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讲个励志故事有个人在朋友圈卖东西开始的时候完全没人搭理他但功夫不负有心人他每天坚持上货、拍照、修图、发到朋友圈坚持了三个月终于有了回报所有人都把他拉黑了!拉黑了! !拉黑了! ! !

这当然是个笑话但是这样的笑话在我们身边真的不乏其人甚至很多企业都在犯这样的错误。

最近三个企业来咨询。一家美容院一家工艺品一家化妆品电商。三位老板都很有创新意识也都被大热的互联网思维和所谓的微营销弄得热血沸腾夜不能寐。微博、微信一个都不少还找了专人来打理不可谓不重视。可是当奕宏打开他们的微博、微信看了之后发现那个拉黑了的笑话居然就发生在他们身上。

微博、微信里充斥着无病呻吟的心灵鸡汤和励志段子再不然就是广告、促销和店庆共同的苦恼就是平时没人来一抽奖搞活动就热闹一阵然后又是死一般地平静。

于是他们请教我说到底该不该做呢?是不是没有效果啊?我给他们的答案是 1、社交网络是趋势;2、粉丝经济、社群经济是绝大多数小企业创立品牌最佳路径;3、忘掉传播思维重启社交思维。

为什么是忘掉传播思维重启社交思维?请允许我用一些拗口的术语来装逼一下。 (以显示奕宏是一个干了15年的广告人、传媒人俺不仅懂社交网络更懂大众传播和品牌建设) 。大众媒体时代 品牌购买媒体用创意或者高频次暴力手段强制将品牌信息灌输给消费者就是一对多的传播方法也就是传播思维。消费者为了看电视剧、听广播、看新闻或者等电梯、地铁、公交而不得不被这些广告覆盖或者强制到达。这就是传播!

而社交网络时代微博、微信、 QQZONE、人人这一类社交媒体平台原本是人与人之间沟通、联系的地方人们关注的是自己感兴趣的事与人。品牌或者企业在开放的社交网络上数以亿计分散的信息和用户面前毫无吸引力更无法强制社交网络上的用户关注。 (社交媒体平台上的BANNER广告不在讨论之列那个费用不便宜效果只能说你懂的。 )因此 当企业用抽奖的方式把用户和非用户都吸引来然后妄图用传播思维推产品和广告时发现杯具鸟要么是无人搭理要么是被取消关注拉黑了!可见传播思维和广告方式根本不适合社交网络所谓微博、微信是企业的咨媒体阵地可以免费发广告是赤果果的骗局! ! ! (99%的企业就是这个思维来干微博、微信的 失败率也是99%)

有句话说到什么山头唱什么歌!社交网络就要用社交思维去思考用社交语言去交流用社交法则来运营。违背这个规律就必然会被惩罚。

社交网络归根结底的功能是社交。人与人的社交 品牌与人的社交简单讲就是交朋友。交友之道莫过于 已所不欲勿施于人;己所欲施于人。抽奖是别人需要和喜欢的所以大家来了广告是大家不需要和不喜欢的所以大家走了。

那些打着微营销的旗号干得却是大号转发甚至是欺骗性抽奖的活无一不是传播思维作

怪。 (抽奖是一个企业不可持续的行为)试问你真的静下心来思考你的顾客需要什么?有什么不满、不便、不安?你把多少时间和精力放在老顾客服务上聆听他们对你以及你的同行的看法、态度、意见和建议?你有多少次及时回答并解决了客户的问题和投诉又有多少次真诚滴感谢了你的顾客对你的褒奖与光临。

看看那些成功的企业小米的雷军、黄太吉的赫畅、阿芙的雕爷、快书包的徐智明红味坊的丙哥糊氏刺身的大智哥每一个创始人都曾亲自在一线回复和解答微博疑义和消费者打成一片忙得不亦乐乎。黄太吉的赫畅先生甚至公开说别扯什么微营销了老板能坚持在微博上回复消费者一年没有做不好的社交网络。

其实这个道理很简单。我们在线下刚开始开第一家店不都是老板冲在前线听客户的反馈跟客户交朋友很多顾客最后其实都是冲着老板去的。相反那些一开始就做甩手掌柜的鲜见有创业成功的。微博也罢微信也罢不过是社交科技化、网络化的翻版想明白这个道理就应该知道社交网络怎么起步了。

一切忘记人性、忽略用户、只为忽悠、只为拉客的微营销其实都是伪营销!而当企业重启了社交思维懂得站在消费者角度去思考而不是仅仅站在自己的角度去思考时品牌才开始找到社交网络的成功之道。

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文章来源 http://news. im286.com/2014/0320/66697. shtml

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