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需要在12306网站网络退票必须满足以下条件： 1. 尚未换取纸质车票； 2. 在列车出发前30分钟。

满足上述条件后，可以按照以下说明操作： 1. 打开/otn/，输入账号密码完成登陆操作； 2. 在欢迎进入的页面左边有我的火车票选项，选择下面的已完成订单(改/退)； 3. 在转入的页面中，输入你出行的正确时间，进行查询尚未出行的火车票； 4. 选择详细进入后，点击退票按钮； 5. 对需要退票的的车票信息进行确认后，点击确认退票，即可完成退票操作； 6. 退票后的钱，将会在1天内打回你的银行卡，或支付宝，或其他网络钱包。