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企业电子邮箱系统建设管理办法
第一章 目的和适用范围
第一条目的
为了进一步提高公司信息化工作水平便于全体员工对外联络和各部门间工作的交流与合作提高工作效率同时保证公司企业电子邮箱简称“企邮” 系统的稳定、可靠、安全和正确使用特制订本办法。
第二条适用范围
本办法适用于公司及下属各单位电子邮箱系统的使用和管理。
第二章 名词定义
第三条企邮系统根据公司信息化发展规划由公司向腾讯公司购买邮箱系统其建设、运行和维护由企规部统一规划它能够实现公司内部、外部的邮件收发具备多种访
问方式原来的新浪企邮将在2014年内逐步过渡至腾讯企邮 。
第四条企邮系统账号类型根据使用用途不同分为个人邮箱、公共邮箱、群组邮箱三种类型。
第五条个人邮箱用于个人对内、外部办公邮件收发默认个人邮箱加入其所属的部门。
第六条公共邮箱用于单位部门的公共办公邮件收发具有较大的容量和较高的群发权限。原则上涉及到部门公共邮件的都需要经过此邮箱进行发送。
第七条群组邮箱用于公司内部对收件人较多并且收件人具有共同性质一般以单位部门确定的一组人员的邮件快捷发送是虚拟邮箱为便于对群组邮箱的识别和管理采用有别于个人邮箱的统一命名规则。
第三章 企邮账号管理
随着公司业务发展企邮系统的用户数量和各种需求不断增加为更好地满足办公需要和规范企邮系统管理工作需要对企邮账号的管理和使用进行规范。
第八条管理员账号
一、 一级管理员账号由企邮服务提供商直接开通企规部信息中心工作人员专人管理着该账号该工作人员主要职责有
1 、负责制定和修改企邮建设管理办法和相关制度文件
2、负责企邮的运维包括建立企邮一、二级组织机构设定企邮二级管理员账号指导监督二级管理员管理本单位员工的企邮账号指导用户使用企邮管理公司机关企邮账号等
3、负责企邮工作相关报送、总结等工作。
二、二级管理员账号由一级管理员根据下属相关单位的申请进行开通申请单位信息工作人员专人管理着该账号该工作人员主要职责有
1 、负责制定和修改本单位企邮建设管理办法和相关制度文件
2、负责本单位企邮的运维包括建立企邮三、 四级组织机构指导本单位用户使用企邮等
3、负责本单位企邮工作相关报送、总结等工作。
第九条企邮账号申请
一、个人邮箱申请
公司员工需按照《企邮账号管理申请表》 见附件3要求申请企邮账号此表由本单位部门信息管理联络员进行填写单位部门负责人批准报企邮管理员进行处理。
邮箱开通数量说明因邮箱账号数量的限制暂不能完全覆盖公司全体人员为促进业务发展首先保证以下人员能分配到邮箱账号公司机关全体人员、各公司机关中层及以上管理人员和外联较多的业务人员各项目部下属部门负责人及以上管理人员等。下属各单位、直属各项目部开通邮箱总数不能超过人力资源部统计人数的36%详见附件1公司拟分配企业邮箱数统计表 如需增加邮箱总数需向企规部提出书面申请。
二、公共邮箱申请
各单位部门所辖各业务工作组根据工作需要由该组按照《企邮账号管理申请表》 见附件3要求申请开通公共邮箱。
公共邮箱由各单位部门专人负责管理使用单位部门可以根据需要安排多个管理人员为了保证公共邮箱的使用安全管理人员最好不超过3个。
三、群组账号申请
根据业务工作和组织类型需求相关单位部门可申请相应的群组账号每个群组账号中包含涉及该业务和组织类型的人员。有需要群组账号的单位部门按照《企邮账号管理申请表》 见附件3要求申请新建群组或申请将人员加入现有组。
第十条邮箱账号注销
正式员工离职根据员工离职会签单进行个人账号登记离职手续办理后保留一个月的过渡期过渡期结束予以删除。
非正式员工离职包括外聘、返聘、借调 每季度进行一次人员核对处理流程与正式员工一致。
对严重违反邮箱系统使用规定的邮箱账号特别是对存在发送大量的垃圾邮件、恶意传播不良信息或病毒等违规或违法行为的邮箱进行立即注销。
第十一条企邮账号命名规则
企邮账号全称为xxxx@cfhec.com其中的xxxx为邮箱账号名它具有唯一性其命名规则如下
一、所有个人用户采用姓名全拼小写字母作为邮箱账号例张小龙为zhangxiaolong 如有重名采用用户名名全拼的方式加后缀“_单位部门首字母”进行区分例x司张小龙为zhangxiaolong_1gs 二公司张小龙为zhangxiaolong_2gs 企规部张小龙为zhangxiaolong_jqgb,同一单位下同名的在姓名后加阿拉伯数字进行区分例x司有两个张小龙 则为zhangxiaolong_1gs 、zhangxiaolong1_1gs 。
2、公共邮箱采用单位部门名称拼音首字母大写作为邮箱账号例x司为1GS企规部为JQYGHB 。
3、群组账号采用QZ_+“单位部门名称拼音首字母大写”作为邮箱账号例局属各单位为QZ_JSGDW公司机关各部门为QZ_GSJGGBM 。
第十二条个人邮箱管理
一、二级管理员账号管理
根据企业邮箱数量限制见附件1公司拟分配企业邮箱数统计表 如本单位拟分配的邮箱数超过20个可填写表格附件2 企邮二级管理员账号管理申请表申请企业邮箱二级管理员账号对本单位的邮箱进行管理。关于对企邮二级管理员账号的其他管理工作参照下面的“用户账号管理”。
二、用户账号管理
原则上个人邮箱设置按照默认设置进行有特殊需要的应提出申请由于邮箱相关功能受限于系统功能和系统资源最终由企规部确定。
1 、个人邮箱开通、配置、密码变更
除管理人员默认开通的邮箱外信息化管理部门根据
《企邮账号管理申请表》 见附件3 为申请用户开通、配置个人邮箱和进行个人邮箱账号密码变更并将相关信息反馈给申请人员。
2、密码设置原则
为保证邮箱信息安全原则上给予用户的密码时效时间为6个月 同时邮箱系统密码设置的要求为任选英文字母大写、英文字母小写、数字、字符中的三种长度为6位以上。
3、密码过期
密码到期后系统提示用户更改密码此时用户可对密码进行相应修改。
4、密码丢失
用户密码丢失需由邮箱使用人告知企邮管理员进行重置密码处理。
5、特殊限制变更
1 转发功能
用户在特殊情况如出差或无法联网下可以提出申请信息化管理部门会利用转发功能将该用户的邮箱设置为转发到其他人的邮箱代收。
2邮件传递限制
这项功能只针对于离职人员的邮箱通过添加特定的发件人限制其他人往该离职人员的邮箱里发送邮件。
6、个人邮箱安全
用户收到个人邮箱账号和密码后需尽快登陆公司企业邮箱系统网址http://mai l .cfhec.com更改密码并妥善保管自己的账号和密码禁止使用企业邮箱发送与工作无关的邮件如由于个人原因导致个人邮箱被盗或造成损失信息化管理部门有权追究邮箱使用人员的责任。
第十三条公共邮箱管理
一、管理员变更
如监管公共邮箱的管理员离职的该单位部门应及时指定其他相关人员对公共邮箱进行监管并按照《企邮账
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