客服咨询系统咨询系统有哪些，我想买个在线客服系统，不知道哪家好

医疗在线客服咨询系统有哪些特点？

以快商通为例： 1.咨询系统界面功能明确 咨询界面简单明了，患者一目了然，了解点击界面就可以与客服进行沟通，最大程度地方便患者咨询。 2.无需患者安装插件或软件 医疗在线客服系统如果需要要求患者下载软件或者安装插件，会影响到客服系统的使用效果，而且大部分的患者也不情愿在自己的电脑安装来源不清楚的插件、软件。患者很抵触打开网页安装提示，因此快商通研发的医疗在线客服系统基于web界面，患者只需打开网页咨询窗口即可与客服沟通。 3.客户端占用的资源少，系统负载轻 当医疗网站访问的患者人数众多时，进行在线咨询的患者也会增多，客服系统不够稳定会导致服务器负载过重与网络反应速度慢，影响到患者体验。快商通在考虑到这点的基础上开发的客户端占用资源极小，从而避免了硬件配置低的患者使用困难的问题。 4.医疗客服人员的不受限制 如果患者咨询人数过多的话，一般的医疗网站很容易造成客服应接不暇的局面，通过医疗在线客服系统可以增加客服的坐席，保证患者咨询能得到及时有效地解决，同时提高医疗机构办公效率。 5.可以掌握患者实时信息数据 通过客服系统，医疗客服人员能即时监控患者，了解患者搜索的关键词、患者信息等数据，很有效的把握住患者情况。 6.拥有主动邀请患者咨询功能 快商通不仅提供患者网络免费电话服务，还提供医疗客服人员主动邀约功能，让客服不再被动。客服人员通过患者实时动态，了解患者的需求和意向，针对不同意向的患者可以选择对口的客服人员跟进，对患者发起主动沟通邀请，提高患者的转化率。

什么是远程在线客服系统？与传统的在线客服系统有何区别？

Web1800简单来说是可以同时实现远程桌面，远程协助、人工在线会话的功能。 前端咨询:客户排队分配、工程师坐席、人工在线客服、机器人客服，通过这种方式实现客户服务入口。 后台协作：通过远程桌面、远程协助、即时会话、工单等实现工程师之间、工程师与客服之间的协作。 服务数据：客户服务数据可与企业CRM同步，服务记录可保存 客户经营：注重与后期客户关系的维护 传统的在线客服则仅有简单的在线会话功能。

医疗行业用的在线客服系统有哪些

目前医疗企业在线网站众多，竞争也异常激烈，一般在线客服是用快商通和商务通，由于快商通在线客服通过国家软件评测中心检测，掉线率仅0.1%，现在医院用快商通的比较多，建议你可以先试试看，体验下！

电话客服系统?

网讯兆通电话客服系统，是一款功能强大的电话和客户关系管理系统，它是一个集合电话语音、计算机网络、数据库等技术的综合信息服务平台。我们一直在用他们的系统，您可以去官网咨询一下

咨询系统有哪些，我想买个在线客服系统，不知道哪家好

你可以试试网站商务通，除了医疗行业在用，还包括婚纱摄影、教育、旅游等等很多行业都在用，功能稳定，价格便宜

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