购,更为全球新闻出版行业的衰退做出深刻的诠释37.
由于互联网等新媒体的普及,中国传统报业的受众流失也已成定局.
报业广告总额在2012年第一次出现了下滑拐点,从而带来中国报业30年以来第一次广告收入与发行收入的双降.
近年来智能移动设备的快速渗透,进一步加剧了报纸受众的流失38.
2013年上半年,中国报纸零售总额环比下降8.
87%,达到历年最高下降比例,部分种类的报纸零售量跌幅继续呈现加大的趋势39.
中国传统报业主营市场正在急剧萎缩,报业的"寒冬"已经到来.
2007-2012年中国报纸行业收入(广告+发行)单位:亿元402152282472683022933223433714394874500300600900200720082009201020112012报纸广告经营收入报纸发行收入37资料来源:《德勤-中国报业的危机与涅磐时刻》+10%-6%38资料来源:《德勤-中国报业的危机与涅磐时刻》39资料来源:http://vdisk.
weibo.
com/s/aHjUieQjuysVk/137998884040资料来源:国家统计局《国民经济与社会发展统计公报》:2013中国传媒蓝皮书2014年科技、传媒及电信行业趋势预测182007-2012年中国GDP/传媒产业/报业总收入增速41新媒体征战蔓延至视频领域德勤预测,2014年,以互联网为依托的新媒体对传统媒体的冲击将会蔓延至视频领域.
视频领域新媒体的竞争涉及硬件设备、内容及流通渠道的全面征战.

2014年,能轻易将互联网内容转至电视屏幕的智能电视42将成为新媒体征战的焦点.
传统的电视制造商、互联网公司相继推出各具特色的智能电视,并且与自主提供的视频内容打包销售.
2013年1~6月,中国智能电视累计零售量达1128万台,同比增长132.
24%,市场渗透率高达46%43.
智能电视对传统电视业的影响不仅仅是技术层面的、更是战略层面的.
伴随着移动互联网和宽带的普及,智能电视成为新媒体进入电视行业的切入点,今后将形成一个包括终端、内容提供商以及平台提供商在内的完整产业链条.
其次,内容共享、多屏合一将是新媒体在视频领域发展的主要趋势.
2013年开始,中国著名互联网公司、电信设备制造商、终端设备制造商、内容提供服务商等纷纷出手开始抢占客厅的最后一块屏幕——电视屏幕.
2014年,各方竞争主体将会运用各自的技术优势或者资源优势,用最为简洁的方式将互联网内容内容直接切换到电视屏幕之上.
衍生产品及服务将会成为竞争的关键.
例如:如何在视频播放之后的后续服务中提高用户体验、锁定潜在用户、挖掘更多价值等,这些后续服务将会成为新媒体的竞争焦点.
德勤预测,在2014年终端设备制造商将会在内容渠道方面做出更多的创新,例如多屏终端的视频共享等.
而电信运营商则将从开发云平台、为用户提供更优质的增值服务角度进行业务拓展.
11.
4%9.
6%9.
2%10.
4%9.
3%7.
8%13.
6%14.
0%20.
3%17.
6%15.
2%13.
4%3.
2%6.
3%8.
1%14.
5%11.
6%-5.
8%-10.
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0%20.
0%25.
0%200720082009201020112012GDP年增长率传媒产业年增长率报业收入年增长率43资料来源:互联网实验室《2013中国智能电视产业发展研究报告》41资料来源:国家统计局《国民经济与社会发展统计公报》:2013中国传媒蓝皮书42本文智能电视定义为:通过对传统电视硬件升级、或用机顶盒、USB或HDMI接口连接的外设,使得传统电视拥有全开式平台,可持续对功能进行扩充和升级的新电视产品.
智能电视可以轻易将互联网上的内容转至电视屏幕.
19九、在线教育:高速增长网络公开课增长潜力巨大德勤预测,2014年,全球在网络公开课(MooCs)中注册的学生会比2012年多100%,达到1000万的用户量.
盈利或非盈利的高等教育市场将是整个教育市场中最大的一块,年销售额将高达4000亿美元.
公司技能培训的市场逐渐扩大,年销售额将达到1300亿美元.
2014年到2015年,企业的员工培训以及继续教育所带来的用户可能会是网络公开课增长最快的一个群体.
相较于传统的线下教育,网络公开课的优势在于:第一、受众广,潜在用户可达数百万;第二、课程开放且收费便宜,任何人都可以免费或花很少的钱参加这些课程,比起传统大学昂贵的学费,这显然更有吸引力.
传统课程与网络公开课的一个巨大的不同就是完成率,相关调查指出,93%的网络公开课学生都没能完成他们参与的课程44.
而绝大多数在大学或者公司参加课程的学生都想要或者必须要完成这些课程,并且会不断努力直至通过为止45.
即便在那些辍学率高达50%的大学,学生的课程完成率依然是网络公开课平均完成率的7倍.
为何网络公开课的完成率如此低这不是因为课程很无趣,也不是因为网络公开课的学科知识教的不够好.
德勤认为,主要原因在于网络公开课的教学方法还处于相对不成熟的阶段:传统的学校课程已经经过了数百年的教学实践和改进,而网络公开课从诞生到现在只有仅仅5年.
全球教育市场来看,每年大约有1~1.
25亿的学生参加传统的高等教育或是公司的职业培训,他们每人每年大约要上8~10节课,每年总共参加约10亿次左右的课程46.
然而,网络课程在其中所占比率却非常有限.
虽然网络公开课的增长潜力巨大,但是德勤认为通过网络公开课完成的课程数只会占到2014年所有高等教育课程完成数的约0.
2%.
这意味着,短期内网络公开课对于15000亿市场规模的全球高等教育市场的影响微乎其微47.
网络公开课如果想要取得和传统高等教育相同的影响力,它就必须获得三种不同群体的认可:政府、雇主以及教育机构.
然而,并不是所有的教育都是为了取得学位.
很多包括网站设计以及水管制造在内的企业积极地采用网络公开课作为他们内部培训的一部分48.
实际上,一项调查指出,70%的公司都有兴趣将网络公开课作为它们内部培训的一部分,31%的企业已经有了相应的计划49.
45资料来源:http://www.
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html2014年科技、传媒及电信行业趋势预测20德勤认为,未来几年,下列因素将帮助网络公开课获得突破性进展:1、网络教育低廉的价格;2、各行业技能半衰期的不断缩短;3、政府缺少资金但又需要资助再教育;4、基于网络和视频的教学模式与网络公开课的契合程度不断提高;5、互联网、宽带、电子设备、大数据等技术的高速发展.
短期内,网络公开课并不会对传统教育带来多少威胁.
它甚至在长期内也难以构成一个威胁.
然而,网络公开课平台的提供者却建立了一个全新的商业模式:它们不仅通过向在其平台上开设公开课的教育机构收费,同时也向学生提供相关培训证明的服务.
中国在线教育对传统教育冲击较弱2014年中国在线教育市场将不断扩张.
国内在线教育市场中已有的竞争主体,可大致分以下几类:国内在线教育提供者分类50背景分类公司举例互联网巨头网易云课堂、网易公开课、淘宝同学、YY教育、百度教育传统教育行业拓展在线教育业务新东方在线、学而思网校、环球雅思网校、尚德教育、学大教育、华图网校成立较久的在线教育机构沪江网、正保远程、ATA、黄冈中学网校、弘成教育、VIPABC新创的在线教育公司91外教网、多贝网、传课网、粉笔网以上类别中,以互联网背景起家的在线教育,大多为教育类视频、PPT、或者远程直播的分享网站,它的盈利模式和视频分享网站本质上没有区别,即通过免费或较低的价格来分享一些内容产品,然后攒流量,直到成为平台,推出自己的收费产品.
对于以线下教育发展到线上的公司来讲,其运营模式和商业模式也几乎都是参照线下模式,把课程搬到网上开展.
此类公司在线下产品内容和课后相关服务等方面有着多年经验的积累,同时已经拥有稳定的用户群,因而更易采取向终端客户收费的方式来盈利.
和全球在线教育发展相比,中国在线教育未来有以下不同的发展趋势:首先,在线教育对传统教育的冲击在中国会远小于全球市场.
包括美国在内的很多发达国家已经开始给予网络课程相应的学位认证.
但中国传统的学历教育50表格整理自:http://mp.
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其次,教育与娱乐相结合的在线教育将有望在未来三年实现最快增长.
手机应用程序与网站在线内容相互补充,将会在各自细分领域中形成忠诚的付费用户.

例如,在儿童教育领域较为出色的贝瓦网及宝宝树围绕着固定年龄段的儿童,开发出系列的衍生游戏教育产品,成为近年来中国TMT行业中成长最快的企业之一.
最后,考试培训类教育市场的刚性需求将在未来形成固定的在线教育市场.
中国各类专业考试有巨大的市场:例如,公务员考试、英语考试、各类从业资格考试每年的参与人数都极为庞大.
以公务员考试为例,2011年到2013年,公务员考试参考人数分别为90.
2万、96万、111.
7万,参考人数节节攀升51.
针对此类考试的考前培训内容固定,受众数量巨大且遍布全国各地,相关学科的名师资源极为有限,在线教育能够完美地解决有限的师资资源与地域分散的庞大需求之间的矛盾,未来将形成中国特有的在线教育利润支柱.
51资料来源:http://www.
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html2014年科技、传媒及电信行业趋势预测22十、电子诊断:成长空间巨大全球电子诊断市场迅速发展德勤预测2014年电子诊断将在全球范围内迅速普及.
2014年,全球预计会有1亿次电子诊断,与医生亲自出诊相比节约超过50亿美元52.
与2012年相比,这一数字增长了400%.
北美的电子诊断的数量居全球之首,在美国和加拿大,医生大约每年进行6亿次诊断,其中大约一半都可以利用电子诊断解决,到2014年,实际电子诊断次数将达到约7500万次,占到潜在电子诊断市场的25%53.
典型的电子诊断并不像人们想象的那样利用即时视频来实现.
绝大多数的实用性更强的电子诊断是通过病人填写表格、问卷、上传照片来实现的.
这些表格,问卷和上传的照片通常是由医生预设好的,根据诊断某类病症所需信息整理而成.
2010年,美国有12亿次病人来到医院寻求诊断,平均每个美国人每年去医院3.
3次.
至少有一半的病人的需求是初级医疗服务.
因为延长处方、感冒、胃痛、喉咙痛、耳痛、皮肤长疹等最简单的症状而去看医生的病人大约占到了1.
1亿次,所有的这些症状都可以通过电子诊断的方式检查或是解决54.
德勤预计,发达国家电子诊断市场的市场潜力估计在500到600亿美元之间,计算如下:在2010年,每个英国居民平均访问医生6.
3次55.
假设欧洲人的习惯与美国人相似,那么其中大约一半的访问都是为了初级医疗服务,因而可假设发达国家每人为初级医疗服务去医院的频率约为每年3~4次.
这一类人群的数量大约在10亿左右,这意味着发达国家居民每年为初级医疗服务去医院的次数约为35亿次.
每次医生的诊断费用从西班牙的11美元、到德国的40美元、再到美国的89美元不等56.
采用发达国家的平均值50美元作为估计值,那么总共的花费大约为1750亿美元.
考虑到并不是所有的诊断都通过电子方式进行,但只要有30~40%的比率,发达国家电子诊断的市场规模就可以达到500-600亿美元.
2014年的商业环境为电子诊断的发展提供了有利条件.
全球的健康行业都在通过预防、早期诊断、以及整合信息技术的方式来减少医疗成本57.
外界环境的因素进一步促进了电子诊断的发展,例如:外科医生的缺乏,全球医疗保险覆盖人口不断增长58.
一方面,电子诊断减少出行时间和成本,因其方便、快捷而吸引着消费者;另一方面,电子诊断的便利性可能会促使消费者更多地利用这一途径进行远程医疗咨询,这将抵消部分因电子诊断带来的医生时间和医院成本的节约59.
53资料来源:http://www.
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htm52附注说明:在一次电子诊断比普通诊断节约50美元以上的假设下,文中所述能够成立,例如美国和加拿大.
然而一些其他国家采用电子诊断的节约额可能少于这个数.
考虑到在2014年北美是这个市场的大头,5亿美元是一个比较合理的估计.
55资料来源:http://www.
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com/Daily-Briefing/2012/03/06/costs-of-care23中国电子诊断市场处于前期孵化阶段在中国市场中,电子诊断虽然有巨大的市场,但2014年依然是用户习惯培养和市场前期孵化的阶段.
中国电子诊断领域的领军企业已经开始培育用户的使用习惯,然而,成熟的能够盈利的商务模式还有待市场的进一步培育.
春雨医生,5U医生等行业先驱尝试了不同方式的盈利可能.
5U医生通过收费的单次诊断、会员制年卡等方式获得利润,并与医生分成;而春雨医生则采用免费及收费会员并存的方式培养忠诚用户.
春雨医生日均提问量为2.
5万个(2014年1月数据),春雨医生每年都要给医生补贴数百万元以维持医生解答问题的积极性.
中国用户的使用习惯决定了中国电子诊断发展和全球电子诊断发展的不同:第一、中国多年医疗体系是以药养医,诊断本身的收费极其低廉,消费者已经习惯支付区区几元的挂号费来就医问诊.
因此,电子诊断在中国难以体现价格优势,很难吸引用户.
行业先驱试水企业如果对电子诊断定价过高,将流失大量的潜在用户.
大多企业在初期还是选取免费方式,但后期如何盈利将成为生存难题.
第二、由于医疗体系在中国相对封闭,首先参与到电子诊断模式中的医生都是以个人名义参与,和国外的电子诊断体系相比,中国的电子诊断缺乏统一的、有体系的、针对各种疾病信息设计的专业问卷表格.
目前,中国电子诊断用户采取自由提问的方式,医生根据用户描述的并不全面的信息给出初步回复.
这样的体系弊端非常明显:医生将做大量的重复工作、在辨识疾病方面有一定的难度,只能针对简单的病症给出初级的建议.
对于复杂疾病的诊断,由于缺乏全面的信息及化验辅助,医生很难给出诊断结果.

2014电子诊断在中国可能盈利的方向:第一、通过手环等设备记录心跳、脉搏等各种身体状况特征,标记运动路线并通过与智能手机等设备的同步分享到朋友圈等简单的可穿戴设备将会大行其道.

第二、更加专业化、细分化、功能明确的移动电子诊断设备将在各个细分领域开拓出市场.
例如,一些企业开始专攻孕期市场,出租胎儿胎心监控的设备,并且提供全天候的远程诊断服务.
今后,针对高血压、糖尿病、孕期专项服务等需要长期监测的医疗需求将会成为电子诊断及各种可穿戴设备首先爆发的市场.
第三、由于中国市场医疗体系的特殊性,电子诊断先驱企业可以考虑和医院合作,进行挂号分诊等医疗电子化服务,拿到进入电子医疗巨大市场的入场券.

2014年科技、传媒及电信行业趋势预测24作者周锦昌WilliamChou德勤中国科技、传媒及电信行业(TMT)主管合伙人DeloitteChinaTMT,IndustryLeader德勤中国创投规划主管合伙人DeloitteChinaVCProgramLeader中国投资协会创业投资专业委员会副会长VentureCapitalAssociationofIACViceChairman邮箱:wilchou@deloitte.
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cn周锦昌先生是德勤中国科技、传媒及电信行业的主管合伙人,同时也是教育行业以及德勤中国VC联盟的主管合伙人,周先生同时担任AAMA亚杰商会摇篮计划的第7期导师.
周先生拥有超过25年的会计、审计和咨询经验,他领导跨部门的团队关注行业变化的需求;负责本事务所的经营策略、行业的调研,并为客户提供专业的服务.
同时他还参与德勤全球的业务,现为德勤全球TMT执行委员会成员;同时周先生也是德勤中国董事会成员.
侯珀PoHou德勤管理咨询中国区合伙人Partner,DeloitteConsultingChina邮箱:pohou@deloitte.
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cn侯珀先生是德勤管理咨询公司合伙人,负责电信、传媒和科技行业咨询服务.
从事管理咨询的16年间,侯先生服务于电信运营商、传媒制作、广告公司、通讯设备制造商、软件公司和互联网服务公司,服务内容涉及增长战略、兼并和收购、运营管控、组织架构设计.
加入德勤之前,侯先生曾就职于麦肯锡公司和OliverWyman公司.
孟昭莉ZhaoliMeng德勤中国科技、传媒及电信行业(TMT)卓越中心负责人DeloitteChinaTMTCenterofExcellence邮箱:zhmeng@deloitte.
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cn孟昭莉博士毕业于新加坡国立大学,现任德勤中国科技、传媒及电信卓越中心负责人.
孟博士在互联网经济、电子产业、新能源产业、以及企业管理等领域有十多年的研究经验.
她近年来几十篇主要研究成果发表在ChinaDaily、Interfax、哈佛商业评论、北大商业评论、中欧商业评论等报刊中.

她所著《管理经济学》一书被多所知名大学选为MBA教材,她同时在上海外国语大学、中央财经大学等多所院校教授MBA课程.
加入德勤之前,孟昭莉博士曾任职于埃森卓越绩效研究院大中华区研究主管、三星经济研究院首席研究员、中国人民大学助理教授.
25DuncanStewart德勤加拿大科技、传媒及电信行业(TMT)研究中心总监DirectorofDeloitteCanadaResearchDeloitteCanada联系电话:+14168643536邮箱:dunstewart@deloitte.
caDuncanStewart先生是DSAM公司的创始人兼首席执行官,他也是Tera资本投资公司的创始人之一.

PaulLee德勤全球科技、传媒及电信行业(TMT)研究中心负责人Director,HeadofGlobalTMTResearchDeloitteToucheTohmatsuLimite联系电话:+442073030197邮箱:paullee@deloitte.
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ukPaulLee先生在加入德勤前曾任职于Gartner咨询公司,也曾就职于世界电信产业中立咨询机构Ovum公司.

2014年科技、传媒及电信行业趋势预测26德勤中国联系方式北京德勤华永会计师事务所(特殊普通合伙)北京分所中国北京市东长安街1号东方广场东方经贸城德勤大楼8层邮政编码:100738电话:+861085207788传真:+861085181218哈尔滨德勤管理咨询(上海)有限公司哈尔滨分公司中国哈尔滨市南岗区长江路368号开发区管理大1618室邮政编码:150090电话:+8645185860060传真:+8645185860056深圳德勤华永会计师事务所(特殊普通合伙)深圳分所中国深圳市深南东路5001号华润大厦13楼邮政编码:518010电话:+8675582463255传真:+8675582463186成都德勤咨询(成都)有限公司中国成都市人民南路二段1号仁恒置地广场写字楼34层3406单元邮政编码:610016电话:+862862102383传真:+862862102385香港德勤关黄陈方会计师行香港金钟道88号太古广场一座35楼电话:+85228521600传真:+85225411911苏州德勤商务咨询(上海)有限公司苏州分公司中国苏州市工业园区苏惠路88号环球财富广场1幢23楼邮政编码:215021电话:+8651262891238传真:+8651267623338/3318重庆德勤咨询(重庆)有限公司中国重庆市渝中区解放碑民权路28号英利国际金融中心33层8单元邮政编码:400010电话:+862363106206传真:+862363106170济南德勤咨询(上海)有限公司济南办事处中国济南市泺源大街150号济南中信广场A座十层1018单元邮政编码:250011电话:+8653185181058传真:+8653185181068天津德勤华永会计师事务所(特殊普通合伙)天津分所中国天津市和平区南京路189号津汇广场写字楼30层邮政编码:300051电话:+862223206688传真:+862223206699大连德勤华永会计师事务所(特殊普通合伙)大连分所中国大连市中山路147号森茂大厦1503室邮政编码:116011电话:+8641183712888传真:+8641183603297澳门德勤关黄陈方会计师行澳门殷皇子大马路43-53A号澳门广场19楼H-N座电话:+85328712998传真:+85328713033武汉德勤咨询(上海)有限公司武汉办事处中国武汉市建设大道568号新世界国贸大38层02号邮政编码:430022电话:+862785266618传真:+862785267032广州德勤华永会计师事务所(特殊普通合伙)广州分所中国广州市天河路208号粤海天河城大厦26楼邮政编码:510620电话:+862083969228传真:+862038880119/0121南京德勤华永会计师事务所(特殊普通合伙)南京分所中国南京市汉中路89号金鹰国际商城11层邮政编码:210029电话:+862557908880传真:+862586918776厦门德勤咨询(上海)有限公司厦门办事处中国厦门市思明区鹭江道8号国际银行大厦26楼E单元邮政编码:361001电话:+865922107298传真:+865922107259杭州德勤商务咨询(杭州)有限公司中国杭州市教工路18号欧美中心企业国际A区605室邮政编码:310013电话:+8657128111900传真:+8657128111904上海德勤华永会计师事务所(特殊普通合伙)中国上海市延安东路222号外滩中心30楼邮政编码:200002电话:+862161418888传真:+862163350003关于德勤全球Deloitte("德勤")泛指德勤有限公司(一家根据英国法律组成的私人担保有限公司,以下称"德勤有限公司"),以及其一家或多家成员所.
每一个成员所均为具有独立法律地位的法律实体.
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